常繼紅

在圖書館眾多類型和不同載體的資源體系中，特藏兼具文種獨特性、珍貴性和歷史性的特色，是最能體現(xiàn)圖書館特色化和個性化的資源［1］。信息化、數(shù)字化的廣泛應用深刻影響著圖書館的資源建設，紙質(zhì)資源收藏日趨減少，加上同質(zhì)化的問題，特藏文獻資源因其較強的生命力、歷史價值和學術價值，日益成為圖書館資源建設的發(fā)展趨勢。特藏文獻的建設與服務，面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，如何在現(xiàn)有資源的基礎上，進一步加強本館特藏文獻建設，提升圖書館的服務能力，以適應學校學科特色和地域文化特色發(fā)展規(guī)劃，本文以湖南師范大學圖書館為例，對特藏文獻建設規(guī)劃與服務提出自己的思考和建議。

一、特藏文獻的內(nèi)涵和意義

何謂特藏，至今業(yè)內(nèi)未有明確的定義，傳統(tǒng)意義上的特藏一般以古籍為收藏對象，隨著圖書館在文獻資源建設中不斷地豐富與發(fā)展，特藏不再拘泥于傳統(tǒng)的古籍和珍貴文獻，概念和范圍逐漸擴大，形成了具有本館特色的新特藏，以彰顯圖書館的特色化和個性化。所謂新特藏，不僅指古籍、善本，而且已經(jīng)擴大到本館、本校的特殊收藏，或本館收集的地方性、專題性領域資源，凡是有別于其他圖書館的特色化、個性化收藏，均屬于“特藏”。［2］高校特藏資源是指圖書館根據(jù)本校的辦學特色、專業(yè)特色以及主要讀者群的需求特色，在文獻資源建設過程中，有意識、有規(guī)劃、有選擇并逐漸形成的具有一定特點且具有地域或行業(yè)優(yōu)勢的館藏資源體系。［3］特藏文獻作為高校圖書館的獨特性資源，已然成為圖書館核心競爭力發(fā)展的要素和基礎，怎樣更好地發(fā)揮其文獻價值，制定新的特藏建設和服務策略，對高校圖書館未來發(fā)展具有重要意義。

二、我館特藏文獻的建設規(guī)劃

（一）我館特藏文獻概況

我館前身是1938 年建立的國立師范學院圖書館，后經(jīng)全國高校院系大調(diào)整及與其他高校的合并，形成目前藏量極具規(guī)模的圖書館。在幾代圖書館人的不斷努力下，我館除普通書籍外，還收藏古籍線裝書18 萬余冊，現(xiàn)代新版古籍近4 萬冊，在全國高校館中位于前列。因古籍藏量豐富，在部門設置上，我館在古籍部單獨設置了特藏文獻閱覽室，專門收藏現(xiàn)代新版古籍，以社會科學文獻為主，包括特色系列和地方文獻等叢書、新編地方志、新影印民國報刊等，形成了一個完整的藏書體系。

（二）特藏文獻的建設規(guī)劃

過去因條件所限，我館的特藏文獻閱覽室面積相對狹小，接待讀者能力有限，館藏特色也無法展現(xiàn)出來。2021 年，隨著我館擴建的新館啟用，館舍面積擴大，特藏文獻遷入新的閱覽室，針對如何體現(xiàn)特藏文獻的史料價值和科研價值，更好地為廣大師生服務，我們對特藏文獻閱覽做了更為詳細明確的規(guī)劃。

1.全新打造，改善存放條件

圖書館充分考慮到館藏空間的大小及未來的館藏增長情況，量身定做了199 個雙面玻璃橡木書柜，為文獻保存和利用提供了良好的條件。在閱覽區(qū)，配備了仿古桌椅，和書柜風格一致，給讀者創(chuàng)造了一個古樸典雅的閱覽環(huán)境。

2.根據(jù)館藏特色重新排架

遷入新室之前因場地問題，特藏文獻的排架未能體現(xiàn)資源特色，文獻陳列擁擠無序，遷入新室后，根據(jù)文獻的特殊性，我們按照資源類型，將特藏文獻分為十二大類排架，比如清代系列包括了影印版的清代主要文獻，如《清實錄》《清代稿本百種匯刊》《清代詩文集匯編》等，其他還有儒家叢書、民國叢書等系列。這種按照主題不同的分類排架方式，不僅使文獻特色一目了然，也極大地方便了讀者對特藏文獻深入了解，比如方志系列，范圍涵蓋全國各省，除了《中國方志叢書》《中國地方志集成》等叢書外，還囊括了湖南各區(qū)、縣方志以及地方性專志，成為解湖南歷史、研究湖湘地域文化的重要窗口。

