徐洪，涂紅偉

［摘? ? 要］國家公園在為生態(tài)旅游活動提供場所的同時，也承受著游客不文明行為所帶來的負(fù)面環(huán)境影響。文章基于社會認(rèn)知理論，從旁觀者視角探討他人不文明行為與游客道德認(rèn)知在環(huán)境態(tài)度與親環(huán)境行為關(guān)系間的調(diào)節(jié)機(jī)制。文章以武夷山國家公園的326名游客為樣本，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型分析進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，研究發(fā)現(xiàn)：（1）他人不文明行為對游客環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為具有調(diào)節(jié)作用，當(dāng)他人不文明行為較少時，環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響更強(qiáng)；（2）他人不文明行為負(fù)向影響道德認(rèn)同，正向影響道德推脫；（3）道德認(rèn)同和道德推脫對環(huán)境態(tài)度與親環(huán)境行為的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用，當(dāng)游客產(chǎn)生道德認(rèn)同傾向時，能夠增強(qiáng)環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響，而當(dāng)其產(chǎn)生道德推脫傾向時，這種正向影響被削弱；（4）道德認(rèn)同和道德推脫中介了他人不文明行為對環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。文章為游客環(huán)境態(tài)度與親環(huán)境行為的關(guān)系研究提供了新的視角，進(jìn)一步拓展了游客不文明行為和道德認(rèn)知的作用機(jī)制研究范疇，也可為國家公園管理部門在游客行為管理和道德認(rèn)知引導(dǎo)兩方面提供實(shí)踐啟示。

［關(guān)鍵詞］親環(huán)境行為；環(huán)境態(tài)度；不文明行為；道德認(rèn)同；道德推脫；社會認(rèn)知理論

［中圖分類號］F59

［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A

［文章編號］1002-5006（2023）09-0156-13

DOI： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2023.09.014

引言

國家公園在承擔(dān)自然資源保護(hù)責(zé)任的同時，還為生態(tài)旅游活動提供場所，近年來已成為最受游客推崇的旅游目的地之一。然而，游客的不文明行為可能給國家公園的環(huán)境帶來破壞，如游客丟棄的垃圾破壞了景觀，給動植物帶來不利影響，造成野生動物行為模式發(fā)生改變，甚至引起外來物種入侵等[1]，不僅對自然環(huán)境造成威脅，還會帶來管理成本的上升，嚴(yán)重影響著國家公園的可持續(xù)發(fā)展。因此，如何有效規(guī)范和引導(dǎo)游客行為——特別是引導(dǎo)游客主動采取親環(huán)境行為，已成為國家公園管理部門所面臨的一個現(xiàn)實(shí)問題。

游客親環(huán)境行為（pro-environmental behavior，PEB）特指游客在旅游活動中將個人行為對環(huán)境的負(fù)面影響降到最低，甚至對環(huán)境有益的行為[2]，如尊重地方文化、遵守游客行為準(zhǔn)則、減少自身活動對環(huán)境的影響等，被認(rèn)為是解決旅游地環(huán)境惡化、實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展問題的關(guān)鍵。近年來，學(xué)界對游客親環(huán)境行為的影響因素進(jìn)行諸多探討，其中，環(huán)境態(tài)度（environmental attitude，EA）涉及個體對某種環(huán)境行為所持的基本立場，反映了個體對自然環(huán)境的普遍關(guān)注以及對環(huán)境保護(hù)行為的贊同程度，被視為影響親環(huán)境行為的最重要變量之一[3]。然而，隨著研究的不斷深入，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)，擁有積極環(huán)境態(tài)度的個體并不一定表現(xiàn)出親環(huán)境行為[4]，甚至發(fā)現(xiàn)環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的解釋力有限，兩者間關(guān)系較弱甚至沒有關(guān)系[5]。這種矛盾的結(jié)果不僅阻礙了相關(guān)理論的發(fā)展，同時，也意味著現(xiàn)有的管理措施較難從游客的環(huán)境態(tài)度層面提出行之有效的親環(huán)境行為驅(qū)動策略，這將使旅游地的管理效果大打折扣。針對這種情況，有學(xué)者呼吁，應(yīng)進(jìn)一步探索影響環(huán)境態(tài)度與親環(huán)境行為關(guān)系的情境變量，以便更好地厘清前者對后者的作用邊界[6]。

針對上述問題，盡管國內(nèi)外學(xué)者進(jìn)行了大量探索，但大多數(shù)研究仍采用一般親環(huán)境行為視角，且主要關(guān)注游客自身因素[7]。正如有學(xué)者指出，旅游情境下游客親環(huán)境行為是多種因素相互作用的結(jié)果[8]，一般親環(huán)境行為的研究結(jié)論并不能直接應(yīng)用于旅游情境中[9]。而且，現(xiàn)有研究還發(fā)現(xiàn)，在日常生活中具備良好親環(huán)境行為習(xí)慣的個體在旅游活動中未必會采取親環(huán)境行為[10-11]。因而，有必要根據(jù)旅游活動的特點(diǎn)探索影響游客親環(huán)境行為的情境因素。事實(shí)上，在旅游活動中，個體不可避免地要與其他游客進(jìn)行交流和接觸，他人的行為傳遞著旅游地社會規(guī)范信息，能夠?yàn)閭€體提供信息參考，作為其修正自身行為的依據(jù)，使行為符合社會期望[12]。尤其是近年來旅游地的游客不文明行為屢見不鮮，比如在公共場所吸煙、隨地吐痰和亂扔垃圾等，這些行為在破壞旅游環(huán)境資源的同時，也給其他游客帶來不必要的干擾，造成其滿意度下降。而這些不文明行為具有社會傳染性，很可能引起游客的效仿[13]。由此可見，他人的不文明行為可能會影響到游客對自身環(huán)境行為的選擇，即可能對游客的環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系起調(diào)節(jié)作用。因而，探討他人不文明行為對游客環(huán)境態(tài)度與環(huán)境行為關(guān)系的影響，成為了本文關(guān)注的首要問題。

