趙 祺 張秀娟 陳媛媛

（1.巢湖學院工商管理學院，安徽 巢湖 238000；2.巢湖學院財務處，安徽 巢湖 238000；3.菲律賓克里斯汀大學，菲律賓 馬尼拉 1004）

為了應對激烈的市場競爭，中小企業(yè)在運營中為了獲得競爭優(yōu)勢，會采用各種方法，依托產(chǎn)業(yè)集群抱團發(fā)展就是其方式之一。產(chǎn)業(yè)集群在推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮著越來越重要的作用。巢湖市自20 世紀90 年代開始，中小企業(yè)也開始抱團，走產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展道路。但是，由于受到諸多因素的制約，巢湖市產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展?jié)u緩，集群優(yōu)勢不明顯。而資源是產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，因此，本文在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群資源分類框架的基礎上，以巢湖市為研究對象，對中小企業(yè)發(fā)展中的制約因素進行研究，并利用AHP 進行分析排序，并提出相對的對策，旨在為巢湖市中小企業(yè)進一步發(fā)展提供決策參考，同時利用集群資源理論整合區(qū)域資源，對于如何利用產(chǎn)業(yè)集群資源優(yōu)勢，帶動區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的快速發(fā)展，具有一定的參考意義。

一、中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群資源分類的概述

資源被普遍認為是企業(yè)重要的發(fā)展動力，國內(nèi)外學者對于產(chǎn)業(yè)集群資源概念和作用進行了各自的描述，但是對中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群資源分類框架的文獻相對較少。其中張平基于產(chǎn)業(yè)集群資源視角，把企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸納為內(nèi)部優(yōu)勢和外部優(yōu)勢[1]。徐敏燕等認為在資源型產(chǎn)業(yè)集群輪軸式結(jié)構(gòu)下，集群內(nèi)企業(yè)間的資源共享促進了自身的發(fā)展[2]。喬子真認為資源型產(chǎn)業(yè)集群的形成和發(fā)展有獨特的生命周期規(guī)律，此類產(chǎn)業(yè)集群具有高度的資源依賴性和良好的成長性[3]。本文以中小企業(yè)為研究對象，從產(chǎn)業(yè)集群資源分類的角度出發(fā)，認為中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群資源包含兩大類：企業(yè)資源和集群資源。企業(yè)資源是指企業(yè)本身已有的基礎資源，可以通過產(chǎn)業(yè)集群更好聚集，提升資源質(zhì)量。集群資源是指產(chǎn)業(yè)集群獨有，由眾多既獨立自主又相互聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)集群利益相關者共同建立，并被產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)所共享的異質(zhì)性資源。具體分類如下。

1.企業(yè)資源

（1）制度資源。指對企業(yè)有促進作用和制約作用的制度，是一種無形的、社會性資源，包括人事制度、勞資制度、考勤制度等。

（2）融資資源。包括及時的各類貸款，易獲得的機構(gòu)或個人的各類風險資本等。

（3）技術資源。包括熟練勞動力的獲得、技術人才和銷售人員的獲得，工藝方法，人才引進以及專家顧問團隊的建設等。

（4）品牌資源。指企業(yè)品牌本身以及圍繞品牌創(chuàng)建、傳播、鞏固、創(chuàng)新等方面的管理。包括商標、企業(yè)名稱、商標名稱等。

（5）人才資源。包括企業(yè)在一定時間段所掌握或擁有的勞動技能、生產(chǎn)經(jīng)驗，以及技術人才、銷售人員和管理人才的引進，高水平技術專家團隊的建設等。

2.集群資源

（1）網(wǎng)絡資源。指借助網(wǎng)絡環(huán)境可利用各種資源的整合，包括企業(yè)網(wǎng)絡提供的內(nèi)部培訓資料，企業(yè)員工學習與交流的平臺，企業(yè)可利用的網(wǎng)絡推廣資源等。

（2）政策資源。這是一類特殊的資源，包括鼓勵中小企業(yè)成長的稅收優(yōu)惠、承包給企業(yè)的政府項目以及各種政策性的低息或無償扶持基金、執(zhí)法保護等。

（3）信息資源。包括企業(yè)各部門內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營過程中記錄的各項數(shù)據(jù)和各類報表文件，各類國內(nèi)外市場行業(yè)信息，與企業(yè)產(chǎn)品相關的一系列數(shù)據(jù)，包括銷售單據(jù)、生產(chǎn)技藝等信息，消費需求等。

