劉占紅 田 靜

石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院，河北 石家莊 050000

高校學(xué)生管理是高校管理的重要組成部分，是人才培養(yǎng)工作的重要保障，是教學(xué)形式的有效補(bǔ)充。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)成為高等教育發(fā)展的主要趨勢(shì)。高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了學(xué)生管理環(huán)境，豐富了學(xué)生管理手段，因此作為高校教育工作者要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行全面創(chuàng)新，以此構(gòu)建符合新時(shí)代發(fā)展要求的學(xué)生管理模式。

一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用高校學(xué)生管理工作的優(yōu)勢(shì)

大數(shù)據(jù)是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，高校學(xué)生從入學(xué)、生活、學(xué)習(xí)到畢業(yè)的整個(gè)活動(dòng)周期中，會(huì)產(chǎn)生大量的記錄信息，這些數(shù)據(jù)信息應(yīng)用到學(xué)生管理工作中會(huì)發(fā)揮極為突出的優(yōu)勢(shì)。

（一）有助于了解學(xué)生特點(diǎn)，為學(xué)生提供有效幫助。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下高校學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中會(huì)遇到諸多問(wèn)題，及時(shí)了解學(xué)生的訴求并且?guī)椭鷮W(xué)生解決是學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容。近些年，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量越來(lái)越多，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式難以及時(shí)掌握學(xué)生的具體情況，結(jié)果導(dǎo)致不能及時(shí)處理學(xué)生心理問(wèn)題。而大數(shù)據(jù)的有效運(yùn)用則可以根據(jù)學(xué)生的特性及行為數(shù)據(jù)建立標(biāo)簽，從而根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、消費(fèi)水平、上網(wǎng)習(xí)慣以及社交關(guān)系等方面綜合分析，以此讓學(xué)生管理工作者可以及時(shí)了解學(xué)生的特點(diǎn)，從而實(shí)施針對(duì)性的管理策略。

（二）有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常行為，塑造正確價(jià)值觀。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校學(xué)生極容易受外界不良思想影響而出現(xiàn)消極生活態(tài)度，甚至?xí)a(chǎn)生厭學(xué)情緒。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常行為不僅是確保校園安全的關(guān)鍵，也是及時(shí)糾正學(xué)生不良習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要舉措。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活都會(huì)在智慧校園系統(tǒng)中保留信息。因此高校學(xué)生管理者通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)能夠?qū)⒁豢ㄍㄏ到y(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、圖書(shū)館系統(tǒng)等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，構(gòu)建多種預(yù)警分析模型，這樣就可以對(duì)學(xué)生的消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)、逃課等行為進(jìn)行預(yù)警，并且根據(jù)預(yù)警結(jié)果及時(shí)判斷學(xué)生的行為后果［1］，從而為高校學(xué)生管理者提供干預(yù)依據(jù)，避免發(fā)生校園安全事故。

（三）有助于創(chuàng)新教學(xué)模式，提升學(xué)生實(shí)踐能力。教育信息化是高等教育發(fā)展的主要趨勢(shì)，基于社會(huì)對(duì)高校人才要求的提升，高校要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，探索激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提升學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)模式。大數(shù)據(jù)的有效運(yùn)用為創(chuàng)新教學(xué)模式提供了技術(shù)支撐：一方面通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)能夠推動(dòng)個(gè)性化教育教學(xué)模式的發(fā)展。傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式往往形式大于內(nèi)容，教師難以貼合學(xué)生的需求。而通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)能夠精準(zhǔn)把握學(xué)生學(xué)習(xí)缺陷、學(xué)習(xí)需求以及學(xué)習(xí)興趣點(diǎn)，從而依托大數(shù)據(jù)為學(xué)生構(gòu)建個(gè)性化、針對(duì)性的教學(xué)服務(wù)模式；另一方面利用大數(shù)據(jù)能夠?yàn)閷W(xué)生提供虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力。大數(shù)據(jù)不僅涵蓋了學(xué)生學(xué)業(yè)方面的信息，而且還融合就業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等領(lǐng)域信息，將大數(shù)據(jù)融入到學(xué)生管理中能夠讓學(xué)生更為全面地了解到自身的發(fā)展能力，從而幫助學(xué)生找到促進(jìn)自我成長(zhǎng)的新路徑［2］。

