張寶峰

（平?jīng)龊Ｂ菟嘤邢挢熑喂?，甘肅 平?jīng)?744000）

世界經(jīng)濟一體化給予了每個企業(yè)發(fā)展的契機，同時也讓每個企業(yè)都面對著產(chǎn)業(yè)升級這樣的挑戰(zhàn)。人力資源作為企業(yè)第一資源，在產(chǎn)業(yè)調(diào)整資源優(yōu)化當中首當其沖。企業(yè)必須抓住人力資源這一抓手實現(xiàn)整體資源的整合優(yōu)化。因此，改變傳統(tǒng)人力資源管理理念，融入戰(zhàn)略性人力資源管理模式，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為代表的現(xiàn)代技術(shù)破解人力資源管理短板，努力培養(yǎng)更多核心員工，成為新經(jīng)濟時代下企業(yè)人力資源管理的主要工作內(nèi)容。

一、新經(jīng)濟時代的特點分析

所謂新經(jīng)濟時代，指的是由科技產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展的時代，它與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟等有一定區(qū)別，它是以知識經(jīng)濟為基礎(chǔ)，信息技術(shù)為核心，具有更新速度快，影響面廣等特點。在新經(jīng)濟時代，各級政府主要以信息技術(shù)為載體，不斷發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，以此來保證經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展目標[1]。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過規(guī)?；l(fā)展，最終必將成為國家的經(jīng)濟支柱，并且對其他行業(yè)形成強烈的影響，推動各行各業(yè)形成產(chǎn)業(yè)升級、資源優(yōu)化。在新經(jīng)濟時代之下，企業(yè)都處在同樣的起跑線，只有抓住了技術(shù)這一抓手、掌握優(yōu)勢人力資源，才能彎道超車，最終發(fā)展成為行業(yè)翹楚，擁有更高的話語權(quán)。企業(yè)為了適應(yīng)新經(jīng)濟時代發(fā)展，必須不斷地破解以往約束企業(yè)發(fā)展的各類因素，其中包括人力資源。這是因為人力資源已經(jīng)成為企業(yè)第一資源，其直接決定了其他資源的分配和利用水平。只有人力資源科學合理，企業(yè)的資源優(yōu)化工作才能得以順利進行。換言之，新經(jīng)濟時代之下企業(yè)必須提高人力資源管理部門的地位，使其成為企業(yè)的重要決策部門，如此才能讓企業(yè)擁有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、新經(jīng)濟時代給人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)

在新經(jīng)濟背景下，明確人力資源管理的方向，這是企業(yè)管理當中重要內(nèi)容之一。企業(yè)只有對人力資源的選拔提高重視程度，準確判斷人才需求方向，才能最大限度地發(fā)揮人力資源的經(jīng)濟價值[2]。從目前的形勢來看，新經(jīng)濟時代給企業(yè)人力資源管理帶來以下挑戰(zhàn)。

1.需要進一步破解傳統(tǒng)人力資源管理模式的束縛

新經(jīng)濟時代需要企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，而轉(zhuǎn)型升級需要強大的人力資源作為支撐。然而，目前大部分企業(yè)人力資源管理模式當中，缺乏動態(tài)管理理念，不能根據(jù)外部環(huán)境變化而形成調(diào)整，導(dǎo)致人力資源質(zhì)量不足；不能保證企業(yè)擁有足夠的技術(shù)隊伍、管理隊伍；不能讓企業(yè)向新經(jīng)濟時代所要求的知識型企業(yè)轉(zhuǎn)變。所以，企業(yè)必須在新經(jīng)濟時代積極改變傳統(tǒng)理念和人力資源管理模式，才能賦予人力資源管理工作更強的靈活性，讓人力資源部門進入到企業(yè)決策層，擺脫傳統(tǒng)人力資源管理模式存在的工作不夠深入的問題，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強有力的人力資源支撐。

2.要用強有力的人力資源管理降低企業(yè)的發(fā)展風險

新經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展面臨的風險更多、更復(fù)雜，需要企業(yè)擁有穩(wěn)定的人力資源確保企業(yè)可有效對沖各類風險。一些企業(yè)人力資源至今為止仍然以廉價勞動力資源為主，缺乏技術(shù)型、管理型人才。新經(jīng)濟時代企業(yè)需要及時融入人本思想，抓住雙因素理論，全面改善員工工作環(huán)境，可以有效穩(wěn)定員工，降低企業(yè)人才流失率，從而降低企業(yè)在新經(jīng)濟時代之下的發(fā)展風險。

