◎ 湯麗娜 楊林崗（.山東省濰坊市北海學(xué)校，濰坊 604；.山東省濰坊市奎文區(qū)櫻園小學(xué)，濰坊 604）

溝通本是一個(gè)開放、自由、真實(shí)、有深度的書寫空間。在這個(gè)開放的書寫空間中，學(xué)生可以自己決定是否書寫及書寫的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。在這個(gè)自由的書寫空間中，學(xué)生可以將自己的快樂與煩惱、反思與感悟、建議與意見、收獲與困惑、喜怒哀樂等涉及生活與學(xué)習(xí)各個(gè)方面的心事記錄其中。在這個(gè)真實(shí)的書寫空間中，學(xué)生需要在溝通本上如實(shí)地再現(xiàn)自己的認(rèn)知與觀點(diǎn)、情緒與情感、外在行為。只有這些故事真實(shí)地展現(xiàn)在溝通本中，溝通本才能真正發(fā)揮療愈和改變的作用。在這個(gè)深度的書寫空間中，學(xué)生需要將內(nèi)心深處的思緒與感受書寫出來，把那些自己曾經(jīng)做過的錯(cuò)事、說過的謊言、無法表達(dá)的憤怒等難以言說的事情書寫下來，溝通本才會(huì)真正助力學(xué)生內(nèi)心的成長。

溝通本是一個(gè)預(yù)防、預(yù)警、干預(yù)的書寫平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)中，學(xué)生在教師溫暖的陪伴下疏解自己的不良情緒，緩解自身壓力，從而達(dá)到預(yù)防的目的。教師借助“溝通本”能發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理問題，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)治療。

一、精妙設(shè)計(jì)，完善書寫引導(dǎo)語

如何引導(dǎo)學(xué)生在溝通本中遵循“真實(shí)、深度”的原則呢？筆者在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，良好的引導(dǎo)語能夠讓學(xué)生按照真實(shí)的原則寫下內(nèi)心深處的感受與想法。經(jīng)過反復(fù)修改完善，筆者明確了溝通本的引導(dǎo)語，現(xiàn)分享如下：

親愛的同學(xué)你好，相信在你成長的路上一定發(fā)生過很多的故事，這些故事有精彩也有暗淡，有成功也有失敗，有喜悅也有難過，這是獨(dú)屬于你自己的人生印記，不可刪改，也無法忘懷。

這里是一個(gè)獨(dú)屬于你的空間，在這里，沒有對錯(cuò)，更多的是真實(shí)。我希望能夠?yàn)槟銧I造一個(gè)沒有評價(jià)、沒有批評的安全空間，也希望你能在這里真正收獲安全感。

在這里，我希望你能真實(shí)地講述自己的故事，無論這些故事是令你幸福感動(dòng)還是讓你傷心流淚；我希望你能夠在這里充分地表達(dá)那些曾經(jīng)未能表達(dá)的情感反應(yīng)，比如你的傷心難過、你的無奈與困惑、你的壓力、你的懷念與不舍，甚至是你受到的不公平對待……

在成長的過程中，我們會(huì)在很多方面產(chǎn)生困惑，比如朋友關(guān)系、與爸媽等親人的關(guān)系、我的情緒、我的理想、懷念的人與物、疏解情緒的方法等。請你選擇其中的一個(gè)方面，老師將與你一起探討，一起成長。

在接下來的日子中，我們將要在這個(gè)本子中開啟探索自我的一段旅程，這個(gè)本子將獨(dú)屬于你自己，你將是它的主人公。希望你給這個(gè)本子起一個(gè)個(gè)性化的名字，讓這個(gè)本子留下自己的一段獨(dú)特記憶。

我特別希望經(jīng)過一段時(shí)間的探討與陪伴，你能讓自己變得更好…

二、精細(xì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題

在學(xué)生使用溝通本的過程中，筆者精心閱讀學(xué)生的文章，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生不良心理問題的警示信號，識別學(xué)生存在的心理問題，對有心理問題的學(xué)生做到了早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)。

