郝興霖 張樨樨

[摘 要：文章基于共生理論構(gòu)建了涵蓋“共創(chuàng)主體—共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)—共創(chuàng)環(huán)境”的平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新前因條件聯(lián)動(dòng)模型，并結(jié)合NCA和fsQCA方法探討了多維前因條件與平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性和充分性關(guān)系。結(jié)果表明：?jiǎn)蝹€(gè)前因條件并不構(gòu)成平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件，但強(qiáng)化共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入能夠發(fā)揮較為普適的作用；存在“共創(chuàng)精神-生態(tài)聯(lián)動(dòng)”等3種引發(fā)高水平商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)模式，并且高管企業(yè)家精神、用戶共創(chuàng)參與以及環(huán)境動(dòng)態(tài)性存在互補(bǔ)關(guān)系；存在4種引發(fā)非高水平商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)模式，表明前因條件與商業(yè)模式創(chuàng)新之間屬于非對(duì)稱因果關(guān)系。研究結(jié)論能夠?yàn)槠脚_(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供實(shí)踐指導(dǎo)，從而促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：平臺(tái)型企業(yè)；商業(yè)模式創(chuàng)新；共生理論；必要條件分析；模糊集定性比較分析

中圖分類號(hào)：F49?? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-5097（2024）01-0037-11 ]

Configuration Research on Business Model Innovation of Platform Enterprises：

Based on the Perspective of Co-creation Ecology

HAO Xinglin1，ZHANG Xixi2

（1. School of Management，Ocean University of China，Qingdao 266100，China；

2. School of Economics and Management，China University of Petroleum （East China），Qingdao 266580，China）

Abstract：Based on symbiosis theory，this study constructs an antecedent linkage model of business model innovation of platform enterprises，which covers "co-creation subject，co-creation network and co-creation environment"，and analyzes the necessity and sufficiency relationship between multidimensional antecedents and business model innovation of platform enterprises with NCA and fsQCA methods. The results show that the single antecedent condition does not constitute the necessary condition for business model innovation of platform enterprises，but strengthening co-creation network structure embeddedness can play a relatively general role. Three configurations lead to the high-level business model innovation，such as "co-creation spirit and ecological linkage"，and there is a complementary relationship among executive entrepreneurship，user co-creation participation and environmental dynamics. There are four configurations that lead to non-high-level business model innovation，indicating that there is an asymmetric causal relationship between antecedent conditions and business model innovation. The research conclusion can provide practical guidance for the business model innovation of platform enterprises，which can promote the healthy development of platform economy.

Key words：platform enterprise；business model innovation；symbiosis theory；necessary condition analysis；fuzzy-set qualitative comparative analysis

一、引 言

伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)以及共享經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的興起，平臺(tái)型企業(yè)作為一種嶄新的組織模式逐漸引起實(shí)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛重視。平臺(tái)型企業(yè)通過搭建雙邊或多邊平臺(tái)市場(chǎng)、為用戶提供互補(bǔ)性服務(wù)的方式，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取。大量實(shí)踐案例表明，在平臺(tái)型企業(yè)的迅速發(fā)展過程中，商業(yè)模式創(chuàng)新的重要意義日益凸顯。國外的Facebook和Uber以及國內(nèi)的阿里巴巴和韓都衣舍等平臺(tái)型企業(yè)，正是通過商業(yè)模式創(chuàng)新突破了傳統(tǒng)企業(yè)的線性發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)了“野蠻式增長(zhǎng)”。然而，也有部分平臺(tái)型企業(yè)因商業(yè)模式創(chuàng)新失敗而陷入發(fā)展困境，例如蛋殼公寓的“租金貸”以及眾多的共享單車平臺(tái)企業(yè)等?；诖耍绾瓮苿?dòng)平臺(tái)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)高水平商業(yè)模式創(chuàng)新已成為值得深入探討的問題。

商業(yè)模式創(chuàng)新是平臺(tái)型企業(yè)積極在環(huán)境中搜尋新的價(jià)值創(chuàng)造邏輯，并由此重新設(shè)計(jì)或調(diào)整價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取等商業(yè)模式架構(gòu)的持續(xù)性過程。作為組織戰(zhàn)略與創(chuàng)新管理領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題，商業(yè)模式創(chuàng)新已取得了較為豐富的研究成果，相關(guān)文獻(xiàn)針對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的概念維度（Amit和Zott，2012）［1］、過程路徑（張璐等，2022）［2］、前因變量（Guo等，2018）［3］以及結(jié)果影響（Clauss等，2021）［4］等主題進(jìn)行了深入探討。聚焦平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，近年來相關(guān)研究正不斷豐富，但學(xué)者們大多采用理論推導(dǎo)或案例研究等質(zhì)性方法挖掘平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑與演化過程（Jia等，2023）［5］，有關(guān)其驅(qū)動(dòng)因素的定量研究還較為少見。

此外，從研究視角看，現(xiàn)有文獻(xiàn)大多從資源論、系統(tǒng)論或過程論等視角出發(fā)，運(yùn)用資源基礎(chǔ)觀、制度基礎(chǔ)觀以及動(dòng)態(tài)能力理論等理論基礎(chǔ)探討商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素（Malik等，2022；李盼盼等，2022）［6-7］，較少有學(xué)者選擇從平臺(tái)型企業(yè)特征鮮明的“平臺(tái)共創(chuàng)生態(tài)”視角挖掘其商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素，理論上仍存在進(jìn)一步完善的空間。根據(jù)相關(guān)研究，平臺(tái)型企業(yè)與平臺(tái)用戶、互補(bǔ)企業(yè)以及其他合作組織之間存在著密切關(guān)聯(lián)，眾多創(chuàng)新主體能夠基于共同的價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向，塑造價(jià)值共創(chuàng)生態(tài)并實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新賦能（馮蛟等，2022）［8］。由此可見，從共創(chuàng)生態(tài)視角探討平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的多元組態(tài)模式具有重要的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。