同時，社會認(rèn)知理論指出，盡管外部環(huán)境作為客觀條件能夠決定個體行為的方向和強(qiáng)度，但環(huán)境因素的作用并不是絕對的，在很大程度上還取決于個體的認(rèn)知狀態(tài)[14]。國家公園的建設(shè)管理以環(huán)境倫理為核心觀念，提倡將道德考量納入人與自然的關(guān)系處理之中，強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧發(fā)展，并試圖用道德規(guī)范來約束個體的環(huán)境行為，要求游客要尊重自然、熱愛自然、敬畏自然[15]。在這種環(huán)境倫理觀的感召下，游客容易形成對親環(huán)境道德規(guī)范的認(rèn)同，并通過調(diào)節(jié)機(jī)制影響自己的行為選擇，使行為更符合社會規(guī)范[16]。近年來，一些學(xué)者也呼吁應(yīng)從道德認(rèn)知著手對個體的親環(huán)境行為進(jìn)行分析[17-18]。但是，現(xiàn)有研究往往將道德認(rèn)知作為穩(wěn)定的個體特質(zhì)變量，忽略了外部情境變量的作用。比如吳思等雖然以實(shí)驗(yàn)方法，探究通過情境啟動后的道德認(rèn)同與游客道德行為意向之間的關(guān)系[16]，但忽略了外部情境可能給個體道德認(rèn)知帶來的負(fù)面效應(yīng)；Wu等將道德義務(wù)和道德推脫作為自變量，探討其對游客親環(huán)境行為的影響及社會影響在其中的調(diào)節(jié)作用[19]，同樣忽略了情境因素的作用。社會認(rèn)知理論認(rèn)為，個體的道德認(rèn)知狀態(tài)并不穩(wěn)定，而是會根據(jù)所處環(huán)境進(jìn)行修正，以保持與外在環(huán)境的一致[20]。作為一名“旁觀者”，個體往往將他人作為自己的參照對象[21]，而他人的不文明行為也容易被理解為該行為是可以接受的信號[10]。根據(jù)社會認(rèn)知理論，在他人的影響下，游客的道德認(rèn)知自我調(diào)節(jié)機(jī)制將發(fā)生變化，甚至為自身不當(dāng)行為尋找合理化的解釋[22]，進(jìn)而對環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為的關(guān)系產(chǎn)生影響。與此一致，游客內(nèi)在道德認(rèn)知很可能是一種重要的中介變量，在他人不文明行為調(diào)節(jié)自身環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系的過程中發(fā)揮傳遞作用，進(jìn)而強(qiáng)化或削弱環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的影響。因而，從道德認(rèn)知層面進(jìn)一步考察他人不文明行為在游客環(huán)境態(tài)度與環(huán)境行為關(guān)系間的調(diào)節(jié)效應(yīng)，是本研究探討的又一個方向。

總的來說，本研究擬基于社會認(rèn)知理論，從旁觀者視角出發(fā)，檢驗(yàn)他人不文明行為與游客道德認(rèn)知對環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系的影響，以期為“態(tài)度-行為”不一致問題的解決提供一個突破口。首先，引入他人不文明行為作為調(diào)節(jié)變量，以厘清游客環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的作用邊界；其次，從社會認(rèn)知角度，考察他人不文明行為對游客道德認(rèn)知傾向的影響；再次，考察道德認(rèn)同和道德推脫兩種道德認(rèn)知傾向在環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用；最后，探討他人不文明行為如何通過道德認(rèn)知對環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為的關(guān)系產(chǎn)生影響，旨在進(jìn)一步揭示他人不文明行為調(diào)節(jié)作用的發(fā)生機(jī)制。本研究的主要貢獻(xiàn)在于：首先，從旁觀者視角分析他人行為對游客環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)，彌補(bǔ)了現(xiàn)有研究僅從個體自身視角探討親環(huán)境行為形成機(jī)制的局限，進(jìn)一步拓展了影響親環(huán)境行為的情境因素研究；其次，基于社會認(rèn)知理論，將他人不文明行為作為游客道德認(rèn)知的前置變量，彌補(bǔ)了現(xiàn)有游客道德認(rèn)知研究忽視情境因素這一不足，有利于從旁觀者視角剖析情境因素對游客道德規(guī)范的影響；再次，構(gòu)建被中介的調(diào)節(jié)模型，進(jìn)一步厘清他人不文明行為調(diào)節(jié)效應(yīng)的發(fā)生機(jī)制，有利于厘清旅游情境中游客“態(tài)度-行為”不一致問題的成因，推進(jìn)現(xiàn)有理論發(fā)展和指導(dǎo)旅游地管理實(shí)踐。

本研究的理論模型如圖1所示。

1 理論分析與研究假設(shè)

1.1 環(huán)境態(tài)度與親環(huán)境行為

在早期研究中，學(xué)者們一般將環(huán)境態(tài)度和環(huán)境行為看作是環(huán)境意識的構(gòu)成部分。比如國內(nèi)一些學(xué)者認(rèn)為，作為反映人們對人與自然之間關(guān)系看法的變量，環(huán)境意識可以從環(huán)境知識、環(huán)境保護(hù)態(tài)度、基本價值觀和環(huán)境保護(hù)行為等4個維度加以測量[23-24]。隨著研究的深入，學(xué)者們開始將環(huán)境行為從環(huán)境意識中剝離出來，使其作為一個獨(dú)立的變量[25]，相關(guān)研究內(nèi)容也集中于探討環(huán)境意識如何促進(jìn)個體具體的環(huán)境行為。在后續(xù)的研究中，雖然學(xué)者們對環(huán)境意識的構(gòu)成有著不同的看法，但基本贊成將環(huán)境態(tài)度作為環(huán)境意識最核心的組成部分，甚至在一些研究中，環(huán)境態(tài)度、環(huán)境關(guān)心和環(huán)境意識等概念被交替使用[26]。因此，本研究采用環(huán)境態(tài)度這一概念，以此反映游客對親環(huán)境行為所持的基本立場。