3.建立詳細的規(guī)章制度

為確保文獻保存的完整性，閱覽室制定了詳盡的規(guī)章制度，并盡量做到細節(jié)規(guī)范，從而使管理人員在工作中有章可循。新館落成后，我館普通書籍實行大流通的開放模式。特藏文獻閱覽室因其珍貴性和獨一性，我們采取的是半閉架管理模式，為方便讀者查詢，每排書柜兩邊都有明確的導航標識；文獻只提供室內(nèi)閱覽，不得外借；禁止讀者攜帶食物和飲料進入特藏閱覽室，隨身書包等物品需存放在圖書館專門的物品存放柜；可攜帶筆記本、電腦和手機等進入；可以對文獻進行拍照，館內(nèi)還有遠程打印機可供讀者使用。閱覽完畢歸還文獻給工作人員，確認無誤后方可取回證件。特藏文獻規(guī)章制度建設使文獻的管理與使用有規(guī)可行，能夠讓管理工作得到有效實施，確保特藏建設健康發(fā)展。

4.服務與展示相結(jié)合

本著文獻展示和學校歷史文化傳承的服務理念，為了更好地展示館藏特色，我館將特藏文獻閱覽室與古籍展廳連通起來，從版本特色、內(nèi)容等方面挑選出具有代表性的古籍和珍貴校史文獻，在展廳長期展示，并配以說明性標簽闡釋，使讀者能夠近距離詳細了解館藏文獻，也使特藏文獻閱覽室形成收藏、服務與展示一體化的特色。

三、我館特藏文獻閱覽服務

（一）服務功能的擴展

1.服務讀者

特藏文獻閱覽室的基本功能就是服務讀者，對于有穩(wěn)定需求的讀者群，他們的目的明確，一般是撰寫論文、查找資料和研究課題，需要提供指定文獻資料。也有一部分讀者，雖然對普通書籍的獲取方法比較熟悉，但對特藏文獻了解不多，對藏書范圍、閱覽規(guī)則和獲取方式都比較陌生，如何利用館藏文獻，幫助他們根據(jù)需求推薦并提供相關文獻也是服務的一項重要內(nèi)容。

2.收藏功能

我館的特藏文獻閱覽室僅限于收藏新版古籍，因其大部分是叢書，已形成一定的規(guī)模，隨著時間推移，它們的文物價值和學術價值也日趨彰顯。比如臺灣文海出版社的《近代中國史料叢刊》，我們收藏有完整的三編，對中國近代史研究有著重要價值?！渡陥蟆繁蛔u為中國近現(xiàn)代史的百科全書，我館收藏其影印本全400 冊，這些影印本極大豐富和完善了館藏，已成為文獻資料寶庫。而且影印類古籍選取版本精良，對館藏線裝古籍是很好的補充，加之閱覽方便，成為讀者對古籍文獻需求的首選。

3.展示與宣傳

過去的特藏文獻閱覽室功能相對單一，主要以閉架的管理模式服務讀者，加之條件有限，館藏特色根本無法展示，一直處于深藏閨中的狀態(tài)。新的閱覽室與古籍展廳連接在一起后，擴展了特藏文獻閱覽原有的服務功能，不再是單純地收藏與服務讀者，接待參觀、展示與宣傳我館文獻也成為一項重要內(nèi)容。

（二）工作人員的基本要求

1.以人為本的服務精神

圖書館是高校的第二課堂，是讀者汲取知識的寶庫，圖書館館員的服務理念、服務內(nèi)容、服務行為、精神風貌都給讀者帶來全新的體驗［4］，進而對他們產(chǎn)生重要影響。因此，工作人員必須牢固樹立以人為本的服務精神，有強烈的責任感和人文關懷精神。工作人員對讀者的態(tài)度能直接反映圖書館的形象，與讀者的溝通不僅要堅持原則，還要細心耐心，有平等意識。筆者曾經(jīng)遇到一個讀者，最初對特藏閱覽室細致的規(guī)章制度很不耐煩，甚至不愿意按照規(guī)定登記，筆者并未因此就慢待讀者，而是和顏悅色地和他解釋相關規(guī)定，并幫助他解決了閱覽中的各種問題。時間一長，在閱覽交流過程中，讀者的閱覽需求不僅得到滿足，也在互動之中產(chǎn)生信賴，經(jīng)常與筆者探討閱覽之外的困擾，在獲得幫助的同時得到精神上的滿足。

