紀(jì)姿含

（黑龍江職業(yè)學(xué)院，哈爾濱 150080）

一、引言

企業(yè)的目標(biāo)是盈利，而要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，往往需要有足夠的人力資源作為保障。績(jī)效考核機(jī)制能夠使得人力資源的價(jià)值被充分發(fā)揮出來(lái)，其主要運(yùn)行機(jī)理是以特定的方法來(lái)確定指標(biāo)，并且利用指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作成果的評(píng)估，從而確定對(duì)員工的評(píng)價(jià)，依據(jù)評(píng)價(jià)來(lái)決定獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制。在現(xiàn)代化背景下，績(jī)效管理在企業(yè)中所發(fā)揮的效果越來(lái)越突出，能夠有效提升企業(yè)的內(nèi)部控制水平，讓員工在不同的崗位上發(fā)揮其潛能，提升工作質(zhì)量與效率。但需要注意的是，績(jī)效考核機(jī)制的實(shí)行不能僅僅流于表面，而是應(yīng)當(dāng)切實(shí)保障好績(jī)效考核機(jī)制的地位，并且將績(jī)效考核落實(shí)在實(shí)踐中。本文將對(duì)績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用展開(kāi)探討。

二、相關(guān)理論概述

（一）績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的重要性

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，“人”始終是不可或缺的因素。為了提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，讓員工對(duì)自身有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，并且充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，有必要采用績(jī)效考核機(jī)制?？?jī)效考核作為人力資源管理中的重要組成部分，在企業(yè)中得到了普遍應(yīng)用。企業(yè)管理人員根據(jù)績(jī)效考核的評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工實(shí)際情況的了解，并且將企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行科學(xué)分配，能夠有效滿(mǎn)足企業(yè)各方面的發(fā)展需求。在實(shí)踐中，績(jī)效考核的數(shù)據(jù)尤為重要，人力資源管理專(zhuān)員需要對(duì)考核后的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)性的歸納、處理以及分析，以判斷工作人員與崗位之間的匹配度，確保每個(gè)員工都能夠在合適的崗位上發(fā)揮最大的價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)人盡其才的目標(biāo)，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的作用

績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中具有巨大的應(yīng)用價(jià)值，其作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，績(jī)效考核能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善。在我國(guó)改革開(kāi)放初期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制就已經(jīng)存在，企業(yè)若是想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀取一席之地，那么就應(yīng)當(dāng)采用績(jī)效考核手段，以此來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，并且在內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)之間構(gòu)建一種良性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，確保企業(yè)在實(shí)行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展。其次，績(jī)效考核還能鞏固并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平的提升。績(jī)效考核結(jié)果的優(yōu)劣會(huì)為員工提供一個(gè)明確的參考依據(jù)，從而讓員工清楚自己還存在哪些不足，然后實(shí)現(xiàn)自身能力的提升，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)效率的提升。最后，績(jī)效考核還能夠提升人力資源管理的質(zhì)量。一個(gè)完善的績(jī)效考核制度能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，使得人力資源管理的效率最大化。同時(shí)，由于績(jī)效考核制度還能夠使得員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰更加明確，所以還能夠?yàn)槿肆Y源管理工作提供制度上的保障，杜絕獎(jiǎng)懲的主觀性。

三、績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用分析

（一）以科學(xué)的觀念來(lái)開(kāi)展績(jī)效考核工作

在績(jī)效考核的設(shè)計(jì)以及實(shí)施階段，人力資源管理專(zhuān)員都必須以科學(xué)的觀念來(lái)看待這項(xiàng)工作。人力資源管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，要求人力資源管理專(zhuān)員對(duì)企業(yè)的各個(gè)崗位具有清晰的認(rèn)識(shí)，并且以此為前提，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工日常工作的分析，而這也是人力資源管理工作的關(guān)鍵。具體而言，人力資源管理專(zhuān)員需要先對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了解，明確關(guān)鍵崗位的工作內(nèi)容、工作流程以及工作目標(biāo)，并且將之作為績(jī)效考核計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)。大量的實(shí)踐證明，只有在對(duì)企業(yè)運(yùn)行模式深入了解的前提下才能夠更好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核計(jì)劃的設(shè)計(jì)、實(shí)施。在對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行查閱之后，可以發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)在實(shí)行績(jī)效考核計(jì)劃之前，會(huì)將內(nèi)部的崗位分成若干個(gè)類(lèi)別，包括生產(chǎn)類(lèi)、管理類(lèi)、科研類(lèi)等，并且根據(jù)不同類(lèi)別的崗位特點(diǎn)，設(shè)計(jì)不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使考核結(jié)果體現(xiàn)出公正性、客觀性，有利于績(jī)效考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨后，企業(yè)就需要對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析?？己私Y(jié)果不僅應(yīng)當(dāng)有具體的數(shù)據(jù)信息，而且還應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的評(píng)價(jià)，從而讓員工產(chǎn)生對(duì)自身工作表現(xiàn)的認(rèn)識(shí)。