在現(xiàn)有研究中，學(xué)者們一般運(yùn)用“態(tài)度-行為”模型來分析親環(huán)境行為的形成機(jī)制，認(rèn)為環(huán)境態(tài)度是決定個體是否采取親環(huán)境行為的關(guān)鍵。比如Tsung等發(fā)現(xiàn)，游客的環(huán)境態(tài)度與其一般親環(huán)境行為和特定場所的親環(huán)境行為存在顯著的正相關(guān)關(guān)系[27]；Kil等以美國佛羅里達(dá)國家風(fēng)景名勝區(qū)徒步游客為研究對象，發(fā)現(xiàn)環(huán)境態(tài)度正向影響游客親環(huán)境行為，而行為動機(jī)在態(tài)度和親環(huán)境行為的關(guān)系中起部分中介作用[28]。此外，一些學(xué)者還引入環(huán)境敏感性[29]、地方依戀[30]等變量從不同側(cè)面來反映游客的環(huán)境態(tài)度。然而，隨著研究的不斷深入，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)環(huán)境態(tài)度對環(huán)境行為的解釋力有限，兩者間關(guān)系較弱甚至沒有關(guān)系，且這種現(xiàn)象在旅游情境中尤其常見[31]。例如McKercher等發(fā)現(xiàn)，雖然越來越多的游客意識到氣候變化帶來的問題，并贊成采取相應(yīng)的行動，但大多數(shù)人卻不愿意改變自己的旅行消費(fèi)模式，將積極的環(huán)境態(tài)度轉(zhuǎn)化為有意義的個人行動[32]。又如Juvan等通過訪談發(fā)現(xiàn)，即使是對親環(huán)境行為有著積極態(tài)度的環(huán)境組織成員，也承認(rèn)自身的實(shí)際行為與自己的環(huán)境態(tài)度并不相符[33]。社會認(rèn)知理論認(rèn)為，行為不單由個體內(nèi)部力量驅(qū)動，還受到外部環(huán)境情境因素影響，是個人因素和環(huán)境情境因素綜合作用的結(jié)果[9]。一些學(xué)者也指出，外部情境因素在環(huán)境態(tài)度向親環(huán)境行為轉(zhuǎn)化過程中發(fā)揮了重要的調(diào)節(jié)效應(yīng)，這可能是導(dǎo)致游客態(tài)度和行為不一致的重要原因[34-35]。據(jù)此，本文將基于社會認(rèn)知理論，深入探討旅游活動中影響環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為兩者間關(guān)系的情境變量，并進(jìn)一步探索其影響路徑。

1.2 他人不文明行為的調(diào)節(jié)效應(yīng)

他人不文明行為（uncivilized other-tourist behavior，UOTB）指與個體共處同一旅游活動空間的其他游客做出的有意或無意的行為，這些行為往往造成旅游地管理成本的上升和旅游資源的破壞[13，36]，如在景區(qū)中亂扔垃圾、隨地吐痰、亂涂亂畫、破壞公共設(shè)施或旅游資源、大聲喧嘩或擾亂公共秩序等。社會認(rèn)知理論指出，人類活動由個體行為、認(rèn)知及其所處的外部環(huán)境這3種因素交互決定，尤其是當(dāng)個體處于具體情境中時，他們會通過社會學(xué)習(xí)的方式來觀察他人的行為，從而對自己的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響[37]。相關(guān)研究也表明，他人不文明行為作為外部情境因素，能夠以社會認(rèn)知的形式對游客的行為選擇產(chǎn)生影響。比如會改變游客的消費(fèi)偏好和行為，或是對游客態(tài)度產(chǎn)生促進(jìn)或制約的作用，進(jìn)而導(dǎo)致態(tài)度與行為之間的關(guān)系形成分離或進(jìn)一步加強(qiáng)[38]。從理論和實(shí)踐出發(fā)，本研究推測，作為重要的外部環(huán)境信息，他人不文明行為將調(diào)節(jié)游客環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為間的關(guān)系。

具體來說，他人不文明行為作為重要的外部情境變量，能夠向游客傳達(dá)旅游地的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范信息，并為其行為提供參考[12]。當(dāng)接觸到的不文明行為較少時，游客更容易感受到旅游地良好的親環(huán)境行為氛圍，并且意識到采取親環(huán)境行為是被大家鼓勵和認(rèn)可的社會規(guī)范。相應(yīng)地，持積極環(huán)境態(tài)度的個體已經(jīng)具備了采取親環(huán)境行為的意愿，并可能在外部情境氛圍的影響下，能夠感受到更多來自他人的認(rèn)可和支持[13]，這將進(jìn)一步提升其對自身行為取得預(yù)期目標(biāo)的信心，為親環(huán)境行為提供了外在動機(jī)，從而增強(qiáng)了環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響。反之，當(dāng)接觸到的不文明行為較多時，個體會將此類行為視為正常和可接受的社會信號[12]，并由此形成錯誤的認(rèn)知。特別是當(dāng)不文明行為未得到有力的譴責(zé)與及時處理時，個體會產(chǎn)生相對剝奪感，出現(xiàn)“別人可以，我為什么不行”的想法，進(jìn)而放松對自身行為的約束[39]?；谶@樣的認(rèn)知，即使個體有著積極的環(huán)境態(tài)度，但他人不文明行為的干擾會削弱環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響?；谏鲜稣撌觯疚募僭O(shè)：

H1：他人不文明行為對游客環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為的關(guān)系起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。游客面對的不文明行為越多，其環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響越弱；反之，則越強(qiáng)

1.3 個體道德認(rèn)知的中介及調(diào)節(jié)效應(yīng)

Bandura等認(rèn)為，大多數(shù)人依靠自身內(nèi)在的道德認(rèn)知指導(dǎo)自己的行為[40]。但是，個體內(nèi)在的道德認(rèn)知狀態(tài)并不穩(wěn)定，而是會受到環(huán)境的影響并加以修正，即在不同的情境下，個體對道德的自我理解會呈現(xiàn)出差異性，自身道德標(biāo)準(zhǔn)也會產(chǎn)生變動，繼而對行為產(chǎn)生影響[41]。其中，道德認(rèn)同（moral identity，MI）和道德推脫（moral disengagement，MD）被視為影響個體行為的重要心理變量，是影響個體將道德認(rèn)知轉(zhuǎn)化為道德行為的關(guān)鍵心理機(jī)制[42]。道德認(rèn)同是個體對社會道德體系中諸多規(guī)范的認(rèn)可及接受程度，反映出道德價值對個體自身的重要性[43]；而道德推脫則是指個體在產(chǎn)生特定的認(rèn)知傾向后，重新定義自身的行為，從而最大限度地減少自己對行為后果責(zé)任的感知[42]。

