【摘要】融媒時代，記者的工作方式和角色發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，為了貫徹踐行習(xí)近平總書記的囑托、不負(fù)職責(zé)使命，新時代的記者必須重新定位，需要建立用戶思維、提升生產(chǎn)技能、具備運營能力、具有產(chǎn)品觀念、關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟，從觀察者、記錄者到社會活動家，再到如今的運營者轉(zhuǎn)變。

【關(guān)鍵詞】媒體融合；角色轉(zhuǎn)變；用戶思維；運營能力

以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視黨的新聞輿論工作，作出推動媒體融合向縱深發(fā)展的重要戰(zhàn)略部署。黨的二十大報告中明確指出，要“加強全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局”[1]，為新征程上推進(jìn)媒體融合發(fā)展指明了前進(jìn)方向，提供了根本遵循。

媒體格局、輿論生態(tài)、受眾對象、傳播技術(shù)都已發(fā)生深刻變化，互聯(lián)網(wǎng)在媒體領(lǐng)域催發(fā)一場前所未有的變革。近年來，《大河報》捕捉時代脈搏，調(diào)整戰(zhàn)略定位，品牌升級為“大河報·豫視頻”，積極探索融合轉(zhuǎn)型之路。大河報·豫視頻在改革進(jìn)程中深刻領(lǐng)悟到，記者在融媒時代的工作方式和角色發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，為了貫徹落實習(xí)近平總書記囑托、不負(fù)職責(zé)使命，新時代的記者必須轉(zhuǎn)變角色，從觀察者、記錄者到社會活動家，再到如今的運營者轉(zhuǎn)變。

一、宣傳主陣地轉(zhuǎn)變，記者需要建立用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息受眾的角色發(fā)生了根本性變化，不能再簡單地稱為“讀者”或“觀眾”，他們既是內(nèi)容消費者，又是內(nèi)容參與者、生產(chǎn)者、傳播者、評論者，是多種角色的集合體，因此融媒時代受眾的恰當(dāng)稱謂為“用戶”。隨著受眾角色的轉(zhuǎn)變，記者的思想觀念也要與時俱進(jìn)，建立以受眾為核心的用戶思維。記者的內(nèi)容生產(chǎn)要以用戶為核心，通過觸達(dá)用戶、服務(wù)用戶、滿足用戶需求而產(chǎn)生社會影響力，從而實現(xiàn)傳遞信息、傳播思想觀念、引導(dǎo)社會輿論的媒體功能，擔(dān)負(fù)起黨的新聞輿論工作職責(zé)使命[2]。

2021年以來，大河報·豫視頻突出抓好網(wǎng)絡(luò)宣傳，從線下到線上，從紙端到指端，創(chuàng)新表達(dá)形式，豐富傳播手段，圍繞視頻化生態(tài)同頻共振，放大主題宣傳報道的聲量，成功占領(lǐng)輿論宣傳的主陣地，牢牢把握住輿論引導(dǎo)的主導(dǎo)權(quán)、主動權(quán)。通過引進(jìn)人才增強技術(shù)力量，通過采購先進(jìn)設(shè)備升級生產(chǎn)硬件，構(gòu)建技術(shù)生態(tài)，探索可視化、數(shù)據(jù)化、交互式視頻生產(chǎn)消費新模式，開發(fā)大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)，打造以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為底層邏輯的政務(wù)商務(wù)服務(wù)資源整合平臺。

截至2023年6月底，大河報·豫視頻客戶端周均總流量5000萬，周均總獨立訪客600萬；以“權(quán)威背書，獨立品質(zhì)”為原則，紙媒互聯(lián)網(wǎng)化改造成效顯著；提質(zhì)增效運營三方號集群，持續(xù)擴大客戶端、官網(wǎng)、三方號集群、小程序、垂類產(chǎn)品等新媒體矩陣受眾規(guī)模，用戶總量超過1.2億。

