戚翊霏

摘要：強(qiáng)化聽障兒童在家庭情境下的康復(fù)訓(xùn)練，將現(xiàn)有的聽障兒童聽覺康復(fù)訓(xùn)練與家庭干預(yù)相結(jié)合并創(chuàng)新，以提升聽障兒童聽覺康復(fù)訓(xùn)練的效果。通過分析國內(nèi)現(xiàn)有聽障兒童康復(fù)App，歸納出在家庭端使用時(shí)存在的問題，將IFSP個(gè)別化家庭服務(wù)計(jì)劃運(yùn)用到兒童聽覺輔助康復(fù)App上重新構(gòu)建App的功能與框架。設(shè)計(jì)出來一套以家庭干預(yù)為重心的聽障兒童聽覺輔助康復(fù)訓(xùn)練App界面設(shè)計(jì)。該方法可為其他特殊人群康復(fù)App界面設(shè)計(jì)提供參考。

關(guān)鍵詞：兒童聽覺康復(fù) 聽障兒童 IFSP 界面設(shè)計(jì) 家庭干預(yù)

中圖分類號：TP391.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2023）19-0144-04

Abstract：To strengthen the rehabilitation training of children with hearing impairment in the family context，and to combine and innovate the existing auditory rehabilitation training for children with hearing impairment with family intervention，in order to enhance the effect of auditory rehabilitation training for children with hearing impairment.By analysing the existing domestic rehabilitation Apps for children with hearing impairment，we summarised the problems that existed when using them at home，and reconstructed the functions and framework of the App by applying the Individualised Family Service Plan（IFSP）to the childrens auditory rehabilitation App.A set of interface design of auditory assisted rehabilitation training App for children with hearing impairment focusing on family intervention was designed.This method can provide a reference for the interface design of rehabilitation App for other special populations.

Keywords：Childrens auditory rehabilitation Hearing impaired children IFSP Interface design Family intervention

引言

在教育信息化的背景下，國家制定了《“十三五”加快殘疾人小康進(jìn)程規(guī)劃綱要》，提出了鞏固特殊教育發(fā)展基礎(chǔ)，加強(qiáng)對殘疾兒童家長的指導(dǎo)支持，鼓勵(lì)支持服務(wù)殘疾人的電子產(chǎn)品、移動(dòng)應(yīng)用軟件等的開發(fā)應(yīng)用[1]，并在《第二期特殊教育提升計(jì)劃（2017—2020年）》中提出加強(qiáng)特殊教育信息化的建設(shè)和應(yīng)用[2]。與此同時(shí)，近年來關(guān)于特殊兒童群體有效干預(yù)方式的研究表明，以家庭為中心的干預(yù)模式相對于以兒童為中心的干預(yù)模式更有長期效用。個(gè)別化家庭服務(wù)計(jì)劃（Individualized Family Service Plan，IFSP）的概念認(rèn)為在特殊兒童群體的發(fā)展中家庭占據(jù)主要角色，通過對家庭成員的指導(dǎo)和支持，可以助力特殊兒童的康復(fù)和成長。根據(jù)《聽力健康藍(lán)皮書：中國聽力健康報(bào)告（2021）》的調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村地區(qū)0～14歲聽障兒童要多于城鎮(zhèn)地區(qū)，目前我國基層仍舊存在服務(wù)、指導(dǎo)殘疾人與殘疾人家庭能力不足的問題，相關(guān)專業(yè)人員極其匱乏[3]。而目前國內(nèi)市面上面向聽障人士的App大多將成年聽障人士作為主要受眾群體，幾乎沒有針對兒童，尤其是以家庭為中心的聽障類App。針對上述問題，本文結(jié)合IFSP模式對聽障兒童聽覺輔助康復(fù)App進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，為滿足部分家庭對于聽障兒童康復(fù)訓(xùn)練與指導(dǎo)的需求做出嘗試。

一、IFSP模式概念

IFSP最初于美國被提出，并且得到了法律上的支持，是《所有殘障者教育法案》Part C中的重要內(nèi)容。該模式主要是為特殊兒童家庭提供專業(yè)評估與服務(wù)，通過為家長提供專業(yè)性指導(dǎo)以及一系列計(jì)劃，以家庭為中心干預(yù)特殊兒童，家庭成員和專業(yè)人員可以共同制訂、實(shí)施和評估符合其家庭需要的服務(wù)，促進(jìn)特殊兒童在語言、認(rèn)知、社會(huì)交流、情緒、適應(yīng)技能等方面的科學(xué)發(fā)展，減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)，減少聽障兒童成年后對監(jiān)護(hù)者依賴的可能性[4]。