根據(jù)社會認(rèn)知理論，筆者認(rèn)為，他人不文明行為作為重要的情境變量可能影響游客的道德認(rèn)知。具體而言，當(dāng)面對的不文明行為較少時，意味著他人能夠通過“以身作則”的榜樣作用將親環(huán)境價值觀與行為準(zhǔn)則傳遞到游客的自我概念中。游客對群體及其共同規(guī)范的認(rèn)同會形成一種“道德氛圍”，積極的道德氛圍可以促進(jìn)其道德認(rèn)同的提升[44]。當(dāng)游客違背這一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范時，其內(nèi)心就會產(chǎn)生自我譴責(zé)；為減輕因此而帶來的心理壓力，此時游客會及時修正自身的行為，從而增強(qiáng)對親環(huán)境行為的道德認(rèn)同[45]。相反，當(dāng)面對的不文明行為較多時，游客道德認(rèn)知自我調(diào)節(jié)機(jī)制將發(fā)生變化，將不文明行為視為正常的和可接受的，導(dǎo)致其較少顧及自身行為的對旅游地環(huán)境的危害后果及所負(fù)責(zé)任[46]。此時即便行為違反了自己的道德準(zhǔn)則，但在他人的影響下，游客會產(chǎn)生道德推脫傾向，開始為自身的不當(dāng)行為進(jìn)行辯解，以減輕內(nèi)心所受到的譴責(zé)[47]。綜上所述，本文假設(shè)：

H2：他人不文明行為負(fù)向影響游客的道德認(rèn)同

H3：他人不文明行為正向影響游客的道德推脫

不僅如此，當(dāng)個體產(chǎn)生不同的道德認(rèn)知傾向后，將進(jìn)一步影響其對自身環(huán)境行為的看法和反應(yīng)。對于高道德認(rèn)同的個體而言，他們的理想和價值在其自我概念中處于更中心的位置，具有較強(qiáng)的道德自制能力，不會輕易調(diào)整自身的道德規(guī)則，而是更多地依靠其內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)做出行為選擇[48]。因此，產(chǎn)生道德認(rèn)同傾向的游客應(yīng)能夠表現(xiàn)出更多的親社會行為和履行道德義務(wù)的意愿。他們在選擇行為時會更多考慮別人的想法和利益，進(jìn)而在游覽過程中表現(xiàn)出更多的親環(huán)境行為[16]。此外，道德認(rèn)同還促使個體更加重視道德規(guī)范，即使某些原因?qū)е缕湫袨槭Х?，也會使其受到?nèi)心的遣責(zé)而產(chǎn)生愧疚心理[49]，為了彌補(bǔ)這種愧疚感，他們甚至?xí)鞒鲅a(bǔ)償性的反應(yīng)[50]。與此一致，道德認(rèn)同將使得游客在采取環(huán)境行為時更加傾向于維持自身的道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響。因此，本文假設(shè)：

H4：道德認(rèn)同對個體環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為的關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用。當(dāng)個體產(chǎn)生道德認(rèn)同傾向后，會強(qiáng)化環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響

道德推脫意味著個體通過忽視、挑戰(zhàn)或弱化行為的不良后果而對自身行為進(jìn)行認(rèn)知重構(gòu)，使其在道德上看上去是可以接受的[42]。當(dāng)產(chǎn)生道德推脫傾向后，游客會為自己的不當(dāng)行為尋找合理化的借口，以最大程度地減少自己的責(zé)任。例如將自己與他人進(jìn)行比較，以使自身行為后果顯得微不足道，或是對行為后果進(jìn)行責(zé)任推諉或責(zé)任分散，以降低心理不安，又或是曲解旅游地的行為規(guī)范要求，為自身行為尋找合理化的原因等[51]。由此可見，道德推脫使得游客更傾向于為自己進(jìn)行辯護(hù)，使其不受自身內(nèi)在道德標(biāo)準(zhǔn)的約束，從而削弱了環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響。因此，本文提出假設(shè)：

H5：道德推脫對游客環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為的關(guān)系起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。當(dāng)游客產(chǎn)生道德推脫傾向后，會削弱環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響

1.4 被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)

Deci等指出，在行為的產(chǎn)生過程之中，個體首先受到外界情境因素的影響，隨后將這種影響內(nèi)化為動機(jī)，并在內(nèi)在動機(jī)的驅(qū)使下產(chǎn)生相應(yīng)的行為[52]。具體在本研究中，他人不文明行為能夠影響旅游地的親環(huán)境行為氛圍，并通過影響游客對親環(huán)境行為價值和后果的認(rèn)知，使其內(nèi)在的道德認(rèn)知發(fā)生變化，進(jìn)而影響到環(huán)境態(tài)度與親環(huán)境行為的關(guān)系。即個體的道德認(rèn)知一方面通過重構(gòu)自身的道德價值體系而調(diào)節(jié)態(tài)度對行為的影響；另一方面，作為個體內(nèi)部因素，道德認(rèn)知對態(tài)度與行為關(guān)系的調(diào)節(jié)作用還受到外部環(huán)境因素的影響，是內(nèi)部因素與外部因素相互作用的結(jié)果[14]。根據(jù)Edwards等的觀點(diǎn)，本研究構(gòu)建的是一個被中介的調(diào)節(jié)模型[53]。為此，本文提出如下假設(shè)：

H6：他人不文明行為對環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系的強(qiáng)化效應(yīng)，通過道德認(rèn)同的中介作用而實(shí)現(xiàn)。即當(dāng)游客面對的他人不文明行為較少時，能夠提升自我的道德認(rèn)同來加強(qiáng)環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的影響

H7：他人不文明行為對環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系的削弱效應(yīng)，通過道德推脫的中介作用而實(shí)現(xiàn)。即當(dāng)游客面對的他人不文明行為較多時，能夠提升自我的道德推脫來削弱環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的影響

2 研究區(qū)域與數(shù)據(jù)來源

2.1 數(shù)據(jù)收集與樣本概況

武夷山國家公園位于福建省北部，是中國首批國家公園體制試點(diǎn)單位之一，由武夷山國家自然保護(hù)區(qū)、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)和九曲溪上游保護(hù)地帶等區(qū)域組成，保護(hù)面積達(dá)1280 km2。其中，風(fēng)景名勝區(qū)被劃為游憩利用區(qū)，是開展生態(tài)旅游觀光的主要區(qū)域。由于其完整的森林植被、多樣的生態(tài)環(huán)境類型、豐富的生物資源和深厚的歷史文化底蘊(yùn)，武夷山國家公園在世界國家公園中具有一定的代表性，并擁有較高的自然保護(hù)、科學(xué)研究和休閑游憩價值[54]。近年來，隨著游客的逐漸增加，武夷山國家公園也面臨著越來越大的保護(hù)與游憩利用壓力。因此，本研究以武夷山國家公園游憩利用區(qū)為案例地，調(diào)查時間在2021年10月國慶節(jié)黃金周期間，調(diào)查方式為調(diào)查人員在景區(qū)出口處采用隨機(jī)抽樣方式選擇受訪者。調(diào)查過程中，調(diào)查人員首先向受訪對象詢問是否為游客身份，在得到確認(rèn)答復(fù)后再發(fā)放問卷，并向其解釋調(diào)查的目的和主要變量的涵義。調(diào)查過程共發(fā)放問卷350份，剔除無效問卷后，實(shí)際得到有效問卷326份，有效率為93.14%。描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示：性別方面，男性占44.5%；年齡方面，18歲以下占4.3%，19～25歲占37.7%，26～35歲占36.3%，36～45歲占15.0%，45歲以上占6.7%；受教育程度方面，高中及以下占12.9%，大專占21.8%，本科占43.8%，碩士及以上占21.5%。