3.新經(jīng)濟時代需通過人力資源管理來實現(xiàn)資源整合

新經(jīng)濟時代之下，信息成為新的生產(chǎn)要素。在某種程度上，信息要素對人力、材料、資金、設(shè)備、技術(shù)等都有一定的影響，具有資源重組的能力。但信息要素需要通過人這一要素的合理使用，才能發(fā)揮出資源整合作用。換言之，在新經(jīng)濟時代，企業(yè)必須抓住人力資源管理、大數(shù)據(jù)管理這兩個抓手，保證企業(yè)資源得到進一步優(yōu)化。

三、新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析

1.缺乏系統(tǒng)的人力資源管理理念

關(guān)于人力資源管理的理論很多，包括：需求層次理論、期望理論、雙因素理論、公平理論等。每一種理論都是將“以人為本”作為核心。需求層次理論是將生理需求、安全需求、發(fā)展需求、尊重需求以及自我價值實現(xiàn)為具體內(nèi)容；期望理論則是以人性化為根本，為每一位員工制定合理的目標，最終讓員工積極性得到調(diào)動；雙因素理論則是圍繞員工所處環(huán)境進行分析，最終找到影響員工穩(wěn)定性的保健因素、激勵因素；公平理論認為員工是通過和他人對比來衡量自己所獲得的回報，如果通過對比發(fā)現(xiàn)自己收入合理，他的積極性就會被激發(fā)出來，避免員工的消極情緒。

目前在許多企業(yè)人力資源管理當中，可以看到人性化缺失等現(xiàn)象。體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，考核指標非常人性化。企業(yè)所制定的考核指標很多都是企業(yè)單方面制定的，員工被迫執(zhí)行，若是不能完成任務(wù)就會遭受制裁。第二，薪酬缺乏競爭性。制定之時，只是簡單地參考當?shù)匦袠I(yè)平均工資，并沒有以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，在多方參考之下制定出具有競爭力的薪酬體系。第三，企業(yè)培訓單一化。新經(jīng)濟時代是以知識經(jīng)濟為基礎(chǔ)、以信息產(chǎn)業(yè)為核心的經(jīng)濟類型，這意味著企業(yè)必須有成套的理論以及知識體系，同時還要有強大的技術(shù)人員隊伍，在培訓上要多元化，要以滿足員工及企業(yè)發(fā)展為目標。但很多企業(yè)的培訓都是以企業(yè)發(fā)展為目標，忽視了個人學習需要，并沒有很好地解決個人學習和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，導(dǎo)致職工學習不積極。第四，賞罰不明，責任不清。在很多企業(yè)當中，特別是小微企業(yè)、家族企業(yè)經(jīng)常存在賞罰不明、責任不清的情況。作出貢獻者不能獲得獎勵，而善于逢迎者居高位賺高薪，造成了分配不公，影響企業(yè)人力資源的穩(wěn)定性。

2.缺乏先進的人力資源管理模式

在新經(jīng)濟時代，企業(yè)之所以缺乏先進的人力資源管理模式，主要源于缺乏科學的人力資源管理理念。

首先，企業(yè)高層不重視人力資源管理，將人力資源部門與辦公室等同，無法發(fā)揮出人力資源管理具有的風險預(yù)測、資源整合、培訓輔導(dǎo)的功能。以企業(yè)內(nèi)控為例，本身是需要財務(wù)部門、人力資源彼此配合才能形成具體部署，保證內(nèi)部控制得當，但是一些企業(yè)并沒有認識到人力資源部門在內(nèi)控中的作用，沒有通過該部門深入各部門、各崗位形成合理的內(nèi)控考核指標，導(dǎo)致了內(nèi)部控制和企業(yè)發(fā)展錯位。

其次，人力資源管理缺乏動態(tài)管理機制。人力資源管理必須以動態(tài)管理來找到各部門、各崗位存在的問題，這樣才能找到并解決降低人力資源管理效率的因素，保證人力資源管理與時俱進，時時刻刻服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。但目前很多企業(yè)缺乏利用大數(shù)據(jù)技術(shù)靈活管理人力資源的經(jīng)驗，無法有效地根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境有效設(shè)計人才梯隊、干部梯隊，人才儲備不足，核心員工培養(yǎng)薄弱，不能給予企業(yè)良好的人力資源優(yōu)勢。同時，人力資源也沒有面對辭職的員工形成信息采集，沒有找到導(dǎo)致員工流失的原因，所以一些不良的影響因素始終存在，即便企業(yè)想方設(shè)法也難扭轉(zhuǎn)局面，造成了巨大的資源浪費。