與之相似的是，我國康復(fù)機(jī)構(gòu)于2002年建立了聽障兒童早期干預(yù)中心家長資源中心，提出了資源共享、親子家長學(xué)習(xí)和社區(qū)家庭指導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容[5]，還有研究者提出了“1+X+Y”的康復(fù)模式，將集體康復(fù)教育、個(gè)別化教育、家庭康復(fù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合[6]，由此可見，隨著我國聽障兒童科學(xué)康復(fù)教育的發(fā)展與重視，聽障兒童康復(fù)年齡呈現(xiàn)降低趨勢，并且在早期干預(yù)過程中逐漸重視家庭的重要性，這一點(diǎn)已經(jīng)成為當(dāng)下早期聽障兒童干預(yù)領(lǐng)域的共識。

家庭干預(yù)之所以是聽障兒童康復(fù)的重要手段，是因?yàn)榧彝ソ逃龑β犝蟽和兄鴱?qiáng)大的滲透力，家庭環(huán)境對聽障兒童的成長有著重要的影響。家庭中的聽障兒童康復(fù)訓(xùn)練重點(diǎn)在于家長積極回應(yīng)兒童的交流愿望，鼓勵(lì)孩子交流，在學(xué)校教學(xué)的共同作用下達(dá)到康復(fù)訓(xùn)練的目的。

IFSP并不是某種標(biāo)準(zhǔn)的程序和規(guī)范，而是在實(shí)施過程中不斷完善的方式方法，主要有以下3個(gè)步驟。

1.評估及確定目標(biāo)。需要專業(yè)人員與聽障兒童家庭深度溝通，科學(xué)評估聽障兒童的聽力損失情況與其他功能水平，根據(jù)家庭的基本情況、兒童在家庭環(huán)境以及非家庭環(huán)境中的行為制訂報(bào)告，并確定康復(fù)目標(biāo)。

2.形成IFSP計(jì)劃。在評估與目標(biāo)確定完畢后，專業(yè)人員為聽障兒童家庭制訂具體執(zhí)行方案，包括家長對該兒童的教學(xué)方法以及長期與短期的目標(biāo)，以此保證聽障兒童在家庭環(huán)境下得到有效康復(fù)。

3.專業(yè)人員指導(dǎo)。由于IFSP計(jì)劃的具體實(shí)施者是聽障兒童的家長，因此需要專業(yè)人員為家庭成員作詳細(xì)的指導(dǎo)與溝通，例如，實(shí)施目的與方法、聽障兒童康復(fù)相關(guān)知識、各家庭成員的具體職責(zé)以及解答家長在實(shí)施過程中遇到的困難和問題等。在該階段，需要定期召開IFSP家庭會(huì)議，以及時(shí)跟進(jìn)聽障兒童的康復(fù)訓(xùn)練情況，并據(jù)此適當(dāng)調(diào)整已有計(jì)劃，保證聽障兒童的康復(fù)穩(wěn)步進(jìn)行。

傳統(tǒng)的IFSP模式雖然可以對家庭干預(yù)進(jìn)行指導(dǎo)，但需要滿足家長素質(zhì)較高、社區(qū)環(huán)境及設(shè)施較為齊全、聽障兒童年齡較小等幾個(gè)條件。結(jié)合目前我國聽障兒童家庭的情況來看，處于偏于地區(qū)、家長受教育程度不高的家庭很難接受專業(yè)的指導(dǎo)，從而導(dǎo)致部分聽障兒童無法在家庭情境下得到有效的干預(yù)。

在信息高速發(fā)展、電子設(shè)備普及的當(dāng)下，將IFSP模式與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合或許能夠使更多聽障兒童家庭更便捷地得到專業(yè)幫助，通過線上專家指導(dǎo)、線下家長干預(yù)的形式，為我國特殊教育以及聽障兒童未來的成長發(fā)展做出有力支撐。

