摘要：隨著新媒體的蓬勃發(fā)展，大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。新媒體技術(shù)的快速發(fā)展改變了人們獲取信息、交流互動的方式，對傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)模式提出新的要求。在這一背景下，如何充分利用新媒體優(yōu)化大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)策略，成為一個緊迫而重要的問題。文章旨在探討新媒體視角下大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)策略，以提高服務(wù)質(zhì)量和效果。文章分析大學(xué)生群體在新媒體環(huán)境中存在的非理性行為，如追求虛榮、過度依賴社交媒體評價和短期利益優(yōu)先等，以加深對問題的認識，梳理傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)的弊端，探討其在新媒體時代的不適應(yīng)性，提出一系列優(yōu)化策略，包括利用新媒體平臺及時傳遞信息、提供個性化服務(wù)和指導(dǎo)、鼓勵交互互動以及加強專業(yè)知識和技能培養(yǎng)等，以應(yīng)對當(dāng)前的挑戰(zhàn)。文章深入探討新媒體視角下的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)策略，以期為高校和就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)提供有益參考和借鑒。通過合理應(yīng)用新媒體技術(shù)和創(chuàng)新服務(wù)模式，為大學(xué)生就業(yè)發(fā)展提供全面、個性化和有效的支持，助力他們實現(xiàn)職業(yè)目標和人生價值。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)生；就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)；策略；困境

中圖分類號：G647.38 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）12-0166-03

課題項目：本論文為2021年度山西省高等學(xué)校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目（思想政治教育專項）“疫情防控常態(tài)化背景下傳媒類高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的創(chuàng)新研究”成果，項目編號：2021zsszsx136

一、引言

隨著新媒體的迅猛發(fā)展，大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)模式已經(jīng)不再能滿足大學(xué)生在就業(yè)過程中的多樣化需求，而新媒體為大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)提供了全新的視角。在這個信息爆炸的時代，新媒體平臺通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動應(yīng)用等渠道，為大學(xué)生提供了更廣泛、更便捷的就業(yè)資源和服務(wù)。因此，探索新媒體視角下的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)策略，是一個緊迫且具有重要意義的課題。

二、新媒體對大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)的影響

（一）促進傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作模式的轉(zhuǎn)變

新媒體的應(yīng)用是促使傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作模式發(fā)生轉(zhuǎn)變的重要因素[1]。

新媒體的廣泛應(yīng)用對大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，需要對傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作模式做出相應(yīng)調(diào)整。傳統(tǒng)媒體服務(wù)模式需要適應(yīng)新媒體時代的需求，通過開設(shè)在線咨詢、建立社交媒體賬號、推出移動應(yīng)用等方式，使就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)渠道多元化，更好地與大學(xué)生互動交流。相較于傳統(tǒng)的通用性指導(dǎo)模式，新媒體平臺可以更精準地定位大學(xué)生的就業(yè)需求，根據(jù)個人情況提供個性化的指導(dǎo)服務(wù)[2]。

（二）促進就業(yè)資源的優(yōu)化

新媒體平臺能提供豐富的就業(yè)信息資源，包括行業(yè)動態(tài)、用人單位招聘信息、就業(yè)政策等。通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動應(yīng)用等渠道，大學(xué)生可以更便捷地獲取最新就業(yè)信息，了解市場需求，優(yōu)化自己的求職策略。

同時，新媒體平臺通過在線測試、職業(yè)測評等方式，可以幫助大學(xué)生了解自己的職業(yè)興趣、優(yōu)勢和發(fā)展方向等需求，并為他們提供個性化的職業(yè)規(guī)劃建議，有助于大學(xué)生明確自己的職業(yè)目標，優(yōu)化求職策略，提高就業(yè)成功率[3]。

三、新媒體視角下大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)遭遇的困境

（一）新媒體在就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中的應(yīng)用現(xiàn)狀不甚理想

盡管新媒體在大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中具有許多潛在優(yōu)勢，但目前的應(yīng)用現(xiàn)狀仍不理想。新媒體平臺上存在大量就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，但由于信息過載和真實性問題，學(xué)生很難篩選出有價值的和可信度高的信息，虛假招聘、虛假廣告和低質(zhì)量資源的存在使得學(xué)生難以信任和依賴新媒體提供的信息，不太愿意在新媒體平臺上尋求就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)[4]。此外，新媒體平臺往往缺乏真實的面對面互動和建立人際關(guān)系的機會，學(xué)生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中需要與導(dǎo)師、校友和行業(yè)專家建立聯(lián)系，然而，虛擬環(huán)境中直接的人際互動匱乏，學(xué)生無法獲得實質(zhì)性的建議和幫助[5]。

（二）大學(xué)生群體在新媒體環(huán)境存在非理性行為

大學(xué)生群體經(jīng)常使用社交媒體平臺，并受到社交媒體的影響，社交媒體上展示的完美生活和成功故事讓大學(xué)生壓力倍增，追求虛榮和社會認可，導(dǎo)致他們作出非理性的決策，追逐短期利益或不適合自己的職業(yè)道路。同時，大學(xué)生群體在新媒體平臺上容易受到輿論和群體思維的影響，導(dǎo)致盲目跟風(fēng)和追逐潮流[6]。