再次，人力資源管理缺乏戰(zhàn)略眼光。在新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理缺乏戰(zhàn)略眼光既與人力資源現(xiàn)代管理理念缺失有關(guān)，也與人力資源管理缺乏動態(tài)監(jiān)管機制有關(guān)。換言之，企業(yè)所面臨的人力資源問題并不是某一因素單獨導(dǎo)致的，而是各種因素和合而至。人力資源管理缺乏戰(zhàn)略眼光，就會失去風險預(yù)測機制，很容易陷入危機當中。人力資源管理缺乏戰(zhàn)略眼光的突出體現(xiàn)便是，人力資源規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)，并沒有在企業(yè)規(guī)劃基礎(chǔ)上形成人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)目標和各部門目標、各崗位目標錯位，無法激發(fā)出所有主體的積極性。

3.缺乏創(chuàng)新的人力資源管理制度

企業(yè)具體的人力資源管理理念及模式，此時還不足以保證人力資源管理可以發(fā)揮出應(yīng)有的作用。只有不斷創(chuàng)新人力資源管理制度，才能保證具體工作獲得推進。然而，在新經(jīng)濟時代一部分企業(yè)的人力資源管理制度并不完整，具體體現(xiàn)是：企業(yè)在人力資源管理者的選擇上缺乏科學性，在人力資源管理操作當中缺乏具體分析，在問題解決后缺乏及時總結(jié)。同時，在新經(jīng)濟時代之下，人們的思想變化較快，每個企業(yè)人力資源都在快速流失和補充，人員的頻繁流動導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗不能得到很好的積累?？偠灾贫冉ㄔO(shè)不科學，這些因素耦合之后將企業(yè)人力資源管理推上了十分危險的境地。

4.缺乏人力資源管理技術(shù)的創(chuàng)新

新經(jīng)濟時代是以知識經(jīng)濟為基礎(chǔ)，以科學技術(shù)為核心。企業(yè)人力資源管理同樣需要現(xiàn)代信息技術(shù)融入進來。但是從大部分企業(yè)人力資源管理來看，不管是大數(shù)據(jù)技術(shù)還是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，抑或新媒體技術(shù)融入有限。這導(dǎo)致了人力資源部門和其他部門之間存在信息孤島，人力資源部門所形成的指標、政策等和各部門、各崗位實際情況不符，發(fā)揮不出指標和政策的驅(qū)動作用。

四、新經(jīng)濟時代下創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理的路徑

1.理念創(chuàng)新

理論是實踐的指導(dǎo)，實踐是完善理論的唯一途徑。在新經(jīng)濟時代，如果企業(yè)在人力資源管理當中仍然輕視理論，不注重人力資源理論學習，有關(guān)人員就會陷入“唯經(jīng)驗論”當中，會讓企業(yè)人力資源管理擔負更大的風險。故而，實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的理念創(chuàng)新，必須以理論學習為前提，同時要形成以實踐驗證理論的機制。

第一，理念創(chuàng)新，企業(yè)管理者先行。企業(yè)管理者是企業(yè)靈魂，他們一舉一動都會引起員工的關(guān)注。如果管理者重視人力資源理論學習，支持人力資源部門學習理論，鼓勵人力資源部門將理論用到實際工作當中，就會給人力資源管理工作提供助力。另外，管理者支持和鼓勵，會為企業(yè)人力資源管理提供必要的資金、設(shè)備、人才，為人力資源管理提質(zhì)增效提供基本保障。目前，一些企業(yè)管理者缺乏學習習慣，這才導(dǎo)致企業(yè)在新經(jīng)濟時代難以實現(xiàn)大的突破。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須形成學習意識，要經(jīng)常性參加同行業(yè)的交流會、展覽會，在此過程中可以看到同類企業(yè)人力資源管理方式，做到有效借鑒。再者，目前有關(guān)于企業(yè)經(jīng)濟管理、人力資源管理的各類課程都廣泛存在于網(wǎng)絡(luò)端，企業(yè)決策層完全可以在工作之余認真了解和學習。當然，企業(yè)管理者能否建立起人力資源管理意識，還有賴于人力資源經(jīng)理善于利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，找到本企業(yè)人力資源短板，善于利用數(shù)據(jù)說服領(lǐng)導(dǎo)人，使管理者在決策時擁有正確的參考。換言之，企業(yè)人力資源負責人必須通過新媒體技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)，時時刻刻與管理者溝通、交流，能夠?qū)⑴c人力資源有關(guān)的情況反饋給企業(yè)管理者，為他們的用人工作、規(guī)劃工作提供參考。

