范 明

（北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 國(guó)際新聞與傳播學(xué)院，北京 100089）

個(gè)體敘事常被當(dāng)作細(xì)碎的生活體驗(yàn)和情感抒發(fā)。這種具有私人性、個(gè)人化的非專業(yè)寫作在社交媒體的公開曝光下展現(xiàn)出無(wú)比的活力和影響力。普通人在公共平臺(tái)上獲得前所未有講述個(gè)人故事的機(jī)會(huì)。［1］展現(xiàn)中國(guó)文化的李子柒火到了海外社交平臺(tái)優(yōu)兔（YouTube）上，記錄美國(guó)疫情的外國(guó)人郭杰瑞登上了微博熱搜。伴隨社交媒體的發(fā)達(dá)，個(gè)人登上國(guó)際傳播舞臺(tái)，跨越地域和國(guó)界的文化流動(dòng)不斷加強(qiáng)，個(gè)體敘事下的跨文化傳播影響力日益凸顯。然而，當(dāng)前跨文化敘事研究主要集中在媒介機(jī)構(gòu)層面，尤以提升國(guó)家形象和話語(yǔ)權(quán)的媒體敘事內(nèi)容及策略為著眼點(diǎn)，從微觀個(gè)體層面進(jìn)行的研究還未引起足夠重視。隨著視頻文化的流行，在各大社交平臺(tái)上涌現(xiàn)出一批講著不太流利漢語(yǔ)、長(zhǎng)著外國(guó)人面孔的“洋網(wǎng)紅”。他們從各自生活體驗(yàn)出發(fā)，向公眾講述對(duì)中國(guó)的理解和看法。在“作為現(xiàn)代性標(biāo)志的‘大敘事’開始受到質(zhì)疑”［2］之時(shí)，個(gè)體敘事呈現(xiàn)一片繁榮，看似順理成章的自然轉(zhuǎn)換，離不開媒介平臺(tái)和傳播主體推動(dòng)下的敘事框架變化。本文以美國(guó)人郭杰瑞的微博視頻為代表案例，分析跨文化傳播中的個(gè)體敘事有哪些特征，以及如何形成個(gè)體表達(dá)和公共傳播雙重邏輯下的敘事框架，從而促進(jìn)對(duì)社交媒體跨文化傳播敘事的理解。

一、數(shù)字技術(shù)影響下的視頻敘事轉(zhuǎn)向

傳統(tǒng)上，主流媒體是跨文化傳播中媒介內(nèi)容生產(chǎn)的主體。然而，伴隨社交媒體平臺(tái)的影響力擴(kuò)大，傳播主體變得多元，不僅新華社、人民日?qǐng)?bào)和中國(guó)國(guó)際廣播電視臺(tái)（CGTN）等媒體機(jī)構(gòu)建立起社交媒體賬號(hào)，而且以普通網(wǎng)民個(gè)體參與的跨文化媒介敘事也蔚然成風(fēng)。在數(shù)字技術(shù)的影響下，個(gè)體敘事呈現(xiàn)出訴諸視覺表達(dá)的視頻敘事風(fēng)格。微博視頻號(hào)于2020年7月正式上線，重點(diǎn)扶持粉絲規(guī)模達(dá)百萬(wàn)級(jí)的頭部個(gè)人創(chuàng)作者。類似地，超過40%的優(yōu)兔熱門頻道屬于“個(gè)性驅(qū)動(dòng)型”，也就是來自擁有大量粉絲的個(gè)人視頻主［3］。截止2023年8月，李子柒官方優(yōu)兔頻道擁有1770萬(wàn)訂閱者。盡管近兩年李子柒頻道停止更新，但一則關(guān)于中國(guó)年貨小零食的特輯視頻仍達(dá)到1.2 億次觀看量，成為其頻道最熱門的視頻。在國(guó)內(nèi)熱門短視頻平臺(tái)——抖音上，以“#外國(guó)人在中國(guó)”為話題的視頻總播放量達(dá)135.6 億次，呈現(xiàn)出豐富的外國(guó)人個(gè)體視角下的中國(guó)故事。這些普通個(gè)體參與創(chuàng)作的內(nèi)容（UGC），借助網(wǎng)絡(luò)視頻社交媒體平臺(tái)，形成中外文化的廣泛交流與碰撞。在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下，個(gè)體敘事甚至可以超越媒體敘事對(duì)跨文化傳播產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響。