新媒體環(huán)境中，大學(xué)生群體注重個人品牌塑造和自我表現(xiàn)，過度關(guān)注自己在社交媒體上的形象和聲譽，而忽視真實的個人發(fā)展和職業(yè)目標，熱衷于追求短期的熱點職業(yè)或虛假的成功，忽視個人興趣和長期的職業(yè)發(fā)展，這不利于自身發(fā)展。

（三）傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)存在弊端

傳統(tǒng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)通常依賴于宣傳冊、招聘會和媒體廣告等傳統(tǒng)渠道，這些渠道的信息更新速度相對較慢，在快速變化的就業(yè)市場中，學(xué)生無法及時獲取最新的職業(yè)信息，導(dǎo)致選擇有限。

同時，傳統(tǒng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)往往依賴學(xué)校或相關(guān)機構(gòu)提供的資源，如就業(yè)指導(dǎo)中心、招聘會和校友網(wǎng)絡(luò)等，限制了學(xué)生獲取外部就業(yè)資源和機會。并且傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)往往側(cè)重于提供求職技巧和就業(yè)準備，忽視學(xué)生在職業(yè)發(fā)展中需要具備的專業(yè)知識和技能，導(dǎo)致學(xué)生在職場中缺乏競爭力[7]。

四、新媒體視角下大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)策略

（一）借助新媒體拓寬就業(yè)指導(dǎo)范圍

借助新媒體技術(shù)可以拓寬大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)的范圍，提供更全面、多樣化的就業(yè)指導(dǎo)策略。

第一，利用在線平臺，提供線上的職業(yè)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，通過文字聊天、語音通話或視頻會議等形式進行，使學(xué)生能夠隨時隨地獲取專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)，解答他們的疑惑，并提供職業(yè)規(guī)劃建議。

第二，開發(fā)職業(yè)導(dǎo)航平臺和應(yīng)用程序，幫助學(xué)生了解不同行業(yè)的就業(yè)前景、專業(yè)技能要求和發(fā)展路徑，提供職業(yè)測評、職業(yè)匹配、行業(yè)動態(tài)、就業(yè)資源等功能，幫助學(xué)生更好地規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，并提供相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)。

第三，利用社交媒體平臺和在線社區(qū)建立學(xué)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)社群。學(xué)生可以加入相關(guān)的就業(yè)服務(wù)群組或?qū)I(yè)社區(qū)，與行業(yè)專業(yè)人士、校友和其他學(xué)生交流互動，為學(xué)生提供獲取就業(yè)信息、分享經(jīng)驗和建立人際關(guān)系的機會[8]。

第四，開設(shè)在線職業(yè)培訓(xùn)課程和提供學(xué)習(xí)資源，通過視頻教學(xué)、在線課程和虛擬實踐等形式，幫助學(xué)生提升職業(yè)技能和就業(yè)競爭力，學(xué)生可以自主學(xué)習(xí)和參與職業(yè)培訓(xùn)，獲取相關(guān)知識和技能[9]。

（二）以新媒體思想教育為引領(lǐng)，端正大學(xué)生就業(yè)價值取向

新媒體視角下的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)策略應(yīng)以思想教育為引領(lǐng)，幫助大學(xué)生端正就業(yè)的價值取向[10]。

第一，利用新媒體平臺，將職業(yè)規(guī)劃與人生意義進行有機結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生深入思考自己的人生目標、價值觀，引導(dǎo)他們在就業(yè)過程中尋求與個人價值相契合的職業(yè)選擇。強調(diào)職業(yè)發(fā)展不僅僅是追求金錢和地位，更要與個人興趣、激情和社會責(zé)任相結(jié)合，實現(xiàn)綜合發(fā)展。

第二，通過新媒體平臺傳達職業(yè)道德的重要性，引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)中遵守職業(yè)道德，強調(diào)誠信、責(zé)任、專業(yè)素養(yǎng)等職業(yè)道德的核心價值，幫助學(xué)生建立正確的職業(yè)行為準則，指導(dǎo)他們將職業(yè)道德與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，認識到職業(yè)成功與道德選擇的密切關(guān)系[11]。

第三，利用新媒體平臺發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，啟發(fā)學(xué)生對職業(yè)價值觀進行思考，提供有關(guān)職業(yè)道德、社會責(zé)任、個人成長等方面的案例，幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)追求。強調(diào)個人成長、社會貢獻和幸福感等維度，使學(xué)生意識到職業(yè)的社會意義遠遠超出經(jīng)濟收益。

