張帆 吳平凡

摘 要：心理健康教育是立德樹人工作的重要組成部分，也是輔導(dǎo)員日常工作的重要職責。心理危機的識別與干預(yù)是高校學生心理健康教育工作的重要組成部分。后疫情時代的心理健康教育，要充分利用“感知”“干預(yù)”兩個維度，以此及早識別危機、有效處置危機。高?？梢酝ㄟ^完善心理工作體系，結(jié)合院系特色，抓住關(guān)鍵時期，融匯多元方式，以最精準充分的“感知”、及時有效的“干預(yù)”，提升心理健康教育的實效性，助力學生成長成才。

關(guān)鍵詞：后疫情時代；高校思想政治教育；心理健康教育；心理危機

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1674-9618（2023）03-0064-05

2013年1月8日，中國新冠疫情防控三年后，新型冠狀病毒感染回歸乙類管理?！霸诤笠咔闀r代，思想政治教育將面臨全新的境遇?！盵1]“新冠肺炎疫情打破了人們原有的生活方式，沖擊著人們的心理防線……大學生的思想行為也隨之發(fā)生改變”，[2]修復(fù)疫情心理創(chuàng)傷，加強心理健康教育成為思想政治教育的新重點。作為思想政治工作的重要一環(huán)，學生心理健康教育的實踐探索關(guān)乎思想政治教育實效的提升。心理危機的識別與干預(yù)是心理健康教育工作的重要組成部分，本文以北京大學物理學院心理健康教育工作實踐路徑為例，運用態(tài)勢感知模型，分析心理危機干預(yù)處置，以期豐富后疫情時代高校思想政治教育研究，為后疫情時代高校學生心理健康教育拋磚引玉。

一、后疫情時代心理健康教育的重要意義

黨的二十大報告提出：“推進健康中國建設(shè)……重視心理健康和精神衛(wèi)生?！盵3]疫情防控三年來，學生的學習、生活、社交等方式發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，對生命安全和現(xiàn)實困境的擔憂、對自由受限和疫情反復(fù)的煩悶，一定程度上加劇了學生心理壓力，進而導(dǎo)致心理問題、心理危機的產(chǎn)生，為高校學生心理健康教育帶來了巨大挑戰(zhàn)。

“心理健康教育是提高大學生心理素質(zhì)、促進其身心健康和諧發(fā)展的教育，是高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內(nèi)容。”[4]輔導(dǎo)員是大學生思想政治教育的骨干力量，是心理育人工作的核心成員，理應(yīng)立足時代特點，針對學生需求，扎實開展心理健康教育，精準識別危機、處置危機，將“育德”與“育心”相統(tǒng)一。這不僅是輔導(dǎo)員思想政治引領(lǐng)的重要組成部分，也是賦能青年成長、培育可信可為的“圓夢新一代”的必然要求。

二、后疫情時代學生心理危機態(tài)勢感知

前美國空軍首席科學家米卡·安德斯雷博士認為，“態(tài)勢感知為在一定的時空條件下，對環(huán)境因素的獲取、理解以及對未來狀態(tài)的預(yù)測”。[5]態(tài)勢感知分為三個層次：態(tài)勢要素提取、態(tài)勢理解、態(tài)勢預(yù)測。這一概念早先應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，之后在互聯(lián)網(wǎng)安全、商業(yè)競爭、突發(fā)事件應(yīng)對等領(lǐng)域廣泛使用。

心理健康教育是一項系統(tǒng)性工程。外部環(huán)境的變化，學習生活的調(diào)整，個人情緒的波動，都可能對學生的心理狀況造成影響。心理危機是心理健康教育的固有難點和挑戰(zhàn)，屬于突發(fā)事件，具有時間緊迫性、高度不確定性、一人一案的獨特性、潛在嚴重破壞性等特點，還可能伴隨次生災(zāi)害的發(fā)生。心理危機態(tài)勢感知是指在心理健康教育中，對能夠引發(fā)心理危機的各種要素進行獲取、分析及評估，并預(yù)測潛在的個案風險，為及早進行危機干預(yù)提供依據(jù)。心理危機態(tài)勢感知既包括對線下學生所處的外部環(huán)境、學生對自身狀態(tài)的感知，也包括對線上網(wǎng)絡(luò)空間、傳播情況等網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢的感知。輔導(dǎo)員基于感知獲取的信息，結(jié)合對學生心理健康情況的準確理解，進而采取相應(yīng)的風險評估和發(fā)展趨勢預(yù)測，最后輔助心理健康教育，為危機的處置、學生的成長發(fā)展提供決策支持。