二、用戶興趣轉(zhuǎn)變，記者需要提升生產(chǎn)技能

最新《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，短視頻成全民化應(yīng)用，內(nèi)容不斷豐富，帶動用戶規(guī)模增長和黏性加強，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時長和流量增量的主要來源?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶強勁增長，短視頻成全民化應(yīng)用，當(dāng)前環(huán)境下如何鞏固新聞輿論陣地？這既是時代給媒體出的嚴(yán)肅考卷，又是對媒體提出的新標(biāo)準(zhǔn)新要求。積極探索現(xiàn)代傳播新形式新手段，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，成為記者的當(dāng)務(wù)之急。

紙媒時代，記者只需要撰寫文稿、拍攝圖片，但在融媒體時代，記者需要具備多種表達(dá)形式的能力，如視頻、音頻、圖片、直播等，這種轉(zhuǎn)變使得新聞報道更加多元、豐富、生動[3]。數(shù)據(jù)顯示，視頻、直播等可視化傳播風(fēng)頭正勁，是互聯(lián)網(wǎng)時代有效抵達(dá)受眾、重建影響力的一個重要突破口。

大河報·豫視頻審時度勢，提出“無視頻不傳播”理念。2021年，豫直播客戶端升級為豫視頻客戶端，定位為“視頻■功能”，建設(shè)視頻化內(nèi)容生態(tài)，打造視頻宣傳主陣地。

2021年1月開始，大河報·豫視頻持續(xù)開展“視在人為”視頻創(chuàng)作月賽，增強了采編人員的視頻意識和創(chuàng)作熱情，團隊視頻制作水平不斷提升。2021年6月，開展全員視頻創(chuàng)作封閉培訓(xùn)，考試合格者持證上崗，強力推動全員視頻化。2022年，共舉辦“河能計劃”31期，圍繞視頻創(chuàng)作、新媒體運營、網(wǎng)絡(luò)直播等主題進(jìn)行培訓(xùn)，賦能視頻生態(tài)建設(shè)。

2021年12月，大河報·豫視頻創(chuàng)建視頻內(nèi)容、項目、人才孵化基地豫視頻學(xué)院，提供視頻產(chǎn)、教、研、學(xué)、用全鏈條服務(wù)。豫視頻學(xué)院成立至今，在內(nèi)訓(xùn)員工的同時，面向社會開展視頻創(chuàng)作培訓(xùn)，通過技術(shù)賦能，更好地服務(wù)社會。

大河報·豫視頻積極履行社會責(zé)任，把社會效益和品牌影響力放在首位，生產(chǎn)了大批唱響主旋律、弘揚正能量的視頻作品，以豫視頻客戶端為抓手，建立起了一個集專業(yè)視頻聚合分發(fā)、為廣大用戶提供專屬視頻與生活服務(wù)的綜合性功能社交平臺；以視頻制作為抓手，升級影像管家服務(wù)，構(gòu)建全國專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)短視頻運營服務(wù)商，打造以影像為核心的整合營銷服務(wù)模式，不斷拓展政務(wù)商務(wù)服務(wù)客戶。

三、傳播渠道轉(zhuǎn)變，記者需要具備運營能力

信息傳播渠道極大豐富，各類信息快速流動，傳統(tǒng)的新聞報道已經(jīng)不能滿足讀者的需求，讀者更加注重新聞的多元化和創(chuàng)意性。因此，記者需要適應(yīng)新時代，具備運營思維、運營意識、運營技能、運營手段，具備更強的新聞報道能力、信息整合能力、資源運營能力和數(shù)字化素養(yǎng)，掌握多種媒體形式，運營社會各類資源，發(fā)揮多元化創(chuàng)意，成為一個“全能型”新聞工作者。2022年以來，大河報·豫視頻按照“運營主導(dǎo)，內(nèi)容賦能”的核心原則，以互聯(lián)網(wǎng)思維重塑運營邏輯。

