廖繼東 湯曉樂

1.河南省總工會干部學(xué)校，河南 鄭州 450002；2.河南省教育科學(xué)規(guī)劃與評估院，河南 鄭州 450002

2019 年1 月，國務(wù)院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》指出“職業(yè)教育與普通教育是兩種不同教育類型，具有同等重要地位”，歷史上首次在國家層面明確把職業(yè)教育定位為不同類型教育，這對我國職業(yè)教育發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響［1］。2022 年修訂的《職業(yè)教育法》第三條規(guī)定，職業(yè)教育是與普通教育具有同等重要地位的教育類型［2］。

但是，目前社會對職業(yè)教育，特別是對中職教育并不滿意。2021 年，《中國青年報》調(diào)查顯示，62.5%的受訪家長直言社會對職教存在偏見。在很長一段時間，由于中職學(xué)校培養(yǎng)的人才達不到社會需求，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)。人們習(xí)慣性地認為職業(yè)教育是一種弱勢教育，沒有入學(xué)和畢業(yè)門檻，層次低、質(zhì)量差。在這些偏見的影響下，中職教育的生源數(shù)量和質(zhì)量都不盡如人意，不利于推動職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。

目前，職業(yè)教育尤其是中職教育是我國教育事業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，是提高國民素質(zhì)的短板，只有把中職的人才培養(yǎng)做好了，才能實現(xiàn)我國的“國民素質(zhì)和社會文明程度達到新高度”的遠景目標。

一、人才培養(yǎng)模式的概念

人才培養(yǎng)模式是指在一定的教育理念指導(dǎo)下，為實現(xiàn)一定的培養(yǎng)目標而形成的較為穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)狀態(tài)和運行機制［3］。筆者認為人才培養(yǎng)模式應(yīng)具體包括“是什么”“用什么”“怎么教”三個方面。其中“是什么”就是定位培訓(xùn)人才達到什么樣的綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；“用什么”就是采用什么樣的課程體系，什么樣的教材，什么樣的考核標準，從而進行規(guī)范教育教學(xué)活動的質(zhì)量；“怎么教”就是在培養(yǎng)人才的時候，如何開展教學(xué)實踐。

二、中職電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

根據(jù)《中國電子商務(wù)報告（2021）》，2021 年全國電子商務(wù)交易額達42.3 萬億元，中國連續(xù)9年保持全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場地位。隨著數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟深度融合，一方面，各種新業(yè)態(tài)新模式頻出，也為電商行業(yè)發(fā)展提供了更多機會；另一方面，電商市場競爭壓力增大，對于高素質(zhì)人才的需求越來越強烈，行業(yè)呼喚新型電商人才的加入。

面對當前形勢，中職電商人才培養(yǎng)上卻存在一些問題，例如人才培養(yǎng)定位不清晰，教學(xué)方式過時、課程設(shè)置不合理、雙師型師資不足等，這些問題都制約了中職學(xué)生的成長。

（一）人才培養(yǎng)定位不清晰

根據(jù)《教育部關(guān)于推進中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，中高等職業(yè)教育應(yīng)該“實施銜接，系統(tǒng)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才”，可見我國職業(yè)教育發(fā)展的目標是建設(shè)中高職銜接，貫通中高本碩的人才培養(yǎng)體系。但是，目前的中職課程體系設(shè)置很少考慮到連續(xù)性，特別是中高職學(xué)段在課程開設(shè)上銜接不夠充分，存在著重復(fù)現(xiàn)象。例如，80.17%的中職學(xué)段和30.17%的高職學(xué)段都開設(shè)了商品拍攝和圖片處理課程，51.72%的中職學(xué)段和43.97%的高職學(xué)段都開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)課程［4］。此外，網(wǎng)店運營、電子商務(wù)基礎(chǔ)、短視頻運營等課程也存在著不同程度的重復(fù)。