二、聽障兒童輔助康復(fù)App需求分析

（一）問題發(fā)掘

1.我國聽障兒童家庭干預(yù)康復(fù)面臨的困境

目前，家校結(jié)合是我國聽障兒童康復(fù)的主要模式，但是在家庭干預(yù)的實(shí)施中還存在許多困難。

首先是家庭與學(xué)校或是康復(fù)機(jī)構(gòu)之間的問題。家長在將孩子送去學(xué)校或者康復(fù)機(jī)構(gòu)后，可能存在自身主動(dòng)性不足的問題，許多家長受制于經(jīng)濟(jì)、時(shí)間等條件，認(rèn)為專家或者老師應(yīng)該對孩子的康復(fù)全權(quán)負(fù)責(zé)，對家庭干預(yù)的了解較為薄弱[7]。與此同時(shí)，家庭與學(xué)?；蚩祻?fù)機(jī)構(gòu)的溝通方式和途徑較為單一，據(jù)研究，教師和家長的溝通多局限于上下學(xué)接送孩子的間隙、家訪甚至每學(xué)期一次的家長會(huì)，這樣低頻次的溝通很難向家長轉(zhuǎn)達(dá)更多孩子的具體情況以及家庭干預(yù)的相關(guān)知識，導(dǎo)致家長在家庭干預(yù)的過程中無從下手，或是輕視家庭在康復(fù)過程中的重要性[8]。

其次是我國眾多聽障兒童家庭之間的差異問題。經(jīng)濟(jì)條件、地域以及家長受教育程度不同造成了各個(gè)家庭所面臨的困難差異較大。據(jù)調(diào)查顯示，不同居住地以及不同經(jīng)濟(jì)水平的家庭對于康復(fù)的需求差異不明顯，但是其面臨的問題是不一樣的[9]，例如，對于經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭，雖然沒有金錢上的掣肘，但是存在時(shí)間與精力不足的問題。學(xué)歷背景較高的家長相對于學(xué)歷背景較低的家長對于康復(fù)的需求更大，這可能與其本身的認(rèn)知程度相關(guān)。而對于一些經(jīng)濟(jì)狀況較差的家庭，除了上述問題外，還存在經(jīng)濟(jì)條件與醫(yī)療條件制約的問題。

最后是聽障兒童家長這個(gè)龐大群體本身面臨的問題。他們對特殊兒童所投入的時(shí)間、精力與金錢遠(yuǎn)大于普通兒童家庭，還可能面臨社會(huì)的眼光、兒童自身發(fā)育過程中的種種難題，因此很多家長自身也處于壓抑、焦慮的心理狀態(tài)中，這樣的狀態(tài)不只影響家長本身，還會(huì)影響到家庭干預(yù)的效果[10]。

2.聽障兒童家庭視角下我國聽障類App目前存在的問題

通過調(diào)研得知，我國目前市面上針對聽障類或者聽障人士設(shè)計(jì)的App較少，主要有：音書、天使語訓(xùn)聽能康復(fù)系統(tǒng)、手之聲、小米聞聲、樂往慧譯、訊飛聽見、伴你無礙、聲活等。這些App按照功能性主要可劃分為輔助類、康復(fù)類和社交類。輔助類例如手之聲、訊飛聽見等App主打功能為手語識別、語音文字、代打電話、視頻字幕等，康復(fù)類例如音書和天使語訓(xùn)聽能康復(fù)系統(tǒng)都具備聽障康復(fù)訓(xùn)練模塊，前者集成了言語康復(fù)與輔助功能，能夠滿足成年聽障人士的大部分需求，而后者主打聽障康復(fù)，聽障兒童康復(fù)也包含在內(nèi)，訓(xùn)練內(nèi)容較前者更專業(yè)更全面。聲活則是國內(nèi)唯一一款主打聽障人士社交的App，旨在幫助聽障人士找回自信，消除“孤立感”（見表1）。

雖然針對聽障人士的App單論功能來說種類較為齊全，其中不乏十分優(yōu)秀成熟的產(chǎn)品，但是若以聽障兒童及其家長作為用戶、以家庭干預(yù)作為主要功能來看，國內(nèi)該類型App可能存在以下問題：

