付媛媛

（沈陽大學(xué)商學(xué)院，沈陽 110044）

一、引言

在如今信息化的時代背景下，傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)無法為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，而業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間的融合成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一條道路，但是，也存在著諸多的挑戰(zhàn)，那么如何將業(yè)財融合的管理方法應(yīng)用到我國企業(yè)的經(jīng)營管理中來，是企業(yè)需要考慮的問題。同時，目前已經(jīng)有許多企業(yè)實行了業(yè)財融合的管理方法，并取得了一定的成效，這為我國其他企業(yè)未來的經(jīng)營管理模式指引了道路。本文將以功能性飲料行業(yè)的南京紅牛公司為例展開研究，目的在于進一步推動企業(yè)業(yè)財融合的發(fā)展，并提供借鑒意義。

“紅?！边@個品牌最初來源于泰國，屬于功能性飲料，在1995 年末于北京成立了紅牛維他命飲料有限公司，開拓了國內(nèi)市場，并且經(jīng)過企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，成為了中國功能性飲料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。而南京紅牛維他命飲料有限責(zé)任公司成立于1996年，位于江蘇省南京市，是全國紅牛公司中營業(yè)額排名最高的分公司之一。南京紅牛公司的營業(yè)利潤逐年攀升，企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模也隨之?dāng)U大，這就為企業(yè)業(yè)財融合的實施奠定了一定基礎(chǔ)。本文也將提出南京紅牛公司實施業(yè)財融合中存在的問題，并給出加強業(yè)財融合的建議。

二、文獻回顧

（一）文獻綜述

1.業(yè)財融合的理論

湯谷良等（2018）認(rèn)為，業(yè)財融合是一個信息系統(tǒng)，通過業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)之間的互通，將相關(guān)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)部門所需要的信息，其本質(zhì)就是對企業(yè)信息的一種后臺管理服務(wù)，能夠為管理者帶來決策所需要的信息。王冠宇（2019）認(rèn)為，業(yè)財融合是以“一體化”為指導(dǎo)思想，以財務(wù)為核心，將業(yè)務(wù)作為兩個端口，并將企業(yè)戰(zhàn)略作為目標(biāo)，通過各個部門之間的相互配合、相互合作來實現(xiàn)業(yè)財一體化的一個過程。

2.業(yè)財融合的切入點

從組織架構(gòu)層面看，謝志華等（2020）認(rèn)為，企業(yè)業(yè)財不融合的根本原因在于企業(yè)內(nèi)部的組織分工，因此，企業(yè)需要在內(nèi)部的組織架構(gòu)方面進行組織變革，從而使企業(yè)能夠持續(xù)性地創(chuàng)造價值以及更好地滿足自身需求。杜卓儀（2022）認(rèn)為，企業(yè)需要建立更為完善的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)企業(yè)目前的實際情況并結(jié)合企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)當(dāng)前的組織架構(gòu)進行優(yōu)化和創(chuàng)新，提高企業(yè)業(yè)財融合的應(yīng)用效率。

從流程重組層面看，方曉龍（2020）認(rèn)為，應(yīng)該從內(nèi)部價值鏈的視角對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行梳理來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部價值的創(chuàng)造，將業(yè)務(wù)與財務(wù)流程之間的融合策略帶入到企業(yè)流程再造的設(shè)計過程中去，通過規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的目的。邱凱等（2022）認(rèn)為，企業(yè)業(yè)財融合需要對業(yè)務(wù)流程進行再造，這是業(yè)財融合的基本要求，企業(yè)需要將業(yè)務(wù)活動的處理、識別等活動延展到整個生產(chǎn)流程中去，并參考同行業(yè)的經(jīng)營以及本企業(yè)特點進行價值流程重組。

從信息系統(tǒng)管理層面看，周潔（2019）認(rèn)為，我國企業(yè)目前的會計信息系統(tǒng)存在明顯的業(yè)財流程相分離的問題，而業(yè)財融合需要通過對信息系統(tǒng)進行優(yōu)化來解決企業(yè)實際存在的業(yè)務(wù)處理流程過于繁雜的情況，將業(yè)務(wù)處理規(guī)則存儲在企業(yè)共享的數(shù)據(jù)庫中，使有權(quán)限的人員對業(yè)務(wù)信息進行分析。李有華等（2020）提出了基于聯(lián)合價值創(chuàng)造的業(yè)財融合模式，通過構(gòu)建業(yè)財融合的網(wǎng)格關(guān)系，實現(xiàn)業(yè)財部門之間的資源互補，并且需要拓展信息系統(tǒng)的管控功能，進行多維度保障機制的重塑，從而提升管理效率。

