□文/ 曾令麒
(華南師范大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院 廣東·廣州)
[提要] 為了避免傳統(tǒng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法缺乏針對(duì)性、層次性等不足,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身特點(diǎn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力影響因素,構(gòu)建符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,采取客觀(guān)的熵權(quán)法對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán),使用TOPSI S 法對(duì)10 家互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行排名,并做出較全面、客觀(guān)的評(píng)價(jià)分析,最后給出結(jié)論和建議。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展對(duì)個(gè)人、社會(huì)和國(guó)家的影響越來(lái)越突出,成為“新基建”時(shí)代的中流砥柱,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度也日益激烈。如何提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,贏(yíng)得市場(chǎng),從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)改革、創(chuàng)新與發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此,如何客觀(guān)科學(xué)地評(píng)價(jià)分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,進(jìn)而明確自我定位,確定局部目標(biāo)與全局目標(biāo),找到自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),以此制定有效的經(jīng)營(yíng)策略,對(duì)于指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有相當(dāng)重要的現(xiàn)實(shí)意義。
學(xué)者提出了多種評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和方法來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,且取得了不錯(cuò)的效果。曾華和劉進(jìn)(2003)將企業(yè)各個(gè)維度的能力加權(quán)平均,以此得到企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力水平。伊子民和劉文昌(2004)使用因子分析法,從企業(yè)的規(guī)模、效益和成長(zhǎng)三個(gè)方面建立因子得分模型,對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了全面的評(píng)價(jià)。陳立榮等(2005)提出基于熵權(quán)的灰色關(guān)聯(lián)分析方法,將其應(yīng)用于電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)中,并取得了較好的效果。王敬敏等(2010)使用熵權(quán)-改進(jìn)TOPSIS 法對(duì)電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析,且結(jié)果具有一定的可信度。李廣凱等(2017)以波特價(jià)值鏈理論為基礎(chǔ),構(gòu)建了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的量化方法,結(jié)果顯示該方法具有一定的合理性。
綜上,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法主要有熵權(quán)法、因子分析法、灰色關(guān)聯(lián)分析、TOPSIS 法等。本文將熵權(quán)法與TOPSIS 法結(jié)合,以2021 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)排出的前10 家互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)為研究對(duì)象,構(gòu)建包含4個(gè)一級(jí)指標(biāo)共12 個(gè)二級(jí)指標(biāo)的針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,運(yùn)用熵權(quán)TOPSIS 法對(duì)這10 家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行排名,并做出較全面、客觀(guān)的評(píng)價(jià)和分析。
(一)熵權(quán)法。熵權(quán)法是確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的客觀(guān)方法。在信息論中,熵是系統(tǒng)無(wú)序程度的度量,信息是系統(tǒng)有序程度的度量。某個(gè)指標(biāo)的信息熵越大,表明該指標(biāo)值的混亂程度越小,其蘊(yùn)含的信息越少,那么它所占的權(quán)重就越??;反之,信息熵越小,其混亂程度越大,蘊(yùn)含的信息越大,那么它所占的權(quán)重就越大。因此,熵權(quán)法的基本原理就是根據(jù)信息熵的相對(duì)大小來(lái)判斷其所蘊(yùn)含信息的大小,進(jìn)而由此確定各指標(biāo)的權(quán)重。實(shí)現(xiàn)的具體步驟如下:
1、構(gòu)建初始矩陣X。設(shè)評(píng)價(jià)問(wèn)題中有m 個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象,n 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),xij表示第i 個(gè)對(duì)象的第j 個(gè)指標(biāo)值,構(gòu)建初始矩陣X 如下:
2、初始矩陣標(biāo)準(zhǔn)化。為了消除各指標(biāo)由于量綱、數(shù)量級(jí)不同等因素對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響,需要對(duì)初始矩陣進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。為消除數(shù)據(jù)為零對(duì)結(jié)果的影響,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行平移處理。最終得到矩陣Y=(yij)m×n,方法如下:
對(duì)于效益型指標(biāo):
對(duì)于成本型指標(biāo):
3、計(jì)算概率矩陣。P=(pij)m×n,pij表示第j 個(gè)指標(biāo)下第i 個(gè)對(duì)象所占比重,公式如下:
4、計(jì)算信息熵。第j 個(gè)指標(biāo)的信息熵為:
5、計(jì)算差異性系數(shù)。第j 個(gè)指標(biāo)的差異性系數(shù)為:
差異性系數(shù)越大,表示該指標(biāo)越重要,所占權(quán)重就越大。
6、計(jì)算權(quán)重。第j 個(gè)指標(biāo)的權(quán)重為:
(二)TOPSI S 法。TOPSIS 法又稱(chēng)優(yōu)劣解距離法,是進(jìn)行多指標(biāo)評(píng)價(jià)決策的一種有效方法。其基本原理是根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的指標(biāo)值與指標(biāo)的最優(yōu)值和最劣值的相對(duì)距離進(jìn)行評(píng)價(jià)。實(shí)現(xiàn)的具體步驟如下:
1、將運(yùn)用熵權(quán)法得到的權(quán)重加入到初始標(biāo)準(zhǔn)化矩陣Y 中,構(gòu)建加權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化矩陣Z:
2、定義理想解Z+和負(fù)理想解Z-:
4、計(jì)算各對(duì)象與理想解的相對(duì)貼近度Si:
可以發(fā)現(xiàn),Si越大,那么相對(duì)越小,即該評(píng)價(jià)對(duì)象與理想解的相對(duì)距離就越小,因此該對(duì)象更優(yōu)。
(一)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立。目前的大多數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為了反映企業(yè)各個(gè)方面的能力,而考慮到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響因素的方方面面,一味地求均求全,且缺少針對(duì)性。因此,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的建立,不僅要遵循目的性、全面性、科學(xué)性、可操作性和可比性等原則,還應(yīng)該結(jié)合其“高數(shù)字化程度,高創(chuàng)新要求,高用戶(hù)體量”等自身特點(diǎn)。基于上述兩點(diǎn),參考相關(guān)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究文獻(xiàn),本文構(gòu)建了包含規(guī)模能力、成長(zhǎng)能力、盈利能力和創(chuàng)新能力4 個(gè)一級(jí)指標(biāo)共12 個(gè)二級(jí)指標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,如表1 所示。(表1)
表1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一覽表
(二)數(shù)據(jù)說(shuō)明。本文選取的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為2021 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)公布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合實(shí)力指數(shù)(2021)》中排名前十的互聯(lián)網(wǎng)上市公司。采取的企業(yè)數(shù)據(jù)均來(lái)源于東方財(cái)富網(wǎng)、同花順平臺(tái)、各企業(yè)2021 年度報(bào)告、大為innojoy 專(zhuān)利搜索引擎。其中,專(zhuān)利授權(quán)總數(shù)僅統(tǒng)計(jì)2016~2021 年集團(tuán)下部分核心企業(yè)授權(quán)的中國(guó)發(fā)明專(zhuān)利。
(三)熵權(quán)TOPSI S 法的應(yīng)用。根據(jù)上文所述熵權(quán)TOPSIS 法和所構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以Matlab2019a 為工具編程計(jì)算,具體過(guò)程如下:
1、表2 可以直接構(gòu)成初始矩陣X,根據(jù)公式(1)和公式(2),進(jìn)行初始矩陣的標(biāo)準(zhǔn)化和平移,構(gòu)造標(biāo)準(zhǔn)化矩陣Y。
表2 各指標(biāo)權(quán)重結(jié)果一覽表
2、利用公式(3)、公式(4)、公式(5)和公式(6)計(jì)算各評(píng)價(jià)指標(biāo)的信息熵ej、差異性系數(shù)dj和權(quán)重wj,結(jié)果如表2 所示。(表2)
