石璽（河南開放大學(xué)工商與財會學(xué)院 河南鄭州 450046）

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施，數(shù)字經(jīng)濟逐漸成為推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵力量，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村帶來了新的發(fā)展機遇。以焦作懷山藥產(chǎn)業(yè)為例，在良好的政策環(huán)境和市場需求支持下，懷山藥雖然擁有豐富的資源優(yōu)勢和良好的品牌效應(yīng)，但是，在市場銷售方面依然存在很多問題，如傳統(tǒng)銷售模式下渠道單一、信息不對稱、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等問題，導(dǎo)致銷售難以擴大規(guī)模，增加了業(yè)務(wù)經(jīng)營的不確定性。在鄉(xiāng)村振興背景下，如何充分利用數(shù)字經(jīng)濟形成更適應(yīng)市場規(guī)律的經(jīng)營模式，提升銷售效率，成為解決懷山藥銷售業(yè)務(wù)所面臨的主要問題。因此，通過探索數(shù)字經(jīng)濟對焦作懷山藥銷售發(fā)展的賦能作用，分析數(shù)字經(jīng)濟在懷山藥銷售中存在的問題，并提出相對應(yīng)的發(fā)展策略，以促進(jìn)焦作懷山藥產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

一、焦作懷山藥銷售的現(xiàn)狀

1.懷山藥產(chǎn)業(yè)概述

焦作市是河南省的一個縣級市，懷山藥是當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計，2020 年焦作市四大懷藥種植面積約為1.24 萬公頃，其中懷山藥種植面積約為0.48 萬公頃，每公頃懷山藥年產(chǎn)值約為15 萬元。懷山藥種植主要集中在溫縣、武陟縣、孟州市和沁陽市，在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入中占據(jù)了非常重要的地位。懷山藥的銷售市場除在當(dāng)?shù)赝猓€遠(yuǎn)銷全國各地，甚至是海外市場。懷山藥的銷售市場不斷擴大，正呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢。懷山藥產(chǎn)業(yè)提高了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入水平和生活質(zhì)量，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村社會經(jīng)濟的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。同時，懷山藥的發(fā)展也帶動了當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成了一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、增加農(nóng)民收入、提升鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮了積極的作用，隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，焦作懷山藥產(chǎn)業(yè)必將在數(shù)字化銷售的賦能下迎來更大的發(fā)展機遇，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興做出更大的貢獻(xiàn)。

2.懷山藥銷售現(xiàn)狀

懷山藥作為焦作市的特色產(chǎn)業(yè)，具有悠久的歷史和深厚的文化底蘊，在國內(nèi)外市場上擁有廣闊的發(fā)展前景。然而，傳統(tǒng)的銷售渠道和模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前懷山藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需求，懷山藥銷售迫切需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，焦作懷山藥的銷售渠道主要有兩種：傳統(tǒng)銷售渠道和新興銷售渠道。傳統(tǒng)銷售渠道主要包括銷售代理、批發(fā)商和零售商等，這些銷售渠道的傳統(tǒng)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代消費者的需求，消費者更加追求便利、高效和個性化的購物體驗。新興銷售渠道主要包括電商平臺和社交媒體，電商平臺是目前最受歡迎的購物渠道之一，它可以為消費者提供全天候的購物服務(wù)，方便快捷，而社交媒體則是借助新媒體平臺以短視頻、直播等內(nèi)容呈現(xiàn)的方式進(jìn)行銷售，它的強互動性可以獲得更多消費者的關(guān)注。通過對銷售方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，焦作懷山藥銷售渠道逐漸從傳統(tǒng)銷售模式向新興銷售模式轉(zhuǎn)變，隨著數(shù)字經(jīng)濟的推廣和發(fā)展，焦作懷山藥銷售的營銷策略也在不斷地變化和完善，以適應(yīng)市場競爭和消費者需求的不斷變化。