（二）文獻評述

通過對以上文獻的研究可以看出，我國企業(yè)實施的業(yè)財融合還需要在業(yè)務(wù)與財務(wù)部門之間進一步推進，在推進的過程中，需要找到兩個部門之間的契合點，避免由于部門目標(biāo)不一致而出現(xiàn)溝通問題，從而阻礙業(yè)財融合的推進進程。同時，許多學(xué)者認(rèn)為要構(gòu)建信息系統(tǒng)來為業(yè)務(wù)與財務(wù)的融合創(chuàng)造平臺，將部門的數(shù)據(jù)信息進行整合，提高信息的質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)與財務(wù)的工作效率，并使管理層及時地作出決策。此外，目前對于業(yè)財融合的研究焦點大多集中在理論層面，對于實操性的研究還有待加強，如將業(yè)財融合的研究與信息質(zhì)量、財務(wù)共享服務(wù)中心、內(nèi)部控制等相結(jié)合。因此，未來的研究中也需要注重將一體化的思想與其他內(nèi)容相結(jié)合，探索出更多能夠提高企業(yè)管理效率的理論及方法，提升我國企業(yè)的整體管理水平。

三、南京紅牛公司業(yè)財融合現(xiàn)狀及存在的問題

（一）南京紅牛公司業(yè)財融合現(xiàn)狀

目前，公司采用了一些信息化的技術(shù)，如SFA（銷售能力自動化）系統(tǒng)，以此來實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的實時共享，將業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)來源與財務(wù)部門的部分?jǐn)?shù)據(jù)進行融合。此外，南京紅牛公司也將財務(wù)部門的智能進行了轉(zhuǎn)變，由事后擴展到經(jīng)營分析及風(fēng)險管控中，并以業(yè)務(wù)部門的相關(guān)數(shù)據(jù)進行財務(wù)分析，從而了解業(yè)務(wù)活動能夠為企業(yè)帶來的價值以及發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)上存在的問題，能夠及時地進行解決，保證企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

（二）南京紅牛公司業(yè)財融合存在的問題

1.業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門缺乏溝通

在南京紅牛公司實施業(yè)財融合的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間存在一定的誤解。對于業(yè)務(wù)部門的人員來說，認(rèn)為財務(wù)部門的財務(wù)流程及審批程序過于繁瑣和緩慢，而且也無法理解財務(wù)中的專業(yè)術(shù)語，所以當(dāng)企業(yè)開會的時候，業(yè)務(wù)部門的人員可能并不關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況，更不知道財務(wù)部門能夠為自身所處的業(yè)務(wù)部門提供什么。而財務(wù)部門的人員認(rèn)為，業(yè)務(wù)部門過于松散，不按照規(guī)定做事，而且對于業(yè)務(wù)并不了解，這就在一定程度上降低了監(jiān)督職能。業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門的發(fā)展目標(biāo)不同，導(dǎo)致兩個部門都只局限于自身崗位的活動，并沒有進行有效的溝通，這會阻礙企業(yè)業(yè)財融合的發(fā)展。

2.業(yè)務(wù)流程設(shè)計不合理

南京紅牛公司存在部分業(yè)務(wù)管理流程過于繁瑣的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致了工作負(fù)擔(dān)的加重。在南京紅牛公司進行費用核銷流程時，一般會進行分類審核，由財務(wù)人員分別對各個部門的業(yè)務(wù)人員對接，這個過程往往會耗費兩個月左右的時間，并且進行核銷的材料是紙質(zhì)版的資料，很容易造成各種數(shù)據(jù)的丟失甚至是被篡改。此外，南京紅牛公司在進行合同的審核時，財務(wù)人員并沒有起到監(jiān)督作用。財務(wù)部門不僅沒對合同進行審核，而且更沒有對相關(guān)客戶的資質(zhì)進行審核，這在無形之中增加了合同違約的風(fēng)險，從而增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。因此，可以看出南京紅牛公司業(yè)務(wù)與財務(wù)之間的融合存在很大的漏洞，財務(wù)部門沒有深入到業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)中去，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)財融合無法進一步發(fā)展。

