黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“引導(dǎo)、支持有意愿、有能力的企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人積極參與公益慈善事業(yè)”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+慈善事業(yè)”的蓬勃發(fā)展，催生出網(wǎng)絡(luò)慈善新樣態(tài)。憑借超越時(shí)空限制、傳播快等優(yōu)勢(shì)，將善意精準(zhǔn)傳遞給需要之人，凸顯道德力量。但在快速發(fā)展的過(guò)程中，因其網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性以及道德的屬人性，網(wǎng)絡(luò)慈善不可避免面臨道德困境。本文通過(guò)表征網(wǎng)絡(luò)慈善的道德困境，剖析其形成的原因，并進(jìn)一步探討其紓困路徑，以道德力量助推網(wǎng)絡(luò)慈善高質(zhì)量發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)慈善面臨的道德困境

道德困境指主體無(wú)法完成全部可適用的道德要求或道德標(biāo)準(zhǔn)的情形。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)慈善的主體，其道德困境可以表征為“網(wǎng)絡(luò)受捐者”卸載道德義務(wù)、“網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)者”陷入信任危機(jī)、“網(wǎng)絡(luò)慈善平臺(tái)”存在功利裹挾以及“網(wǎng)絡(luò)慈善組織”滋生公信力風(fēng)險(xiǎn)。

（一）“網(wǎng)絡(luò)受捐者”卸載道德義務(wù)

道德義務(wù)產(chǎn)生于人們所處的社會(huì)關(guān)系中，需要對(duì)社會(huì)和他人履行一定的職責(zé)。在網(wǎng)絡(luò)慈善領(lǐng)域，“先富者”天然成為“網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)者”，履行對(duì)“后富者”即“網(wǎng)絡(luò)受捐者”的道德義務(wù)。鄧小平指出：“在社會(huì)主義制度內(nèi)，我們的政策使得一部分地區(qū)和一部分人先富起來(lái)，但是先富起來(lái)的地區(qū)和人群有帶動(dòng)和幫助落后地區(qū)和人群的義務(wù)。”這框定“網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)者”的道德責(zé)任，也隱含“網(wǎng)絡(luò)受捐者”的道德義務(wù)。但在現(xiàn)實(shí)中，“網(wǎng)絡(luò)受捐者”為一己私利，以騙捐、詐捐等形式違背道德標(biāo)準(zhǔn)，卸載道德義務(wù)，使網(wǎng)絡(luò)慈善陷入兩難境地?！爸跖裨p捐事件”“天津爆炸案詐捐事件”等，充分反映“網(wǎng)絡(luò)受捐者”在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界利用網(wǎng)絡(luò)傳播快、影響力廣等優(yōu)勢(shì)，放松履行道德義務(wù)的警惕。這種偽善行為不僅違背集體主義原則，而且在一定程度上阻礙現(xiàn)代慈善觀念形成，為網(wǎng)絡(luò)慈善事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)擔(dān)。

（二）“網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)者”陷入信任危機(jī)

網(wǎng)絡(luò)慈善不同于傳統(tǒng)慈善一個(gè)最顯著的特征是虛擬性，主要表現(xiàn)為不同于現(xiàn)實(shí)中的可接觸性，衍生出網(wǎng)絡(luò)慈善各個(gè)主體之間的不確定性和網(wǎng)絡(luò)信息的龐雜性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)慈善行為主體之間信任關(guān)系減弱?！熬W(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)者”的信任生成在很大程度上依靠對(duì)受捐者、平臺(tái)和社會(huì)組織的認(rèn)可，依賴動(dòng)力、情感和認(rèn)知三大功能的分工協(xié)作。情感是產(chǎn)生信任的前提，信任破裂或危及信任時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面情緒是捐贈(zèng)者陷入信任危機(jī)的源頭。社會(huì)認(rèn)知系統(tǒng)是產(chǎn)生信任的核心，網(wǎng)絡(luò)慈善捐贈(zèng)者依靠網(wǎng)絡(luò)的便捷性考察其在捐贈(zèng)情景中與慈善組織和其他參與方的關(guān)系，一旦感知到不可信的威脅，受認(rèn)知控制系統(tǒng)的驅(qū)使，網(wǎng)絡(luò)慈善捐贈(zèng)者就會(huì)采取不再信任的策略。比如公眾聽(tīng)到慈善組織不規(guī)范運(yùn)行、善款挪為他用時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒，使得捐贈(zèng)收入下降，制約網(wǎng)絡(luò)慈善的發(fā)展。

