摘 要 在數(shù)字化浪潮下，藥企面臨諸多挑戰(zhàn)，而有效的成本管理成為企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。本文以云南白藥為例，深入分析藥企數(shù)字化轉型下的價值鏈成本管理。通過對云南白藥的案例研究，文章分析了數(shù)字化轉型過程中價值鏈成本管理的實施效果，希望能夠推進藥企行業(yè)價值鏈成本管理的智能化，使企業(yè)的成本管理切實有效，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎。

關鍵詞 數(shù)字化轉型；價值鏈；成本管理

DOI： 10.19840/j.cnki.FA.2024.05.014

當前，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術不斷涌現(xiàn)，給社會和經(jīng)濟帶來了新的生機和活力。數(shù)字經(jīng)濟以前所未有的速度發(fā)展，其輻射范圍和影響的深度達到了前所未有的高度。因此數(shù)字化轉型已逐步成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇，在提高企業(yè)生產(chǎn)效率、優(yōu)化資源配置、提高顧客滿意度等方面有著明顯的優(yōu)勢。然而，如何借助數(shù)字化轉型，突破“低成本陷阱”，獲得競爭優(yōu)勢，已成為國內(nèi)學者關注的焦點。本文旨在研究藥企數(shù)字化轉型戰(zhàn)略下的價值鏈成本管理的作用機制以及其對成本管理的成效進行分析，進而推進藥企行業(yè)價值鏈成本管理的智能化，并將其付諸實踐，以達到公司整體戰(zhàn)略的目的，進而達到公司的價值創(chuàng)造。

一、文獻綜述

（一）數(shù)字化轉型相關研究

關于數(shù)字化轉型的內(nèi)涵，已有學者認為數(shù)字化轉型是指通過數(shù)字化技術，改變生產(chǎn)流程、組織結構、營銷模式、戰(zhàn)略決策等，進而改變商業(yè)模式和績效的一個過程[1]。在此基礎上，通過數(shù)據(jù)的自動流轉，解決了復雜系統(tǒng)中的不確定因素，實現(xiàn)資源的高效分配，建立企業(yè)新的競爭優(yōu)勢。企業(yè)通過數(shù)字化轉型能夠提升創(chuàng)新能力，優(yōu)化資源配置，從而實現(xiàn)績效改善，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[2]。

對于數(shù)字化轉型的動因，首先企業(yè)進行數(shù)字化轉型順應數(shù)字化時代的需要，數(shù)字化轉型分為兩種驅(qū)動模式，一種是如消費端數(shù)字化等的社會動因，另一種是如產(chǎn)業(yè)端數(shù)字平臺的商業(yè)模式創(chuàng)新的創(chuàng)新動因[3]。其次進行數(shù)字化轉型也是企業(yè)長遠發(fā)展的需要，企業(yè)依靠“大智移云”的先進技術建立獨特的競爭優(yōu)勢，是其未來降本增效的必由之路[4]。

根據(jù)目前學者們的研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學者表明數(shù)字化轉型能在一定程度上給企業(yè)業(yè)績帶來正向影響。Loebbecke和Picot認為利用數(shù)字技術分析數(shù)據(jù)可以更加全面準確，促使企業(yè)提升提高運營效率與決策效率，使企業(yè)運轉更加順暢[5]，公司數(shù)字化轉型可以通過增強管理者運用數(shù)據(jù)的能力，增強披露動機，并產(chǎn)生披露壓力，從而提升業(yè)績公告質(zhì)量[6]。

在企業(yè)數(shù)字化轉型的進程中，如何實現(xiàn)轉型是一個備受關注的問題。王子陽等人從業(yè)務模式的角度，提出了一種“三階段”的企業(yè)數(shù)字化轉型路徑架構：單點突破、多業(yè)務集成打通、生態(tài)互聯(lián)[7]。企業(yè)應搭建以優(yōu)勢企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)協(xié)同平臺[8]，將數(shù)字信息技術融入到企業(yè)研發(fā)、采購、制造、物流倉儲和銷售售后等價值鏈各環(huán)節(jié)，通過對現(xiàn)有流程的數(shù)字化賦能，降低成本和提升效率，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉型[9]。