企業(yè)資源和集群資源互相聯(lián)系和影響，其中，集群資源是區(qū)別于集群外其他企業(yè)的異質(zhì)性資源。這兩種資源相互作用，共同為企業(yè)成長提供更好的助力[4]。

表1 中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群資源分類

二、基于集群資源視角的巢湖市中小企業(yè)發(fā)展制約因素分析

1.企業(yè)管理制度不健全

巢湖市中小企業(yè)成長之初，往往企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及人員構(gòu)成都極為簡單，這時的管理模式主要是集權(quán)式和家族式，這種憑借個人的能力與威望把企業(yè)成員組織起來的早期企業(yè)管理模式，在企業(yè)的不斷成長壯大時候，逐漸變得難以適用。僅憑企業(yè)家個人能力已難以管理，現(xiàn)代企業(yè)管理制度亟須建立[5]。中小企業(yè)內(nèi)部發(fā)展動力不足，巢湖市中小企業(yè)家大多是早年外出打拼，白手起家，往往文化程度不高，未接受過系統(tǒng)的企業(yè)管理知識，再加上很多中小企業(yè)安于現(xiàn)狀，不愿改變，使得企業(yè)后繼發(fā)展動力不足。

2.企業(yè)融資困難

由于企業(yè)規(guī)模的局限，中小型企業(yè)資金實力并不雄厚，因此對融資的需求較為頻繁，但可提供的擔保又很有限，導致進行外部融資較為困難。使得他們只能依靠自有的資本積累與自籌資金，但這顯然是不利于企業(yè)長期發(fā)展的。近些年來，雖然有關部門已經(jīng)把建立融資貸款擔保機構(gòu)，但是額度普遍較小，且進展較為緩慢，難以滿足巢湖市中小企業(yè)日益增長的資金需求，從而導致相關企業(yè)仍然資金匱乏[6]。因此，如何解決融資困難一直是巢湖市中小企業(yè)正在思考的問題。

3.企業(yè)技術創(chuàng)新不足

巢湖市中小企業(yè)受限于自身規(guī)模，在技術創(chuàng)新方面往往力不從心，近幾年缺乏技術創(chuàng)新逐漸成為這些中小企業(yè)成長發(fā)展的瓶頸。許多中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足，缺乏技術創(chuàng)新能力與成本?？蒲型度胨栀Y金量大，回報周期長，會對資金鏈產(chǎn)生較大壓力，而巢湖市中小企業(yè)大都處于發(fā)展的初始階段，資金壓力比較大，研發(fā)能力相對受到限制。此外，許多中小企業(yè)并沒有技術來源，仍處于低級的模仿階段，無法自行研制。即便得到技術分享，對引進來的技術消化吸收能力也不強，仍無法幫助企業(yè)激發(fā)市場新的增長點，導致企業(yè)成長速度仍然緩慢，發(fā)展水平不高。

4.企業(yè)品牌意識不強

巢湖市中小企業(yè)中擁有的自主品牌非常少，知名自主品牌更是寥寥無幾。盡管巢湖市中小企業(yè)也一直致力于打造知名品牌，但一直進展緩慢，主要有以下幾點原因。一是品牌缺乏核心價值。品牌價值是一個企業(yè)能夠長期經(jīng)營的關鍵。然而，品牌的建設是一個長期過程，需要花費大量的人力物力，需要各個部門密切配合，整合企業(yè)全部資源，勁往一處使，并且在政策、資金、人員方面提供多方位的戰(zhàn)略保障。但中小企業(yè)顯然缺乏這樣的資金實力，導致品牌建設緩慢，制約了中小企業(yè)進一步的成長。二是缺乏品牌的宣傳推銷手段?，F(xiàn)代社會中，商品琳瑯滿目，顧客選擇眾多，要使自己的產(chǎn)品和服務脫穎而出，就需要利用各類媒體借助各種營銷手段和形式進行包裝。而中小企業(yè)員工專業(yè)度較低再加上企業(yè)自身實力也不足，品牌建設又涉及方方面面的大量專業(yè)工作，中小企業(yè)短時間難以達到這樣的水平，最終使得品牌打不響，知名度低。

