文/江蘇海洋大學(xué)圖書(shū)館 吳環(huán)偉

“立德樹(shù)人”是新時(shí)代教育的根本任務(wù)，要求高校為黨育人、為國(guó)育才，與時(shí)俱進(jìn)建設(shè)世界一流大學(xué)。作為大學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)、培養(yǎng)情趣、開(kāi)闊視野、陶冶情操第二課堂的高校圖書(shū)館，在育人進(jìn)程中發(fā)揮著不可或缺的作用。作為承擔(dān)這一使命的高校專(zhuān)業(yè)館員，應(yīng)該努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，更好地完成時(shí)代賦予的任務(wù)。實(shí)際上，高校圖書(shū)館面臨的最大問(wèn)題是人才問(wèn)題，即圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求的矛盾，因此，培養(yǎng)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)館員是圖書(shū)館發(fā)展的決定性因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，信息資源的獲取呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，人們對(duì)圖書(shū)館作為傳統(tǒng)資源中心的依賴(lài)性大幅下降。因此，圖書(shū)館需要根據(jù)環(huán)境和需求變化重新進(jìn)行自我定位。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境對(duì)圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力提出了更高的要求，要求館員利用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，精準(zhǔn)快速地提供增值性服務(wù)。實(shí)際上，高校圖書(shū)館面臨的最大問(wèn)題是人才問(wèn)題，即圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)能力無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求的矛盾。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)館員是圖書(shū)館發(fā)展的決定性因素。

專(zhuān)業(yè)館員是在高校圖書(shū)館從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，一般應(yīng)具有碩士研究生及以上層次或高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，并經(jīng)過(guò)圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn)?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》（教高〔2015〕14號(hào)）正式提出這一術(shù)語(yǔ)。楊思洛等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查我國(guó)圖書(shū)館、企事業(yè)單位和國(guó)家公務(wù)員招聘信息，具體分析各項(xiàng)招聘需求，結(jié)合目前圖書(shū)館學(xué)教育的現(xiàn)狀，為圖書(shū)館學(xué)教育發(fā)展提出建議；張風(fēng)梅等以美國(guó)高校圖書(shū)館發(fā)布的數(shù)字人文館員招聘信息為研究對(duì)象，歸納了數(shù)字人文館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)；張毓晗從招聘網(wǎng)站提取了英國(guó)高校圖書(shū)館館員的招聘信息，在此基礎(chǔ)上分析了英國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)館員職業(yè)能力的要求；鄂麗君等以美國(guó)高校圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)館員招聘信息為數(shù)據(jù)源，就美國(guó)高校圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)館員職業(yè)能力展開(kāi)調(diào)查分析。上述論文或是基于招聘信息研究圖書(shū)館學(xué)教育現(xiàn)狀，或是從招聘信息出發(fā)分析英美國(guó)家的圖書(shū)館員的職業(yè)能力。本文通過(guò)對(duì)“985工程”高校圖書(shū)館的招聘信息入手，結(jié)合專(zhuān)業(yè)館員的特點(diǎn)，為其職業(yè)能力發(fā)展提出建議。

一、調(diào)查方法和數(shù)據(jù)來(lái)源

圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)館員，尤其是青年館員，要做好職業(yè)規(guī)劃，不斷提高自己對(duì)新技術(shù)的掌握程度，提升自己的職業(yè)能力，以適應(yīng)時(shí)代的要求。“985工程”高校綜合實(shí)力強(qiáng)，其圖書(shū)館是高校圖書(shū)館的領(lǐng)頭羊，實(shí)力雄厚。考慮數(shù)據(jù)的權(quán)威性和可獲得性，招聘信息主要來(lái)自“985工程”高校及其圖書(shū)館官網(wǎng)。

2022年2～3月期間，搜索、瀏覽所有“985工程”高校及其圖書(shū)館官網(wǎng)，同時(shí)結(jié)合百度搜索，以“招聘”“人才引進(jìn)”為關(guān)鍵詞，不限時(shí)間進(jìn)行檢索，獲得全部“985工程”高校圖書(shū)館的招聘信息92條作為分析研究對(duì)象。

