摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，新媒體已成為當代大學生獲取信息、表達自我、社交互動的重要平臺，對大學生的學習生活產(chǎn)生了深刻的影響。如何正確利用新媒體的優(yōu)勢，改進大學生心理健康教育，提高大學生的心理素質(zhì)，已成為高校心理教育工作面臨的重要研究課題。文章闡明在新媒體環(huán)境下開展大學生心理健康教育的必要性，包括匯聚學生網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)，整合校內(nèi)外資源，搭建專業(yè)、開放、互動的線上心理輔導平臺；高效傳播心理健康知識，增強學生主動關(guān)注個人心理健康的意識；提供便捷的心理咨詢渠道，助力大學生自主調(diào)節(jié)心理狀態(tài)。從多個角度深入分析新媒體環(huán)境下大學生心理健康教育面臨的主要挑戰(zhàn)：大學生存在焦慮、抑郁等復(fù)雜多樣的心理問題；網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境會對大學生心理產(chǎn)生負面影響，如網(wǎng)絡(luò)依賴、信息誤導等；新媒體使教師和輔導員在心理健康教育中的地位被弱化。最后，文章提出改進對策：一是構(gòu)建統(tǒng)一的校園新媒體心理教育平臺，進行心理健康資源聚合供給；二是打通線上線下心理輔導服務(wù)渠道，提供全方位心理支持；三是依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)對不同學生的個性化精準心理輔導；四是建立到寢室級的新媒體心理健康疏導網(wǎng)絡(luò)，盡早發(fā)現(xiàn)和干預(yù)學生的心理問題。通過剖析大學生的心理健康教育問題并提出相應(yīng)的對策，旨在為推進新形勢下高校心理健康工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學生；心理健康教育；心理干預(yù)；對策

中圖分類號：G441 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）22-0187-03

基金項目：本論文為2021年度大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目“大數(shù)據(jù)背景下大學生心理健康預(yù)警與管理體系的構(gòu)建研究”成果，項目編號：SYB2021046

大學時期是人生歷程中重要的成長階段，大學生正處于自我認知和人格塑造的關(guān)鍵時期。在這個過程中，大學生的心理健康狀況直接影響其人生發(fā)展和社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)。根據(jù)中國科學院心理研究所發(fā)布的《2022年中國大學生心理健康狀況調(diào)查報告》，約21.48%的大學生可能存在抑郁風險，45.28%的大學生可能存在焦慮風險[1]。

新媒體以其便捷的信息傳播和強大的互動功能，成為大學生獲取信息、表達自我、開展社交的重要平臺，對大學生的學習、生活產(chǎn)生了深刻的影響。如何正確利用新媒體的優(yōu)勢，改進大學生心理健康教育，提升大學生抗壓能力和心理素質(zhì)，是高校心理健康教育亟須面對的重要課題。

一、新媒體對大學生心理健康教育的重要性

新媒體以其數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、移動化、個性化等特征，深刻改變和影響著當代大學生的學習生活。大學生正處在適應(yīng)性較弱的心理發(fā)展階段，情緒波動較大，面臨著各種心理問題，心理疾病高發(fā)[2]。在此背景下，發(fā)揮新媒體技術(shù)在大學生心理健康教育中的獨特優(yōu)勢，開展針對性的心理輔導，已成為高校心理健康教育的重要任務(wù)。新媒體平臺可以匯聚大學生的各類數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)個體心理健康風險，并作出預(yù)警，使教師的發(fā)展性和預(yù)防性心理輔導更加精準；還可以依托新媒體手段，整合校內(nèi)外心理咨詢資源，搭建專業(yè)、開放、互動的心理輔導平臺，開展師生、專家、家長間的良性互動，形成心理疏導合力。此外，新媒體的傳播效率更高，可有效協(xié)助高校心理健康教師、心理醫(yī)生與輔導員進行心理健康知識和素質(zhì)的宣傳教育，督促學生主動關(guān)注個人心理健康，養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)；新媒體平臺也提供了便捷的心理咨詢渠道，可以幫助大學生自主調(diào)節(jié)心理狀態(tài)[3]。

二、新媒體時代大學生心理健康教育的主要難點

（一）大學生心理問題復(fù)雜多樣

大學生正處于青春期向成人期過渡的關(guān)鍵階段，需要面對自我認知、人際交往、社會適應(yīng)等方面的巨大變化和調(diào)整。在此過程中，大學生的心理問題呈現(xiàn)高發(fā)和多樣復(fù)雜的特點。根據(jù)報告調(diào)研，大學生最主要的三個壓力源是“學業(yè)負擔重”“想念家人”“不知道自己適合什么工作”。較大的壓力是抑郁和焦慮的風險因素，焦慮可以說是大學生最普遍的心理問題之一。家庭期待、升學就業(yè)、對未來的迷茫等，都可能誘發(fā)大學生的負面情緒。

