楊振雷，何楊華

（上海第二工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 201209）

1 廢舊手機(jī)回收現(xiàn)狀

現(xiàn)如今，智能手機(jī)在人們的生活中，已經(jīng)成為必不可缺的工具。手機(jī)與人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€方面，都有著很密切的關(guān)系。智能手機(jī)領(lǐng)域的競爭越來越激烈，新機(jī)上市時間越來越快，導(dǎo)致手機(jī)更新?lián)Q代的頻率也越來越高。根據(jù)中國電子設(shè)備技術(shù)開發(fā)協(xié)會以及工信部的統(tǒng)計，截至2021 年年底，國內(nèi)手機(jī)社會保有量達(dá)到了18.56 億部。按照目前全國14 億人口數(shù)量統(tǒng)計，可以達(dá)到平均每人擁有1.3 部手機(jī)。同時廢舊手機(jī)存量也在不斷上升，自2014 年迄今，我國的廢舊手機(jī)存量已超過20 億部。僅2020 年產(chǎn)生的廢棄手機(jī)數(shù)量就超過了5.24 億部。中國的廢棄手機(jī)回收率卻不足2%，而且其回收主要以廢品方式進(jìn)行再循環(huán)再使用，專業(yè)的廢舊手機(jī)回收利用企業(yè)少之又少。目前來看廢舊手機(jī)回收利用依然是一個痛點。

2 調(diào)查問卷分析

手機(jī)調(diào)查問卷中設(shè)置了性別、年齡、學(xué)歷、家庭廢舊手機(jī)數(shù)量，以及人們對廢棄手機(jī)處理的理解情況，還有對可采用的廢棄手機(jī)處理措施等方面信息。

2.1 調(diào)查問卷內(nèi)容分析

在142 份調(diào)查問卷中，有57 人家里有2 臺廢舊手機(jī)，占比達(dá)40.14%；有46 人家里有3 臺以上的廢舊手機(jī)，占比達(dá)32.29%；僅11 人填寫家里沒有廢舊手機(jī)，占比為7.75%；有廢舊手機(jī)的家庭，總占比超過90%。而僅有17 人填寫對廢舊手機(jī)回收狀況有了解；64 人是僅僅聽說過廢舊手機(jī)回收，而沒有具體了解；61 人不知道廢舊手機(jī)循環(huán)利用。關(guān)于廢舊手機(jī)問題的解決方法，大多數(shù)人選擇了將這些廢舊手機(jī)閑置或者交給家人使用，也有部分人選擇了以舊換新，經(jīng)過正規(guī)處理或是銷售給二手手機(jī)店，甚至還有些人會以物換物。家庭廢舊手機(jī)數(shù)量如表1 所示，人們對廢舊手機(jī)回收利用了解程度如表2 所示，廢舊手機(jī)處理方式如表3 所示。

表2 對廢舊手機(jī)回收利用了解程度統(tǒng)計表

表3 廢舊手機(jī)處理方式統(tǒng)計表

2.2 相關(guān)數(shù)據(jù)分析

家庭廢舊手機(jī)數(shù)量與回收了解程度的交叉分析結(jié)果如表4 所示。通過數(shù)據(jù)分析研究表明，隨著廢棄手機(jī)數(shù)量的增多，人們對廢棄手機(jī)回收利用問題的認(rèn)識程度也在逐步增強(qiáng)。家中廢棄手機(jī)數(shù)量增多，不了解的程度呈現(xiàn)出明顯減少態(tài)勢，由63.64% 減少到28.26%；了解的程度也呈現(xiàn)增長態(tài)勢，由9.09%增長到19.57%。

表4 廢舊手機(jī)數(shù)量與回收了解程度交叉分析結(jié)果

從表3 可知，大部分人更傾向于將廢舊手機(jī)交給自己的親人再利用，比例達(dá)到了60.56%；而將廢舊手機(jī)擱置在家中占比達(dá)到62.68%，21.83%的人采用丟棄處理，當(dāng)然也有小部分人采用其他方法處理廢舊手機(jī)，但所占比例都相對較小。