本文用“態(tài)勢感知”這一概念，結(jié)合后疫情時代學生思想政治工作實際，對高校學生心理健康相關(guān)的要素進行歸類整合，從“感知”與“干預(yù)”兩個維度入手，以四象限圖表示學生心理危機的態(tài)勢感知與干預(yù)。象限圖橫坐標為學生心理危機的可感知與不可感知；縱坐標為學生心理危機的可干預(yù)與不可干預(yù)。基于四個象限，我們將心理危機的態(tài)勢感知分為“主動穩(wěn)健型”“被動可控型”“應(yīng)急空白型”“風險不定型”四種類型，對后疫情時代心理危機可能出現(xiàn)的情況和工作重點難點進行分析，如圖1所示。

（一） 主動穩(wěn)健型：可感知、可干預(yù)

主動穩(wěn)健型，即“可感知、可干預(yù)”。這一群體通常為院系通過心理測評、日常觀察、相關(guān)部門情況反饋等感知到學生存在心理危機風險，結(jié)合對學生過往生活學業(yè)經(jīng)歷等綜合分析研判，進入心理臺賬的學生。

輔導(dǎo)員通過定期談心談話、關(guān)懷走訪，結(jié)合班主任、導(dǎo)師、家長、學生骨干等各方反饋，動態(tài)掌握學生的情況，可建立起對學生的感知圈。一旦學生出現(xiàn)心理波動或者產(chǎn)生情緒困擾，基于前期建立的信任，依托各方的協(xié)同，可以第一時間感知研判，對學生進行心理疏導(dǎo)。

此類學生的干預(yù)方式較為常規(guī)，以預(yù)防為主。對于有相關(guān)病史，長期服藥的學生，輔導(dǎo)員可提醒其按期復(fù)查、監(jiān)督其按時服藥，定期與其進行一對一談話，關(guān)心了解學生近況，必要時可增加與學生的談話頻次，進一步了解學生心理狀態(tài)。面對無法解決的問題，輔導(dǎo)員要及時轉(zhuǎn)介，確保學生能夠得到更有效的干預(yù)，更精準的幫扶。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)做到“臺賬清、底細明”，與班主任、導(dǎo)師、學生骨干等積極協(xié)同，形成合力。

（二） 被動可控型：不可感知、可干預(yù)

被動可控型，即“不可感知、可干預(yù)”。此類學生并非心理臺賬的關(guān)注人員，不存在家庭經(jīng)濟困難、學業(yè)困難等情況，日常與同學、導(dǎo)師溝通未見異常。

此類情況的干預(yù)，通常分為三種類型：一是學生主動求助，例如情緒失控時主動撥打?qū)W校24小時心理服務(wù)熱線求助，心理狀態(tài)不佳時主動預(yù)約心理咨詢尋求幫助；二是學生出現(xiàn)苗頭時，其同學、導(dǎo)師、家長等群體能夠及時反饋問題，輔導(dǎo)員及時介入，避免因?qū)W生負面情緒積攢造成心理波動的加劇；三是突發(fā)事件或危機發(fā)生時，各方收到反饋后及時聯(lián)動、有效協(xié)同、精準處置。因此，輔導(dǎo)員要擴大心理健康教育覆蓋面，主動提供渠道，協(xié)同學校心理健康教育與咨詢中心做好心理健康教育知識的普及宣傳，讓更多學生感受到溫暖，引導(dǎo)學生樹立正確的觀念，關(guān)鍵時刻敢于求助、善于求助。同時，輔導(dǎo)員要抓好關(guān)鍵少數(shù)，確保自己和班主任、學生骨干關(guān)鍵時刻在現(xiàn)場，頂?shù)蒙稀?/p>

（三） 應(yīng)急空白型：可感知、不可干預(yù)

應(yīng)急空白型，即“可感知、不可干預(yù)”。此類情況通常出現(xiàn)于兩類群體。一是心理臺賬關(guān)注學生，但是學生心理咨詢、心理治療效果差，自身社會支持少，整體干預(yù)效果差；二是臺賬學生本身擁有較豐富的資源，但拒絕配合治療，拒絕老師、家長、咨詢師等提供的幫助。當危機發(fā)生及介入干預(yù)時，學生通常已經(jīng)實施了自傷、自殺等行為，并產(chǎn)生了嚴重的后果。此類情況具有很強的突發(fā)性，學校應(yīng)立即啟動心理應(yīng)急處置機制，做好部門聯(lián)動、家校協(xié)同；輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合臺賬的日常記錄，針對學生最突出的問題和最棘手的困難，結(jié)合對于事態(tài)的判斷，做好相關(guān)人員的安撫，預(yù)防因危險行為、負面情緒傳染帶來的次生災(zāi)害。