在就業(yè)崗位方面，學(xué)歷和具體崗位有直接關(guān)系。中職學(xué)歷主要集中在客服專員、直播主播、運營專員、營銷推廣專員、市場專員等崗位，而高職學(xué)歷的崗位主要是運營專員、商品拍攝、視覺設(shè)計、營銷推廣專員、新媒體運營專員等崗位。這就要求中職期間的課程要有所針對性和側(cè)重性，但是目前的課程設(shè)計缺乏差異性、連貫性、系統(tǒng)性和前瞻性，人才培養(yǎng)目標不夠清晰，對新發(fā)展階段需求的課程設(shè)置也稍顯不足。

（二）教材內(nèi)容不合理

中職教育屬于職業(yè)教育，學(xué)生在掌握一定的理論知識后，突出實踐能力是其區(qū)別于普通本科、研究生教育的最明顯特征。中職學(xué)生由于年齡小，加上未培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對理論性的知識不感興趣、理解力也有限；但是中職院校目前開設(shè)的電子商務(wù)課程，所用教材基本都是根據(jù)學(xué)科理論體系按章節(jié)編寫的，在內(nèi)容上人為把真實生動、聯(lián)系緊密的電子商務(wù)流程模塊化，從而打破了各流程之間的關(guān)聯(lián)性。這種教材過于理論化，內(nèi)容枯燥，實踐環(huán)節(jié)不足，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情，即使學(xué)了也在實際工作中用不上，最終學(xué)生的理論體系不如本科和研究生教育深厚，而實踐能力也嚴重欠缺，學(xué)生失業(yè)情況嚴重。另外，一些中職學(xué)校盲目跟風(fēng)，極力推崇一些流行的前沿技術(shù)而忽視自身的教學(xué)實力，從而導(dǎo)致教學(xué)資源和設(shè)施的浪費。

（三）實踐教學(xué)脫離實際

對于電子商務(wù)專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是其教學(xué)中心環(huán)節(jié)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)日新月異，市場上不斷出現(xiàn)新模式，所以實踐教學(xué)一定緊跟新形勢。目前，很多學(xué)校都建立了電子商務(wù)實訓(xùn)室，但是相關(guān)的電子商務(wù)模擬教學(xué)平臺大多于2010 年前開發(fā)，界面陳舊，板塊設(shè)計不完善，無法適應(yīng)當前新的電子商務(wù)環(huán)境。

另外，真正的電子商務(wù)應(yīng)該是一個系統(tǒng)的商務(wù)活動，而不是一個單純的制作網(wǎng)站項目，但是很多學(xué)校卻讓學(xué)生把主要精力放在構(gòu)建網(wǎng)站上，這樣完全體現(xiàn)不出來電商專業(yè)人才的特色，自然也很難滿足市場需求。

（四）“雙師型”教師不足

師資力量與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)。2022 年10月，教育部首次發(fā)布了《職業(yè)教育“雙師型”教師認定標準（試行）》，并對各地開展“雙師型”教師認定工作提出了一系列規(guī)范要求。可見，“雙師型”教師是我國職業(yè)教育教師隊伍建設(shè)的方向。

目前，中職電商專業(yè)的教師大部分畢業(yè)于一般的工科類院校，從相關(guān)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)后，就直接到學(xué)校任教，缺乏實踐經(jīng)驗，對實訓(xùn)室里的專業(yè)軟件、設(shè)備不熟悉，實操能力較低，在教學(xué)過程中不能很好地將理論與實踐結(jié)合，一定程度上影響了對學(xué)生動手能力的指導(dǎo)。還有少部分專業(yè)教師畢業(yè)于中專、技工學(xué)校，動手能力較強，但理論水平較低，以致他們在教學(xué)過程中向?qū)W生解釋某些原理、機制時不夠透徹。