二、招聘信息分析

本文對(duì)收集到的招聘信息進(jìn)行關(guān)鍵詞詞頻分析，統(tǒng)計(jì)分析招聘信息中的崗位職責(zé)、工作要求等字段，采用人工標(biāo)引詞頻法進(jìn)行研究。從招聘崗位、崗位職責(zé)、崗位要求的職業(yè)能力幾方面進(jìn)行分析。從崗位職責(zé)來(lái)看，不少崗位的職責(zé)不是單一的，而是綜合性的，交叉、立體的，工作人員要身兼多職，承擔(dān)傳統(tǒng)意義上多個(gè)崗位的職責(zé)。比如大連理工大學(xué)的讀者及文獻(xiàn)信息服務(wù)崗，崗位職責(zé)包括開(kāi)展各類(lèi)館藏的日常管理、參與各類(lèi)館藏揭示和服務(wù)，參與圖書(shū)館宣傳和文化素質(zhì)教育工作以及參與讀者咨詢(xún)服務(wù)工作，涵蓋傳統(tǒng)的采編、流通、參考咨詢(xún)等崗位職責(zé)。再比如西安交通大學(xué)的文獻(xiàn)資源組織、推廣崗，館員要負(fù)責(zé)文獻(xiàn)資料收集、整理及相關(guān)資源的宣傳、推廣工作，相關(guān)資源課件制作及培訓(xùn)；學(xué)生信息素養(yǎng)教育及社團(tuán)管理，等等，也是立體的、一站式的工作。崗位決定能力要求，不同的崗位需要具備相應(yīng)能力的人去承擔(dān)。本文擬從學(xué)歷專(zhuān)業(yè)背景、思想素質(zhì)、綜合能力、技術(shù)能力四個(gè)方面解讀專(zhuān)業(yè)館員的職業(yè)能力。

（一）學(xué)歷專(zhuān)業(yè)背景。對(duì)招聘信息中的學(xué)歷信息統(tǒng)計(jì)分析，所有招聘崗位對(duì)學(xué)歷都有要求，最低學(xué)歷包括本科、碩士研究生、博士研究生。絕大多數(shù)需具備碩士研究生學(xué)歷學(xué)位，少數(shù)要求本科學(xué)歷或博士學(xué)位。85條記錄要求具備碩士以上學(xué)位，占比92.39%；5條信息提出博士學(xué)位優(yōu)先。比如，中南大學(xué)信息咨詢(xún)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)崗提出具有博士學(xué)位者優(yōu)先，吉林大學(xué)、四川大學(xué)、中山大學(xué)也都提出博士?jī)?yōu)先?？傮w看，高校圖書(shū)館基本要求碩士研究生。從專(zhuān)業(yè)背景來(lái)看，招聘信息中對(duì)專(zhuān)業(yè)要求主要有圖書(shū)情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、中國(guó)史、工商管理、語(yǔ)言學(xué)、學(xué)科教學(xué)（思政）、法學(xué)；有的圖書(shū)館提出理學(xué)、工學(xué)、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景，專(zhuān)業(yè)要求很寬泛，比如浙江大學(xué)圖書(shū)館智慧服務(wù)與管理崗只是要求理工類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；吉林大學(xué)圖書(shū)館提出中國(guó)史、圖書(shū)情報(bào)、工商管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、語(yǔ)言學(xué)、學(xué)科教學(xué)（思政）、法學(xué)等專(zhuān)業(yè)皆可；還有一些圖書(shū)館要求特殊專(zhuān)業(yè)，如藝術(shù)考古類(lèi)、阿拉伯語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、學(xué)科教學(xué)（思政）等。這說(shuō)明圖書(shū)館特別歡迎復(fù)合型人才，因此專(zhuān)業(yè)館員除了具備圖書(shū)館學(xué)有關(guān)的知識(shí)和技能外，還應(yīng)掌握特定學(xué)科的知識(shí)，具備多學(xué)科的視野。高校圖書(shū)館重視多元化知識(shí)背景、復(fù)合型人才,推動(dòng)館員素質(zhì)由“一人一專(zhuān)”向“一專(zhuān)多能”轉(zhuǎn)變，成為復(fù)合型人才。

