葛繼甫（Geoff Colvin）

在當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境下，有幾十年經(jīng)驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對于潛力無限的新手首席執(zhí)行官們而言，敢于暴露自身弱點、保持謙遜和具有自我意識等是他們必須具備的品質(zhì)

當(dāng)今世界瞬息萬變，新冠疫情和科技的飛速發(fā)展深刻地改變了世界，以往的經(jīng)驗對當(dāng)今世界的指導(dǎo)意義越來越小，我們需要用全新的思維來看待首席執(zhí)行官們的工作。

對于21 世紀(jì)的明星首席執(zhí)行官們來說，成功與否將主要取決于他們能否滿足兩個幾乎相互矛盾的要求：他們必須深入探索內(nèi)心最深層次的人性，而且必須預(yù)測科技帶來的最偉大的機(jī)會和最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。滿足任何一項要求都很困難。只有出類拔萃的人才能夠同時滿足兩項要求，但這就是首席執(zhí)行官們應(yīng)該具備的能力。

領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司史賓沙（Spencer Stuart）的首席執(zhí)行官繼任計劃專家凱西·安特拉希安（Cathy Anterasian）說：“現(xiàn)在對于首席執(zhí)行官這個職位而言，更重要的是內(nèi)在的無形品質(zhì)，而不是具體的經(jīng)驗。”事實上，安特拉希安引用史賓沙公司的研究報告稱，潛力無限的新手首席執(zhí)行官并不打算超越有多年經(jīng)驗的前輩，實現(xiàn)更高的市場調(diào)整后整體股東回報和更低的波動性，他們“沒有這樣的包袱”。薪酬顧問艾倫·約翰遜（AlanJohnson）也認(rèn)同這樣的觀點：“如果你有30 年經(jīng)驗，可能前20 年的經(jīng)驗與首席執(zhí)行官崗位毫無關(guān)系。”

在這種新形勢下，哪些人將成為執(zhí)牛耳者？在資深獵頭和行業(yè)專家（要求匿名以免表現(xiàn)出偏好）的協(xié)助下，《財富》雜志發(fā)現(xiàn)了11 位明日之星首席執(zhí)行官，許多人已經(jīng)進(jìn)入了高管團(tuán)隊，并且他們都有可能成為大公司的首席執(zhí)行官。他們的年齡在33歲至56 歲之間，而且每個人都得到了一位甚至多位專家的提名，認(rèn)為他們有潛力成為一代杰出的領(lǐng)導(dǎo)者。

大公司在技術(shù)上取得成功

薩拉·邦德（Sarah Bond）

公司副總裁 Xbox，微軟（Microsoft）

44 歲的邦德有一份經(jīng)典的履歷：耶魯大學(xué)（YaleUniversity）學(xué)士學(xué)位，哈佛大學(xué)（HarvardUniversity）MBA，麥肯錫（McKinsey）顧問，T-Mobile的公司策略師，2017 年加入微軟。她現(xiàn)在是Xbox的負(fù)責(zé)人，該部門為游戲創(chuàng)作者開發(fā)商業(yè)化產(chǎn)品與服務(wù)。這讓她成為公司重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵人物：微軟雄心勃勃地計劃改組游戲生態(tài)系統(tǒng)，使任何玩家可以在任何地方、在任何設(shè)備上玩任何游戲。面對諸多挑戰(zhàn)，微軟必須改變開發(fā)者開發(fā)游戲的方式。邦德還是Zuora（軟件）和Chegg（學(xué)生服務(wù)）兩家上市公司的董事會成員。一位獵頭形容邦德是“冉冉升起的明日之星”和“能夠鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者”。 ——葛繼甫