其一，受眾單一，缺乏針對聽障兒童家庭干預(yù)的App，其功能大多不以康復(fù)為主要目的，而是為聽力已經(jīng)損失的、具有一定生活自理能力以及基本認(rèn)知的聽障人士服務(wù)，兒童使用難度較大。其二，視覺設(shè)計(jì)不夠豐富，沒有針對兒童單獨(dú)進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，整體設(shè)計(jì)或是過于功能化而缺乏美感，或是完全傾向于成年人視覺喜好，缺乏趣味性，無法滿足聽障兒童的視覺認(rèn)知需求，這可能導(dǎo)致聽障兒童無法進(jìn)行有效的信息溝通，影響學(xué)習(xí)興趣和康復(fù)效果。其三，功能冗余，部分聽障App存在過度堆砌功能模塊的情況，其功能設(shè)置的內(nèi)在動(dòng)機(jī)缺乏邏輯性，一味堆砌市面上其他App中的熱門模塊，擾亂App整體結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致功能過于繁雜，干擾用戶使用核心功能。

（二）以家庭為中心的兒童聽覺康復(fù)App需求

1.家庭兼容需求。我國的聽障兒童家庭具有數(shù)量多、差異大的特點(diǎn)，目前我國所倡導(dǎo)的學(xué)校+家庭的康復(fù)訓(xùn)練方法受制于家庭條件、地域等原因一定程度上無法得到有效實(shí)施，對于經(jīng)濟(jì)條件較差、受教育程度較低、信息閉塞、地處偏遠(yuǎn)的家長，獲取家庭干預(yù)的信息較為困難，在精神上容易處于孤立無援的狀態(tài)，但他們的孩子同樣需要良好的早期干預(yù)。因此最核心的需求是兼容性，只有利用App的功能盡可能彌補(bǔ)這些因素之間的差距，才能讓更多家庭享受到較高水平的家庭干預(yù)指導(dǎo)，在更大范圍推廣聽障兒童的科學(xué)康復(fù)方法，提升康復(fù)效能。

2.界面設(shè)計(jì)需求。以家庭為中心的App中，聽障兒童及其家庭成員共同作為App使用者，兩者對App視覺設(shè)計(jì)以及操作邏輯有不同需求，如何兼顧二者是視覺設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的問題。例如，針對兒童要加入擬物的圖形化圖標(biāo)，盡量減少抽象圖形的使用，在App架構(gòu)方面，由于兒童認(rèn)知受限，應(yīng)盡量使用少的功能層級；在兒童網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，黃、紅、綠等鮮艷色彩常被使用，這些色彩除了能夠吸引兒童注意力，與擬物圖形搭配還十分具有趣味性，符合兒童的視覺偏好。而在聽障類App中，成年人使用的模塊通常是功能高度集成、文字較為密集的，此時(shí)更應(yīng)該使用較為溫和的色調(diào)，觀看時(shí)不易引起視覺疲勞[11]。

（三）基于IFSP模式構(gòu)建聽障兒童聽覺輔助康復(fù)App的意義

目前市面上的聽障App面向的目標(biāo)用戶大多都是成年的聽障人士，這部分用戶已經(jīng)具有基本的認(rèn)知和行為能力，并且聽力損傷已經(jīng)無法修復(fù)，而0～6歲是聽障兒童“黃金搶救康復(fù)期”，在這個(gè)時(shí)期里，家庭的有效干預(yù)是康復(fù)教育的關(guān)鍵，IFSP模式的引入能讓家庭干預(yù)接受專家及時(shí)指導(dǎo)、因材施教；網(wǎng)絡(luò)的使用一定程度上能夠減小不同條件家庭之間的差異問題，增強(qiáng)聽障兒童家庭與學(xué)校、機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士之間的交流溝通。然而目前還沒有一款主打聽障兒童家庭干預(yù)的App，因此以IFSP模式構(gòu)建聽障兒童家庭干預(yù)的輔助康復(fù)App是十分有必要的。

三、基于IFSP模式的交互設(shè)計(jì)策略與設(shè)計(jì)原則

（一）設(shè)計(jì)策略

根據(jù)第二部分對我國聽障兒童家庭干預(yù)現(xiàn)狀的分析，總結(jié)出了三點(diǎn)困境，即家庭與機(jī)構(gòu)和學(xué)校之間、家庭與家庭之間、家長自身心理狀態(tài)的困境，筆者利用IFSP模式與網(wǎng)絡(luò)App優(yōu)點(diǎn)，針對這三種困境提出了解決方案，從家長、學(xué)校、兒童三者上協(xié)同發(fā)力，以保證聽障兒童家庭實(shí)施家庭干預(yù)的易用性與效果（見圖1）。

