李文倩，康玲

（廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院，南寧 530000）

1 引言

隨著人類社會進(jìn)入工業(yè)化時(shí)代，手工生產(chǎn)方式逐漸被機(jī)器生產(chǎn)所替代，由此便引發(fā)了生產(chǎn)方式和財(cái)務(wù)核算方式的轉(zhuǎn)變。特別是到了21 世紀(jì)，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)正式步入全球化時(shí)代。而會計(jì)作為全球通用的商業(yè)語言，自然要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到日常的核算中，以幫助企業(yè)取得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，并實(shí)現(xiàn)“事前算贏”。誠然，由于自然資源并非取之不盡、用之不竭的，而在發(fā)展的過程中必然會有部分企業(yè)為了追求生產(chǎn)效率而對環(huán)境造成一定的破壞。正因如此，我國在2020 年提出了“雙碳”目標(biāo)，希望企業(yè)能夠在追求效益的同時(shí)注重對環(huán)境的保護(hù)，從而實(shí)現(xiàn)綠色低碳的高質(zhì)量發(fā)展。在這一背景下，企業(yè)需要將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略緊密地結(jié)合起來，即實(shí)施業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略，才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。海爾集團(tuán)作為我國白色家電市場上的領(lǐng)軍人物，其早在2006 年便在公司進(jìn)行了財(cái)務(wù)管理變革，并產(chǎn)生了良好的效果。本文正是通過對“雙碳”背景下海爾集團(tuán)的業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略進(jìn)行研究，以期為同行業(yè)的其他企業(yè)起到借鑒與參考作用。

2 海爾集團(tuán)簡介

成立于1984 年的海爾集團(tuán)，從最初只是一家負(fù)債147萬元的瀕臨破產(chǎn)的小廠，到如今的“全球白色家電第一品牌”，這是海爾集團(tuán)多年來在集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏的帶領(lǐng)下，一路乘風(fēng)破浪、披荊斬棘，始終堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為中心，通過不斷的戰(zhàn)略變革，一步一步由制造產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉趸瘎?chuàng)客的平臺的結(jié)果。正是經(jīng)過多次重要的戰(zhàn)略變革，才使得如今的海爾集團(tuán)成為一家全球化的知名家電企業(yè)，并以打造美好生活和為用戶提供全方位的解決方案作為公司的主要目標(biāo)。在多年的發(fā)展中，海爾集團(tuán)不斷關(guān)注用戶體驗(yàn)，并持續(xù)創(chuàng)新其產(chǎn)品以迎合消費(fèi)者不斷變化的需求。海爾集團(tuán)旗下現(xiàn)共有4 家上市公司，分別是海爾智家、海爾生物、盈康生命和雷神科技，并擁有7 個不同種類的高端品牌，其中包括海爾、卡薩帝、Leader 以及全球首個場景品牌“三翼鳥”等，其各種品牌均能滿足全球用戶的不同需求。同時(shí)，海爾與全球一流的合作伙伴進(jìn)行緊密合作，共同開發(fā)高端品牌、場景品牌以及生態(tài)品牌，在滿足全球消費(fèi)者不斷變化的定制化需求的同時(shí)，推動物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈更加完善。此外，為了更好地順應(yīng)時(shí)代的浪潮，海爾在已布局的智慧住居、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大健康三大產(chǎn)業(yè)版圖上積極響應(yīng)國家“雙碳”目標(biāo)并制定降碳策略，圍繞產(chǎn)品全生命周期開展行動，努力引領(lǐng)行業(yè)邁向綠色、共贏、可持續(xù)的“零碳”未來，并取得了一定的成就。總之，海爾集團(tuán)的成功秘訣在于其對用戶需求的重視和不斷推進(jìn)科技與產(chǎn)業(yè)之間的融合，為人類帶來便利也讓世界更美好。

