吳 軍

（廣州市社會主義學(xué)院，廣東 廣州 510030）

新媒體從業(yè)人員是新的社會階層人士四類群體中的重要組成部分，也是新的社會階層發(fā)展變化特征最為明顯的群體，做好新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作研究，對全面準(zhǔn)確研判新的社會階層人士統(tǒng)戰(zhàn)工作方向具有重要意義，有助于引導(dǎo)新的社會階層人士健康發(fā)展。[1]

一、新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作的研究背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)迅速發(fā)展，新媒體從業(yè)人員作為新的社會階層人士的重要群體之一，是以新媒體為平臺或?qū)ο?，從事或代表特定機構(gòu)從事投融資、技術(shù)研發(fā)、內(nèi)生內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)布以及經(jīng)營管理活動的工作者，主要包括新媒體企業(yè)出資人、經(jīng)營管理人員、采編人員和技術(shù)人員等。深入研究新媒體從業(yè)人員的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，全面掌握新媒體從業(yè)人員的特點和優(yōu)勢，對開展新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作具有重要意義。認真切實地做好新媒體從業(yè)人員的統(tǒng)戰(zhàn)工作，不僅能夠使統(tǒng)一戰(zhàn)線隊伍擴大，還能夠使新媒體從業(yè)人員工作環(huán)境獲得良性健康發(fā)展，讓黨的群眾基礎(chǔ)和執(zhí)政基礎(chǔ)得到鞏固，最終使愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線在信息化時代得到空前規(guī)模的擴大。只有充分發(fā)揮新媒體人士的專業(yè)力量，才能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)媒介覆蓋的從業(yè)者、受眾以及各種社會力量團結(jié)并引導(dǎo)到黨的旗幟下，共同為實現(xiàn)中國夢貢獻力量。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展，新媒體從業(yè)人員內(nèi)部分化出一些新的群體，這些新興的新媒體從業(yè)人員一般具有年輕化、技術(shù)化、黨外多、兼職多、流動性大、收入差距大、創(chuàng)新意識強和輿論反應(yīng)快等特點，同時其群體內(nèi)部分化快，群體差異化尤為明顯。

針對新媒體從業(yè)人員中網(wǎng)絡(luò)主播（包括音視頻創(chuàng)作者）、公眾號和微博等全媒體運營人員、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手、新興互聯(lián)網(wǎng)科技從業(yè)人員四類新興重點人群，課題組在廣東、江蘇、浙江、黑龍江等地就其群體基本情況開展了專項調(diào)研，并重點結(jié)合中國社會科學(xué)院發(fā)布的《2022社會藍皮書：2022年中國社會形式分析與預(yù)測》中的《中國新業(yè)態(tài)與新就業(yè)青年調(diào)查報告》開展分析研究，旨在為新發(fā)展階段開展好新的社會階層人士統(tǒng)戰(zhàn)工作提供可操作性建議。

二、新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作的重點內(nèi)容

（一）明確新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作的內(nèi)容

對新媒體和新媒體從業(yè)人員概念的分析是做好新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作的前提和基礎(chǔ)。新媒體從業(yè)人員已經(jīng)成為一支新的社會力量，對經(jīng)濟、政治、文化、社會產(chǎn)生深刻影響。加強新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作要深入調(diào)研，建立完善制度；要搭建平臺，注重發(fā)揮新媒體從業(yè)人員積極作用；要服務(wù)為本，加強引導(dǎo)，規(guī)范提升新媒體從業(yè)人員能力；要突出重點，加強新媒體從業(yè)人員代表人士培養(yǎng)工作。從事新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作的黨員干部要強化統(tǒng)戰(zhàn)工作意識，全面掌握統(tǒng)戰(zhàn)成員基本情況，開辟統(tǒng)戰(zhàn)工作新的路徑和方法。要加強對新媒體從業(yè)人員的政治引導(dǎo)，促進新媒體行業(yè)健康發(fā)展，從而不斷鞏固壯大最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，促進社會的和諧穩(wěn)定。

（二）做好新媒體從業(yè)人員思想政治引領(lǐng)