由于高管有不同發(fā)展方式，因此我們將這11 位高管進(jìn)行了分類。有三人的履歷打破常規(guī)，在以前，他們憑借這樣的履歷不可能成為首席執(zhí)行官。有三人雖然并非出身于STEM（科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)）專業(yè)，但他們在科技公司或者與科技有關(guān)的崗位上大獲成功（其中有一位已經(jīng)是首席執(zhí)行官，但他可以有更大的作為）。有兩人尚未擔(dān)任首席執(zhí)行官，但已經(jīng)任職于董事會，現(xiàn)在能夠參與首席執(zhí)行官的工作。有三位女性來自全世界規(guī)模最龐大、最動蕩的行業(yè)—醫(yī)療保健行業(yè)，越來越多的女性成為這個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而且這個行業(yè)所培養(yǎng)出來的領(lǐng)導(dǎo)者也將在其他行業(yè)引領(lǐng)變革。

在商界，一方面，科技瞬息萬變，另一方面，職場的規(guī)范和預(yù)期都發(fā)生了顯著的變化，這兩項挑戰(zhàn)不可避免地相互交織在一起。最近，生成式人工智能工具突然爆紅，令人們措手不及，這也引起了一些首席執(zhí)行官的恐慌，因此科技的挑戰(zhàn)吸引了最多的關(guān)注。

根據(jù)摩爾定律（Moore's Law），計算能力每兩年左右增強(qiáng)一倍，已經(jīng)深刻改變了世界。如今，人工智能引擎的能力每幾個月就會增強(qiáng)一倍。人類無法理解這種飛速變化，但首席執(zhí)行官們必須做出響應(yīng)。

他們不見得是計算機(jī)科學(xué)家或者曾經(jīng)做過程序員，除非他們的公司是技術(shù)的創(chuàng)造者。大多數(shù)董事會并不會尋找技術(shù)天才擔(dān)任首席執(zhí)行官。史賓沙的吉姆·西特林稱，董事會需要的是“精通技術(shù)”的首席執(zhí)行官。他表示：“我從下一代首席執(zhí)行官身上看到了這種品質(zhì)。他們成長于數(shù)字時代，精通技術(shù)對他們來說更像是一種本能。”光輝國際（Korn Ferry）的全球首席執(zhí)行官繼任業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人簡·史蒂文森（JaneStevenson）指出，董事會看重的并不是技術(shù)才能，“而是對技術(shù)的了解，以及對公司經(jīng)營模式需要做出的調(diào)整的認(rèn)識?！?/p>

布雷迪·布魯爾（Brady Brewer）

首席營銷官 星巴克

49 歲的布魯爾在星巴克的職責(zé)之一是負(fù)責(zé)開創(chuàng)性的數(shù)字客戶忠誠項目和數(shù)字支付系統(tǒng)，分析師認(rèn)為這是該公司成功的關(guān)鍵。布魯爾很早就接受了將營銷與技術(shù)相結(jié)合的理念：從華盛頓大學(xué)（University ofWashington）的市場營銷專業(yè)畢業(yè)后，他曾經(jīng)任職于兩家新創(chuàng)企業(yè)，分別是視覺通信軟件公司Visio 和市場營銷分析公司Avenue A， 這兩家公司后來均被微軟收購。布魯爾在星巴克工作了22 年，積累了在市場營銷領(lǐng)域和美國市場以外的經(jīng)驗，他曾經(jīng)在中國香港工作過五年，并在日本東京工作了三年，擔(dān)任日本星巴克（Starbucks Japan）的首席運營官。一位獵頭稱，布魯爾不僅是“星巴克客戶忠誠計劃和支付系統(tǒng)背后的大腦”，他還“善于鼓舞人心”。