3 廢舊手機(jī)回收利用存在的問題

3.1 廢舊手機(jī)利用普及程度低，消費(fèi)者回收意識不強(qiáng)

受消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)者的年齡等因素的影響，消費(fèi)者對廢舊手機(jī)回收利用的了解程度以及參與熱情不同。對于消費(fèi)理念比較超前、注重新鮮感的消費(fèi)者來說，手機(jī)更新?lián)Q代的頻率比較快，可能會對舊手機(jī)進(jìn)行以舊換新；另外，消費(fèi)者對廢舊手機(jī)回收利用的意義和作用認(rèn)識不足，導(dǎo)致很多人將廢舊手機(jī)隨意丟棄，造成了嚴(yán)重的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)[1]。

3.2 信息不對稱，回收流程透明度低

廢舊手機(jī)回收涉及多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的參與者可能不同，信息流通不暢，信息不對稱。這會導(dǎo)致物流效率低下，增加物流成本，甚至影響回收效果。比如，手機(jī)回收的價格、手機(jī)回收的標(biāo)準(zhǔn)等信息，可能會受到地域和參與者不同而存在較大差異。

廢舊手機(jī)回收的流程往往比較復(fù)雜，涉及多個環(huán)節(jié)和多個參與方，如回收企業(yè)、運(yùn)輸公司、處理企業(yè)等。由于信息不對稱，回收流程的透明度低，消費(fèi)者很難了解廢舊手機(jī)的具體回收和處理情況。此外，一些廢舊手機(jī)回收企業(yè)可能存在不規(guī)范、不合規(guī)的行為，消費(fèi)者難以辨別，從而影響消費(fèi)者的信任度，也影響了廢舊手機(jī)循環(huán)回收利用的發(fā)展。

3.3 運(yùn)輸難度大，回收成本過高

廢舊手機(jī)回收、運(yùn)輸中需要在保證效率和成本的前提下，同時滿足環(huán)保要求。這使得運(yùn)輸過程變得更加復(fù)雜和困難。運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具的選擇也受到限制，影響物流效率和成本。同時，由于廢舊手機(jī)對環(huán)境造成的危害較大，廢舊手機(jī)逆向物流在運(yùn)輸過程中還需要遵守相關(guān)的環(huán)保法律法規(guī)，如廢舊電子產(chǎn)品處置管理辦法等，這也會增加物流成本和難度。

廢舊手機(jī)逆向物流需要投入大量的人力、物力和財力，以完成廢舊手機(jī)的回收、分類、運(yùn)輸和處理等環(huán)節(jié)。由于回收成本過高，一些廢舊手機(jī)回收企業(yè)難以盈利，進(jìn)而導(dǎo)致其無法持續(xù)發(fā)展。在某些地區(qū)，廢舊手機(jī)回收價格不高，導(dǎo)致市場需求不足，使得廢舊手機(jī)回收企業(yè)難以獲得足夠的回收量。此外，一些消費(fèi)者可能會將廢舊手機(jī)直接丟棄到垃圾桶，或是交給不具備廢舊手機(jī)回收資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行處理，導(dǎo)致廢舊手機(jī)回收企業(yè)無法獲得足夠的回收量，從而難以實現(xiàn)規(guī)模化回收，進(jìn)一步提高了回收成本。