盡管社交媒體起步于文字表達(dá)，但越來越多地利用視覺表達(dá)滿足人們的感官需求。長(zhǎng)視頻、短視頻、視頻日記（vlog）、互動(dòng)直播等視覺資源成為人們主要的信息來源。德拉赫沙（Derakhsha）指出，互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體正在經(jīng)歷內(nèi)容領(lǐng)域的視頻轉(zhuǎn)向，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)將逐漸成為基于視頻內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的收視平臺(tái)。［4］敘事文本從文字為主的載體轉(zhuǎn)向訴諸視覺的影像文本，既源于媒體技術(shù)的發(fā)展，也體現(xiàn)出人們對(duì)“視覺真相”的需求。重新思量麥克盧漢對(duì)冷熱媒介的劃分可以幫助我們理解這種視覺轉(zhuǎn)向的根源。麥克盧漢認(rèn)為，具有更高清晰度的視頻“熱媒介”對(duì)受眾注意力要求更低［5］。也就是說，在付出同等注意力情況下，相比文字，人們通過視覺可以獲得更多信息量。因此，社交媒體平臺(tái)的視覺轉(zhuǎn)向順應(yīng)了海量信息傳播中對(duì)稀缺注意力的需求。近年來，專注視頻內(nèi)容的平臺(tái)不斷增多，如優(yōu)兔（YouTube）、照片墻（Instagram）、色拉布（Snapchat）、抖音、快手、西瓜視頻等。傳統(tǒng)社交平臺(tái)也不甘示弱，騰訊、微信、微博先后推出視頻號(hào)，推特（Twitter or X）整合了谷歌的潛望鏡（Periscope）視頻流媒體，臉書（Facebook）為視頻聊天推出專門的電子設(shè)備入口（Portal）。在這場(chǎng)視頻敘事轉(zhuǎn)向的潮流中，視頻平臺(tái)播放新聞的流量遠(yuǎn)超新聞網(wǎng)站，臉書和優(yōu)兔平臺(tái)的視頻新聞?dòng)^看次數(shù)可達(dá)1億，“人民日?qǐng)?bào)”和“央視新聞”在抖音平臺(tái)的粉絲量也早早破億。視頻敘事的轉(zhuǎn)向進(jìn)一步加深了海德格爾所指的“世界被把握為圖像了”［6］。在以視覺為主的敘事文本中，視頻是主導(dǎo)畫面，文字、音樂、解說輔以配合?？此朴涗浛陀^現(xiàn)實(shí)的攝影、攝像技術(shù)在鏡頭運(yùn)用和后期制作中創(chuàng)造出新的視覺語(yǔ)言和審美邏輯，濾鏡、剪輯、特效等后期制作拓展了人們的視覺體驗(yàn)和想象。隨著5G和Web3.0技術(shù)的普及，網(wǎng)速和帶寬將進(jìn)一步提升，在可預(yù)期的未來視頻將會(huì)以更加豐滿的形態(tài)充斥媒介平臺(tái)。

本文以微博認(rèn)證為海外資訊博主的“我是郭杰瑞”的視頻日記為主要研究個(gè)案進(jìn)行考察。盡管郭杰瑞于2022年8月之后停止更新微博，但其視頻對(duì)本研究主題仍具典型性和代表性，主要原因有以下幾點(diǎn)：第一，郭杰瑞是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中最早走紅的海外博主之一；第二，其多數(shù)視頻主題基于跨文化語(yǔ)境，尤其關(guān)注中美之間的文化比較；第三，其內(nèi)容主要依靠個(gè)人創(chuàng)作而非團(tuán)隊(duì)制作，僅有一位中國(guó)同事協(xié)助完成拍攝等工作，符合本文研究的個(gè)人敘事范疇。郭杰瑞自2017 年5 月發(fā)布第一條微博視頻以來，在最初3 年半的時(shí)間內(nèi)，共發(fā)布視頻465 個(gè)，平均不到3 天更新一次，獲得481 萬(wàn)粉絲量。截止2023年8月，其視頻累計(jì)播放量達(dá)7.51億。身為美國(guó)人的郭杰瑞，在工作之余，用視頻記錄下了在中國(guó)的體驗(yàn)，早期內(nèi)容多以美食為主，隨著用戶關(guān)注度的增加，話題不斷拓展，涵蓋房產(chǎn)、教育、科技、購(gòu)物、酒店、住宿、交通、烹飪、約會(huì)、節(jié)日、就醫(yī)、汽車等日常生活各方面。由于博主的外國(guó)人身份，跨文化視角成為貫穿全部視頻的核心脈絡(luò)，外國(guó)人對(duì)中國(guó)的理解和向中國(guó)人介紹國(guó)外情況構(gòu)成其敘事文本兩大主題。有些內(nèi)容就中西不同文化進(jìn)行直接比較，如“在中國(guó)挑戰(zhàn)通宵賣燒烤，差點(diǎn)把自己烤熟了！為啥美國(guó)沒有這個(gè)？”“對(duì)比中美神車，美國(guó)人最愛的皮卡為什么中國(guó)人不買？”“對(duì)比中國(guó)和美國(guó)的中學(xué)教育，我演的中國(guó)中學(xué)老師像不像？”有的內(nèi)容以一方文化體驗(yàn)或介紹為主，另一方文化作為隱性話語(yǔ)而存在，如“美國(guó)父母真的不能打孩子嗎？熊孩子怎么管教不犯法？”2020年，席卷全球的新冠疫情使郭杰瑞無(wú)法回到中國(guó)，但他并未減少視頻發(fā)布，這期間的敘事主題聚焦于向中國(guó)受眾展示真實(shí)美國(guó)，并增加對(duì)熱點(diǎn)事件的追蹤。網(wǎng)民尤其對(duì)美國(guó)疫情、總統(tǒng)大選、街頭抗議背景下的普通民眾生活等話題感興趣，相關(guān)視頻播放量超過千萬(wàn)，極大提高了郭杰瑞的網(wǎng)絡(luò)人氣，他也因此多次與央視新聞?lì)l道的《相對(duì)論》節(jié)目進(jìn)行連線采訪。

