■潘振江 長春富奧萬安制動控制系統(tǒng)有限公司

引言：數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要通過一系列技術(shù)手段來改變企業(yè)的運行管理績效，是支撐企業(yè)作出重大決策的重要依據(jù)。企業(yè)財務(wù)管理部門作為企業(yè)生產(chǎn)運營及管理支持的核心部門，只有加強財務(wù)數(shù)字化建設(shè)，才能確保各類財務(wù)數(shù)據(jù)信息的實時性與可靠性。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大型企業(yè)開啟財務(wù)共享模式的重要目標(biāo)，以集約化的管理流程打造新型企業(yè)財務(wù)管理體系，是推動集團企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)是財務(wù)智慧化和精準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集、分析以及對未來進行預(yù)判等，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力。

一、簡析數(shù)字化內(nèi)涵特性

數(shù)據(jù)是促進企業(yè)快速發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，比如，企業(yè)在營銷環(huán)節(jié)使用的數(shù)據(jù)越多，越能精準(zhǔn)地定位客戶，幫助企業(yè)在不同領(lǐng)域中定位目標(biāo)受眾群體，使企業(yè)的品牌效益得到大幅度提升。社會已步入信息時代，企業(yè)的各項營銷工作已發(fā)生翻天覆地的變化，營銷人員可通過各類數(shù)據(jù)信息了解消費者的行為習(xí)慣，為受眾群體推廣他們喜聞樂見的產(chǎn)品。通過持續(xù)拓展信息渠道，能夠快速拓展?fàn)I銷范圍，并取得出色的營銷效果。隨著科技的進步，人與人之間的聯(lián)系越發(fā)緊密，各類信息存儲、傳輸與利用等，都可以通過一定的數(shù)據(jù)模型進行，使人們可以隨時隨地保持聯(lián)系，并對相關(guān)事務(wù)做出合理化決策。

因此，數(shù)字化進程與人類對物理世界的認(rèn)知過程頗為相似，通過將人們能夠感知到的事物逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦盘?，使其在人們的腦海中形成一定的思想認(rèn)知，進而引導(dǎo)人們對物理世界進行決策或判斷。數(shù)字化信息采集通過標(biāo)準(zhǔn)化流程予以保障，因此企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)化資源管理、數(shù)據(jù)建設(shè)等為核心，結(jié)合數(shù)字化對各類信息的敏捷性，高效采集符合用戶需求的相關(guān)信息。數(shù)字化信息具有一定的時效性，可反復(fù)使用或傳遞，從信息共享入手，對歷史信息進行各種加工，幫助企業(yè)快速找到未來的決策支撐點。無論是哪種數(shù)據(jù)信息的挖掘方式，都應(yīng)保證信息的可再生性及可重復(fù)使用性。

二、傳統(tǒng)財務(wù)管理模式向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

隨著數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展步伐的持續(xù)加快，傳統(tǒng)財務(wù)會計管理理念已經(jīng)無法完全滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際需求，在傳統(tǒng)會計管理弊端問題持續(xù)涌現(xiàn)的情況下，對企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級具有較強的阻礙作用。比如，傳統(tǒng)財務(wù)會計的財務(wù)目標(biāo)及管理策略與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實施方案，無法達(dá)成高度的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，最終導(dǎo)致財務(wù)與業(yè)務(wù)之間的偏差較大。在實際的管理工作中，通常會把目光聚焦于財務(wù)報告分析或事后核算等環(huán)節(jié)，一定程度上忽略了對事中環(huán)節(jié)的各類信息進行有效分析與把控，無法做到信息數(shù)據(jù)實時共享，不利于各部門數(shù)據(jù)信息的集中化管理。因此企業(yè)管理者應(yīng)充分意識到傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中的不足，有針對性地解決傳統(tǒng)財務(wù)職能、組織及人才等層面存在的一系列問題。