（二）價值鏈成本管理相關研究

美國學者Porter首先提出了價值鏈概念，將企業(yè)設計、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動定義為一系列相互關聯(lián)的價值增值活動組成的鏈條，每一項活動都有不同的成本投入并創(chuàng)造相應價值[10]。而價值鏈成本管理是在成本管理的基礎上與價值鏈理論相結合，用識別價值鏈成本、分析成本動因、實施關鍵步驟等流程，來擴大成本管理的范圍，從而有助于企業(yè)降低成本效率，形成成本領先優(yōu)勢[11]。價值鏈成本管理囊括了產(chǎn)品從構思、生產(chǎn)、銷售及售后處理的整個過程，而采用這種成本管理方法，不僅能使企業(yè)從宏觀上掌握自身的整體情況，也能使企業(yè)對其細節(jié)上的成本情況做到把控了解[12]?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下的價值鏈戰(zhàn)略成本管理幫助海爾擴大了企業(yè)的市場份額，拓寬了利潤渠道，進而推動企業(yè)利用現(xiàn)有經(jīng)驗，構建以物聯(lián)網(wǎng)為基礎的生態(tài)體系，實現(xiàn)價值鏈成本管理的進一步升級[13]。

（三）文獻評述

綜上所述，國內(nèi)外學者對數(shù)字化轉型的內(nèi)涵、動因、影響和路徑，價值鏈成本管理的內(nèi)涵、原因和方法都有廣泛而深入的研究。但基于數(shù)字化轉型的價值鏈成本管理的研究仍較為缺乏，文獻中很少以個案研究數(shù)字化轉型下價值鏈成本管理。本文基于數(shù)字化轉型的背景，結合數(shù)字化轉型和價值鏈成本管理已有研究內(nèi)容和研究方法，通過云南白藥個案，深入研究云南白藥數(shù)字化轉型對價值鏈成本管理影響路徑及成效，希望能從中找出經(jīng)驗和教訓，給相關企業(yè)提供借鑒和幫助。

二、案例描述

（一）云南白藥簡介

云南白藥始創(chuàng)于1902年，是中華傳統(tǒng)醫(yī)藥品牌，在國內(nèi)外享有盛譽。邁入新世紀后，云南白藥開啟了數(shù)字化探索道路，如今已從單純傳統(tǒng)制藥企業(yè)轉變?yōu)閿?shù)智化的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)。目前云南白藥一方面做厚存量，深度挖掘現(xiàn)有部門的潛力，推進經(jīng)營管理與業(yè)務數(shù)字化，實現(xiàn)公司穩(wěn)步發(fā)展；另一方面開拓增量，初步構建了骨傷科大數(shù)據(jù)人工智能平臺、數(shù)字化三七平臺等多個數(shù)字化平臺，為企業(yè)蓄勢賦能。目前，云南白藥實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化和智能化的眾多應用場景已經(jīng)成為行業(yè)典范。因此，選擇云南白藥進行在數(shù)字化轉型背景下的價值鏈成本管理研究，對藥企行業(yè)乃至其他行業(yè)具有一定的借鑒意義。

（二）云南白藥數(shù)字化轉型的實施過程及亮點

云南白藥積極擁抱數(shù)字化浪潮，將傳統(tǒng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代數(shù)字化科技融合，成為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動、全端互通的醫(yī)藥企業(yè)。云南白藥數(shù)字化轉型主要發(fā)展歷程如圖1所示。

人才管理方面，云南白藥與用友合作，構建了ONE-BY （即“一個白藥”）數(shù)字化人才全生命周期管理平臺，通過場景化、自動化、集團化、角色化、數(shù)據(jù)化逐步實現(xiàn)了人力資源數(shù)字化的落地，為云南白藥打造人才供應鏈，為業(yè)務發(fā)展精準適配人才，實現(xiàn)人才全生命周期管理。

健康品事業(yè)部構造了 AI 智能美膚和口腔智能整體解決方案，牙膏工廠完成了智能制造工業(yè)4.0 ，云南白藥將其定位為定制化研發(fā)、智能化生產(chǎn)、現(xiàn)代化物流的工業(yè)園區(qū)，牙膏從原材料入庫到成品完工出入庫，只需一鍵下達指令即可完成，幾乎可由牙膏智慧生產(chǎn)線自動化完成。