在跨文化個(gè)體敘事中，視頻文本擁有文字和語(yǔ)言無(wú)法超越的優(yōu)越性。尤其對(duì)于海外博主來說，使用非母語(yǔ)表達(dá)往往是跨文化交際的天然障礙。盡管使用中文可以吸引更多的國(guó)內(nèi)網(wǎng)民，但多數(shù)博主無(wú)法具備流暢地道的漢語(yǔ)表達(dá)能力，很多時(shí)候會(huì)詞不達(dá)意，甚至表達(dá)出錯(cuò)誤的意思。然而，訴諸感官系統(tǒng)的視頻文本，很大程度上消除了這道語(yǔ)言障礙，用更加生動(dòng)、形象、清晰的方式傳遞信息。這也是視頻日記率先成為跨文化個(gè)體敘事主要形式的關(guān)鍵原因之一。視覺的優(yōu)點(diǎn)“不僅在于它是一種高度清晰的媒介，而且還在于這一媒介會(huì)提供出關(guān)于外部世界中的各種物體和事件的無(wú)窮無(wú)盡的豐富信息。”［7］這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)體敘事盛宴以訴諸視覺的方式鋪開，滿足人們通過“視覺真相”來獲知信息和理解世界的需求。

二、“他者”身份下的個(gè)體敘事

跨文化傳播離不開兩種及以上文化之間的互動(dòng)，對(duì)這種互動(dòng)過程的把握不能僅憑“自我”感知，“他者”視角也是一個(gè)重要的參考維度?！八摺币暯强梢园盐幕约绑w現(xiàn)文化的具體活動(dòng)放在離身距離之外進(jìn)行考察，有一種抽身而出的旁觀視野。脫胎于人類學(xué)研究的“他者”概念，從一開始就站到了“自我”的對(duì)立面，跳脫出深陷其中的“自我”主觀與狹隘。但“他者”并不是一個(gè)全然的客觀立場(chǎng)，仍然具有其自身所處文化實(shí)踐中的固有認(rèn)知與偏見。詹姆遜特別強(qiáng)調(diào)在文化研究中堅(jiān)持“他者”視域，因?yàn)椤叭魏我粋€(gè)群體都不可能獨(dú)自擁有一種文化：文化是一個(gè)群體接觸并觀察另一個(gè)群體時(shí)所發(fā)現(xiàn)的氛圍，它是那個(gè)群體陌生奇異之處的外化?！保?］從“他者”視野重新審視自身文化并理解媒介大眾化過程是跨文化研究的重要方法，這也是為什么我們常常用“外媒”報(bào)道來審視自身。不過，跨國(guó)媒體報(bào)道常聚焦于國(guó)際政治、外交意義上的重大事件。受國(guó)際地位不平等和跨國(guó)信息流動(dòng)不平衡等多種因素制約，西方媒體對(duì)中國(guó)的報(bào)道經(jīng)常出現(xiàn)不公允的刻板印象和媒介偏見等問題。隨著新媒體帶來多元傳播主體的范式轉(zhuǎn)變，以個(gè)人體驗(yàn)和情感記錄為主的個(gè)體敘事借由社交媒體平臺(tái)迅速獲得大量社會(huì)關(guān)注。在講述中國(guó)故事時(shí)，個(gè)體身份具有媒介機(jī)構(gòu)無(wú)法比擬的天然優(yōu)勢(shì)，能夠較容易地?cái)[脫污名化標(biāo)簽，通過共情的方式喚起人們的理解和認(rèn)同。

在此背景下，一批“洋網(wǎng)紅”們利用“他者”身份通過微博等社交平臺(tái)直接走進(jìn)跨文化場(chǎng)域。郭杰瑞的微博視頻便如此講述了“他者”視域下的跨文化敘事?！八摺睌⑹录润w現(xiàn)了美國(guó)人視角下的中國(guó)，如老外對(duì)皮蛋、魚皮、雞爪、中式披薩等中國(guó)特色美食的嘗試和看法，也體現(xiàn)了中國(guó)人視角下的美國(guó)文化，如美國(guó)人為什么沒有午睡習(xí)慣、美國(guó)學(xué)生不上補(bǔ)習(xí)班、中國(guó)網(wǎng)紅臉在美國(guó)是否流行等話題。可以說，“他者”身份成為跨文化個(gè)體敘事的直接動(dòng)機(jī)。在回答央視的采訪報(bào)道中，郭杰瑞坦言通過在中國(guó)的視頻拍攝，加深了對(duì)中國(guó)文化的理解，這與未踏足中國(guó)前僅知道熊貓和功夫的中國(guó)認(rèn)知完全不同。借用霍米·巴巴的觀點(diǎn)來看，“他者”總是處于“‘居間’（in-between）和‘之外’（beyond）的立足點(diǎn)”［9］上。通過“居間”脫離傳統(tǒng)的身份類別來重新尋找主體位置，“之外”揭示“他者”身份處于不斷滑動(dòng)的變化當(dāng)中。親歷本土文化的“他者”，既是局外觀察者，也是局內(nèi)體驗(yàn)者，同時(shí)在兩種文化中穿梭和駐足。作為局外人，“他者”身份促使個(gè)體對(duì)異域文化產(chǎn)生憧憬和美好的想象，會(huì)用對(duì)方的閃光點(diǎn)比較自身文化中的不足，容易對(duì)異質(zhì)文化形成更多美譽(yù)。但弊端在于，局外個(gè)體很難獲得局內(nèi)人的認(rèn)可和信賴，因此獲取一手資料就會(huì)變得相對(duì)困難。而作為進(jìn)入局內(nèi)的外來體驗(yàn)者，仍然具有強(qiáng)烈的“他者”文化意識(shí)和敏感度，善于捕捉生活的細(xì)微特征，從而挖掘出很多“自我”視域下被忽略的要素和細(xì)節(jié)?？缥幕瘋鞑€(gè)體經(jīng)過長(zhǎng)期的親歷體驗(yàn)，不斷調(diào)適對(duì)異質(zhì)文化的理解和認(rèn)同，逐步走向局內(nèi)人身份。格里菲斯（Griffith）認(rèn)為局內(nèi)人就是對(duì)所研究的群體具有實(shí)際熟悉度的個(gè)體［10］。郭杰瑞主要通過三種方式完成從“他者”身份到局內(nèi)人身份轉(zhuǎn)換：首先是親身實(shí)踐，他不斷嘗試多種場(chǎng)景下的異質(zhì)文化生活體驗(yàn)；其次是大量使用漢語(yǔ)，用本土語(yǔ)言貼近當(dāng)?shù)匚幕?；最后是與本地人合作，不出鏡的拍攝者是一位中國(guó)“小姐姐”，為視頻提供大量局內(nèi)人幫助?？缥幕瘋鞑サ睦硐胄Ч銖摹八摺鄙矸蒉D(zhuǎn)向理解本土文化的局內(nèi)人。

