邰仁飛

（揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)，江蘇揚(yáng)州 225009）

習(xí)近平總書記寄語青年學(xué)子：“希望當(dāng)代大學(xué)生珍惜韶華，把學(xué)習(xí)成長(zhǎng)同黨和國(guó)家的事業(yè)緊緊聯(lián)系起來、同社會(huì)和人民的需要密切結(jié)合起來。”大學(xué)生有朝氣和活力，有知識(shí)和能力，承擔(dān)著國(guó)家發(fā)展和建設(shè)的職責(zé)。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，各種社會(huì)問題層出不窮，大學(xué)生也面臨著家庭、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)等重重壓力，由此造成重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生逐年增多。高校作為培養(yǎng)擔(dān)任民族復(fù)興大任的時(shí)代新人的主體，必須重視重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

一、重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體的界定和特點(diǎn)

目前，對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的概念界定并不統(tǒng)一，有學(xué)者認(rèn)為重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體一般是心理問題高發(fā)學(xué)生，也有學(xué)者認(rèn)為重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生是指心理問題和意外事件高發(fā)多發(fā)的學(xué)生群體。本項(xiàng)目研究的重點(diǎn)關(guān)注群體不僅是有心理問題的學(xué)生，而且包括存在家庭困難、學(xué)業(yè)困難、就業(yè)困難、身體亞健康和違紀(jì)違規(guī)等情況需要特別關(guān)注的學(xué)生。重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體與其他學(xué)生相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）需要特別關(guān)心

重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體是需要教師重點(diǎn)關(guān)注、特別關(guān)心的群體，如心理異常的學(xué)生面臨情緒低落或高亢、失眠或嗜睡、網(wǎng)絡(luò)成癮等問題；家庭困難的學(xué)生面臨著經(jīng)濟(jì)壓力、與家庭的關(guān)系不和諧等問題；學(xué)業(yè)困難的學(xué)生面臨著學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足、學(xué)習(xí)控制能力弱等問題；就業(yè)困難的學(xué)生面臨對(duì)未來迷茫、缺少就業(yè)技能等問題；身體亞健康的學(xué)生面臨生理疾病帶來的困擾；違紀(jì)違規(guī)的學(xué)生面臨缺乏行為控制能力、難以融入大學(xué)生活等問題。重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體不能獨(dú)自解決所面臨的問題，需要教師特別關(guān)心。教師愛心、耐心、細(xì)心地陪伴，能增強(qiáng)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體解決所面臨問題的能力。

（二）需要加強(qiáng)引導(dǎo)

重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體所面臨的一系列問題通常不是突然出現(xiàn)的問題，而是在成長(zhǎng)過程中日積月累產(chǎn)生的，且往往難以通過自身解決，需要外界的力量引導(dǎo)幫助。教師不僅掌握學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律的理論知識(shí)，而且擁有處理學(xué)生問題的經(jīng)驗(yàn)和能力，能有針對(duì)性地引導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的問題解決，幫助他們成長(zhǎng)成才。

（三）需要持續(xù)關(guān)注

重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體面臨的問題是成長(zhǎng)過程中日積月累形成的，教師一次性的關(guān)心、引導(dǎo)往往是無法解決的。教師需要根據(jù)他們面臨問題的復(fù)雜程度進(jìn)行區(qū)別指導(dǎo)，針對(duì)復(fù)雜且難以解決的問題，可能需要長(zhǎng)期且高頻的關(guān)注和指導(dǎo)；針對(duì)相對(duì)簡(jiǎn)單的問題，可能需要的時(shí)間較短且頻率較低的幫助，但是問題都不是一次關(guān)心和幫助就可以解決的。