第二，企業(yè)人力資源部門要對各類人力資源理論展開必要的學習，要將人本理念作為管理核心。首先，要積極地在工作中用大數(shù)據(jù)技術(shù)、新媒體技術(shù)采集員工信息，發(fā)現(xiàn)員工需求，并積極滿足員工需求，以此來提升員工對企業(yè)的歸屬感、依賴感，這樣才能建設(shè)一支穩(wěn)定的員工隊伍。其次，要結(jié)合企業(yè)實際情況、部門情況以及員工個人能力，分配相應(yīng)的工作，這種做法符合期望理論，可以有效調(diào)動員工的工作積極性。再次，要科學合理運用雙因素理論，定期對企業(yè)員工工作環(huán)境、工作條件等展開分析，發(fā)現(xiàn)保健因素、激勵因素當中存在的問題，以嚴謹態(tài)度來提升企業(yè)的吸引力，避免員工流失。

第三，努力落實工作，努力做到人性化。首先，考核人性化。在新經(jīng)濟時代，為了實現(xiàn)企業(yè)和職工協(xié)同發(fā)展，必須建立合理的考核制度，確保職工在完成本職工作時，為企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)作出積極貢獻。為了達成這一目標，在人力資源管理中，必須融入現(xiàn)代技術(shù)，保證職工與企業(yè)充分交互，由員工代表或者各部門領(lǐng)導(dǎo)人與人力資源部門共同研究績效考核指標，即將企業(yè)發(fā)展規(guī)劃分解為與員工利益相關(guān)的指標，讓員工在利益驅(qū)動下發(fā)揮出足夠的主人翁責任感，使得其主動完成本職工作。其次，提高薪酬的競爭力。在競爭白熱化的今天，只有進行科學合理的薪酬分析，并根據(jù)分析結(jié)果形成科學的薪酬制度，才能發(fā)揮出薪酬的保健因素作用和激勵因素作用。例如，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進行行業(yè)薪酬分析，發(fā)現(xiàn)本企業(yè)基本工資和行業(yè)平均水平相差無幾，此時基本工資的保健因素作用并沒有占優(yōu)勢，如果想要增加薪酬的競爭力，便需要適當增加基本工資，讓工資的保健因素作用放大。或者保持基本工資不變，另外增加獎金、績效工資，提高工資的激勵因素作用。為了留住核心員工，還可以制定出年薪、十三薪、任務(wù)返點等制度，讓核心員工愿意留下來。再次，實現(xiàn)企業(yè)培訓精準化。新經(jīng)濟時代企業(yè)彼此比拼的是知識水平，人力資源管理是企業(yè)從勞動密集型向知識密集型轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。人力資源部門要有效區(qū)分人才，形成業(yè)務(wù)型、管理型、技術(shù)型、執(zhí)行型等人才分類，再根據(jù)他們所負責的工作來形成具體的培訓內(nèi)容。這樣既能讓員工個性和能力得到發(fā)展，也保證了員工學習與企業(yè)發(fā)展密切關(guān)聯(lián)起來。員工越努力學習業(yè)績越突出，企業(yè)發(fā)展越快，企業(yè)發(fā)展質(zhì)量也越高。人力資源部門為了加強培訓能力，還可以將各領(lǐng)域表現(xiàn)突出的員工發(fā)展成為內(nèi)訓師，由他們來負責培訓，既保證了他們工作經(jīng)驗的分享，也避免了外聘培訓師導(dǎo)致的成本增加問題。

并且，在新經(jīng)濟時代，各類企業(yè)的人力資源管理越來越多地呈現(xiàn)出柔性化的趨勢，積極踐行以人為本，在一定程度上提高了員工的穩(wěn)定性。柔性化管理更加注重契約理念、民主管理，由人力資源部門代表企業(yè)與員工進行協(xié)商，確保員工利益、企業(yè)利益可以協(xié)同兼顧，這樣更利于激發(fā)員工工作積極性[3]。

