趙紅艷 王丹蕾

摘 要：滿足老年人的數(shù)字化生存需求并支持其進行社會參與，是智媒時代積極老齡化的精髓與核心。由于特殊的生命歷程，當代老年群體在智能媒體接觸與使用方面呈現(xiàn)出獨特的代際特征，直接影響著老年人社會參與的意愿與方式。文章通過質(zhì)性研究發(fā)現(xiàn)：自我需求滿足與數(shù)字獲得感、同齡群體效應(yīng)、重新角色定位是老年人社會參與的動因；在智能媒體可供條件下，老年人的經(jīng)濟和文化參與較為活躍，政治參與相對缺乏，部分老人在社區(qū)協(xié)助下嘗試參與志愿活動；推動老年人社會參與的根本在于建設(shè)適老型社會，通過社區(qū)和家庭兩個平臺增強代內(nèi)聯(lián)系和代際互動，從觀念和行動兩個層面提升老年人的數(shù)字獲得感和社會融入感。

關(guān)鍵詞：積極老齡化；社會參與；代際差異；數(shù)字融入

中圖分類號：G206文獻標識碼：A文章編號：2096-8418（2023）05-0033-09

2020年的第七次全國人口普查結(jié)果顯示，中國60歲以上人口占比達18.70%，與2010年相比上升5.44個百分點。隨著老齡化程度的加深，老年人生存狀態(tài)和心理健康正引發(fā)社會的持續(xù)關(guān)注。2002年，聯(lián)合國首次對“積極老齡化”做出正式定義：積極老齡化是個體在老年階段最大限度發(fā)揮健康、參與、保障的基本權(quán)利效用的過程。［1］這一理念提倡給予老年群體更多社會參與、社會創(chuàng)造的機會，充分實現(xiàn)自身價值。在手機等應(yīng)用工具逐漸智能化的情境下，老年人利用先進技術(shù)來獲取健康信息以及增加社會參與的訴求愈發(fā)強烈。［2］他們通過技術(shù)賦權(quán)擁有了表達與分享的機會，享受到前所未有的生活感受和社交體驗，增進了晚年生活幸福感。但同時受技術(shù)素養(yǎng)和接入鴻溝的影響，老年人在智媒時代的社會融入困境依然存在。

20世紀50年代，德國著名社會學(xué)家卡爾·曼海姆（Karl Mannheim）開創(chuàng)代際社會學(xué)，關(guān)注微觀個體生命歷程與宏觀社會變遷之間的相互作用關(guān)系。他提出“社會代”的概念，用以指代“因重大歷史事件的影響而形成獨特社會性格并對后續(xù)歷史產(chǎn)生重大影響的同齡群體”。［3］我國60歲以上的老年人是典型的“社會代”群體，他們是社會主義中國“站起來—富起來—強起來”發(fā)展歷程的親歷者和見證者。獨特的生命歷程使這一代老年人具備了與其他世代人群迥異的代際特征：他們勤儉、保守，擁有堅韌的意志和強勁的生命力。同時，青少年時期跌宕的社會經(jīng)歷又使他們對外在環(huán)境變化抱有敏銳的感受力和高度的風險規(guī)避意識。本文將在代際社會學(xué)的理論視角下，分析當代老年群體面對數(shù)字化生活場景的價值判斷和行為偏好，為老年人借助智能媒體進行社會參與提供理論支撐。

一、研究設(shè)計與數(shù)據(jù)收集

在研究對象的選擇上，本文依據(jù)中國《老年人權(quán)益保障法》的標準，將老年人的年齡范圍界定為60周歲及以上。［4］為保障研究過程的可操作性以及研究結(jié)論的可信性，本項目組在全國范圍內(nèi)通過老年大學(xué)、社區(qū)、個人關(guān)系網(wǎng)等渠道招募調(diào)查對象。調(diào)查對象的選擇標準為：①年齡在60歲及以上；②無明顯的認知功能障礙；③能夠熟練使用智能產(chǎn)品；④知情同意，自愿參與社會調(diào)查。最終，本項目組確定63名符合條件的老年人（a01、a02…a63）進行深度訪談，所在區(qū)域覆蓋12個省（自治區(qū)、直轄市）。63名調(diào)查對象的性別、年齡、職業(yè)等社會統(tǒng)計學(xué)信息如表1所示。訪談采用面對面訪談與電話訪談相結(jié)合的方式，內(nèi)容主要涉及老人智能媒體使用情況、日?；顒忧闆r、家庭結(jié)構(gòu)情況三大方面，包含15個具體問題。同時，為了揭示老年人在智媒時代社會參與中獲得的社會性支持力量，使研究結(jié)論更為全面宏觀，研究者又選擇了部分老年調(diào)查對象兒女或?qū)O輩共6人（b01-b06）以及所在社區(qū)的5名社區(qū)工作者（c01-c05）進行訪談，以上三部分原始資料構(gòu)成本研究的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