二、班主任工作室的組成和意義

目前對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的研究多集中于專業(yè)的心理輔導(dǎo)上，而缺少對(duì)該群體的全方位關(guān)心和支持，這樣的幫扶措施效果不顯著和也沒有持久性。2020年教育部等九部門印發(fā)了《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020—2023年）》，該行動(dòng)計(jì)劃指出要構(gòu)建職業(yè)教育“三全育人”新格局，明確三年之內(nèi)培育遴選100個(gè)左右名班主任工作室，希望在各方教師的努力下，能更有效地引導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體的成長(zhǎng)和發(fā)展。

班主任是全面負(fù)責(zé)一個(gè)班級(jí)學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等工作的教師，是班級(jí)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，但是當(dāng)前高職院校班主任隊(duì)伍建設(shè)過程中存在著管理制度不健全、運(yùn)行機(jī)制不完善、育人合力尚未形成等問題。在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，在學(xué)者的探索下，建立高職院校班主任工作室將有助于解決班主任隊(duì)伍建設(shè)的問題，也有助于學(xué)生的成長(zhǎng)。本文認(rèn)為高職院校班主任工作室應(yīng)由在班級(jí)建設(shè)、學(xué)生管理、理論研究、實(shí)踐育人等方面有突出成績(jī)的班主任主導(dǎo)，由優(yōu)秀的專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、管理崗教師等人組成，以班級(jí)管理為基礎(chǔ)，促進(jìn)班主任和學(xué)生共同成長(zhǎng)。班主任工作室至少具有以下三個(gè)意義：

（一）服務(wù)學(xué)生，解決問題

學(xué)生在大學(xué)期間會(huì)面臨入學(xué)適應(yīng)、學(xué)業(yè)、就業(yè)、心理、家庭經(jīng)濟(jì)等問題，雖然教師有解決學(xué)生問題的資源和技能，但是實(shí)際上學(xué)生首選求助對(duì)象并不是教師。

從表格中可以看出，由優(yōu)秀的專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、管理崗教師等人組成班主任工作室能夠整合學(xué)生的求助資源，增加學(xué)生求助的頻率，更好地幫助重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體解決現(xiàn)實(shí)問題，讓學(xué)生體會(huì)到學(xué)?！耙詫W(xué)生為本”的管理理念。

（二）交流經(jīng)驗(yàn)，提升教師

高職院校是從專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、管理崗教師等群體中選擇有意愿的教職工擔(dān)任班主任，且往往三年一個(gè)任期，任期結(jié)束后，其不一定再次擔(dān)任班主任。班主任群體的流動(dòng)性導(dǎo)致了班級(jí)管理的質(zhì)量由班主任的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)所決定。高職院校的專業(yè)教師通常沒有自己的獨(dú)立辦公室，因此，其擔(dān)任班主任后無法經(jīng)常在校園里與其他班主任進(jìn)行交流，在碰見棘手的班級(jí)管理問題時(shí)，往往獨(dú)自向關(guān)系較好且經(jīng)驗(yàn)較豐富的同事請(qǐng)教，這就使得很多的班級(jí)問題不能得到預(yù)警或者及時(shí)處理。班主任工作室的建立，可以幫助班主任之間經(jīng)常性地交流經(jīng)驗(yàn)，相互分享解決問題的方式方法，群策群力做好學(xué)校的班級(jí)管理工作。

班主任工作室不僅提供給班主任交流經(jīng)驗(yàn)、分享解決問題的思路，而且可以提供項(xiàng)目支持，將班級(jí)管理中遇到的問題進(jìn)行梳理，并由有意愿的班主任進(jìn)行科學(xué)研究，提煉理論。在這個(gè)過程中，工作室可以針對(duì)不同的問題成立班主任科研小團(tuán)隊(duì)，不只提高了承擔(dān)項(xiàng)目教師的科研水平，更能發(fā)揮理論的引領(lǐng)作用，促進(jìn)班主任工作室成員的成長(zhǎng)。

（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分享成果

班主任工作室將交流的經(jīng)驗(yàn)和科研的理論成果編輯成冊(cè)，同其他高職院校的教職工進(jìn)行分享交流，發(fā)揮班主任工作室的輻射作用。一方面，促進(jìn)其他教職工能快速地了解班級(jí)管理工作，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和面臨的問題，從而能更好地幫助學(xué)生、教育學(xué)生；另一方面，學(xué)校、政府等能從政策層面完善班主任工作和學(xué)生管理工作，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才做好制度保障。

