喬善勛
(河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院信息工程學(xué)院,河南 鄭州 450014)
經(jīng)營(yíng)管理理念是飼料企業(yè)開展各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則, 直接體現(xiàn)出飼料企業(yè)的價(jià)值取向和追求目標(biāo), 所以經(jīng)營(yíng)管理理念往往與飼料企業(yè)的生產(chǎn)管理息息相關(guān)。 飼料企業(yè)要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,需要對(duì)內(nèi)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理理念,并充分利用飼料企業(yè)具備的土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)、人才等生產(chǎn)要素, 并將其發(fā)展成為具有價(jià)值性、 稀缺性、不可替代性的產(chǎn)品或服務(wù),從而幫助飼料企業(yè)保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得穩(wěn)定的超額利潤(rùn)(陳建新和鄭寶華,2020)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是指相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的,企業(yè)擁有的獨(dú)特資源和能力使企業(yè)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位。 核心競(jìng)爭(zhēng)力是實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的重要載體, 同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素(楊蕾等,2021)。 對(duì)飼料企業(yè)而言,核心競(jìng)爭(zhēng)力包含的范圍較廣, 除了對(duì)外形成穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),良好的品牌形象,完善的配套服務(wù)和強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力外, 對(duì)內(nèi)還需要具備高水平的管理能力,過(guò)硬的核心技術(shù)和不竭的創(chuàng)新動(dòng)力。所以提高飼料企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要“內(nèi)外兼修”。 為便于論述, 下文主要從經(jīng)營(yíng)管理理念的角度對(duì)飼料企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析。
2.1 飼料企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有正確的認(rèn)知 在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下, 飼料產(chǎn)品和配套服務(wù)的最終目標(biāo)都是客戶,所以在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,飼料企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有正確的認(rèn)知, 在市場(chǎng)導(dǎo)向下全面分析市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政策環(huán)境等內(nèi)容。 只有對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有正確的認(rèn)知, 飼料企業(yè)才能更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇,從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),提高飼料企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。 一是市場(chǎng)需求。 不同的動(dòng)物和不同的生長(zhǎng)階段對(duì)營(yíng)養(yǎng)和能量的需求都存在差異, 而區(qū)域范圍內(nèi)畜牧養(yǎng)殖業(yè)的動(dòng)物飼養(yǎng)情況處于不斷變化的過(guò)程 (石自忠和胡向東,2022)。這就意味著市場(chǎng)需求會(huì)呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn), 飼料企業(yè)只有明確市場(chǎng)需求才能有針對(duì)性地生產(chǎn)飼料產(chǎn)品,提供全面、周到的配套服務(wù)。 二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,飼料企業(yè)需要積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,同類飼料產(chǎn)品的價(jià)格和飼料產(chǎn)品市場(chǎng)飽和度等方面的內(nèi)容,通過(guò)分析飼料企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)和發(fā)展前景制定科學(xué)、合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 三是政策環(huán)境。 為保持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的平衡,防止市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)重大缺陷,國(guó)家和地方政府會(huì)通過(guò)宏觀調(diào)控的方式推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。 所以,飼料企業(yè)要了解政策環(huán)境,并根據(jù)相關(guān)政策要求及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
2.2 明確飼料企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和期望效果,并用以指導(dǎo)后續(xù)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)。雖然經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)本身不具備嚴(yán)格的定義, 卻是企業(yè)各種目標(biāo)的一種集合(李永昌,2021)。所以飼料企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)包含豐富的內(nèi)容。 一是飼料產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。 飼料企業(yè)的首要目標(biāo)是確保飼料產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性, 滿足動(dòng)物生長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中對(duì)營(yíng)養(yǎng)和能量的需求, 保障畜牧養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。二是提高技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。飼料企業(yè)需要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),開發(fā)新產(chǎn)品、新配方和新技術(shù),提高飼料產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,有效滿足多樣化的市場(chǎng)需求。三是管理水平和效率。飼料企業(yè)需要建立科學(xué)的管理體系, 加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理工作,提高飼料企業(yè)的管理水平。
2.3 飼料企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念能得到員工的認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念應(yīng)得到員工認(rèn)同, 這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。員工的認(rèn)同和支持可以促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力, 從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(丁航,2017)。對(duì)飼料企業(yè)而言,員工是飼料企業(yè)不可或缺的資源,只有員工深刻認(rèn)識(shí)到飼料企業(yè)的價(jià)值, 對(duì)飼料企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念具有認(rèn)同感和歸屬感, 才能形成良好的企業(yè)文化,促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。 另外,員工對(duì)飼料企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的認(rèn)同和支持可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,提高員工的工作效率,從而提高飼料企業(yè)的生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