2.具備專業(yè)技能

隨著特藏服務日益科學化、專業(yè)化的發(fā)展，對工作人員的專業(yè)和綜合能力要求愈高。作為收藏近4 萬冊文獻、以叢書為主的特藏室，清楚明了館藏種類及相應位置，幫助讀者快速準確地查詢和提供所需文獻，上架新書了解其體例、出版類別及如何分類擺放，這都需要工作人員具備一定的專業(yè)知識。在圖書館日益數(shù)字化的時代，掌握與之相關的新知識、新技術也成為工作人員必備技能。以我館為例，先后購買了“中國基本古籍庫”“瀚堂典藏古籍數(shù)據(jù)庫”“近代數(shù)字文獻資源全庫（全國報刊索引）”等，熟悉這些數(shù)據(jù)庫，熟練掌握其檢索方式，對讀者具有很大的幫助。

四、未來發(fā)展方向

（一）更加系統(tǒng)化和規(guī)?；?，形成自己的獨有特色

從目前收藏的文獻來看，因歷史原因，有部分藏書主題分散模糊，沒有鮮明的風格，個人認為可以考慮普通館藏地點。在已有明確主題的系列里面，仍有一些雖初具規(guī)模，但藏量明顯薄弱，如史書系列、儒家叢書，需要與采編部門溝通，逐步購入完善，形成規(guī)模特色。

（二）加大宣傳與推廣的力度

圖書館不僅要重視特藏文獻資源的建設，而且要加強特藏文獻資源的推廣，不斷提高利用效益，這既是特藏文獻資源自身可持續(xù)發(fā)展的需要，也有利于通過宣傳推廣實現(xiàn)保護和傳承特色文化的基本功能。［5］

我館依托豐富的文獻資源組織開展閱讀推廣工作，通過一系列品牌活動，已發(fā)展成不可或缺的圖書館服務工作，但還存在一定的局限性，比如文獻選擇方面，特藏文獻因?qū)I(yè)性強，部分沉睡在書海中少有被開發(fā)利用，造成資源浪費。因此，如何利用閱讀推廣的諸多模式來開發(fā)深藏閨中的特藏文獻是我們今后要探討的一個重要課題，目的就是盡可能地吸引更多的讀者走進圖書館，了解本館的特藏資源，讓特藏資源走入讀者的知識搜索視野。［6］例如特藏室的紅色報刊影印本，包括《紅色中華》《先驅(qū)》《抗敵報》等，我們收藏有近20 種，這些紅色報刊主題鮮明，形式豐富多樣地反映了我黨不同歷史時期的宣傳工作，極具史料價值和研究價值，很多讀者并不了解，可以利用我館的一小時系列講座，進行專題介紹。

由于高校的讀者處于不斷交替更新的狀態(tài)，特藏資源的推廣應成為一項長期的服務工作，需要建立不斷創(chuàng)新的長效機制，只有不斷完善特藏推廣，才能保證推廣的持續(xù)性效果。［7］

（三）和古籍展覽緊密結(jié)合，讓越來越多的人熟知特藏文獻

近年來，隨著我館整體建設的發(fā)展，來館學習交流的人越來越多，特藏閱覽室除去日常閱覽人員，僅2023年上學期就接待各種參觀團體20 余次400 余人。之前因場地所限，我館古籍展覽沒有固定場所，重新規(guī)劃之后，有了專門的展廳，并與特藏文獻閱覽室打通連接在一起，使古籍展覽形成常態(tài)化，也增添了特藏文獻的展示機會，這是過去特藏閱覽室沒有的工作內(nèi)容，讓特藏不再是少數(shù)讀者了解和利用的文獻，逐步走進大眾的視野。因時間尚短，我館特藏文獻目前還處于被動展示的形態(tài)，筆者認為應根據(jù)館藏分類，舉辦有主題、有系列，線上線下相結(jié)合等形式多樣的展覽吸引讀者，加大展覽推廣宣傳力度，將特藏特色全面展示出來，實現(xiàn)展覽的文化價值和傳播功能。展覽活動在展示館藏特色的同時，也成為同行之間學習交流的平臺，讓管理者不再故步自封在狹小工作范圍，視野更加開闊，有益于特藏文獻的建設與發(fā)展。

信息化迅速發(fā)展的今天，高校圖書館正處在變革與挑戰(zhàn)的時代，面對諸多龐雜的信息資源，特藏文獻因其不同于一般館藏的特殊性和珍貴性，資源建設受到越來越多的重視，逐漸成為圖書館資源規(guī)劃的重心和標志性館藏。特藏文獻代表了圖書館的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ訌娢茵^特藏文獻建設和服務，不僅能夠滿足本校教學和科研工作對信息的需求，推動高校學科特色和地域文化特色的資源建設，還能夠提升圖書館的核心競爭力，實現(xiàn)特藏文獻的文化價值和社會價值。