中藥資源事業(yè)部的數(shù)字三七產(chǎn)業(yè)平臺，通過數(shù)字化追溯重構產(chǎn)業(yè)鏈，深度連接用戶與三七產(chǎn)業(yè)所有參與者，該平臺集良種選育、科研種植、生產(chǎn)、第三方檢測、倉儲物流、電商交易等各項三七產(chǎn)業(yè)鏈要素于一體，從原本的散戶粗加工到集約化精制作，使得三七在產(chǎn)業(yè)中的附加價值大幅提升。

三、數(shù)字化轉型對價值鏈成本管理影響路徑分析

在梳理云南白藥數(shù)字化轉型發(fā)展歷程的基礎上，本部分進一步分析數(shù)字化轉型對價值鏈各個環(huán)節(jié)的成本管理影響機理，構建機理分析框架，如圖2所示。

（一）數(shù)字化轉型優(yōu)化結構性動因

近幾年來，隨著我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模與層次不斷提高，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進入了高速發(fā)展時期。同時，“大智移云物區(qū)”等信息化技術也在不斷深入地融入醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的各個領域，生物醫(yī)學向數(shù)字醫(yī)療的轉變已經(jīng)成為世界各國的共識。國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布的“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要中也明確指出，要在智慧醫(yī)療領域的信息技術產(chǎn)業(yè)試點。云南白藥總裁董明表示在未來的生命科學發(fā)展過程中，信息技術將會起到更大的作用，并將其融入醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方方面面。

隨著健康市場的迅速變化和公司營銷體制的不斷創(chuàng)新，公司的運營要求利用創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)手段，在戰(zhàn)略、業(yè)務和組織上進行迅速的轉型和調(diào)整，并進行快速的迭代，而數(shù)字化將會是公司轉型的核心支持。云南白藥希望借助一款互聯(lián)網(wǎng)導向的產(chǎn)品，來幫助企業(yè)實現(xiàn)轉型，實現(xiàn)新的商業(yè)模式，從而讓云南白藥能夠更快地建立起一個全新的全渠道營銷體系，為新的商業(yè)模式提供一個快捷的信息系統(tǒng)與平臺。因此面對行業(yè)數(shù)智化趨勢，云南白藥堅持走在變化的最前沿，積極走上數(shù)字化轉型之路。

（二）數(shù)字化轉型推動企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)

云南白藥始終重視產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，將創(chuàng)新驅(qū)動與研發(fā)驅(qū)動看作對公司未來發(fā)展非常重要的發(fā)展路線，并堅持將市場趨勢性洞察作為研發(fā)的導向，不斷提高研究與開發(fā)的比重，以整合醫(yī)療服務的方式，建立差異化的競爭優(yōu)勢。2022年公司研發(fā)人員占總人數(shù)的14.70%，研發(fā)投入由2019年的1.74 億元上升至3.42億元，占公司工業(yè)收入的 2.68%。

從2000年起，云南白藥就開始了數(shù)字化探索，逐步將生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)信息化，而近年來，云南白藥繼續(xù)數(shù)字化轉型升級，結合大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術取得了一定的成效。在創(chuàng)新方面，云南白藥搭建了數(shù)字三七產(chǎn)業(yè)平臺與原料藥品產(chǎn)業(yè)平臺，幫助原材料供應流程不斷優(yōu)化升級，打造出全新生態(tài)圈；產(chǎn)品創(chuàng)新始終堅持客戶需求為核心，創(chuàng)新研發(fā)出具有差異化個性化口腔護理綜合解決方案平臺，推動口腔健康護理管理邁向4.0時代；技術創(chuàng)新主動接納融合各種新興技術，并將其運用于生產(chǎn)經(jīng)營與研發(fā)的每一個環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)管理過程的信息化與規(guī)范化。同時以數(shù)字化提高新藥物的研發(fā)效率，加深與其他機構平臺如華為、北京大學、中國工程院等的合作，建成多個國家級科研平臺，加快藥品研發(fā)項目的試驗產(chǎn)出。在研發(fā)方面，云南白藥堅持將以市場作為研發(fā)導向，堅持產(chǎn)學研融合，建立有白藥特點的醫(yī)藥研發(fā)系統(tǒng)，不斷優(yōu)化研發(fā)資源配置和項目孵化，并與北京、上海、韓國、昆明研發(fā)中心聯(lián)合，共同建立起區(qū)域研發(fā)平臺，重塑研發(fā)體系。

