陳 靜，劉瑞娟

（山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山西 太原 030000）

“商品詳情頁制作”是電子商務(wù)專業(yè)核心課程，是在學(xué)習(xí)了圖片基本處理技巧基礎(chǔ)上的綜合實際應(yīng)用課程。本課程引入“日川”品牌茶葉真實項目，為該品牌旗下系列產(chǎn)品制作淘寶店鋪的詳情頁，包括主圖、詳情頁和主圖視頻。教學(xué)內(nèi)容不僅僅局限于常規(guī)“茶”類產(chǎn)品詳情頁的制作，還創(chuàng)新性地結(jié)合美學(xué)與運營知識，讓傳統(tǒng)詳情頁煥發(fā)“新”活力。在此基礎(chǔ)上，本課程對接“1+X”網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書模塊二網(wǎng)店裝修部分職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合電子商務(wù)技能大賽評價標(biāo)準(zhǔn)[1]，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合色彩美學(xué)知識、商品特點、運營指標(biāo)、崗位實際應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，對商品詳情頁進行創(chuàng)新制作，讓學(xué)生在觀察中掌握規(guī)律，在規(guī)律中尋求創(chuàng)新。

1 教學(xué)整體設(shè)計

1.1 教學(xué)內(nèi)容分析

本課程開設(shè)在高職三年級第二學(xué)期，共52 課時，對接網(wǎng)店美工崗位。通過梳理崗位典型工作任務(wù)，把課程內(nèi)容重組為：移動端詳情頁制作、PC 端詳情頁制作、跨境端詳情頁制作三個模塊。對應(yīng)主要工作流程，主要分為“日川”品牌茶葉的店標(biāo)設(shè)計、商品信息采集、主圖制作、詳情頁優(yōu)化、主圖視頻拍攝、項目小結(jié)6 個子任務(wù)，著重培養(yǎng)學(xué)生視覺設(shè)計、電商運營兩大崗位核心能力。

為滿足項目化教學(xué)需要，教學(xué)團隊自編《商品詳情頁設(shè)計與制作》作為參考教材，同時編寫《“日川”品牌茶葉項目手冊》介紹主要產(chǎn)品，說明工作任務(wù)，指導(dǎo)項目實施[2]。

1.2 學(xué)情分析

授課對象為電子商務(wù)專業(yè)高職院校學(xué)生。

①知識和技能基礎(chǔ)：學(xué)生第一學(xué)期學(xué)過PS 課程，軟件操作能夠滿足課程需要。對口升學(xué)學(xué)生中近一半學(xué)生參加過電商技能大賽，運營、客服軟件實操能力較強。美學(xué)基礎(chǔ)知識和運營理論知識薄弱。

②認知和實踐能力：雖然對專業(yè)缺乏宏觀認知，但對專業(yè)前景比較樂觀。認可自己的學(xué)習(xí)能力，具備潛在的學(xué)習(xí)興趣。部分學(xué)生有過實習(xí)經(jīng)歷，具備解決簡單問題的能力，解決綜合性問題的能力較弱。

③學(xué)習(xí)特點：存在學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)低、缺乏主動性等問題，但也表現(xiàn)出思維活躍、團隊合作意識較強等特點。

1.3 教學(xué)目標(biāo)與重難點

基于學(xué)情分析和課程標(biāo)準(zhǔn)，本項目教學(xué)目標(biāo)為：掌握商品詳情頁制作的方法，能夠制作“視覺效果美”“運營指標(biāo)好”的商品詳情頁，養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、精益求精、創(chuàng)新實干的職業(yè)精神。教學(xué)重點為：針對茶類產(chǎn)品，設(shè)計符合品牌定位的店標(biāo)；制作高點擊率、高轉(zhuǎn)化率的主圖和詳情頁；拍攝高品質(zhì)的主圖視頻。教學(xué)難點為：能針對項目要求及產(chǎn)品特點，從運營角度發(fā)現(xiàn)詳情頁存在的問題并完成修改。

1.4 教學(xué)策略

1.4.1 采用三循環(huán)四階段螺旋式（R—CDIE）教學(xué)模式，突破教學(xué)重難點

每項教學(xué)子任務(wù)通過三輪循環(huán)（R）制作完成，一做小試牛刀、二做精益求精、三做突破高點，實現(xiàn)熟練基本操作、作品基本達標(biāo)、企業(yè)直接采用。每輪循環(huán)又由構(gòu)思（C）、設(shè)計（D）、實施（I）和評價（E）四個階段來完成，螺旋式提高學(xué)生的技能及素養(yǎng)，在多輪循環(huán)實操中突破教學(xué)重難點。