此外，人際關(guān)系困難、戀愛問題、自我適應(yīng)障礙等也是大學生常見的心理問題。部分心理脆弱的大學生，在這些問題的困擾下可能產(chǎn)生抑郁、人格障礙等嚴重的心理疾病。還有些大學生由于學習壓力大、自我調(diào)控能力差，形成了考試焦慮、成績焦慮、排名焦慮等，引發(fā)學習效率低下等問題。焦慮、抑郁、人際交往障礙、自我認知困難等心理問題影響著大學生的學習效果和生活質(zhì)量，因此需要引起重視并給予干預(yù)。充分利用新媒體手段開展大學生心理健康教育，可有效幫助大學生預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和處理這些常見的心理問題，保障大學生的心理健康。

（二）網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境對大學生的困擾

網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境具有開放性、虛擬性、匿名性等特征，會對大學生的心理健康產(chǎn)生負面影響。網(wǎng)絡(luò)提供了匿名交流的可能，一些大學生過度依賴網(wǎng)際人際交往來滿足心理需要，而不斷疏離線下真實的人際關(guān)系，這不僅削弱了其語言表達能力，也使其缺乏正常人際交往經(jīng)驗，無法建立穩(wěn)定的人際網(wǎng)絡(luò)，因而更易出現(xiàn)人際關(guān)系困難。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的信息量較大，且真實性難辨，負面和不實信息很容易影響大學生尚不成熟的世界觀，動搖其價值取向，從而引發(fā)心理問題[4]。一些大學生沉迷網(wǎng)絡(luò)社交或游戲，將課余時間幾乎全部用于網(wǎng)絡(luò)，這不僅嚴重影響學習效率，也可能導致生物鐘紊亂、心理失調(diào)等，進而危害身心健康?！?022年中國大學生心理健康狀況調(diào)查報告》顯示，僅53.8%的大學生自評睡眠質(zhì)量好。來自網(wǎng)絡(luò)的壓力也會成為誘發(fā)大學生焦慮、抑郁、孤獨感的因素，長期、過度沉浸在虛擬環(huán)境中，還可能削弱大學生的意志力和行為自制能力。

（三）新媒體環(huán)境下教師、輔導員地位弱化

新媒體時代，教師和輔導員在大學生心理健康教育中顯現(xiàn)出地位弱化的趨勢。新媒體打破了教學的空間限制，大學生可以利用網(wǎng)絡(luò)獲得更加豐富和開放的學習資源，不再高度依賴教師的課堂教學，這在一定程度上削弱了教師傳統(tǒng)的知識權(quán)威地位[5]。新媒體增強了大學生表達自我、互動交流的自主性和主動性，大學生更傾向于在網(wǎng)絡(luò)空間交流思想、表達觀點，而不是依靠教師指導，這使教師在思想政治教育方面的影響力被淡化。同時，新媒體提供了多樣化的心理輔導渠道，如在線心理咨詢服務(wù)等，大學生可以自主選擇渠道，而不僅限于學校教師和輔導員的輔導，這也削弱了教師、輔導員在心理健康教育方面的影響力。新媒體使大學生的交友圈子更為開放，學生更看重網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，在出現(xiàn)心理問題時更傾向于向網(wǎng)友傾訴或匿名發(fā)泄，很少有學生愿意主動尋找教師、輔導員接受心理健康指導[6]。

三、利用新媒體改進大學生心理健康教育的對策

（一）統(tǒng)整新媒體教育平臺，為學生提供心理健康教育資源入口

針對大學生心理健康教育資源分散的現(xiàn)狀，高校可以充分發(fā)揮新媒體技術(shù)優(yōu)勢，通過整合校內(nèi)外資源，構(gòu)建統(tǒng)一的校園新媒體心理健康教育平臺，實現(xiàn)對大學生心理健康教育資源的有效聚合和供給[7]。高校可以依托現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)，統(tǒng)一打造新媒體心理健康教育平臺，實現(xiàn)全校師生“一站式”訪問和使用。在該平臺上，高?？梢约邪l(fā)布各類心理健康知識科普資料，涵蓋心理發(fā)展、心理疾病、應(yīng)對技巧等內(nèi)容，普及大學生心理健康教育知識。同時，可以提供豐富的在線心理健康課程，如認知行為療法、正念減壓等課程資源，方便大學生主動學習相關(guān)心理調(diào)適技能。此外，高校還可以在平臺上整合校內(nèi)外專業(yè)心理咨詢資源，開通網(wǎng)絡(luò)預(yù)約心理師服務(wù)，提供便捷的在線心理咨詢，滿足大學生獲取心理支持的需求。通過完善的用戶反饋機制，高?？梢猿掷m(xù)跟蹤大學生的使用情況和需求，動態(tài)優(yōu)化資源供給，使平臺的心理健康教育資源更加契合大學生的實際需要[8]。

