□鄭華英

一、全媒體的發(fā)展背景與內(nèi)涵

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析后，發(fā)布了第51 次報(bào)告。報(bào)告顯示，截至2022 年12 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67 億，較2021 年12 月增長(zhǎng)3549 萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。我國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)使用行為呈現(xiàn)新特點(diǎn)：一是人均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)保持增長(zhǎng)。截至2022 年12 月，我國(guó)網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到26.7 個(gè)小時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)深度融入人民日常生活。二是上網(wǎng)終端設(shè)備使用更加多元。截至2021 年12 月，我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.8%，手機(jī)仍是上網(wǎng)的最主要設(shè)備；網(wǎng)民中使用臺(tái)式電腦、筆記本電腦、電視和平板電腦上網(wǎng)的比例分別為34.2%、32.8%、25.9%和28.5%。龐大的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶吸引著新興媒體以及運(yùn)營(yíng)商。騰訊、愛奇藝、抖音等軟件的面世，彈幕、評(píng)論區(qū)的開放，都為受眾提供了交流的平臺(tái)，增強(qiáng)受眾的參與感。面對(duì)新媒體的沖擊，傳統(tǒng)媒體也在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。全媒體是各種媒體形式順應(yīng)時(shí)代改變、互相融合的成果。

本文提到的全媒體是指媒介信息傳播采用文字、聲音、影像、動(dòng)畫、網(wǎng)頁(yè)等多種媒體表現(xiàn)形式，充分利用電視、網(wǎng)站、微信等不同媒介形態(tài)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的融合。在接收終端上，電腦、電視、手機(jī)、平板電腦等設(shè)備均可以兼容系統(tǒng)、融合吸收，實(shí)現(xiàn)任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)均可以使用任何終端獲得任何想要的信息。

二、全媒體時(shí)代主持人面臨的挑戰(zhàn)

1.受眾需求多樣化

從廣播、電視到互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶端，人們接收信息的方式變得豐富，可供受眾選擇的內(nèi)容增多，信息流通加速。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，受眾不再滿足于傳統(tǒng)媒體的單向傳播，而是更加樂于利用彈幕表達(dá)自己的觀點(diǎn)，對(duì)節(jié)目進(jìn)行反饋，參與到節(jié)目?jī)?nèi)容討論當(dāng)中。受眾的選擇直接影響著節(jié)目的收視率，一類節(jié)目收視率增加必定會(huì)引得同行紛紛效仿，各節(jié)目組為了再次吸引受眾，只能創(chuàng)新節(jié)目形式，優(yōu)化節(jié)目?jī)?nèi)容。許多優(yōu)秀節(jié)目呈現(xiàn)在受眾面前，受眾的選擇余地越來越大，他們有了對(duì)節(jié)目類型的偏好，而不是之前被動(dòng)地接受數(shù)量有限的節(jié)目。在此過程中，受眾逐漸形成了一套屬于自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)節(jié)目的內(nèi)容與形式也有了期待與要求。

2.“跨界主持”群體的發(fā)展

近年來，“跨界主持”的群體逐漸壯大，許多歌手、演員都作出了跨界主持的嘗試。如著名演員張國(guó)立擔(dān)任《國(guó)家寶藏》001號(hào)講解員、演員劉濤在2020年央視國(guó)慶晚會(huì)中擔(dān)任嘉賓主持人。這些跨界主持人不僅在他們的原領(lǐng)域?qū)I(yè)能力出色，在主持方面也毫不遜色。對(duì)于受眾來說，跨界主持人的身份帶著與生俱來的新鮮感。這樣的創(chuàng)新形式也讓受眾眼前一亮，并很快接受。

在全媒體時(shí)代，受眾既是信息的接收者，也是信息的傳播者。隨著直播平臺(tái)的出現(xiàn)，符合平臺(tái)要求的受眾都可以開設(shè)屬于自己的直播間，并擔(dān)任直播間的主持人。此類主持人會(huì)根據(jù)受眾的喜好，開設(shè)不同類型的直播間。例如，部分受眾喜歡打游戲、聽游戲講解，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上就會(huì)出現(xiàn)以游戲?yàn)橹鞯闹鞒秩?。根?jù)受眾喜歡游戲的不同，還可細(xì)化為狼人殺板塊主持人、王者榮耀板塊主持人等。主持人也可以在直播間和受眾實(shí)時(shí)互動(dòng)，受眾越來越傾向于在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)觀看直播。

3.受眾對(duì)主持人的要求

全媒體時(shí)代，信息傳播渠道多樣，受眾的眼界也更加開闊，媒介素養(yǎng)得到了提升。受眾開始對(duì)主持人的表現(xiàn)給予很高的關(guān)注，并會(huì)在節(jié)目播出時(shí)，通過各媒體平臺(tái)進(jìn)行廣泛議論。