第四，賞罰分明，責任清晰。人力資源部門在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人支持下努力引入現(xiàn)代企業(yè)制度，力求產(chǎn)權(quán)清晰、責任明確、政企分開、管理科學。企業(yè)和任何一個崗位都形成合理、合法的合同，并且簽訂責任書，保證每個崗位都有清晰的工作內(nèi)容，避免工作交叉導(dǎo)致的責任混淆不清。

2.模式創(chuàng)新

第一，從被動模式向主動模式轉(zhuǎn)變。在新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源部門工作從被動向主動模式轉(zhuǎn)變，必須抓住績效考評這一抓手。通過每一項考評指標為人力資源工作人員指明工作方向，讓他們得以形成主動工作的習慣。具體步驟如下。

首先，對人力資源部門建立嚴格考核機制，要求所有人員主動工作，善于通過大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)發(fā)現(xiàn)人力資源管理過程中出現(xiàn)的問題，并及時形成具體措施。換言之，能否很好使用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源工作人員的基本能力之一。其次，獎優(yōu)罰劣，樹立榜樣。只有讓高質(zhì)量完成人力資源管理工作人員得到獎勵，讓應(yīng)付工作者得到懲罰，才能讓其他人堅定信心，在自己的崗位干出名堂。

第二，從傳統(tǒng)靜態(tài)管理向動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。新經(jīng)濟時代企業(yè)必須實現(xiàn)動態(tài)管理，這樣才能隨時隨地發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中存在的問題，并保證這些問題得到及時解決，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)人力資源管理作為企業(yè)核心工作，更需要向動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。其中，最關(guān)鍵的是，通過現(xiàn)代技術(shù)不斷分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，找到人力資源短板，從而提升企業(yè)人力資源優(yōu)勢，保證人力資源管理具有主動性、權(quán)威性。海爾集團便是以“日事日清、日事日畢”作為人力資源管理手段，對每一位員工的日常工作質(zhì)量、數(shù)量進行雙重評估，對績優(yōu)者實施獎勵，從而激發(fā)所有員工工作熱情。對于一部分企業(yè)來說，形成工作日志是一種動態(tài)管理的手段，但切忌走入形式化怪圈。一般要求工作日志格式，需要將重點放在問題分析上和工作總結(jié)上，這樣才能幫助每一位員工形成良好的工作習慣。從另外一個角度來看，動態(tài)管理的核心是信息技術(shù)，這部分內(nèi)容在后邊將專門論述。

第三，從保守模式向戰(zhàn)略模式轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略性人力資源管理和傳統(tǒng)人力資源都是相對獨立的系統(tǒng)，都擁有自己的模塊。傳統(tǒng)人力資源管理的六大模塊為：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理。在戰(zhàn)略型人力資源當中，人力資源規(guī)劃成為牽引系統(tǒng)，職位管理系統(tǒng)和勝任力系統(tǒng)是基礎(chǔ)，人員招聘與配置系統(tǒng)、戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)、薪酬設(shè)計與管理系統(tǒng)、培訓與開發(fā)系統(tǒng)、員工關(guān)系管理系統(tǒng)、人員再配置與退出系統(tǒng)為六大職能模塊系統(tǒng)，知識與信息管理系統(tǒng)為平臺系統(tǒng)，如此戰(zhàn)略型人力資源的分系統(tǒng)增加到了10 個，這樣保證了選人、用人、育人、留人、人員退出都有相應(yīng)的標準，保證了管理的精細化、標準化。戰(zhàn)略性人力資源管理當中，要著重對離職員工展開跟蹤，務(wù)必要獲得他們離開的真正原因。一般可以采取調(diào)查問卷、“一對一”溝通，過程中要態(tài)度端正、誠懇，如此對方才會知無不言、言無不盡。

3.制度創(chuàng)新

首先，建立嚴格的人力資源總監(jiān)勝任力標準。該勝任力標準可以參考同類企業(yè)人力資源總監(jiān)的工作內(nèi)容來制定。當然，如果企業(yè)有實力可以委托第三方培訓企業(yè)根據(jù)具體情況（委托企業(yè)情況、業(yè)務(wù)情況、未來發(fā)展規(guī)劃等）來具體制定?？偠灾?，只有制定了人力資源總監(jiān)勝任力標準，才不會在人力資源總監(jiān)任用過程中被花里胡哨的個人簡歷所蒙蔽。