以下是三例利用溝通本發(fā)現(xiàn)的學(xué)生的心理問題。

題目：我是怎么愛自己的

時(shí)間：2021 年10 月31 日

（1）我喜歡在晚上聽傷感歌，然后聽著音樂睡覺，這就是我對自己的一種愛。

（2）本人喜歡打籃球，我長得高，投籃很輕松，而且打籃球又能強(qiáng)身壯體。這百分之一萬是愛自己的事情。

（3）還有一點(diǎn)，我只想跟你說。那就是在我心情極其低落的時(shí)候，我會(huì)用小刀、刻刀甚至是玻璃類的東西去割手臂，用痛去刺激自己的神經(jīng)，只有這樣我才會(huì)變得理智清醒?，F(xiàn)在在我的手臂上還能看到一些瘢痕，我覺得這也是對自己的一種愛。

學(xué)生小趙在書寫一段時(shí)間后，在溝通本上真實(shí)寫下了自傷的行為與感受。筆者發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，及時(shí)聯(lián)系專業(yè)心理工作者對孩子進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助小趙糾正錯(cuò)誤認(rèn)知，改變不良行為。同時(shí)為了更好地對小趙進(jìn)行陪伴回復(fù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)自傷自殺方面的知識。通過學(xué)習(xí)了解到，在家庭中，如果父母與孩子的情感聯(lián)系與被懲罰有關(guān)，孩子就很容易習(xí)得此類行為；如果過于強(qiáng)調(diào)正性事件的負(fù)性影響，過度強(qiáng)化學(xué)生遭遇磨難性的經(jīng)歷，也會(huì)強(qiáng)化學(xué)生的自傷行為。筆者在后續(xù)對小趙的回復(fù)語中就避免了上述的問題。

題目：我的生活

時(shí)間：2016 年10 月16 日

我最喜歡的就是開玩笑了，當(dāng)然我也不知道這是為什么，但我很喜歡在同學(xué)之間開玩笑的那種感覺。我一開始是模仿漫畫書中人物的樣子逗大家開心，后來我就模仿動(dòng)畫片中人物夸張的動(dòng)作和表情。后來只要大家開心，我什么玩笑都愿意開，甚至拿我的爸爸和媽媽開玩笑。說實(shí)話，現(xiàn)在上課的時(shí)間我也在想怎么去開玩笑。

在學(xué)校生活中，學(xué)生小王大部分時(shí)間精力充沛，容易興奮，善于交際，不愛學(xué)習(xí)，課堂中注意力渙散。通過閱讀該生在“溝通本”上書寫的內(nèi)容，筆者發(fā)現(xiàn)他的主要?jiǎng)恿λ坪跏窍氤蔀橐粋€(gè)娛樂學(xué)生，模仿其他學(xué)生的搞笑行為，拿自己開玩笑，頗受同學(xué)們歡迎。但正是他的這種行為，就是習(xí)慣于將嚴(yán)肅的事化作玩笑，讓他很難獲得良好的情感體驗(yàn)。筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生這個(gè)問題后，及時(shí)對他進(jìn)行教育引導(dǎo)，后續(xù)他也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變。

題目：我的一個(gè)夢

時(shí)間：2020 年10 月26 日

我最近常常做一個(gè)夢，這個(gè)夢分為以下五個(gè)場景。

場景一：我坐在一個(gè)考場中，周圍到處是正在刷刷答題的學(xué)生，我不禁疑惑，“我是誰，我在哪？”