3 海爾集團(tuán)實(shí)施業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略的動因

3.1 外部動因

3.1.1 積極響應(yīng)國家號召

近年來，黨中央明確提出要堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)，而企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中非常重要的主體，自然要響應(yīng)國家的號召，努力做到高質(zhì)量發(fā)展。高質(zhì)量發(fā)展不只是一個經(jīng)濟(jì)要求，而是對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方方面面的總要求，其基本要求是生產(chǎn)要素投入少、資源配置效率高、資源環(huán)境成本低、經(jīng)濟(jì)社會效益好，不僅是對外公布的財(cái)務(wù)指標(biāo)越來越好看，更是要具有科學(xué)的發(fā)展理念，通過財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型，真正促進(jìn)企業(yè)向全方位高質(zhì)量發(fā)展提檔升級。作為我國白色家電領(lǐng)軍人物的海爾集團(tuán)自然意識到了這一點(diǎn)，其在創(chuàng)始人張瑞敏的帶領(lǐng)下，通過積極對原有的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行變革，實(shí)施業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略，將財(cái)務(wù)融入業(yè)務(wù)流程，從而有助于企業(yè)的財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)型，提高財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)人員的工作積極性，給予企業(yè)人才更多的發(fā)展創(chuàng)造空間，在降本增效的同時(shí)能夠提升集團(tuán)整體的財(cái)務(wù)核算水平，既為集團(tuán)的經(jīng)營提供了更有力的財(cái)務(wù)決策支持，也響應(yīng)了國家高質(zhì)量發(fā)展的號召。

3.1.2 滿足行業(yè)發(fā)展要求

在市場化高度發(fā)達(dá)的今天，各行各業(yè)的競爭不斷加劇。準(zhǔn)備進(jìn)入任何競爭激烈的領(lǐng)域，其門檻都很高、風(fēng)險(xiǎn)都很大；已經(jīng)處在激烈競爭環(huán)境中的企業(yè)，其對手都很多、生存都很難。企業(yè)不僅需要關(guān)注銷售收入增長，更需要從成本管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制入手來贏得穩(wěn)定的利潤空間。白色家電行業(yè)正是這樣一個競爭激烈的行業(yè)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，因?yàn)榇朔N模式缺乏對整個企業(yè)的整體管理且存在一定的滯后性。而通過實(shí)施業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)人員可以深入生產(chǎn)與銷售過程，直接參與訂單的執(zhí)行并及時(shí)地作出決策。這種緊密結(jié)合財(cái)務(wù)體系與業(yè)務(wù)流程的做法使得每筆訂單完成的利潤和成本都得以確保，并能夠及時(shí)對生產(chǎn)與銷售過程作出調(diào)整。同時(shí)，實(shí)施業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)提高整體財(cái)務(wù)效率、降低風(fēng)險(xiǎn)，從而促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。海爾集團(tuán)正是意識到了這一點(diǎn)，在2006 年就開始推行業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略，并推行與之匹配的“人單合一”的商業(yè)發(fā)展模式，使得其在市場競爭中始終立于不敗之地。

3.2 內(nèi)部動因

3.2.1 降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

很多頭部企業(yè)為了加快經(jīng)濟(jì)全球化的步伐，在全球各地建立了許多分支機(jī)構(gòu)，這導(dǎo)致傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式無法達(dá)到企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)對各分支機(jī)構(gòu)實(shí)行集中統(tǒng)一管理的目標(biāo)，更無法實(shí)現(xiàn)對各分支機(jī)構(gòu)的管控和監(jiān)督，從而使得企業(yè)整體的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷加大。如果企業(yè)在全球范圍內(nèi)沒有一個可以提供支持的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，這會使得企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)難以得到控制，同時(shí)，對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的開展提出了更高的要求。財(cái)務(wù)部門是確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行和發(fā)展的重要組成部分，企業(yè)需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一各分支機(jī)構(gòu)的會計(jì)核算方法，并通過建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來優(yōu)化企業(yè)資源配置，加強(qiáng)投資和經(jīng)營的全過程監(jiān)督，同時(shí)，提高決策信息的有用性以降低企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn)并提高企業(yè)的績效管理水平。海爾正是通過實(shí)施業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略，對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行不同類別的劃分，并建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，統(tǒng)一進(jìn)行部分財(cái)務(wù)工作的處理，且其在多年的發(fā)展運(yùn)營過程中，從未發(fā)生重大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事件，這也說明其實(shí)施的戰(zhàn)略確有一定的成效，在一定程度上降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.2.2 幫助企業(yè)降本增效

誠然，之所以當(dāng)今社會存在業(yè)財(cái)不融合的問題，其原因在于業(yè)務(wù)組織與財(cái)務(wù)組織的分工以及由此導(dǎo)致的業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息的分離[1]。實(shí)施業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略是在市場競爭激烈的環(huán)境中求生存和謀發(fā)展的必然選擇，其能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部管理模式的變革產(chǎn)生積極影響。在這種模式下，企業(yè)可以統(tǒng)一數(shù)據(jù)來源和標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門之間的協(xié)同。這種協(xié)同在提高企業(yè)的運(yùn)營能力、推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級等方面有所幫助，從而為管理層統(tǒng)籌規(guī)劃、提升管理能力以及推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級奠定基礎(chǔ)，并可以幫助企業(yè)在激烈的紅海競爭中形成自身獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提高企業(yè)的利潤空間，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[2]。因此，在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，海爾集團(tuán)實(shí)施業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略是必然選擇。

