李細(xì)嫻

【摘 要】在新時代背景下，小學(xué)生在生活學(xué)習(xí)、人格發(fā)展、人際交往等方面出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。心理健康教師應(yīng)細(xì)心觀察，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理健康問題，使用傾聽共情、繪畫、沙盤游戲、危機(jī)干預(yù)等策略，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，了解原因，對癥下藥，通過個案輔導(dǎo)、班級團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合的方式解決這些心理健康問題，培養(yǎng)學(xué)生正面積極的心理品質(zhì)，建立正確的人生觀、價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)生健全人格的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)生 心理健康 個案輔導(dǎo) 方法

【中圖分類號】G444? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A? 【文章編號】1002-3275（2023）10-84-03

小學(xué)生的心理健康問題不容忽視，其心理健康問題主要表現(xiàn)為親子關(guān)系差、情緒欠穩(wěn)定、不能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境、遇到挫折易采取極端方式解決等。針對這些問題，教師可以開展心理健康教育活動，發(fā)現(xiàn)個別突出問題還可以開展個案輔導(dǎo)跟蹤服務(wù)。教師使用傾聽共情、繪畫、沙盤游戲、危機(jī)干預(yù)等方法應(yīng)對學(xué)生出現(xiàn)的各種心理健康問題，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，與他們的傷痛和委屈共情，正面引導(dǎo)他們走向陽光。

一、傾聽共情釋胸懷

共情，也稱為神入，又稱同感、同理心、投情等。共情或共情狀態(tài)，是指準(zhǔn)確地、帶有情緒色彩地覺察另一個人的內(nèi)在參照系，就好像你是他，但又永遠(yuǎn)不失去“好像”的狀態(tài)。共情的前提是耐心傾聽。共情能夠設(shè)身處地地、準(zhǔn)確地理解學(xué)生，把握學(xué)生的內(nèi)心世界。共情使學(xué)生感到自己是被理解、被接納的，從而促進(jìn)良好關(guān)系的建立。通過共情能鼓勵并促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行深入的自我探索，促進(jìn)自我表達(dá)，促成學(xué)生深入、全面、準(zhǔn)確地認(rèn)識自我，也促進(jìn)雙方的理解和更深入的交流。如果學(xué)生迫切需要理解、關(guān)懷，迫切需要情感傾訴，教師的共情可以直接達(dá)到明顯的助人效果。

案例：小銘是六年級的學(xué)生。小銘媽媽多次打電話給心理輔導(dǎo)教師，想與教師聊聊。課余時間，小銘來找教師，剛開始，他和教師聊起學(xué)習(xí)，表示數(shù)學(xué)學(xué)起來比較困難，進(jìn)步不明顯。觀察他的神情后，教師發(fā)現(xiàn)他的問題根源并不是學(xué)習(xí)。教師對他說：“你覺得現(xiàn)在困擾你的還有哪些問題呢？老師愿意做你忠實(shí)的聽眾。”在教師的鼓勵下，他才開始訴說，原來是他媽媽的做法讓他感到越來越煩躁，他現(xiàn)在害怕回家。在以傾聽為主的聊天中，教師掌握了以下情況：一是小銘的手機(jī)由媽媽保管，手機(jī)解鎖密碼也告訴媽媽，每次玩手機(jī)都得經(jīng)過媽媽的同意，還有時間的限制。但媽媽還是不放心，還要翻看他和同學(xué)的聊天記錄，并干涉他和同學(xué)之間的正常交往。有一次，他和同學(xué)約好下午一起玩，媽媽翻看微信后就阻止，不讓他出去。他覺得媽媽讓他在同學(xué)面前沒有了信譽(yù)，并傷害了他的自尊，同時侵犯了他的個人隱私。二是媽媽總是要求他跟媽媽一起睡，他說小時候害怕黑夜才黏著媽媽睡，現(xiàn)在長大了，不害怕了，不想繼續(xù)跟媽媽睡了。三是媽媽剛做了一個小手術(shù)，不能大聲說話。他在房間寫作業(yè)，媽媽煮好飯喊他吃飯，喊小聲了他聽不到，媽媽生氣；喊大聲一點(diǎn)，媽媽的喉嚨又不舒服。他被這件事困擾得可能出現(xiàn)了幻聽，經(jīng)常以為媽媽在叫他。四是媽媽經(jīng)常對他說：“等我老了，不在了，就沒人管你了?！敝灰杂胁环模瑡寢尵蛯λf這句話。媽媽剛開始說的時候，他害怕媽媽多想，就聽從媽媽的。但聽多了，他覺得很煩，很反感，在家里過得很壓抑。