新媒體從業(yè)人員創(chuàng)新能力強、知識分子聚集多，在新聞傳播及技術(shù)創(chuàng)新方面發(fā)揮著示范和引領(lǐng)作用，要抓好新媒體從業(yè)人員的思想政治引領(lǐng)，這是各級黨委和政府必須做好的一項重要工作。新媒體從業(yè)人員充當(dāng)著經(jīng)濟社會發(fā)展建設(shè)者、社會公正維護者、社會責(zé)任承擔(dān)者三大重要角色。因此，加強對新媒體從業(yè)人員的政治引領(lǐng)，促進新媒體行業(yè)健康發(fā)展，是新時代背景下發(fā)展愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線、構(gòu)建和諧社會的客觀要求。新媒體從業(yè)人員政治引領(lǐng)工作應(yīng)針對當(dāng)前存在的問題，積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)戰(zhàn)部門組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門各司其職的大統(tǒng)戰(zhàn)工作格局，遴選培養(yǎng)一批優(yōu)秀新媒體代表人士，不斷探索科學(xué)高效的方式方法。新媒體平臺已經(jīng)成為意識形態(tài)工作領(lǐng)域必須牢牢把握的重要陣地。做好新媒體從業(yè)人員政治引導(dǎo)工作，要始終堅持正確的政治方向，樹立陣地意識，做到守土有責(zé)、守土負責(zé)、守土盡責(zé)。加強新媒體從業(yè)人員的政治引領(lǐng)，要旗幟鮮明講政治，著力提高新媒體從業(yè)人員把握方向、把握大局、把握全局的能力。同時，新媒體從業(yè)人員作為新媒體行業(yè)的主要運營和管理人員，加強其思想引導(dǎo)工作意義重大。做好新媒體從業(yè)人員思想引導(dǎo)工作應(yīng)當(dāng)以新媒體從業(yè)人員職業(yè)資格管理為抓手，基于新媒體從業(yè)人員類型、所在單位性質(zhì)分類施策，明確職責(zé)，科學(xué)管理。

（三）加強新媒體從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)

新時代，新媒體從業(yè)人員需要有較高的人文素養(yǎng)和寫作水平，而在采寫各類新聞實踐中，具備這些技能是不夠的。新媒體從業(yè)人員還要不斷自我積累，形成科學(xué)知識體系，不斷提高自身綜合能力。一方面，新媒體從業(yè)人員已經(jīng)成為經(jīng)濟社會發(fā)展中不可忽視的力量，他們的政治素養(yǎng)、理論知識、業(yè)務(wù)能力、法律道德素養(yǎng)等構(gòu)成了自身綜合能力。新媒體從業(yè)人員當(dāng)下突出問題表現(xiàn)在，過分追求時效性和流量，存在報道虛假消息、運用暴力等低俗詞匯的現(xiàn)象。社會主義核心價值觀要求新媒體從業(yè)人員提升職業(yè)道德，要樹立愛國主義思想情懷，秉承愛崗敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，堅持誠實守信的中華美德，要不斷培養(yǎng)良好的政治責(zé)任感，提高自身修養(yǎng)，激發(fā)創(chuàng)新性思維，樹立法治意識。只有這樣，才能承擔(dān)時代所賦予的責(zé)任，為傳媒行業(yè)更好更快發(fā)展貢獻力量。另一方面，新媒體從業(yè)人員的技術(shù)專業(yè)性固然重要，有助于提升專業(yè)素養(yǎng)，但是職業(yè)操守的作用更為重要。在新的發(fā)展階段和互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，能否傳遞正確思想意識，引導(dǎo)好輿論，講好中國故事，新媒體從業(yè)人員綜合素養(yǎng)，特別是職業(yè)素養(yǎng)的提升就顯得尤為重要。職業(yè)操守并非單指一個人的道德，專業(yè)素養(yǎng)提升也同樣是職業(yè)操守的重要內(nèi)容，但道德問題往往又是其他一切問題的前提。處理好責(zé)任、道義和娛樂的關(guān)系是新媒體從業(yè)人員堅守職業(yè)操守的重要內(nèi)容。職業(yè)操守是新媒體從業(yè)人員永恒不變的主題，也是保證人性不被科技掌控的表現(xiàn)，有助于新媒體從業(yè)人員行業(yè)整體素質(zhì)的提升。