（二）思想素質(zhì)。招聘信息中，對(duì)思想素質(zhì)要求較高：首先，要求熱愛(ài)圖書(shū)館，愛(ài)崗敬業(yè)，有事業(yè)心、責(zé)任感，有較高的思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如西安交大圖書(shū)館要求熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，有良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，能全身心投入工作，服從安排。其次，有團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)助意識(shí)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；良好的心理素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)，勇于擔(dān)當(dāng)，善于應(yīng)變。北京航空航天大學(xué)圖書(shū)館要求熱愛(ài)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)助；良好的學(xué)風(fēng)、道德修養(yǎng)和職業(yè)操守，廉潔自律。南開(kāi)大學(xué)徐建華開(kāi)展過(guò)一系列調(diào)查研究，結(jié)果是連圖書(shū)館員都普遍認(rèn)為“圖書(shū)館工作簡(jiǎn)單辛苦”，表現(xiàn)出“偏愛(ài)自我、貶低工作的刻板印象”。說(shuō)明熱愛(ài)圖書(shū)館是專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館員第一位的要求，是所有招聘圖書(shū)館最看重的人員素質(zhì)和職業(yè)能力，希望招聘人員有事業(yè)情懷，干一行愛(ài)一行。

（三）綜合能力。招聘信息要求有較高的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通交流能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、科研能力及創(chuàng)新能力。語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通交流能力是所有圖書(shū)館的基本要求，這是由圖書(shū)館的服務(wù)性決定的。而結(jié)合工作開(kāi)展研究，并通過(guò)研究促進(jìn)工作開(kāi)展，具有獨(dú)立完成學(xué)科及專(zhuān)利文獻(xiàn)分析的能力，更加體現(xiàn)圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)性。比如武漢大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)崗，要求熟練使用數(shù)據(jù)采集、處理、分析和可視化工具，開(kāi)展數(shù)據(jù)分析工作；具有良好的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力，擁有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、科研能力及創(chuàng)新能力，能夠結(jié)合工作開(kāi)展研究，并通過(guò)研究促進(jìn)工作開(kāi)展。又比如，四川大學(xué)圖書(shū)館科技查新崗，具有較強(qiáng)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)、信息處理能力、文獻(xiàn)調(diào)研能力和寫(xiě)作能力，英語(yǔ)水平較高；熟悉計(jì)算機(jī)信息檢索技術(shù)，能熟練地利用計(jì)算機(jī)檢索各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取所需信息。

（四）技術(shù)能力。招聘信息中所有圖書(shū)館對(duì)技術(shù)能力最低要求是熟練運(yùn)用辦公軟件，適應(yīng)工作要求的計(jì)算機(jī)操作能力；熟練使用數(shù)據(jù)采集、處理、分析和可視話(huà)工具，開(kāi)展數(shù)據(jù)分析工作；有的崗位要求掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、虛擬化平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等使用技術(shù)；掌握一種操作系統(tǒng)和主流數(shù)據(jù)庫(kù)的使用技術(shù)；具有腳本編寫(xiě)水平。說(shuō)明技術(shù)應(yīng)用能力對(duì)于圖書(shū)館員，正如技術(shù)對(duì)于圖書(shū)館一樣，是不可或缺的能力。比如北京航空航天大學(xué)圖書(shū)館的宣傳統(tǒng)計(jì)崗，要求具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能熟練使用圖像處理、排版編輯、視頻處理等軟件。隨著新技術(shù)不斷在高校圖書(shū)館落地應(yīng)用，一些新型圖書(shū)館員已經(jīng)誕生，一些新型崗位已經(jīng)出現(xiàn)，高校圖書(shū)館要求相應(yīng)崗位的館員應(yīng)具備契合新業(yè)態(tài)環(huán)境發(fā)展的能力。比如，2016年北京大學(xué)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)重組時(shí)增設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)館員、數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)館員、學(xué)習(xí)支持館員等新崗位；浙江大學(xué)圖書(shū)館的數(shù)據(jù)挖掘與分析崗要求熟練掌握數(shù)據(jù)分析與挖掘工具、可視化工具、統(tǒng)計(jì)分析工具等軟件的使用。中國(guó)海洋大學(xué)資源采訪(fǎng)崗要求具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)處理軟件（如SPSS、Clementine、Matlab、Maple）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理。