場景二：××姐姐怎么在這？（這個(gè)姐姐就是我的班主任）我看了一眼試卷，七年級入學(xué)考試試卷，我的天呀！

場景三：我心里想，趕緊答題，能答幾道算幾道吧。可等我看完題，我直接蒙掉了，怎么一道題都不會(huì)呀！

場景四：還沒等我做完，××姐姐說：收卷。啊，我要完?duì)僮恿恕?/p>

場景五：惴惴不安的三天后，考試成績終于公布了，我位列前三，我終于長長地舒了一口氣。

夢醒了，好累。

學(xué)生小孫各方面都很優(yōu)秀。通過溝通本發(fā)現(xiàn)，該生對考試存在焦慮，筆者及時(shí)與家長溝通，減輕家庭環(huán)境中對考試的強(qiáng)化，同時(shí)通過多次與學(xué)生進(jìn)行談話交流，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識考試的意義。一段時(shí)間后，小孫再也沒有做過類似的夢。

三、精心陪伴，提供個(gè)性化幫助

小趙是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，在長達(dá)四年的溝通本書寫下，筆者得以深入了解小趙的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠從更宏大的角度理解學(xué)生內(nèi)心存在的一些問題，從而更有針對性地幫助他，最終小趙獲得了很大的成長。以下是小趙的部分溝通本內(nèi)容及我的部分回復(fù)。

題目：空白的評語

時(shí)間：2017 年3 月14 日

老師您好，前面這篇文章沒有回復(fù)文字，這件事讓我思考足足兩天了。在上篇文章中講述的那件事情，其實(shí)我也有錯(cuò)，不過您的空白回復(fù)，是想讓我主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，還是讓我自己寫檢討，這兩個(gè)結(jié)果我都想過很多遍了。其實(shí)，不管是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤還是寫檢討，都是為了我自己好。

期待明天的回復(fù)語不再是空白，謝謝。

教師回復(fù)：

×××，你好。主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤？寫檢討？有沒有其他的可能性呢？其實(shí)是因?yàn)槟翘毂容^忙，我看完你的溝通本后，又看了其他同學(xué)的溝通本，錯(cuò)以為這本溝通本也寫了評語，結(jié)果忘了寫了，這就是事情真實(shí)的樣子。從這件事情中你有沒有發(fā)現(xiàn)，其實(shí)事情的原因是有多種可能性的。有些時(shí)候，事情并不是自己預(yù)想的那樣。今后，在看待問題的時(shí)候，建議你可以從多種角度去思考問題，這也能開闊你的思維，幫助你獲得新的理解。

學(xué)生回復(fù)：

看到這段評議以后，我都開始取笑自己了。老師，可是你不寫評語，真的讓我心里顫顫發(fā)抖，有絲絲的涼意。其實(shí)，你說的這種可能，我也想過，只不過從我的腦中一閃而過。因?yàn)槲矣X得要從一件事中不斷地找尋自己的缺點(diǎn)，改變自己的不足，才能不斷完美，不要去想別人的錯(cuò)，也許自己的錯(cuò)比別人更嚴(yán)重呢。

閱讀這幾篇文章后，筆者發(fā)現(xiàn)小趙很難向同學(xué)和朋友表達(dá)敵意與批評，在對事情的分析中會(huì)自動(dòng)化地忽略他人的過錯(cuò)，或者雖然意識到他人也有過錯(cuò)，卻通常會(huì)原諒他人的過錯(cuò)，轉(zhuǎn)而加重自己的責(zé)任。而且縱觀這一段時(shí)間以來的文章，筆者發(fā)現(xiàn)小趙更多地在對以往發(fā)生的一些重要事件進(jìn)行回憶，回憶中更多的是負(fù)面事件。對自己曾經(jīng)做過的得意的或美好的事件，需要經(jīng)過提醒才能回憶起來。通過對這些文章的精準(zhǔn)分析，筆者對小趙的理解更為深入，也更明確了幫助小趙的方向。