（四） 風險不定型：不可感知、不可干預(yù)

風險不定型，即“不可感知、不可干預(yù)”，通常指非臺賬人員已經(jīng)實施了自傷行為，且產(chǎn)生嚴重后果，并對當事人的身心造成了不可逆的傷害。此類情況除了具有突發(fā)性，還有很強的隱蔽性。一旦發(fā)生此類危機，應(yīng)啟動心理應(yīng)急處理機制，相關(guān)人員應(yīng)協(xié)助公安機關(guān)等部門，積極配合排查，并做好善后工作。同樣，在事發(fā)后的關(guān)鍵期，輔導(dǎo)員應(yīng)做好現(xiàn)場目擊者、一線處置人員及相關(guān)人員的心理狀態(tài)摸排，結(jié)合需要，開展針對性輔導(dǎo)，防止不良情緒、不良行為蔓延，防止次生災(zāi)害的產(chǎn)生。

由上述四類情況觀之，后疫情時代高校心理健康教育，輔導(dǎo)員應(yīng)在日常工作中下功夫，對于“可感知”的部分，及早介入、精準干預(yù)，最大限度地避免心理危機的發(fā)生，即使危機發(fā)生，也能較好地借助日常工作中積累的“感知”元素，進行更有效干預(yù)，切實將危機的影響降到最低。

三、后疫情時代學生心理健康教育的實踐路徑

立足前文的歸納，結(jié)合學生特點和院系特色，筆者以北京大學物理學院心理健康教育工作為例，探索后疫情時代心理健康教育的實踐路徑，以期借助日常的工作實踐，最大限度地減少危機的發(fā)生，確保危機發(fā)生后能夠及時處理、有效干預(yù)。

（一） 形成一個體系：強化感知隊伍，提升理解預(yù)測能力，完善干預(yù)體系

大學生心理健康教育，要堅持在學校及學院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨委學生工作部及心理健康教育與咨詢中心的指導(dǎo)下，將思想政治引領(lǐng)與心理健康教育相融合。當前，北京大學物理學院已經(jīng)形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)—學工、團委主導(dǎo)—導(dǎo)師、班主任協(xié)同—學生骨干協(xié)助”的四級心理健康教育體系，以此強化心理健康教育的態(tài)勢感知，完善心理干預(yù)體系。

一是學院黨委領(lǐng)導(dǎo)把握正確方向。學院始終堅持為黨育人、為國育才的政治方向，以培養(yǎng)身心健康、全面發(fā)展的拔尖科研人才為導(dǎo)向。學院學生工作辦公室全體專職輔導(dǎo)員、學院團委全體團干部等學生思想政治工作的主導(dǎo)者、參與者也是后疫情時代學生心理健康教育的重要力量。輔導(dǎo)員在心理健康教育中具有天然的角色優(yōu)勢，“大學生的心理困惑基本都是輔導(dǎo)員思想政治教育工作的內(nèi)容”，[6]諸如新生適應(yīng)問題、學業(yè)問題、就業(yè)問題、情感問題等，都包含于輔導(dǎo)員日常事務(wù)之中。輔導(dǎo)員基于工作積累，對學生形成“畫像”，能夠快速、準確地進行態(tài)勢感知，更好地識別危機，作出判斷，有助于更及時、有效地幫助學生解決成長中的心理困惑。

二是導(dǎo)師、班主任提供關(guān)鍵協(xié)助。導(dǎo)師、班主任是學院心理健康教育工作的關(guān)鍵力量。他們能夠為學生提供精準的學術(shù)指導(dǎo)，尤其是在學生面臨學業(yè)困擾、面對科研受挫時，當“可感知”的信號出現(xiàn)，導(dǎo)師、班主任能夠及時予以點撥和方向引導(dǎo)。這些有效的干預(yù)能較好地避免問題的累積，防止學生因?qū)W業(yè)困難、科研受挫向心理困難轉(zhuǎn)化，預(yù)防危機的發(fā)生。尤其是對于高年級研究生而言，他們因長期積攢問題，導(dǎo)致科研停滯，后期壓力累積，極易導(dǎo)致心理問題的產(chǎn)生，因此，導(dǎo)師在日常干預(yù)中起到的作用不容忽視。此外，第二班主任（學校機關(guān)干部）也間接參與學院的心理健康教育工作，在危機處置過程中，能夠更好地協(xié)調(diào)學校其他部門參與干預(yù)，提升干預(yù)的有效性，切實增強心理工作育人合力。