（三）數(shù)字化轉型降低企業(yè)采購成本

云南白藥的采購成本中醫(yī)藥流通占比較大，這也是云南白藥供應商分散的原因。一方面，為降低采購成本、響應《關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見》，云南白藥將供應鏈運營平臺、ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)、OA（辦公自動化）系統(tǒng)整合升級，推出了供應商門戶系統(tǒng)，對外能將供貨商的產(chǎn)能狀況、物流、競爭等系統(tǒng)地展現(xiàn)出來，對內(nèi)能使生產(chǎn)、財務等方面有機結合起來，實現(xiàn)了內(nèi)部與外部的信息交互，確保了供應鏈在一種高效、透明的狀態(tài)下運轉。

另一方面，公司核心產(chǎn)品的上游為云南白藥，而三七是云南白藥的主要原材料。針對這種情況，云南白藥花費近十年的時間打造出了數(shù)字三七產(chǎn)業(yè)平臺，數(shù)字三七產(chǎn)業(yè)平臺架構如圖3所示，將傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品改造成具有品牌化的工業(yè)品。首先，平臺將整個三七產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)都進行了共享，使上、下游產(chǎn)業(yè)相互連接；其次，充分利用公司的優(yōu)勢，吸引關聯(lián)方參與進來并引導三七產(chǎn)業(yè)的上下游共同發(fā)展；最后，以新技術、新裝備、新工藝等為基石，將數(shù)據(jù)融入多元化的應用場景中，對數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析和利用，最大程度地挖掘和挖掘數(shù)據(jù)的價值，如三七智能算法能對三七的長短徑、重量、形狀等各個維度進行數(shù)字化，甚至能追溯到種植地里的每一株三七，使數(shù)據(jù)的數(shù)字化整合效果得以充分發(fā)揮。數(shù)字三七產(chǎn)業(yè)平臺的應用減少了公司采購面臨的“散、亂”局面，并且大大增加了三七在產(chǎn)業(yè)中的附加價值。

（四）數(shù)字化轉型優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程

云南白藥一向非常注重企業(yè)的生產(chǎn)制造，不斷創(chuàng)新研發(fā)來推動生產(chǎn)的智能化，并推動公司的高質(zhì)量發(fā)展。云南白藥在數(shù)字化轉型過程中，不僅提高了公司的生產(chǎn)能力和產(chǎn)品品質(zhì)，同時也降低了公司的生產(chǎn)成本。

以數(shù)字三七產(chǎn)業(yè)平臺為例，在云南白藥文山的工廠中，每一處都運用著“數(shù)據(jù)驅(qū)動”，遮蓋三七的黑色塑料網(wǎng)能夠根據(jù)光照、溫度、濕度的需求調(diào)節(jié)網(wǎng)的密度；帶著泥巴的三七被放入自動生產(chǎn)線中，再通過清洗、超聲波消毒、特殊浸泡等直至干燥后送出廠房，等待開始下一步的生產(chǎn)。這一套程序，比以前農(nóng)戶自己在家清洗處理，更能保證三七的清潔與質(zhì)量；在口服液生產(chǎn)車間，以三七為主要原材料的藥物在每一條數(shù)字流水線上飛快灌裝著，并依次進入燈光檢測儀器下，自動進行120次照片進行對比分析、智能判定，確保不會錯過任何一件有缺陷的商品，并且每個盒子上都有一個掃描代碼，可以根據(jù)代碼進行追溯。而這樣的環(huán)節(jié)只是云南白藥生產(chǎn)線上的冰山一角，同時，文山當?shù)仄渌N植大戶只要加入了云南省中藥材種植協(xié)會，就可以共享平臺數(shù)據(jù)。在這種智能化、標準化的模式下，三七在產(chǎn)業(yè)中的附加價值得到了極大提高，從粗加工到精制作的過程中，三七的工業(yè)價值也得到了快速釋放。依托云南白藥的數(shù)字三七產(chǎn)業(yè)平臺，實現(xiàn)了三七產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的轉型與優(yōu)化，迅速填補了三七產(chǎn)業(yè)鏈的短板。

