姚燕
受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多種因素的侵?jǐn)_,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相伴而生,需要引起汽車(chē)企業(yè)的高度重視,這樣才能保證汽車(chē)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)得以順利實(shí)施,并且需不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作細(xì)則,為全面提升汽車(chē)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的財(cái)務(wù)管理水平提供有力幫助。
一、分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的汽車(chē)行業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的必要性及影響
(一)必要性
汽車(chē)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的同時(shí),都需圍繞資金開(kāi)展一系列的管理活動(dòng),利用資金管控企業(yè)各項(xiàng)事務(wù),使企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)可以正常運(yùn)營(yíng)。企業(yè)內(nèi)部控制中不可或缺的就是財(cái)務(wù)管理工作,而企業(yè)要想將產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳方式擴(kuò)大,則需有效利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理工作,對(duì)強(qiáng)化企業(yè)資金的管理具有積極作用。同時(shí),企業(yè)從各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所獲得的資源,均與企業(yè)資金有一定關(guān)系,財(cái)務(wù)管理工作的及時(shí)有效,也影響著營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展與效果。
財(cái)務(wù)支持是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功的主要因素,企業(yè)要想使資金充足,就需做好財(cái)務(wù)管理工作,一旦資金匱乏勢(shì)必導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)難以開(kāi)展下去,給企業(yè)產(chǎn)品的正常銷(xiāo)售造成影響。企業(yè)不能達(dá)到預(yù)期的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn),那么也無(wú)法達(dá)到資金收入目標(biāo),最終造成企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)的落實(shí)陷入困境。因此,二者存在相互保障和相互制約的關(guān)系。而在這一期間出現(xiàn)的問(wèn)題其解決方式很簡(jiǎn)單,需要相互合作,來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造利益。
財(cái)務(wù)管理作為汽車(chē)企業(yè)管理的重中之重,也是掌握公司運(yùn)營(yíng)方式的最佳途徑,無(wú)論是在業(yè)績(jī)監(jiān)管或者是財(cái)務(wù)信息反饋方面,都需要將真實(shí)的信息提供出來(lái)。另外,財(cái)務(wù)部門(mén)還需與市場(chǎng)部門(mén)溝通工作內(nèi)容,這樣才能給營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造有力的數(shù)據(jù)支持,進(jìn)而推進(jìn)財(cái)務(wù)管理快速、穩(wěn)妥地融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
(二)影響
1.有助于企業(yè)增加營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)
財(cái)務(wù)管理在汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮的作用不可忽視,健康規(guī)范的財(cái)務(wù)管理模式,能夠使企業(yè)的管理持續(xù)有效地發(fā)展下去。財(cái)務(wù)管理模式的更新和落實(shí)可以為汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)提供有力保障,使企業(yè)利潤(rùn)向前推進(jìn),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)。通常來(lái)說(shuō),汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)伴隨著復(fù)雜性、系統(tǒng)性,而依靠財(cái)務(wù)管理,可以對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)情況及營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的費(fèi)用做出檢查分析,保障企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作平穩(wěn)進(jìn)行。以此不難看出,企業(yè)財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目的且需要有力控制的工作,而汽車(chē)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做好財(cái)務(wù)管理工作,不僅可以為企業(yè)節(jié)約成本,而且還能提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2.有助于增強(qiáng)汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
財(cái)務(wù)管理具備價(jià)值管理性質(zhì)。財(cái)務(wù)管理主要負(fù)責(zé)汽車(chē)企業(yè)的籌資管理和投資管理,同時(shí)這項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所體現(xiàn)的綜合性比較強(qiáng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的嚴(yán)峻形勢(shì)下,汽車(chē)企業(yè)要想長(zhǎng)足地進(jìn)步和發(fā)展,必須將財(cái)務(wù)管理工作放在重要位置。并且,財(cái)務(wù)管理水平的高低也影響著企業(yè)的管理質(zhì)量,同時(shí)也和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。因此,企業(yè)在新時(shí)期做好財(cái)務(wù)管理工作,可以進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,并以科學(xué)的財(cái)務(wù)分析為依據(jù),保障企業(yè)做出及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)決策。同時(shí),企業(yè)還要從新時(shí)期的市場(chǎng)環(huán)境出發(fā),摒棄傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,重新構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)代的企業(yè)財(cái)務(wù)管理策略,以此增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的汽