（三）“網(wǎng)絡(luò)慈善平臺(tái)”存在功利裹挾

“網(wǎng)絡(luò)慈善平臺(tái)”是連接捐贈(zèng)者和受捐者的橋梁，是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)慈善組織作用的中堅(jiān)力量。慈善平臺(tái)借助網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、便利性、公眾參與的可及性等優(yōu)勢(shì)在新冠肺炎疫情中設(shè)立449個(gè)慈善項(xiàng)目，籌款總額達(dá)15.68億元。但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)虛擬效應(yīng)的存在，在運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)規(guī)則缺乏明確的法律依據(jù)，運(yùn)作過(guò)程存在合法性缺失，善款使用不規(guī)范等問(wèn)題，使網(wǎng)絡(luò)慈善平臺(tái)落入個(gè)人利益與集體利益沖突的道德困境之中，在資本的驅(qū)使下，淪為謀利的工具，嚴(yán)重侵蝕公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)慈善的信任度，削弱慈善組織的公信力，制約網(wǎng)絡(luò)慈善的發(fā)展。

（四）“網(wǎng)絡(luò)慈善組織”滋生公信力風(fēng)險(xiǎn)

“網(wǎng)絡(luò)慈善組織”是“網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)者”和“網(wǎng)絡(luò)受捐者”的聯(lián)絡(luò)人，更是網(wǎng)絡(luò)慈善順利進(jìn)行的主心骨。作為非營(yíng)利性的慈善組織為承擔(dān)起慈善的使命，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等開(kāi)展宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，催生“網(wǎng)絡(luò)慈善組織”，但由于監(jiān)管不力，有些組織打著慈善的名義借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從事非法集資等犯罪活動(dòng)，使網(wǎng)絡(luò)慈善陷入公信力減弱的困境。比如公益主播做假慈善事件、“人人優(yōu)益”網(wǎng)絡(luò)傳銷案等，使社會(huì)公眾萌生對(duì)“網(wǎng)絡(luò)慈善組織”的不信任感，其號(hào)召力大為下跌，不利于網(wǎng)絡(luò)慈善健康發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)慈善面臨道德困境的成因

網(wǎng)絡(luò)慈善陷入道德困境，本質(zhì)來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)慈善各行為主體依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做出不道德的行為，抑制網(wǎng)絡(luò)慈善的發(fā)展。道德行為的產(chǎn)生與個(gè)人品德心理結(jié)構(gòu)密不可分。品德心理結(jié)構(gòu)是由道德認(rèn)知、道德情感、道德意志和道德行為構(gòu)成的心理成分按照一定的關(guān)系組成的結(jié)構(gòu)。因此，依據(jù)此邏輯剖析網(wǎng)絡(luò)慈善面臨的道德困境。

（一）網(wǎng)絡(luò)慈善法規(guī)不健全模糊道德認(rèn)知

道德認(rèn)知即對(duì)現(xiàn)實(shí)道德關(guān)系和道德規(guī)范的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)慈善法律法規(guī)不夠清晰，模糊網(wǎng)絡(luò)慈善各主體對(duì)道德關(guān)系和道德規(guī)范的認(rèn)識(shí)。由于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)慈善配套規(guī)章制度多是從互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺(tái)入手，強(qiáng)化公開(kāi)募捐平臺(tái)的責(zé)任，但是沒(méi)有涉及其他主體責(zé)任，欠缺一部網(wǎng)絡(luò)慈善方面的綜合性法律。外在法律強(qiáng)制性不達(dá)標(biāo)，生成主體對(duì)相關(guān)道德行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范認(rèn)識(shí)得不深入、不透徹，進(jìn)而做出錯(cuò)誤的道德判斷和道德選擇，使網(wǎng)絡(luò)慈善陷入困境。