推動企業(yè)快速進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本，在于管理模式的創(chuàng)新。企業(yè)可持續(xù)強化自身財務(wù)精細(xì)化管理以及財務(wù)管理人員的能力，使不同階段從業(yè)人員擁有較強的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型意識，結(jié)合自身豐厚的知識儲備，持續(xù)了解行業(yè)信息及政策。唯有如此，才能從根本上解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難、無法滿足現(xiàn)代財務(wù)工作要求等問題。以財務(wù)共享服務(wù)模式為依托，采取行之有效的管理方法，助推企業(yè)。企業(yè)要充分利用數(shù)字化手段，打造一支實力雄厚的專業(yè)化人才隊伍。如今數(shù)字化管理模式已遍及各行各業(yè)，企業(yè)應(yīng)充分把握數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢，進一步轉(zhuǎn)變信息化財務(wù)管理體系，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)及各種網(wǎng)絡(luò)手段，高效實行企業(yè)精細(xì)化管理，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級夯實基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，采購與財務(wù)管理等環(huán)節(jié)都處于相對獨立的狀態(tài)，無法滿足現(xiàn)代企業(yè)多類型業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需求，因此必須打破消費交易環(huán)節(jié)與財務(wù)管理環(huán)節(jié)之間的壁壘，使其能形成業(yè)務(wù)與財務(wù)一體化建設(shè)的集成化管理模式。

三、智慧財務(wù)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的具體功能

智慧財務(wù)能使企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享中心的同時，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，以正確的財務(wù)管理理念為導(dǎo)向，在企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)時，發(fā)揮一定的理念指導(dǎo)作用。智慧財務(wù)使企業(yè)能結(jié)合自身發(fā)展情況及數(shù)字轉(zhuǎn)型路線，持續(xù)打造新型數(shù)字化財務(wù)信息共享管理體系。事實證明，若企業(yè)未能實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與企業(yè)自身發(fā)展保持高度統(tǒng)一，則在數(shù)字化經(jīng)濟環(huán)境的沖擊下，只能讓企業(yè)處于收支平衡狀態(tài)，無法達(dá)到深化改革的效果。因此，在數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的發(fā)展模式下，企業(yè)應(yīng)樹立全局意識，充分發(fā)揮管理者的帶動作用，全過程圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向進行理念、模式的改變，使各項管理內(nèi)容得到進一步細(xì)化，并組建數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略發(fā)展團隊，使其能不折不扣地完成本職工作。例如，通過完善工作制度、優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容等方式，能快速實現(xiàn)人才方面的高效轉(zhuǎn)型。

財務(wù)管理模式是在企業(yè)原有職能、定位的基礎(chǔ)上進行重新規(guī)劃，以數(shù)字化管理手段為核心，從共享財務(wù)、戰(zhàn)略財務(wù)以及業(yè)務(wù)財務(wù)等層面，重塑新型財務(wù)管理組織架構(gòu)，使企業(yè)職能配置得到進一步優(yōu)化。充分利用財務(wù)管理職能，嚴(yán)格管控每個財務(wù)工作環(huán)節(jié)，深挖具體業(yè)務(wù)單元內(nèi)容的實際需求，為各項業(yè)務(wù)提供必要的數(shù)據(jù)，使各項業(yè)務(wù)工作能夠有序開展。共享財務(wù)則是通過對戰(zhàn)略財務(wù)與業(yè)務(wù)財務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)資源進行有效整合，進而以數(shù)字化管理模式重塑企業(yè)文化，確保企業(yè)各級管理人員能在文化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，針對一些重大問題進行科學(xué)化數(shù)據(jù)分析，以便企業(yè)做出正確決策，使企業(yè)組織文化具有協(xié)同、賦能、利他等特性，成為加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動力之源。