車(chē)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作職能財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)給予了支持,財(cái)務(wù)部門(mén)不僅要處理資金流的問(wèn)題,而且還要負(fù)責(zé)整條供需鏈,除了可以為汽車(chē)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)外,還可以同相關(guān)的組織協(xié)調(diào)、合作,共同為企業(yè)開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)活動(dòng)。故財(cái)務(wù)人員要了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)向,并根據(jù)其合理構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展相匹配的財(cái)務(wù)系統(tǒng),同時(shí)還要根據(jù)客戶(hù)需求,為他們提供相應(yīng)服務(wù)。在這種情形下,財(cái)務(wù)管理人員的職能才會(huì)被清晰地體現(xiàn)出來(lái)。具體可以從以下幾個(gè)方面體現(xiàn):
第一,深入工作崗位,落實(shí)工作職能。財(cái)務(wù)部結(jié)合公司實(shí)際情況,進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算及計(jì)劃的編制,對(duì)汽車(chē)企業(yè)預(yù)算給予監(jiān)督,全面落實(shí)財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,負(fù)責(zé)企業(yè)收支及成本核算,統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),完善財(cái)務(wù)報(bào)表,核對(duì)財(cái)務(wù)信息,建構(gòu)財(cái)務(wù)分析和相關(guān)評(píng)價(jià)體系,處理好公司所得稅年度匯算工作;協(xié)調(diào)審計(jì),做好內(nèi)部管理事宜。另外,還要按照企業(yè)各項(xiàng)檔案管理制度,提升會(huì)計(jì)檔案管理水平。
第二,全面剖析客戶(hù)的整體需求,無(wú)論是在企業(yè)中與客戶(hù)面對(duì)面交流,或者是在電話中與客戶(hù)交談,都要始終站在客戶(hù)的立場(chǎng),傾聽(tīng)客戶(hù)有哪些需求,這樣才能通過(guò)客戶(hù)來(lái)了解市場(chǎng)環(huán)境。
第三,改進(jìn)供需鏈網(wǎng)絡(luò),從多個(gè)渠道來(lái)獲取資源,以客戶(hù)為主體創(chuàng)造價(jià)值,從客戶(hù)端捕捉客戶(hù)的整體需求,協(xié)同企業(yè)各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)來(lái)提升供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)足發(fā)展。
第四,為客戶(hù)建立良好的服務(wù)機(jī)制,避免浪費(fèi)客戶(hù)不必要的時(shí)間。并且,財(cái)務(wù)部通過(guò)與企業(yè)共享有形資源,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行革新。
第五,與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作、互助關(guān)系,通過(guò)客戶(hù)給企業(yè)乃至自身帶來(lái)更多有價(jià)值的信息。
三、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式及營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
(一)營(yíng)銷(xiāo)模式
近年來(lái),我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平有了很大提升。營(yíng)銷(xiāo)模式也開(kāi)始變得多樣化,并與營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)特點(diǎn)相匹配,最大限度滿足汽車(chē)消費(fèi)者的需求。汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式由營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)組織及營(yíng)銷(xiāo)技巧三方面組成。汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是企業(yè)價(jià)值鏈的整合。部分汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理組織常常片面地將汽車(chē)分銷(xiāo)和汽車(chē)渠道模式看成是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的唯一模式,而忽略了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。所以,汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的開(kāi)展需始終圍繞消費(fèi)者的需求,并做出優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)措施,以適應(yīng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)特點(diǎn)
1.百花齊放,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈
我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)正面臨著價(jià)值洗牌階段,對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言,單一打造品牌,并借助品牌價(jià)值進(jìn)行汽車(chē)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能滿足時(shí)代發(fā)展的要求。國(guó)外自主品牌也不能壟斷市場(chǎng),并且只依賴(lài)價(jià)格打響市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的模式已不復(fù)存在。