二、大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀

（一）學(xué)生管理理念滯后，忽視學(xué)生的主體地位

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動(dòng)下，高校學(xué)生管理暴露出為了應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)而應(yīng)用的現(xiàn)象。一方面高校學(xué)生管理理念滯后，缺乏與時(shí)俱進(jìn)思想。隨著我國(guó)高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生管理中的作用越來(lái)越突出。但是部分高校教育工作者在學(xué)生管理工作中仍然采取的是傳統(tǒng)的管理理念，缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效運(yùn)用；另一方面學(xué)生管理工作者的能力不足，并未結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的管理策略。隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用越來(lái)越普及，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)輔導(dǎo)高校學(xué)生管理工作日漸盛行。例如高校通過(guò)構(gòu)建教務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行管理、構(gòu)建智慧校園平臺(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生消費(fèi)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。但是通過(guò)實(shí)踐調(diào)查，目前高校依托大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)施的學(xué)生管理工作主要集中在單一的成績(jī)、上網(wǎng)以及消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析，其并沒(méi)有結(jié)合學(xué)生的學(xué)業(yè)、門(mén)禁上課等情況進(jìn)行全方位的分析，導(dǎo)致分析結(jié)果不夠全面和準(zhǔn)確，無(wú)法為高校提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)［3］。

（二）缺乏學(xué)生預(yù)警機(jī)制，校園輿論監(jiān)管不足

及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在異常行為至關(guān)重要，但是目前高校學(xué)生管理工作者并未有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建學(xué)生預(yù)警機(jī)制，尤其是沒(méi)有明確學(xué)生預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題；此外，高校對(duì)于校園輿情監(jiān)管不到位，尤其是缺乏事前監(jiān)管，不能第一時(shí)間將負(fù)面輿論控制在最小范圍內(nèi)。

（三）心理健康問(wèn)題更加突出，隱性風(fēng)險(xiǎn)加劇

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校學(xué)生心理問(wèn)題日漸突出，其給學(xué)生管理工作帶來(lái)巨大壓力。雖然近些年，高校加大了心理健康輔導(dǎo)力度，但是通過(guò)調(diào)查部分高校實(shí)施的心理健康輔導(dǎo)缺乏創(chuàng)新，脫離學(xué)生實(shí)際需求。一方面高校心理健康教育輔導(dǎo)方式單一，缺乏與學(xué)生的互動(dòng)交流。例如部分院校實(shí)施的心理健康教育并未考慮到學(xué)生的差異化，學(xué)生的“礙于情面”等因素，導(dǎo)致心理健康教育的效果不大；另一方面高校缺乏對(duì)特殊群體的關(guān)懷，沒(méi)有及時(shí)介入到特殊群體心理教育中，導(dǎo)致高校隱形風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇，給高校日常教學(xué)工作帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。

（四）高校文體活動(dòng)單一，學(xué)生學(xué)習(xí)生活方式較為單調(diào)

豐富多彩的文體活動(dòng)是幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要渠道，但是在傳統(tǒng)教育理念下，高校不愿意組織大規(guī)模的文體活動(dòng)，即使高校組織文體活動(dòng)也局限在傳統(tǒng)的項(xiàng)目中，缺乏創(chuàng)新性，制約學(xué)生的參與性?？菰飭我坏奈捏w活動(dòng)給學(xué)生學(xué)習(xí)生活帶來(lái)一定的壓抑感，使得學(xué)生喪失青年學(xué)子該有的朝氣［4］。