1.家庭與機(jī)構(gòu)和學(xué)校之間的困境。在App中添加“家校溝通”模塊，以彌補(bǔ)它們之間的溝通問題作為解決方向，利用網(wǎng)絡(luò)App與教師進(jìn)行線上溝通，豐富聯(lián)系手段、消除時(shí)間與空間的限制，提升家庭與機(jī)構(gòu)和學(xué)校之間聯(lián)系頻率與效率，讓家長能夠?qū)崟r(shí)跟進(jìn)聽障兒童在機(jī)構(gòu)或?qū)W校的康復(fù)和學(xué)習(xí)情況，將兒童自身狀況與康復(fù)情況作為IFSP實(shí)施過程中的重要反饋，以便專家遠(yuǎn)程制訂進(jìn)一步符合康復(fù)進(jìn)程的計(jì)劃。

2.不同家庭之間存在差異所導(dǎo)致的困境。進(jìn)行家庭干預(yù)時(shí)每個(gè)家庭面臨的問題不盡相同，因此根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)App為載體，設(shè)置了基于IFSP的康復(fù)訓(xùn)練與遠(yuǎn)程指導(dǎo)模塊，向不同家庭提供IFSP，與專家遠(yuǎn)程溝通并制訂計(jì)劃，以開展家庭干預(yù)計(jì)劃和相關(guān)指導(dǎo)，一定程度上突破空間與時(shí)間限制，減少時(shí)間和金錢成本，縮小不同家庭之間的差距。

3.聽障兒童家長自身的心理困境。解決困擾家長的問題和適當(dāng)?shù)那楦薪槿肽軌蛴行Ь徑饧议L的壓力[12]，因此，本設(shè)計(jì)將改善聽障兒童家長的負(fù)面心理狀態(tài)作為解決方向，在App中增設(shè)聽障兒童家長社交與聽障知識板塊，以此緩解他們在社會(huì)、家庭中的孤立感和焦慮感，提升家長和家庭成員在IFSP實(shí)施時(shí)的積極性，在聽障兒童的聽覺康復(fù)中形成正向反饋。

（二）設(shè)計(jì)原則

1.在不同功能模塊的區(qū)分上要清晰明確。考慮到設(shè)計(jì)受眾是年齡、認(rèn)知等差距極大的成年人和兒童，且在康復(fù)過程中兩者扮演的是不同的角色，因此在功能模塊上要?jiǎng)澐智宄?，否則會(huì)影響二者的使用體驗(yàn)以及康復(fù)效果。

2.要兼顧家長和聽障兒童的視覺感受。在明確劃分功能模塊、保證App整體風(fēng)格具有一致性的基礎(chǔ)之上，對于家長或聽障兒童主要使用的不同功能模塊在視覺設(shè)計(jì)上應(yīng)作適當(dāng)區(qū)分，根據(jù)兩者不同的視覺喜好進(jìn)行設(shè)計(jì)，最大限度地滿足不同使用者的視覺感受。

3.功能設(shè)置要根據(jù)設(shè)計(jì)策略制訂，減少不必要的功能干擾。由于聽障兒童家庭具有分布范圍廣、背景差距大等特點(diǎn)，因此要保證App的易用性和接受廣度，增添過多功能會(huì)干擾用戶使用。

四、基于IFSP模式的兒童聽覺輔助康復(fù)App界面設(shè)計(jì)

（一）界面布局

為改善當(dāng)下中國聽障兒童家庭實(shí)施家庭干預(yù)時(shí)的困境，筆者引入IFSP這一模式，通過網(wǎng)絡(luò)App為其賦能，設(shè)計(jì)了一款“喵聽”聽障兒童輔助康復(fù)App。本App圍繞聽障兒童家庭展開設(shè)計(jì)，使用者同時(shí)包含了聽障兒童與其家長，針對兩者不同的使用需求，在家長主要使用的“知識”“交流”模塊中采用較為簡潔的條狀信息欄和上滑式卡片；針對兒童，在“訓(xùn)練”界面加入了擬物圖形，將設(shè)計(jì)元素圖形化，在保證識別度的同時(shí)使其視覺感受處于愉悅、輕松的狀態(tài)，避免抵觸訓(xùn)練過程；整體主要色彩限定在一定數(shù)量內(nèi)以突出各類信息，最大程度地保留了各個(gè)功能模塊的識別性和易用性，盡可能同時(shí)滿足家長的使用需求以及兒童對趣味性的偏好。底部dock欄對現(xiàn)有功能進(jìn)行了清晰分類，并添加對應(yīng)擬物化圖標(biāo)和文字標(biāo)簽，對用戶進(jìn)行高效引導(dǎo)，避免信息識別謬誤。