題目：一次早讀檢查

時(shí)間：2016 年12 月27 日

今天早上，檢查員來教室檢查早讀，說我在笑。我并沒有笑，只是在寫字。但我知道我錯(cuò)了，我應(yīng)該每個(gè)早上都大聲讀書。當(dāng)檢查員告知你我不遵守紀(jì)律的時(shí)候，我看到了你臉上呈現(xiàn)出半信半疑的樣子，這讓我很高興，因?yàn)檫@說明我在你心中已經(jīng)是一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生的形象?？晌矣窒肓讼耄那榫鸵幌伦拥搅斯鹊?，因?yàn)槟惆胄虐胍傻臉幼右舱f明，你對我的優(yōu)秀形象在進(jìn)行質(zhì)疑，也許這件事真的改變了你對我的印象。雖然我以前在你的心里是很優(yōu)秀的學(xué)生，可這件事卻改變了這一切。

今天一整天我心里都很糾結(jié)，真怕你改變了對我的印象。惴惴不安中……

在多篇這樣的文章中，筆者發(fā)現(xiàn)小趙的觀察能力非常強(qiáng)，能夠從回復(fù)語中發(fā)現(xiàn)我的語氣變化，而且更善于從回復(fù)語中尋找到對自己不好的一些感覺或成分。筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生這個(gè)問題后，進(jìn)一步改進(jìn)回復(fù)語，讓自己的回復(fù)語盡可能地體現(xiàn)一種恒定的態(tài)度及沒有評判的穩(wěn)定情緒。

題目：老師，我要把我的心事說給你聽

時(shí)間：2017 年12 月19 日

這個(gè)問題您問過我，我當(dāng)時(shí)不想說。不過，我現(xiàn)在愿意說了。其實(shí)，這個(gè)問題（課堂回答問題不積極）就已經(jīng)困擾我很多年了。這有可能跟我的家庭環(huán)境有關(guān)，當(dāng)然也有我自身的原因。我原本是在農(nóng)村上學(xué)，可是我的爸爸媽媽希望我去更好的地方讀書。在我五歲的時(shí)候，我來到了這個(gè)繁華而巨大的城市——濰坊。面對眼前這片陌生的景物，我不知所措。我原本就內(nèi)向，再加上一個(gè)自己不熟悉的環(huán)境，身邊沒有父母，只有自己的爺爺奶奶，內(nèi)向的我要承受無盡的思念，我的小心靈簡直受到了沉重的打擊。

在這里上幼兒園時(shí)，我?guī)缀趺刻於家?，有時(shí)老師問我怎么了，我也沉默不語。漫長的兩年終于過去了，我又迎來了我的小學(xué)生涯，又是一大片一大片嶄新的面孔，唉，我也只能被迫接受。

在課堂上，我也很想像×××他們一樣，每天在課堂上都與老師配合得那么好，每個(gè)問題都能站起來回答。我也想這樣，可我真的戰(zhàn)勝不了恐懼，我舉不起自己沉重的雙手。老師，我努力嘗試過，可還是不行，我失敗了，我也不知道什么原因，如果您能給我解答，那真是太好了。

在經(jīng)過一年多的書寫后，學(xué)生寫下了自己內(nèi)心中更深層次的想法。重新翻閱學(xué)生這一年多以來的溝通本，筆者發(fā)現(xiàn)在近半年以來的溝通本中，學(xué)生的主題已經(jīng)與以往大不一樣，開始更多提出自己的一些要求，如調(diào)桌的要求，自己與同學(xué)鬧矛盾，讓老師進(jìn)行責(zé)任劃分；有時(shí)也會(huì)呈現(xiàn)自己的一些負(fù)面行為，如作業(yè)沒有寫完，沒有按要求檢查眼保健操。