在傾聽的過程中，教師采取了以下辦法：一是鼓勵，肯定他對事實(shí)的描述，通過直接重復(fù)他的話語來強(qiáng)化他敘述的內(nèi)容，并鼓勵他說下去，進(jìn)一步表達(dá)、探索。學(xué)生感受到教師聽懂了，感受到自己的委屈終于有人理解了，才會想繼續(xù)傾訴。二是共情感受，例如教師說：“你都和同學(xué)約好了，媽媽阻止你去赴約，讓你在同學(xué)面前失去了信譽(yù)，確實(shí)讓人生氣，你擔(dān)心以后同學(xué)都不想約你玩了?！毙°懧牶蟾惺艿阶约罕焕斫猓瑥亩鴫毫Φ玫结尫?，需求得到滿足。三是幫助他厘清思緒：媽媽想和你一起睡、經(jīng)常說“等我老了，不在了，就沒人管你了”，這些行為背后的真正原因是什么呢？小銘沉默了一陣后說：“因?yàn)閶寢尯ε伦约旱牟　薄笆堑?，媽媽因生病產(chǎn)生焦慮、恐慌，這種焦慮無處釋放，所以轉(zhuǎn)嫁給了你和爸爸，媽媽現(xiàn)在最需要的是你和爸爸的關(guān)心和呵護(hù)?！迸R走時，小銘對教師說：“謝謝老師，和您聊完我感覺輕松多了。”小銘表示，回去后會和爸爸媽媽好好談?wù)劊雷约涸撛趺醋隽恕?/p>

當(dāng)學(xué)生遇到煩惱的時候，他需要一個耐心傾聽、態(tài)度溫和、能和他共情的對象。教師耐心傾聽的過程中，他感受到了溫暖和理解，心里緊繃的弦就會放松下來，壓力就會得到釋放。學(xué)生放松下來了才愿意傾訴，這樣教師才有機(jī)會幫助學(xué)生把思緒整理清楚，并很快找到解決的辦法。

二、巧用繪畫找話題

新異焦慮是一種在新環(huán)境中表現(xiàn)出的不自在、退縮的反應(yīng)。在小學(xué)，新異焦慮癥狀常出現(xiàn)在一年級新生和轉(zhuǎn)學(xué)來的學(xué)生中，這類學(xué)生多表現(xiàn)為沉默不合群、哭鬧、逃學(xué)等。學(xué)生年齡小，有可能不知道說什么，不知道自己遇到了什么問題，該怎么表達(dá)自己的心理狀態(tài)和感覺情緒等。

案例：歡歡是轉(zhuǎn)學(xué)來的三年級學(xué)生，開學(xué)3周請了6次假。據(jù)反映，歡歡的父母兩地分居，以前歡歡一直跟著媽媽在異市生活讀書，現(xiàn)在因媽媽工作調(diào)動，離學(xué)校遠(yuǎn)不方便，歡歡不得不來和離學(xué)校比較近的爸爸住。班主任反映，歡歡在學(xué)校很少和同學(xué)說話，下課就喜歡一個人靜靜地待著。教師第一次見她，她看了教師一眼后就低頭靜靜地站著。教師熱情地拉她坐下，高興地說：“今天下午你來陪老師，老師很高興，這么美好的時光我們一起畫畫，好嗎？”她點(diǎn)點(diǎn)頭。教師隨意地在紙上畫了一筆曲線，然后把筆給她，讓她接著畫。歡歡接過筆在紙上畫了一片荷葉。教師和她邊聊邊畫：“你怎么想起畫荷葉的呢？”她說：“爸爸周末帶我去公園看了荷花?！薄耙黄扇~太孤單了，你還能再畫點(diǎn)什么嗎？”歡歡接著又畫了一些荷葉和荷花?！霸佼孅c(diǎn)什么會讓這幅畫更有生氣呢？”在教師的引導(dǎo)下，歡歡又畫了一條小魚?！耙粭l小魚游呀游，孤孤單單在發(fā)愁，它肯定想要一個伴?！睔g歡驚訝地看了看教師，接著她在紙上畫了許多小魚?！拔蚁霘g歡也想要交到好朋友吧？”“嗯，同學(xué)們都不跟我說話。”歡歡說。在聊天中，教師了解到她不想上學(xué)的原因，即對新異環(huán)境的焦慮。了解情況后，教師在歡歡所在班級上了一節(jié)團(tuán)體輔導(dǎo)課，用一個“找相同愛好”的小游戲讓其他學(xué)生對歡歡有了了解，也讓歡歡找到了許多與她一樣有相同興趣愛好的同學(xué)，拉近了學(xué)生之間的距離。幾次回訪后，教師發(fā)現(xiàn)歡歡已經(jīng)找到了幾個要好的朋友，并再也不隨便請假了。