（二）色彩選擇與卡通形象設(shè)計(jì)

考慮到App性質(zhì)以及兒童與家長的不同視覺需求，選用了較高飽和度和較高明度的#ffa657和#a2cd6e兩種鄰近色作為主色調(diào)，#f7e2be、f7f4f0、d1e8b2作為輔助色調(diào)，具有一定冷暖對比和明暗對比，能夠吸引聽障兒童注意力、增強(qiáng)大腦記憶刺激的同時(shí)，避免過多主要顏色干擾訓(xùn)練的實(shí)際效果，提升他們在康復(fù)訓(xùn)練中的專注度（見圖2）。在家長作為主體使用的功能界面，適當(dāng)使用兩種主色以保持整體調(diào)性一致，在需要突出信息的頁面使用低純度高明度輔助色降低視覺疲勞，提升信息醒目程度，增強(qiáng)功能性。Dock欄按鈕采用兩種主要顏色與中性色，保證調(diào)性與識別度。

筆者將App命名為“喵聽”，圖標(biāo)和“訓(xùn)練”板塊中的視覺引導(dǎo)均選用了橘貓作為主要卡通形象，貓作為一種常見動(dòng)物，方便兒童識別、接受程度較高。此外，在自然界中貓是一種聽力靈敏的生物，用在本App設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出希望聽障兒童康復(fù)良好的愿景（見圖3）。

（三）功能模塊

“喵聽”App主要有四大功能模塊，分別是“我的”“知識”“交流”“訓(xùn)練”（見圖4），統(tǒng)一集成在底部dock欄，能夠較好地適應(yīng)用戶的操作習(xí)慣，達(dá)到快速識別、快速切換的目的。用戶在正式使用前會(huì)先進(jìn)入登錄頁面，除了常規(guī)的手機(jī)號以及常用社交賬號登錄方式外，還增設(shè)了游客登錄，以供用戶試用App（見圖5）。此外，對聽障兒童和家長側(cè)重使用的不同功能進(jìn)行了明確區(qū)分，功能設(shè)置邏輯清晰，減少操作學(xué)習(xí)成本。

1.家長為主——“我的”“知識”“交流”

作為聽障兒童家庭干預(yù)中的主導(dǎo)力量，家長在干預(yù)過程中需要陪伴、引導(dǎo)兒童，是App設(shè)計(jì)中解決問題的導(dǎo)向。在這幾個(gè)家長為使用者主體的模塊中，以引入線上版IFSP模式的方式為主，直接降低家長實(shí)施家庭干預(yù)的成本；以增強(qiáng)家長與同類人士溝通、降低知識獲取難度的方式為輔，間接提高家長在家庭干預(yù)中的效能。

“我的”：該模塊包含5個(gè)部分，“瀏覽記錄”中會(huì)記錄最近用戶在“知識”模塊中的瀏覽歷史；用戶可以將“交流”模塊中與其他用戶、專家、老師的聊天記錄收藏在“我的收藏”，以記錄重要信息；“設(shè)置”中包含了本App的基礎(chǔ)設(shè)置以及軟件更新和賬號退出等操作；“幫助與反饋”為用戶提供獲取使用幫助和意見反饋的平臺(tái)（見圖5）。

“知識”：該模塊包含了“新聞”和“小貼士”兩個(gè)部分，為家長整合聽障兒童相關(guān)信息，提供較為全面的聽障知識內(nèi)容渠道?！靶侣劇笔占藝鴥?nèi)外聽障兒童相關(guān)新聞和研究進(jìn)展；“小貼士”中包含聽障兒童康復(fù)的相關(guān)常識，能夠提高部分家長對于兒童聽障康復(fù)的認(rèn)知。除此之外，上方的推廣banner會(huì)選取出聽障相關(guān)的重要信息進(jìn)行推送，降低家長信息篩選成本（見圖5）。