（二）網(wǎng)絡(luò)慈善觀念相對(duì)滯后淡化道德情感

道德情感是一種情感體驗(yàn)，指?jìng)€(gè)體對(duì)一定的社會(huì)存在和道德認(rèn)識(shí)的主觀態(tài)度，是形成道德行為的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)慈善觀念是對(duì)一定社會(huì)存在的反映，與情感直接聯(lián)系，相對(duì)滯后的網(wǎng)絡(luò)慈善觀念在一定程度上會(huì)淡化道德情感。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，因缺乏面對(duì)面的現(xiàn)實(shí)束縛，網(wǎng)絡(luò)慈善各行為主體容易滋生個(gè)體主義和功利主義等相對(duì)滯后的慈善觀念。個(gè)體主義是從個(gè)體需求的角度出發(fā)，由于片面強(qiáng)調(diào)個(gè)人的平等與自由，使得個(gè)人越來(lái)越關(guān)心“私益”而漠視“公益”，使公德的源泉干涸。由于網(wǎng)絡(luò)工具理性在各行為主體頭腦中產(chǎn)生異化，生成功利主義思想，嚴(yán)重侵蝕網(wǎng)絡(luò)慈善觀念，各行為主體不可避免地做出不道德的行為。

（三）網(wǎng)絡(luò)裂變式發(fā)展弱化道德意志

道德意志是個(gè)體自覺(jué)調(diào)節(jié)道德行為，克服內(nèi)外困難，以實(shí)現(xiàn)一定道德目的的內(nèi)部過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和開(kāi)放性，致使面對(duì)面的社會(huì)連接，逐漸演變成數(shù)字化的非現(xiàn)場(chǎng)連接，使得人與人之間的關(guān)系變得越來(lái)越疏遠(yuǎn)和碎片化。在網(wǎng)絡(luò)的一端，人作為虛擬符號(hào)，做出的行為最終轉(zhuǎn)換為代碼，不能實(shí)質(zhì)性地對(duì)現(xiàn)實(shí)的人產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)道德被弱化，道德自律受到?jīng)_擊，不利于網(wǎng)絡(luò)慈善的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)本身低門檻、高效率的傳播能力，容易放大負(fù)面信息在網(wǎng)絡(luò)慈善中的影響，在一定程度上淡化人的道德意志，使慈善行為出現(xiàn)偏差。

（四）網(wǎng)絡(luò)慈善監(jiān)管不力歪曲道德行為

網(wǎng)絡(luò)道德行為的產(chǎn)生不是行為主體內(nèi)在因素單方面作用的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性以及自由性，拓寬了現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的空間，為各行為主體行為的選擇提供了不道德的余地。而網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不力使得對(duì)行為主體道德行為的約束力下降，易歪曲道德行為。區(qū)別于傳統(tǒng)慈善，網(wǎng)絡(luò)慈善的監(jiān)管“更倡導(dǎo)開(kāi)放、互動(dòng)、協(xié)作，用數(shù)據(jù)‘說(shuō)話’”。若忽視此特性，易出現(xiàn)“一管就死，一放就亂”的局面。如《公開(kāi)募捐平臺(tái)服務(wù)管理辦法》和《公開(kāi)募捐信息平臺(tái)基本管理規(guī)范》《公開(kāi)募捐信息平臺(tái)基本技術(shù)規(guī)范》兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管重點(diǎn)側(cè)重傳統(tǒng)監(jiān)管，忽視構(gòu)建以大數(shù)據(jù)等為核心的監(jiān)管體系，監(jiān)管不力的結(jié)果在數(shù)字化的強(qiáng)化下直接作用于各行為主體，影響其道德判斷和行為選擇。

三、網(wǎng)絡(luò)慈善擺脫道德困境的對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)慈善陷入道德困境，說(shuō)明其道德功能被弱化。網(wǎng)絡(luò)慈善要走出道德困境，必須充分發(fā)揮道德功能在網(wǎng)絡(luò)空間中的作用。通過(guò)發(fā)揮道德規(guī)范功能、道德認(rèn)知功能和道德調(diào)節(jié)功能，明確道德本質(zhì)，合理劃分網(wǎng)絡(luò)慈善各行為主體的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的理性公益。