3.焦作懷山藥銷售模式分析

焦作懷山藥的銷售模式包括展會推廣、中間商流通等多種方式。展會推廣是一種傳統(tǒng)的銷售模式，懷山藥企業(yè)定期組織展會，向客戶推廣懷山藥產(chǎn)品并尋找潛在客戶。這種銷售模式主要優(yōu)勢在于可以讓客戶了解到企業(yè)的產(chǎn)品特點，增加品牌認(rèn)知度和好感度。但展會推廣需要高昂的費用，同時參展企業(yè)擁擠，競爭激烈，增加了企業(yè)成本和市場風(fēng)險。中間商流通是一種典型的企業(yè)對企業(yè)（B2B）的銷售模式。企業(yè)將懷山藥賣給中間商，中間商再把產(chǎn)品賣給最終客戶。中間商流通模式的優(yōu)勢在于就單個企業(yè)而言，客戶的購買渠道更加方便，時間更短。但同時企業(yè)也必須增加成本，以支付中間商的代理費用，中間商可能降低產(chǎn)品售價進(jìn)而影響企業(yè)的利潤率。隨著現(xiàn)代社交媒體的發(fā)展，焦作懷山藥產(chǎn)業(yè)存在多種銷售模式，每種銷售模式都有其優(yōu)缺點。企業(yè)需要根據(jù)自身的特點和需求，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢，選擇最為適合的銷售模式，并不斷優(yōu)化和改進(jìn)。

二、鄉(xiāng)村振興背景下懷山藥銷售存在的問題分析

1.經(jīng)營主體銷售能力缺失與質(zhì)量把控困難

在鄉(xiāng)村振興的背景下，懷山藥的銷售能力缺失與質(zhì)量把控困難是當(dāng)前焦作懷山藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要問題。首先，部分經(jīng)營主體銷售能力不強和銷售素質(zhì)不高，缺乏談判能力和與買家進(jìn)行有效溝通的技巧，難以根據(jù)現(xiàn)有銷售渠道制定銷售策略，并對市場需求和趨勢的了解不足，無法準(zhǔn)確把握消費者的喜好和需求，導(dǎo)致難以建立穩(wěn)定的銷售渠道和拓展市場份額，限制了懷山藥銷售的發(fā)展?jié)摿?。其次，懷山藥作為一種食品和藥材，其質(zhì)量和安全性對消費者至關(guān)重要，生產(chǎn)主體在懷山藥種植和加工過程中缺乏相關(guān)的技術(shù)和知識，易在銷售過程中存在農(nóng)藥殘留、重金屬污染、產(chǎn)品標(biāo)識不清等質(zhì)量問題，難以有效把控懷山藥產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致銷售受阻，不利于懷山藥的聲譽和市場形象。

2.懷山藥傳統(tǒng)銷售模式下渠道單一，市場亟待開拓

在傳統(tǒng)銷售模式下，懷山藥的銷售渠道相對單一，主要依賴于傳統(tǒng)的實體店銷售模式。這種模式的缺點在于銷售渠道易受到限制，消費者會局限在所在的區(qū)域或者選購渠道較少的地方，導(dǎo)致銷售規(guī)模無法擴大，市場開拓難度大。此外，傳統(tǒng)銷售模式下，懷山藥的交易信息處于不對稱狀態(tài)，消費者不容易獲取到足夠的價格信息，而銷售商也不愿公開商品的真實價格，這也加大了消費者的購買成本。此外，銷售商通常需要承擔(dān)較高的租金和存儲成本等固定費用，這也使得他們在進(jìn)貨和銷售定價時需要考慮到這些成本而被動地采取高價定價來彌補這些成本，使懷山藥的價值并沒有得到充分體現(xiàn)。目前，懷山藥的市場知名度相對較低，市場銷售規(guī)模相對較小，懷山藥流通過程中不具備規(guī)模成本等優(yōu)勢。因此，要加強對懷山藥等農(nóng)產(chǎn)品銷售的研究，發(fā)揮其特色產(chǎn)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的作用，為鄉(xiāng)村振興注入新的活力和動力。