本研究擬結(jié)合共生理論，基于共創(chuàng)主體、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)和共創(chuàng)環(huán)境三種維度篩選平臺(tái)企業(yè)資源能力、高管企業(yè)家精神、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入、用戶共創(chuàng)參與以及環(huán)境動(dòng)態(tài)性等前因條件，構(gòu)建平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的前因條件聯(lián)動(dòng)模型。在此基礎(chǔ)上，基于商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)視角，綜合采用復(fù)雜因果關(guān)系識(shí)別的NCA和fsQCA方法，挖掘多維前因條件之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)關(guān)系及其對(duì)平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的耦合作用機(jī)制，為推動(dòng)平臺(tái)型企業(yè)獲取新的價(jià)值主張和價(jià)值創(chuàng)造模式提供理論指導(dǎo)與實(shí)踐啟示。

二、理論基礎(chǔ)與模型構(gòu)建

（一）共生理論

共生理論源于生物學(xué)領(lǐng)域，后續(xù)被引入管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域。該理論認(rèn)為，“共生”是指共生環(huán)境中的共生單元按照一定共生模式塑造的相互依賴、相互耦合和相互促進(jìn)關(guān)系，并將共生系統(tǒng)進(jìn)一步劃分為共生單元、共生模式和共生環(huán)境三種核心要素（胡海和莊天慧，2020）［9］。其一，共生單元是共生活動(dòng)中能量生成和能量傳遞的基本單元，在價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)中可引申為眾多的創(chuàng)新主體組織；其二，共生模式描述了共生單元之間的交互關(guān)系，在價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)中可表現(xiàn)為平臺(tái)核心企業(yè)與大量合作企業(yè)聯(lián)結(jié)形成的共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)；其三，共生環(huán)境是影響共生系統(tǒng)運(yùn)作的內(nèi)外部環(huán)境，構(gòu)成了具有較強(qiáng)波動(dòng)性的共生單元行動(dòng)空間。借鑒共生理論的觀點(diǎn)，本研究基于平臺(tái)核心企業(yè)這一“共創(chuàng)主體”視角，探討“共創(chuàng)環(huán)境”特征以及聯(lián)結(jié)共創(chuàng)主體和共創(chuàng)環(huán)境的“共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)”性質(zhì)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

（二）理論分析與模型構(gòu)建

1. 共創(chuàng)主體與平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

（1）平臺(tái)企業(yè)資源能力。資源能力衡量了平臺(tái)核心企業(yè)在人力資源、營運(yùn)資金乃至技術(shù)創(chuàng)新等方面的資源與能力基礎(chǔ)，構(gòu)成了平臺(tái)型企業(yè)參與平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的前提基礎(chǔ)（江積海等，2022）［10］。從理論層面看，根據(jù)資源基礎(chǔ)觀和企業(yè)能力理論（Teece，2018）［11］，平臺(tái)企業(yè)內(nèi)部的獨(dú)特資源和核心能力是推動(dòng)其構(gòu)建可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲取新價(jià)值主張的重要源泉，相對(duì)稀缺、無法仿制和難以替代的異質(zhì)性資源有利于新商業(yè)模式的架構(gòu)塑造和營銷推廣。從實(shí)踐層面看，商業(yè)模式創(chuàng)新并不局限于價(jià)值創(chuàng)造理念的革新，先進(jìn)的設(shè)施基礎(chǔ)和技術(shù)支撐同樣至關(guān)重要，而這對(duì)平臺(tái)企業(yè)的人財(cái)物等資源能力提出了較高要求（胡保亮等，2022）［12］。

（2）高管企業(yè)家精神。商業(yè)模式創(chuàng)新復(fù)雜而艱巨，需要經(jīng)歷創(chuàng)意提出、模式應(yīng)用和模式精益等連續(xù)動(dòng)態(tài)過程（王炳成等，2020）［13］，而高層管理者的企業(yè)家精神有助于平臺(tái)型企業(yè)克服此過程中的困難與阻礙。借鑒De Soto（2010）［14］的觀點(diǎn)，本研究探討的高管企業(yè)家精神是指在平臺(tái)型企業(yè)中，高層管理者秉持的以創(chuàng)新為導(dǎo)向的思維模式和行動(dòng)趨向，涵蓋求知、創(chuàng)新和責(zé)任等優(yōu)秀素養(yǎng)。企業(yè)家精神蘊(yùn)含的求知和創(chuàng)新精神能夠促使高層管理者積極開拓環(huán)境信息渠道，掌握先進(jìn)的技術(shù)信息和市場(chǎng)信號(hào)，從而制定適合的商業(yè)模式創(chuàng)新方案（彭花等，2022）［15］。同時(shí)，企業(yè)家精神中的責(zé)任意識(shí)也能促使高層管理者進(jìn)一步關(guān)注企業(yè)的社會(huì)效益，將造福公眾作為新商業(yè)模式的重要目標(biāo)之一，而這有利于提高公眾對(duì)新商業(yè)模式的認(rèn)可和接受度，促進(jìn)新商業(yè)模式的實(shí)施與推廣。

2. 共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

（1）共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入。借鑒以往文獻(xiàn)，共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入強(qiáng)調(diào)平臺(tái)型企業(yè)在共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)與位置特征（楊博旭等，2019）［16］，包含網(wǎng)絡(luò)密度（本企業(yè)的合作組織數(shù)量）、網(wǎng)絡(luò)中心性（本企業(yè)是否處于網(wǎng)絡(luò)核心）和結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)（本企業(yè)是否具備關(guān)鍵資源優(yōu)勢(shì)）等內(nèi)涵。根據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論，平臺(tái)型企業(yè)在共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)勢(shì)地位能夠?qū)ζ鋬r(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)產(chǎn)生積極影響（Meuleman等，2017）［17］。在商業(yè)模式創(chuàng)新中，結(jié)構(gòu)嵌入帶來的共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中心地位有利于企業(yè)掌握信息與控制優(yōu)勢(shì)。處于優(yōu)勢(shì)地位的平臺(tái)型企業(yè)能夠以較低成本獲取共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中的市場(chǎng)信息和技術(shù)資源，并且可以通過異質(zhì)性知識(shí)的吸收與轉(zhuǎn)化，將其轉(zhuǎn)化為革新商業(yè)模式的知識(shí)資源和創(chuàng)意方案。同時(shí)，較強(qiáng)的共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入有利于平臺(tái)型企業(yè)貼近用戶群體，便于感知消費(fèi)者需求信息，這不僅有利于涌現(xiàn)契合新市場(chǎng)需求的商業(yè)模式創(chuàng)意，而且能促進(jìn)新商業(yè)模式的落地實(shí)施與持續(xù)精進(jìn)（解學(xué)梅和王宏偉，2020）［18］。