二、智媒時代老年人社會參與動因及社會支持

（一）自我需求滿足與數(shù)字獲得感

作為老年社會理論體系中最廣為接受的理論分支，社會活動理論認為社會活動是人們尋找生活意義的基礎(chǔ)。如果一個人步入老年仍能參加社會活動，他不但會獲得健康和社會福利，而且能通過塑造積極的自我形象獲得更大的生活滿足感。［5］馬斯洛的需求層次理論將人類的需求從低級到高級分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五大層次。訪談過程中談及智能媒體的有用性感知問題時，老年受訪對象大多肯定了智能媒體對其個人需求的滿足作用，感知有用性較高。對于“為什么想要學(xué)會使用智能手機”這一動機性問題，21位老年受訪對象給出了“搜索膳食搭配”“了解保健信息”“交流互動”以及“與社會不脫節(jié)”等回答。雖然由于個體差異的存在，馬斯洛所列的五種需求在不同老人身上的表現(xiàn)形式和滿足狀態(tài)各有不同，但這已經(jīng)能夠說明老年群體存在著主動利用智能產(chǎn)品進行社會參與以滿足自身需求的趨勢。

研究還發(fā)現(xiàn)，對于相當大一部分老年人而言，高層次的情感需要和精神需要已經(jīng)成為影響老年群體社會參與行為的重要因素。中國社會開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、零壁壘的技術(shù)準入標準、多元化的平臺設(shè)置，使老年人重返社會舞臺、實現(xiàn)自身價值具有了可能性。技術(shù)賦權(quán)下的老年群體重新獲得了歸屬感和認同感，為自我實現(xiàn)提供了情感能量和價值前提。滿足老年人最高層次自我實現(xiàn)的需求，為其提供在智媒時代數(shù)字獲得感和持續(xù)性發(fā)展需求的實現(xiàn)途徑，這是將老年群體的短期社會參與活動轉(zhuǎn)化為積極主動的、長期穩(wěn)定的社會參與行為的關(guān)鍵。

除了自我需求的滿足外，對社會資本獲得的期待也是老年群體社會參與的主要推動力。社會資本是一種基于信任和互惠的社會網(wǎng)絡(luò)，社會參與、社會信任、社會支持和互惠是社會資本的重要測量維度。社會資本能夠促進個體參與集體活動，進而獲取資源和支持。數(shù)字化社交方式不僅能夠促進老年人原有社會關(guān)系的維系，更有助于其融入新型數(shù)字化社群，網(wǎng)絡(luò)主體間通過共享表達意義系統(tǒng)實現(xiàn)社會資源的轉(zhuǎn)化。德國哲學(xué)家哈貝馬斯（Jürgen Habermas）在社會交往理論中提出以溝通為取向的交往行為是合理行為，老年人的數(shù)字化社會參與是積極適應(yīng)數(shù)字化表達以加大群體間理解、彌合群體間鴻溝的重要表現(xiàn)。

（二）集體主義慣性思維下的同齡群體效應(yīng)

相比于70后、80后、90后和Z世代，當代老年群體在人生早期所接受的文化熏陶和價值觀教育更為單一。計劃經(jīng)濟體制平均主義、整齊劃一的模式給他們的性格刻上了結(jié)構(gòu)性烙印，青少年時期的生活經(jīng)歷潛移默化地塑造了這一代人獨有的價值觀和人生觀，并深刻影響著后續(xù)的行為傾向。［6］相比于更為年輕的代群，當代老年群體社會性格中集體主義文化模式的色彩更為濃烈。他們更加渴望群體歸屬感，更加服從權(quán)威，也更加享受從屬于某一個組織或者群體所帶來的“被庇護感”。由此，社會誕生了一系列老年亞文化群體。