3.懷山藥種植和購買門檻較高

首先，懷山藥作為一種中藥材，其采摘季節(jié)短、產(chǎn)量少、采摘難度大等因素導(dǎo)致其價格昂貴，且懷山藥的種植需要選擇適宜的地理環(huán)境和土壤條件，并采取科學(xué)的種植方法，才能取得較好的生長效果，這也增加了其生產(chǎn)成本。在采摘、儲存、加工等方面需要投入大量的人力物力，以保證懷山藥的品質(zhì)與藥效，這對消費者具有較高的消費門檻要求。其次，懷山藥的生產(chǎn)成本也較高，無論是種植者還是加工廠家，都需要經(jīng)過較高的門檻才能進(jìn)入這個市場。同時，在創(chuàng)新懷山藥產(chǎn)品過程中，需要投入大量資金進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，然而部分經(jīng)營主體難以承擔(dān)，制約了懷山藥產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

三、數(shù)字經(jīng)濟賦能懷山藥數(shù)字化銷售的策略

1.政策及金融支持

首先，可以在政策層面上推動數(shù)字經(jīng)濟與懷山藥銷售的深度融合。通過出臺關(guān)于支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟發(fā)展的專項政策，對數(shù)字化銷售平臺和銷售體系的建設(shè)、優(yōu)化供應(yīng)鏈信息化和數(shù)字化程度、降低消費者購買門檻和成本等方面提供政策引導(dǎo)和全面支持。政策還可通過推行優(yōu)惠政策、減輕稅收負(fù)擔(dān)等方式，為數(shù)字經(jīng)濟與懷山藥銷售的深度融合提供制度保障和政策支持。其次，金融支持可以為懷山藥銷售企業(yè)提供必要的資金保障和扶持。相關(guān)部門通過出臺一系列金融扶持政策，如引導(dǎo)銀行為懷山藥銷售企業(yè)提供貸款和信貸支持，建立風(fēng)險共擔(dān)機制，鼓勵金融機構(gòu)和風(fēng)投機構(gòu)加大投資力度，支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟與懷山藥銷售的融合發(fā)展，為企業(yè)提供必要的資金保障和扶持，促進(jìn)其快速發(fā)展。最后，加強對數(shù)字經(jīng)濟與懷山藥銷售的宣傳和推廣。通過媒體等公開宣傳方式，提高企業(yè)和公眾對于數(shù)字經(jīng)濟與懷山藥銷售融合的認(rèn)知度和理解度，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)積極性，加速數(shù)字經(jīng)濟與懷山藥銷售的融合發(fā)展。

2.建立數(shù)字化銷售平臺和銷售體系

首先，根據(jù)懷山藥銷售的實際情況，積極探索適合本地的銷售模式，建立懷山藥銷售生態(tài)圈和數(shù)字化銷售體系，能夠充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟的賦能作用，提高懷山藥銷售的整體效率和市場占有率。其次，建立覆蓋面廣、功能完善的懷山藥銷售平臺和銷售體系。結(jié)合社交媒體、跨境電商等多種銷售渠道，積極開拓不同的市場，并根據(jù)用戶的反饋持續(xù)優(yōu)化和改善懷山藥銷售體系，讓用戶享受到更好的購物體驗。最后，建設(shè)面向不同懷山藥銷售渠道提供差異化服務(wù)的平臺，為懷山藥設(shè)立全天候數(shù)字化銷售平臺的客服中心。在出現(xiàn)任何問題時及時為用戶解答，并能提供實時監(jiān)控及時處理交易交換單，保證用戶交易安全和完善的服務(wù)。