（2）共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入。共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入強(qiáng)調(diào)合作主體之間的關(guān)系質(zhì)量，其描述了平臺(tái)型企業(yè)與共創(chuàng)合作組織（互補(bǔ)企業(yè)等）之間的互動(dòng)頻率、信任關(guān)系和關(guān)聯(lián)密切度等要素特征（Granovetter，1985）［19］。針對(duì)關(guān)系嵌入能否推動(dòng)企業(yè)的知識(shí)搜尋和價(jià)值創(chuàng)造，現(xiàn)有文獻(xiàn)存在一定爭(zhēng)議。部分學(xué)者認(rèn)為，強(qiáng)關(guān)聯(lián)的共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)主體之間具有關(guān)聯(lián)時(shí)間長(zhǎng)、彼此熟知以及互動(dòng)頻繁等合作優(yōu)勢(shì)（Tzabbar和Vestal，2015）［20］，這更有利于平臺(tái)型企業(yè)與合作企業(yè)塑造互惠信任關(guān)系，消除溝通障礙，提高商業(yè)模式創(chuàng)新知識(shí)的獲取效率，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新方案的制定與實(shí)施。然而，也有學(xué)者堅(jiān)持弱關(guān)系理論觀點(diǎn)，他們認(rèn)為弱關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)主體之間的知識(shí)異質(zhì)性較強(qiáng)（王巍等，2020）［21］，更易從共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中獲取新穎的創(chuàng)意靈感。同時(shí)，弱關(guān)聯(lián)性允許平臺(tái)型企業(yè)無需被社會(huì)約束機(jī)制所牽絆，擁有更高的創(chuàng)意交流靈活性，因而有利于新穎商業(yè)模式的提出。

3. 共創(chuàng)環(huán)境與平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

（1）用戶共創(chuàng)參與。用戶需求是商業(yè)模式創(chuàng)新的源動(dòng)力和重要依據(jù)（Foss和Saebi，2017）［22］。根據(jù)價(jià)值共創(chuàng)理論，用戶群體能夠參與企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造全流程，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響（Payne等，2008）［23］。對(duì)于平臺(tái)型企業(yè)而言，用戶在價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)中的意義更是彌足珍貴。首先，用戶共創(chuàng)參與帶來的消費(fèi)者需求信息是平臺(tái)型企業(yè)構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)意的重要源泉，能夠幫助其感知消費(fèi)者的深層次偏好，激發(fā)創(chuàng)新者的創(chuàng)意靈感，進(jìn)而推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新方案的提出。其次，用戶共創(chuàng)參與能通過體驗(yàn)反饋和口碑宣傳等方式，助力新商業(yè)模式的落地實(shí)施（姜尚榮等，2020）［24］；反之，若用戶因興趣缺乏而導(dǎo)致參與度衰減，則平臺(tái)整體價(jià)值將會(huì)縮水，商業(yè)模式創(chuàng)新也更難達(dá)成。最后，不同用戶群體會(huì)基于對(duì)自我利益的考慮，向平臺(tái)型企業(yè)提出相異甚至矛盾的倡議觀點(diǎn)，這無疑增加了企業(yè)的需求信息整合難度。由此可見，用戶共創(chuàng)參與也會(huì)給商業(yè)模式創(chuàng)新帶來新的挑戰(zhàn)。

（2）環(huán)境動(dòng)態(tài)性。資源依賴?yán)碚搹?qiáng)調(diào)，企業(yè)需要從外部環(huán)境中吸收有價(jià)值資源，而環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化程度會(huì)對(duì)其資源獲取行為產(chǎn)生重要影響。環(huán)境動(dòng)態(tài)性是指企業(yè)所處環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化與不可預(yù)測(cè)程度（Lazonick和Prencipe，2005）［25］，包含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)趨勢(shì)以及技術(shù)創(chuàng)新等要素的持續(xù)變化。根據(jù)組織權(quán)變理論，環(huán)境變遷是推動(dòng)組織創(chuàng)新變革的重要?jiǎng)恿?，?huì)加速原有商業(yè)模式的更迭淘汰，促使平臺(tái)型企業(yè)為了維持現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而主動(dòng)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。然而另一方面，環(huán)境動(dòng)態(tài)性也增加了平臺(tái)型企業(yè)感知環(huán)境變化趨勢(shì)的難度，提高了市場(chǎng)信息獲取的成本（王金鳳等，2019）［26］，提升了商業(yè)模式創(chuàng)新的失敗風(fēng)險(xiǎn)。綜上所述，環(huán)境動(dòng)態(tài)性與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的因果關(guān)系尚未明確，為了深入理解其背后的復(fù)雜因果關(guān)系，有必要綜合考慮環(huán)境動(dòng)態(tài)性與其他要素之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

根據(jù)組態(tài)理論，商業(yè)模式創(chuàng)新的前因條件處于相互聯(lián)動(dòng)、相互協(xié)同的匹配關(guān)系。高水平商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)不僅需要平臺(tái)核心企業(yè)的資源與能力建構(gòu)，更需要共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)、互補(bǔ)企業(yè)乃至用戶群體等價(jià)值共創(chuàng)主體的共同努力。基于此，本研究聯(lián)合共創(chuàng)主體、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)以及共創(chuàng)環(huán)境要素，構(gòu)建了平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的前因條件聯(lián)動(dòng)模型，如圖1所示。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

本文綜合采用NCA和fsQCA方法，探討共創(chuàng)主體、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)和共創(chuàng)環(huán)境等前因條件與平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的“必要”和“充分”因果關(guān)系（杜運(yùn)周等，2022）［27］。其一，本研究主要運(yùn)用NCA方法探討平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件。雖然fsQCA方法同樣能用于識(shí)別條件與結(jié)果間的必要性關(guān)系，但其僅能定性判斷某一條件是否為平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件。相較而言，NCA方法能夠在解決“是”與“否”問題的基礎(chǔ)上，細(xì)化分析某一水平前因相對(duì)于某一水平商業(yè)模式創(chuàng)新結(jié)果的必要性（Dul等，2020）［28］，因此有利于獲取更為深入的因果關(guān)系結(jié)論。其二，運(yùn)用fsQCA方法探討多維前因條件與平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的充分性關(guān)系，原因如下：①fsQCA方法基于組態(tài)思維，能夠比較分析不同案例對(duì)象的屬性特征，探討平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新前因條件的組態(tài)效應(yīng)，并且能夠處理因果非對(duì)稱性和組態(tài)等效性等復(fù)雜關(guān)系；②平臺(tái)型企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的新組織形態(tài)，其數(shù)量稀少性導(dǎo)致難以獲取大樣本資料，而fsQCA方法并不存在大樣本的硬性要求；③fsQCA融合了定量和定性方法優(yōu)勢(shì)，既可避免定性研究的結(jié)論普適性質(zhì)疑，又能彌補(bǔ)定量研究對(duì)樣本分析不夠深入的缺陷（Fainshmidt等，2020）［29］。