老年亞文化理論認為，老年人參與同齡群體的活動是重新融入社會的最好方式，可以幫助他們順利完成向老年階段的過渡。同齡群體由于擁有類似的社會文化環(huán)境和共同的社會經(jīng)歷而容易產(chǎn)生強烈的代際認同，在發(fā)展心理學(xué)領(lǐng)域被稱為“同輩效應(yīng)”。作為信息時代的邊緣人群，老人們熟悉的生活經(jīng)驗被打破，抱團取暖的需求較之其他人群更為強烈，而那些和他們具有相似生活背景的同齡人會使老年人產(chǎn)生天然的親近感。以微信為代表的社交媒體為老年人尋找同齡群體提供了便利條件，老年人的同齡群體主要為同學(xué)、退休前的同事、親戚朋友、鄰里等，彼此之間具有高度、持續(xù)的互動，關(guān)系緊密，屬于典型的強關(guān)系。尼古拉斯·克里斯塔斯基（Nicholas Christakis）和詹姆斯·富勒（James Fowler）在《大連接》一書中指出：“強連接引發(fā)行為、弱連接傳遞信息?！保?］同齡人群體對老年人社會參與具有強有力的影響，如訪談中老人所言，“之前參加社區(qū)的藝術(shù)團的時候我還是不太有信心的，畢竟之前也沒有參加過這類活動。有一次活動后，我們的表演視頻被社區(qū)發(fā)到了他們的抖音號上，得到了很多點贊和評論，很多姐妹都發(fā)微信祝賀我，從那以后我就信心倍增，更喜歡參加這種活動了，心境也更開闊了?！保╝02）老年亞文化群大多有現(xiàn)實強關(guān)系的根基，往往比那些僅僅依靠趣緣相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)小圈子更為牢固。圈子結(jié)構(gòu)更緊密，互動的深度、廣度、頻度更強，也具有更強的穩(wěn)定性和更長的生命期。因為熟悉彼此的興趣愛好，成員們在群里分享旅游、攝影、購物、烹飪等各種信息，既增添了晚年生活的樂趣，又加深了老友間的感情，這種滿足感會成為老人進行社會參與的持續(xù)性動力。

（三）“燃文化”模式下的重新角色定位

近兩年，一種以頹喪為主要特質(zhì)的文化傾向在青年群體中流行。佛系、躺平、擺爛等網(wǎng)絡(luò)熱詞勾勒出當代年輕人情緒低迷、欲望低下、日趨麻木的群體畫像，在社交媒體中交織成散發(fā)著絕望特質(zhì)的“喪文化”。與此形成鮮明對比的是，已步入暮年的老年人展現(xiàn)出了蓬勃向上的新氣象。這一點從各地熱火朝天的廣場舞景觀可見一斑。與“喪文化”相對應(yīng)，這種新氣象可稱之為“燃文化”。截然相反的人生態(tài)度源于兩代人迥異的生命歷程。當代年輕人成長于社會全面轉(zhuǎn)型期，在飛速運轉(zhuǎn)的時代車輪面前，他們需要不斷地探索、調(diào)整自己的人生定位，“現(xiàn)實生活的壓力及其不確定性是構(gòu)成‘喪的一種底色……喪文化更似于一種自我否定與無能為力”。［8］而當代老年人出生于改革開放前，代際價值觀體現(xiàn)出較濃的革命文化與政治底色。［9］在舍小我顧大我、投身社會主義國家建設(shè)的政治氛圍中，迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難成為這一代人的人生主題，獨特的生命歷程賦予了這一代人無比堅韌的生命意志。

當代青年一代和老年一代在社會結(jié)構(gòu)中處于各自特定的代際位置，大相徑庭的人生歷程使兩代人產(chǎn)生了迥異的代際認同和代際意識，由此形成了青年人的“喪文化”和老年人的“燃文化”這兩種看似錯位實則具有歷史必然性的文化傾向。如埃爾德（Glen Elder）所言，少兒時期經(jīng)歷的重大歷史事件會形塑一代人后續(xù)一生的生存境遇、行為選擇和態(tài)度傾向。［10］與當今青年一代平緩的人生曲線不同，當代老年人的一生跌宕起伏，急遽變遷的代內(nèi)流動和青少年時代的人生經(jīng)歷使他們具備了審視歷史的資本和眼光?；厥浊嗄陼r代的生命歲月，他們會感嘆改革開放給中國社會帶來的天翻地覆的變化，也更為珍惜當前物質(zhì)富足的新生活。面對新技術(shù)新事物帶給人類的驚喜，他們也會比其他年齡群體產(chǎn)生更為強烈的幸福感。如訪談中一位老人感嘆道：“新冠疫情后用手機的次數(shù)和時間也比原來多了起來，這讓我更多了解了智能手機，并且學(xué)到了原來沒有學(xué)到的技能。原來對手機的認識只是普通的工具，現(xiàn)在了解了這么多才發(fā)現(xiàn)高科技果然是不能小瞧，人類發(fā)展的速度越來越快了?！保╝18）積極的人生態(tài)度轉(zhuǎn)化為蓬勃向上的生命活力，在年輕人“葛優(yōu)癱”“宅”在家中的時候，老年人借助智能平臺找到了新的人生定位。有的老人擔負起疫情期間為全家人在團購小程序上搶菜的重任，有的老人在網(wǎng)絡(luò)中找到了同好群體，培養(yǎng)自己在攝影、烘培、國畫、音樂等方面的興趣，也有的老人在社區(qū)的協(xié)助下投身于公益事業(yè)，成為社區(qū)群里調(diào)解鄰里糾紛的意見領(lǐng)袖。新技術(shù)與智能媒體為老年人打開了通往新生活的大門，重新角色定位使老人找到了維系自己與社會聯(lián)系的切入點，在滿足社會期待的過程中獲得了情感能量，這是保障老年人積極社會參與的持續(xù)性動力。