其次，積極地與人力資源總監(jiān)簽訂勞動合同，并在勞動合同基礎(chǔ)上形成授權(quán)，務(wù)必要明確企業(yè)和人力總監(jiān)彼此的權(quán)利和義務(wù)。這樣的管理制度可以提高人力資源總監(jiān)穩(wěn)定性，避免該崗位的劇烈變化給人力資源管理帶來影響。同時，這也是保證人力資源總監(jiān)將一整套人力資源管理方案有效融入企業(yè)的關(guān)鍵。當然，對于有能力的人力資源總監(jiān)，企業(yè)不能太過功利，要求其在不合理的時間段內(nèi)實現(xiàn)較難實現(xiàn)的目標。

再次，做到任務(wù)分解。在人力資源總監(jiān)帶領(lǐng)下，人力資源部門要聯(lián)合所有部門對企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃展開研究，然后將中長遠發(fā)展目標科學分解，落實到每個部門，再由每個部門根據(jù)內(nèi)部成員工作崗位差異形成相應(yīng)的系數(shù)，保證部門目標分解到各個崗位。同時，人力資源要做好統(tǒng)計分析，科學配置資源。然后同時啟動績效考核，以具體的績效考核指標不斷衡量各部門、各崗位情況，發(fā)現(xiàn)情況后立刻碰頭研究問題，形成人力資源微調(diào)。在此過程中可以積極執(zhí)行PDCA 模式，即形成計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃、修訂計劃，再度進入實施階段。

4.技術(shù)創(chuàng)新

首先，在新經(jīng)濟時代企業(yè)可以引入智能化人力資源管理系統(tǒng)。例如用友人力資源系統(tǒng)，其中就植入了前文所討論的戰(zhàn)略型人力資源系統(tǒng)，在使用過程中具有智能分析功能，可以幫助企業(yè)診斷出人力資源管理過程中存在的問題。融入該系統(tǒng)之后，人力資源總監(jiān)的工作壓力有所降低，其可以從眾多分析工作中脫身，將更多精力投入到人力資源部門的培訓當中，有效提升整個人力資源部門的工作效率，保證人力資源部門可以進入決策層面，成為決策部門。

其次，在新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理需要進一步加強面試管理，需要設(shè)計科學合理的面試題目，通過初次面試便可以有效地鎖定能力突出、思想先進、技能優(yōu)秀的面試主體，如此可以提高人力資源工作效率，保證企業(yè)儲備人才的能力得到加強。

再次，人力資源部門要針對每個部門的每個崗位都要形成必要的勝任力標準。通過采集工作的具體內(nèi)容，對工作所需要的能力展開分析，然后形成具體的勝任力標準。以該標準來衡量所有人員，結(jié)合績效考核，可以找到目前企業(yè)人力資源存在的問題，以問題為導(dǎo)向形成應(yīng)對策略，通過培訓手段不斷提升人力資源質(zhì)量。

五、結(jié)語

新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新，首先要從思想上重視人力資源，從領(lǐng)導(dǎo)層需要積極地為該項工作提供支持，鼓勵人力資源將人力資源理論活學活用，使其完全融入工作的細枝末節(jié)當中，發(fā)揮出理論的指導(dǎo)作用，讓人力資源工作更科學、更細致、更有效。其次要做好模式創(chuàng)新工作，主要是融入戰(zhàn)略型人力資源模式，保證企業(yè)利益和員工利益緊密關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)員工和企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。做到這一點在于人力資源要結(jié)合企業(yè)中長遠期規(guī)劃和各部門各崗位情況，將短期任務(wù)不斷地落實到各部門、各崗位。再次就是制度創(chuàng)新，其中最為關(guān)鍵的就是選好人力資源總監(jiān)，要建立人力資源總監(jiān)勝任力標準。最后是人力資源管理技術(shù)的創(chuàng)新，要將信息化管理作為核心，同時要加強面試技術(shù)、勝任力標準制定，確保人力資源以動態(tài)管理模式不斷發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有人力資源存在的問題，以問題為導(dǎo)向形成應(yīng)對策略，提高人力資源工作的主動性。