□ 林美聰

青少年時(shí)期，孩子的自我意識(shí)逐漸發(fā)展，生理的成熟使得他們想要有更多的掌控感。但此時(shí)，他們的心理還是未成熟的“小大人”，對(duì)于事物的看法和行為還不夠成熟。面對(duì)孩子青春期身心發(fā)展變化，很多家長(zhǎng)往往缺少科學(xué)的育兒知識(shí)，僅憑感覺或經(jīng)驗(yàn)教育孩子，從而導(dǎo)致親子矛盾頻發(fā)。

小涵在深受親子矛盾困擾后向我求助。在與小涵接觸之后，我了解到她和媽媽互相看不順眼，小涵覺得自己在家里做什么事情媽媽都會(huì)對(duì)她橫挑鼻子豎挑眼，而她也對(duì)媽媽為她做的事情百般嫌棄。

顯然，媽媽向小涵提出要求時(shí)，并沒有給予孩子充分的尊重。媽媽覺得，自己的經(jīng)驗(yàn)多，知道怎么做對(duì)孩子更好，小涵不能理解她的良苦用心。而小涵則認(rèn)為自己長(zhǎng)大了，有自己的想法，希望能夠得到尊重，不要什么事情都替她做主。

了解了事情的前因后果，接下來便要“對(duì)癥下藥”：引導(dǎo)小涵學(xué)會(huì)與媽媽相處。

我向小涵分享了一種溝通的方法：同理心，指站在對(duì)方的角度理解對(duì)方的內(nèi)心感受，并把這種理解傳遞給對(duì)方的一種溝通交流方式。判斷自己在生活場(chǎng)景中是否有同理心，可以通過這3點(diǎn)進(jìn)行對(duì)照：站在對(duì)方角度，放下自己的觀點(diǎn)，不評(píng)價(jià)對(duì)方，去理解對(duì)方；從對(duì)方的角度體會(huì)對(duì)方當(dāng)下的感受；思考自己和對(duì)方能夠做些什么可以促使結(jié)果更好。

小涵很聰明，很快掌握了同理心的溝通方式。上學(xué)期的一個(gè)周末，我臨時(shí)通知包括小涵在內(nèi)的學(xué)生周末到學(xué)校進(jìn)行燈謎比賽強(qiáng)化訓(xùn)練，可小涵忘記告知媽媽，就自己跑到學(xué)校。眼看到了飯點(diǎn)，媽媽又是聯(lián)系班主任，又是在家長(zhǎng)群里到處詢問孩子的去向。此時(shí)，小涵媽媽急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，便從家里沿路找到學(xué)校。

等她氣喘吁吁地到達(dá)學(xué)校門口時(shí)，正好碰上走出校門口的我們。這時(shí)，小涵才想起來自己早上出門時(shí)忘記告知媽媽集訓(xùn)的事情。小涵正想開口解釋，小涵媽媽就開始喋喋不休、一通教訓(xùn)。

看著小涵漲紅的臉，我趕緊提醒她，并在她的耳邊輕聲說：“是時(shí)候使用‘同理心’了?！?/p>

小涵心領(lǐng)神會(huì)，抑制住反抗的情緒，迅速在心里進(jìn)行梳理：媽媽上了一上午的班，發(fā)現(xiàn)我不在家，想盡了各種辦法尋找我；此時(shí)汗流浹背的媽媽肯定心急如焚；我應(yīng)該立刻向媽媽道歉。小涵一邊向媽媽道歉一邊幫媽媽拭去額頭的汗水：“對(duì)不起媽媽，您這一路找我找得很辛苦吧？下次出門我一定告訴您去向，您別生氣了?！?/p>

神奇的是，小涵媽媽的怒火漸漸平息，語氣逐漸柔和，還沖著小涵笑罵：“哼，你以后再跑丟，我就不來找你了?！笨粗概畟z有說有笑牽著手回家的身影，我會(huì)心一笑。

有了這次成功的經(jīng)驗(yàn)后，小涵與媽媽之間的溝通順暢多了。小涵還說，其實(shí)不僅與媽媽的溝通，人與人相處產(chǎn)生矛盾時(shí)，都要遵循“先處理心情再處理事情”的原則，因?yàn)閷?duì)方當(dāng)下在意的并不是事情的是非對(duì)錯(cuò)，而是我們對(duì)他們的情感態(tài)度。

的確，只要我們能站在對(duì)方立場(chǎng)去客觀地理解對(duì)方的內(nèi)心感受，并且把這種理解傳遞給對(duì)方，換來的也會(huì)是對(duì)方的諒解。因?yàn)橛辛恕巴硇摹?，小涵和媽媽的相處變得愉快、和諧?。ㄎ闹袑W(xué)生均為化名）