（二）研究對(duì)象選擇與資料收集

考慮平臺(tái)型企業(yè)樣本并不常見，借鑒相關(guān)學(xué)者的做法（白景坤等，2020）［30］，進(jìn)行樣本企業(yè)篩選：①互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在該企業(yè)的經(jīng)營過程中發(fā)揮著重要作用，以此來區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)；②平臺(tái)以營利為目標(biāo)且存在活躍用戶，以此來區(qū)別于公益企業(yè)；③樣本企業(yè)認(rèn)可商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)于自身企業(yè)發(fā)展的重要性?；谏鲜鰳?biāo)準(zhǔn)，隨機(jī)抽取了我國不同省份的平臺(tái)型企業(yè)進(jìn)行調(diào)研問卷發(fā)放。受調(diào)研難度等因素的影響，研究團(tuán)隊(duì)前期聯(lián)系了220家平臺(tái)型企業(yè)，在剔除填答者未回復(fù)、問卷填答不完整或填答者職稱過低等無效問卷后，共收回有效問卷134份，有效回收率為60.91%。樣本企業(yè)既包含大型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，也包含中小型電子商務(wù)平臺(tái)和共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)企業(yè)等，基本信息見表1所列。

（三）條件與結(jié)果的測(cè)量與校準(zhǔn)

1. 條件與結(jié)果的測(cè)量

運(yùn)用Likert五級(jí)量表對(duì)條件與結(jié)果進(jìn)行測(cè)量。其中，商業(yè)模式創(chuàng)新借鑒Zott和Amit（2007）［31］、王炳成等（2021）［32］的研究，設(shè)計(jì)了“我公司會(huì)創(chuàng)造條件推動(dòng)新商業(yè)模式的實(shí)施與推廣”等5個(gè)題項(xiàng)，量表的Cronbach's α值為0.815，信度水平良好；平臺(tái)企業(yè)資源能力借鑒程愚和孫建國（2013）［33］、江積海等（2022）［10］的研究，設(shè)計(jì)了“我公司掌握了先進(jìn)的技術(shù)資源”等4個(gè)題項(xiàng)，量表Cronbach's α值為0.800。高管企業(yè)家精神借鑒Tang等（2012）［34］的研究，設(shè)計(jì)了“我公司高管能夠很好地感知潛在發(fā)展的機(jī)會(huì)”等5個(gè)題項(xiàng)，量表Cronbach's α值為0.841；共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入借鑒Granovetter（1985）［19］、張方華（2010）［35］的研究，設(shè)計(jì)了“與我公司建立共創(chuàng)合作關(guān)系的組織數(shù)量較多”等3個(gè)題項(xiàng)，量表Cronbach's α值為0.849；共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入借鑒Granovetter（1985）［19］、張方華（2010）［35］的研究，設(shè)計(jì)了“我公司與共創(chuàng)伙伴的合作活動(dòng)很頻繁”等3個(gè)題項(xiàng)，量表Cronbach's α值為0.855；用戶共創(chuàng)參與借鑒Fang（2008）［36］的研究，設(shè)計(jì)了“用戶對(duì)我公司新產(chǎn)品和新服務(wù)的關(guān)注度較高”等4個(gè)題項(xiàng)，量表Cronbach's α值為0.842；環(huán)境動(dòng)態(tài)性借鑒Karimi等（2004）［37］的研究，設(shè)計(jì)了“我公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)難以預(yù)測(cè)”等4個(gè)題項(xiàng)，量表Cronbach's α值為0.853。

2. 效度檢驗(yàn)和共同方法偏差檢驗(yàn)

基于AMOS 24.0軟件，運(yùn)用驗(yàn)證性因子分析方法構(gòu)建7個(gè)備選模型進(jìn)行效度檢驗(yàn)。結(jié)合理論模型框架，將前因條件劃分為共創(chuàng)主體、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)和共創(chuàng)環(huán)境三類，并據(jù)此界定模型因子，見表2所列。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，七因子模型的χ2/df=1.547（<3），CFI=0.916（>0.9），TLI=0.903（>0.9），IFI=0.918（>0.9），RMSEA=0.064（<0.08），各項(xiàng)擬合指標(biāo)良好，且優(yōu)于其他備選模型，適合做進(jìn)一步研究。此外，在七因子模型中增添“方法因子”，新模型的CFI、TLI和IFI提高約0.005，RMSEA值降低約0.002，擬合效果未發(fā)生明顯優(yōu)化，說明通過了共同方法偏差檢驗(yàn)。

3. 條件與結(jié)果的校準(zhǔn)

當(dāng)前針對(duì)平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新前因條件的研究尚不充分，前因條件與結(jié)果缺乏明確的校準(zhǔn)指標(biāo)，因此采用基于樣本相對(duì)位置的直接校準(zhǔn)方法，分別將完全隸屬、交叉點(diǎn)和完全非隸屬的校準(zhǔn)錨點(diǎn)設(shè)定為樣本的75%分位數(shù)、中位數(shù)以及25%分位數(shù)。校準(zhǔn)錨點(diǎn)與描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表3所列。

四、分析結(jié)果

（一）必要條件分析

運(yùn)用NCA方法探討平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件。在NCA方法中，共有包絡(luò)上限（CE）和回歸上限（CR）兩種估計(jì)技術(shù)，前者適用于5個(gè)類別以下的分類變量，后者適用于連續(xù)變量或5個(gè)類別以上的分類變量。由于條件和結(jié)果均通過校準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為取值范圍在0～1之間的連續(xù)變量，因此CR技術(shù)更適合本研究，而CE技術(shù)則主要用于必要條件分析結(jié)果的穩(wěn)健性檢驗(yàn)。結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)（Dul等，2020）［28］，若某一前因條件的效應(yīng)量（d）超過0.1并且達(dá)到顯著性水平（P<0.05），則說明其構(gòu)成平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件。基于NCA方法的必要性分析結(jié)果見表4所列，由表4可知，各個(gè)前因條件的效應(yīng)量（d）均小于0.1，說明均不能單獨(dú)構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件。