在云南白藥牙膏智慧工廠中，從立項之初，機器代替人工就是一個重要的目標。在建設過程中，遵照工業(yè)4.0的要求，在實現(xiàn)生產(chǎn)標準化管理和自動化管理的基礎上，對牙膏生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)進行智能管理設計，以企業(yè)資源計劃（ERP）為核心，項目構建了六大系統(tǒng)，分別是生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、倉庫管理系統(tǒng)（WMS）、實驗室管理系統(tǒng)（LIMS）、條碼系統(tǒng)、生產(chǎn)自控系統(tǒng)（DCS）和倉儲物流自控系統(tǒng)（WCS）。每個系統(tǒng)都裝備了數(shù)百個智能監(jiān)控設備，用來對數(shù)據(jù)進行采集，用這些數(shù)據(jù)來對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格的控制，從而提升生產(chǎn)效率，解決生產(chǎn)中與原料有關領域的數(shù)字化管控問題。目前，牙膏生產(chǎn)線上能夠完成自動稱量制膏、打包運輸、入庫出庫等多個過程，速度最快的生產(chǎn)線一分鐘就能生產(chǎn)510支牙膏，全年產(chǎn)能可達到5億支，全程幾乎不需要人工干預，且人工或者半自動也實現(xiàn)不了如此產(chǎn)量，在極大程度上提高了生產(chǎn)效率。

（五）數(shù)字化轉型升級物流倉儲體系

2022年，在云南省藥品監(jiān)督管理局的指導下，云南白藥旗下子公司進行“多倉協(xié)同”試點并完善了流程體系，“多倉試點”的目的是建立一個以訂單為驅(qū)動、覆蓋整個云南省的24小時的藥品供應保障和物流配送系統(tǒng)。在該運營平臺中，通過數(shù)字化智能化對供應鏈進行了整合，信息共享使原來分散的存儲方式更加統(tǒng)一和透明，并對訂單進行收集和分析，對各倉庫的備貨結構進行優(yōu)化，將各個區(qū)域的常用藥物存放在相鄰的分倉，既能節(jié)省給患者配送藥品的時間，又可以減少存儲空間和過期藥物的浪費。在這種統(tǒng)一庫存分布調(diào)度、統(tǒng)一訂單配送調(diào)度、統(tǒng)一物流系統(tǒng)標準的運作下，降低了物流環(huán)節(jié)和藥品損耗，讓倉儲資源得到了充分利用，降低了管理復雜性等，可以有效地提升藥品配送效率，進一步提高了綜合服務能力。

而在工廠倉庫內(nèi)部，應用有與生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)結合的倉庫管理系統(tǒng)和倉儲物流自控系統(tǒng)，并且還有多種自動化輸送設備、揀貨設備、溫濕度調(diào)控設備等先進的物流設備，確保所有藥品批號管理，物流全過程有貨物進出跟蹤記錄并由計算機完成物流信息一體化管理，能夠?qū)崟r地了解到工作進展的周圍環(huán)境的結構，從而能夠更快地對分揀出貨的速度做出反應。同時，物流系統(tǒng)還對未來增加、改造和改變的需要進行了充分的考慮，當增加新的設備時，不需要再對原有的系統(tǒng)進行改造，而只需要把新的系統(tǒng)添加到倉儲物流自控系統(tǒng)中，從而大大提高了系統(tǒng)的靈活性和經(jīng)濟性。

（六）數(shù)字化轉型助力新零售布局

隨著互聯(lián)網(wǎng)與供應鏈的飛速發(fā)展，使得傳統(tǒng)零售業(yè)正面臨“設施數(shù)字化、業(yè)務在線化、運營數(shù)據(jù)化、決策智能化等”諸多數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)。為拓展銷售渠道，云南白藥推出了新零售品牌“白藥生活+”，采用直接面對消費者的營銷模式（D to C） ，以C端消費者為中心、“產(chǎn)品+服務”為導向，致力于將傳統(tǒng)中醫(yī)藥與現(xiàn)代健康生活方式融合在一起，為用戶提供一個可互動的體驗式的新零售健康管理平臺。在運營過程中，針對不同的業(yè)務場景實施精細化分層運營，有效進行消費者分類并對消費者畫像和標簽進行完善；在傳播過程中，根據(jù)不同自媒體平臺的特性有針對性地產(chǎn)出相應內(nèi)容，以便更加精準、有效觸達消費者，擴大品牌和產(chǎn)品的聲量?！鞍姿幧?”的開設推動了線上和線下流量的整合，是云南白藥在拓展銷售渠道、拉動業(yè)績增長方面做出的大膽嘗試和探索。線下的門店內(nèi)除了出售主營的各類藥物，還銷售三七、中藥飲片等滋補產(chǎn)品，還有圍繞功能調(diào)節(jié)的如針對熬夜喝酒為主要使用場景的“葛根桑葚小罐膏、潤喉的話癆糖”等功能產(chǎn)品，滿足消費者場景化、生活化、年輕化的養(yǎng)生需求。線上除了基礎銷售還基于“白藥生活+”的社交價值目標打造具有整合性的社交媒體矩陣，緊扣品牌產(chǎn)品、把握行業(yè)熱點、加深用戶印象，持續(xù)品牌傳播。通過在自媒體平臺的有效打造，吸引目標消費群體尤其是年輕群體的關注，并讓品牌與用戶建立深度連接，為品牌在終端和線上的推廣不斷賦能。