——葛繼甫

戴維·羅林森（David Rawlinson）

首席執(zhí)行官 Qurate Retail

47 歲的羅林森帶領(lǐng)公司順利完成了一次關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，為自己贏得了聲譽。羅林森畢業(yè)于著名軍事院校要塞軍校（The Citadel），之后在哈佛大學(xué)取得MBA 學(xué)位，曾經(jīng)擔(dān)任美國第43 任總統(tǒng)喬治·沃克·布什（George W. Bush）和美國第44 任總統(tǒng)貝拉克·奧巴馬（Barack Obama）政府的職位。在2021 年被任命為Qurate 公司的首席執(zhí)行官之前，羅林森是零售和消費品數(shù)據(jù)公司NielsenIQ 的負(fù)責(zé)人。NielsenIQ 是尼爾森（Nielsen）剝離電視收視率部門后成立的一家公司。他在工業(yè)用品公司固安捷（W.W. Grainger）擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)銷售總裁期間，為該公司電商業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)揮了關(guān)鍵作用。Qurate Retail 的執(zhí)行董事長格雷格·馬菲（GregMaffei）表示，羅林森之所以能夠成為Qurate 的領(lǐng)導(dǎo)者，是因為他可以“為一家成熟的公司引入外來視角”。

——Paolo Confino

所有首席執(zhí)行官無論是否精通技術(shù)，現(xiàn)在都必須做出不尋常的決策，其中會包含大量他們并不完全了解的技術(shù)要素。這就涉及到未來的領(lǐng)導(dǎo)者需要面對的另外一項核心挑戰(zhàn)。安特拉希安說：“區(qū)分偉大首席執(zhí)行官的關(guān)鍵在于他們謙遜的態(tài)度，以及他們能否圍繞自己建立一個由人才和專業(yè)知識組成的生態(tài)系統(tǒng)?，F(xiàn)在沒有人可以無所不知?！焙５滤颊埽℉eidrick &Struggles）的知名繼任計劃專家杰弗里·桑德斯（Jeffrey Sanders）表示，傲慢不會再像以前一樣發(fā)揮效果。他認(rèn)為，未來成功的首席執(zhí)行官“不會覺得自己必須是房間里最聰明的那個人?！?/p>

多年來，關(guān)于首席執(zhí)行官無所不能的迷思在不斷減少，直到新冠疫情爆發(fā)徹底打破了這種觀念。

納思瀚（Laxman Narasimhan）曾經(jīng)在新冠疫情期間擔(dān)任利潔時（ReckittBenckiser）的首席執(zhí)行官，現(xiàn)任星巴克（Starbucks）的首席執(zhí)行官。他在新冠疫情期間對《財富》雜志表示：“新冠疫情釋放了領(lǐng)導(dǎo)力中的人性化和與人們聯(lián)結(jié)的必要性，甚至讓它們變得更加重要。我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)一家公司的奇妙之處在于，你能非常腳踏實地，對自己有清醒的認(rèn)識，并且可以讓人們看到真實的你，包括你的缺點和弱點?！?/p>

成為偉大的首席執(zhí)行官首先要做到謙遜，人們在想到首席執(zhí)行官的時候腦海中通常不會首先閃現(xiàn)出這個詞。

哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬麥克萊恩醫(yī)院心理輔導(dǎo)研究所（Institute ofCoaching at McLean Hospital/Harvard Medical School）的執(zhí)行董事杰夫·赫爾（Jeff Hull）說：“目前在與客戶打交道的過程中，尤其是首席執(zhí)行官和高層領(lǐng)導(dǎo)者，我最常遇到的主題之一就是謙遜。對這些人而言，做到謙遜很有挑戰(zhàn)性?！?/p>

這是因為大多數(shù)首席執(zhí)行官的自我意識很強(qiáng)，只有這樣他們才能承受股市的波動、尖銳的媒體報道、在組織內(nèi)部不可避免的沖突，以及擺在桌面上的壞消息。

許多董事會和獵頭現(xiàn)在會通過測試，對首席執(zhí)行官候選人進(jìn)行評分，以評價他們的自我意識。這種品質(zhì)體現(xiàn)了首席執(zhí)行官考慮他人如何認(rèn)識他們的能力，這反過來會促使他們思考這些認(rèn)知是否符合現(xiàn)實，因此值得進(jìn)行評估。這個過程將體現(xiàn)出董事會日益重視的另外一種品質(zhì)，那就是真實性。