三、電子商務(wù)專業(yè)“1+X”證書

“1+X”證書制度中的“1”為學(xué)歷證書，“X”為若干職業(yè)技能等級證書。不同的專業(yè)考取的資格證書會不同。簡單來說，可以把X 理解為中職/高職/ 本科階段考取的一種專業(yè)技能證書。

（一）電子商務(wù)專業(yè)“1+X”證書框架

根據(jù)具體崗位和工作任務(wù)不同，電子商務(wù)專業(yè)又形成若干個職業(yè)技能等級證書。例如，網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級分為三個等級：初級、中級、高級，三個級別依次遞進，分別對應(yīng)中職、高職、應(yīng)用型本科技能人才的三個層次，課程內(nèi)容遵循由淺入深的規(guī)律，等級之間具有連貫性，學(xué)生更容易完成學(xué)業(yè)，也更容易有成就感。同時，每個級別都明確了具體的工作任務(wù)和職業(yè)技能要求，對學(xué)生考核和評價更加精準和科學(xué)。

（二）“1+X”證書的意義

當前，社會并不缺乏普通的流水線工作，缺的是高素質(zhì)勞動者。很多崗位上崗都需要相應(yīng)的職業(yè)資格證，例如教師資格證、護士資格證書等，這些資格證就是通過職業(yè)證書來證明勞動者具有合格的職業(yè)技能。

“1+X”證書制度的推行，就是保證學(xué)生在拿到學(xué)歷證書的同時，還能拿到跟專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能證書。一方面，通過學(xué)歷證書體現(xiàn)學(xué)生理論知識水平和學(xué)習(xí)能力；另一方面，通過多類職業(yè)技能等級證書體現(xiàn)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)；兩本證書共同體現(xiàn)了職業(yè)院校畢業(yè)生完整的知識素養(yǎng)。

目前，一些發(fā)達省市明確將“X”證書納入中職學(xué)生報考資格條件，對取得相關(guān)“X”證書的考生，報考普通高職自主招生、現(xiàn)代學(xué)徒制可免參加職業(yè)技能考核。例如，廣東省，將“X”證書納入“3+證書”高考、中高職三二分段轉(zhuǎn)段考試、高職自主等適用證書范圍，并單獨為獲得“X”證書的中職學(xué)生開通“3+X”高考報名通道，中職畢業(yè)生憑“X”證書獲得參加升學(xué)高職院校的高考機會。

四、“1+X”證書制度下中職電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

（一）融入“1+X”證書，重構(gòu)課程體系

目前，江蘇省教育廳已經(jīng)明確推動“1+X”證書制度典型專業(yè)學(xué)分互認試點，與學(xué)分銀行有效對接?？梢?，應(yīng)當將“1+X”證書培訓(xùn)內(nèi)容及要求融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)體系之中，做到專業(yè)教學(xué)與證書培訓(xùn)的精準對接，才能培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才，建立終身學(xué)習(xí)的機制。

筆者學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教研室充分剖析“1+X”網(wǎng)店運營推廣證書內(nèi)容，結(jié)合中職電子商務(wù)專業(yè)特點，以課程教學(xué)為主體，在專業(yè)教學(xué)中分段分解并融入“1+X”網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書標準內(nèi)容。一年級的時候，通過《Photoshop》課程學(xué)習(xí)電商美工的相關(guān)基礎(chǔ)知識與技能，并以《電子商務(wù)基礎(chǔ)》為主體，學(xué)習(xí)店鋪注冊及認證、店鋪基本信息設(shè)置等知識；二年級的時候，通過《視覺營銷》課程進一步學(xué)習(xí)店鋪首頁設(shè)計與制作、詳情頁設(shè)計與制作以及自定頁設(shè)計與制作；接下來，圍繞《電子商務(wù)客戶服務(wù)》課程，學(xué)習(xí)設(shè)置商品運費模板、發(fā)布商品進行商品上傳與維護、日常訂單管理、客戶問題處理、交易促成及售后問題處理等；最后，通過《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程學(xué)習(xí)營銷活動設(shè)置。