2.2 問卷設(shè)計(jì)

本研究所使用的量表均來源于國內(nèi)外相關(guān)研究中被實(shí)證檢驗(yàn)過的成熟量表。在使用過程中，研究組通過執(zhí)行嚴(yán)格的“翻譯-回譯”程序，以確保翻譯的準(zhǔn)確性。除控制變量外，所有題項(xiàng)均采用Likert 5點(diǎn)量表測量，量表的具體來源如下。

（1）環(huán)境態(tài)度。采用Liu等研究中的量表，共4個測量題項(xiàng)[12]。該量表源于Han在研究中使用的英文量表[55]，在現(xiàn)有研究中被眾多學(xué)者采用，經(jīng)實(shí)證檢驗(yàn)具有良好的信效度。代表性的題項(xiàng)如“我認(rèn)為親環(huán)境行為是有益的”“我認(rèn)為親環(huán)境行為是愉快的”“我認(rèn)為親環(huán)境行為是明智的”“我認(rèn)為親環(huán)境行為是可取的”。本研究中，該量表的Cronbachs α值為0.89。

（2）親環(huán)境行為。采用He等研究中的量表，共6個測量題項(xiàng)[56]。該量表在相關(guān)研究中被多次采用，經(jīng)實(shí)證檢驗(yàn)具有良好的信效度，且研究的案例地同樣為自然風(fēng)景名勝區(qū)。代表性的題項(xiàng)如“我遵循合法的方式阻止對環(huán)境的破壞”“當(dāng)我在景區(qū)看到他人從事破壞環(huán)境的行為時，我將向管理部門或有關(guān)單位報(bào)告”“當(dāng)我看到地上的垃圾和樹枝時，我會把它們撿起來扔進(jìn)垃圾桶”等。本研究中，該量表的Cronbachs α值為0.92。

（3）他人不文明行為。采用Su等研究中的量表，共3個測量題項(xiàng)[13]。該量表在相關(guān)研究中被較多學(xué)者采用，經(jīng)實(shí)證檢驗(yàn)具有良好的信效度。代表性的題項(xiàng)如“我發(fā)現(xiàn)有的游客亂扔垃圾”“有的游客為了抄近路而踩踏草坪”“有的游客爬上雕塑拍照”。本研究中，該量表的Cronbachs α值為0.89。

（4）道德認(rèn)同。采用Aquino等開發(fā)的外顯化道德認(rèn)同量表，共5個測量題項(xiàng)[57]。該量表在相關(guān)研究中被較多學(xué)者采用，經(jīng)實(shí)證檢驗(yàn)具有良好的信效度。代表性的題項(xiàng)如“游覽中我經(jīng)常采取能體現(xiàn)親環(huán)境特點(diǎn)的行為”“我積極參與能體現(xiàn)親環(huán)境品質(zhì)的活動”等。本研究中，該量表的Cronbachs α值為0.89。

（5）道德推脫。采用Wu等研究中的量表，共8個測量題項(xiàng)[19]。該量表在相關(guān)研究中被較多學(xué)者采用，經(jīng)實(shí)證檢驗(yàn)具有良好的信效度。代表性的題項(xiàng)如“為了方便我的朋友/親戚，有時少采取一些環(huán)保的行為是可以的”“考慮到他人的行為，我有時做一些對環(huán)境有害的行為幾乎不是一種罪過”“在每個人都在從事有害環(huán)境的行為的情況下，我不會因?yàn)檫@樣做而受到責(zé)備”等。本研究中，該量表的Cronbachs α值為0.94。

（6）控制變量。以往的研究表明，性別、年齡和受教育水平等變量能夠影響個體的親環(huán)境行為選擇[58]。因此，本研究將上述變量作為控制變量，以避免其影響研究中變量間的因果關(guān)系。

變量的信度和效度分析結(jié)果和具體來源如表1所示。

3 結(jié)果與分析

3.1 驗(yàn)證性因子分析和信效度檢驗(yàn)

為檢驗(yàn)本研究中主要潛變量間的區(qū)分效度，采用Mplus 7.0軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。從表2的分析結(jié)果可以看出，相較其他模型，五因子模型具有最好的擬合指標(biāo)，說明變量間的區(qū)分效度較好。

同時，從表1的分析結(jié)果可以看出，各變量的因子載荷在0.72～0.88之間，組合信度（composite reliabilities，CR）均大于0.7，平均方差提取量（average variance extracted，AVE）均大于0.5，說明變量具有良好的聚合效度。

3.2 數(shù)據(jù)同源偏差檢驗(yàn)

由于研究的問卷均由游客填寫，盡管在調(diào)查過程中已經(jīng)采取一定措施對調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行控制，如向調(diào)查對象說明研究目的、確保調(diào)查結(jié)果的保密性、要求其按真實(shí)感受回答等，但依然可能存在數(shù)據(jù)的同源偏差問題。因此，本研究采用Harman單因子檢測方法對數(shù)據(jù)同源偏差問題進(jìn)行檢驗(yàn)。具體做法為：將所有題項(xiàng)放在一起進(jìn)行因子分析，在未旋轉(zhuǎn)的情況下，得到5個特征根大于1的因子，共解釋了72.2%的總方差，其中，第一個因子解釋了35.26%的總方差，未超過40%的臨界標(biāo)準(zhǔn)，表明本研究數(shù)據(jù)的同源偏差不嚴(yán)重。