四、數(shù)字化轉型對價值鏈成本管理成效分析

（一）研發(fā)環(huán)節(jié)

云南白藥始終將“科技創(chuàng)新、組織變革”作為長期的戰(zhàn)略驅(qū)動力，不斷推進公司的改革與發(fā)展。在數(shù)字化轉型的背景下，云南白藥研發(fā)方面的投入也逐年增加，研發(fā)支出在營業(yè)收入所占的比例也在不斷提高。

如圖4所示，云南白藥2017—2022年的研發(fā)支出整體呈現(xiàn)出增加態(tài)勢，云南白藥于2021年的大幅度變動，系當期增加了特醫(yī)食品研發(fā)注冊及采之汲生物醫(yī)學護膚品研究開發(fā)等研發(fā)項目，以此來豐富云南白藥醫(yī)學護膚產(chǎn)品族群，為公司創(chuàng)造一個新的利潤增長點。雖然近兩年研發(fā)費用大幅度提升，但對比營業(yè)收入并不顯眼，與同類型藥企相比也是如此。相較之下，康緣藥業(yè)、以嶺藥業(yè)、天士力2022年的研發(fā)投入分別為6.21億元至10.16億元之間，分別占營收比例的14.28%、7.15%和11.82%。整體而言，持續(xù)的研發(fā)投資與技術革新，為公司產(chǎn)品線的不斷充實與優(yōu)化提供了強有力的支持。

截至2022年底，公司目前擁有 247 個中成藥品種，共涉及354個批文，其中，獨家中成藥品種43個，獨家批文53個。全年在各種學術期刊發(fā)表論文20篇，收錄待發(fā)表13篇；申報專利21項，授權11項，而2018年至2021年申報專利數(shù)分別為12、3、8、3項。同期云南白藥在研產(chǎn)品主要為4個，分別是中藥1.1類創(chuàng)新藥全三七片、核藥INR101項目、千金藤素片和香藿噴霧劑。全三七片是公司第二個具有自主知識產(chǎn)權的中醫(yī)證候類新藥；千金藤素片已經(jīng)進行臨床實驗，研究顯示能夠抑制病人體內(nèi)的新冠病毒，有效縮短無癥狀首次感染患者的病程；核藥INR101創(chuàng)新藥項目用于前列腺癌診斷的創(chuàng)新核藥，云南白藥指出，“通過布局以核藥為中心的創(chuàng)新療法，打造高壁壘、高潛力的精準診療創(chuàng)新方案，帶動公司創(chuàng)新藥板塊的發(fā)展”；香藿噴霧劑則已獲得《醫(yī)療機構制劑注冊批件》。2023年2月17日，位于北京大學內(nèi)的云南白藥國際醫(yī)學中心已正式啟用，雙方將攜手在腫瘤學、生殖醫(yī)學、創(chuàng)傷骨科、藥學、口腔醫(yī)學、醫(yī)學美容等多種領域開展合作，共謀醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展新思路，推動科學研究新發(fā)展。

（二）采購環(huán)節(jié)

云南白藥2017年至2022年采購成本逐年上升，由132.42億元逐步上升至221.73億元，但同時營業(yè)收入也在增長，與其增長趨勢一致，說明采購成本的增加與產(chǎn)量的上升有關，因此盡管采購成本的增加可能意味著公司在原材料或產(chǎn)品采購上面臨更大的經(jīng)濟壓力，但并不意味著公司的盈利性會下降。