除此之外，企業(yè)還應(yīng)充分了解數(shù)字化本質(zhì)，打破時間與空間等方面的局限，充分利用數(shù)字化平臺與技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)、管理理念、目標(biāo)及政策等全面聯(lián)合，并導(dǎo)入一體化數(shù)字管理平臺，進一步提高企業(yè)各方面的數(shù)據(jù)服務(wù)能力（如戰(zhàn)略目標(biāo)制定、客戶體驗重塑等）。在充分體現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的同時，持續(xù)完善數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。由于企業(yè)在持續(xù)發(fā)展過程中，其數(shù)據(jù)類型呈多元化發(fā)展趨勢，及時利用財務(wù)共享模式掌握真實數(shù)據(jù)，有利于暢通業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)管理通道，實現(xiàn)數(shù)據(jù)算法、模型、信息采集與清理等方面的集中化管理。依托智能化管理技術(shù)進行不同數(shù)據(jù)指標(biāo)的可視化展示與分析，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)可以及時預(yù)警，能為企業(yè)未來決策規(guī)劃及數(shù)字化轉(zhuǎn)型等，提供有力的數(shù)據(jù)支持。

四、推動財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行性策略

1.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，塑造轉(zhuǎn)型文化

基于財務(wù)共享服務(wù)模式，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，從曾經(jīng)的科層制逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囀浇Y(jié)構(gòu)，從以往的成果目標(biāo)管理模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒芾砟Ｊ健Ｓ纱丝梢?，企業(yè)的深化改革實際上就是管理模式的轉(zhuǎn)型。促進企業(yè)模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于發(fā)揮“人”的作用，從革新人員管理意識入手，在落實財務(wù)共享服務(wù)工作的同時，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供有利條件（如完善企業(yè)資源、人才思維等）。通過企業(yè)的財務(wù)管理與內(nèi)控管理的協(xié)同推進，使企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析以及配套管理項目等充分納入日常管理體系，形成一體化集中管控模式。

充分利用財務(wù)共享平臺進行多樣化數(shù)據(jù)的采集與整合，使財務(wù)會計電子化系統(tǒng)的各項功能得到進一步完善。通過一系列的教育培訓(xùn)活動，持續(xù)加強員工專業(yè)化培訓(xùn)，進一步充實數(shù)字化人才隊伍，使企業(yè)員工在面臨財務(wù)轉(zhuǎn)型時，能妥善面對新舊工作模式帶來的不良情緒。與此同時，企業(yè)管理人員還應(yīng)加強財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宣傳工作，暢通企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道，精準(zhǔn)把握員工思想動態(tài)及內(nèi)心訴求等，堅持“以人為本”的核心理念，有針對性地制定企業(yè)人才轉(zhuǎn)型措施，全面提高企業(yè)人才對數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的參與度。通過良好的企業(yè)文化提高員工的認(rèn)同感，合理調(diào)整從業(yè)人員個體利益與集體利益之間的關(guān)系，使其能在實際工作中突破自我。與此同時，企業(yè)應(yīng)組織相關(guān)職能部門人員，進一步塑造數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化，引導(dǎo)在職人員能自覺更新個人工作理念，并有效規(guī)范自身工作模式。比如，使財務(wù)人員主動了解數(shù)字化建設(shè)的內(nèi)涵，充分利用各類數(shù)據(jù)，改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理方式，形成新型數(shù)字化管理思維并將其在實際工作中有效踐行。

2.打造專屬數(shù)字化生態(tài)管理系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)信息利用率

有一部分企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)一化的共享服務(wù)平臺，無法做到業(yè)務(wù)處理與數(shù)據(jù)之間的有效聯(lián)通，導(dǎo)致財務(wù)部門無法精準(zhǔn)獲取完整信息，更無法通過相關(guān)數(shù)據(jù)分析技術(shù)有效洞察業(yè)務(wù)中存在的疏漏，這對企業(yè)做出正確決策及提高財務(wù)工作效率十分不利。因此，企業(yè)可利用財務(wù)信息共享服務(wù)平臺，打造業(yè)務(wù)、采購以及稅務(wù)等層面的通路。信息共享交流群渠道，能夠解決“信息孤島”的問題。企業(yè)可通過建立財務(wù)共享中心，打通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)邊界，充分運用集成思維使企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)保持完整流通。使審批、下單付款、發(fā)票管理等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)處理具有智能、高效等特性。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，有效綁定企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)與客戶（如天貓、京東等），充分利用先進的數(shù)字化技術(shù)，讓受眾群體通過智能終端設(shè)備，精準(zhǔn)采集自身所需的各類信息數(shù)據(jù)，進一步強化客戶的數(shù)字化體驗。