3.1 注重員工的物質(zhì)和精神需求,構(gòu)建以人為本的管理模式 飼料企業(yè)應(yīng)注重員工的物質(zhì)和精神需求,構(gòu)建以人為本的管理模式,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。 在物質(zhì)需求方面, 物質(zhì)需求是保障員工生存和發(fā)展的重要前提, 飼料企業(yè)應(yīng)為員工提供良好的工作條件和薪酬待遇,包括安全的工作環(huán)境、合理的工作時(shí)間和休息時(shí)間、公正的薪酬待遇等物質(zhì)條件。這些條件可以提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力,促進(jìn)員工的發(fā)展和成長(zhǎng)。在精神需求方面,員工的精神需求包括工作認(rèn)同、成就感、歸屬感、自我實(shí)現(xiàn)等內(nèi)容, 飼料企業(yè)應(yīng)為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間,鼓勵(lì)員工參與企業(yè)的決策和管理,讓員工感受到自己的價(jià)值, 增強(qiáng)員工的工作滿意度和幸福感(趙根良,2021)。
構(gòu)建以人為本的管理模式需要從以下幾個(gè)方面入手:一是加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育。飼料企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育, 提高員工的專業(yè)素質(zhì)和能力水平。 通過(guò)提供培訓(xùn)和教育機(jī)會(huì)讓員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理理念, 增強(qiáng)員工的工作認(rèn)同和支持。二是建立激勵(lì)機(jī)制和晉升渠道。飼料企業(yè)應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制和晉升渠道, 為員工提供合理的薪酬待遇和晉升機(jī)會(huì), 增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和歸屬感。 同時(shí),飼料企業(yè)還應(yīng)建立公正、透明的晉升機(jī)制,讓員工感受到自己的價(jià)值。三是關(guān)注員工福利和社會(huì)責(zé)任。 飼料企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工的福利和社會(huì)責(zé)任,為員工提供健康、安全的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。四是加強(qiáng)溝通和交流。飼料企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與員工間的溝通和交流, 讓員工了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)管理理念,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和理解。企業(yè)還應(yīng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議, 為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。
3.2 轉(zhuǎn)變飼料企業(yè)單打獨(dú)斗的經(jīng)營(yíng)理念, 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的融合發(fā)展 在全球經(jīng)濟(jì)高度一體化的背景下, 飼料企業(yè)必須積極擁抱產(chǎn)業(yè)鏈的融合發(fā)展趨勢(shì),通過(guò)整合資源、優(yōu)化管理、提高效率實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的高效協(xié)同和可持續(xù)發(fā)展。 一是加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的合作和整合。 飼料企業(yè)應(yīng)積極擁抱產(chǎn)業(yè)鏈合作和整合趨勢(shì),加強(qiáng)與上下游企業(yè)的合作,建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和銷售渠道。 在與上游農(nóng)業(yè)企業(yè)合作時(shí)可以通過(guò)合作種植、 統(tǒng)一采購(gòu)等方式降低原材料成本和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn); 在與下游畜牧企業(yè)合作時(shí)可以提供優(yōu)質(zhì)飼料、技術(shù)支持等服務(wù),提高產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是推進(jìn)信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新。飼料企業(yè)應(yīng)推進(jìn)信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新, 采用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理方法, 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、 生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理等方面的智能化和自動(dòng)化。通過(guò)信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的高效協(xié)同和資源共享,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。三是加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場(chǎng)拓展。飼料企業(yè)通過(guò)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌形象,拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)(王瑞雪,2022)。 同時(shí), 飼料企業(yè)還應(yīng)積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和展會(huì)等活動(dòng),增強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的交流和合作,拓展產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作空間。 四是關(guān)注環(huán)保和社會(huì)責(zé)任。飼料企業(yè)應(yīng)關(guān)注環(huán)保和社會(huì)責(zé)任,積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)制定環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和政策,采用環(huán)保技術(shù)和工藝,降低排放和污染,提高資源利用效率和能源利用效益。同時(shí), 企業(yè)還應(yīng)積極關(guān)注畜禽養(yǎng)殖環(huán)境和動(dòng)物福利,推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的綠色發(fā)展可持續(xù)發(fā)展。五是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)模式。 飼料企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)模式, 不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 可以通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈、強(qiáng)化品牌建設(shè)、拓展市場(chǎng)渠道等方式提高產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)占有率。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)積極探索新的商業(yè)模式和盈利模式,如“飼料+服務(wù)”“飼料+智慧養(yǎng)殖”等模式,提高企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3 飼料企業(yè)制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,不能只顧眼前利益 中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)制定發(fā)展方向、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,飼料企業(yè)需要綜合考慮外部環(huán)境和內(nèi)部資源,制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃, 確保企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。一是深入了解市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。飼料企業(yè)應(yīng)深入了解市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),掌握市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況,預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展方向和變化趨勢(shì),為制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃提供有力的支撐和保障。