1.4.2 采用分層教學(xué)模式，實現(xiàn)因材施教

通過課前測驗、問卷調(diào)查、個別訪談等方式，從學(xué)生基礎(chǔ)、接受能力、主動性、個性特點四個維度設(shè)置“培優(yōu)”和“達標(biāo)”兩個層次。為不同層次的學(xué)生設(shè)計不同難度的學(xué)習(xí)任務(wù)、教學(xué)目標(biāo)，每完成一個教學(xué)任務(wù)后進行分層調(diào)整。培優(yōu)層的學(xué)生側(cè)重創(chuàng)造能力和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)，達標(biāo)層的學(xué)生側(cè)重知識強化和教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。

2 教學(xué)實施過程

2.1 實施過程

每個教學(xué)任務(wù)通過任務(wù)驅(qū)動，引導(dǎo)學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課中學(xué)習(xí)、課后拓展。

課前預(yù)習(xí)：教師通過學(xué)習(xí)通平臺上傳茶類商品相關(guān)學(xué)習(xí)資料，學(xué)生閱讀資料，完成課前測試及作業(yè)。

課中學(xué)習(xí)：運用R—CDIE 教學(xué)策略，完成三輪的循環(huán)操作。每輪又分構(gòu)思、設(shè)計、實施和評價四個階段完成。構(gòu)思：通過項目介紹、品牌認知、任務(wù)劃分，引出本次教學(xué)項目的目標(biāo)——“日川”品牌茶葉的主圖、詳情頁及主圖視頻制作。設(shè)計：學(xué)生分層組建學(xué)習(xí)小組，通過頭腦風(fēng)暴、主題討論、案例研究，制訂店標(biāo)、主圖、詳情頁及主圖視頻的設(shè)計方案。實施：學(xué)生利用實訓(xùn)基地環(huán)境、相關(guān)操作軟件完成作品。教師講授共性問題、解決個性問題，利用信息化手段突破教學(xué)重難點。評價：作品上傳至虛擬仿真平臺，學(xué)生進行展示匯報，學(xué)生、教師、企業(yè)導(dǎo)師對任務(wù)的完成情況進行多元評價，根據(jù)考核評價標(biāo)準(zhǔn)給出學(xué)生綜合成績。

課后拓展：學(xué)生完成其他品類商品移動端詳情頁制作，實現(xiàn)技能遷移。走進企業(yè)，觀摩真實工作過程，保證技能的持續(xù)更新和拓展。

2.2 教學(xué)應(yīng)變

2.2.1 利用特殊環(huán)境，強化學(xué)生思政教育

充分挖掘課程思政元素，隨時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容[3]。線上教學(xué)將重心放在育人上，積極引導(dǎo)學(xué)生在詳情頁制作、主圖視頻策劃中融入更多的人文素養(yǎng)及家國情懷；由側(cè)重實際動手操作、團隊協(xié)作等能力的培養(yǎng)，轉(zhuǎn)向培養(yǎng)創(chuàng)意、創(chuàng)作、創(chuàng)新能力。

2.2.2 整合學(xué)習(xí)平臺，優(yōu)化學(xué)習(xí)資源

針對教學(xué)平臺“多而雜”、教學(xué)資源“不對癥”的問題，精簡優(yōu)化教學(xué)平臺和資源。將淘寶大學(xué)、中國大學(xué)慕課、各類電商平臺上的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源整合到校本學(xué)習(xí)通平臺上，實現(xiàn)教學(xué)資源與學(xué)生知識需求的精準(zhǔn)匹配。

2.3 教學(xué)資源與技術(shù)使用

適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展需求，借助慕課、淘寶大學(xué)、學(xué)習(xí)通等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，豐富了教學(xué)資源；使用PS、imgr、剪映、淘拍等操作軟件，提高了學(xué)習(xí)效率；依托淘寶、京東、小紅書等真實的電商平臺，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性；利用電子商務(wù)技能大賽實訓(xùn)與競賽系統(tǒng)使抽象問題具體化；參考千牛（生意參謀）了解企業(yè)運營過程。應(yīng)用多種信息化手段，有效突破重難點，有力支撐教學(xué)，輔助實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

2.4 課程思政

電商行業(yè)作為新興行業(yè)，法律法規(guī)尚未完善，更加強調(diào)在教學(xué)中融入思政元素。教導(dǎo)學(xué)生制作主圖、海報時真實宣傳、實事求是，完善作品精益求精，培育學(xué)生的求是精神、創(chuàng)新精神、工匠精神；項目中通過深入感知中國茶文化，加強文化與美學(xué)教育，落腳文化修養(yǎng)；通過學(xué)習(xí)電商平臺規(guī)則、《廣告法》和《電子商務(wù)法》，加強法制教育，強化法治意識。