三是學生骨干參與提供朋輩助力。當前，物理學院有黨員先鋒、團學骨干、班委等三百余人組成的學生骨干隊伍，其中包括6名心理委員。學生骨干同時也兼具室友、同學、同門等不同角色，在院系心理健康教育工作的態(tài)勢感知中，發(fā)揮重要的朋輩作用，他們的反饋可能將“不可感知”的情況變?yōu)椤翱筛兄保瑥亩鴰椭o導(dǎo)員及時介入、及時干預(yù)，避免危機的發(fā)生。此外，朋輩之間的共情共鳴，也為心理困惑學生提供了精神力量。

（二） 打造兩種特色：拓寬感知渠道，提取精準要素，提升干預(yù)效度

依托學院黨委領(lǐng)導(dǎo)的四級心理健康教育體系，堅持“全員、全程、全方位”的育人理念，物理學院將心理健康教育與學業(yè)輔導(dǎo)、科研引導(dǎo)相貫通，提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而進行有效干預(yù)，防止危機的發(fā)生。

一是將心理健康教育與學業(yè)輔導(dǎo)相結(jié)合。物理學院課程難度大，學生需修習的學分較多，學業(yè)競爭激烈，對于沒有競賽基礎(chǔ)的本科學生來說，部分課程需要花費更多的精力學習、鉆研。很多學生“學習和思考模式還停留在高中階段……聽課……自學復(fù)習……作業(yè)和考試”等方面均出現(xiàn)了困難。[7]結(jié)合學生本人、班主任、教務(wù)老師等各方反饋，針對這一系列可提前“感知”的現(xiàn)象，學院將心理健康教育與學業(yè)輔導(dǎo)有機結(jié)合，成立學業(yè)輔導(dǎo)工作室，以ETA物理認知模型為指導(dǎo)，從學習內(nèi)容的選擇、學習方式的設(shè)置、學習程度的檢驗等方面指導(dǎo)學業(yè)困難學生“怎么學”“怎么學好”。對于學業(yè)預(yù)警的學生，以“半月談”的方式定期回訪。經(jīng)過一年來系統(tǒng)的學業(yè)輔導(dǎo)后，許多學生解決了學業(yè)困難，有效避免了從學業(yè)困難向心理困難的轉(zhuǎn)化，部分學生在院系學業(yè)輔導(dǎo)師與心理咨詢師的雙重協(xié)助下，陸續(xù)通過重修課程的考試，解除了學業(yè)警告。

二是將心理健康教育與綜合指導(dǎo)課貫通。綜合指導(dǎo)課是物理學院面向全體本科生開設(shè)的一門課程，學院全體教職員工均擔任授課教師，學生可自主選課，與老師面對面交流。學院要求所有本科生四年內(nèi)至少完成8次綜合指導(dǎo)課。一年來，共有122位老師在綜合指導(dǎo)課選課平臺上開設(shè)課程，包括院士、長江學者等知名教授，開設(shè)課程總數(shù)達2578節(jié)。綜合指導(dǎo)課的開設(shè)，為學生的科研探索提供了方向點撥，業(yè)界相關(guān)領(lǐng)域的知名學者、海歸青年教師等授課者與學生面對面，談個人學習經(jīng)歷、科研心路歷程，為學生的專業(yè)學習、未來發(fā)展提供了方向指點和精神激勵，為學生的學習科研賦能、蓄力。

（三） 抓好三個時期：動態(tài)感知，分類理解，分期干預(yù)

心理健康教育是貫穿大學生生涯的長線工程，需要綿綿用力、久久為功。北京大學物理學院除了長線的陪伴和關(guān)懷，在新生教育期、期中期末時、畢業(yè)就業(yè)季三個重要時段，強化心理工作力量，實現(xiàn)不同群體的分類感知和分期干預(yù)。

一是新生教育期。新生教育期也是心理工作的“黃金期”之一，需抓好新生和新生班主任兩大群體。對于新生的心理健康教育，學院借助新生訓(xùn)練營專題講座、年級大會、新生班會等，普及心理健康教育知識，介紹黨委學生工作部及心理健康教育與咨詢中心的日常服務(wù)、24小時學生心理熱線服務(wù)及駐樓輔導(dǎo)員制度，增強學生心理健康意識，鼓勵學生遇到心理困擾時，通過相應(yīng)的途徑積極求助、大膽求助。對于新生群體，學院確保心理測評全覆蓋。針對帶病入學的學生，輔導(dǎo)員結(jié)合心理測評反饋，一對一開展談心談話，建立臺賬。對于新生班主任，學院組織專題培訓(xùn)，介紹學院的心理健康教育工作體系、學生特點及危機處置流程；向黨委學生工作部及心理健康教育與咨詢中心定制專題講座，邀請專業(yè)心理咨詢師下沉院系開展培訓(xùn)，提升新生班主任談心談話技巧及深度輔導(dǎo)能力。