二是分析企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。飼料企業(yè)應(yīng)分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找出自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差距所在,明確發(fā)展方向和目標(biāo),從而制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 三是明確發(fā)展目標(biāo)和路徑。 飼料企業(yè)應(yīng)明確發(fā)展目標(biāo)和路徑,制定科學(xué)、合理的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,從戰(zhàn)略定位、市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面入手, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力(彭麗娟,2022)。 四是強(qiáng)化組織架構(gòu)和人才建設(shè)。 飼料企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化組織架構(gòu)和人才建設(shè),優(yōu)化企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng),提高員工素質(zhì)和能力水平, 為實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃提供有力的支撐和保障。 五是加強(qiáng)資源整合和資本運(yùn)營(yíng)。 飼料企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)資源整合和資本運(yùn)營(yíng), 通過(guò)整合上下游資源、優(yōu)化資本運(yùn)作來(lái)提高資本利潤(rùn)率和資產(chǎn)負(fù)債率,增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.4 推動(dòng)飼料企業(yè)從粗放式生產(chǎn)向精細(xì)化、集約化方向發(fā)展 精細(xì)化、 集約化生產(chǎn)模式可以提高生產(chǎn)效率、節(jié)約資源、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量,為飼料企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支撐和保障。所以要積極推動(dòng)飼料企業(yè)從粗放式生產(chǎn)向精細(xì)化、集約化方向發(fā)展。 一是優(yōu)化生產(chǎn)工藝和設(shè)備。飼料企業(yè)應(yīng)優(yōu)化生產(chǎn)工藝和設(shè)備, 采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。 可以通過(guò)工藝流程優(yōu)化、 設(shè)備更新?lián)Q代等方式實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化、智能化和數(shù)字化。二是加強(qiáng)品質(zhì)管理和質(zhì)量控制。飼料企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)品質(zhì)管理和質(zhì)量控制,通過(guò)完善品質(zhì)管理體系、 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程控制確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠, 提高產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 三是實(shí)行精細(xì)化的生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存管理。 飼料企業(yè)應(yīng)實(shí)行精細(xì)化的生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存管理, 通過(guò)科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存管理避免過(guò)多庫(kù)存和滯銷問(wèn)題, 提高資金使用效率和資金回收速度(李登茂,2023)。四是推進(jìn)信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新。 飼料企業(yè)應(yīng)推進(jìn)信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新, 采用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理方法實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈管理等方面的智能化和自動(dòng)化。 通過(guò)信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新可以提高生產(chǎn)效率,降低成本和風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、集約化生產(chǎn)模式。 五是推行節(jié)能減排和環(huán)保生產(chǎn)。 飼料企業(yè)應(yīng)推行節(jié)能減排和環(huán)保生產(chǎn), 通過(guò)采用節(jié)能環(huán)保的技術(shù)和工藝降低能源消耗和環(huán)境污染, 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
3.5 加強(qiáng)飼料產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā), 避免陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng) 隨著飼料產(chǎn)能的提高,飼料企業(yè)逐漸陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中。 要想打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的瓶頸,需要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),不斷推陳出新,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值。一是深入了解市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)。 飼料企業(yè)應(yīng)深入了解市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì),掌握市場(chǎng)變化和發(fā)展趨勢(shì),為技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)提供有力的支撐和保障。二是建立完善的研發(fā)機(jī)制和體系。 飼料企業(yè)應(yīng)重視研發(fā)投入和研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高研發(fā)能力和效率,推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)工作。 三是加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作。 飼料企業(yè)應(yīng)積極與高校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等建立合作關(guān)系,充分利用外部資源, 促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)工作的開展(毛龍生等,2022)。四是推行專利戰(zhàn)略。飼料企業(yè)應(yīng)通過(guò)申請(qǐng)專利、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方式保護(hù)自身技術(shù)成果和創(chuàng)新成果,避免陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。五是建立完善的產(chǎn)品研發(fā)評(píng)估體系。飼料企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)評(píng)估、成本分析等方式評(píng)估產(chǎn)品的技術(shù)含量、市場(chǎng)需求、成本效益等內(nèi)容,為產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣提供有力的支撐和保障。
綜上所述, 面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和飼料產(chǎn)品的嚴(yán)重滯銷, 越來(lái)越多的飼料企業(yè)開始意識(shí)到核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。 為此, 飼料企業(yè)除了對(duì)外加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品宣傳外,還需要對(duì)內(nèi)“練好內(nèi)功”,通過(guò)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理理念的方式提高飼料企業(yè)的內(nèi)部管理水平,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化重組,這樣才能給客戶提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的飼料產(chǎn)品和配套服務(wù),才能不斷提高飼料企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。