3.3 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析

各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)如表3所示。可以看出，環(huán)境態(tài)度與親環(huán)境行為顯著正相關(guān)（r=0.48，p<0.01）；他人不文明行為與道德認(rèn)同顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.44，p<0.01），與道德推脫顯著正相關(guān)（r=0.53，p<0.01）。上述結(jié)果為本研究的相關(guān)假設(shè)提供了初步支持。

3.4 假設(shè)檢驗(yàn)

在控制人口統(tǒng)計(jì)變量的基礎(chǔ)上，筆者采用Mplus 7.0軟件對研究假設(shè)及理論模型進(jìn)行檢驗(yàn)。假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果如圖2所示。

由圖2可以看出，環(huán)境態(tài)度和他人不文明行為的交互項(xiàng)顯著負(fù)向影響親環(huán)境行為（β=-0.15，p<0.05）。為了更直觀地呈現(xiàn)相關(guān)變量的調(diào)節(jié)效應(yīng)，研究以他人不文明行為變量的均值加減一個標(biāo)準(zhǔn)差作為分組標(biāo)準(zhǔn)，分別對該變量高低兩種水平下的環(huán)境態(tài)度與親環(huán)境行為的關(guān)系進(jìn)行描繪，以便更直觀地反映其調(diào)節(jié)作用。從圖3可以看出，當(dāng)他人不文明行為程度較高時，環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響較弱；而在他人不文明行為程度較低時，環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響較強(qiáng)。因此，H1得到支持。他人不文明行為顯著負(fù)向影響道德認(rèn)同（β=-0.46，p<0.01）、正向影響道德推脫（β=0.54，p<0.01），H2和H3得到支持。環(huán)境態(tài)度和道德認(rèn)同的交互項(xiàng)顯著正向影響親環(huán)境行為（β=0.21，p<0.01），環(huán)境態(tài)度和道德推脫的交互項(xiàng)顯著負(fù)向影響親環(huán)境行為（β=-0.26，p<0.01）。為直觀呈現(xiàn)道德認(rèn)同和道德推脫的調(diào)節(jié)效應(yīng)，同樣以兩個變量的均值加減一個標(biāo)準(zhǔn)差作為分組標(biāo)準(zhǔn)，分別對兩個變量高低兩種水平下的環(huán)境態(tài)度與親環(huán)境行為的關(guān)系進(jìn)行描繪。從圖4可以看出，在低道德認(rèn)同的情況下，環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響較弱；而在高道德認(rèn)同的情況下，環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響較強(qiáng)。而從圖5則可以看出，在低道德推脫的情況下，環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響較強(qiáng)；而在高道德推脫的情況下，環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響較弱。因此，H4和H5得到支持。

最后，為進(jìn)一步檢驗(yàn)他人不文明行為通過道德認(rèn)同和道德推脫影響環(huán)境態(tài)度與親環(huán)境行為關(guān)系的間接效應(yīng)，本研究采用Grant等的做法[59]，采用Bootstrapping方法對326個調(diào)查樣本進(jìn)行有放回抽樣，共抽取出5000組樣本，以此計(jì)算間接效應(yīng)的置信區(qū)間。當(dāng)間接效應(yīng)95%置信區(qū)間不包含0時，說明補(bǔ)中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。分析結(jié)果顯示，他人不文明行為通過道德認(rèn)同和道德推脫間接影響環(huán)境態(tài)度與親環(huán)境行為關(guān)系的95%置信區(qū)間分別為[-0.07，? -0.01]和[-0.13，-0.02]，均不包含0，說明本研究的間接調(diào)節(jié)效應(yīng)均為顯著，H6和H7得到驗(yàn)證。

4 結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論

本研究基于社會認(rèn)知理論，從旁觀者視角探討他人不文明行為對國家公園游客環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)，同時考察了道德認(rèn)同和道德推脫兩種道德認(rèn)知傾向在這一調(diào)節(jié)效應(yīng)中的中介作用。研究結(jié)果如下。

（1）他人不文明行為能夠負(fù)向調(diào)節(jié)環(huán)境態(tài)度對游客親環(huán)境行為的影響。雖然一些學(xué)者已經(jīng)開始探討外部環(huán)境變量在游客親環(huán)境行為形成過程中的作用，比如，Liu等[12]和徐洪等[7]分析了景區(qū)環(huán)境質(zhì)量對親環(huán)境行為的影響；仇夢嫄等從聲景認(rèn)知角度考察游客環(huán)保行為的驅(qū)動機(jī)制[60]。但以往研究更多關(guān)注客觀環(huán)境條件本身，忽視了游客間互動可能帶來的影響。本研究發(fā)現(xiàn)，作為一種重要外部情境變量，他人不文明行為能夠抑制游客環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的促進(jìn)作用。究其原因，可能是在不文明行為的不良示范效應(yīng)影響下，個體增強(qiáng)了對自身游客角色的感知，助長了逃避懲罰的僥幸心理，進(jìn)而放松了行為規(guī)范對自己的約束。

（2）他人不文明行為能夠影響游客的道德認(rèn)知傾向。旅游領(lǐng)域的研究已認(rèn)識到個體道德認(rèn)知對親環(huán)境行為的作用，但大多將其作為個體固有的內(nèi)在特質(zhì)，較少考察情境變量對其道德認(rèn)知的影響。Su等雖然意識到這一問題，但主要關(guān)注的是游客道德推脫的中介效應(yīng)[13]。道德認(rèn)同和道德推脫都屬于個體的道德認(rèn)知范疇，本研究通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，不同水平的他人不文明行為會誘發(fā)游客不同的道德認(rèn)知傾向，具體而言，他人不文明行為負(fù)向影響道德認(rèn)同、正向影響道德推脫。這一結(jié)論在一定程度上對現(xiàn)有研究作出了補(bǔ)充。

（3）道德認(rèn)知能夠調(diào)節(jié)環(huán)境態(tài)度對游客親環(huán)境行為的影響?，F(xiàn)有研究對個體道德認(rèn)知變量調(diào)節(jié)機(jī)制的探討，主要集中在組織情境層面，而旅游情境下的相關(guān)研究較少。本研究發(fā)現(xiàn)，游客的道德認(rèn)知在環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系中扮演著重要的作用，具體而言，當(dāng)個體產(chǎn)生道德認(rèn)同傾向后，能夠增強(qiáng)環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的正向影響；而當(dāng)個體產(chǎn)生道德推脫傾向后，這種影響則會被削弱。因此，應(yīng)充分重視游客道德認(rèn)知狀態(tài)在親環(huán)境行為形成過程中的作用研究，這有可能是“態(tài)度-行為”不一致問題的重要原因。

