文_張彧

《我們與亞運(yùn)的距離》，這是浙報(bào)集團(tuán)杭州分社在杭州亞運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)30 天時(shí)做的一個(gè)新媒體產(chǎn)品標(biāo)題。

站在此刻回望，當(dāng)時(shí)暢想的距離，已經(jīng)可以被量化。在豐收喜悅的背后，我們依然有成長(zhǎng)的陣痛：在“數(shù)”與“云”撲面而來的今天，新媒體新技術(shù)扎堆的同題戰(zhàn)場(chǎng)，讓直面亞運(yùn)賽場(chǎng)的地方黨媒不可避免地面臨相似的尷尬——大平臺(tái)掌控流量渠道，頭部商業(yè)新聞平臺(tái)如微博、微信、今日頭條等呈現(xiàn)渠道付費(fèi)規(guī)?；?、視頻制作精品化；中央級(jí)媒體重拳出擊，紛紛下沉到地方；自媒體則抓牢垂直市場(chǎng)，以各微博大V、微信大號(hào)等為代表的自媒體群體通過垂直類和分眾化的傳播模式，占有特定的受眾市場(chǎng)，形成“圈層傳播”。地方黨媒在同一賽道上，如何找到自己的不可取代性？

從化零為整到化整為零

這次亞運(yùn)會(huì)、亞殘會(huì)的首金，都產(chǎn)生在富陽水上運(yùn)動(dòng)中心。這對(duì)于負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的浙報(bào)集團(tuán)杭州分社記者來說，既是機(jī)會(huì)，更是挑戰(zhàn)，因?yàn)楫?dāng)天聚集在首金現(xiàn)場(chǎng)的，有200 多家中外媒體。如何在200 多家新聞媒體中寫出不一樣的首金報(bào)道？回顧亞運(yùn)亞殘運(yùn)將近30天的賽事報(bào)道歷程，我們放棄了以往“求全求大”的報(bào)道思路，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的先人一步。

第一步是化零為整，用好自己與區(qū)縣市“近水樓臺(tái)”的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)周密的事前采訪。在匯總了大量提前采訪的采編素材后，以高度的垂直化和扁平化，去建構(gòu)首金報(bào)道中重點(diǎn)人物的畫像，確立報(bào)道方向。

比如，在亞運(yùn)會(huì)的首金采訪現(xiàn)場(chǎng)，我們是第一個(gè)讓鄒佳琪對(duì)著鏡頭亮出雙手的記者。之所以能觀察到這樣的細(xì)節(jié)，是因?yàn)榍耙惶焱砩衔覀冊(cè)卩u佳琪家里，從她爸爸的手上看到了這張布滿了老繭的照片。那天，我們的記者落淚了。

于是，我們決定把報(bào)道的重心放在這雙手背后的故事上。通過這雙手，你看到的不僅僅是訓(xùn)練的不易，也有運(yùn)動(dòng)員的樂觀、家人的理解。在鄒佳琪的房間里，我們還看到了很多沒有繡完的十字繡。作為一個(gè)十字繡重度愛好者，鄒佳琪為了賽艇不得不放棄這一愛好。這種具體到一針一線的犧牲，才是立體真實(shí)的故事架構(gòu)?！陡淮航呴L(zhǎng)大的她，拿下杭州亞運(yùn)首金！》《土豆餅、酸菜魚……媽媽說要給鄒佳琪準(zhǔn)備些“家里的味道”》等高流量高轉(zhuǎn)發(fā)的首金稿件證明了“功夫在詩(shī)外”的做法具備其可行性。

謝毛三與兒子的擁抱

第二步是化整為零。在建構(gòu)起大致的采訪人物輪廓后，我們要求記者在現(xiàn)場(chǎng)觀察并使用大量細(xì)節(jié)，去豐滿人物的性格，跳出“強(qiáng)者、冠軍”的光環(huán)，將報(bào)道重點(diǎn)瞄準(zhǔn)窄向的溫暖點(diǎn)，全力打造精品輸出。比如亞殘運(yùn)會(huì)的首金得主謝毛三，是個(gè)慢熱型采訪對(duì)象。直到我們抓到了她與兒子相處的瞬間，和此時(shí)她眼眶里的熱淚。一個(gè)母親與兒子陪伴的話題，打開了她的心門，也讓浙江日?qǐng)?bào)上《謝毛三的三次哽咽》一稿有了更生活更真實(shí)的說服力。正是這樣具有高識(shí)別度的細(xì)節(jié)處理，踩準(zhǔn)了“網(wǎng)感”節(jié)奏。謝毛三第二天還特意過來感謝：“謝謝，你們是唯一寫進(jìn)我心坎里去的記者。”