三、跨文化傳播中個(gè)體敘事的兩個(gè)框架

以社交媒體為代表的自媒體平臺(tái)為個(gè)體敘事提供絕佳舞臺(tái)，用故事打動(dòng)受眾成為自媒體運(yùn)行的有效手段。謝因·波曼和克里斯·威理斯認(rèn)為，自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)與新聞的途徑［11］。尤其在2010年之后，社交網(wǎng)站轉(zhuǎn)向“平臺(tái)范式”發(fā)展［12］。與之前網(wǎng)民共同體模式下的社交網(wǎng)站不同，平臺(tái)為原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)造者和廣告商分配提供渠道［13］。網(wǎng)絡(luò)使用者不再關(guān)心網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，專注于內(nèi)容生產(chǎn)。從信息生產(chǎn)角度看，自媒體的運(yùn)營(yíng)實(shí)力薄弱，團(tuán)隊(duì)規(guī)模小、可調(diào)用資源有限、制作專業(yè)程度不足，無(wú)法與傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)相抗衡。但從實(shí)際傳播效果看，自媒體卻展現(xiàn)出驚人的傳播力，微博粉絲群超過千萬(wàn)的自媒體賬號(hào)比比皆是。在平臺(tái)范式下發(fā)展起來的自媒體使個(gè)體敘事同時(shí)具有媒體功能和名人放大效應(yīng)，在這兩種機(jī)制的作用下，個(gè)體敘事文本的百萬(wàn)次乃至千萬(wàn)次的“現(xiàn)象級(jí)”傳播量便成為平常之事。

（一）信息生產(chǎn)下的“真實(shí)”敘事框架

作為生產(chǎn)信息的自媒體，需要不斷提供有價(jià)值的信息，內(nèi)容分享被視作自媒體廣泛傳播的核心價(jià)值。沒有源源不斷的信息輸出，就很難維持受眾的長(zhǎng)期關(guān)注。從這點(diǎn)上來說，自媒體本質(zhì)上仍脫離不開媒體功能，但兩者的信息生產(chǎn)邏輯卻不盡相同。傳統(tǒng)媒體依據(jù)新聞價(jià)值篩選信息，而迎合及滿足受眾則是自媒體信息生產(chǎn)的主要驅(qū)動(dòng)力。在這場(chǎng)“注意力經(jīng)濟(jì)”的拼殺中，“標(biāo)題黨”成為慣用伎倆，內(nèi)容真實(shí)的重要性似乎在不斷下降。但僅停留在批判層面，并不能解釋自媒體信息生產(chǎn)發(fā)生這種趨勢(shì)變化的原因。事實(shí)上，在媒介生態(tài)變革下，人們對(duì)真實(shí)性的理解發(fā)生變化［14］。新聞專業(yè)主義下的傳統(tǒng)媒體把真實(shí)當(dāng)作新聞的第一要義，媒體傳播的信息必須經(jīng)過核驗(yàn)才能播發(fā)。“專業(yè)新聞業(yè)通過采訪、核實(shí)以提供新聞?wù)鎸?shí)性的承諾，成為其專業(yè)合法性的基礎(chǔ)?！保?5］而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的參與式文化，使傳播形式、范圍及影響產(chǎn)生前所未有的變化，個(gè)體敘事中視頻內(nèi)容的流行，提供了“眼見為實(shí)”的真實(shí)感，這既是敘事策略上的使用，更具有符號(hào)象征意義上的作用。普通用戶能夠把信息傳播掌握在自己手中，專業(yè)新聞的“核驗(yàn)真實(shí)”讓渡到了用戶的“體驗(yàn)真實(shí)”。在面向公眾的信息發(fā)布中，對(duì)事實(shí)的客觀呈現(xiàn)和理性判斷是新聞的基本準(zhǔn)則。從過去的受眾身份轉(zhuǎn)向如今的用戶角色，人們對(duì)信息真實(shí)的普遍需求并沒有變化，但真實(shí)的涵義卻發(fā)生了變化，受眾對(duì)事實(shí)的情感接受變得與媒體傳遞的客觀事實(shí)同樣重要。由此來看，在以個(gè)體參與為主的跨文化傳播中，個(gè)體敘事的真實(shí)包含兩個(gè)層面，分別由事實(shí)真實(shí)和情感真實(shí)組成。