（二）以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光看待績(jī)效考核工作

對(duì)于企業(yè)而言，各項(xiàng)工作能否得到有效展開(kāi)，在很大程度上取決于企業(yè)管理層的看法?？?jī)效管理作為保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段，其工作質(zhì)量同樣取決于管理層的認(rèn)識(shí)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的今天，企業(yè)管理層必須提高對(duì)內(nèi)部控制的重視，并且將績(jī)效管理列為促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制水平的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。具體而言，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)起到榜樣的作用，并且加強(qiáng)與人力資源管理專(zhuān)員的溝通、交流，要求人力資源管理專(zhuān)員不斷深入到績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確現(xiàn)有工作中存在的不足，然后制定相應(yīng)的解決方案。在績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中，還需要確?？?jī)效考核機(jī)制的針對(duì)性以及有效性，結(jié)合不同崗位人員的實(shí)際情況來(lái)設(shè)定考核指標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如果績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略存在脫軌狀況，那么績(jī)效考核機(jī)制不僅不會(huì)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展，反而還有可能成為企業(yè)發(fā)展的阻礙。因此，人力資源管理專(zhuān)員應(yīng)當(dāng)增加對(duì)考核指標(biāo)的關(guān)注力度，不斷在實(shí)踐中摸索合理的指標(biāo)設(shè)計(jì)方案。在考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，企業(yè)管理層也需要參與進(jìn)來(lái)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光看待績(jī)效考核工作。在設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)，不僅與崗位的要求結(jié)合進(jìn)來(lái)，而且還要將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合進(jìn)來(lái)，制定適用于不同部門(mén)的考核指標(biāo)。為了促進(jìn)員工的積極性和主動(dòng)性，還需要將考核指標(biāo)定量區(qū)分，保證績(jī)效考核體系的完整性和有效性。

（三）優(yōu)化溝通與反饋機(jī)制

績(jī)效考核作為直接考察員工日常工作情況的制度保障，其在設(shè)計(jì)階段就應(yīng)當(dāng)讓員工參與進(jìn)來(lái)，這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)績(jī)效考核機(jī)制的宣傳，而且還能夠保障制度的針對(duì)性。在初期，人力資源管理專(zhuān)員需要與不同崗位的員工展開(kāi)充分的溝通，以此設(shè)定績(jī)效考核機(jī)制的框架。在后期的實(shí)施階段，人力資源管理專(zhuān)員也應(yīng)當(dāng)與員工定期聯(lián)絡(luò)，這主要是因?yàn)閱T工的工作質(zhì)量會(huì)直接影響到企業(yè)的盈利和發(fā)展，如果績(jī)效考核機(jī)制未能充分發(fā)揮作用，反而降低了員工的積極性，那么就有必要對(duì)績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化。在這種情況下，人力資源管理專(zhuān)員就要堅(jiān)持以人為本的工作精神，與員工進(jìn)行交流，收集來(lái)自員工的反饋。在實(shí)踐中，積極聽(tīng)取不同崗位員工的意見(jiàn)，依據(jù)員工所提出的建議，對(duì)績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，能夠讓績(jī)效考核機(jī)制充分發(fā)揮其正向作用。合理的績(jī)效考核反饋可以被劃分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，即觀察、討論。通常情況下，人力資源管理專(zhuān)員需要實(shí)行對(duì)員工的日常觀察，為績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果提供信息依據(jù)；而討論則指的是考核人員與員工之間的實(shí)際交流。良好的信息反饋機(jī)制能夠使得績(jī)效考核機(jī)制的效果最大化，提升員工的工作信心和幸福感。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化信息反饋機(jī)制，建立相關(guān)的工作制度，并且將之作為績(jī)效考核工作的必須環(huán)節(jié)，從而讓信息反饋工作更加制度化、規(guī)范化，確保其落實(shí)。

四、結(jié)束語(yǔ)

績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)著重要的地位，其所能夠發(fā)揮的作用取決于企業(yè)對(duì)其的重視程度?？?jī)效考核能夠激發(fā)員工的內(nèi)在價(jià)值，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。在實(shí)踐中，績(jī)效考核還有較大的優(yōu)化空間。為了讓績(jī)效考核發(fā)揮更大價(jià)值，本文展開(kāi)了相關(guān)探討，并且為我國(guó)企業(yè)的人力資源管理工作提供了一定的參考，包括以科學(xué)的觀念來(lái)開(kāi)展績(jī)效考核工作；以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光看待績(jī)效考核工作；優(yōu)化溝通與反饋機(jī)制。落實(shí)以上措施，相信企業(yè)的人力資源管理水平會(huì)得到顯著提升。