筆者始終認(rèn)為，好的內(nèi)容，好的故事，會(huì)有生存和繁榮的空間。要在手機(jī)屏上感動(dòng)別人，首先要在細(xì)節(jié)處感動(dòng)自己，從而在碎片化時(shí)代留下獨(dú)特的精神烙印。

從獨(dú)家速度到國(guó)際溫度

作為今年對(duì)外展示國(guó)際形象的最佳窗口之一，亞運(yùn)會(huì)首先是國(guó)際社會(huì)對(duì)發(fā)展中中國(guó)再認(rèn)識(shí)的平臺(tái)，其次才是其作為運(yùn)動(dòng)會(huì)的競(jìng)技屬性。而對(duì)外講好中國(guó)故事，相較于宏大敘事來講，中國(guó)故事對(duì)外傳播的有效主體，往往是具體的人和事。我們經(jīng)常會(huì)回答這樣的命題：“亞運(yùn)究竟留下了什么”，在筆者看來，那些能讓人“念念不忘”的互動(dòng)與故事，才會(huì)“必有回響”。

我們有一張照片，照片里有個(gè)比著花手的“顯眼包”，是浙報(bào)集團(tuán)杭州分社記者劉俏言。和她站在一起的，是泰國(guó)“跆拳道女神”巴尼巴的親友團(tuán)。很多人可能還記得這個(gè)故事：巴尼巴的家人飛來杭州觀賽卻沒買到亞運(yùn)門票，臨安市民全城接力，自發(fā)讓出門票，幫助一家人圓夢(mèng)。

對(duì)于這個(gè)泰國(guó)的全民“跆拳道女神”，我們事前就想約專訪。但在混采區(qū)試圖叫住巴尼巴時(shí)，她沒有停下腳步。直到中午，分社記者才在場(chǎng)館外找到了巴尼巴的家人。他們一行12人統(tǒng)一穿著藍(lán)色衣服，背后印著巴尼巴的卡通形象漫畫，并通過手機(jī)里的翻譯軟件告訴我們需要幫助。

這時(shí)候，距離金牌賽開打已不足1 個(gè)小時(shí)。我們立刻發(fā)動(dòng)本地力量，把巴尼巴家人需要門票的消息傳出，希望能夠找到一些愿意轉(zhuǎn)出門票的熱心市民。幸好，杭州是一座暖城，求助信息發(fā)出后，迅速得到了反饋，并在開賽前一刻全部湊齊。比賽到了后程，分社記者幾乎一直在看他們分享每一次陪伴巴尼巴比賽留下的照片，講述這個(gè)運(yùn)動(dòng)員家庭的故事，那天她是離這家人最近的記者。之后，我們還與臨安方面合作，讓她們一家人在中秋時(shí)一起去爬山，將這一系列獨(dú)家報(bào)道，真正地從流量變成了“留量”。

浙報(bào)集團(tuán)杭州分社記者劉俏言與泰國(guó)跆拳道冠軍家人合影

2023 年9 月27 日至29 日，先后有十余家泰國(guó)媒體紛紛轉(zhuǎn)載跟進(jìn)這則潮新聞的報(bào)道《泰國(guó)“跆拳道女神”親友團(tuán)飛來觀賽卻沒買到亞運(yùn)門票？杭州市民：安排！》，他們說這11張門票是給巴尼巴的特別禮物，這個(gè)令人印象深刻的故事，應(yīng)該讓更多人知道。其中杭州分社記者拍攝的巴尼巴賽后和親友團(tuán)團(tuán)聚的視頻，也被泰國(guó)總理府公共關(guān)系部門的臉書賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，讓這則溫暖的故事得到了更加廣泛的傳播。