事實(shí)真實(shí)：跨文化傳播中自媒體敘事內(nèi)容主要分兩類，一類是在文化對(duì)比認(rèn)知下進(jìn)行的熱點(diǎn)事件播報(bào)，另一類是在日?？缥幕浑H中的生活記錄。前者部分上承接了媒體的角色和功能，成為受眾獲取新聞資訊的重要途徑［16］。采用類似新聞媒體的報(bào)道方式是提供事實(shí)真實(shí)的重要途徑。而在后一類型的視頻內(nèi)容中，傳播主體直接參與并成為敘事內(nèi)容的人物核心，從而以用戶的具身“在場(chǎng)”（onsite presence）［15］提供事實(shí)真實(shí)。郭杰瑞的視頻兼具熱點(diǎn)追蹤和個(gè)體參與兩種語(yǔ)境下的事實(shí)真實(shí)取向。對(duì)美國(guó)新冠疫情期間的熱點(diǎn)時(shí)事報(bào)道，使郭杰瑞的視頻播放量達(dá)到前所未有的高度。本研究重點(diǎn)關(guān)注代表性樣本，因此根據(jù)郭杰瑞視頻的播放量進(jìn)行篩選。排名前十的視頻（見表1）全部在2020年上半年發(fā)布，其中7 個(gè)在室外實(shí)景拍攝，并通過街頭采訪、實(shí)地探訪、個(gè)人電話采訪來完成相關(guān)主題內(nèi)容。其他未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪的視頻，通過援引主流新聞媒體的視頻、圖像和數(shù)據(jù)來完成對(duì)事件真實(shí)性的背書。

表1 郭杰瑞微博視頻播放量前十名數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

情感真實(shí)：打動(dòng)受眾并獲得受眾情感上的接受是情感真實(shí)的關(guān)鍵所在。郭杰瑞本人也意識(shí)到情感真實(shí)的重要性，曾在視頻中坦言自己受歡迎的原因是受眾想看到他的真實(shí)評(píng)價(jià)和感受。在他的多數(shù)視頻結(jié)尾，郭杰瑞都會(huì)對(duì)當(dāng)期話題進(jìn)行總結(jié)并會(huì)表達(dá)個(gè)人意見。“總的來說”“這個(gè)不（有點(diǎn)）辣”“這個(gè)真的（不）好吃”“我覺得這個(gè)（不）值”“這個(gè)真的很劃算”是郭杰瑞經(jīng)常給出的評(píng)價(jià)。盡管這些評(píng)價(jià)基于個(gè)人體驗(yàn)，并不具有廣泛性或典型性，但評(píng)價(jià)反映出的情感真實(shí)得到了粉絲們的普遍認(rèn)可。對(duì)于日?？缥幕浑H的生活記錄，真實(shí)依然是個(gè)體敘事遵循的基本框架，只不過這種真實(shí)從新聞事件所注重的“事實(shí)真實(shí)”和“報(bào)道真實(shí)”轉(zhuǎn)向了基于受眾情感和理解的“信任性真實(shí)”［17］。這種轉(zhuǎn)向的出現(xiàn)基于社交媒體的交往性所決定，博主必須與受眾持續(xù)不斷地互動(dòng)和對(duì)話，建立起交往雙方的信任度，受眾才能從情感上接受與理解信息文本。在參與式傳播中，傳播者的誠(chéng)意甚至比內(nèi)容的準(zhǔn)確更重要［18］。人際信任的建立需要傳播一方展現(xiàn)出可信賴的行為［19］，博主因某些細(xì)節(jié)錯(cuò)誤而道歉不僅不會(huì)損害信息的真實(shí)性，反而增加受眾的信任，更認(rèn)可這種誠(chéng)意下的情感真實(shí)。信任性真實(shí)強(qiáng)調(diào)在經(jīng)驗(yàn)與關(guān)系基礎(chǔ)上的真實(shí)性建構(gòu)［20］。而信任是建立在傳播者的可預(yù)測(cè)性（predictability）、友善（goodwill）、承諾（commitment）和誠(chéng)實(shí)（honesty）［21］基礎(chǔ)之上。也正因如此，我們可以看到社交媒體中的許多爭(zhēng)執(zhí)并非基于事實(shí)，而是源自情感上的對(duì)抗。由于缺乏信任，觀點(diǎn)相左的爭(zhēng)執(zhí)雙方并不在乎了解全部事實(shí)真相，而只愿意接受自己相信的部分。需要指出的是，情感真實(shí)與事實(shí)真實(shí)密不可分，對(duì)情感事實(shí)的破壞，同樣會(huì)影響對(duì)事實(shí)真實(shí)的判斷。基于個(gè)體信任的事實(shí)敘事，當(dāng)信任基礎(chǔ)喪失，會(huì)產(chǎn)生對(duì)傳播主體所敘述事實(shí)的否認(rèn)。依托社交媒體平臺(tái)建立起的博主和粉絲關(guān)系不同于傳統(tǒng)的人際關(guān)系，雙方保持一種弱關(guān)系連接下的弱信任基礎(chǔ)，情感事實(shí)的破壞更容易讓個(gè)體敘事的基礎(chǔ)崩塌，當(dāng)自媒體博主的“人設(shè)”崩塌時(shí)，無(wú)論多么客觀、理性的事實(shí)陳述也于事無(wú)補(bǔ)。