3、利用上述得出的標(biāo)準(zhǔn)化矩陣和權(quán)重以及公式(7)得到加權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化矩陣Z。
4、根據(jù)式(8)、式(9)計(jì)算出正負(fù)理想解;進(jìn)而利用公式(10)、公式(11)計(jì)算出各企業(yè)與正負(fù)理想解之間的距離;最終由公式(12)可以得到各指標(biāo)和綜合的相對(duì)貼進(jìn)度,以此給出競(jìng)爭(zhēng)力排名。具體結(jié)果如表3所示。(表3)
(四)結(jié)果分析
1、由表2 可以發(fā)現(xiàn),規(guī)模能力和創(chuàng)新能力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力影響較大,兩者權(quán)重占比超過(guò)70%,這也符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)自身規(guī)模和創(chuàng)新要求高的特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模,占領(lǐng)市場(chǎng)份額,進(jìn)而利用規(guī)模效應(yīng)降低經(jīng)營(yíng)成本,以提高自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提高創(chuàng)新水平,才能夠開(kāi)發(fā)更多能夠?yàn)槿藗兲峁┍憷沂茴櫩拖矏?ài)的產(chǎn)品,進(jìn)而取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
2、阿里巴巴、騰訊、京東在規(guī)模能力上排名前三,相對(duì)貼進(jìn)度分別為0.8398、0.7777、0.5103,而排第四名的小米規(guī)模能力僅有0.2439,可以看到這三個(gè)企業(yè)在規(guī)模能力上占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì);傳統(tǒng)BAT 在創(chuàng)新能力上遙遙領(lǐng)先,表明目前其余新進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)新能力上仍未趕超BAT,這也是支撐BAT 核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
3、百度的規(guī)模和成長(zhǎng)能力相對(duì)貼進(jìn)度只有0.1902 和0.3525,表明百度公司目前發(fā)展速度較慢,沒(méi)有新的突破和進(jìn)展,其綜合競(jìng)爭(zhēng)力水平也低于京東,京東依靠其強(qiáng)大的營(yíng)運(yùn)能力,在電商平臺(tái)領(lǐng)域獲得多數(shù)用戶(hù)的認(rèn)可,通過(guò)不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)方式,滿(mǎn)足用戶(hù)需求,以擴(kuò)大自身規(guī)模和盈利水平,發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,未來(lái)很有可能打破BAT 傳統(tǒng)格局。
4、美團(tuán)和拼多多的成長(zhǎng)能力和盈利能力表現(xiàn)差強(qiáng)人意,但其他方面都有所欠缺。美團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)外賣(mài)行業(yè)仍然是盈利的,但由于其投資新業(yè)務(wù)而發(fā)生虧損,加上疫情的影響,導(dǎo)致盈利水平急劇下降,但目前有回轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。拼多多的研發(fā)投入不夠突出,創(chuàng)新投入和產(chǎn)出不夠,不能夠研發(fā)新的產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)方式,且其規(guī)模仍然比較小,競(jìng)爭(zhēng)力水平并不能夠使人滿(mǎn)意。
5、如今短視頻和直播的滲透率不斷增大,短視頻軟件層出不窮,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,而主營(yíng)這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的快手并沒(méi)有找到適合自己的營(yíng)業(yè)模式,且創(chuàng)新能力不足,難以與抖音短視頻平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致近年虧損嚴(yán)重,其盈利能力的相對(duì)貼進(jìn)度低至0,但其目前成長(zhǎng)能力較強(qiáng),正逐步探索適合自己的發(fā)展方式,逐步努力使凈利潤(rùn)轉(zhuǎn)正。
6、網(wǎng)易和三六零公司在盈利水平方面表現(xiàn)較為優(yōu)秀,但其余的評(píng)價(jià)指標(biāo)方面都在10 個(gè)企業(yè)的平均水平之下,逐漸喪失其競(jìng)爭(zhēng)力。這兩個(gè)企業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn),就是主營(yíng)業(yè)務(wù)比較單一,不能夠?qū)⒐緲I(yè)務(wù)多元化。其中,網(wǎng)易公司過(guò)于依賴(lài)游戲業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度緩慢;三六零公司則主要依靠安全產(chǎn)品及服務(wù)。反觀(guān)其他競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè),業(yè)務(wù)范圍更加多元化,如阿里在電商、云計(jì)算等業(yè)務(wù)方面居于領(lǐng)先,騰訊在游戲、社交等業(yè)務(wù)方面有明顯優(yōu)勢(shì),京東在電商、物流等業(yè)務(wù)方面具有其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。