三、“代效應(yīng)”與智媒時代老年群體社會參與路徑

社會參與能夠為老年人重新分配社會角色，通過展現(xiàn)自我的方式，使老年人重新走入社會，形成新型社會分工，減少因為“角色轉(zhuǎn)換”而造成的心理落差。［11］老年人雖然在不同程度上面臨著社會角色以及社會身份的轉(zhuǎn)變，但他們?nèi)源嬖谥鴮儆谒麄冞@一世代人群所特有的價值觀、態(tài)度、規(guī)范和習慣。按照分析結(jié)果，將智媒時代老年人的社會參與領(lǐng)域劃分為經(jīng)濟參與、政治參與、文化參與和志愿活動參與幾個方面。

（一）經(jīng)濟參與：作為生產(chǎn)者和消費者的老年人

在智能媒體可供條件下，經(jīng)濟參與成為老年人最主要的社會參與方式之一。經(jīng)濟參與主要包括生產(chǎn)參與和消費參與兩種形式，其中生產(chǎn)參與以繼續(xù)勞動或進行再就業(yè)為主。除了傳統(tǒng)意義上的返聘和社區(qū)再就業(yè)，具有較高媒介素養(yǎng)的老年人開始接納以數(shù)字技術(shù)為依托的自我表達形式，并將其服務(wù)于現(xiàn)實中的工作與生活需要?！拔易约鹤鲆稽c餐飲方面的小生意，有時會在抖音上直播制作過程。現(xiàn)在在當?shù)厮阈∮忻麣饬??！保╝02）“我退休以后接受了學(xué)校的返聘繼續(xù)當教授，現(xiàn)在經(jīng)常采用線上教學(xué)的方式，還可以定期舉辦線上論壇進行學(xué)術(shù)交流。我覺得這樣對學(xué)生們是非常有益的，我開展工作也更方便?！保╝05）

需要格外關(guān)注的是，部分老年人的線上生產(chǎn)方式逐漸轉(zhuǎn)向了“情感勞動”，產(chǎn)生了一批兼具經(jīng)濟屬性與文化屬性的銀發(fā)意見領(lǐng)袖或曰“銀發(fā)網(wǎng)紅”群體，如“吃貨奶奶”、“濟公”游本昌等。“情感勞動”的概念由美國情感社會學(xué)家霍克希爾德（Arlie Hochschild）提出，她提出：“如果情緒工作和情緒管理是為了工資，那么就應(yīng)稱其為‘情感勞動。”［12］老年人在通過“情感勞動”減少孤獨感、實現(xiàn)社會融入需求并獲得再次介入社會的情感滿足的同時，也引發(fā)了“孝文化”背景下的情感支持性消費。即具有共情心理的老年人更容易得到消費者的支持，從而在同等條件下獲得更加豐厚的市場回報，形成由情感驅(qū)動的消費關(guān)系。老年人以情感勞動為代表的線上經(jīng)濟參與方式正在獲得社會的認同。

消費者身份是老年人在經(jīng)濟參與領(lǐng)域的另一重要身份。在被問及“智能產(chǎn)品對日常生活有哪些改變”時，有56位老年受訪對象提到了智能手機對購物方式的改變。雖然部分受訪對象仍存在對其安全性的擔憂，但大多數(shù)受訪對象還是肯定了線上消費帶來的優(yōu)惠和便利。由于這一代老年人勤儉節(jié)約的生活習慣，那些價格偏低且采取社交性促銷手段的電商平臺更受老年人青睞?！霸谖覀兝夏耆说娜ψ永锲鋵嵰灿泻芏嗔餍械臇|西，比如在“拼多多”搶紅包、拼團之類的，能省錢肯定是一方面，但主要還是和認識的其他老年人能多些溝通和互動吧。之前我們還在拼多多組團答過題，感覺挺有意思的?！保╝05）此外，直播間購物成為老年群體網(wǎng)絡(luò)消費的新形式。“直播間對商品有更詳細的介紹”“比較信任和喜歡主播個人”“價格低廉”“商品種類多”是激發(fā)老年人直播間購物行為的主要因素。也有部分老年人受直播間營造的劇情影響而產(chǎn)生購買行為，“前兩天我看那個直播，那人說是他工廠破產(chǎn)了沒賣完的東西，家里老人還有病沒有錢治，我就想幫幫他，東西賣的也便宜，說都是成本賣的，還得秒殺呢”（a12）。大部分老年人的信息分辨能力較弱，對直播間中虛構(gòu)的劇情難辨真假，難免會在主播引導(dǎo)之下進行非理性消費，受訪者中不止一人反饋有過類似購買經(jīng)歷。