三、大數(shù)據(jù)背景下提升高校學(xué)生管理工作的具有對(duì)策

（一）創(chuàng)新學(xué)生管理理念，樹(shù)立以學(xué)生為主思想

大數(shù)據(jù)雖然為創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作模式提供了技術(shù)支撐，有效提升學(xué)生管理工作效率。但是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用只是一種技術(shù)手段，并不是學(xué)生管理創(chuàng)新的目的。因此高校要立足于大數(shù)據(jù)視野，創(chuàng)新學(xué)生管理理念，強(qiáng)化學(xué)生的主體地位。首先，高校學(xué)生管理者要改變傳統(tǒng)的管理理念，形成正確的教育觀。目前高校在應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)存在過(guò)度應(yīng)用或者應(yīng)用不到位的現(xiàn)象，其主要原因是缺乏對(duì)學(xué)生管理工作的正確認(rèn)知，沒(méi)有清晰地界定大數(shù)據(jù)在學(xué)生管理中的職能與效應(yīng)。因此高校學(xué)生管理工作者要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的理念，主動(dòng)調(diào)整學(xué)生管理理念，結(jié)合學(xué)生管理工作的實(shí)際情況而恰切應(yīng)用大數(shù)據(jù)，構(gòu)建迎合學(xué)生特點(diǎn)的學(xué)生管理模式，將學(xué)生管理工作落實(shí)到立德樹(shù)人根本任務(wù)上；其次，將以學(xué)生為中心思想融入到學(xué)生管理工作的全過(guò)程。學(xué)生管理工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)必須要突出學(xué)生的主體地位，突出促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。高校在開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生感受到學(xué)生人性關(guān)懷。例如高校要通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行深刻剖析，從學(xué)生實(shí)際問(wèn)題入手開(kāi)展教育，幫助學(xué)生切實(shí)解決心理問(wèn)題與學(xué)習(xí)問(wèn)題，從而讓學(xué)生形成主體意識(shí)，逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣［5］。

（二）構(gòu)建學(xué)生預(yù)警機(jī)制，引領(lǐng)校園輿情導(dǎo)向

充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)輿論監(jiān)督作用，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。一是高校要構(gòu)建預(yù)警機(jī)制，形成動(dòng)態(tài)管理架構(gòu)。高校學(xué)生差異性較為突出，尤其是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校學(xué)生由于受家庭、社會(huì)以及同輩等群體影響會(huì)表現(xiàn)出不同的價(jià)值觀。例如部分學(xué)生由于知識(shí)基礎(chǔ)差，他們?nèi)狈W(xué)習(xí)興趣，進(jìn)入高校后容易做出不合校規(guī)的行為。部分學(xué)生可能會(huì)因某件事情而發(fā)生思想的轉(zhuǎn)變，因此高校學(xué)生管理工作者要關(guān)注學(xué)生的心理問(wèn)題，利用大數(shù)據(jù)收集、挖掘?qū)W生學(xué)情，及時(shí)根據(jù)學(xué)生預(yù)測(cè)而給予學(xué)生相應(yīng)的指導(dǎo)。實(shí)踐證明利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生可視化管理，尤其是學(xué)生的學(xué)習(xí)軌跡與其綜合測(cè)評(píng)成績(jī)具有較高的粘合性，所以高校教育工作者要強(qiáng)化對(duì)學(xué)生原始數(shù)據(jù)的分析，設(shè)定反映學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)拖延、自學(xué)能力等指標(biāo)，以此研判學(xué)生潛在的問(wèn)題或成長(zhǎng)潛力，以此實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理；二是加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，引領(lǐng)校園輿情導(dǎo)向。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，學(xué)生極容易受到外界不良思想的影響，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀是實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人根本任務(wù)的重要內(nèi)容［6］。高校學(xué)生管理工作者要充分利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管，及時(shí)消除不健康或者影響學(xué)生身心發(fā)展的輿情。例如教師要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育，讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的“雙刃劍”作用，學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中保護(hù)自己。