4 業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略對績效的影響效果

海爾集團(tuán)旗下共有4 家上市公司，分別是海爾智家、海爾生物、盈康生命和雷神科技。作為海爾集團(tuán)旗下子公司之一的海爾智家，是海爾集團(tuán)旗下最大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)集團(tuán)，承接海爾集團(tuán)旗下全球家電業(yè)務(wù)[3]。由于海爾集團(tuán)本身并不是上市公司，其部分?jǐn)?shù)據(jù)在獲取時(shí)存在一定的難度，且因?yàn)槠浼瘓F(tuán)實(shí)施的戰(zhàn)略在子公司均得到了很好的貫徹執(zhí)行，并取得了一定的成效，上市公司的數(shù)據(jù)相對容易獲得，故下文以海爾智家業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略的實(shí)施過程作為海爾集團(tuán)的代表進(jìn)行分析。

由于所有組織存在的最終目的都是實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，即為企業(yè)的內(nèi)外部利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，而業(yè)財(cái)融合是站在一個宏觀的維度上，對企業(yè)管理理念、管理思維、管理實(shí)踐進(jìn)行思考與改進(jìn)的過程，也是一個價(jià)值創(chuàng)造的過程[4]。故下文以海爾智家為研究對象，分析業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略對企業(yè)績效的影響效果，并從財(cái)務(wù)績效與非財(cái)務(wù)績效這兩個進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的角度進(jìn)行闡述。

4.1 財(cái)務(wù)績效角度

4.1.1 營業(yè)總收入變化情況

國內(nèi)外企業(yè)的數(shù)年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、構(gòu)建管理會計(jì)新職能、利用大數(shù)據(jù)及人工智能等新科技能夠加速創(chuàng)造更高的企業(yè)價(jià)值[5]，這一點(diǎn)最直觀地體現(xiàn)在企業(yè)營業(yè)總收入的變化情況上。2018-2022 年，海爾智家的營業(yè)總收入分別為1 841 億元、2 008 億元、2 097 億元、2 271 億元、2 435 億元，而其所處的行業(yè)平均營業(yè)總收入分別為838億元、834 億元、834 億元、966 億元、995 億元。通過比較海爾智家2018-2022 年的營業(yè)總收入變化情況，可以發(fā)現(xiàn)即使在面對新冠肺炎疫情沖擊的大背景之下，各行各業(yè)的營收水平均不可避免地受到了影響，但海爾智家的營業(yè)總收入仍然能夠維持在一個穩(wěn)定上升的水平，并且遠(yuǎn)高于行業(yè)的平均水平。這與其多年來始終堅(jiān)持財(cái)務(wù)變革，能夠利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來支撐其業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略并不斷地進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺的升級是密不可分的。由于業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略的實(shí)施可以幫助企業(yè)提高決策速度和準(zhǔn)確度，并且能夠消除企業(yè)內(nèi)部信息孤島和溝通不暢的問題，使得企業(yè)更加快速地采取行動，并且更加準(zhǔn)確地制定相應(yīng)的決策，更好地捕捉市場的變化，這使得海爾智家在競爭激烈的白色家電市場中獲得了自身獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

4.1.2 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率變化情況

企業(yè)的應(yīng)收賬款在流動資產(chǎn)中具有舉足輕重的地位。如果企業(yè)能夠及時(shí)回收應(yīng)收賬款，就可以在很大程度上提高其資金使用效率。此外，企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，說明企業(yè)收賬速度越快、產(chǎn)生的壞賬損失越少、企業(yè)的償債能力越強(qiáng)，并且反映企業(yè)在供應(yīng)鏈中擁有話語權(quán)。這種話語權(quán)降低了上下游企業(yè)拖欠其款項(xiàng)的可能性，從而確保其現(xiàn)金流的穩(wěn)定性。因此，應(yīng)收賬款管理對企業(yè)經(jīng)營至關(guān)重要?？v觀海爾智家2018-2022 年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的變化情況，其應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分別為15.72 次、18.63 次、15.57 次、14.87 次、15.96 次，可以發(fā)現(xiàn)其一直處在一個相對穩(wěn)定的水平。2018-2022 年，白色家電行業(yè)平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分別為12.61 次、11.88 次、10.59 次、10.83 次、10.39 次，通過對比數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，海爾智家的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率明顯高于行業(yè)平均水平，這與其實(shí)施的業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略有一定的關(guān)系。由于海爾智家的財(cái)務(wù)人員能夠深入業(yè)務(wù)的第一線，在銷售人員準(zhǔn)備與客戶簽單時(shí)，便可以通過運(yùn)用其專業(yè)的財(cái)務(wù)知識，計(jì)算出合適的付款期限，最大限度地避免業(yè)務(wù)人員為了完成自己的績效目標(biāo)，而不顧企業(yè)的整體利益。同時(shí)，業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略可以通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程來提升企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作速度和協(xié)商能力，有利于加強(qiáng)與客戶的溝通并建立信任關(guān)系。在適當(dāng)?shù)那闆r下，財(cái)務(wù)人員可以提供優(yōu)惠折扣或?qū)嵤┓e極的催款措施，以便更快地收回應(yīng)收款項(xiàng)。因此，海爾智家的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率能夠穩(wěn)定地維持在行業(yè)平均水平之上。