老年群體的消費需求呈現(xiàn)出多層次和異質(zhì)化的特點。銀發(fā)消費市場蘊含著巨大的潛力，是賦能經(jīng)濟增長的新藍海。［13］發(fā)揮老年群體在經(jīng)濟參與方面的潛力，有助于將人口老齡化危機轉(zhuǎn)化為“人口紅利”，賦能社會主義現(xiàn)代化經(jīng)濟建設(shè)。同時，直播間、短視頻平臺等不規(guī)范營銷行為也應(yīng)得到治理，為老年人提供真實友好的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

（二）政治參與：老年人社會參與的薄弱環(huán)節(jié)

在政治參與領(lǐng)域，智能媒體能夠擴展老年人表達訴求的渠道，滿足老年人對政務(wù)信息的需求。研究發(fā)現(xiàn)，老年人雖然對政務(wù)信息抱有較為濃厚的興趣，但相關(guān)行為主要集中在利用智能手機進行信息的檢索和瀏覽，鮮有老年人主動進行政治方面的表達與參與。即使個別老人進行過相關(guān)活動，參與范圍也只局限在社區(qū)層面。老年人獲取政務(wù)信息的主要平臺為短視頻、微信朋友圈、新聞和微信公眾號。其中，短視頻的影像傳播方式相較于文字更直觀易懂，在老年用戶群體中成為重要的宣傳平臺。很多受訪者表示：“在新冠疫情期間，國家政策的變動以及有關(guān)疫情信息的更新都是在抖音和快手中看到的。”此外，老年人對政務(wù)信息的獲取體現(xiàn)出較強的獵奇性。在老年人接收和轉(zhuǎn)發(fā)的政治類信息中，帶有“絕密”“震驚”“太可怕了”等字眼的驚悚類標題比比皆是。究其根源，在于老年人對當前自媒體環(huán)境下信息傳播規(guī)律的不熟悉和信息獲取渠道的匱乏。

以上現(xiàn)狀一方面說明老年人受媒介素養(yǎng)和社會身份限制，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲參與政治議題討論的意愿相對較弱。另一方面，也說明我國尚未形成對于政治議題進行廣泛討論的意見氣候，政務(wù)平臺的接近權(quán)和使用權(quán)尚未普及到每一個人，尤其對媒介技術(shù)掌握不很熟練的老年用戶沒有達到完全友好狀態(tài)。目前，微政務(wù)平臺的作用還沒有完全發(fā)揮出來。很多基層政府的微政務(wù)平臺尚處于信息發(fā)布的初級階段，問政于民的渠道不完善，操作的便捷度仍需改進，這些硬件條件的不健全也極大地削弱了老年群體政治參與的熱情。

總之，老年群體在政治領(lǐng)域的參與相對于其他領(lǐng)域來說有所缺失，這也是各級政府在微政務(wù)平臺建設(shè)中需要關(guān)注和提升的地方。

（三）文化參與：娛樂生活與終身教育

除了經(jīng)濟參與外，文化參與也是智媒時代老年人最主要的社會參與方式之一，主要集中在娛樂和教育兩個方面。

首先，娛樂是老年人借助智能媒體進行得最普遍的文化行為。這是因為網(wǎng)絡(luò)文娛活動參與門檻較低，老年人參與其中時所受的信息素養(yǎng)限制較小。在被問及“除了通信功能外，最常使用智能手機的場景是什么”時，有81%的研究對象提及了他們使用智能產(chǎn)品所進行的娛樂活動。在眾多應(yīng)用中，快手、抖音等帶有評論功能的短視頻和直播平臺是老年人進行娛樂活動的首選。“我平時比較喜歡看看小貓小狗的視頻，看看新聞，聽聽‘喜馬拉雅，有時也會看一些旅游視頻調(diào)節(jié)一下心情?！保╝03）部分受訪者會選擇觀看熟人發(fā)布的短視頻內(nèi)容，給對方點贊或是評論，娛樂活動和社交活動相結(jié)合，延伸了老年群體在現(xiàn)實世界的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。此外，少部分老年人逐漸不滿足于單純的觀看行為，開始轉(zhuǎn)向信息的表達與分享，如通過發(fā)布短視頻的方式記錄個人生活?！伴_始只是喜歡看，后來一想為什么不自己開一個賬號分享一下自己的生活呢，那樣多有趣啊。但是現(xiàn)在還是有些不太熟練?！保╝15）也有部分老年人熱衷于在朋友圈發(fā)自拍、愛寵、花草風景等照片，通過“展示”行為獲得好友的點贊和評論，既使人際關(guān)系得以維系，也成為老年人獲得自我認同的新方式。新媒體技術(shù)擴展了老年人的娛樂方式，智能媒體成為表達情感訴求、促進社會交往的新工具，滿足了他們調(diào)節(jié)情緒、社交互動的需求。