（四）深化新媒體從業(yè)人員政治參與

新媒體從業(yè)人員參與社會治理是互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，統(tǒng)戰(zhàn)工作的一項重要工作實踐。首先，統(tǒng)一戰(zhàn)線要深入開展互聯(lián)網(wǎng)虛擬社會的統(tǒng)戰(zhàn)工作，積極探索統(tǒng)一戰(zhàn)線引領(lǐng)新媒體代表人士參與社會治理創(chuàng)新的基本規(guī)律。要充分發(fā)揮新媒體從業(yè)人員的整體智慧和智力優(yōu)勢，強化新媒體從業(yè)人員在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用。要構(gòu)建新媒體從業(yè)人員為社會治理凝聚力量的新平臺，引導(dǎo)新媒體從業(yè)人員為參與社會服務(wù)、構(gòu)建現(xiàn)代化國家治理體系貢獻力量。其次，要結(jié)合社會環(huán)境與行業(yè)結(jié)構(gòu)，探討政治參與的優(yōu)勢和特點。新媒體從業(yè)人員對履行社會責(zé)任態(tài)度積極，其信任感、幸福感相對穩(wěn)定，安全感、公平感不斷提升，隨著新媒體從業(yè)人員政治經(jīng)濟地位的不斷提高，其政治參與和參政議政的愿望也日益增加。他們參與社會治理有專業(yè)優(yōu)勢和實踐基礎(chǔ)，能夠在經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮突出作用。第三，伴隨著新媒體傳播技術(shù)和經(jīng)濟技術(shù)全球化的不斷發(fā)展，如何創(chuàng)造性地開展新媒體工作，引導(dǎo)新媒體及其從業(yè)人員參與社會治理，有效融入社會治理體系當(dāng)中，這是黨委和政府的一項重要工作。統(tǒng)一戰(zhàn)線應(yīng)當(dāng)有所作為，發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷探索新媒體從業(yè)人員參與社會治理的有效途徑。新媒體從業(yè)人員參與社會治理，要堅持和加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持和完善中國特色社會主義制度；要在共建、共治、共享的社會治理體系和格局中發(fā)揮新媒體從業(yè)人員的作用；要立足構(gòu)建大統(tǒng)戰(zhàn)工作格局，構(gòu)建投訴互通、政網(wǎng)互動、引導(dǎo)教育、參政議政等平臺和途徑。從黨委政府、相關(guān)部門單位和新媒體從業(yè)人員三方面著手，著力解決新媒體從業(yè)人員參與社會治理過程當(dāng)中出現(xiàn)的渠道不通暢、信息不對稱以及認知不一致等問題，推動新媒體從業(yè)人員積極參與社會治理，在構(gòu)建社會治理共同體中貢獻智慧和力量。

三、新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作的對象特點

互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體從業(yè)人員群體規(guī)模發(fā)展迅猛，充分研究新媒體從業(yè)人員的特點及群體內(nèi)部差異，對于做好新媒體從業(yè)人員思想政治引領(lǐng)，充分發(fā)揮新媒體從業(yè)人員優(yōu)勢作用，引導(dǎo)其在凈化網(wǎng)絡(luò)空間、弘揚主旋律中展現(xiàn)正能量，進而加強新的社會階層人士統(tǒng)戰(zhàn)工作都大有裨益。

（一）新媒體從業(yè)人員的相關(guān)概念界定

1.新媒體中的代表性人士。從現(xiàn)有研究文獻看，新媒體中的代表人士的概念范圍比較廣泛。2015年5月，習(xí)近平總書記在中央統(tǒng)戰(zhàn)工作會議上提出了“新媒體中的代表人士”的重要表述，他強調(diào)：“要加強和改善對新媒體中的代表性人士的工作，建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道，加強線上互動、線下溝通，讓他們在凈化網(wǎng)絡(luò)空間、弘揚主旋律等方面展現(xiàn)正能量?！毙旅襟w中的代表人士這一概念提出后，學(xué)界對其有諸多探討，觀點大體一致，認為新媒體中的代表人士是個宏觀的概念，應(yīng)包含新媒體從業(yè)人員和網(wǎng)絡(luò)意見人士等，但重點是其中具有代表性的人士。

中央統(tǒng)戰(zhàn)部官方微信賬號“統(tǒng)戰(zhàn)新語”對“什么是新媒體中的代表人士的概念范圍以及為何要將新媒體中的代表性人士納入統(tǒng)戰(zhàn)工作范圍”“開展新媒體領(lǐng)域統(tǒng)戰(zhàn)工作的目的何在”等內(nèi)容做了詳細的解讀。新媒體中的代表性人士主要是與新媒體密切相關(guān)的人，而與新媒體密切相關(guān)的人大體可以分為兩類：第一類，是新媒體平臺的經(jīng)營者，一般可稱其為新媒體從業(yè)人員；第二類是新媒體上內(nèi)容的制造者，也可籠統(tǒng)地稱其為網(wǎng)絡(luò)意見人士。新媒體從業(yè)人員的屬性很明確，屬于新的社會階層人士的一部分，《中國共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》中明確了新的社會階層人士的四類群體，新媒體從業(yè)人員是四類之一。