遇到學(xué)生產(chǎn)生新異焦慮的情況，可以通過學(xué)生接受或喜歡的方式——畫畫，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，只有走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，了解清楚行為背后的真正原因，才能幫助他們解決心理健康問題。

三、沙盤游戲解心結(jié)

正面管教是既不懲罰也不驕縱的有效管教學(xué)生的方法，這種方法通過啟發(fā)、鼓勵、連接、關(guān)注解決方案等來培養(yǎng)自律、自信、責(zé)任感、合作和解決問題的能力等使學(xué)生受益終身的社會技能和良好品格。在個案輔導(dǎo)中借助沙盤游戲打開與學(xué)生的溝通之門，無條件地接納學(xué)生，配合使用正面管教的方法喚醒學(xué)生的心靈。

案例：四年級某班班主任反映，班里有兩個學(xué)生脾氣暴躁，情緒不受控制，以自我為中心，固執(zhí)偏執(zhí)，做錯事情不接受批評，一批評就生氣、扔?xùn)|西、摔桌子。

對這兩個學(xué)生，教師采用沙盤游戲的方法。沙盤游戲中，教師發(fā)現(xiàn)兩個學(xué)生身上的閃光點(diǎn)：一是有時間觀念，且能按約定數(shù)目拿沙具。二是其中一個學(xué)生小陸把掉在地上的玩具撿起來并放回架子上，兩個學(xué)生挑選玩具的時候都做到了將不想要的玩具放回原位。三是在挑玩具時，他倆同時發(fā)現(xiàn)玩具架上有自己想要的玩具，小陸會禮貌地后退一步，讓小李先拿。四是小陸的理想是長大開挖掘機(jī)，為祖國建高樓大廈，他心中有家國情懷。五是奶奶用鼓風(fēng)機(jī)、石磨干活時，小陸能同奶奶一起干活，懂事，有愛心。六是他們每次聽到鼓勵和表揚(yáng)，臉上就會綻放光彩，同時另一個馬上會受到感染，在接下來的活動中學(xué)習(xí)積極、優(yōu)秀的品質(zhì)。

從沙盤游戲中，教師了解到小陸小時候和奶奶生活在一起，父母外出務(wù)工很少回來，小陸和奶奶的感情很好。奶奶去世后，他只能寄宿在親戚家。他很想念和奶奶在一起的生活，他答應(yīng)奶奶長大后建設(shè)祖國，可這一愿望還沒實(shí)現(xiàn)奶奶就去世了。他對奶奶心存愧疚，這種愧疚成為一個解不開的心結(jié)，格式塔心理學(xué)派稱這類心結(jié)為“未完成事件”。小陸的心結(jié)長時間壓抑在心中卻從沒有人理解體會，在沙盤游戲中，教師鼓勵他勇敢面對。他抱著教師痛哭，表示以后會好好讀書，做一個不讓奶奶失望的好孩子。而小李和爺爺一起生活，爺爺經(jīng)常打罵他。他無法抗拒爺爺粗暴的教育手段，所以他把對這種暴力的反抗情緒轉(zhuǎn)移到別人身上。教師與他共情，感受到他的害怕和痛苦。小李知道對別人發(fā)泄會讓別人像他一樣痛苦，他表示愿意改正。教師對他們說：“每個人都有生氣的時候，我也會生氣，每次我一生氣，就深呼吸，告訴自己不能生氣，然后大口喝水或者上一次廁所，就會感到好多了。你們可以試試。”臨走時，他們發(fā)現(xiàn)教師的寫字板歪了，熱心地幫忙調(diào)試加固，還把教師的團(tuán)體輔導(dǎo)室打掃干凈才離開。

蘇霍姆林斯基說：“教育——這首先是關(guān)心備至地、深思熟慮地、小心翼翼地去觸及年輕的心靈。”［1］這兩個學(xué)生的問題反映出留守兒童存在的典型問題：父母長時間不在家，孩子每天遇到的困難得不到及時解決，造成孩子正常的情感需求得不到滿足。遇到這類學(xué)生，教師要特別關(guān)注他們的心理困境，做到尊重、接納學(xué)生，做好家校溝通工作，讓他們感受到親情和集體的溫暖。