（二）利用新媒體虛擬社區(qū)，做到線上線下心理輔導全覆蓋

高?？梢猿浞职l(fā)揮新媒體技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建虛擬心理咨詢社區(qū)與線下心理咨詢中心，實現(xiàn)深度融合，共同形成無縫對接的線上線下心理輔導服務(wù)體系。高?？梢越⒒谛旅襟w的虛擬心理咨詢社區(qū)，以論壇、微信群等形式營造開放的線上交流平臺，讓大學生可以在此尋求同伴傾聽、交流心理疑慮，獲得基本的情感支持[9]。同時，虛擬社區(qū)可以邀請校內(nèi)外專業(yè)心理咨詢師以“互聯(lián)網(wǎng)+心理咨詢”的模式入駐，采用視頻、語音等手段針對大學生的心理問題提供建議，提供及時的線上專業(yè)心理輔導服務(wù)。此外，虛擬社區(qū)還可以與線下心理咨詢中心對接，建立網(wǎng)上預(yù)約就診機制，使有進一步面對面深入輔導需求的大學生可以快速獲得線下心理咨詢中心的專業(yè)服務(wù)。在此過程中，虛擬社區(qū)也要建立健全個人信息保護制度，確保大學生的信息安全[10]。通過線上線下融合的新媒體虛擬社區(qū)，高?？梢詫崿F(xiàn)對大學生心理健康問題的快速響應(yīng)和全方位專業(yè)輔導，提供渠道均等化的心理咨詢服務(wù)。

（三）結(jié)合新媒體與大數(shù)據(jù)分析，為學生提供個性化的心理輔導

由于大學生個體之間的心理狀況和需求存在差異，高?？梢圆捎么髷?shù)據(jù)分析技術(shù)，結(jié)合新媒體平臺優(yōu)勢，通過學生數(shù)據(jù)采集與多維度分析，實現(xiàn)對不同學生心理特征的精準把握，并在此基礎(chǔ)上提供個性化的心理健康輔導[11]，例如，通過新媒體平臺收集學生在網(wǎng)絡(luò)學習、生活中的用戶數(shù)據(jù)，形成學生個人數(shù)據(jù)畫像，然后依托大數(shù)據(jù)挖掘與建模技術(shù)，從學習行為、社交方式、情緒傾向等多個維度分析學生數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)不同學生的心理特征、主要需求點，如是否存在抑郁傾向、人際交往困難等[12]。

在明確學生個體心理狀況的基礎(chǔ)上，心理咨詢師可以制定個性化的心理干預(yù)方案，如針對人際交往敏感的學生提供社交技巧培訓、對存在焦慮的學生開展認知治療等，使學生得到精準的心理支持。同時，要持續(xù)跟蹤學生輔導效果，必要時調(diào)整方案，保障輔導始終滿足學生的個性需求[13]。

（四）形成深入寢室一級的新媒體“心理疏導員”工作機制

針對大學生心理問題多發(fā)的現(xiàn)狀，高?？梢猿浞职l(fā)揮新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，構(gòu)建覆蓋寢室級的心理健康疏導工作網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對大學生心理問題的早期發(fā)現(xiàn)和干預(yù)支持。校方可以從各個寢室選拔心理素質(zhì)較高的學生，為其提供專業(yè)培訓后，使其充當心理健康疏導員，負責關(guān)注寢室內(nèi)其他同學的心理狀況[14]。疏導員可以通過微信群、QQ群等新媒體工具，開展寢室內(nèi)同學心理健康定期排查，及時發(fā)現(xiàn)存在焦慮、抑郁、人際交往困難等心理問題的同學。在發(fā)現(xiàn)同學存在心理問題后，疏導員要在第一時間給予基本的心理支持，必要時引入專業(yè)心理咨詢師對有心理問題的同學進行針對性的輔導，實現(xiàn)早期干預(yù)。學校的心理咨詢教師也要通過網(wǎng)絡(luò)視頻、直播等新媒體手段，對疏導員開展定期在線培訓指導，提升他們對大學生心理問題的應(yīng)對能力。同時，應(yīng)配套建設(shè)疏導員的考核激勵機制，可以從疏導員開展的心理健康測評數(shù)量、發(fā)現(xiàn)問題的及時性和干預(yù)效果等方面進行定期考核[15]，通過獎懲措施充分調(diào)動疏導員的工作積極性，構(gòu)建起深入寢室一級的新媒體心理健康疏導網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對大學生心理狀況變化的全面監(jiān)測。

四、結(jié)語

大學生普遍存在焦慮、抑郁等心理問題，影響了其學習生活。高校應(yīng)利用新媒體手段，加強對大學生心理狀況的跟蹤，打造線上線下融合的專業(yè)心理輔導體系，運用大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)個性化精準的心理輔導，構(gòu)建從學校到寢室的心理健康工作網(wǎng)絡(luò)，對學生心理進行全過程照護，不斷提升大學生心理疏導工作水平與解決問題的能力，發(fā)揮好新媒體的關(guān)鍵效用。

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作者簡介 賈潔，助教，研究方向：思想政治教育、學生管理。鄭孟曜，助教，研究方向：學生管理。