（4）道德認(rèn)知中介了他人不文明行為對環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。具體而言，他人不文明行為通過道德認(rèn)同對環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系產(chǎn)生強(qiáng)化效應(yīng)，通過道德推脫對上述關(guān)系產(chǎn)生削弱效應(yīng)。這一結(jié)論意味著他人不文明行為調(diào)節(jié)作用的發(fā)揮，部分取決于其如何促進(jìn)游客自身內(nèi)在道德認(rèn)知的變化：游客根據(jù)接觸到的不文明行為來調(diào)節(jié)自身的道德認(rèn)知，進(jìn)而強(qiáng)化或削弱環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的影響。該結(jié)論進(jìn)一步反映出道德規(guī)范對游客親環(huán)境形成的重要性，同時也為游客不文明行為“傳染效應(yīng)”的形成找到了合理的解釋。

4.2 理論貢獻(xiàn)

首先，豐富了游客親環(huán)境行為的研究視角。現(xiàn)有研究大多從游客自身因素出發(fā)，卻忽視了作為一名“旁觀者”，個體受到處于同一旅游情境中的其他游客及其不文明行為的影響。本研究從旁觀者視角，考察他人不文明行為對個體環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，不僅對當(dāng)前的研究作出了有益的補(bǔ)充，回應(yīng)了Hanss等關(guān)于引入外部情境因素作為調(diào)節(jié)變量以進(jìn)一步厘清環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為兩者間關(guān)系的呼吁[6]，而且將他人行為表現(xiàn)與游客行為選擇聯(lián)系在一起，豐富了游客親環(huán)境行為的抑制因素研究。旁觀者視角的引入，不僅有利于進(jìn)一步厘清旅游情境下游客親環(huán)境行為的外部影響因素，而且有助于旅游地更清晰地認(rèn)識到游客不文明行為的螺旋升級危害。

其次，深化了游客不文明行為影響后果研究。以往的研究雖然也發(fā)現(xiàn)他人不文明行為對游客有消極影響，但對其所造成的后果沒有引起足夠重視[61]。本研究從旁觀者視角，證實(shí)不文明行為存在“傳染效應(yīng)”，會通過影響游客的道德認(rèn)知而改變其態(tài)度和親環(huán)境行為的的關(guān)系。對不文明行為影響的螺旋升級效應(yīng)分析，在一定程度上彌補(bǔ)了現(xiàn)有研究的不足，有助于旅游地采取針對性措施防止游客不文明行為的進(jìn)一步擴(kuò)散。不僅如此，對他人行為的認(rèn)知和道德認(rèn)知雖然屬于不同的認(rèn)知機(jī)制，卻可以在社會認(rèn)知理論的框架下共同發(fā)揮作用，給游客環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為的關(guān)系帶來影響，這也為環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為的關(guān)系提供了一種全新的多元邊界機(jī)制。

再次，拓展了對游客道德認(rèn)知作用機(jī)制的理解。一些學(xué)者雖然認(rèn)識到道德認(rèn)知對個體親環(huán)境行為選擇的影響，但主要基于特質(zhì)視角[19]。但正如Shao等指出，特質(zhì)視角更適合解釋經(jīng)過認(rèn)真思考的道德行為，而不適合游客親環(huán)境行為這種隱性和無意識的道德行為[48]。本研究從社會認(rèn)知視角來分析游客道德認(rèn)知的作用機(jī)制問題，不僅更符合游客親環(huán)境行為的實(shí)際特點(diǎn)，同時也進(jìn)一步揭開個體道德自我調(diào)節(jié)機(jī)制變化的“黑箱”，更有利于剖析情境因素的影響和游客親環(huán)境行為產(chǎn)生的心理過程。

4.3 實(shí)踐啟示

首先，國家公園應(yīng)進(jìn)一步構(gòu)建豐富且完善的教育解說體系，加強(qiáng)對游客的生態(tài)文明和環(huán)境倫理教育。內(nèi)容豐富且形式多樣的自然教育和環(huán)境境教育活動是激發(fā)公眾環(huán)境意識的有效途徑，同時也是國家公園設(shè)立的主要目標(biāo)之一。因此，國家公園一方面可結(jié)合自身資源特色，將環(huán)境科學(xué)、倫理道德、生態(tài)文化及審美等知識設(shè)計(jì)成環(huán)境教育的素材，向游客宣傳生態(tài)資源和自然環(huán)境的價值及保護(hù)的意義，突出生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境倫理；另一方面，可采取多樣化的宣傳教育方式，如陳列展示、影視播放、人員解說、引導(dǎo)標(biāo)語等，全方位、多角度向游客傳播環(huán)境保護(hù)觀念，以促使其將環(huán)境態(tài)度更好地轉(zhuǎn)化為具體親環(huán)境行為。

其次，建立和完善國家公園游客行為規(guī)范，構(gòu)建游客行為引導(dǎo)機(jī)制。本研究的結(jié)論表明，游客的不文明行為存在螺旋升級危害，因此，國家公園應(yīng)通過法律法規(guī)、管理制度等對游客行為進(jìn)行管理。一方面，通過制訂出臺游客在公園內(nèi)的行為規(guī)范，如《文明游覽公約》《游客行為規(guī)范》等，引導(dǎo)大家自覺地保護(hù)國家公園的生態(tài)資源和自然環(huán)境、遵守公共秩序、愛惜公共設(shè)施等，營造文明和諧的游覽氛圍；另一方面，通過規(guī)章制度明確規(guī)定游客在國家公園內(nèi)需禁止或限制的行為，并加強(qiáng)工作人員的監(jiān)管力度，及時對不當(dāng)行為進(jìn)行提醒與勸阻，減少游客不文明行為的發(fā)生。

再次，重視國家公園游客生態(tài)道德價值觀的培育工作。本研究發(fā)現(xiàn)，道德認(rèn)知不僅調(diào)節(jié)環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為的影響，而且還在他人不文明行為對環(huán)境態(tài)度和親環(huán)境行為關(guān)系的調(diào)節(jié)過程中發(fā)揮中介效應(yīng)。因此，國家公園管理部門需要采取措施對游客道德認(rèn)知進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)。一方面，通過宣傳引導(dǎo)，向游客宣傳、講解國家公園資源的珍稀性、獨(dú)特性、代表性，說明生態(tài)系統(tǒng)和資源破壞的嚴(yán)重后果，引導(dǎo)游客尊重自然、熱愛自然、敬畏自然，增強(qiáng)游客對環(huán)境的道德關(guān)懷，提升其對親環(huán)境行為的道德認(rèn)同；另一方面，可鼓勵游客積極參與親環(huán)境實(shí)踐活動。例如參與國家公園內(nèi)的志愿服務(wù)、活動設(shè)計(jì)、宣傳推廣等工作，讓游客將生態(tài)價值觀落實(shí)到具體的生態(tài)實(shí)踐當(dāng)中。