關于三七成本，云南白藥在2022年年報中指出：“報告期內(nèi)，中藥資源事業(yè)部優(yōu)質(zhì)、高效、低成本做好集團供應，同比 2021 年對集團供應的戰(zhàn)略品種（三七、重樓）成本下降過億元”。云南白藥集團中藥資源事業(yè)部介紹，近 3 年來，在數(shù)字技術加持下，云南白藥集團通過“公司+基地+農(nóng)戶”模式已建成了超過15萬畝的標準化中藥材種植基地，改變了長期以來對野生藥材的依賴，確保了公司的原料和藥材的可持續(xù)供給，并有效地提升了公司原材料的采購效率。

（三）生產(chǎn)環(huán)節(jié)

云南白藥在數(shù)字化轉型之后，直接材料在營業(yè)成本中的比重逐年下降，雖然直接材料價值在2017—2020年有所增加，在2020年達到了40億元，但這是因為銷售量的提升。之后兩年在營業(yè)收入有所增長的情況下，直接材料成本還有小幅度降低。由此可見，數(shù)字化轉型影響了云南白藥直接材料的投入。

生產(chǎn)人員數(shù)量逐年減少，其中一個原因是2017年立項的智慧牙膏工廠于2019年順利竣工投入使用，實現(xiàn)年產(chǎn)量5億支，僅需50多個員工，一年就能夠做到營收50億元。同時，其他工廠部門智能化程度也越來越高，諸如數(shù)字三七平臺等各類平臺系統(tǒng)在生產(chǎn)中的應用，僅兩條擁有全過程自動化控制加工技術的生產(chǎn)線就可實現(xiàn)日處理鮮（干）三七60噸、一套數(shù)字化的口服液生產(chǎn)線每分鐘生產(chǎn)速度可達1000支，每個班次產(chǎn)量可達30萬支。這些數(shù)字技術對產(chǎn)業(yè)鏈賦能促進了生產(chǎn)智能化，使得各個環(huán)節(jié)的人力需求都有所降低，還保證了產(chǎn)品質(zhì)量，有利于公司整體效益的提升。

（四）倉儲物流環(huán)節(jié)

從云南白藥的存貨結構來看，庫存商品的占比較大，2022年的比例為68.4%，因此存貨周轉速度的提升可為企業(yè)帶來效益的增長。云南白藥存貨周轉率于2018年之后逐年上升并高于同行業(yè)其他企業(yè)。在數(shù)字化轉型的推動下，云南白藥倉儲環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能化的轉型升級。這不僅提高了企業(yè)的運營效率和競爭力，還為消費者提供了更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。以云南白藥旗下省醫(yī)療公司玉溪倉為例，在“多倉協(xié)同”體系下，玉溪市一名患者手術后急需用藥，該藥品從省醫(yī)藥公司就近的玉溪倉發(fā)貨，僅29分鐘就送到了醫(yī)院，如果藥品從昆明倉發(fā)貨，則需要90分鐘以上。在“多倉協(xié)同”模式下，將常用藥、高頻藥儲備在就近的分倉，可最大程度節(jié)省藥品在途配送時間，讓病人更快用上“救命藥”。另一方面，玉溪倉調(diào)整品種結構，原本由玉溪公司自行備貨的低頻品種，轉為由總倉面向更大的客戶群一起備貨，降低了玉溪倉品種管理復雜度，減少了藥品過期損失，玉溪醫(yī)保訂單的保供率提高了6個百分點。

（五）銷售環(huán)節(jié)

如圖5所示，云南白藥在2017年至2021年營業(yè)收入逐年增長，2022年趨于穩(wěn)定，疫情并未給云南白藥帶來太多負面影響，這些與公司的產(chǎn)品創(chuàng)新與市場開拓策略的實施有關。而銷售費用率在2017年至2021年逐年降低，線上渠道的增加與物流效率的提升都有助于銷售費用的進一步降低。