首先，調(diào)整指揮系統(tǒng)。建立7×24小時傳播運營指揮中心，負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播運營工作，充分發(fā)揮7×24小時在線和扁平化指揮的優(yōu)勢，打造現(xiàn)代傳播運營體系指揮系統(tǒng)，構(gòu)建總體協(xié)調(diào)、全員配合、高效運轉(zhuǎn)的內(nèi)容生產(chǎn)、傳播運營生態(tài)鏈。傳播運營指揮中心實行總指揮負(fù)責(zé)制，總指揮對當(dāng)值期間的新聞、傳播、運營總負(fù)責(zé)。

其次，搭建新的運營體系。2023年，大河報·豫視頻成立運營委員會，將“品牌策略中心”更名為“運營策略中心”，統(tǒng)籌指揮運營工作。運委會負(fù)責(zé)運營體系建設(shè)，指導(dǎo)運營工作，優(yōu)化協(xié)調(diào)資源配置，提升整體運營效能，采取“一個運營周會■系列運營清單”的工作機制，按照月、周、日三個時間維度對運營動作進(jìn)行精細(xì)化管理，確保各項業(yè)務(wù)“提前有規(guī)劃、過程有追蹤、復(fù)盤有數(shù)據(jù)”。

再次，促使記者轉(zhuǎn)變角色。融媒時代的記者，需要突破在傳統(tǒng)媒體新聞報道中形成的工作慣性和認(rèn)知障礙，打破眼界、技術(shù)等方面局限，不斷創(chuàng)新方式方法，不斷提升綜合素養(yǎng)，增強自身主動性積極性，增強社會資源聚攏整合能力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)記者角色，完成從歷史觀察者、記錄者到社會活動家，再到站位更高、能力全面的運營者的轉(zhuǎn)變，由記者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容運營者、產(chǎn)品運營者、資源運營者。

四、深耕垂類領(lǐng)域，記者需要具有產(chǎn)品觀念

融媒時代的用戶分層分類分群，記者需要具有產(chǎn)品觀念，根據(jù)目標(biāo)用戶的屬性和需求，內(nèi)容產(chǎn)品化，按照垂類產(chǎn)品的運營邏輯來傳播運營產(chǎn)品化內(nèi)容。

近年來，大河報·豫視頻通過兩輪改革持續(xù)推進(jìn)融合轉(zhuǎn)型，以互聯(lián)網(wǎng)思維重塑運營邏輯，以移動化思維優(yōu)化傳播渠道，以視頻化思維升級表達(dá)形式，以產(chǎn)品化思維深化融媒轉(zhuǎn)型，以技術(shù)化思維賦能影響力，構(gòu)建移動視頻化內(nèi)容新生態(tài)，探索數(shù)字化發(fā)展新賽道，推動傳統(tǒng)媒體和新媒體深度融合。第一輪改革確立了新發(fā)展定位，實現(xiàn)企業(yè)化、互聯(lián)網(wǎng)化、視頻化，融媒轉(zhuǎn)型進(jìn)入快車道。第二輪改革圍繞新定位，堅持“無產(chǎn)品不機構(gòu)，無技術(shù)不產(chǎn)品”理念，按照產(chǎn)品導(dǎo)向、就近相關(guān)、孵化裂變、運營主導(dǎo)、共建共享等五項原則，實施集群制，重建組織架構(gòu)，改變管理模式。大河報·豫視頻以“運營主導(dǎo)，內(nèi)容賦能；優(yōu)勢聚攏，行業(yè)深挖”為指導(dǎo)方針，以產(chǎn)品化思維深化融媒轉(zhuǎn)型。