在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步匯報(bào)NCA方法得出的前因條件必要性瓶頸水平?？紤]文章篇幅，主要報(bào)告基于CR技術(shù)的瓶頸水平分析結(jié)果，見表5所列。瓶頸水平（%）指的是實(shí)現(xiàn)結(jié)果（商業(yè)模式創(chuàng)新）最大觀測(cè)范圍的某一水平，各個(gè)前因條件最大觀測(cè)范圍所需滿足的水平值。由表5可知，要達(dá)到90%的平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新水平，需要0.9%水平的平臺(tái)企業(yè)資源能力、2.1%水平的共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入、2.1%水平的共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入和2.1%水平的用戶共創(chuàng)參與。

本研究進(jìn)一步運(yùn)用fsQCA方法進(jìn)行了必要條件分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，各個(gè)前因條件相對(duì)于高水平和非高水平商業(yè)模式創(chuàng)新的一致性水平范圍為0.353～0.753，均低于0.90，與NCA檢驗(yàn)結(jié)果保持一致，說明均不能構(gòu)成平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的單一必要條件。

（二）充分條件分析

關(guān)注前因條件與平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的因果非對(duì)稱性特征，運(yùn)用fsQCA方法獲取高水平和非高水平商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)結(jié)果。其中，對(duì)高平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)結(jié)果進(jìn)行理論分析、組態(tài)命名和案例解析，以實(shí)現(xiàn)組態(tài)理論的進(jìn)一步深化（杜運(yùn)周等，2022）［27］。由于研究團(tuán)隊(duì)在調(diào)研中承諾對(duì)企業(yè)名稱等信息進(jìn)行匿名，因此研究中并未以樣本企業(yè)為案例解析對(duì)象，而是結(jié)合組態(tài)結(jié)果的條件構(gòu)型，選取公開資料較易獲取的典型平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行案例解析。相關(guān)企業(yè)情況與本研究獲取的組態(tài)路徑較為相似，這也在一定程度上表明組態(tài)結(jié)論具有較強(qiáng)的普適性。采用fsQCA常用的閾值設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，原始一致性閾值設(shè)為0.80，PRI一致性閾值為0.70，案例頻數(shù)閾值為1。由于前因條件與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的作用關(guān)系尚無定論，因此在反事實(shí)分析時(shí)采取較為謹(jǐn)慎的選擇，即假設(shè)無論單個(gè)共創(chuàng)前因條件是否存在，均可能貢獻(xiàn)高水平的商業(yè)模式創(chuàng)新。通過真值表分析，得到了簡(jiǎn)約解、中間解和復(fù)雜解三種組態(tài)結(jié)果。其中，僅在中間解構(gòu)型中出現(xiàn)的條件為邊緣條件，同時(shí)出現(xiàn)在中間解和簡(jiǎn)約解中的條件為核心條件。充分條件組態(tài)分析結(jié)果見表6所列。由表6可知，“共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入”在高平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)結(jié)果中均未處于缺席狀態(tài)，而在非高平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的結(jié)果中均未處于存在狀態(tài)，說明其能夠發(fā)揮較為普適的作用。

1. 產(chǎn)生高平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)結(jié)果

組態(tài)1-1顯示，當(dāng)平臺(tái)型企業(yè)同時(shí)具備高水平的高管企業(yè)家精神、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入、用戶共創(chuàng)參與和環(huán)境動(dòng)態(tài)性時(shí)，更易實(shí)現(xiàn)高水平的商業(yè)模式創(chuàng)新。在該組態(tài)中，平臺(tái)型企業(yè)的高層管理者擁有較強(qiáng)的企業(yè)家精神，能夠從動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境中把握潛在的商業(yè)機(jī)遇。同時(shí)，共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入有利于平臺(tái)型企業(yè)加強(qiáng)與互補(bǔ)企業(yè)等合作伙伴間的密切聯(lián)系，快速吸收有關(guān)商業(yè)模式的知識(shí)資源（Tzabbar和Vestal，2015）［20］，定位商業(yè)模式優(yōu)化方向。用戶共創(chuàng)參與則可通過市場(chǎng)需求信息傳遞引導(dǎo)平臺(tái)型企業(yè)感知當(dāng)前商業(yè)模式的缺陷和不足，促進(jìn)新商業(yè)模式的方案提出與持續(xù)完善?？傮w而言，高管企業(yè)家精神與共創(chuàng)生態(tài)要素間的有效聯(lián)動(dòng)促進(jìn)了平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。本研究將該組態(tài)命名為“共創(chuàng)精神-生態(tài)聯(lián)動(dòng)”模式，“小米科技”是其典型案例。在詭譎多變的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，小米高管團(tuán)隊(duì)擁有優(yōu)秀的新時(shí)代企業(yè)家精神，企業(yè)成功塑造了涵蓋全價(jià)值鏈的小米生態(tài)系統(tǒng)，這使得小米具備了較強(qiáng)的共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入并匯聚了大量“米粉”用戶，為其商業(yè)模式創(chuàng)新提供了源源不斷的創(chuàng)意觀點(diǎn)和改進(jìn)提議，并由此成就了全球最大的消費(fèi)類IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