（一）完善網(wǎng)絡(luò)慈善法律監(jiān)管體系

網(wǎng)絡(luò)慈善法律監(jiān)管體系是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)慈善高質(zhì)量發(fā)展的外在保障，彰顯道德規(guī)范功能。“規(guī)范發(fā)展網(wǎng)絡(luò)慈善平臺(tái)”作為社會(huì)發(fā)展目標(biāo)之一，必須從國(guó)家層面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)慈善各行為主體的道德行為。加快網(wǎng)絡(luò)個(gè)人求助的立法和嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)募捐信息平臺(tái)立法，增加網(wǎng)絡(luò)慈善的透明度和公平性。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)慈善平臺(tái)的監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)慈善眾籌行業(yè)的協(xié)調(diào)監(jiān)管，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)慈善環(huán)境。完善網(wǎng)絡(luò)慈善平臺(tái)的自律機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)各網(wǎng)絡(luò)慈善參與主體的道德規(guī)范，以人的自由全面發(fā)展推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)慈善可持續(xù)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)道德教育凝聚全社會(huì)道德風(fēng)尚

道德的認(rèn)知功能是指反映社會(huì)關(guān)系特別是反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的功效與能力。通過(guò)加強(qiáng)道德教育，提升網(wǎng)絡(luò)慈善各主體道德認(rèn)知水平，提高其道德判斷能力，推動(dòng)人追求卓越。為了在全社會(huì)形成道德風(fēng)尚，在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域形成理性慈善風(fēng)氣，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)慈善各行為主體積極的道德情感，自覺(jué)承擔(dān)起在網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界對(duì)他人、對(duì)集體以及對(duì)于社會(huì)和國(guó)家的責(zé)任。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)慈善各行為主體堅(jiān)定的道德意志和道德信念，在積善成德的循序漸進(jìn)的進(jìn)程中形成優(yōu)良的美德，提升道德認(rèn)知和道德判斷能力，使其在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界也保持高度的道德警惕，形成全社會(huì)道德風(fēng)尚。

（三）構(gòu)建內(nèi)在良心和外在輿論調(diào)節(jié)機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)慈善陷入道德困境，歸根結(jié)底是網(wǎng)絡(luò)慈善各行為主體在虛擬世界中未能遵守道德原則，內(nèi)在良性的評(píng)價(jià)機(jī)制失效，外在社會(huì)輿論規(guī)制受到限制。因此，必須構(gòu)建內(nèi)在良心和外在輿論的調(diào)節(jié)機(jī)制，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)慈善外在道德評(píng)價(jià)機(jī)制的完善。良心是個(gè)人善的體現(xiàn)，行為主體集體良心是“公共善”的彰顯。網(wǎng)絡(luò)慈善的虛擬性拉近人與人之間的距離，但同時(shí)，也使人與人之間信任變得極其脆弱。信任橋梁的構(gòu)建離不開(kāi)公共善，但是當(dāng)公共善在網(wǎng)絡(luò)裂變式發(fā)展的過(guò)程中約束作用減弱時(shí)，就需要外在社會(huì)輿論進(jìn)行規(guī)約。借助網(wǎng)絡(luò)輿論影響力大的作用，譴責(zé)網(wǎng)絡(luò)慈善中的不道德行為，以此警戒行為主體，為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)慈善的發(fā)展起到預(yù)防和規(guī)制的作用。

（四）明確網(wǎng)絡(luò)慈善行為主體責(zé)任

道德是屬人的，因此，網(wǎng)絡(luò)慈善要想擺脫道德困境，獲得可持續(xù)性的發(fā)展，必須框定網(wǎng)絡(luò)慈善各行為主體的道德責(zé)任。各行為主體在網(wǎng)絡(luò)世界應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起道德責(zé)任，時(shí)時(shí)刻刻做到引領(lǐng)善風(fēng)向，傳播正能量?！熬W(wǎng)絡(luò)受捐者”積極履行道德義務(wù)，“網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)者”主動(dòng)承擔(dān)道德責(zé)任，“網(wǎng)絡(luò)慈善平臺(tái)”在追求利潤(rùn)的同時(shí)，兼顧集體利益，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，“網(wǎng)絡(luò)慈善組織”在擔(dān)當(dāng)使命時(shí)，增強(qiáng)公信力。在網(wǎng)絡(luò)慈善各個(gè)行為主體各司其職下推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)慈善高質(zhì)量發(fā)展。

（作者系華南理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生）

本文得到以下項(xiàng)目支持：廣州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展“十四五”規(guī)劃2023年度課題“在高質(zhì)量發(fā)展中促進(jìn)共同富裕的制度設(shè)計(jì)研究——以實(shí)現(xiàn)機(jī)制為視角”（2023GZYB07）。

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