在媒體互通的時(shí)代，受眾對(duì)于主持人的專業(yè)能力十分關(guān)注，一個(gè)簡(jiǎn)單的主持口誤都會(huì)被圍觀熱議。對(duì)于新聞主持人來說，過硬的專業(yè)能力是基礎(chǔ)。2020年2月，海霞11分鐘急稿登上熱搜，同年11月“康輝口播20分鐘”沖上熱搜，網(wǎng)友都稱“這條超長(zhǎng)口播，創(chuàng)了紀(jì)錄”?？递x通過央視頻的采訪進(jìn)行回應(yīng)：“這需要我們這個(gè)專業(yè)的一些基本功，同時(shí)還要調(diào)適自己的心理?！?/p>

在綜藝以及直播類節(jié)目中，受眾多關(guān)注于主持人的情商與現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)接收終端多樣，并且系統(tǒng)兼容，受眾可以邊看節(jié)目，邊在網(wǎng)上發(fā)表自己的觀點(diǎn)。全媒體時(shí)代，主持人處于受眾的關(guān)注之下，在保證較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力、標(biāo)準(zhǔn)的吐字歸音等專業(yè)能力的同時(shí)，也要保證智商與情商在線，這樣才不會(huì)成為受眾批評(píng)的對(duì)象。

三、全媒體時(shí)代主持人面臨的機(jī)遇

1.多平臺(tái)傳播，豐富傳播渠道

在全媒體時(shí)代，主持人與受眾的交流開始變得頻繁，主持人可以借助手機(jī)、平板電腦等媒介，在媒體客戶端、個(gè)人微博等平臺(tái)查看受眾留言，也可以通過現(xiàn)場(chǎng)連線的方式，與觀眾直接溝通、交流。這使得主持人的主持形式變得多樣，有助于節(jié)目的創(chuàng)新，也使受眾可以參與到節(jié)目當(dāng)中，滿足其需求。撒貝寧主持的《主持人大賽》中，就設(shè)有400名在線大眾評(píng)審，大眾評(píng)審?fù)ㄟ^觀看比賽，對(duì)每一位選手的表現(xiàn)進(jìn)行打分。在每場(chǎng)比賽中期，撒貝寧都會(huì)連線一位大眾評(píng)審，進(jìn)行互動(dòng)。

全媒體時(shí)代，也為主持人提供了豐富的信息來源，主持人可以從評(píng)論中了解受眾對(duì)節(jié)目的看法與建議，從而進(jìn)行反思，更好地優(yōu)化節(jié)目。

抖音、快手等平臺(tái)的出現(xiàn)，也使主持人的形象更加生動(dòng)。主持人通過拍攝小視頻、直播等方式，讓受眾了解到主持人在生活中的樣子，使其形象變得親切，不再遙不可及。許多主持人都在抖音上擁有視頻賬號(hào)，會(huì)定期發(fā)送有關(guān)生活和工作的視頻。疫情期間，一些主持人在微博等社交平臺(tái)發(fā)布自己做家常菜、做牛奶粥的視頻，教大家制作方法，這些微博深受網(wǎng)友喜愛，許多網(wǎng)友在嘗試過后，也會(huì)在評(píng)論區(qū)曬出成果并進(jìn)行評(píng)論。這也拉近了主持人與受眾的關(guān)系。許多主持人也因?yàn)槔煤昧宋⒉?、抖音等平臺(tái)，使自己在自媒體領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟。

2.個(gè)性化使主持人的形象更加鮮明

全媒體時(shí)代，受眾在關(guān)注主持人的專業(yè)能力與情商之后，又逐漸把目光轉(zhuǎn)向主持人的主持風(fēng)格。受眾不再滿足于千篇一律的主持風(fēng)格，而是希望看到主持人在結(jié)合本身特點(diǎn)后創(chuàng)作出的具有個(gè)性化的主持風(fēng)格。

主持人的個(gè)性化，不但受到主持人的性格特點(diǎn)、形象、特征、語(yǔ)言風(fēng)格的影響，更取決于主持人豐富的學(xué)識(shí)修養(yǎng)和不斷創(chuàng)新發(fā)展?？缃缰鞒秩说某霈F(xiàn)，在滿足受眾需求的同時(shí)，也帶給了專業(yè)主持人啟發(fā)，在保證自身專業(yè)能力的情況下，打破固定模式，找到更適合自己的主持風(fēng)格和更舒適的主持方式。