如今社會已步入智能時代，各類信息技術(shù)催生的商業(yè)模式及企業(yè)管理流程需要轉(zhuǎn)型升級，在新冠疫情的影響下，財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已加快了步伐。很多財務(wù)管理工作都需要通過線上系統(tǒng)進行“智慧運營”，各類去中心化的動態(tài)協(xié)同財務(wù)組織模式，能讓財務(wù)人員以更靈活的方式獲取實時數(shù)據(jù)，并通過協(xié)同管理平臺快速了解用戶需求及供應(yīng)商的發(fā)展動態(tài)等，能以業(yè)財互聯(lián)的方式打造多方共贏的數(shù)字化供應(yīng)鏈。比如，企業(yè)可結(jié)合智能工具（RPA），幫助企業(yè)完成附加值較高的經(jīng)營決策工作，打破營業(yè)務(wù)與財務(wù)兩個部門之間的組織邊界，使二者在流程與數(shù)據(jù)等方面達(dá)到深度融合，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部組織之間的協(xié)同作用，充分利用智能化思維促進企業(yè)制定合理的財務(wù)轉(zhuǎn)型策略。

從員工信息、客戶平臺體驗等層面入手，企業(yè)能夠打造標(biāo)準(zhǔn)化專屬數(shù)字化生態(tài)圈，使企業(yè)員工、客戶以及合作伙伴等維持一定的共生關(guān)系。在拓寬財務(wù)視野的同時，通過一體化標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，使企業(yè)能實時進行智能決策與分析，全面提高企業(yè)自身競爭能力。制定與企業(yè)非常契合的財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略是一種非常復(fù)雜的系統(tǒng)化工作，企業(yè)只有通過全面考量自身業(yè)務(wù)痛點及財務(wù)職能的核心訴求，深層次考察標(biāo)桿企業(yè)的典型案例，并做好外部咨詢工作，才能通過內(nèi)部論證逐步形成完善的智能財務(wù)共享服務(wù)模式。以“整體規(guī)劃、試點先行”等方式，制定促進各職能部門協(xié)作并進的管理措施，使企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略得到有效實施。

3.重塑企業(yè)財務(wù)管理架構(gòu)，打造智能財務(wù)共享中心

傳統(tǒng)財務(wù)架構(gòu)是把企業(yè)的各項業(yè)務(wù)分成“戰(zhàn)略財務(wù)—業(yè)務(wù)財務(wù)—共享財務(wù)”上中下三層，俗稱“金字塔模式”，該類管理模式的弊端在于無法將部分業(yè)務(wù)歸集到某一層次。比如，預(yù)算分析與銷售定價等在實操過程中，對這三個層面內(nèi)容都有涉及，若在金字塔底層放置共享財務(wù)，則核算工作比較集中，無法滿足財務(wù)共享的本質(zhì)需求。因為很多財務(wù)核算工作無法進行標(biāo)準(zhǔn)化落實，需要專業(yè)財務(wù)人員進行判斷，尤其是非核算領(lǐng)域（如預(yù)算控制、標(biāo)準(zhǔn)式管理報告等），他們不屬于核算業(yè)務(wù)，但依然可以在共享中心中得到妥善處理。因此，企業(yè)若想在財務(wù)共享模式下進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可將財務(wù)共享模式調(diào)整為“兼具業(yè)務(wù)與財務(wù)的前中后臺”管理模式，使財務(wù)共享覆蓋整個“金字塔”。通過重塑財務(wù)架構(gòu)，使企業(yè)財務(wù)組織得到進一步創(chuàng)新。