2.發(fā)展品牌優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展
當(dāng)前汽車(chē)市場(chǎng)只借助一種優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng)是不能可持續(xù)發(fā)展的,無(wú)論是打品牌戰(zhàn),還是打價(jià)格戰(zhàn),都不能使領(lǐng)跑者堅(jiān)固自己的位置,也不能讓企業(yè)一躍而起。對(duì)于領(lǐng)先品牌可以借助自身的優(yōu)勢(shì),但是價(jià)格優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸消減,而落后的汽車(chē)品牌就要借助品牌和價(jià)格的雙重優(yōu)勢(shì)脫穎而出。所以,企業(yè)想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展,必須在品牌和價(jià)格上有更大的優(yōu)勢(shì),否則就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出局。
四、做好汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理工作的相關(guān)策略
(一)強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算管理
汽車(chē)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理主要包括財(cái)務(wù)預(yù)算編制及執(zhí)行、控制等。企業(yè)要想全面提升營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算水平,就要不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)預(yù)算管理機(jī)制,做到對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和有效管理。企業(yè)全面落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算工作機(jī)制時(shí),還要有效管理企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)及使用情況,包括合理建構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算的整體目標(biāo),而且還要將整體目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分,這樣才能一步步實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的總目標(biāo)。另外,財(cái)務(wù)部還要將各預(yù)算目標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作銜接,這樣才能使財(cái)務(wù)預(yù)算工作協(xié)調(diào)一致。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算,通過(guò)將各營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐層分解來(lái)落實(shí)責(zé)任。另外,還要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)性質(zhì),制定出企業(yè)科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算評(píng)價(jià)體系,進(jìn)而保障企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)科學(xué)且規(guī)范。
(二)滲透以人為本的管理理念
財(cái)務(wù)管理需從經(jīng)驗(yàn)管理過(guò)渡到科學(xué)管理,并廣泛應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)中,同時(shí)也要滲透到生產(chǎn)和銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)之中。所以,企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部管理的同時(shí),還要做好財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)施,且依托價(jià)值管理,有效調(diào)控企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)活動(dòng)。企業(yè)還要不斷創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理觀念,需與時(shí)代相結(jié)合,使財(cái)務(wù)管理方式與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展相適應(yīng),其中最為關(guān)鍵的是要滲透以人為本的管理理念,并集中劃分企業(yè)財(cái)務(wù)管理權(quán)責(zé)關(guān)系,同時(shí)還要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員給予激勵(lì)和約束,以此來(lái)增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)意識(shí),提高他們的工作熱情。
(三)成本管理的精細(xì)化
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本是產(chǎn)品成本或者汽車(chē)企業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生的資源耗費(fèi),企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的前期,都要制定有效的方案計(jì)劃,且將各項(xiàng)資源所消耗的預(yù)計(jì)費(fèi)用落實(shí)于成本管理中,之后由財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行審批,唯有將各環(huán)節(jié)工作一一落實(shí)和銜接,才能避免成本費(fèi)用不科學(xué)的問(wèn)題出現(xiàn),才能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的成本費(fèi)用進(jìn)行正確統(tǒng)計(jì),以此也能控制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本風(fēng)險(xiǎn)。但是,企業(yè)并不能單獨(dú)計(jì)算每次的營(yíng)銷(xiāo)成本,會(huì)耗費(fèi)很多管理資源,并且企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)面較廣,營(yíng)銷(xiāo)方式也很靈活,會(huì)出現(xiàn)成本計(jì)算出現(xiàn)錯(cuò)誤的問(wèn)題,這時(shí)企業(yè)要想預(yù)測(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本風(fēng)險(xiǎn),需精細(xì)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)活動(dòng),做到嚴(yán)控成本管理,做到既精細(xì)又規(guī)范。