3.4 缺乏先進(jìn)技術(shù)和專業(yè)人才人員

廢舊手機(jī)回收利用領(lǐng)域需要應(yīng)用各種先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，以提高回收效率和處理能力，降低回收成本和環(huán)境污染。然而，當(dāng)前廢舊手機(jī)回收利用領(lǐng)域存在技術(shù)支持不足的問題，許多廢舊手機(jī)回收企業(yè)缺乏技術(shù)支持人員，無法有效地利用現(xiàn)代科技手段提高回收效率和處理能力[2]。廢舊手機(jī)回收領(lǐng)域需要大量的專業(yè)人才，如回收技術(shù)人員、物流管理人員、環(huán)境保護(hù)人員等，他們在廢舊手機(jī)回收利用中發(fā)揮著重要作用。然而，許多廢舊手機(jī)回收企業(yè)難以招聘到合適的人才，影響了廢舊手機(jī)回收利用的發(fā)展。

從表3可知，對泡椒豬皮細(xì)菌總數(shù)影響因素由主至次依次為植酸，茶多酚，乳酸鏈球菌素；對揮發(fā)性鹽基氮的影響最大的是乳酸鏈球菌素，其次是植酸，茶多酚對其影響最小；對pH值的影響最大的是植酸，其次是乳酸鏈球菌素，茶多酚對pH值的影響不顯著。

3.5 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，產(chǎn)業(yè)鏈缺乏標(biāo)準(zhǔn)化

廢舊手機(jī)回收利用領(lǐng)域的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)在不同地區(qū)、不同企業(yè)不一致，導(dǎo)致回收處理方式不同，難以保證環(huán)保水平的一致性。這不僅會影響回收企業(yè)的競爭力，也會給環(huán)境帶來負(fù)面影響。廢舊手機(jī)回收涉及多個環(huán)節(jié)，包括手機(jī)收集、分類、拆解、回收等。目前廢舊手機(jī)回收產(chǎn)業(yè)鏈缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，各個環(huán)節(jié)之間缺乏協(xié)調(diào)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致廢舊手機(jī)回收效率低下，成本較高。此外，由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，廢舊手機(jī)回收的質(zhì)量也難以保障，會對環(huán)境造成不利影響。

3.6 法律法規(guī)不完善

廢舊手機(jī)回收利用領(lǐng)域的監(jiān)管法規(guī)還不夠健全，存在一些盲區(qū)和缺陷，導(dǎo)致廢舊手機(jī)回收企業(yè)的規(guī)范化程度不高，市場存在一些不規(guī)范的現(xiàn)象，如一些企業(yè)存在偷漏稅、違規(guī)處理等問題。此外，我國還沒有相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定廢舊手機(jī)必須進(jìn)行回收和處理，也沒有相關(guān)部門對廢舊手機(jī)回收利用進(jìn)行監(jiān)管[3]。這些因素會導(dǎo)致一些不法分子私自回收和處理廢舊手機(jī)，破壞環(huán)境和公共衛(wèi)生，影響了市場的健康發(fā)展，也損害了消費(fèi)者的權(quán)益，需要加強(qiáng)監(jiān)管和完善法律法規(guī)。

4 廢舊手機(jī)循環(huán)回收利用對策分析

4.1 提升大眾廢舊手機(jī)回收意識

加強(qiáng)宣傳教育，建立回收體系，制定獎勵政策。政府和企業(yè)可以通過媒體、宣傳冊、社區(qū)講座等方式，向廣大消費(fèi)者普及廢舊手機(jī)回收的意義和作用，提高其環(huán)保意識和責(zé)任感，引導(dǎo)消費(fèi)者正確處理廢舊手機(jī)，推動廢舊手機(jī)回收物流的健康發(fā)展。此外，政企合力加快建立廢舊手機(jī)回收體系，為消費(fèi)者提供便捷的回收渠道和服務(wù)，方便消費(fèi)者進(jìn)行廢舊手機(jī)回收，同時合力制定獎勵政策，鼓勵消費(fèi)者進(jìn)行廢舊手機(jī)回收，并給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵或者其他優(yōu)惠。