2.5 多元評價方式

關(guān)注教與學(xué)全過程信息采集，結(jié)合過程性評價與結(jié)果性評價、線上評價和線下評價，實現(xiàn)教師、企業(yè)、學(xué)生多元評價[4]。圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)效果、學(xué)生行為等指標(biāo)，融入電子商務(wù)技能大賽中網(wǎng)店開設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)、“1+X”網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書中詳情頁設(shè)計與制作標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)工作要求，制訂評價方案。

3 學(xué)習(xí)效果與特色創(chuàng)新

3.1 學(xué)習(xí)效果

通過本課程的教學(xué)，學(xué)生美學(xué)基礎(chǔ)知識得到補充，運營思維不斷強化，能夠獨立完成整套移動端商品詳情頁的制作。制作的茶類產(chǎn)品詳情頁能夠在視覺效果良好的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)體現(xiàn)商品賣點，有效提升各項運營指標(biāo)，可用度大大增加，能夠達到“日川”品牌茶葉淘寶店鋪的實際應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，2 組優(yōu)秀作品被企業(yè)采納，校企融合、課程共建進一步深入。

通過問卷調(diào)查，92.6%的學(xué)生對移動端詳情頁的制作原則和方法“非常了解”；85.2%的學(xué)生對移動端詳情頁與運營邏輯之間的關(guān)系“比較了解”；92.6%的學(xué)生認為色彩基本原理的引入對高質(zhì)量完成本項目“幫助非常大”；96.3%的學(xué)生認為三循環(huán)四階段螺旋式+動態(tài)分層教學(xué)策略的應(yīng)用“顯著提高”了其解決綜合性問題的能力；90%的學(xué)生在“不再盲目設(shè)計，在詳情頁設(shè)計中方向更明確”一欄中打了勾；學(xué)生對行業(yè)新趨勢、崗位新技能、電商運營知識表現(xiàn)出濃厚興趣。

3.2 特色創(chuàng)新

特色一：構(gòu)建“三循環(huán)四階段螺旋式”教學(xué)模式，顯著提高了學(xué)生技能，循序漸進地突破了教學(xué)重難點。

特色二：跨專業(yè)教師團隊，合作補齊專業(yè)短板。本項目聘請藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教師，與電子商務(wù)專業(yè)教師跨專業(yè)組隊，合作補齊學(xué)生知識短板，將“高大上”的設(shè)計變成“接地氣”的美育，把色彩和設(shè)計知識融入課程內(nèi)容，潤物細無聲地提高學(xué)生的美學(xué)素養(yǎng)和設(shè)計能力[5]。

4 反思改進

4.1 教學(xué)反思

4.1.1 美學(xué)素養(yǎng)滲透有待進一步深化

電商專業(yè)新媒體營銷、商品信息采集，短視頻策劃與制作等核心課程都需要一定的美學(xué)素養(yǎng)，但相比藝術(shù)設(shè)計類學(xué)生，本專業(yè)學(xué)生的色彩感知和審美意識相對薄弱。課程在店標(biāo)制作、詳情頁制作等任務(wù)滲透的美學(xué)知識基本能滿足本門課程的需要，但相對比較單薄，缺乏系統(tǒng)性。

4.1.2 分層教學(xué)實施有待進一步優(yōu)化

本項目教學(xué)過程中采用了分層教學(xué)的理念，一定程度上體現(xiàn)了分層要求和分層練習(xí)，但還停留在探索階段，對分層施教環(huán)節(jié)的設(shè)計不夠科學(xué)，目標(biāo)分層目標(biāo)的制訂不夠細致，對學(xué)生的激勵作用沒有完全發(fā)揮出來。

4.1.3 崗位動態(tài)勝任能力有待進一步強化

電商行業(yè)日新月異，行業(yè)規(guī)則、技能要求變化飛速，學(xué)生在校習(xí)得的靜態(tài)知識技能往往無法滿足畢業(yè)后企業(yè)實時動態(tài)的需求[6]。

4.2 改進措施

①針對學(xué)生美學(xué)素養(yǎng)薄弱問題，后續(xù)課程中需持續(xù)邀請企業(yè)專家、藝術(shù)設(shè)計系教師開設(shè)美學(xué)、視覺類專題講座、選修課程；在學(xué)生社團活動中開展美育活動[7]，持續(xù)提升學(xué)生的美學(xué)素養(yǎng)。

②從學(xué)生的現(xiàn)有知識水平入手，確定與各層次學(xué)生相適應(yīng)的具體教學(xué)目標(biāo)，同時目標(biāo)之間的遞進要有層次性，以最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

③針對學(xué)生無法動態(tài)勝任崗位職責(zé)的問題，首先須提升教師隊伍素質(zhì)，做好學(xué)生的“引路人”；其次，后續(xù)課程開發(fā)中從電商核心技能入手，以過硬的專業(yè)技能應(yīng)對瞬息萬變的崗位需求；再次，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，教導(dǎo)學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的意識，以適應(yīng)職業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個體發(fā)展的需求。