組態(tài)1-2a和組態(tài)1-2b的核心條件一致，可構(gòu)成二階等價(jià)組態(tài)（Fiss，2011）［38］。組態(tài)1-2a顯示，當(dāng)平臺(tái)型企業(yè)同時(shí)具備高水平資源能力、高水平企業(yè)家精神、高水平共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入、非高水平共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入和高水平環(huán)境動(dòng)態(tài)性時(shí)，更易實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。在該組態(tài)中，平臺(tái)型企業(yè)是價(jià)值共創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)的核心，其不僅擁有豐裕的組織資源能力，而且具備優(yōu)秀的企業(yè)家精神，能夠從動(dòng)態(tài)變化的行業(yè)環(huán)境中迅速把握市場(chǎng)機(jī)遇，制定商業(yè)模式創(chuàng)新方案。同時(shí)，高水平結(jié)構(gòu)嵌入和非高水平關(guān)系嵌入的匹配使得平臺(tái)企業(yè)不僅能在共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中居于核心地位，快速吸收掌握其中的知識(shí)資源，而且弱關(guān)聯(lián)的共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)更有利于組織接觸到異質(zhì)性知識(shí)，為開發(fā)新穎商業(yè)模式創(chuàng)意提供靈感源泉。本研究將該組態(tài)命名為“共創(chuàng)核心-環(huán)境波動(dòng)”模式，“京東集團(tuán)”是其典型代表。京東集團(tuán)不僅擁有豐厚的資源能力，而且具備優(yōu)質(zhì)的企業(yè)家高層管理團(tuán)隊(duì)，以其為核心的開放式平臺(tái)吸引了大量互補(bǔ)企業(yè)、戰(zhàn)略伙伴以及入駐商家，形成了互補(bǔ)共生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)核心企業(yè)京東集團(tuán)能夠依靠共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)迅速感知市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，從而推動(dòng)新商業(yè)模式的提出與落地。

組態(tài)1-2b顯示，當(dāng)高水平的共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入、用戶共創(chuàng)參與和環(huán)境動(dòng)態(tài)性同時(shí)存在時(shí)，即使資源能力和共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入處于相對(duì)非高水平，平臺(tái)型企業(yè)同樣能實(shí)現(xiàn)高水平的商業(yè)模式創(chuàng)新。該組態(tài)表明，在充滿不確定性和波動(dòng)性的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，未具有雄厚資源儲(chǔ)備的平臺(tái)企業(yè)亦可在松耦合的弱關(guān)聯(lián)共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中，積極與價(jià)值共創(chuàng)合作主體建立溝通聯(lián)系，塑造合作組織間的互助紐帶，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)。其一，用戶共創(chuàng)參與可以從降低營銷成本、傳遞價(jià)值需求和促進(jìn)技術(shù)使用等角度，推動(dòng)新商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造；其二，環(huán)境動(dòng)態(tài)性帶來了新的市場(chǎng)機(jī)遇，而非高水平的共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入則使得平臺(tái)型企業(yè)可以與共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中的不同合作組織開展靈活的溝通交流，進(jìn)而獲取更多的異質(zhì)性市場(chǎng)信息。此時(shí)，高共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的平臺(tái)型企業(yè)占據(jù)了信息優(yōu)勢(shì)和控制優(yōu)勢(shì)，能夠迅速獲取共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中的信息與知識(shí)資源。進(jìn)而，可通過對(duì)資源的優(yōu)化整合實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新（孫秀梅等，2021）［39］。本研究將該組態(tài)命名為“共創(chuàng)紐帶-環(huán)境波動(dòng)”模式，“小豬民宿”是其典型案例。基于輕資產(chǎn)運(yùn)營的“小豬民宿”共享住宿平臺(tái)，通過加強(qiáng)與“飛豬旅行”等眾多共創(chuàng)伙伴企業(yè)的溝通合作以及對(duì)用戶體驗(yàn)和用戶培育工作的持續(xù)重視，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的旅游平臺(tái)行業(yè)中實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的不斷革新。

2. 產(chǎn)生非高平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)結(jié)果

考慮因果關(guān)系的非對(duì)稱性，本研究還挖掘了引發(fā)非高平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)模式，獲取了4個(gè)組態(tài)結(jié)果。其中，組態(tài)2-1a、2-1b和2-1c的核心條件一致，可構(gòu)成二階等價(jià)組態(tài)（Fiss，2011）［38］。組態(tài)2-1a顯示，當(dāng)平臺(tái)企業(yè)資源能力、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入、用戶共創(chuàng)參與和環(huán)境動(dòng)態(tài)性均處于非高水平時(shí)，難以實(shí)現(xiàn)高水平商業(yè)模式創(chuàng)新；組態(tài)2-1b顯示，當(dāng)平臺(tái)企業(yè)資源能力、高管企業(yè)家精神、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入、用戶共創(chuàng)參與和環(huán)境動(dòng)態(tài)性處于非高水平時(shí)，難以實(shí)現(xiàn)高水平商業(yè)模式創(chuàng)新；組態(tài)2-1c顯示，當(dāng)平臺(tái)企業(yè)資源能力、高管企業(yè)家精神、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入、用戶共創(chuàng)參與和環(huán)境動(dòng)態(tài)性處于非高水平時(shí)，會(huì)導(dǎo)致非高水平的商業(yè)模式創(chuàng)新。組態(tài)2-2則表明，在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，當(dāng)平臺(tái)企業(yè)資源能力、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入和共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入均處于非高水平時(shí)，即使高管企業(yè)家精神和用戶共創(chuàng)參與水平較高，同樣容易導(dǎo)致非高水平的商業(yè)模式創(chuàng)新。

3. 組態(tài)結(jié)果的穩(wěn)健性檢驗(yàn)

借鑒相關(guān)研究的做法，對(duì)平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)結(jié)果進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)（杜運(yùn)周等，2022；張明等，2019）［27，40］。其一，將PRI一致性閾值從0.70提高到0.75；其二，將原始一致性閾值由0.80提升至0.85；其三，將案例頻數(shù)閾值由1提升到2。三種檢驗(yàn)方案獲得的組態(tài)結(jié)果均為原方案組態(tài)結(jié)果的子集，說明組態(tài)結(jié)果較為穩(wěn)健?？紤]本文篇幅所限，僅以PRI一致性閾值調(diào)整方案為例進(jìn)行展示，結(jié)果見表7所列。