云南白藥在銷售方面一直在優(yōu)化自己的全鏈條渠道，一方面鞏固了自己的傳統(tǒng)和線下的優(yōu)勢，另一方面，也在大力發(fā)展即時零售、社區(qū)團購、興趣電商等新的商業(yè)模式。如今，云南白藥的銷售網(wǎng)絡已遍布32個省份，有2 800多個縣，40 000多個鄉(xiāng)。OTC銷售渠道覆蓋了64 000家高質(zhì)量的單體藥店，4萬家醫(yī)療服務中心，特別是華東地區(qū)，湖南、湖北、云南等連鎖藥房發(fā)展良好的地區(qū)，達到了很高的覆蓋率和滲透率，并通過強大的市場控制能力，達到了“一省一策”乃至“一連鎖一策”的效果。在線上與阿里、京東、拼多多等主流電商進行深度合作，拓展線上 OTC 銷售渠道，以個性化、數(shù)字化營銷為手段，實現(xiàn)對消費者的高效觸達。截至2023年4月30 日，云南白藥已接通抖音、天貓、京東的40個店鋪訂單數(shù)據(jù)，訂單數(shù)據(jù)量清洗后達到6 000余萬條；支撐線上線下全渠道零售，交易10.59萬筆；支持藥企外場促銷活動 3.43 萬場，6.34萬人次促銷員參與；支持門店銷售代表上傳16.33萬張小票。云南白藥的渠道優(yōu)勢極大地提升了公司的市場競爭能力，同時為持續(xù)的新產(chǎn)品商業(yè)化開發(fā)奠定了基礎。

五、結論

迎接數(shù)字化大潮，推動多維度新業(yè)態(tài)的建設是大勢所趨。隨著諸如大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術的發(fā)展，其與生物醫(yī)藥行業(yè)的融合程度越來越高，新一代信息技術在生物醫(yī)藥企業(yè)中的應用也越來越廣泛，并且已經(jīng)滲透到了生物醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、流通、管理等各個環(huán)節(jié)。云南白藥需要立足于產(chǎn)業(yè)視角、用戶視角，從前沿醫(yī)學進展、 應用場景、客戶和患者的需求等多個層面，構建一個開放式的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。與此同時，用數(shù)字化來賦能每一個業(yè)務板塊，始終保持開放共享的態(tài)度，推動數(shù)字化、智能化轉型，實現(xiàn)產(chǎn)品的科技賦能，在實現(xiàn)成本優(yōu)化、效率提升的前提下，深入挖掘數(shù)字的價值，擴大數(shù)據(jù)的應用范圍，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)發(fā)展空間，用數(shù)字化的解決方案來支撐產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。 AFA

參考文獻

[1] 孟韜，趙非非，張冰超.企業(yè)數(shù)字化轉型、動態(tài)能力與商業(yè)模式調(diào)適[J].經(jīng)濟與管理，2021，35（4）：24-31.

[2] 趙宸宇.數(shù)字化發(fā)展與服務化轉型——來自制造業(yè)上市公司的經(jīng)驗證據(jù)[J].南開管理評論，2021，24（2）：149-163.

[3] 楊卓凡.我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的模式、短板與對策[J].中國流通經(jīng)濟，2020，34（7）：60-67.

[4] 張德容，張婷.“大智移云”背景下企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈成本管理創(chuàng)新研究——以T集團為例[J].財會通訊，2020（10）：162-167.

[5] LoebbeckeClaudia，PicotArnold. Reflec‐tions on societal and business model transfor‐mation arising from digitization and big data an‐ alytics：A research agenda[J].Journal of Strate‐gic Information Systems，2015，24（3）：149-157.

[6] 冼依婷，何威風.企業(yè)數(shù)字化轉型影響業(yè)績預告質(zhì)量嗎[J].山西財經(jīng)大學學報，2022（9）：100-113.

[7] 王子陽，魏煒，朱武祥，等.商業(yè)模式視角下的天虹數(shù)字化轉型路徑探索[J].管理學報，2020，17（12）：1739-1750.

[8] 安家驥，狄鶴，劉國亮.組織變革視角下制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型的典型模式及路徑[J].經(jīng)濟縱橫，2022（2）：54-59.

[9] 吳群.傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的基本思路與路徑[J].經(jīng)濟縱橫，2017（1）：57-61.

[10] Porter M. Competitive Strategy[M]. New York：the Free Press， 1980.

[11] 溫素彬，朱夏，李慧.價值鏈成本管理的解讀與應用案例——價值鏈成本管理在PZ公司的應用[J].會計之友，2023（2）：147-152.

[12] Qingge Z. A New Activity-Based Fi‐nancial Cost Management Method[J]. Physics Procedia，2012（33）：1906-1912.

[13] 楊予彤.互聯(lián)網(wǎng)背景下基于價值鏈的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理——以海爾集團為例[J].現(xiàn)代商業(yè)，2023（7）：116-119.

（編輯：趙晴）