大河報·豫視頻深度擁抱互聯(lián)網(wǎng)，強化產(chǎn)品觀念，明晰產(chǎn)品概念，從名稱、口號、目標(biāo)受眾、內(nèi)容賽道、技術(shù)屬性、商業(yè)模式、資源整合方向等七個維度，重新定義新時代融媒轉(zhuǎn)型深水區(qū)的產(chǎn)品。2022年至今，深耕打造了大河助農(nóng)團、科創(chuàng)河南、大河僑音等具有互聯(lián)網(wǎng)基因的優(yōu)質(zhì)垂類產(chǎn)品，升級迭代了鄰妹妹、律媒團等成熟垂類產(chǎn)品，提升了大河車展、大河農(nóng)博會等頭部IP的社會影響力、行業(yè)競爭力。目前，大河報·豫視頻有30多個垂類產(chǎn)品，每個部門都是以產(chǎn)品的形式存在，行業(yè)相近的產(chǎn)品組成集群。

第二輪改革，大河報·豫視頻根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計了四個維度的內(nèi)容架構(gòu)：一是以“首席觀瀾”為代表的重點關(guān)注，聚焦各級各地黨委政府工作，主打影響主流人群的主流報道；二是以垂類產(chǎn)品為主體的行業(yè)資訊，圍繞國家及河南戰(zhàn)略方向，深度介入行業(yè)生產(chǎn)方式和百姓生活環(huán)節(jié)；三是以“鄰妹妹”為代表的幫辦類產(chǎn)品，線下深耕社區(qū)鏈接百姓，主打“民生幫辦”和“社區(qū)服務(wù)”，通過技術(shù)手段和融媒體表達(dá)方式，提升基層社區(qū)政策宣傳、民情溝通、便民服務(wù)的效能，走好網(wǎng)上群眾路線，最終目標(biāo)是打造覆蓋河南17個省轄市的鄰妹妹生態(tài)；四是以“大河看見”為代表的原創(chuàng)視頻類資訊IP，包括正視辟謠、視頻化評論“光說”等產(chǎn)品，圍繞國內(nèi)熱點快速反應(yīng)，消除假信息，弘揚正能量，回應(yīng)公眾關(guān)切。

五、加裝數(shù)字引擎，記者需要弄潮數(shù)字經(jīng)濟

隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，媒介技術(shù)應(yīng)用朝著數(shù)字化、智能化持續(xù)深化。在人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上，數(shù)字化未來將顛覆人類的生產(chǎn)和生活方式，同樣也改變了媒體生存發(fā)展模式。關(guān)注數(shù)字前沿應(yīng)用，是當(dāng)下媒體向更高水平轉(zhuǎn)型躍進(jìn)的著力點。[4]

大河報·豫視頻當(dāng)前正在不斷探索數(shù)字化賽道。2022年，將“宋·元宇宙”項目升級為“大河元宇宙”，將元宇宙與產(chǎn)品孵化、客戶端建設(shè)緊密結(jié)合，成立“大河數(shù)智研究院”，朝著打造“專業(yè)元宇宙營銷服務(wù)商”的方向發(fā)展；打造數(shù)字藏品平臺“大河數(shù)藏”，將自有文創(chuàng)、新聞作品進(jìn)行結(jié)合，發(fā)行品牌IP形象、數(shù)字藏品；研發(fā)數(shù)字人記者，探索媒體數(shù)字人的應(yīng)用場景；建設(shè)“大河鏈”新型區(qū)塊鏈服務(wù)平臺，圍繞客戶端建設(shè)、文化服務(wù)進(jìn)行場景落地；運用元宇宙表達(dá)方式，探索VR、XR技術(shù)在媒體視頻服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