4.2 非財(cái)務(wù)績效角度

由于我國在2020 年提出了“雙碳”發(fā)展目標(biāo)，海爾智家為了積極響應(yīng)這一目標(biāo)，正在積極開展ESG 實(shí)踐，而海爾智家實(shí)施的業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略對其ESG 實(shí)踐也產(chǎn)生了一定的影響。在環(huán)境維度上，業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略有助于企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的理念和機(jī)制，以優(yōu)化資源配置和提高環(huán)保效率。同時(shí)，海爾智家通過讓財(cái)務(wù)人員深入業(yè)務(wù)的第一線，可以更好地實(shí)施項(xiàng)目的“綠色評估”，篩選出符合環(huán)保要求的高投資回報(bào)率項(xiàng)目，從而降低企業(yè)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和成本，并提升企業(yè)的品牌聲譽(yù)和市場競爭力。在社會維度上，海爾智家通過讓業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)深度融合，并實(shí)行“人單合一”的制度，可以讓員工更加深入地了解客戶需求和市場趨勢，加強(qiáng)與消費(fèi)者、員工和相關(guān)利益方的溝通和合作。這有助于企業(yè)更好地滿足社會需求，增強(qiáng)社會責(zé)任意識，提升社會認(rèn)同感和公信力，最終促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和長期價(jià)值創(chuàng)造。在管理維度上，業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略可以幫助海爾智家更好地進(jìn)行公司治理，制定更加合理和透明的財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)算，提高決策效率和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。同時(shí)，通過建立評估機(jī)制，與股東、董事會和管理人員充分溝通交流，以持續(xù)改進(jìn)治理環(huán)境，促進(jìn)全面、健康和長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展。近年來，海爾智家在ESG 方面取得了一些成就：在2020 年曾獲得奧納獎-社會責(zé)任最具影響力品牌、最佳ESG 報(bào)告獎（大市值）—嘉許獎；在2021 年曾獲得BDO 環(huán)境、社會及管治大獎；在2022 年曾獲得最佳ESG 信披獎、中國上市公司ESG100 強(qiáng)獎、中國企業(yè)ESG“金責(zé)獎”———最佳社會（S）責(zé)任獎等榮譽(yù)，這些榮譽(yù)無不體現(xiàn)出企業(yè)在ESG 方面付出的努力與社會對企業(yè)的認(rèn)可。

5 結(jié)論

在“雙碳”目標(biāo)下，企業(yè)只有深入貫徹落實(shí)業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略，將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相融合，并利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造適合自身發(fā)展的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過實(shí)施基于業(yè)財(cái)融合的數(shù)智化相關(guān)方案，推動財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)成為伙伴關(guān)系，一同助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)服務(wù)化、服務(wù)可視化[6]。并且，能夠以此來簡化審批程序、降低運(yùn)營成本、節(jié)約人力資源、克服財(cái)務(wù)信息滯后性等問題并改進(jìn)企業(yè)各部門間的信息孤島和溝通不暢等方面的不足，從而幫助企業(yè)達(dá)到優(yōu)化資源配置并提高整體績效、增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力、提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率的目的。此外，家電行業(yè)的其他企業(yè)可以借鑒海爾將業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略與其獨(dú)創(chuàng)的“人單合一”模式相結(jié)合的經(jīng)營方式，不斷鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新，并激發(fā)員工的工作熱情，在實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)營的同時(shí)能夠做到對環(huán)境的保護(hù)、對社會責(zé)任的履行，只有這樣才能更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“事前算贏”與可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，企業(yè)才能獲得可觀的利潤空間，進(jìn)而響應(yīng)國家號召，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。