全媒體時(shí)代，主持人在嘗試新的主持風(fēng)格之前，要保證自己本身具有扎實(shí)的專業(yè)能力和較強(qiáng)的綜合素養(yǎng)。主持風(fēng)格既要符合自身特點(diǎn)，又要與所主持的節(jié)目風(fēng)格相契合。例如：《故事里的中國(guó)》是一檔由中央廣播電視總臺(tái)推出的文化節(jié)目，第一季的主持人是有著豐厚文化底蘊(yùn)的董卿，其主持風(fēng)格沉穩(wěn)、大氣，深受廣大觀眾喜愛。尼格買提親切幽默、白巖松犀利又有溫度，這些個(gè)性化的主持風(fēng)格使得節(jié)目更加充實(shí)、生動(dòng)，同時(shí)也滿足了受眾的需求。

全媒體時(shí)代，優(yōu)秀的主持人可以通過轉(zhuǎn)變語(yǔ)言風(fēng)格、創(chuàng)新節(jié)目形式，使觀眾眼前一亮。如被人們稱為“段子手”的央視主持人朱廣權(quán)，他將網(wǎng)絡(luò)流行因素融入新聞播報(bào)中，用朗朗上口的段子替代平鋪直敘的內(nèi)容。如“沒有四季，只有兩季，你看就是旺季，你換臺(tái)就是淡季?！薄澳闳糗娪?xùn)，便是晴天；你若放假，便是雨天；你若發(fā)奮寫作業(yè)，便是開學(xué)前一天；你若不發(fā)奮寫作業(yè)，便會(huì)遇到鐵面無私‘包青天’?！逼渲鞒终Z(yǔ)言詼諧幽默，受到廣大網(wǎng)友關(guān)注。這種主持方式既扭轉(zhuǎn)了新聞主持人在受眾心中呆板的形象，也滿足了觀眾的心理需求。

四、全媒體時(shí)代，主持人應(yīng)提升的素養(yǎng)

1.與時(shí)俱進(jìn)的思想意識(shí)

全媒體時(shí)代，在一些綜藝節(jié)目中，傳統(tǒng)主持人的角色和功能一再被簡(jiǎn)化，基本上只在節(jié)目開頭與廣告口播時(shí)出現(xiàn)。隨著真人秀節(jié)目的大量涌現(xiàn)，節(jié)目組在創(chuàng)新過程中為了使節(jié)目更加自然，采用畫外音的形式進(jìn)行主持?！侗寂馨伞贰稑O限挑戰(zhàn)》都是由導(dǎo)演直接發(fā)布任務(wù)、與嘉賓對(duì)話。

在此形勢(shì)下，隨著不同媒介業(yè)務(wù)的融合，信息傳播迅速，主持人不能故步自封，必須緊跟時(shí)代發(fā)展，積極學(xué)習(xí)，及時(shí)更新觀念，進(jìn)行多棲發(fā)展。如主持人撒貝寧，他在主持《今日說法》時(shí)，身穿深色西裝，十分嚴(yán)肅。但近年來，他常常會(huì)出現(xiàn)在綜藝節(jié)目中。本身自帶的綜藝感和時(shí)刻在線的雙商，使撒貝寧受到大眾的關(guān)注與喜愛。除了涉足綜藝外，也有主持人嘗試幕后或身兼數(shù)職，如董卿擔(dān)任《朗讀者》的主持人、制作人、總導(dǎo)演等。

為助力湖北經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，央視主持人也參與到直播帶貨當(dāng)中。如朱廣權(quán)曾與淘寶主播一起合作直播帶貨，當(dāng)場(chǎng)直播帶貨的主題是宣傳并售賣湖北地區(qū)特產(chǎn)。在直播中，朱廣權(quán)根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來介紹商品，出口成章、繪聲繪色。作為網(wǎng)友公認(rèn)的“段子手”，他把商品融入段子中，并且結(jié)合商品特點(diǎn)來吆喝、叫賣，兩個(gè)小時(shí)的直播，累計(jì)賣出總價(jià)值4014萬(wàn)元的湖北商品。受眾稱，這是一種新奇的觀看體驗(yàn)。

值得注意的是，主持人在更新觀念的同時(shí)，也要提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，在決定進(jìn)行多棲發(fā)展之前要冷靜思考，找到適合自己的方向，不可沖動(dòng)作決定。

2.充足的知識(shí)儲(chǔ)備

全媒體時(shí)代，受眾對(duì)于主持人的要求逐漸提高，文化知識(shí)豐富的主持人更能贏得受眾的青睞。主持人擁有充足的知識(shí)儲(chǔ)備，在自身文化素質(zhì)提升的同時(shí)，也會(huì)增強(qiáng)節(jié)目的感染力，使節(jié)目?jī)?nèi)容更加充實(shí)。

用“腹有詩(shī)書氣自華”這句詩(shī)來形容董卿是再合適不過的。她主持了13年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》《故事里的中國(guó)》中都有她的身影，她還是《朗讀者》的主持人、制作人、總導(dǎo)演。在《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》中，董卿知識(shí)儲(chǔ)備豐富，字字珠璣。她曾在接受媒體采訪時(shí)坦承：即使工作再忙，自己每天都會(huì)保持一個(gè)小時(shí)的閱讀時(shí)間。作為主持人，無論處在人生的哪一段時(shí)間，都不應(yīng)該停下汲取知識(shí)的腳步。只有用知識(shí)充實(shí)了自己，等機(jī)遇到來的時(shí)候才能牢牢抓住。