（三）借助新媒體技術(shù)完善就業(yè)信息資源庫，優(yōu)化資源配置

利用信息技術(shù)可以完善就業(yè)信息資源庫，提供更豐富、準確和實用的就業(yè)信息。一是利用信息技術(shù)建立綜合性就業(yè)信息平臺，整合各類就業(yè)信息資源，包括招聘信息、行業(yè)動態(tài)、職業(yè)發(fā)展指南等[12]。通過該平臺，學(xué)生可以更便捷地獲取最新就業(yè)信息，了解各個行業(yè)的需求和趨勢，對自己的職業(yè)生涯進行科學(xué)規(guī)劃。二是利用信息技術(shù)開發(fā)智能化的職業(yè)匹配系統(tǒng)，幫助學(xué)生根據(jù)自身的興趣、能力和職業(yè)目標，精準匹配合適的就業(yè)崗位，基于大數(shù)據(jù)和智能算法，分析學(xué)生的個人特點和行業(yè)需求，提供個性化的職業(yè)推薦和匹配建議，提高學(xué)生的就業(yè)成功率。三是建立開放式的就業(yè)資源分享平臺，包括論壇、博客、社交媒體群組等形式，鼓勵學(xué)生、校友和行業(yè)專家分享就業(yè)經(jīng)驗、求職技巧和職業(yè)資源，使學(xué)生可以從他人的成功經(jīng)驗中獲得啟發(fā)，擴展自己的就業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)。同時，可以與各大企業(yè)、就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等打通合作渠道，整合就業(yè)信息和資源，提高資源的覆蓋面和可達性。四是利用信息技術(shù)提供多媒體展示和演示工具，讓學(xué)生通過圖片、視頻和音頻等形式更直觀地了解就業(yè)機會和職業(yè)發(fā)展路徑[13]。這些工具可以展示不同行業(yè)的工作環(huán)境、職位特點和發(fā)展前景，幫助學(xué)生更好地了解職業(yè)實踐，提升就業(yè)決策的準確性。五是利用信息技術(shù)實現(xiàn)就業(yè)信息的實時更新和定制化推送。根據(jù)學(xué)生的個人偏好和關(guān)注領(lǐng)域，系統(tǒng)可以自動篩選并推送與其相關(guān)的最新就業(yè)信息，幫助學(xué)生及時獲取自己感興趣的就業(yè)信息，提高信息的有效性和實用性。

另外，利用新媒體技術(shù)能更好地優(yōu)化就業(yè)信息資源配置，在優(yōu)化資源配置時，需要提供多樣化的資源類型。除了招聘信息外，還可以包括職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、實習(xí)就業(yè)機會等。利用新媒體技術(shù)，可以整合各類資源，例如在線課程、短視頻教學(xué)、行業(yè)專家講座等，以滿足學(xué)生對于多方面就業(yè)支持的需求。同時，通過新媒體技術(shù)收集和分析大量數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)驅(qū)動的資源優(yōu)化。根據(jù)就業(yè)市場趨勢和學(xué)生需求，對就業(yè)資源進行評估。通過分析學(xué)生的就業(yè)反饋和評價數(shù)據(jù)，可以把握資源質(zhì)量，進而優(yōu)化資源的配置和使用。

（四）發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，促進學(xué)生就業(yè)能力提升

新媒體視角下的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)需要發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，促進學(xué)生就業(yè)能力的提升。

第一，利用新媒體技術(shù)提供多媒體學(xué)習(xí)資源，包括在線課程、視頻教程、電子書籍等[14]，這些資源可以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)技能、就業(yè)技巧和職業(yè)規(guī)劃知識，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。

第二，借助新媒體技術(shù)，提供虛擬實踐體驗，如虛擬實習(xí)、虛擬面試等，學(xué)生可以提前感受真實的就業(yè)場景，提高應(yīng)對能力和自信心[15]。

第三，通過新媒體平臺，建立學(xué)生之間和學(xué)生與導(dǎo)師之間的在線交流和合作機制。學(xué)生在平臺上與導(dǎo)師和同學(xué)討論問題、分享經(jīng)驗、互相支持，促進學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長，提高其團隊合作能力。

第四，利用新媒體平臺，建立職業(yè)導(dǎo)師與學(xué)生之間的互動渠道，學(xué)生通過在線平臺向職業(yè)導(dǎo)師咨詢問題、尋求指導(dǎo)和建議。職業(yè)導(dǎo)師可以通過在線聊天、語音通話或視頻會議等方式與學(xué)生交流，提供個性化的就業(yè)指導(dǎo)和支持。

五、結(jié)語

新媒體視角下的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)策略具有重要意義。充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，可以更好地滿足大學(xué)生的就業(yè)需求，提供及時、個性化、多樣化的指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)他們實現(xiàn)職業(yè)目標。當(dāng)然，也要正視新媒體環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)和困境。大學(xué)生群體在新媒體環(huán)境中可能存在非理性行為和信息過載的問題，傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)也可能存在弊端。因此，需要不斷創(chuàng)新和完善就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)策略，適應(yīng)新媒體時代的要求和變化。

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作者簡介 朱柯羽，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)。