此外，一些自我完善意識較強的老人借助智能媒體進行文化素養(yǎng)提升。在研究過程中，有18位老年受訪對象提及了他們的線上教育訴求。對教育的需求是老年群體在智媒時代自我實現(xiàn)需求不斷增加、文化參與意愿不斷增強的重要表現(xiàn)。2002年，世界衛(wèi)生組織提出積極老齡化的目標，提出教育干預(yù)是幫助老年人有意義地參與生活和積極享受生活的有效途徑。終身教育理論將退休后的繼續(xù)社會化教育視為受教育的關(guān)鍵時期，在教育的寬度和深度上體現(xiàn)了極強的包容性，是對教育公益性以及普及性重要探索的結(jié)果。目前，為了讓更多的老年人在退休之后能繼續(xù)發(fā)展興趣愛好，很多網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)老年大學(xué)班，老人足不出戶就可以和專業(yè)老師學(xué)習國畫、音樂、插花、茶道、攝影等課程，并有組織者帶領(lǐng)大家定期進行線下交流活動。這樣的活動可謂一舉多得，既讓老人愉快度過了閑暇時光，又提升了審美趣味，同時還能結(jié)交志同道合的新朋友，拓展自己的社交網(wǎng)絡(luò)。

（四）志愿活動參與：自我價值提升下的互助和助他行為

在馬斯洛的需求層次理論中，自我實現(xiàn)需求被視為最高層次的需求。老年人退出主流社會圈層后，所掌握的社會資源減少，往往會因?qū)巧钠谕麩o法實現(xiàn)而產(chǎn)生心理落差，從而更加需要自我價值實現(xiàn)的途徑。世界衛(wèi)生組織曾提出：“生命已經(jīng)增加了歲月，現(xiàn)在我們必須給歲月以生命。”指的就是在延長人的生理性生命的同時，要賦予生命時間以價值和意義。承擔一定的社會工作有利于老年群體自我價值的實現(xiàn)，有助于老年人順利度過暮年時期角色喪失與中斷的危機。越來越多的老年人開始通過參與社會志愿活動尋求價值性需要，即老有所為、老有所用，持續(xù)性發(fā)揮和實現(xiàn)個人的社會價值。

社區(qū)是引導(dǎo)老年人進行志愿活動參與最為直接的平臺。社區(qū)工作人員在訪談中談到，近年來“銀發(fā)志愿者”不斷涌現(xiàn)。他們的價值首先體現(xiàn)在代內(nèi)“互助”方面。由于擁有共通的意義空間和較為相似的社會背景，老年人之間的溝通往往更為通暢?！拔沂苓^別人的不少幫助，我也想做些力所能及的事情，有些上了年紀的人難免存在著一些生活上的不便，我和他們年齡相仿，互相溝通也方便些，我也更能理解他們在想什么，多少可以安撫他們的情緒、解決問題。”（a13）老人群體內(nèi)部的互助也被社會廣為提倡和支持，社區(qū)工作人員肯定了老年志愿者互助行為的有效性，“他們思想觀念上更容易達成一致，這樣相互有個照應(yīng)，困難也好解決?！保╟01）此外，老年人擁有豐富的人生閱歷，也可以在“助小”方面做出貢獻。美國人類學(xué)家瑪格麗特·米德（Margaret Mead）在《代溝》一書中提出了著名的“三喻文化”，即前喻文化、并喻文化和后喻文化，用以概況三種不同的文化傳承模式。［14］雖然在技術(shù)飛速發(fā)展的當代社會，學(xué)者們多將討論重點放在后喻文化，即年長者向年輕人學(xué)習新的知識和技能以適應(yīng)社會發(fā)展，但不能否認前喻文化仍然是文化傳承的主導(dǎo)模式。正如米德所言，“代溝”雖然導(dǎo)致代際差異，但并不一定必然帶來代際沖突。［15］老一輩人的言傳身教對于年輕一代仍然具有重要的借鑒意義。社區(qū)工作人員表示，很多老年志愿者是他們工作上的重要助力者，“有一些叔叔阿姨非常的熱心，而且比較有威信，主動提出作社區(qū)的溝通員和志愿者，幫助調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾，這減輕了我們的很多壓力，我們真的非常感謝他們?！保╟01）老年人也可借助微信、微博、抖音等平臺將服務(wù)范圍擴大到整個社會，如普及軍事知識的“局座召忠”、引發(fā)國學(xué)文化熱潮的戴建業(yè)教授、在青年中提倡自律健身的“最帥爺爺”張雙利等。他們或憑借過硬的專業(yè)素養(yǎng)傳播知識，或結(jié)合自身閱歷分享對人生的理解和感悟，為年輕人解疑釋惑、提供人生指導(dǎo)，贏得了社會的認可與尊重。