4.4 討論

個體的環(huán)境行為及其影響因素一直以來都是環(huán)境社會學(xué)領(lǐng)域的研究重點(diǎn)，而“態(tài)度-行為”不一致問題也一直是困擾學(xué)界和業(yè)界的難題之一。本研究雖然為該問題的解決提供了一定思路，但還存在一定局限：首先，本研究采用橫截面的調(diào)查數(shù)據(jù)對變量間的關(guān)系進(jìn)行研究，在解釋變量間的因果關(guān)系時存在一定的局限性，且可能存在受訪者刻意美化自身行為的問題。對此，國內(nèi)相關(guān)學(xué)者建議應(yīng)采用實(shí)驗(yàn)法、觀察法和系統(tǒng)評估等方法，以克服問卷調(diào)查所存在的缺陷[25，62]。因而，后續(xù)的研究可借鑒不同研究方法的優(yōu)勢，進(jìn)一步提高研究的科學(xué)性。其次，雖然諸多學(xué)者均圍繞環(huán)境態(tài)度這一變量展開對親環(huán)境行為的研究，但環(huán)境態(tài)度只是環(huán)境意識變量最基本的組成部分，且學(xué)者們對這一概念的界定尚未形成共識[63]，造成對該變量的測量工具尚未統(tǒng)一，后續(xù)的研究可采用其他成熟量表（如新環(huán)境范式量表），以提高變量測量的準(zhǔn)確性。再次，本研究并未對親環(huán)境行為的類型進(jìn)行區(qū)分。一些學(xué)者建議將親環(huán)境行為分為低付出親環(huán)境行為和高付出親環(huán)境行為兩種類型[45]，以更好地區(qū)分不同類型親環(huán)境行為在形成機(jī)制上的區(qū)別。今后的研究可以進(jìn)一步探討他人不文明行為和個體道德認(rèn)知對不同類型親環(huán)境行為的影響，以提高研究結(jié)論的準(zhǔn)確性。最后，本研究主要對不文明行為所引發(fā)的負(fù)面效應(yīng)進(jìn)行分析，但在日常生活中，不文明行為正向激勵個體親環(huán)境行為的現(xiàn)象也時有發(fā)生，今后的研究可進(jìn)一步結(jié)合旅游活動的特點(diǎn)探討這種逆向傳染的發(fā)生機(jī)制。

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Moral Identity or Moral Disengagement？ A Study on the Relationship between Environmental Attitude and Pro-environmental Behavior of Tourists in

National Parks from the Bystander Perspective

XU Hong1， TU Hongwei2

（1. Fujian Forestry Vocational Technical College， Nanping 353000， China；

2. School of Tourism， Nanchang University， Nanchang 330031， China）

Abstract： National parks， while providing a venue for ecotourism activities， are confronted with the negative environmental impact caused by tourists uncivilized behavior. Guiding tourists to proactively take pro-environmental behaviors during their visits is considered key to address the deteriorating environment of tourism and to achieve sustainable tourism. Environmental attitude is regarded as one of the most important variables affecting pro-environmental behaviors. However， some empirical studies have found weak or even no relationship between them. Researchers believe that the relationship between environmental attitude and pro-environmental behavior may also be influenced by external contextual variables， but this influence has not been fully explored. At the same time， existing research still adopts a general perspective on pro-environmental behavior without integrating the characteristics of tourism activities to explore situational factors that influence tourists pro-environmental behavior， leading to inconsistent theoretical conclusions and practical results in existing research.

To address the aforementioned problems， this study have examined the influence of uncivilized tourist behavior on the relationship between individuals environmental attitudes and pro-environmental behavior from the perspective of social cognitive theory. According to social cognitive theory， the relationship between the external environment and individual behavior depends on individuals cognitive states. Therefore， the goal of the present study is to investigate the moderating effects of the two types of moral cognitive tendencies （moral identity and moral disengagement） on the relationship between environmental attitudes and pro-environmental behavior.

With a questionnaire delivered to 326 tourists in Wuyishan National Park， this study employed structural equation modeling and the bootstrap method to test our hypotheses. The empirical results are shown below： uncivilized tourist behavior moderates the relationship between environmental attitudes and pro-environmental behavior. When there is less uncivilized tourist behavior， the positive impact of environmental attitudes on pro-environmental behavior is stronger. Uncivilized tourist behavior negatively affects moral identity and positively affects moral disengagement. Both moral identity and moral disengagement moderate the relationship between environmental attitudes and pro-environmental behavior. When tourists have a tendency towards moral identity， it strengthens the positive impact of environmental attitudes on pro-environmental behavior. Conversely， when they have a tendency towards moral disengagement， this positive impact is weakened. Moral identity and moral disengagement mediate the moderating effects of uncivilized tourist behavior on the relationship between environmental attitudes and pro-environmental behavior.

This study not only enriches the research on the relationship between environmental attitudes， uncivilized other-tourist behavior， moral cognition， and pro-environmental behavior but also makes contributions to academic research and management practices. Firstly， by introducing the bystander perspective， it addresses the limitations of existing research that primarily focuses on the individuals perspective in exploring the mechanisms of pro-environmental behavior formation. This study further expands the research on situational factors influencing pro-environmental behavior. Secondly， by investigating the situational factors influencing individual moral cognition， it fills the gap in existing research on tourists moral cognition that overlooks the role of situational factors. This research contributes to a deeper understanding of the influence of situational factors on tourists moral norms. Thirdly， by clarifying the mechanisms of the moderating effects of other tourists uncivilized behavior， this study reveals the causes of the “attitude-behavior” inconsistency among tourists in tourism contexts. It advances existing theories and provides guidance for managing tourism destinations.

Keywords： pro-environmental behavior; environmental attitude; uncivilized tourist behavior; moral identity; moral disengagement; social cognitive theory

[責(zé)任編輯：劉? ? 魯；責(zé)任校對：宋志偉]