（二）人際互動(dòng)中的“親密”敘事框架

互聯(lián)網(wǎng)傳播最初邁向社交媒體時(shí)，主要被視作用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）的平臺(tái)，大眾共享的“參與文化”［22］推動(dòng)了社交媒體的繁榮。社交平臺(tái)的用戶認(rèn)為自己是普通人，卻把受眾看作粉絲，并使用策略性的親密手段吸引關(guān)注［23］。社交媒體不僅是提供信息的平臺(tái)，更是完成博主和粉絲之間的“準(zhǔn)社會(huì)交往”［24］平臺(tái)。社交媒體用戶成為不是名人的“微名人”［25］，并通過不斷與粉絲的交流互動(dòng)實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系中的親密感。在阿比?。ˋbidin）看來，博主與受眾之間達(dá)成了一種“商業(yè)化親密”，雙方通過“想象的連接性”［26］完成互聯(lián)網(wǎng)上的言語(yǔ)交流和情感溝通。這種連接體現(xiàn)在博主和粉絲之間心照不宣的期待：一方面，粉絲期待博主定期更新內(nèi)容，期待博主回復(fù)留言、回應(yīng)要求；另一方面，博主期待受眾持續(xù)關(guān)注和訂閱，期待受到認(rèn)可和支持，不斷邀約粉絲進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)這些期待變成現(xiàn)實(shí)時(shí)，一種類似人際互動(dòng)之下的親密關(guān)系得以形成。

郭杰瑞的視頻選題有很大一部分來自粉絲的留言或建議，通過回應(yīng)粉絲期待，代替粉絲進(jìn)行各種生活體驗(yàn)的嘗試。他住過40 元的火車站酒店、吃過2000 美元的黃金披薩、探訪過美國(guó)最危險(xiǎn)的社區(qū)、體驗(yàn)過零下150 度的凍療。在2020 年10 月30 日發(fā)布的視頻中，郭杰瑞講述曾經(jīng)應(yīng)粉絲建議，做了關(guān)于印度湯圓、藍(lán)紋奶酪的品嘗體驗(yàn)視頻，這些不被很多人接受的食物卻得到粉絲的喜歡。該期視頻繼續(xù)回應(yīng)粉絲要求，挑戰(zhàn)“臭名昭著”的瑞典鯡魚罐頭，并在視頻開頭夸下?？?，說自己找了應(yīng)對(duì)天下所有難吃食物的方法。接著視頻內(nèi)容沿著事件進(jìn)程不斷推進(jìn)。他聯(lián)系紐約當(dāng)?shù)匾患胰鸬淙碎_的小賣部，跟老板學(xué)習(xí)了最地道和正確的鯡魚吃法。做足準(zhǔn)備后，他買好所有食材，走出商店，對(duì)觀眾說這個(gè)食物可能比臭豆腐還臭100倍，需要找沒人的地方食用。沿著這個(gè)故事線索，鏡頭來到第二日的拍攝地點(diǎn)——美國(guó)紐約中央公園，郭杰瑞打開罐頭，聞了幾次后給出評(píng)價(jià)：“好比吃了幾個(gè)壞雞蛋的大胖子在你鼻子前放出的屁”。盡管給出了很低的評(píng)價(jià)，但他還是仔細(xì)剝離出魚肉，直接送入口中，然后露出臭到惡心、嘔吐和猙獰的表情，形成與視頻開頭允諾截然相反的敘事張力效果?？鋸埡蛯?duì)比的故事情節(jié)仍未終結(jié)，視頻中的郭杰瑞又按照瑞典人的方法精心搭配了土豆泥、洋蔥并放在餅干上試吃，此時(shí)悲涼音樂響起，郭杰瑞又一次嘔吐不已。最后不得不跟觀眾坦言，自己體驗(yàn)失敗，并給出結(jié)論：“非常非常不好吃?！币曨l以其經(jīng)典的個(gè)人評(píng)價(jià)方式結(jié)束。

這則視頻話題完全來自粉絲要求，發(fā)布之后，進(jìn)一步引發(fā)粉絲回應(yīng)，在評(píng)論區(qū)留下了如下留言：對(duì)不起，我只是開個(gè)玩笑，沒想到你真的去挑戰(zhàn)了?！薄翱芍^有求必應(yīng)了”“太寵粉了吧”。雙方一來一回的互動(dòng)，使敘事文本超越視頻內(nèi)容之外，形成了傳播傳受主體之間的準(zhǔn)社會(huì)交往，一種存在于過去人際交往間的親密敘事框架也就此展開。這種親密關(guān)系首先由博主與粉絲之間的稱呼方式確立，通過特定人稱敘事建立起親密人際互動(dòng)關(guān)系。視頻開頭講述話題緣起時(shí)，在不到50秒的時(shí)長(zhǎng)內(nèi)，博主共使用12 次“我”，由此建立起私人化的話語(yǔ)環(huán)境。同時(shí)，面對(duì)鏡頭前的受眾，博主直接用“你”來稱呼，建立起與粉絲面對(duì)面溝通的語(yǔ)境氛圍。除了使用“你”，還使用“你們”“粉絲”“大家”等稱呼，意指一對(duì)多的傳播環(huán)境。在敘述過程中則不斷地使用“他們”“有（的）人”“好多人”“他”等第三人稱指代敘述事件中的相關(guān)方，這不僅滿足故事敘述的需要，同時(shí)也拉開與其他人的身份劃分，通過“你”“我”的親密話語(yǔ)把作為敘事主體的博主和受眾框定在同一媒介語(yǔ)境中。在引出本期內(nèi)容的主題時(shí)，郭杰瑞說，“好，那我們今天去吃?！边@里的“我們”用語(yǔ)，把博主和受眾并置在一起，形成類似人際互動(dòng)下的親密身份關(guān)系。