5.企業(yè)人才缺乏

中小企業(yè)對高水平人才的吸引本就不如大企業(yè)，再加上薪資待遇以及職位晉升等問題，使得中小企業(yè)的入職門檻普遍較低。由此導致中小企業(yè)的員工文化水平并不是很高，專業(yè)水平也不足。從外部來看，這種現(xiàn)象是員工職業(yè)的未來發(fā)展前景受限，再加上中小企業(yè)資金以及各方面實力不足以及薪酬制度設置不合理等各方面原因最終了導致人才流失。從內(nèi)部看，巢湖市中小企業(yè)的創(chuàng)立大都是靠創(chuàng)始人打拼出來的，導致企業(yè)老板存在招聘一個員工就是找一個人干活的想法，這往往會使員工個人的創(chuàng)造性被忽視，員工無法獲得尊重、無法獲得公正的機會，最終導致的就是人才的流失。

6.集群網(wǎng)絡資源不健全

產(chǎn)業(yè)集群成熟的重要標志是形成高度發(fā)達的企業(yè)網(wǎng)絡，但縱觀巢湖市的中小企業(yè)，顯然產(chǎn)業(yè)集群仍只是處于初級發(fā)展階段，即只是生產(chǎn)相同產(chǎn)品企業(yè)的集聚，還沒有形成集群網(wǎng)絡。同時，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)分工水平較低，上下游生產(chǎn)企業(yè)較少，缺乏協(xié)調(diào)效應，同類型企業(yè)數(shù)量較多，不利于產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的發(fā)揮。此外，集群里同類型企業(yè)過多會加劇企業(yè)間競爭，而過度的競爭會嚴重降低企業(yè)利潤，壓縮企業(yè)的生產(chǎn)空間，制約著集群的發(fā)展。

7.集群政策資源支持力度不夠

一方面，地方政府的政策較為零散，缺乏整體性，對巢湖市中小企業(yè)間關聯(lián)性考慮不足，相關的一些配套優(yōu)惠政策力度不強，政府惠及面有限，對企業(yè)的支持力度也十分有限。另一方面，由于政府與企業(yè)之間缺乏較好的溝通，對企業(yè)間存在的問題未進行深刻討論與分析，缺乏從宏觀層面的指導，政策供給泛化，針對性較弱。此外，一些專業(yè)的中介機制的紐帶作用也未曾發(fā)揮，導致眾多小規(guī)模企業(yè)聯(lián)動性不足，缺乏對政策資源的充分應用。

8.集群信息資源獲取難度大

產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的關鍵是形成持續(xù)且強勁的競爭優(yōu)勢。巢湖市技術傳播機構(gòu)缺乏，同時技術人才的培訓機構(gòu)較少，導致企業(yè)只能依靠自身去培訓技術人才；雖然一些規(guī)模企業(yè)積極尋求與省會大學、科研單位合作從而獲得技術信息，但對于廣大中小企業(yè)，仍面臨巨大技術壓力，技術資源、技術人才以及技術信息的獲取渠道仍比較匱乏。一些擁有一定技術研發(fā)水平的企業(yè)擔心損害自身既得利益，對于進行技術信息、市場信息交流存在一定顧忌，使得普通中小型企業(yè)獲取信息資源難度加大。

三、基于AHP 對相關制約因素進行權(quán)重排序過程

層次分析法由T.L.Satty 于20 世紀70 年代創(chuàng)立，它在定性研究的基礎上，進行定量分析，從而使分析的結(jié)果更加科學。從分析過程來看，AHP 首先要根據(jù)決策目標，建立層次結(jié)構(gòu)圖（如圖1 所示），將直接難以量化的決策總目標，進行逐層分解，使其最終變成可量化分析的多個子目標，以便逐個分析解決這些細分問題[7]。接著，設計調(diào)查問卷并統(tǒng)計結(jié)果，對結(jié)果進行定量分析，最后形成層次排序，以便進行輔助決策。

圖1 層次結(jié)構(gòu)圖

根據(jù)文中第二部分的分析，在基于產(chǎn)業(yè)集群資源視角下，我們已經(jīng)分析得到了巢湖市中小企業(yè)發(fā)展中存在的八個方面的問題，這些問題阻礙了企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。通過定性分析，很難進一步找出主要問題。而利用AHP 分析法，對目標進行不斷分層分解，最后得到了可量化分析的子目標，對其進行數(shù)學計算得到層次排序，從而很容易解決上述問題。

1.層次指標設計

在根據(jù)構(gòu)建的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群資源分類框架的基礎上，圍繞這八個資源方面，分析得出了巢湖市中小企業(yè)發(fā)展中的制約因素，在遵循AHP 的全面性、層次性和可計算性等原則基礎上，本文設計了層次指標體系（如表2 所示），包括企業(yè)資源與集群資源兩個層面，企業(yè)資源因素是由于巢湖市中小企業(yè)自身資源使用中可能帶來的潛在影響，集群資源因素主要是由于產(chǎn)業(yè)集群的配套設施、產(chǎn)業(yè)鏈完善程度及服務機構(gòu)等資源因素帶來的影響；并將企業(yè)資源制約因素細分為五個方面，集群資源制約因素細分為三個方面。