7、小米綜合競(jìng)爭(zhēng)力突飛猛進(jìn),尤其在企業(yè)創(chuàng)新能力和營(yíng)銷(xiāo)模式上。小米公司不斷提高自己的創(chuàng)新水平,創(chuàng)造出許多超高性?xún)r(jià)比的智能硬件,并提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),得到了大眾良好的口碑和認(rèn)可。除此之外,小米公司是國(guó)內(nèi)第一個(gè)模仿蘋(píng)果的發(fā)布會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),這種首創(chuàng)效應(yīng)提高了知名度和口碑。綜合來(lái)講,小米的綜合競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)有趕上BAT 的勢(shì)頭。
本文針對(duì)排名前十的互聯(lián)網(wǎng)上市公司,建立了較為科學(xué)全面的綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系,使用熵權(quán)TOPSIS 法對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行了一個(gè)相對(duì)客觀(guān)的評(píng)價(jià)分析,得出以下結(jié)論:各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力相差仍然懸殊,以阿里巴巴、騰訊、京東、百度為代表的巨頭企業(yè)展現(xiàn)出其強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。小規(guī)模企業(yè)應(yīng)提高經(jīng)營(yíng)水平和戰(zhàn)略意識(shí),找到適合自己的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,提升對(duì)市場(chǎng)的判斷能力和適應(yīng)能力,進(jìn)而在某些領(lǐng)域取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),才有能力和巨頭企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)更新?lián)Q代速度快,發(fā)展突飛猛進(jìn),因此要保持自身競(jìng)爭(zhēng)力必須不斷加大科研投入,深入推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,創(chuàng)造出更多創(chuàng)新型產(chǎn)品和服務(wù),以保證自己在行業(yè)中的不可替代性,基于此提升企業(yè)規(guī)模和效益水平,產(chǎn)生一個(gè)發(fā)展的良性循環(huán)。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,本文對(duì)企業(yè)提出以下幾點(diǎn)建議:(一)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理模式。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)如Google、阿里、yahoo 等的管理制度和經(jīng)營(yíng)模式,并根據(jù)自身的特色和中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特性來(lái)創(chuàng)造合適的企業(yè)制度以及適合自己的且具有活力的企業(yè)文化,在此基礎(chǔ)上不斷加深對(duì)優(yōu)秀的管理制度和企業(yè)文化的理解,以此改善企業(yè)的運(yùn)作。(二)提高科技投入?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是高科技產(chǎn)業(yè),對(duì)創(chuàng)新要求非常高,綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如阿里巴巴、騰訊、百度等都具有許多自身獨(dú)特的創(chuàng)新技術(shù),由此可見(jiàn)創(chuàng)新技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。而提高企業(yè)技術(shù)并不是一蹴而就的,需要企業(yè)長(zhǎng)期逐步地加大科技投入以提高創(chuàng)新水平,進(jìn)而創(chuàng)造技術(shù)壁壘,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。(三)建立激勵(lì)機(jī)制。人才是提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素,在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工流失率較高,因此企業(yè)可以建立有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)吸引人才,提高員工的工作積極性和企業(yè)文化認(rèn)同感。良好的激勵(lì)機(jī)制還可以留住現(xiàn)有人才,并提高其創(chuàng)新能力,形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。(四)提高戰(zhàn)略與合作能力?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)更新迭代速度較快,市場(chǎng)需求變動(dòng)也非???,因此企業(yè)必須加強(qiáng)自身戰(zhàn)略能力,把握市場(chǎng)的變動(dòng)方向,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境。