三、班主任工作室對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體的作用機(jī)制

班主任工作室是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的前沿陣地，是管理和服務(wù)學(xué)生的一線，更是落實(shí)“為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生，一切為了學(xué)生”的制度基礎(chǔ)。高職院校在班主任工作室的框架下，將專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、管理崗教師進(jìn)行資源整合，打造協(xié)同育人共同體，跟蹤培養(yǎng)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體，具體如圖1所示。

圖1 高職院校班主任工作室對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體的作用機(jī)制

（一）對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體的幫扶理念

本文認(rèn)為，班主任工作室應(yīng)該遵循尊重、助人自助、個(gè)性化的原則，運(yùn)用社會(huì)工作、心理學(xué)等專業(yè)技能，對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體提供幫助和引導(dǎo)。

尊重原則是指把重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生當(dāng)成一個(gè)有思想感情、追求、獨(dú)特性的平等的人來看待，這就意味著班主任要無條件地接納、信任、真誠(chéng)。例如，在面對(duì)違紀(jì)違規(guī)的學(xué)生時(shí)，班主任需要耐心地傾聽其內(nèi)心的想法，分析導(dǎo)致其違反校紀(jì)校規(guī)的原因，從而進(jìn)行有效引導(dǎo)。如果班主任一味地給其貼上“壞學(xué)生”的標(biāo)簽，往往會(huì)適得其反。

助人自助原則是指相信重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體會(huì)有改善、發(fā)揮其潛能，他們都有向上發(fā)展的愿望，都有改變自己的可能，班主任要注重激發(fā)他們的內(nèi)在潛能，引導(dǎo)其自己解決面臨的困難，而不是班主任工作室直接幫助解決問題本身。例如，在面臨心理異常的學(xué)生時(shí)，班主任需要耐心地幫助其挖掘自身的資源，幫助其運(yùn)用自身的資源來解決目前遇見的困難。在這個(gè)過程中，班主任需要運(yùn)用大量心理咨詢的理念和技巧。

個(gè)性化原則是指把重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體看作是不同的唯一的個(gè)體，班主任需要采用不同的方式幫助其成長(zhǎng)。學(xué)生經(jīng)過不同的成長(zhǎng)軌跡，面對(duì)不同的困難，需要班主任工作室采用不同的方法幫助其成長(zhǎng)。在面對(duì)家庭困難的學(xué)生時(shí)，班主任需要關(guān)注學(xué)生的家庭環(huán)境，如其是否有留守經(jīng)歷、是否單親、是否家庭經(jīng)濟(jì)困難、是否家庭關(guān)系不和等。學(xué)生家庭環(huán)境不同，班主任采取的幫扶措施就不同。有留守經(jīng)歷和單親的學(xué)生更多地需要情感的陪護(hù)；家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生更多地需要經(jīng)濟(jì)上的幫助；家庭關(guān)系不和的學(xué)生更多地是要去學(xué)會(huì)用積極心理調(diào)節(jié)家庭關(guān)系的技能。

（二）對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體的作用機(jī)制特點(diǎn)

一方面，班主任工作室對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體的幫助是多維度的。班主任工作室由專業(yè)教師、輔導(dǎo)員和管理崗教師組成，他們?cè)趯I(yè)理論知識(shí)、校園生活管理、思想政治引領(lǐng)和心理異常處理等方面都有一技之長(zhǎng)，且掌握著解決學(xué)生問題的相應(yīng)資源。面對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體時(shí)，他們可多維度地提供幫助。

另一方面，班主任工作室對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體的作用持續(xù)性強(qiáng)。重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體面臨的問題往往不是一次性能解決的，比如心理異常的學(xué)生，因此需要有持續(xù)性的跟蹤服務(wù)。