3.業(yè)務(wù)與財務(wù)之間信息無法有效共享

企業(yè)信息化平臺的建設(shè)對有效地實施業(yè)財融合至關(guān)重要，這也是企業(yè)進行經(jīng)營管理過程中的一個薄弱環(huán)節(jié)。南京紅牛公司目前已經(jīng)搭建的信息化平臺包括SAP 系統(tǒng)、SFA 系統(tǒng)以及EKP 系統(tǒng)等，而這些系統(tǒng)在企業(yè)運行過程中存在一定的缺陷，各個系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)度不高，不能及時有效地分享與利用財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)。此外，企業(yè)多品聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略的實施為企業(yè)擴大了規(guī)模，而目前的信息化平臺更是制約了企業(yè)業(yè)財融合的實現(xiàn)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)與財務(wù)之間信息的缺失，不能及時地共享，從而影響部門之間的工作效率。

4.預(yù)算機制不夠健全

南京紅牛公司目前的預(yù)算系統(tǒng)包括資金管理與控制，還沒有落實全面預(yù)算的理念。當(dāng)企業(yè)的財務(wù)人員進行預(yù)算工作時，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉往往會根據(jù)上一期的報表結(jié)合本年預(yù)計目標(biāo)來進行編制，因此，編制的預(yù)算中并沒有考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)流程以及資本營運等方面的預(yù)算情況，這也體現(xiàn)出企業(yè)實施業(yè)財融合過程中存在的問題。

四、加強南京紅牛公司業(yè)財融合的建議

（一）建立完善的交流機制

首先，需要建立業(yè)務(wù)與財務(wù)的雙向交流機制。財務(wù)人員需要深入到業(yè)務(wù)活動中，了解企業(yè)的業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)流程以及各種指標(biāo)，提升自身的溝通能力，從而能夠發(fā)揮出會計的監(jiān)督職能；而業(yè)務(wù)人員需要了解財務(wù)上比較常用的語言，同時要了解財務(wù)處理流程以及相關(guān)的財務(wù)指標(biāo)，在關(guān)注自身業(yè)績的同時也要關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況，了解企業(yè)的深層次利益。

其次，企業(yè)需要定期開展經(jīng)營分析會以及各種形式的交流會。定期經(jīng)營分析會的目的就是使財務(wù)人員真正地了解業(yè)務(wù)流程，并通過與業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)挖掘出背后的原因，能夠及時并準(zhǔn)確地找出企業(yè)存在的問題，從而實現(xiàn)業(yè)財融合的最基本目標(biāo)；而定期交流會的目的是在活躍以及開放式的交流中發(fā)現(xiàn)共性的問題，在業(yè)務(wù)與財務(wù)部門的相互配合下解決問題。

最后，企業(yè)需要對財務(wù)部門進行專業(yè)培訓(xùn)。對于業(yè)財融合來說，財務(wù)管理人員的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)能力極為重要，需要拓寬財務(wù)人員的工作領(lǐng)域，不僅能夠?qū)I(yè)地處理財務(wù)信息，而且能夠有效地處理好業(yè)務(wù)。因此，企業(yè)可以聘請專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)對財務(wù)人員進行定期訓(xùn)練，通過講授業(yè)財融合成功的案例，加強財務(wù)人員對業(yè)財融合的認(rèn)識，開拓未來所需要完成的工作思路，加強與業(yè)務(wù)部門的溝通交流。