表2 巢湖市中小企業(yè)發(fā)展制約因素層次指標體系

2.問卷的發(fā)放和數(shù)據(jù)的收集

問卷設計了合理的評價標度，如表3 所示。問卷的發(fā)放對象也進行了嚴格的篩選，主要發(fā)放給熟悉巢湖市產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展的相關人員，包括當?shù)氐钠髽I(yè)管理者、集群服務機構(gòu)人員、政府機構(gòu)人員、高校研究人員等。因為對他們進行問卷調(diào)查，統(tǒng)計出來的結(jié)果更準確、可靠。課題組共發(fā)放了315份問卷，包括中小企業(yè)管理人員113 份，集群行業(yè)協(xié)會工作人員41 份，政府機構(gòu)人員42 份，高校教師及研究生119 份。在收回的302 份問卷中，有效問卷的占比94%，為286 份。接著，對這286 份問卷的答案進行分析和整理，并進行效度和信度檢驗，從而為后續(xù)計算直至層次排序做好準備。

表3 層次分析法問卷標度

3.巢湖市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群制約因素的指標體系的層次分析

（1）單層排序和檢驗

根據(jù)計算，可得出矩陣A ～B、矩陣B1 ～C 和矩陣B2 ～C指標的重要性系數(shù)判斷計算結(jié)果，如表4 所示。

表4 矩陣A～B指標計算結(jié)果

表5 對矩陣B1～C指標計算結(jié)果

表6 對矩陣B2～C指標計算結(jié)果

通過以上AHP 的計算，得出判斷矩陣的兩個CR 值均小于0.1，判斷矩陣可以信賴。

（2）重要性排序和整體一致性檢驗

根據(jù)公式，可得出整體的重要度計算結(jié)果，如表7 所示。根據(jù)相關公式計算，可以得出整體CR ＜0.1，所以系統(tǒng)擁有整體滿意的一致性，結(jié)果可以信賴。

表7 整體重要度計算及檢驗結(jié)果

四、基于AHP 對相關制約因素進行權(quán)重排序結(jié)果及分析

根據(jù)以上的計算，本文按照各因素的重要性程度，重新整理，得到了巢湖市中小企業(yè)發(fā)展中制約因素的層次排序情況，如表8 所示。

表8 巢湖市中小企業(yè)發(fā)展中制約因素的層次排序情況

綜上所述，集群網(wǎng)絡資源不健全、集群政策資源支持力度不夠是制約巢湖市中小企業(yè)發(fā)展的最主要因素，其次集群信息資源獲取難度大、融資難和人才缺乏也是制約其發(fā)展的主要相關因素；而對于企業(yè)管理制度不健全、企業(yè)技術創(chuàng)新不足和企業(yè)品牌意識不強也會產(chǎn)生一定的制約作用，只是相比上述其他制約因素，影響程度相對較小。

五、基于AHP 分析結(jié)果對主要制約因素的對策分析

1.加強集群網(wǎng)絡資源建設，充分發(fā)揮集群化優(yōu)勢

巢湖市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群仍處于初級階段，是生產(chǎn)同質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)的聚集而非有利于專業(yè)化分工的組織形式，由于產(chǎn)品同質(zhì)，目標市場相同，最終導致了較為劇烈的競爭。[8]此時，需加強集群網(wǎng)絡建設，充分利用產(chǎn)業(yè)集群相關企業(yè)的競爭和合作動力，促使企業(yè)通過聯(lián)合形成競爭優(yōu)勢，構(gòu)建集群網(wǎng)絡，減少競爭，增強合作互信，充分發(fā)揮集群化優(yōu)勢，積極共建研發(fā)機構(gòu)，共同支持項目建設。這將有利于共同抵御潛在競爭者威脅，也可以減少不必要的資源浪費。集群網(wǎng)絡內(nèi)的中小企業(yè)可以在原材料采購、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新等方面溝通交流合作，利用地緣聯(lián)系形成競爭合力，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群效應化優(yōu)勢，對減緩企業(yè)間競爭，深化企業(yè)合作與交流，對產(chǎn)業(yè)集群向成熟階段良性發(fā)展有較大幫助。