以前的領(lǐng)導(dǎo)者覺得自己必須表現(xiàn)出強(qiáng)勢的一面，要做到無懈可擊，但現(xiàn)在的候選者放下防備，卻發(fā)現(xiàn)他們并沒有因此而失去什么。

赫爾表示：“諷刺的是，真實、謙遜、更人性化，被視為許多領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢而不是弱點。它們實際上可以為領(lǐng)導(dǎo)者贏得尊重和拓展人脈，讓人們甘心追隨。”

但要培養(yǎng)這些品質(zhì)并非易事。在一個備受關(guān)注并且要承受巨大壓力的崗位上，做到坦率、謙遜和敢于暴露自己的弱點并不容易。但如果你承認(rèn)根本無法預(yù)測未來五年人工智能驅(qū)動的技術(shù)可能帶來的改變，你就必須這樣做。

此外，對首席執(zhí)行官崗位的要求越來越高。史蒂文森稱：“它就像是個絞肉機(jī)?！边@番話呼應(yīng)了其他許多人的觀點。獵頭公司發(fā)現(xiàn)了一種新趨勢：如果首席執(zhí)行官崗位要求個人做出太多犧牲，有意向從事此崗位工作的首席執(zhí)行官候選人就會減少。

領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司億康先達(dá)（EgonZehnder）的首席執(zhí)行官繼任計劃專家迪克·巴頓（Dick Patton）說：“如果未來五年你擔(dān)任首席財務(wù)官年收入500 萬美元，而不是1，500 萬美元，這當(dāng)然就是天壤之別。但五年每年500萬美元的收入也不錯，對吧？與以前相比，現(xiàn)在人們開始更多用這種心態(tài)來看待這個問題。”

有許多高管確實依舊雄心勃勃。但哪些高管能夠成為首席執(zhí)行官呢？俗話說，沒有人為擔(dān)任美國總統(tǒng)做好了萬全準(zhǔn)備，這句話放在新任首席執(zhí)行官的身上同樣成立。我們挑選出的11 位首席執(zhí)行官候選人，最終在成為首席執(zhí)行官后可能將面臨新的現(xiàn)實，沒有人可能為此做好準(zhǔn)備。

對他們以及未來的所有首席執(zhí)行官們來說，成功的關(guān)鍵不在于技能，而在于個性品質(zhì)，不在于他們曾經(jīng)的經(jīng)驗，而在于他們現(xiàn)在的能力。

譯者： Biz

非常不合常規(guī)

薩安德魯·麥克唐納（Andrew Macdonald）

出行業(yè)務(wù)高級副總裁 Uber

麥克唐納在2019 年被任命為Uber 的全球拼車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。他在2012 年5 月加入Uber，從基層做起成為美洲業(yè)務(wù)和全球業(yè)務(wù)開發(fā)副總裁，后來被任命為目前的職位。39 歲的麥克唐納負(fù)責(zé)Uber 的全球拼車業(yè)務(wù)，以及共享汽車和微出行（自行車和滑板車）等部門。Uber 自2009 年創(chuàng)立以來，對出租車行業(yè)造成了極大的破壞，但麥克唐納卻帶頭與出租車行業(yè)合作，希望將美國紐約市以及全世界的每一輛出租車都納入Uber。 ——Paige McGlauflin

埃里克·格萊曼（Eric Glyman）

聯(lián)合創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官 Ramp

33 歲的格萊曼在2019 年基于一個簡單的想法參與創(chuàng)立了Ramp：為公司客戶提供公司信用卡和旨在幫助公司減少支出的軟件。傳統(tǒng)對公銀行卡強(qiáng)調(diào)的是其他福利，可能提供積分獎勵以鼓勵消費。Ramp 幫助雇主指導(dǎo)和監(jiān)控員工的支出，加快了開支報告和月底結(jié)算的核算速度。Ramp 在2022年3 月進(jìn)行了最近一輪融資，估值81 億美元。一位獵頭顧問認(rèn)為，格萊曼有望成為支付行業(yè)的巨頭，他會是下一代彭安杰[Ajay Banga， 萬事達(dá)卡（Mastercard）前首席執(zhí)行官]或艾克禮（Alfred F. Kelly，Visa 執(zhí)行董事長）。