在日常生活中，人際交往是傳統(tǒng)親密關(guān)系建立的核心渠道。印刷和廣播等大眾媒體造成受眾和傳播者之間關(guān)系的疏遠(yuǎn)。新聞媒體用專業(yè)、客觀、冷靜的嚴(yán)肅話語(yǔ)為受眾提供生活指導(dǎo)，在媒介阻隔之下，受眾成為被動(dòng)沉默的大眾。然后，進(jìn)入自媒體時(shí)代后，真實(shí)的“我”卻成為傳播主角：他們會(huì)出現(xiàn)在事件現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)“我”的視角和看法，他們會(huì)分享真實(shí)生活中“我”的故事和經(jīng)歷。社交媒體通過傳受雙向互動(dòng)關(guān)系，試圖重新尋找面對(duì)面的直接交往，在視頻中通過在場(chǎng)的“我”和鏡頭外的“你”不斷進(jìn)行對(duì)話。具有鮮明特征的個(gè)體參與是互聯(lián)網(wǎng)傳播區(qū)別于傳統(tǒng)媒介傳播的關(guān)鍵因素，“自媒體的敘事者出場(chǎng)不僅是合理的，而且是必要的?！保?7］不過，在媒介擬態(tài)環(huán)境中建立起的人際互動(dòng)往往依賴傳播者個(gè)人魅力的強(qiáng)大號(hào)召力，這使得傳受雙方的社會(huì)連接較為脆弱。粉絲對(duì)自媒體的關(guān)注和訂閱，多基于“微名人”的影響力，如果這種影響力不能發(fā)揮作用，取消關(guān)注、流失粉絲就會(huì)迅速發(fā)生。

除了通過話語(yǔ)互動(dòng)形成“親密”框架，鮮明的個(gè)性化語(yǔ)言風(fēng)格也體現(xiàn)出社交媒體敘事中的親近感。郭杰瑞的漢語(yǔ)并不很流暢，有些時(shí)候不能充分表達(dá)清楚意思。在前述視頻案例中，當(dāng)郭杰瑞提到禿鷲，不知其準(zhǔn)確的漢語(yǔ)詞匯，便說它是“喜歡吃壞的肉的動(dòng)物”。觀眾想要搞明白，需要結(jié)合敘事文本的上下文來判斷。即便如此，郭杰瑞仍然堅(jiān)持使用漢語(yǔ)拍攝視頻，除非在采訪外國(guó)人或者個(gè)別陌生詞匯時(shí)會(huì)用英文替代。事實(shí)上，這種不流利的中文反而成為郭杰瑞的身份標(biāo)簽，極具個(gè)性化色彩，粉絲也常常對(duì)其進(jìn)行模仿實(shí)現(xiàn)與博主的再次反饋和溝通。個(gè)性語(yǔ)言搭建起傳播者聯(lián)絡(luò)受眾的“親密”框架，同時(shí)這種框架也反映在傳播者的個(gè)性化人格特征中。博主出現(xiàn)在鏡頭前，帶著面部表情和身體語(yǔ)言，直接與粉絲對(duì)話，用日常的、即興的語(yǔ)言講述私人生活中的點(diǎn)滴事情，在鏡頭里暴露貼近真實(shí)的生活狀態(tài)，甚至記錄下錯(cuò)誤、不如意、混亂的生活場(chǎng)景。作為社交媒體平臺(tái)的網(wǎng)紅博主，他們享受如傳統(tǒng)明星般的地位和關(guān)注，但不同于媒體敘事框架下的名人形象，這些網(wǎng)紅博主展現(xiàn)出如普通民眾般的平凡、親切形象，以拉近與受眾的情感距離。不同傳播主體的個(gè)性化敘事帶來敘述語(yǔ)言風(fēng)格的明顯差異，但總體都在圍繞“親密”框架展開，從而使幽默、娛樂、戲劇化、個(gè)性化等貼近生活的表達(dá)成為主流。