在黨的二十大召開之際，大河報·豫視頻推出全景VR《元宇宙河南號飛閱中原》，該影像作品運用全景VR和3D建模、線下體驗、線上交互等元宇宙表達(dá)方式，通過元宇宙“河南號”的視角帶領(lǐng)觀眾沉浸式地體驗山水河南、厚重河南、發(fā)展河南、宜居河南。該項目在制作主產(chǎn)品的同時，打造了創(chuàng)意H5、精品海報、原創(chuàng)文圖、先導(dǎo)片等系列預(yù)熱產(chǎn)品，VR視頻在全媒體矩陣同時發(fā)布后，立即獲得網(wǎng)友廣泛好評，數(shù)十家媒體參與轉(zhuǎn)發(fā)，1小時全網(wǎng)播放量突破1500萬。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力品牌項目迭代升級。大河國際車展已成功舉辦了36屆，累計現(xiàn)場售車超過70萬輛，成交金額逾千億元。2022年秋季，受新冠疫情影響，大河國際車展緊跟移動視頻化潮流，探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過云端賞車、直播、短視頻等形式，實現(xiàn)全媒體立體化傳播，現(xiàn)場訂單1.3萬臺、成交額23億元、傳播量上億人次。

數(shù)字經(jīng)濟提質(zhì)增效，科技創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，媒體融合加裝數(shù)字引擎從“選擇題”變成“必修課”。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)是輿論宣傳的主陣地，也是踐行職責(zé)使命的主戰(zhàn)場，作為新時代主流媒體，大河報·豫視頻在向“數(shù)”而行的探索實踐中見證文化傳媒與數(shù)字科技的深度融合，更在為媒體發(fā)展開辟新賽道、催生新業(yè)態(tài)、提供新動能的探索中勇毅前行。

六、應(yīng)勢而動謀轉(zhuǎn)型，融合發(fā)展踐行初心使命

通過記者的角色轉(zhuǎn)變，推動整個媒體轉(zhuǎn)型。如今的大河報·豫視頻不再只是一張報紙，已形成了線上豫視頻、線下大河報的品牌格局，初步解決了新時代背景下媒體影響力、商業(yè)模式重建、自有渠道與用戶的路徑等主要問題，提升了媒體生命力。2021年，豫視頻項目成功入選國家新聞出版署頒發(fā)的首屆中國報業(yè)深度融合發(fā)展創(chuàng)新案例；2023年，影像創(chuàng)意工廠入選第三屆創(chuàng)新案例。

2023年，大河報·豫視頻連續(xù)第20年入選“中國500最具價值品牌”，品牌價值達(dá)240.53億元。

習(xí)近平總書記指出，要加快推動媒體融合發(fā)展，使主流媒體具有強大的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結(jié)在一起，讓正能量更強勁、主旋律更高昂。

大河報·豫視頻的轉(zhuǎn)型是貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于媒體融合重要指示精神的探索，是落實省委媒體融合戰(zhàn)略部署的具體行動。通過轉(zhuǎn)型，大河報·豫視頻成功鞏固了輿論宣傳陣地，牢牢把握住輿論引導(dǎo)的主導(dǎo)權(quán)、主動權(quán)，扛穩(wěn)扛牢宣傳報道的政治責(zé)任，提高服務(wù)現(xiàn)代化河南建設(shè)的能力水平，進(jìn)一步發(fā)揮新聞戰(zhàn)線主力軍、主陣地、排頭兵作用，為確保高質(zhì)量建設(shè)現(xiàn)代化河南、確保高水平實現(xiàn)現(xiàn)代化河南營造濃厚氛圍，為河南在新征程上奮勇爭先更加出彩提供強大精神動力。同時，大河報·豫視頻的成功突圍也為傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展探索出了一條新路，為中國都市報的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了重要參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]習(xí)近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家而團結(jié)奮斗：在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會上的報告[J].求是.2022（21）.

[2]劉雅鳴.周計劃會上：一位黨報總編輯的斷想片語[J].新聞愛好者，2022（6）：32-34.

[3]薛志紅.新媒體時代傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展路徑思考[J].中國報業(yè)，2022（5）：76-77.

[4]張光輝.聚焦“四大支柱”，加快傳統(tǒng)媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型[J].新聞愛好者，2022（10）：4-7.

作者簡介：王世偉，大河報·豫視頻黨總支書記、董事長、總經(jīng)理（鄭州 450008）。

編校：鄭艷