（二）完善業(yè)務(wù)流程再造

企業(yè)需要通過簡化核銷費用流程來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，在如今業(yè)財融合模式下，信息部門起著至關(guān)重要的作用。對于南京紅牛公司來說，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該通過相關(guān)操作將部門信息發(fā)送到SFA 系統(tǒng)中，再由辦事處進行審核，并流轉(zhuǎn)到分公司的業(yè)務(wù)部門，之后業(yè)務(wù)部門將審核完畢的核銷流程匯總到企業(yè)的信息部門，最后再與財務(wù)部門進行對接，這樣的業(yè)務(wù)流程不僅降低了財務(wù)人員的工作量，而且也能使財務(wù)人員將工作精力轉(zhuǎn)移到指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作上，從而有效地促進業(yè)財融合進程。此外，企業(yè)需要將財務(wù)的管控融入業(yè)務(wù)流程中去，財務(wù)部門應(yīng)充分地發(fā)揮監(jiān)督職能，并深入地與業(yè)務(wù)部門進行融合。

（三）加強信息化建設(shè)

企業(yè)可以引入功能更為全面的信息系統(tǒng)，如帆軟系統(tǒng)，通過搭建這樣的智慧數(shù)據(jù)管理平臺推動業(yè)財之間的快速融合。企業(yè)可以以整個集團的數(shù)據(jù)作為這個平臺的戰(zhàn)略基石，并且通過信息化工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的共享、分析以及作出決策，推動企業(yè)之間跨部門的數(shù)據(jù)整合。通過這一系統(tǒng)的搭建可以使企業(yè)管理層不論何時何地都能了解企業(yè)目前的業(yè)務(wù)及銷售情況，甚至能夠一目了然地看到各個分公司的銷量在全國的排名情況，及時地調(diào)整戰(zhàn)略方案。此外，企業(yè)需要將目前的信息化系統(tǒng)進行互通，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。如將SAP 系統(tǒng)與SFA 系統(tǒng)進行互通，業(yè)務(wù)人員將銷售數(shù)據(jù)錄入到SFA 系統(tǒng)中，同時這個數(shù)據(jù)能夠自動進入到SAP 系統(tǒng)中去，財務(wù)人員就能夠?qū)崟r監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)并進行審核。通過信息系統(tǒng)之間的互通，來推動業(yè)財融合發(fā)展的進程。

（四）完善全面預(yù)算管理

首先，企業(yè)應(yīng)該采用上下結(jié)合的方式編制全面預(yù)算。在編制之前，可以召開座談會來聽取業(yè)務(wù)人員對于預(yù)算設(shè)置的相關(guān)建議，也需要考慮不同部門之間的業(yè)務(wù)特點；在編制預(yù)算的過程中，聽取南京紅牛公司業(yè)務(wù)管理層提出的建議，從而可以制定出更有執(zhí)行力的預(yù)算；在預(yù)算編制完成之后，與公司制定的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進行對照，避免出現(xiàn)錯誤。

其次，要做好預(yù)算執(zhí)行過程中的事中控制。一方面，要嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，財務(wù)部門需要在業(yè)務(wù)運行過程中進行監(jiān)督并及時提供可行性建議；另一方面，在執(zhí)行過程中，業(yè)務(wù)部門也需要及時地將業(yè)務(wù)信息反饋給財務(wù)部門，從而財務(wù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)部門及其他相關(guān)人員的建議靈活地對預(yù)算進行補充調(diào)整，提高企業(yè)業(yè)財融合的質(zhì)量與深度。

最后，企業(yè)要融入具有業(yè)務(wù)特色的績效考評指標(biāo)。通過在指標(biāo)設(shè)置融入業(yè)務(wù)方面的元素，更全面地評價業(yè)務(wù)人員的預(yù)算執(zhí)行效果。同時，也增加了績效考核的公平性與客觀性，還能夠提升業(yè)務(wù)人員工作的積極性，從而促進該企業(yè)業(yè)財融合下的績效考核指標(biāo)的建設(shè)。

綜上所述，企業(yè)實施業(yè)財融合首先需要做到業(yè)務(wù)與財務(wù)兩個部門之間價值目標(biāo)的一致性；其次需要引入先進的信息化平臺作為支撐，并將數(shù)據(jù)作為業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間有效融合的傳輸帶，充分利用業(yè)財數(shù)據(jù)的共享平臺進行分析決策；最后需要企業(yè)優(yōu)化資源的配置，全面預(yù)算制度能夠使各個部門的人員參與到預(yù)算的編制中去，從而降低損失。業(yè)財融合的實現(xiàn)需要各個部門之間的相互配合，通過有效協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間的運行，真正實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)財融合。