三、對(duì)高校圖書(shū)館館員職業(yè)能力培養(yǎng)的啟示

目前，我國(guó)高校圖書(shū)館人員情況參差不齊，學(xué)歷方面有本科、碩士研究生、博士研究生等，學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景方面除了圖書(shū)情報(bào)外，文科、理工科專(zhuān)業(yè)的人員比例也逐年增多，專(zhuān)業(yè)背景多元化，然而職業(yè)能力欠缺，影響了服務(wù)水平的提高。形成原因是多方面的，主要包括如下方面：首先，現(xiàn)行的圖情教育偏重理論學(xué)習(xí)，課程設(shè)置傳統(tǒng)偏陳舊、教學(xué)手段機(jī)械偏單一、實(shí)踐教學(xué)時(shí)間相對(duì)不足，不利于實(shí)踐能力的培養(yǎng)；其次，高校圖書(shū)館在館員培訓(xùn)規(guī)劃安排、經(jīng)費(fèi)保障和培訓(xùn)方式存在不少問(wèn)題；最后，館員本身在自我發(fā)展理念和方式方法上存在值得改進(jìn)的地方。

（一）改革圖情專(zhuān)業(yè)教育體系。首先，從頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始，教育部高校圖工委修訂圖情專(zhuān)業(yè)教育大綱和培養(yǎng)計(jì)劃，突出實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力的培養(yǎng)，有助于學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)；其次，高校圖情院系在教學(xué)過(guò)程中，從教材的選擇、教學(xué)方案的制訂和具體課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，不僅傳授給學(xué)生知識(shí)，而且重視職業(yè)生涯中必備能力的培養(yǎng)；最后，高校圖情院校進(jìn)一步革新實(shí)踐教育，思想上特別重視，改變過(guò)去實(shí)踐教育可有可無(wú)的認(rèn)識(shí)，要大幅度增加實(shí)踐教育的投入，創(chuàng)新實(shí)踐教育的方式，讓學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)獲得今后的職業(yè)能力。

（二）高校圖書(shū)館重視館員繼續(xù)教育。高校圖書(shū)館應(yīng)重視館員的專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育，結(jié)合本館實(shí)際情況，擬定館員培訓(xùn)長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，給予必需的經(jīng)費(fèi)保證。一是激勵(lì)館員自主學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)館員學(xué)習(xí)其他學(xué)科知識(shí)，其他專(zhuān)業(yè)館員加強(qiáng)圖書(shū)館學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)；二是鼓勵(lì)館員走出去，多參加相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議；三是邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家到本館講課指導(dǎo)，交流學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)的具體形式上，可以采用輪流培訓(xùn)的方式，讓更多的館員可以參加，提高高校圖書(shū)館整體的人員素質(zhì)；可以采取脫產(chǎn)與非脫產(chǎn)結(jié)合、長(zhǎng)期教育與短期培訓(xùn)結(jié)合、線(xiàn)上線(xiàn)下相互補(bǔ)充的形式，尤其是線(xiàn)上培訓(xùn)，適合全員參加；脫產(chǎn)攻讀高級(jí)學(xué)位可以接受系統(tǒng)全面深入的教育，非脫產(chǎn)短期培訓(xùn)方便靈活有針對(duì)性，也更具現(xiàn)實(shí)性。

（三）專(zhuān)業(yè)館員做好職業(yè)規(guī)劃，致力于自我提升。首先，高校圖書(shū)館館員要有專(zhuān)業(yè)情懷，圖書(shū)館不僅是一份工作，也是自己終生的事業(yè)。個(gè)人的進(jìn)步和圖書(shū)館的發(fā)展密不可分，提升職業(yè)能力，對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展和圖書(shū)館的發(fā)展都是有益的。其次，專(zhuān)業(yè)館員要積極跟蹤圖情領(lǐng)域前沿，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷補(bǔ)充最新知識(shí)，提升個(gè)人能力。最后，專(zhuān)業(yè)館員要抓住長(zhǎng)期教育和短期培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)，提高能力，學(xué)以致用，為圖書(shū)館的發(fā)展獻(xiàn)出自己的力量。

“立德樹(shù)人”是高校的使命，自然也是高校圖書(shū)館的主要任務(wù)，高校圖書(shū)館員要有使命感，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)能力，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。