四、危機(jī)干預(yù)保平安

心理危機(jī)干預(yù)是一種短期的幫助行為，目的是及時為經(jīng)歷危機(jī)的對象提供支持和幫助。這種方法的特點(diǎn)是及時性、迅速性，其中有效的行動是成功的關(guān)鍵。在干預(yù)時要給學(xué)生營造安全的氛圍，真誠和無條件地接納學(xué)生，給學(xué)生提供安全的守護(hù)，理解學(xué)生的痛苦和委屈，取得學(xué)生的信任，積極應(yīng)對，讓學(xué)生感受到無論發(fā)生什么都有一個安全的依靠而不是孤獨(dú)無助。

案例：一天中午快放學(xué)的時候，心理輔導(dǎo)教師接到了緊急電話，說一個學(xué)生跑到陽臺大聲痛哭，情緒失控。當(dāng)教師到達(dá)四樓陽臺后，只見一個男生手緊緊拽著欄桿扶手大聲哭泣，班主任在旁邊拉著他的手臂。教師輕輕走到他身旁，說：“不管遇到什么事，老師都愿意和你一起共同面對，老師愿意幫助你。”教師試著輕輕撫摸他的肩膀，感覺他在發(fā)抖。教師說：“我感受到了你很害怕、緊張，你一定是忍了很久，現(xiàn)在忍不住了才會這樣?！睅追昼姾?，他哭聲小了一點(diǎn)。教師繼續(xù)說：“如果你相信我，就和我一起深呼吸，我們一起放松身體，再一起想辦法好嗎？”教師示范深呼吸，做了兩次后，他跟著教師一起做，邊深呼吸邊抽泣?！拔抑滥阋欢ㄊ怯龅搅藛栴}，我愿意和你想辦法解決。如果你相信我，我們一起到一個安靜、沒人的辦公室想辦法。準(zhǔn)備放學(xué)了，同學(xué)們下課了從這里經(jīng)過，會影響我們想辦法的。”他猶豫了一會兒，終于放下拽著欄桿的手，教師把他拉到一旁的辦公室，關(guān)上了門。教師拉著他的手，和他坐在書桌旁，對他說：“你先放松冷靜一下，我會一直陪著你的，你想好怎么和我一起想辦法再跟我說?！弊耸畮追昼姾?，他終于開口。事情原來是這樣：前天中午吃飯排隊(duì)時，剛好輪到他，窗口就沒飯了。他又到另一個窗口排隊(duì)，排了好一會兒還沒輪到他，他有點(diǎn)不耐煩，就不吃飯了，直接回宿舍睡覺。晚上回到家吃飯時，他狼吞虎咽。爸爸盤問后得知他中午沒吃飯，很生氣，在班級群里發(fā)了一條信息：“這么多學(xué)生沒吃飯，老師怎么不管管？怎么當(dāng)老師的？”班主任了解情況后得知，只有他一個人沒有吃午飯，情況不屬實(shí)。班主任對這件事作出了解釋，希望學(xué)生回家跟家長實(shí)話實(shí)說，有解決不了的事情一定第一時間找教師。他非常害怕回去跟爸爸解釋后爸爸會大打出手，因?yàn)槠綍r爸爸對他都是以打罵教育為主。了解情況后，教師征得他的同意，叫來了家長，和家長講明白了這件事情并與家長溝通今后的家庭教育方式。家長知道了自己的不良情緒影響了孩子，教育方式不當(dāng)導(dǎo)致孩子發(fā)生這樣的事情，非常內(nèi)疚，愿意改正，并在班級群里對自己的發(fā)言道歉。

心理危機(jī)干預(yù)使學(xué)生及時獲得了生理和心理上的安全感，緩解進(jìn)而平復(fù)學(xué)生由危機(jī)引發(fā)強(qiáng)烈的恐懼或悲傷情緒，恢復(fù)學(xué)生心理上的平衡狀態(tài)，避免危機(jī)的發(fā)生，調(diào)動學(xué)生熱愛生活的積極性，從而使學(xué)生健康快樂成長。

事實(shí)證明，多策略運(yùn)行，傾聽共情、巧用繪畫、沙盤游戲、危機(jī)干預(yù)并舉，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，能更有效地守護(hù)小學(xué)生健康成長。

【參考文獻(xiàn)】

［1］瓦·阿·蘇霍姆林斯基．給教師的建設(shè)：上冊［M］．杜殿坤，譯．北京：人民教育出版社，1980：98.