總之，老年人擁有其他年齡群體所不具備的經(jīng)驗和資歷，是優(yōu)質(zhì)的社會人力資源，可以在適合自己的崗位上繼續(xù)做出自己的貢獻，創(chuàng)造出新的價值。如老年社會發(fā)展理論指出的那樣，老年人要在參與社會發(fā)展、貢獻自身力量的過程中實現(xiàn)人生價值的升華。目前，在智能媒體技術(shù)的加持下，他們的社會參與意識已經(jīng)顯著增強，正在實現(xiàn)由相對弱勢身份向社會支持提供者身份的轉(zhuǎn)變。

四、代際差異視角下老年群體社會參與提升對策

老年人的社會參與除了主觀的個人期待與意愿，還需要社會各方支持力量的共同推動。社會支持理論強調(diào)個人通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲得相應(yīng)的心理依靠與物質(zhì)條件和資源，在適老型社會的建設(shè)中應(yīng)形成社會合力，實現(xiàn)對老年群體的賦權(quán)增能，推動社會運行模式向適應(yīng)老年群體生存及發(fā)展的方向轉(zhuǎn)型。

（一）建立適配的信息“硬環(huán)境”與“軟環(huán)境”

老年人社會參與的“原動力”在于親老化、適老化社會體系的建構(gòu)，從根本上提升老年人在數(shù)字時代的生活舒適度和心理滿意度。一方面，要在“硬環(huán)境”上為老年人的社會參與提供基礎(chǔ)設(shè)施和便利條件。從“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的角度出發(fā)，服務(wù)老年人的真實需求，理解他們的思維方式，設(shè)計包容老年群體的社交平臺，實現(xiàn)“精準關(guān)愛”，為老年人定向提供養(yǎng)生、醫(yī)療、娛樂以及養(yǎng)老等方面的服務(wù)。另一方面，要在“軟環(huán)境”上配合建立有利于老年人社會參與的制度和機制，減少老年群體的技術(shù)恐懼，提升老年群體的“技術(shù)自我效能感”，從而推動老年群體社會參與的無障礙化建設(shè)。

“積極老齡化”理念認同并保障老年人的社會融入權(quán)利，鼓勵老年群體的優(yōu)勢發(fā)揮與價值創(chuàng)造。盡管目前我國社會依然在延續(xù)以年輕化為導(dǎo)向的利益分配格局，但老年人的利益和福祉已獲得了關(guān)注與重視。社會正在全力實現(xiàn)價值之維公平與效率的兼顧，提高老年群體在數(shù)字時代的生活舒適度和滿意度，將老年人的社會參與納入數(shù)字包容性社會的建設(shè)中。

（二）營造“心理社區(qū)感”，加強代內(nèi)聯(lián)系

社區(qū)是與老年人生活密切相聯(lián)的社會單元。營造心理社區(qū)感有助于加強老年群體代內(nèi)聯(lián)系，是促進老年人社會參與的關(guān)鍵因素。心理社區(qū)感就是覺知與他人的相似性及與他人的互相依存關(guān)系，幫助有需要的人，建立互相依賴的關(guān)系。［16］傳統(tǒng)的社區(qū)自組織結(jié)構(gòu)往往較為松散，以休閑娛樂性質(zhì)為主。在積極老齡化的背景下，社區(qū)建設(shè)要實現(xiàn)“老有所樂”向“老有所為”的轉(zhuǎn)型升級。智能產(chǎn)品增強了老年人彼此之間的交流互動，除了線上互動外，線上組織、線下互動的模式在老年人的社區(qū)活動中也較為常見。“之前偶爾會去去社區(qū)的活動室，現(xiàn)在感覺社區(qū)組織的活動越來越豐富了。建了微信群之后，我們之間的聯(lián)系也更方便了?！保╝09）社區(qū)工作人員也表示：“我們現(xiàn)在也在不斷豐富社區(qū)活動的形式，我平時也看些叔叔阿姨們發(fā)的朋友圈和小視頻，看到有好的素材會收集起來。我們還會定期組織一些線上的文藝活動、棋牌類游戲，讓社區(qū)的老年人互相熟悉起來。”（c02）