（三）前因條件的互補(bǔ)與替代關(guān)系

基于組態(tài)結(jié)果，結(jié)合“條件構(gòu)成分析”和“聯(lián)動(dòng)關(guān)系檢驗(yàn)”步驟，探討平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新前因條件的互補(bǔ)關(guān)系和替代關(guān)系。其一，分析前因條件在組態(tài)結(jié)果中的構(gòu)成特征，初步判斷兩兩條件之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。①通過組態(tài)橫向比較，基于“兩兩條件同時(shí)存在/缺席”的標(biāo)準(zhǔn)判斷互補(bǔ)關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“高管企業(yè)家精神和用戶共創(chuàng)參與”“高管企業(yè)家精神和環(huán)境動(dòng)態(tài)性”以及“用戶共創(chuàng)參與和環(huán)境動(dòng)態(tài)性”之間存在潛在的互補(bǔ)關(guān)系；②通過組態(tài)縱橫雙向比較，基于“兩兩條件無法共存”的標(biāo)準(zhǔn)判斷替代關(guān)系，未發(fā)現(xiàn)潛在的替代關(guān)系。其二，檢驗(yàn)上述互補(bǔ)關(guān)系是否存在。針對(duì)具有潛在互補(bǔ)關(guān)系的前因條件，本研究運(yùn)用fuzzy和（模糊與）技術(shù)生成新條件集，將其納入組態(tài)運(yùn)算并分析總體覆蓋度的變化情況。借鑒相關(guān)學(xué)者的觀點(diǎn)，當(dāng)前因條件的互補(bǔ)關(guān)系存在時(shí)，相關(guān)條件需同時(shí)存在于組態(tài)構(gòu)型中，并且前因機(jī)制的作用效果往往受制于前因條件中的最小值（Misangyi和Acharya，2014）［41］。fsQCA軟件中的fuzzy和運(yùn)算技術(shù)能夠獲取集合的最小值，因此可以在一定程度上幫助研究者識(shí)別互補(bǔ)關(guān)系。結(jié)合總體覆蓋度和簡(jiǎn)約性等原則，在納入新條件“高管企業(yè)家精神和用戶共創(chuàng)參與”后，高平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)結(jié)果總體覆蓋度由0.524提升為0.543；納入“高管企業(yè)家精神和環(huán)境動(dòng)態(tài)性”后，總體覆蓋度提升至0.630；納入“用戶共創(chuàng)參與和環(huán)境動(dòng)態(tài)性”后，總體覆蓋度提升至0.662。由此表明，上述互補(bǔ)關(guān)系存在。進(jìn)一步分析高管企業(yè)家精神、用戶共創(chuàng)參與和環(huán)境動(dòng)態(tài)性三者的互補(bǔ)關(guān)系，納入新條件集進(jìn)行組態(tài)分析后發(fā)現(xiàn)，總體覆蓋度達(dá)到0.668，同樣高于0.524，表明互補(bǔ)關(guān)系存在。

五、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

各個(gè)前因條件均不能構(gòu)成平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的單一必要條件，但增強(qiáng)共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入能夠發(fā)揮較為普適的作用；存在“共創(chuàng)精神-生態(tài)聯(lián)動(dòng)”“共創(chuàng)核心-環(huán)境波動(dòng)”“共創(chuàng)紐帶-環(huán)境波動(dòng)”3種引發(fā)高平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)模式；在高平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新組態(tài)結(jié)果中，高管企業(yè)家精神、用戶共創(chuàng)參與和環(huán)境動(dòng)態(tài)性3個(gè)前因條件具有潛在的互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)關(guān)系；存在4種誘發(fā)非高水平商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)模式，證明了前因條件與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的非對(duì)稱因果關(guān)系。

（二）理論貢獻(xiàn)

首先，運(yùn)用源于生物學(xué)的共生理論，構(gòu)建了基于共創(chuàng)生態(tài)視角的平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新前因條件聯(lián)動(dòng)模型，拓展了共生理論的應(yīng)用情境與研究范圍，豐富了商業(yè)模式創(chuàng)新的前因理論框架。共生理論在社會(huì)學(xué)和管理學(xué)等領(lǐng)域展現(xiàn)出了良好的洞察力和揭示力（Agudo等，2022）［42］，然而，將其應(yīng)用于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)情境的文獻(xiàn)還較為少見。相關(guān)研究指出，共享性、生態(tài)性和連接性是平臺(tái)的顯著特征（肖紅軍和李平，2019）［43］，而這契合了共生理論強(qiáng)調(diào)的共生單元依賴性、耦合性和互促性等核心理念。本研究將共生理論引入平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究領(lǐng)域，并從共創(chuàng)主體、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)和共創(chuàng)環(huán)境等多維角度進(jìn)行前因條件篩選，能夠?qū)崿F(xiàn)不同層面要素的有機(jī)整合與聯(lián)動(dòng)分析，回應(yīng)了關(guān)于生態(tài)要素耦合研究的呼吁，為探索共創(chuàng)生態(tài)視域下的價(jià)值創(chuàng)造新模式提供了理論借鑒。

其次，運(yùn)用融合定性與定量雙重取向的定性比較分析方法，構(gòu)建了平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的多種等效組態(tài)模式，為具有不同資源稟賦的平臺(tái)型企業(yè)提升商業(yè)模式創(chuàng)新能力提供了“殊途同歸”的路徑借鑒。商業(yè)模式創(chuàng)新是一種復(fù)雜的系統(tǒng)性創(chuàng)新活動(dòng)（Bitetti和Gibbert，2022）［44］，如何幫助平臺(tái)型企業(yè)探尋適配的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)路徑受到了學(xué)界的持續(xù)關(guān)注。以往文獻(xiàn)從定性角度為平臺(tái)型企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)提供了理論指導(dǎo)和案例啟迪（Jia等，2023）［5］，而本研究則基于集合論思想，通過對(duì)不同案例樣本的核心要素比較，挖掘了適用于不同平臺(tái)型企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新組態(tài)模式，為其創(chuàng)新管理實(shí)踐提供了借鑒參考。同時(shí)，通過對(duì)組態(tài)機(jī)理的理論闡釋與案例佐證，能夠響應(yīng)學(xué)者們關(guān)于更深層次探討商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)路徑的研究呼吁（Foss和Saebi，2017）［22］。