二是期中期末時。期中期末時，輔導(dǎo)員重點關(guān)注學業(yè)困難學生，紓解學生考前焦慮。借助團校的平臺，學院對接黨委學生工作部及心理健康教育與咨詢中心定制講座，舒緩學生的考前焦慮。對于學業(yè)預(yù)警臺賬學生、有掛科記錄臺賬學生，輔導(dǎo)員于考試前進行一對一談話輔導(dǎo)，考試后結(jié)合成績做進一步追蹤，動態(tài)更新臺賬。對于首次有掛科記錄的學生，輔導(dǎo)員及時進行輔導(dǎo)、干預(yù)，結(jié)合教務(wù)老師、班主任反饋，輔導(dǎo)員關(guān)心成績波動學生，及時解決困難，紓解壓力。

三是畢業(yè)就業(yè)季。學院統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，做好畢業(yè)困難、就業(yè)困難兩類群體的幫扶。學院針對畢業(yè)困難群體，聯(lián)動系所、導(dǎo)師共同干預(yù)，解決實驗、論文等方面的實際困難，緩解學生的畢業(yè)焦慮；針對就業(yè)困難群體，與就業(yè)工作聯(lián)動，了解學生求職的目標領(lǐng)域和意向城市，分類整理就業(yè)信息，定點推送；聯(lián)動校友企業(yè)，為學生提供更多業(yè)界崗位支持。此外，輔導(dǎo)員關(guān)注心理臺賬學生畢業(yè)就業(yè)情況，定期關(guān)心學生學業(yè)、求職進展，主動提供幫扶。

（四） 融匯四種方式：感知常態(tài)化，干預(yù)在平常

北京大學物理學院輔導(dǎo)員通過談心談話、走訪、宣傳教育、會商學習等方式，確保心理健康教育的精準感知、出現(xiàn)危機事件時能有效干預(yù)。

一是談心談話月月抓。談心談話是輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作的重要途徑。輔導(dǎo)員以直接談話與間接談話相結(jié)合的方式，將階段性心理健康教育工作做實做細。一方面，輔導(dǎo)員與心理臺賬學生一對一談話，了解其思想動態(tài)、心理狀態(tài)和當前面臨的困難，及時答疑解惑，解決學生實際問題；另一方面，輔導(dǎo)員通過月度例會、班主任會商等形式，了解一段時期內(nèi)學生心理狀況的基本面，側(cè)面了解臺賬學生情況，結(jié)合反饋，對需要關(guān)注、關(guān)懷的學生進行深度輔導(dǎo)，動態(tài)更新臺賬。

二是宿舍走訪全覆蓋。宿舍走訪是拉近師生距離、了解學生生活狀況的重要途徑。后疫情時代，校園回歸常態(tài)化管理，輔導(dǎo)員繼續(xù)深入宿舍，了解學生的學習生活適應(yīng)情況、身心健康狀況，傾聽學生心聲，解決學生實際困難。除夕夜、中秋節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，學院領(lǐng)導(dǎo)、團干部、輔導(dǎo)員進宿舍，了解學生的思想動態(tài)和心理狀態(tài)，實現(xiàn)三個校區(qū)、43棟樓宇全覆蓋。

三是宣傳教育在平常。輔導(dǎo)員借助網(wǎng)絡(luò)平臺，做好心理健康教育的日常宣傳，及時在年級群轉(zhuǎn)發(fā)黨委學生工作部及心理健康教育與咨詢中心官方公眾號的心理科普、團體輔導(dǎo)、一杯“心”茶等活動通知。對于臺賬學生，輔導(dǎo)員定點定向推送有助于其心靈成長發(fā)展的活動并鼓勵學生報名參與。另一方面，輔導(dǎo)員鼓勵學生積極參與“5·25”大學生心理健康文化節(jié)、國慶七天樂、五一七天樂等活動，豐富學生課余生活。

四是會商學習不間斷。在黨委學生工作部及心理健康教育與咨詢中心的指導(dǎo)下，學院每月開展心理健康教育會商，每周通過學生工作例會，了解心理健康教育工作進展及重點人員情況。學院全體專職輔導(dǎo)員、全體團干部積極參與北京市、北京大學黨委學生工作部及心理健康教育與咨詢中心組織的各類工作技能培訓(xùn)、心理案例督導(dǎo)，不斷提升工作的專業(yè)性、實效性。

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（責任編輯：神彥飛）