3.優(yōu)化供應(yīng)鏈信息化和數(shù)字化程度

首先，加快懷山藥供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。懷山藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以將供應(yīng)鏈數(shù)字化、智能化，從而實現(xiàn)協(xié)同、合作、優(yōu)化、快速和可追溯的供應(yīng)鏈運作體系。懷山藥數(shù)字化設(shè)備通過自主協(xié)作并依據(jù)數(shù)據(jù)自我調(diào)整和優(yōu)化，不斷反饋，從而使整個供應(yīng)鏈提高效率和減少成本。其次，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)懷山藥供應(yīng)鏈數(shù)字化。通過物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段，實現(xiàn)懷山藥在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的互相連接，構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺，實現(xiàn)物流信息化、高效化，提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)實時收集、交互式采集，從而保證懷山藥生產(chǎn)、供應(yīng)等過程的數(shù)據(jù)可靠性和準(zhǔn)確性。再次，建立懷山藥數(shù)字化的供應(yīng)鏈中心，實施統(tǒng)一管理。數(shù)字化的供應(yīng)鏈中心可以集中管理整個懷山藥供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)、供應(yīng)、質(zhì)量、物流等環(huán)節(jié)，實施數(shù)據(jù)管理、分析和決策，為企業(yè)提供數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理方案和決策依據(jù)，幫助統(tǒng)一管理多個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息和數(shù)據(jù)。最后，實施懷山藥供應(yīng)鏈計劃與預(yù)測。通過建立供應(yīng)鏈計劃與預(yù)測模型，企業(yè)可以預(yù)測未來市場需求，從而制定相對應(yīng)的生產(chǎn)計劃，提高生產(chǎn)效率，減少存貨和庫存成本，同時也可以保證市場供需平衡，提升銷售額。

4.降低懷山藥的購買門檻和成本

首先，優(yōu)化用戶體驗，提高對懷山藥的購買意愿。數(shù)字化銷售平臺可以利用智能化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析幫助消費者準(zhǔn)確找到合適的懷山藥產(chǎn)品，提高購物的便捷性和準(zhǔn)確性，從而促進(jìn)消費。同時，提供更好的售后服務(wù)也是非常重要的，與消費者保持良好的溝通，并盡可能地滿足消費者需求，進(jìn)一步提高消費者的信任度。其次，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，減少運輸和儲存成本。傳統(tǒng)的懷山藥銷售渠道中需求與供應(yīng)無法很好的實現(xiàn)平衡，因此在懷山藥的銷售過程中必定會產(chǎn)生存貨積壓和滯銷等問題，這會增加懷山藥的運輸和儲存成本。利用數(shù)字化技術(shù)，分析懷山藥的需求和銷售數(shù)據(jù)，制定科學(xué)合理的供應(yīng)鏈管理策略，提高了懷山藥的售出率，降低運輸和儲存成本。通過數(shù)字化技術(shù)和供應(yīng)鏈管理工具，實現(xiàn)了從產(chǎn)地到銷售端的高度集成，降低了懷山藥的損耗和滯銷率，實現(xiàn)了資源和財務(wù)的有效優(yōu)化。最后利用數(shù)字經(jīng)濟的金融支持服務(wù)消費市場。搭建數(shù)字化金融平臺，給予懷山藥經(jīng)銷商有效的融資支持，降低懷山藥企業(yè)運營成本，提高銷售速度，增強銷售能力和市場競爭力。

四、結(jié)論

鄉(xiāng)村振興背景下，數(shù)字經(jīng)濟對焦作懷山藥銷售策略的賦能具有重要意義。雖然在懷山藥銷售過程中存在諸多問題與挑戰(zhàn)，但通過充分利用數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)新銷售模式，可以完善焦作懷山藥銷售渠道和完善銷售體系，優(yōu)化懷山藥供應(yīng)鏈條，降低懷山藥生產(chǎn)成本，為焦作懷山藥銷售活動提供數(shù)據(jù)支持和決策參考。這將有助于提升懷山藥銷售的效率和市場競爭力，推動懷山藥產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。