最后，綜合運(yùn)用NCA和fsQCA方法探討了平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件和組態(tài)效應(yīng)，為更細(xì)粒度地分析共創(chuàng)生態(tài)要素與商業(yè)模式創(chuàng)新的復(fù)雜因果關(guān)系提供了新理解。針對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新，以往文獻(xiàn)多運(yùn)用回歸分析方法探討其前因變量的邊際凈效應(yīng)（Muller等，2021）［45］。然而，共創(chuàng)生態(tài)要素是相互依賴而非獨(dú)立的（杜運(yùn)周等，2022）［27］，這也導(dǎo)致凈效應(yīng)研究常出現(xiàn)結(jié)論不一致的情況。例如根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)，環(huán)境動(dòng)態(tài)性會(huì)在不同情境下對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生正向和負(fù)向兩種截然相反的作用（張永云等，2021；Soluk等，2021）［46-47］。相較而言，本研究在單一必要條件分析的基礎(chǔ)上，綜合考慮了共創(chuàng)主體、共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)和共創(chuàng)環(huán)境的并發(fā)協(xié)同效應(yīng)，關(guān)注了前因條件如何通過“殊途同歸”的復(fù)雜因果機(jī)制作用于商業(yè)模式創(chuàng)新，從更加整體系統(tǒng)的角度刻畫了平臺(tái)型企業(yè)的創(chuàng)新情境，為闡釋商業(yè)模式創(chuàng)新前因機(jī)制提供了新的角度。此外，考慮前因條件與結(jié)果的非對(duì)稱性特征，本文同時(shí)挖掘了非高水平商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)模式，從正反兩種角度貢獻(xiàn)了共創(chuàng)生態(tài)視域下前因要素與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的理論認(rèn)識(shí)。

（三）管理啟示

首先，平臺(tái)型企業(yè)應(yīng)注重組織資源和能力的持續(xù)建構(gòu)。根據(jù)組態(tài)結(jié)果，在推動(dòng)高水平商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)模式中，高管企業(yè)家精神始終處于較高水平；而在誘發(fā)非高水平商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)中，平臺(tái)企業(yè)資源能力始終處于非高水平?；诖?，一方面，應(yīng)加強(qiáng)高層管理者的選拔與培養(yǎng)機(jī)制，通過專業(yè)能力提升、認(rèn)知慣性突破和創(chuàng)新意識(shí)激活等角度，全面培養(yǎng)或引入具有企業(yè)家精神素養(yǎng)的高管團(tuán)隊(duì)；另一方面，要注重平臺(tái)企業(yè)資源能力的建構(gòu)。正如組態(tài)1-2b所示，即便資源能力處于非高水平，同樣存在實(shí)現(xiàn)高水平商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)模式。因此，不同資源稟賦的平臺(tái)型企業(yè)均需積極審視外部環(huán)境，通過識(shí)別與自身資源稟賦相適配的組態(tài)模式，積極開展商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)。

其次，平臺(tái)型企業(yè)應(yīng)努力提高在共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中的中心地位，同時(shí)結(jié)合特定情境選擇嵌入不同的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。一方面，高水平的共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入在推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新方面發(fā)揮著較為普適的作用，因此平臺(tái)型企業(yè)應(yīng)重新定位自身在共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中的位置，努力增強(qiáng)與合作伙伴（包括互補(bǔ)企業(yè)、供應(yīng)商和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等）之間的溝通聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上，依托在共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)勢(shì)地位，吸收整合商業(yè)模式創(chuàng)新所需資源，進(jìn)而充分發(fā)揮平臺(tái)企業(yè)促進(jìn)技術(shù)變革、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和產(chǎn)值創(chuàng)造的積極作用。另一方面，針對(duì)共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入水平，平臺(tái)型企業(yè)需要結(jié)合自身特征，在“資源高獲取效率”與“資源強(qiáng)異質(zhì)性”之間進(jìn)行權(quán)衡選擇，從而判斷是否與共創(chuàng)伙伴建立穩(wěn)定合作關(guān)系。

最后，共創(chuàng)生態(tài)環(huán)境對(duì)平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要作用同樣不可忽視。其一，消費(fèi)者需求是平臺(tái)組織的創(chuàng)新“風(fēng)向標(biāo)”。在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，平臺(tái)型企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與用戶間的溝通交流，密切關(guān)注并積極吸取忠實(shí)用戶關(guān)于商業(yè)模式的改進(jìn)意見與完善建議，將優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)作為商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵目標(biāo)之一，促進(jìn)新商業(yè)模式的實(shí)施推廣與持續(xù)精進(jìn)。其二，正確認(rèn)識(shí)環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用影響。在持續(xù)動(dòng)態(tài)變化的共創(chuàng)生態(tài)環(huán)境中，應(yīng)提升平臺(tái)型企業(yè)管理者對(duì)市場(chǎng)的敏銳感知程度，迅速識(shí)別行業(yè)環(huán)境中持續(xù)涌現(xiàn)的創(chuàng)新機(jī)遇。具體而言，可結(jié)合組織資源能力和共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)特征，選擇與自身相適配的創(chuàng)新變革路徑，適時(shí)提出新穎而有潛力的商業(yè)模式創(chuàng)新方案。

（四）未來研究展望

本研究尚存在以下局限性：其一，受QCA方法有限多樣性問題的影響，本研究選擇從共創(chuàng)生態(tài)視角探討平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)模式。然而，商業(yè)模式創(chuàng)新是一種復(fù)雜的系統(tǒng)性創(chuàng)新活動(dòng)，會(huì)受到不同層面因素的影響。后續(xù)研究可基于資源依賴?yán)碚摶蛑贫然A(chǔ)理論等其他視角，獲取相應(yīng)的組態(tài)模式。其二，考慮資料獲取難度等因素，本研究采用橫截面數(shù)據(jù)進(jìn)行組態(tài)分析。未來研究可開展多時(shí)點(diǎn)問卷調(diào)研，運(yùn)用縱向數(shù)據(jù)獲取更為深入的研究結(jié)論。其三，本研究主要運(yùn)用調(diào)整一致性閾值和案例頻數(shù)閾值等集合論特定的檢驗(yàn)方法，進(jìn)行組態(tài)結(jié)果穩(wěn)健性分析。未來研究可繼續(xù)探索能夠用于識(shí)別復(fù)雜因果關(guān)系的新研究方法，并通過fsQCA與不同方法的融合對(duì)比，進(jìn)一步確保研究結(jié)論的穩(wěn)健性水平，促進(jìn)組態(tài)研究范式的推廣與發(fā)展。其四，本研究對(duì)高平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的前因組態(tài)進(jìn)行了理論分析和案例解析。然而，受本文篇幅和調(diào)研匿名等因素的限制，難以對(duì)全部樣本進(jìn)行詳細(xì)探討，只能結(jié)合典型案例企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)要解析，主要目的在于深化對(duì)組態(tài)結(jié)果的理解。對(duì)此，未來研究可在fsQCA方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合案例研究等質(zhì)性方法進(jìn)行更為深入的案例挖掘與機(jī)理闡釋，由此形成系列研究成果。

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