“交流”：該模塊包含了“動(dòng)態(tài)”“家校溝通”“遠(yuǎn)程專家”三個(gè)部分?！皠?dòng)態(tài)”是面向聽障兒童家庭的社交板塊，采用了類似微博的廣播式社交媒體，提供發(fā)布動(dòng)態(tài)、回復(fù)、點(diǎn)贊、私信、關(guān)注的功能，聽障兒童家長在這里不再是孤身奮戰(zhàn)，相似的經(jīng)歷讓他們能夠互相鼓勵(lì)、互相分享康復(fù)經(jīng)驗(yàn)，有助于家長改善孤立感和焦慮情緒；“家校溝通”提供了家長和康復(fù)學(xué)校以及康復(fù)機(jī)構(gòu)的新溝通方式，雙方可以通過App及時(shí)分享聽障兒童的康復(fù)和學(xué)習(xí)情況，經(jīng)過App傳遞的文字信息更不容易被遺漏或遺忘；“遠(yuǎn)程專家”讓聽障兒童家長突破地域局限性獲得IFSP模式的幫助，需要注意的是，本頁面中設(shè)置了“就診卡”，需要家長在與專家溝通之前，家長需帶領(lǐng)兒童去醫(yī)院等正規(guī)場所對孩子的聽力情況進(jìn)行準(zhǔn)確評估，再在“就診卡”上填寫相關(guān)信息以及上傳問診或評估記錄，專家會(huì)根據(jù)醫(yī)院的評估結(jié)果和家長對孩子平時(shí)情況的描述提供家庭干預(yù)指導(dǎo)并制訂相應(yīng)康復(fù)計(jì)劃，該計(jì)劃并不局限于App內(nèi)“訓(xùn)練”模塊中的內(nèi)容，還包含了在家庭環(huán)境下康復(fù)的其他內(nèi)容（見圖6）。

2.兒童為主，家長為輔——“訓(xùn)練”

該模塊雖然在視覺和界面布局上主要考慮兒童的使用感受，但是家長依然需要在兒童使用過程中進(jìn)行輔助引導(dǎo)，這不僅是為了彌補(bǔ)聽障兒童認(rèn)知方面的不足，也是以此作為增加家長與兒童交流機(jī)會(huì)的途徑，將圖畫為主的訓(xùn)練內(nèi)容與兒童的日常生活連接在一起，嘗試從訓(xùn)練與生活兩個(gè)層面共同提高康復(fù)效率。

“訓(xùn)練”：本App的“訓(xùn)練”模塊參考了中國聾兒康復(fù)研究中心編著的《聽障兒童全面康復(fù)》一書，主要包含“訓(xùn)練須知” “關(guān)卡” “訓(xùn)練統(tǒng)計(jì)”3個(gè)部分。“訓(xùn)練須知”頁面只有在首次打開本模塊時(shí)會(huì)彈出，提醒必要的相關(guān)事項(xiàng)，例如兒童聽力需要系統(tǒng)評估、必須佩戴助聽器以及家長必須在旁邊陪伴互動(dòng)等?！瓣P(guān)卡”是“訓(xùn)練”的主體部分，采用了游戲通關(guān)和卡通地圖的形式，根據(jù)聽障兒童聽覺康復(fù)的過程，循序漸進(jìn)地設(shè)定了6個(gè)大關(guān)卡和若干小關(guān)卡，游戲采取非即時(shí)反饋正誤的策略，以保證統(tǒng)計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性；通過App進(jìn)行訓(xùn)練更容易利用碎片化時(shí)間，更有利于康復(fù)訓(xùn)練的順利進(jìn)行?！坝?xùn)練統(tǒng)計(jì)”會(huì)記錄每次訓(xùn)練的時(shí)間、結(jié)果，專家可以以此作為診斷康復(fù)情況的部分依據(jù)，為此后進(jìn)一步制訂家庭干預(yù)計(jì)劃提供參考（見圖7）。

小結(jié)

本文以聽障兒童家庭干預(yù)作為切入點(diǎn)，通過調(diào)查分析目前市面上聽障類App現(xiàn)狀以及聽障兒童家庭干預(yù)困境，引入IFSP模式，從家校、家庭、家長三方面制訂基于“線上+線下”的具體設(shè)計(jì)策略，對聽障兒童聽覺輔助康復(fù)App進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，將聽障兒童與家長共同作為使用主體，在滿足兒童輔助聽覺康復(fù)訓(xùn)練需求的同時(shí)，提高家長作為干預(yù)主導(dǎo)者的能動(dòng)性，減少時(shí)間、經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)成本。通過網(wǎng)絡(luò)賦能盡可能多地發(fā)揮家庭作為聽障兒童聽覺康復(fù)重要場景的作用，為聽障兒童類App及其他特殊兒童遠(yuǎn)程家庭干預(yù)領(lǐng)域提供了新的思路方法。▃

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