（三）做好學(xué)生心理健康教育，關(guān)注特殊群體

學(xué)校心理健康教育是項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的教育任務(wù)。高校學(xué)生心理健康波動(dòng)較為頻繁，尤其是高校大學(xué)生正處于“三觀”形成的關(guān)鍵時(shí)期，他們遇到挫折、困難時(shí)極容易產(chǎn)生一些極端行為。為此高校學(xué)生管理工作者要加強(qiáng)心理健康輔導(dǎo)工作，及時(shí)消除學(xué)生心理問(wèn)題：首先，高校學(xué)生管理者要?jiǎng)?chuàng)新心理健康教育模式。根據(jù)調(diào)查傳統(tǒng)的心理健康輔導(dǎo)模式由于受限于面對(duì)面等因素的影響，部分學(xué)生不愿意將遇到的心理問(wèn)題傾訴給教師。為此教師要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，利用大數(shù)據(jù)虛擬技術(shù)構(gòu)建心理健康輔導(dǎo)室，在虛擬心理輔導(dǎo)室內(nèi)，學(xué)生可以通過(guò)虛擬場(chǎng)景喚起學(xué)生真實(shí)的心理問(wèn)題，這樣能夠確保學(xué)生可以完全表達(dá)出心理問(wèn)題，從而以最低的成本幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題；其次，高校要關(guān)注特殊群體，做有溫度、有力度的工作。特殊群體是指學(xué)習(xí)困難或者家庭困境的學(xué)生。對(duì)于高校普通學(xué)生而言，由于特殊群體存在一定的缺陷不足，因此他們極容易出現(xiàn)各種問(wèn)題，面對(duì)特殊人群，尤其是心理情緒方面有問(wèn)題的學(xué)生，教師要給予特殊的關(guān)注，做好一對(duì)一關(guān)愛(ài)和幫扶工作，開(kāi)展談心談話活動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)展心理健康教育工作，及時(shí)幫助同學(xué)們化解心理危機(jī)，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。面對(duì)特殊班級(jí)，比如紀(jì)律渙散、學(xué)習(xí)狀態(tài)不好，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，同學(xué)間不團(tuán)結(jié)，班級(jí)氛圍很差的班級(jí)，我們就要重點(diǎn)對(duì)待，對(duì)癥管理，集中院系輔導(dǎo)員等學(xué)管力量通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題班會(huì)、談心談話、重點(diǎn)幫扶等形式切實(shí)找到班級(jí)存在問(wèn)題的癥結(jié)所在，幫助班級(jí)解決實(shí)際問(wèn)題和困難，化解班里的矛盾，打造和諧團(tuán)結(jié)的班集體［7］。

（四）開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的校園文化氛圍

開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)是激發(fā)高校學(xué)生青春活力、引領(lǐng)大學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀的重要手段?；诖髷?shù)據(jù)環(huán)境的負(fù)面沖擊，高校要盡可能通過(guò)舉辦各種文體活動(dòng)，充實(shí)學(xué)生課余生活，增強(qiáng)學(xué)生身心健康，調(diào)節(jié)疏導(dǎo)學(xué)生心理壓力，營(yíng)造積極向上的校園文化氛圍。一是舉辦豐富多彩的體育鍛煉活動(dòng)，通過(guò)體育鍛煉幫同學(xué)們樹(shù)立健康第一的理念，讓學(xué)生在體育鍛煉中享受樂(lè)趣，增強(qiáng)體質(zhì)、舒緩壓力、錘煉意志，加強(qiáng)與同學(xué)的溝通和合作。二是開(kāi)展主題教育活動(dòng)，將“工匠精神”“科技創(chuàng)新精神”融入到學(xué)生管理的全過(guò)程。培養(yǎng)高素質(zhì)實(shí)用型人才是高校教學(xué)管理的主要任務(wù)，高校要結(jié)合服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)作為學(xué)生管理工作的宗旨，將“工匠精神”“科技創(chuàng)新精神”等融入到學(xué)生管理的全過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生不斷增強(qiáng)社會(huì)主義的深厚情懷。增強(qiáng)正面教育引導(dǎo)“硬實(shí)力”。三是舉辦宿舍衛(wèi)生評(píng)選活動(dòng)。干凈整潔的宿舍環(huán)境，不僅關(guān)乎學(xué)生的身體健康衛(wèi)生，更關(guān)乎學(xué)生的情緒和心理的健康，對(duì)學(xué)生人際交往和情感的培養(yǎng)都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在干凈整潔有序的環(huán)境下我們身心舒暢，而且有秩序感，不慌亂，有序的生活會(huì)帶來(lái)有序的工作。因此高校要舉辦宿舍衛(wèi)生評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)宿舍衛(wèi)生評(píng)選為學(xué)生提供一個(gè)舒適、干凈的生活環(huán)境［8］。

總之，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校學(xué)生管理工作遇到諸多困難與挑戰(zhàn)，為了培養(yǎng)更多技能工匠型人才，發(fā)揮高校育人主陣地優(yōu)勢(shì)，高校學(xué)生管理者要切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生工作的主動(dòng)性、實(shí)效性和科學(xué)性，充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，不斷搜集和整理學(xué)生數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)學(xué)生管理模式。