2.充分發(fā)揮政府職能，營造良好產(chǎn)業(yè)集群氛圍

政府在制定產(chǎn)業(yè)集群政策要切實考慮巢湖市中小企業(yè)的實際情況，結(jié)合地域特點和區(qū)位特點，充分考慮政策的可行性與靈活性，進一步整合集群內(nèi)各項資源。同時，政府需發(fā)揮引導者職能，基于本地產(chǎn)業(yè)特性，為產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級提供技術支持和實踐指導。政府應分析并借鑒其他國家政府對中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群財政政策，結(jié)合巢湖實際，給予適當?shù)亩愂諆?yōu)惠和財政補貼，實行針對性扶持，為企業(yè)在集群內(nèi)更好發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍。對于單一企業(yè)無能力研發(fā)，前期社會資本不敢進入的問題，政府可通過科研項目，提供專項資金，鼓勵產(chǎn)業(yè)集群的研發(fā)活動。此外，政府也應發(fā)揮監(jiān)督者作用，加強市場監(jiān)管，通過表彰、問責等機制建立要素自由流動，市場秩序良好的產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境。

3.發(fā)揮中介機制的引導作用，打開企業(yè)交流合作新局面

為使巢湖市中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)集群中能得到進一步發(fā)展，集群內(nèi)應加強各企業(yè)與各機構(gòu)間的交流與聯(lián)系，發(fā)揮中介機制對集群的持續(xù)發(fā)展的引導作用，共建信息共享體制，建立功能健全的服務體系。所謂中介機制，即非政府性，具有自我管理功能，由產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)派出代表共同組成。作為行業(yè)協(xié)會，它負有維護行業(yè)運作秩序，建立產(chǎn)業(yè)技術中心，發(fā)布行業(yè)統(tǒng)計信息，構(gòu)建企業(yè)合作溝通的橋梁。這個協(xié)會的創(chuàng)建極大程度上可以解決產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)間缺乏溝通，同類信息資源利用率低等問題，對打開企業(yè)間交流合作新局面，便于信息共享，緩解中小企業(yè)的信息技術壓力。

4.完善內(nèi)部管理制度，創(chuàng)造融資貸款好環(huán)境

集群企業(yè)融資優(yōu)勢得以充分發(fā)揮的前提是集群企業(yè)具有良好的融資環(huán)境，推動上下游企業(yè)擔保制度建立，完善融資環(huán)境，需建立與巢湖市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群相匹配的多層次的金融市場結(jié)構(gòu)體系。而要想做到這一點，就必須建立和完善集群內(nèi)中小企業(yè)的內(nèi)部管理制度，增加企業(yè)的財務信息透明度，增強集群內(nèi)企業(yè)的凝聚力[9]。同時，還需創(chuàng)建集群內(nèi)健康的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，努力克服集群內(nèi)企業(yè)相互協(xié)作差，通過努力提高核心企業(yè)資信整體實力，來逐步提升企業(yè)的信用等級，進而提升集群企業(yè)融資服務能力。此外，在巢湖市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展過程中，要注充分考慮企業(yè)關聯(lián)度，并注意供應鏈相互銜接，打造良好的企業(yè)形象，為融資貸款創(chuàng)造健康和諧的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

5.落實人才培育工作，舞動集群經(jīng)濟發(fā)展長龍

要使得巢湖市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群具有更長久的生命力，必須依靠與眾多的大學和科研機構(gòu)的合作，從而獲得眾多的先進的科技發(fā)明和源源不斷的優(yōu)質(zhì)人力資源，來確保集群發(fā)展有足夠的動力和保障。然而，巢湖市的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，幾乎大都獨立或游離于研發(fā)機構(gòu)之外，這對于中小企業(yè)后繼發(fā)展極為不利。企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開人才的服務與奉獻，企業(yè)應當積極落實人才培育工作，為企業(yè)增加新鮮活力[10]。例如建立專業(yè)人才培育機構(gòu)，推動產(chǎn)學研聯(lián)合，加強與國內(nèi)外科研機構(gòu)和學者合作交流，致力促進科技發(fā)明有效轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，優(yōu)勢互補，舞動集群經(jīng)濟發(fā)展的長龍（如圖2 所示）[11]。同時，企業(yè)要創(chuàng)造一個尊重知識與人才，肯定員工辛勤奉獻的大環(huán)境，并適當提高人才的薪資福利待遇，使得人才能吸引得來，也留得住。

圖2 巢湖市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群可持續(xù)發(fā)展示意圖