微博源自博客，而博客是把個(gè)人日記向大眾公開的一種新媒介形式。私人日記的曝光，不僅是記錄載體的變化，更是媒介功能和屬性上的重要變化。媒介改變了傳統(tǒng)敘事的價(jià)值和意義，人們通過講述個(gè)體故事獲得廣泛關(guān)注。在這個(gè)新的環(huán)境中，故事成為社會(huì)資本的主要貨幣［28］。受新媒介屬性影響下的私人話語(yǔ)和個(gè)體表達(dá)，不再是過去專注于向內(nèi)的自我探索，而轉(zhuǎn)向了一種向外的關(guān)系尋求。社會(huì)心理學(xué)家格根（Kenneth Gergen）指出，在一個(gè)高度社會(huì)化的世界，個(gè)體更加頻繁地交往和互動(dòng)，社交也從過去以自我為中心逐漸轉(zhuǎn)變到把關(guān)系視作永恒現(xiàn)實(shí)，自我成為其中的組成元素。［29］有學(xué)者認(rèn)為博主和用戶之間僅是弱關(guān)系連接，內(nèi)容是用戶關(guān)注微博的主要?jiǎng)恿?，而不是由感情、親密程度和人際圈等強(qiáng)關(guān)系所驅(qū)動(dòng)［30］。但隨著媒介社會(huì)化和社會(huì)媒介化進(jìn)程的演進(jìn)，社交媒體平臺(tái)使用者不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的粘性和強(qiáng)度，通過人際互動(dòng)加強(qiáng)情感紐帶在跨文化個(gè)體敘事中得以凸顯。博主和粉絲雙方頻繁互動(dòng)，為了增加博主內(nèi)容的瀏覽量，博主們常常參與微博推薦的熱門話題，積極與粉絲在評(píng)論區(qū)展開互動(dòng)留言，邀請(qǐng)粉絲參加調(diào)查或抽獎(jiǎng)等互動(dòng)活動(dòng)，向博文受眾安利推薦產(chǎn)品。這些行為不是傳播主體自言自語(yǔ)的內(nèi)心獨(dú)白或私人話語(yǔ)，而是在開放的公共平臺(tái)與他人建立并維系關(guān)系的敘事手段。需要指出的是，這種互動(dòng)看似模仿了面對(duì)面的人際交往，但依然是經(jīng)由媒介中介化的互動(dòng)。這種媒介化的人際往來將關(guān)系和敘事內(nèi)嵌于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，在媒介化的個(gè)體敘事中，情感調(diào)動(dòng)成為維系互動(dòng)雙方社會(huì)關(guān)系的有效手段?；诖?，社交媒體平臺(tái)上的網(wǎng)紅博主們用一種“親密”敘事框架拉近了與粉絲的連接。

結(jié)語(yǔ)

跨文化傳播，本質(zhì)上是在“他者”身份參照下進(jìn)行的文明互鑒過程。過去，傳統(tǒng)媒體敘事的宏大主題消解了對(duì)“他者”身份的具象把握，往往從對(duì)“他者”的想象中構(gòu)建傳播話語(yǔ)，基于國(guó)際關(guān)系的跨國(guó)信息流動(dòng)容易造成特定的跨文化敘事偏見，甚至妖魔化、污名化傾向。當(dāng)社交媒體推動(dòng)個(gè)體敘事走進(jìn)跨文化傳播場(chǎng)域后，使“他者”身份有了明確的對(duì)象主體，曾經(jīng)宏大的文化交流開始具象于貼近生活實(shí)踐的日常敘事中。

伴隨攝影攝像技術(shù)和后期編輯技術(shù)日趨低門檻化，大量視頻資源涌現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，作為信息生產(chǎn)者的社交媒體博主借助真實(shí)框架推動(dòng)個(gè)體敘事廣泛傳播。這種敘事真實(shí)，在一定程度上遵循傳統(tǒng)專業(yè)媒體報(bào)道的事實(shí)真實(shí)，通過傳播個(gè)體的具身在場(chǎng)和可靠信息來源提供基于事實(shí)的內(nèi)容。另一方面，傳播個(gè)體還需要建立起與受眾信任關(guān)系基礎(chǔ)下的情感真實(shí)。傳播者的誠(chéng)意成為受眾接受其內(nèi)容的前提條件。在自媒體敘事中，真實(shí)的“我”與鏡頭前的“你”不斷展開對(duì)話和交流，以準(zhǔn)社會(huì)交往的方式建立起人際關(guān)系下的親密感。社交媒體的視頻博主通過第一人稱敘事、個(gè)性化語(yǔ)言風(fēng)格、不同群體身份區(qū)隔、媒介化人際互動(dòng)等手段實(shí)現(xiàn)個(gè)體傳播中的親密敘事框架。

在社交媒體平臺(tái)上，自媒體博主一方面利用媒介功能生產(chǎn)信息，通過不斷建構(gòu)熱點(diǎn)話題保持信息生產(chǎn)的向心力，另一方面通過與粉絲的全方位互動(dòng)建立人際關(guān)系，加深情感黏著性。也正因如此，社交媒體上的跨文化個(gè)體敘事拉開與傳統(tǒng)媒體敘事的差別。在個(gè)體主導(dǎo)的跨文化傳播中，活躍在微博等社交平臺(tái)上的海外網(wǎng)紅博主以個(gè)體化的生活體驗(yàn)架起不同文化之間的新的交流模式。文化現(xiàn)象由特定的社會(huì)結(jié)構(gòu)所構(gòu)建，反過來，個(gè)體活動(dòng)從細(xì)微的“感覺結(jié)構(gòu)”折射文化現(xiàn)象。經(jīng)由社交媒體平臺(tái)傳播的跨文化個(gè)體敘事在真實(shí)和親密兩種框架下展開。真實(shí)是個(gè)體敘事的內(nèi)容訴求，親密是個(gè)體敘事的情感召喚，只有在兩者之間尋找到適當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)，才能贏得廣泛的受眾認(rèn)可。