4.2 加強(qiáng)信息公開、共享和流通

通過建立信息共享平臺，促進(jìn)信息流通，加強(qiáng)信息公開，不僅可以提高廢舊手機(jī)回收的效率和成本效益，還可以通過信息公開，及時向消費(fèi)者公布回收和處理情況，讓消費(fèi)者更多地了解并參與到廢舊手機(jī)回收中來。同時，建立統(tǒng)一的回收標(biāo)準(zhǔn)，也可以避免信息不對稱和不同地區(qū)之間的回收標(biāo)準(zhǔn)差異。

4.3 推廣綠色物流，降低回收成本

為了滿足廢舊手機(jī)回收的環(huán)保要求，企業(yè)需要推廣綠色物流，采用更環(huán)保的運(yùn)輸工具和路線，減少對環(huán)境的污染和破壞。同時，加強(qiáng)對物流人員的環(huán)保意識培養(yǎng)，提高其環(huán)保意識和責(zé)任心。

政府也應(yīng)通過財政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等方式，為廢舊手機(jī)回收企業(yè)提供資金支持，降低回收成本，提高企業(yè)盈利能力。企業(yè)可以通過引進(jìn)智能化設(shè)備和系統(tǒng)，提升創(chuàng)新技術(shù)水平。

4.4 強(qiáng)技術(shù)，培人才

廢舊手機(jī)回收企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，研發(fā)出適合自身的技術(shù)和設(shè)備，提高回收效率和處理能力，降低回收成本和環(huán)境污染。同時要加強(qiáng)對員工的待遇和福利，提高員工的獲得感和歸屬感，吸引和留住優(yōu)秀的人才。

政府應(yīng)積極鼓勵優(yōu)秀人才進(jìn)入廢舊手機(jī)回收企業(yè)，提高企業(yè)的競爭力。促進(jìn)廢舊手機(jī)回收企業(yè)與高校、研究機(jī)構(gòu)等建立產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，鼓勵高校和職業(yè)教育機(jī)構(gòu)開設(shè)廢舊手機(jī)回收利用相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)相關(guān)人才，滿足市場需求，開展技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化，推動廢舊手機(jī)回收物流的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。

4.5 加強(qiáng)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)制定，推動產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化

政府應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)制定，完善廢舊手機(jī)回收物流領(lǐng)域的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，提高標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和實用性，并加快推動產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化，建立統(tǒng)一的回收標(biāo)準(zhǔn)和流程，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)和配合。同時加強(qiáng)對廢舊手機(jī)回收企業(yè)及其上下游產(chǎn)業(yè)鏈的監(jiān)管和執(zhí)法力度，確保嚴(yán)格落實環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，以及回收處理過程的環(huán)保合規(guī)性，提高回收產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化程度和質(zhì)量保障。廢舊手機(jī)回收企業(yè)也應(yīng)自覺加強(qiáng)對環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的遵守，加強(qiáng)員工環(huán)保意識教育，提高企業(yè)的環(huán)保責(zé)任感，保證回收處理的環(huán)保合規(guī)性。

4.6 加快完善相關(guān)法律法規(guī)

政府加快完善關(guān)于廢舊手機(jī)回收利用的相關(guān)法律法規(guī)，提高廢舊手機(jī)回收企業(yè)的規(guī)范化程度，保護(hù)回收企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對廢舊手機(jī)回收行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范廢舊手機(jī)回收市場，防止市場出現(xiàn)不正當(dāng)競爭、欺詐等行為，保護(hù)市場的健康發(fā)展。

5 結(jié)語

廢舊手機(jī)的循環(huán)再利用，將會是未來社會發(fā)展的一項重要工作，目前我國無論是對廢舊手機(jī)回收的普及，還是對其制定正規(guī)的回收制度，仍面臨諸多挑戰(zhàn)。完善的廢舊手機(jī)回收利用產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，這是制約廢舊手機(jī)回收利用發(fā)展的主要瓶頸。廢舊手機(jī)的回收利用發(fā)展任重道遠(yuǎn)。