德裔美國心理學(xué)家?guī)鞝柼亍だ諟兀↘urt Lewin）的群體動力學(xué)理論指出，學(xué)習者之間的有效交互能夠產(chǎn)生深入發(fā)展的持續(xù)動力，是集體智慧產(chǎn)生的根本原因。具有較好經(jīng)濟條件和較高文化程度的老年人一般會較早地接觸智能產(chǎn)品，這部分老年人正是勒溫所說的“群體領(lǐng)袖”。他們的媒介接觸和社會參與行為會激發(fā)群體中其他老年人的使用意愿，增強群體認同感與情感共鳴。

（三）增強家庭內(nèi)部的代際互動

家庭作為社會的最基本單元，與個人聯(lián)系最為密切，也最容易影響老年群體的心理和社會行為。研究發(fā)現(xiàn)：來自于年輕家庭成員的“數(shù)字反哺”和引導(dǎo)行為，在很大程度上減少了老年人的技術(shù)焦慮和技術(shù)懷疑，并增加了他們的智能媒體使用強度和社會參與意愿。在遇到“數(shù)字困難”時，家庭成員是老年人最主要的求助對象。在被問及“在學(xué)習使用智能產(chǎn)品時受到過怎樣的幫助”，21位老年受訪對象中有15位提到了家庭成員的幫助。“兒子給我買了5G手機，教了我怎么網(wǎng)購，怎么看新聞。還讓我多發(fā)發(fā)朋友圈，多和其他老年人互動一下?！保╝11）

目前，家庭已經(jīng)成為短視頻領(lǐng)域一支強大的內(nèi)容生產(chǎn)力量。在家庭類短視頻中，家庭所有成員都是作品生產(chǎn)主體，視頻內(nèi)容以反映家庭日常生活為主。在“慢直播”式的錄攝過程中，生活中的點滴細節(jié)被鏡頭放大，每個人都比以往更為關(guān)注身邊的家人。全家人分工協(xié)作，有了更多的可以交流的話題，沖散了代際間的隔閡與沖突。來自家庭成員的數(shù)字反哺不但可以解決老年人在智能產(chǎn)品使用中遇到的實際困難，還可以彌補老年人因?qū)夹g(shù)的不確定性把握而產(chǎn)生的數(shù)字獲得感缺失。

（四）打破代際禁錮，肯定社會價值

如角色期待理論所言，觀念的轉(zhuǎn)變首先應(yīng)體現(xiàn)在個體對自身角色期望的轉(zhuǎn)變上。當代老年人要能打破代際禁錮，充分認識自我價值，不斷完善自身的社會角色，從被動參與到主動參與，秉持終身發(fā)展和終身學(xué)習理念?！拔椰F(xiàn)在跟以往的觀念不同了。以前覺得退休了沒什么事做了，自己也沒什么價值了，現(xiàn)在我覺得自己仍然可以把日子過得很充實，仍然可以繼續(xù)學(xué)習，展示自己?！保╝16）

在社會觀念的轉(zhuǎn)變層面，要在全社會形成正確認識人口老齡化現(xiàn)狀、積極應(yīng)對人口老齡化問題的共識?！拔覀兊母改敢苍趯W(xué)習適應(yīng)這些新技術(shù)，我們要給他們一些時間和相應(yīng)的指導(dǎo)?！保╞01）“作為社區(qū)工作者，我們處在關(guān)懷幫助老年群體的重要位置，我們必須履行好自己的職責，為老年人提供充分的技術(shù)指導(dǎo)和鼓勵，讓他們有被認可被支持的感覺?！保╟04）如上述訪談?wù)咚裕暲夏耆后w社會價值，打破對老年群體的刻板成見，接受其自我表達和社會參與的意愿并給予充分的尊重、鼓勵和引導(dǎo)。

五、結(jié) 語

在數(shù)字化與老齡化并存的時代，引導(dǎo)并支持老年人進行積極的社會參與，對促進老年群體自我價值實現(xiàn)、減少社會脫節(jié)與角色落差、加強社會凝聚力具有關(guān)鍵作用。老年人的社會參與是老年人與社會保持良性互動、實現(xiàn)價值再社會化的過程。數(shù)量龐大且極具生產(chǎn)和消費潛力的老年人，是不可忽視的“新藍?！薄Ｑ芯恐敲綍r代老年群體的社會參與，有助于在數(shù)字時代深化積極老齡化思想，進一步彌合數(shù)字鴻溝。

老年群體是效率導(dǎo)向型社會建設(shè)中最容易被忽視的群體之一。技術(shù)嵌入本身就具有一定強制性，導(dǎo)致目前老年人的社會參與仍存在參與領(lǐng)域有限、參與被動等問題。社會的發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)不能以犧牲老年人的利益為代價，要基于新技術(shù)改善老年人的數(shù)字化生存環(huán)境，加大對老年群體的圈層認同，減少基于代際不平等的“數(shù)字歧視”，使其獲得充分的“數(shù)字公平感”，增強社會整合度。

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［責任編輯：高辛凡］