（二）利用校企合作，共同開發(fā)教材

教材是教學(xué)的基礎(chǔ)與知識的載體，新型教材的建設(shè)關(guān)系著教學(xué)質(zhì)量的提高。筆者學(xué)校以校企合作為契機，邀請行業(yè)龍頭企業(yè)參與編制，不僅使教材內(nèi)容與企業(yè)的崗位技能緊密結(jié)合，也將行業(yè)前沿的新知識與新技術(shù)整合融入到教材之中，從而開發(fā)建設(shè)了高質(zhì)量的數(shù)字化校本課程。

學(xué)校主動與多家鄭州電商龍頭企業(yè)共同開發(fā)《“1+X”網(wǎng)店運營實訓(xùn)之視覺營銷》《網(wǎng)上開店實務(wù)》等電子商務(wù)方面的數(shù)字化校本教材。目前該課程已在學(xué)校開設(shè)三年，校本教材結(jié)合崗位要求，以及行業(yè)和區(qū)域特色，采用工學(xué)交替的形式，讓學(xué)生根據(jù)真實業(yè)務(wù)需求，實戰(zhàn)練兵，提升電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的技能與素養(yǎng)，與崗位無縫對接。

（三）采用任務(wù)驅(qū)動，改進教學(xué)方式

筆者學(xué)校以任務(wù)為導(dǎo)向，并提供線上學(xué)習(xí)平臺，學(xué)生在晚自習(xí)期間可以提前預(yù)習(xí)第二天的課程并提出問題，教師在課堂上有針對性地進行授課；同時制定了多重評估體系，創(chuàng)新學(xué)生素質(zhì)能力考核方式。具體來看，學(xué)校利用鴻科經(jīng)緯云課程平臺，讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)線上理論教學(xué)視頻與資料。課中，進行知識點內(nèi)容的隨堂考核，完成過程性評價；實訓(xùn)課程部分，通過鴻科經(jīng)緯在線實操平臺，以章節(jié)任務(wù)為導(dǎo)向，進行實操任務(wù)布置與完成，相關(guān)實操評價實時完成。課后，根據(jù)課堂實時評價結(jié)果，針對性地完成課后任務(wù)，做到“因材施教”。同時，通過組織學(xué)生參加網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能競賽，在競賽中增加網(wǎng)店運營模塊評比，以賽促教、以賽促學(xué)。

（四）建設(shè)“雙師”隊伍，提升團隊素質(zhì)

師資力量是衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的標尺，筆者學(xué)校將“1+X 證書”作為“雙師”培養(yǎng)的重要手段，積極培育“雙師型”教學(xué)團隊。電子商務(wù)專業(yè)教研室與鴻科經(jīng)緯積極對接，組織教師積極參加線上師資培訓(xùn)，提升教師實踐教學(xué)能力。通過師資培訓(xùn)等活動，學(xué)校教師對“1+X”網(wǎng)店運營推廣證書也有了更深層次的認識，也形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。迄今為止，學(xué)?，F(xiàn)有專兼職教師全部獲得“網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書（中、高級）培訓(xùn)教師證書”，“雙師型”教師比例在90% 以上，教學(xué)質(zhì)量明顯提升。

五、結(jié)語

借助“1+X”證書標準改革創(chuàng)新中職教育的人才培養(yǎng)模式，是中職學(xué)校切實推進“三教”改革、聚焦職業(yè)教育新一代專業(yè)人才培養(yǎng)的重要舉措。本文探索了將人才培養(yǎng)、師資培訓(xùn)與“1+X”證書相融合，同時結(jié)合學(xué)生實際及地方社會經(jīng)濟發(fā)展需求，進一步優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，促進了教法的升級創(chuàng)新，實現(xiàn)了學(xué)生技能與教師技能的雙重提升，為電商行業(yè)發(fā)展和國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級輸送更多人才。