筆者通過分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生其實(shí)一直在用這種形式來確定當(dāng)更真實(shí)、更全面的她呈現(xiàn)在筆者眼前時(shí)，不會(huì)影響師生關(guān)系，不會(huì)改變自己在老師心目中的形象，老師不會(huì)突然離去。理解到此處，筆者雖然在回復(fù)語中多次對學(xué)生表揚(yáng)、鼓勵(lì)、共情，試圖保護(hù)學(xué)生不受到傷害，但學(xué)生最需要的并不是無微不至的關(guān)懷和及時(shí)的表揚(yáng)鼓勵(lì),而是確保筆者的信任一直不變。當(dāng)思考到這里的時(shí)候，筆者已滿含淚水，也許只有切身體會(huì)過分離，才會(huì)明白其中的道理。當(dāng)筆者終于深入了解學(xué)生的這層心理后，無論學(xué)生在后續(xù)的溝通本中暴露了多少消極的事及自認(rèn)為令人厭惡的情感，筆者都陪伴著小趙，與其認(rèn)真地談?wù)?，幫助學(xué)生梳理清晰那些不明確的情感，終于讓小趙獲得了成長。以下是小趙后來在溝通本上寫下的內(nèi)容。

題目：成長

時(shí)間：2018 年6 月5 日

成長，這真的是一個(gè)很大的話題，我以前沒有寫過這樣的話題，今天卻很想將心中關(guān)于成長的想法寫下來。

寫溝通本這么長時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)我真的成長了。因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)接納一些很想改變卻又無法改變的事物；我能夠在你的面前更真實(shí)地談?wù)撟约旱氖虑?，甚至包括那些讓人尷尬、羞愧、傷心的事情，我以前是不敢談?wù)撨@些的。我現(xiàn)在認(rèn)識到，這些都是生活的一部分，沒有什么可隱藏的。

我覺得每天跟您談?wù)撘恍┦虑榈臅r(shí)候，會(huì)從中收獲一些很有深度的知識，這些知識極大地幫助我開闊了視野，讓我不再鉆牛角尖，也讓我知道要好好愛自己。這也許是一般只教我們文化課的老師無法傳遞給我們的東西。

真的很感謝你讓我學(xué)會(huì)了這些，謝謝你。

在對小趙陪伴的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)精心的陪伴、長久的情感支持、有針對性的個(gè)性化幫助是幫助學(xué)生獲得成長的關(guān)鍵。

四、精準(zhǔn)教育，形成良好心理氛圍

為了發(fā)揮集體教育的作用，筆者精心選擇學(xué)生在溝通本上呈現(xiàn)的疑問和困惑，有針對性地將學(xué)生缺乏的人際關(guān)系處理方法、情緒管理技能等制作成心理小報(bào)分享給全體學(xué)生，引導(dǎo)開展討論，讓每個(gè)學(xué)生選擇適合自己的方法，形成了良好的心理氛圍。

同時(shí)，在班級中開展“我來贊美你”的尋找身邊人的亮點(diǎn)活動(dòng)，將每周做出亮點(diǎn)事跡的同學(xué)推選為班級榜樣，利用班級小報(bào)進(jìn)行宣傳，發(fā)揮榜樣示范的作用。在“我來贊美你”活動(dòng)實(shí)施一段時(shí)間后，多數(shù)學(xué)生的積極情緒體驗(yàn)得到激發(fā)，積極行為得到培養(yǎng)，從而形成了良好的觀察學(xué)習(xí)氛圍。

在溝通本的使用過程中，筆者發(fā)現(xiàn)那些內(nèi)向的孩子更有意愿、更有動(dòng)力去書寫，這不同于面對面交流的溝通形式，顯著減少了這些學(xué)生當(dāng)面講述的壓力。而且溝通本更適合與學(xué)生進(jìn)行深層次的溝通，因?yàn)閷W(xué)生在其中書寫心事時(shí)可以感受到更少的壓力。溝通本還創(chuàng)造了幫助學(xué)生反思的機(jī)會(huì)，有些學(xué)生長時(shí)間堅(jiān)持后，能夠在書寫中自己找到自身問題的答案。

在今后的實(shí)踐中，筆者會(huì)繼續(xù)優(yōu)化溝通本，從而使其成為學(xué)生成長路上答疑解惑的指路人，助力學(xué)生擁有美好未來。