企業(yè)需明確精細(xì)化管理的核心目標(biāo),并將各目標(biāo)分解成小目標(biāo),同時(shí)也使各環(huán)節(jié)的工作職責(zé)細(xì)化到具體崗位,這樣每個(gè)部門(mén)都有責(zé)任承擔(dān),尤其企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容復(fù)雜多樣,需結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)支出進(jìn)行成本統(tǒng)一核算。財(cái)務(wù)管理人員需從單次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況出發(fā),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本及利潤(rùn)進(jìn)行預(yù)先評(píng)估,再將營(yíng)銷(xiāo)成本計(jì)劃向各環(huán)節(jié)落實(shí),同時(shí)連接崗位責(zé)任,針對(duì)財(cái)務(wù)管理建構(gòu)科學(xué)的成本管理體系,對(duì)各崗位員工提出具體工作要求,制定出符合企業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)策略的成本開(kāi)支計(jì)劃,再匯總資料內(nèi)容,最終確定總體實(shí)施方案。而員工所制定的工作計(jì)劃需要和工作業(yè)績(jī)相連,同時(shí)員工要勇于攻克成本風(fēng)險(xiǎn),不可以逃避責(zé)任。例如,對(duì)于長(zhǎng)期身在一線的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),可以通過(guò)業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)計(jì)算成本,包括每天的通信費(fèi),采取這樣的成本核算方式可以在一定程度上避免營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,并保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的利潤(rùn)點(diǎn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也能使企業(yè)做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。
(四)從人力資源利潤(rùn)管理的基礎(chǔ)出發(fā)
汽車(chē)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén),需要從人力資源利潤(rùn)管理基礎(chǔ)出發(fā),了解企業(yè)發(fā)展中人力資源為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。然而,人力資源所體現(xiàn)的價(jià)值并非具體的,它是不能衡量的。在現(xiàn)代企業(yè)中人力資源屬于活動(dòng)性資源,是對(duì)員工的成本進(jìn)行計(jì)算后獲得的凈利潤(rùn),而所得的利潤(rùn)值可以指導(dǎo)人力資源管理如何進(jìn)行更高效發(fā)展。那么從本質(zhì)上來(lái)分析,需突出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理和財(cái)務(wù)管理的核心價(jià)值,也可以將二者放在人力資源管理中來(lái)實(shí)現(xiàn);而人力資源管理并不是簡(jiǎn)單地處理報(bào)備花銷(xiāo)或者是日常企業(yè)核算開(kāi)銷(xiāo),人力資源成本利潤(rùn)報(bào)表的系統(tǒng)化建設(shè),同樣需要通過(guò)人力資源管理向企業(yè)提供具有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)信息,之后再詳細(xì)分析人力資源在企業(yè)中的價(jià)值,最終獲取更精準(zhǔn)有效的數(shù)據(jù),將人力資源作為企業(yè)資本,一旦有員工提出離職,就可以視作企業(yè)資本減少,而這些都要借助人力資源成本計(jì)算來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。
過(guò)去人力資源成本核算將企業(yè)的招聘和培訓(xùn)都納入費(fèi)用統(tǒng)計(jì)中,尤其在當(dāng)下的大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)可以利用信息技術(shù)來(lái)對(duì)信息做出統(tǒng)計(jì),且利用網(wǎng)絡(luò)人力資源平臺(tái)也可以節(jié)約不必要的場(chǎng)地及人工費(fèi)用。而憑借互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)平臺(tái)就可以完善企業(yè)招聘事宜,通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也能公布企業(yè)招聘信息,為企業(yè)快速找到適宜各工作崗位的人選。應(yīng)聘者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫(xiě)個(gè)人應(yīng)聘職位的信息,與企業(yè)的面試官線上交流,企業(yè)逐一對(duì)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選,為企業(yè)篩選合適的人才。之所以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中將人力資源納入財(cái)務(wù)管理工作中,是因?yàn)槠髽I(yè)所創(chuàng)造的營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)需要借助人力資源,所以說(shuō)人力資源和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可分割。企業(yè)從人力資源減少成本的相關(guān)角度出發(fā),可以明確人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間存在著的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系,而人力資源利潤(rùn)管理也能為推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展創(chuàng)造條件,可以在一定程度上優(yōu)化財(cái)務(wù)管理質(zhì)量,也可以詳細(xì)記錄企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用。
(作者單位:中車(chē)集團(tuán)蘭州汽車(chē)工業(yè)有限公司)