班主任工作室可以運(yùn)用專業(yè)的個(gè)案社會(huì)工作技巧，針對(duì)不同的學(xué)生，制定不同的幫扶目標(biāo)，采用不同的形式分階段地提供服務(wù)，不斷評(píng)估并反饋幫扶效果，建立學(xué)生個(gè)人幫扶檔案，記錄幫扶的目標(biāo)、過程和效果。針對(duì)面臨相同困難的學(xué)生群體，班主任工作室可以運(yùn)用專業(yè)的團(tuán)體社會(huì)工作技巧，有計(jì)劃地開展團(tuán)體輔導(dǎo)工作，利用朋輩團(tuán)體的力量幫助其獲得團(tuán)體的歸屬感，改善其不合理的認(rèn)知，提升其人際交往的能力，糾正其偏差行為，增進(jìn)其學(xué)校適應(yīng)能力。班主任工作室開展的個(gè)案幫扶或團(tuán)體輔導(dǎo)都是以解決重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的問題為導(dǎo)向，因此所提供的服務(wù)也必須是持續(xù)性的。

四、優(yōu)化班主任工作室的建議

高職院校班主任工作室在重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體成長(zhǎng)成才中發(fā)揮著重要的作用，不僅資源共享，形成育人合力，全方位全過程地跟蹤關(guān)心、引導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體，而且對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的作用是多維度的、持續(xù)性的、系統(tǒng)性的。因此，高職院校要建立建強(qiáng)班主任工作室，培育優(yōu)秀班主任工作室。

（一）增強(qiáng)班主任工作室吸引力

班主任工作室由專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、管理崗教師等教職工構(gòu)成，他們都有各自的教學(xué)、科研和管理任務(wù)，如果在班主任工作室工作，必將增加他們的工作壓力。因此，要增強(qiáng)班主任工作室的吸引力，一方面，學(xué)校要認(rèn)可工作室成員的工作，可以嘗試將班主任工作室的工作量與教師崗位工作量進(jìn)行換算，或者將班主任工作室工作量量化，并發(fā)放相應(yīng)的報(bào)酬；另一方面，學(xué)校要強(qiáng)化班主任工作室成員的集體榮譽(yù)感和成就感，提高班主任工作室的地位。

（二）引導(dǎo)班主任工作室規(guī)范化

班主任工作室需要理清成員的任務(wù)和運(yùn)作流程：班主任在日常管理過程中發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生，并根據(jù)情況將重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生信息報(bào)送至班主任工作室對(duì)應(yīng)的老師，如專業(yè)、學(xué)習(xí)等困擾提交給工作室里的專業(yè)老師；心理問題等提交給工作室里的輔導(dǎo)員；如需要學(xué)校教育資源，可與管理崗的教師聯(lián)系。

班主任工作室需要制定制度、規(guī)范工作內(nèi)容，如定期開展重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體信息梳理，一方面可以對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生開展個(gè)體幫扶和團(tuán)體輔導(dǎo)，建立個(gè)人幫扶檔案和團(tuán)體輔導(dǎo)檔案；另一方面，可以將幫扶的建議和意見與班主任進(jìn)行溝通，指導(dǎo)班主任開展有針對(duì)性的工作。

（三）完善班主任工作室的考核

高職院校不僅要對(duì)班主任工作室整體運(yùn)作的情況進(jìn)行考核，如工作室開展了幾次面向?qū)W校全體班主任的指導(dǎo)、完成了幾項(xiàng)有針對(duì)性的科研項(xiàng)目、完成了幾篇科研論文等，而且要對(duì)工作室的成員進(jìn)行考核，如工作室成員是否按照規(guī)定的內(nèi)容和流程對(duì)學(xué)生展開幫扶、每位成員完成了幾次的幫扶等。最主要的是，學(xué)校要將考核的結(jié)果運(yùn)用到教師的職稱晉級(jí)和工作室的后續(xù)發(fā)展中。