——葛繼甫

瑞安·羅斯蘭斯基（Ryan Roslansky）

首席執(zhí)行官 LinkedIn

羅斯蘭斯基在2009 年加入微軟旗下的職業(yè)平臺LinkedIn，是前首席執(zhí)行官杰夫·韋納（JeWeiner）錄用的第一名員工。他之前在雅虎（Yahoo）工作了五年。45 歲的羅斯蘭斯基后來成為首席產(chǎn)品官，2020 年6 月被任命為首席執(zhí)行官。自從羅斯蘭斯基被任命為首席執(zhí)行官以來，隨著“大洗牌”（Great Reshu le） 的到來，該社交平臺的熱度大幅提高。羅斯蘭斯基創(chuàng)造了“大洗牌”這個詞，用來形容創(chuàng)紀(jì)錄的職場人士自愿離職的潮流。2022 財年，LinkedIn 的會員人數(shù)從2020 年的7 億增長到8.5 億， 同期收入增長71%。公司有20，000 多名員工，在全球有36 個辦事處。

——Paige McGlauflin

醫(yī)療保健

桂坦·達(dá)拉拉（Que Thanh Dallara）

執(zhí)行副總裁兼總裁 美敦力糖尿病部門（Medtronic Diabetes）美敦力（Medtronic）

49 歲的達(dá)拉拉擔(dān)任美敦力糖尿病部門的執(zhí)行副總裁兼總裁僅一年時間。去年，該部門收入23 億美元，在醫(yī)療器械巨頭美敦力2022 年317 億美元的收入中，占比達(dá)到7%。而2023 年，公司前景一片光明，因為美國食品與藥品管理局（FDA）最近批準(zhǔn)了該公司內(nèi)置傳感器的自動胰島素給藥系統(tǒng)。達(dá)拉拉的工作將她在微軟四年的技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗和在霍尼韋爾（Honeywell）的控制系統(tǒng)部門的工作經(jīng)驗相結(jié)合。她表示，她的工作以客戶為中心。美敦力的首席執(zhí)行官杰夫·馬薩（GeoMartha）說：“她不僅在帶領(lǐng)我們的糖尿病業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，還在影響我們管理執(zhí)行嚴(yán)格程度和優(yōu)先級別的方式?！?/p>

——Kinsey Crowley

醫(yī)療保健

阿什利·麥克沃伊（Ashley McEvoy）

執(zhí)行副總裁兼全球醫(yī)療科技主席 強(qiáng)生（Johnson & Johnson）

52 歲的麥克沃伊的職業(yè)發(fā)展歷程，似乎讓她為在醫(yī)療保健行業(yè)擔(dān)任首席執(zhí)行官做好了萬全準(zhǔn)備。作為強(qiáng)生的醫(yī)療科技（MedTech） 部門（2022 年收入270 億美元）的全球主席，麥克沃伊領(lǐng)導(dǎo)著醫(yī)療器械領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，其產(chǎn)品包括心臟泵、置換關(guān)節(jié)假體、外科手術(shù)縫合器和乳房移植材料等。強(qiáng)生醫(yī)療科技有60，000 名員工，占強(qiáng)生員工總數(shù)的40%。她之前曾經(jīng)擔(dān)任強(qiáng)生旗下的麥克尼爾（McNeil）消費者業(yè)務(wù)的總裁，該部門生產(chǎn)泰諾（Tylenol）、仙特明（Zyrtec）、胃能達(dá)（Mylanta）等非處方藥。強(qiáng)生最近一分為二，消費者業(yè)務(wù)組成了一家獨立的公司Kenvue。麥克沃伊領(lǐng)導(dǎo)的醫(yī)療科技和制藥業(yè)務(wù)依舊屬于強(qiáng)生旗下。一位獵頭表示，麥克沃伊“備受尊敬，并且在領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁”。