競(jìng)技類節(jié)目，同樣需要知識(shí)儲(chǔ)備豐富的主持人?！蹲顝?qiáng)大腦》是一檔大型科學(xué)競(jìng)技類真人秀，主持人由之前沒有臺(tái)前經(jīng)驗(yàn)的復(fù)旦大學(xué)副教授蔣昌建擔(dān)任。節(jié)目組編導(dǎo)曾說：“《最強(qiáng)大腦》這檔節(jié)目需要主持人用較為專業(yè)的術(shù)語(yǔ)對(duì)選手作出總結(jié)，我們?cè)谥鞒秩说倪x擇上也是頗費(fèi)苦心，挑選了很多主持人都覺得不適合，最后選擇了高校學(xué)者作為這檔節(jié)目的主持人?！?/p>

主持人的吐字歸音、語(yǔ)言組織等業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，可以在不斷訓(xùn)練中逐漸增強(qiáng)，主持風(fēng)格也會(huì)被別人輕易模仿，但扎實(shí)的文化功底、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、高級(jí)的文化素養(yǎng)，是無法被模仿的，這些也正是塑造個(gè)人主持風(fēng)格的必要條件。全媒體時(shí)代，文化功底的深淺依舊是決定主持人能否不斷提高自我素養(yǎng)的關(guān)鍵，主持人如果不充實(shí)知識(shí)儲(chǔ)備，將會(huì)成為受眾眼中的“花瓶”。這就要求主持人一定要不斷充實(shí)自我，決不能滿足現(xiàn)有知識(shí)儲(chǔ)備。只有擁有大量的知識(shí)儲(chǔ)備和較高的文化修養(yǎng)，才能提高業(yè)務(wù)能力，才能自如地駕馭不同類型的節(jié)目，不被時(shí)代所淘汰。

3.靈活的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力

全媒體時(shí)代，晚會(huì)、頒獎(jiǎng)典禮均采用直播的方式進(jìn)行。雖然在開始之前經(jīng)過彩排和詳細(xì)比對(duì)流程，但在直播過程中，現(xiàn)場(chǎng)的變化與嘉賓的問答，都是不能預(yù)估的。當(dāng)失誤出現(xiàn)，就需要主持人用高情商以及靈活的臨場(chǎng)反應(yīng)能力來解決危機(jī)。

在2020年微博之夜，沈騰身處微博主辦的活動(dòng)中，卻在接受采訪時(shí)，未經(jīng)思考，下意識(shí)回答“我刷微博刷得比較少”。眼看就要出現(xiàn)直播事故，主持人司雯嘉巧妙解圍，立刻詢問沈騰“是否因?yàn)榻?jīng)?？磩e人給你發(fā)的微博”。沈騰也立刻反應(yīng)過來表示肯定，并以“起早貪黑刷微博”一句話調(diào)節(jié)氣氛，此次事件也迅速登上熱搜。主持人司雯嘉也收獲了網(wǎng)友的廣泛好評(píng)。

在《開講了》節(jié)目中，在進(jìn)行提問環(huán)節(jié)時(shí)，一青年以“我在搜索過氣歌手時(shí)，搜索到了你的名字，你害怕‘過氣’嗎？”為問題向張信哲進(jìn)行提問。張信哲雖出于禮貌回答了這個(gè)問題，但現(xiàn)場(chǎng)氛圍逐漸尷尬。這時(shí)撒貝寧接話說：“一位優(yōu)秀歌手仍然會(huì)被他的歌迷所記住，只是他的歌迷們長(zhǎng)大了，不會(huì)用刷微博的方式來支持他，而是把他牢牢記在了心里。”既照顧到張信哲的感受，又緩解了現(xiàn)場(chǎng)尷尬的氣氛。

全媒體時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的主持人，需要從容、機(jī)智、靈活地解決直播現(xiàn)場(chǎng)與節(jié)目中出現(xiàn)的問題，避免“事故”的發(fā)生。

五、結(jié)語(yǔ)

全媒體時(shí)代各媒介融合發(fā)展，節(jié)目的形式在調(diào)整與創(chuàng)新，這些都為主持人的發(fā)展既提供了新的機(jī)遇，也帶來挑戰(zhàn)。在此情況下，主持人應(yīng)該抓住機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)。在保證自己專業(yè)能力的同時(shí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備、擴(kuò)大視野、勇于創(chuàng)新，在實(shí)踐中進(jìn)行反思，找到屬于自己的主持形式，為受眾帶來更好的節(jié)目體驗(yàn)?！?/p>