當(dāng)前財務(wù)機器人已經(jīng)改變了人工作業(yè)方式，財務(wù)服務(wù)范圍也發(fā)生了很大改變，通過業(yè)財深度融合之后的一體化管理流程，企業(yè)可開啟智能管理模式，如通過綜合利用稅務(wù)系統(tǒng)、核算系統(tǒng)、OCR 識別技術(shù)以及共享派工等方式，持續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式獲取各類數(shù)據(jù)，進而構(gòu)建財務(wù)智能生態(tài)服務(wù)圈。正確應(yīng)用RPA 技術(shù)，可以使企業(yè)快速完成智能審核、核算、付款等工作流程，幫助企業(yè)打造新型智能財務(wù)共享中心，實現(xiàn)人機共生的良好發(fā)展局面。

4.促進業(yè)財深度融合，注重數(shù)字化人才培育

財務(wù)工作從后臺組織直接走向前臺，從以前的“核算監(jiān)督”模式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皯?zhàn)略規(guī)劃+賦能+核算監(jiān)督”模式，全過程參與了企業(yè)的整個生命運營周期。比如在進行對業(yè)務(wù)的智能分析時，金蝶差旅報銷是通過“人人差旅”報賬入口進行相關(guān)操作，全面集成了費用預(yù)算、額度與標(biāo)準(zhǔn)控制、智能審核、數(shù)字化管控等，通過數(shù)字化運營管理與服務(wù)，實現(xiàn)了資源自動調(diào)配、自動預(yù)警風(fēng)險以及自動統(tǒng)計員工績效的業(yè)財一體化信息共享模式，促進了業(yè)務(wù)與財務(wù)二者之間的實時聯(lián)動，有利于相關(guān)憑證的智能生成及標(biāo)準(zhǔn)化處理。

事實證明，共享服務(wù)領(lǐng)域的員工較為穩(wěn)定。一般情況下，員工離職的主要原因是缺乏職業(yè)晉升通道或工作內(nèi)容無趣等，為了避免人員過度流動，影響企業(yè)正常運營，企業(yè)可通過強化人才培養(yǎng)力度，開啟柔性管理模式激發(fā)員工內(nèi)在潛力。比如，創(chuàng)建員工輪崗學(xué)習(xí)制，有利于培養(yǎng)員工綜合能力，使員工根據(jù)自身興趣及工作實際場景，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢（如善于溝通的財務(wù)人員可安排其輪崗到前臺工作；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢攧?wù)人員，則比較適用于運營優(yōu)化、規(guī)則維護等方面的中臺工作）。與此同時，企業(yè)還應(yīng)定期組織員工進行經(jīng)驗交流或業(yè)務(wù)操作分享等活動，為各類專項培訓(xùn)預(yù)留足夠資金，鼓勵更多員工學(xué)習(xí)諸如GBS 等前沿知識，構(gòu)建“開放—連接—共生”型的智能財務(wù)生態(tài)體系，實現(xiàn)對人、財、物的全面數(shù)據(jù)化管理。因此，企業(yè)擁有共生理念，能以多措并舉的方式達(dá)到共同優(yōu)化的效果，并在企業(yè)成長過程中企業(yè)獲取更多新的生機。

五、結(jié)語

綜上所述，步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)可通過持續(xù)提高自身對AI 模型數(shù)據(jù)的挖掘能力，為計算機賦予更多人類智慧使其擁有應(yīng)對各種風(fēng)險的能力。比如，企業(yè)投標(biāo)環(huán)節(jié)或項目采購等環(huán)節(jié)，都需要考慮市場變化，通過智慧分析能提高企業(yè)的綜合能力。因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型是賦予企業(yè)更高階的能力，讓企業(yè)持續(xù)保持高瞻遠(yuǎn)矚。企業(yè)要結(jié)合自身情況認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，采取行之有效的政策與方法，快速實現(xiàn)人員定位、思路轉(zhuǎn)型以及戰(zhàn)略組織轉(zhuǎn)型等，力求促進企業(yè)在日益復(fù)雜的市場環(huán)境中，占得發(fā)展先機。