從看見到看不見

北京奧運(yùn)會(huì)、冬奧會(huì)、成都大運(yùn)會(huì)……從數(shù)個(gè)國(guó)際大賽的宣傳報(bào)道中我們發(fā)現(xiàn)，最能激發(fā)讀者認(rèn)知的往往是大眾生活場(chǎng)景中產(chǎn)生的共情。

和其他媒體的側(cè)重點(diǎn)不同，杭州分社因其天然的地方黨媒屬性，報(bào)道重點(diǎn)有很多在賽場(chǎng)之外，與城市側(cè)的“點(diǎn)滴改變”不期而遇。從傳播效果來看，亞運(yùn)、亞殘運(yùn)期間，杭州分社流量最高的幾篇稿件大多來自城市側(cè)，來自對(duì)每一位普通人的致敬。比如《無聲交棒——今天起，杭城共燃，點(diǎn)亮每個(gè)人心中的亞運(yùn)火炬》，潮新聞端內(nèi)有效點(diǎn)擊量超10萬；《杭州亞運(yùn)會(huì)481次頒獎(jiǎng)儀式的背后：臺(tái)上一分鐘》，全網(wǎng)傳播量超150萬……融媒時(shí)代的亞運(yùn)報(bào)道，如果沒有優(yōu)質(zhì)高效的傳播理念配合，仍是“網(wǎng)感”不足的傳統(tǒng)新聞。

開幕式當(dāng)晚，杭州分社的燈亮了一個(gè)通宵，因?yàn)槲覀冇?7位同事分成10 個(gè)點(diǎn)位，記錄開幕式時(shí)那些狂歡的人群，和默默守護(hù)這座城市運(yùn)轉(zhuǎn)的人們，之后大家一起打造了一個(gè)雙屏敘事的融媒體視頻產(chǎn)品《看見VS看不見》。我們用左右雙屏同時(shí)播放的剪輯手法，進(jìn)行同一時(shí)空的平行敘事，記錄笑臉與激情，也記錄平凡與守護(hù)。如果不走近這些人，你可能永遠(yuǎn)都不會(huì)知道：有街邊小巷的網(wǎng)紅蔥包燴老板，給自己定下了2000 個(gè)蔥包燴的小目標(biāo)；有老外志愿者的中文說得比我們還好；有一個(gè)小店的老板娘發(fā)動(dòng)自己店里所有的伙計(jì)，練了整整半年口語，他們能把杭州菜都翻譯成英文。

全媒體時(shí)代，快速引發(fā)情感共鳴是拉近傳播者與用戶心理距離的捷徑。用鏡頭捕捉動(dòng)人瞬間，用文字記錄時(shí)代細(xì)節(jié)，避免空洞平淡的描述，以具體場(chǎng)景為切入點(diǎn)導(dǎo)入，才能喚起用戶的情感認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)深入淺出的傳播效果。

開幕式當(dāng)天，我們跟隨一位外賣小哥去送餐。敲開門的時(shí)候，客戶一家正在看開幕式電子煙花。外賣小哥退出來后在樓梯間站了好一會(huì)兒，拿出手機(jī)給自己兒子打了個(gè)電話：“這個(gè)寒假爸爸帶你來杭州，好嗎？”我們用鏡頭記錄了這真實(shí)而感人的30秒。

第二天，看到視頻的他打來感謝電話，說兒子很高興，因?yàn)榭吹桨职趾蛠嗊\(yùn)一起出現(xiàn)在手機(jī)里了。那一刻的滿足，是一種難以言喻的感受。亞運(yùn)報(bào)道真正的成功，從來不在點(diǎn)擊量的多少，而在于你的鏡頭里，是否關(guān)注過賽場(chǎng)之外的情感需求。關(guān)注普通人，讓他們進(jìn)入媒體的敘事視野，是媒體公共性的價(jià)值追求。

事實(shí)證明，受眾對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求沒有變，地方黨媒的社會(huì)功能沒有變。要轉(zhuǎn)變的，是觀念和思路。如何在后亞運(yùn)時(shí)代，揚(yáng)長(zhǎng)棄短，校準(zhǔn)更精確的發(fā)力方向，尋找到自己的不可取代性，將成為融媒改革下半場(chǎng)的必答題。