——葛繼甫

希瑟·凱恩弗洛克（Heather Cianfrocco）

首席執(zhí)行官

聯(lián)合健康集團(tuán)（UnitedHealth Group）旗下的Optum Rx

凱恩弗洛克目前擔(dān)任的是她在聯(lián)合健康集團(tuán)的第三個首席執(zhí)行官職位。49 歲的凱恩弗洛克現(xiàn)在負(fù)責(zé)該集團(tuán)旗下的藥品福利公司OptumRx， 該公司去年的收入接近1，000 億美元。她在聯(lián)合健康集團(tuán)任職15 年，之前曾經(jīng)擔(dān)任OptumHealth 服務(wù)和UnitedHealthcare Community& State 部門的首席執(zhí)行官。一位獵頭表示，凱恩弗洛克能夠利用她在聯(lián)合健康集團(tuán)的經(jīng)驗，應(yīng)對醫(yī)療保健行業(yè)復(fù)雜的局面，并形容她“非常堅定，并且成就非凡”。凱恩弗洛克還獲得了達(dá)特茅斯學(xué)院（Dartmouth College）的醫(yī)療保健交付科學(xué)碩士學(xué)位，曾經(jīng)在美國賓夕法尼亞州擔(dān)任醫(yī)療保健公司和證券律師。

——Kinsey Crowley

明日之星

沙伊萊什·朱里卡（Shailesh Jejurikar）

首席運營官 寶潔（Procter & Gamble）

朱里卡在消費品制造公司寶潔（P&G）工作了三十年。他在1989 年加入印度寶潔（P&GIndia），擔(dān)任個人醫(yī)療保健部門的助理品牌經(jīng)理，最終成為寶潔的紡織品和家庭護(hù)理部門的首席執(zhí)行官，該部門是寶潔全球最大的業(yè)務(wù)部門。56 歲的朱里卡從2021 年10 月開始接替現(xiàn)任董事長、首席執(zhí)行官兼董事會主席詹慕仁（JonMoeller） 的職位， 擔(dān)任寶潔首席運營官。作為第一位擔(dān)任首席運營官的印度人，朱里卡負(fù)責(zé)寶潔的拉丁美洲、印度、中東、非洲、東南亞和東歐業(yè)務(wù)，并領(lǐng)導(dǎo)制造、經(jīng)銷和市場運營等多個部門。

——Paige McGlauflin

凱瑟琳·麥克萊（Kathryn McLay）

總裁兼首席執(zhí)行官 山姆會員商店（Sam's Club） 沃爾瑪（Walmart）

如果山姆會員商店（Sam'sClub）是一家獨立的公司，而不是沃爾瑪（Walmart）旗下的一個部門，麥克萊作為首席執(zhí)行官就應(yīng)該早已名聞天下。

她在2019 年晚些時候接管該零售倉儲式會員制連鎖超市，帶領(lǐng)該部門度過了新冠疫情，在最近一個財年，該部門的收入增長了42%， 達(dá)到840 億美元。（如果山姆會員商店是一家獨立的公司，其收入就在《財富》美國500 強(qiáng)中排名第47 位。）49 歲的麥克萊在2015 年加入沃爾瑪擔(dān)任戰(zhàn)略副總裁。她之前在她的祖國澳大利亞最大的零售商伍爾沃斯集團(tuán)（Woolworths Group）工作了14 年。在承擔(dān)起山姆會員商店的盈虧重任之前，她的履歷就已經(jīng)讓她為擔(dān)任高層領(lǐng)導(dǎo)崗位做好了準(zhǔn)備：她在伍爾沃斯從事審計和物流，在沃爾瑪負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理，并負(fù)責(zé)沃爾瑪?shù)男⌒蜕鐓^(qū)超市（Neighborhood Markets）門店的運營。

——葛繼甫