網(wǎng)絡(luò)意見人士是新媒體中的代表人士，與新的社會階層人士的關(guān)系如何理解？網(wǎng)絡(luò)意見人士是否也屬于新的社會階層人士？這個問題要具體問題具體分析。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)意見人士與新媒體從業(yè)人員有所不同，新媒體從業(yè)人員是在網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)活動經(jīng)營者，也就是人們常說的“搭臺”者，而網(wǎng)絡(luò)意見人士則是在網(wǎng)絡(luò)中表達個人意見，發(fā)出自己聲音的發(fā)聲人，是“唱戲”者。二者有相互轉(zhuǎn)換的可能，當(dāng)新媒體從業(yè)人員在網(wǎng)絡(luò)上的粉絲達到一定數(shù)量，影響力逐漸擴大時，就會由原來的新媒體從業(yè)人員變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)大V、網(wǎng)絡(luò)意見人士。反觀網(wǎng)絡(luò)意見人士也有可能參與網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營，入股或者控股新媒體企業(yè)，或者直接成立新媒體公司，這時其身份由網(wǎng)絡(luò)意見人士轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅襟w從業(yè)人員，這種身份的轉(zhuǎn)變和階層內(nèi)部間的流動性，也是新的社會階層人士的特點和差異化的體現(xiàn)。但不宜把網(wǎng)絡(luò)意見人士直接歸屬到新的社會階層人士群體，因為網(wǎng)絡(luò)意見人士不是一個統(tǒng)一的社會階層，其具有人數(shù)眾多，涉及面廣等眾多特點。網(wǎng)絡(luò)意見人士多以新媒體為平臺載體進行信息傳播和意見表達，調(diào)查顯示，這一群體主要涉及媒體、學(xué)者、作家與自由撰稿人、黨政干部、企業(yè)家、公益人士、網(wǎng)絡(luò)達人、演藝圈名人和律師等9類人群，他們經(jīng)常就社會公共議題在網(wǎng)上發(fā)表意見，并具有較大影響力和號召力。這一群體涉及不同的地區(qū)、不同的領(lǐng)域、不同的行業(yè)、不同的階層、不同的黨派，也有海外人員，所以網(wǎng)絡(luò)意見人士沒有作為一個獨立的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作范圍列入相關(guān)文件中。但由于網(wǎng)絡(luò)意見人士的流動性和身份交叉等特點，一部分網(wǎng)絡(luò)意見人士會以民主黨派、黨外知識分子、非公有制經(jīng)濟人士等身份成為統(tǒng)一戰(zhàn)線的某一領(lǐng)域的工作對象，進入統(tǒng)一戰(zhàn)線的視域。因此對于網(wǎng)絡(luò)意見人士是否可以納入新的社會階層人士的范圍或者統(tǒng)一戰(zhàn)線的領(lǐng)域需要具體問題具體分析?？傮w來看，新媒體中的代表性人士來自新媒體從業(yè)人員和網(wǎng)絡(luò)意見人士兩大類，這一群體是伴隨新媒體的發(fā)展而產(chǎn)生并成長起來的新群體，特征尤為明顯，他們知識層次高、流動性強、思維活躍、影響面廣，他們在維護網(wǎng)絡(luò)安全、弘揚正能量、影響社會輿論等方面具有重要作用，在新的發(fā)展階段，新媒體中的代表人士已經(jīng)成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展、建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的重要力量。

2.新媒體從業(yè)人員。關(guān)于新媒體從業(yè)人員，2020年中共中央發(fā)布的《中國共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》已明確將他們作為新的社會階層人士中的一部分納入統(tǒng)戰(zhàn)工作范圍。新媒體從業(yè)人員的概念也很清晰，新媒體從業(yè)人員指的是在新媒體企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，并以其為主要收入來源的人員，主要包括四類人群：第一類是新媒體企業(yè)出資人，也包括通過技術(shù)入股投資新媒體企業(yè)的合伙人等；第二類是新媒體經(jīng)營管理人員，包括負責(zé)新媒體企業(yè)項目、投資、運營、人力資源、市場開發(fā)等相關(guān)從業(yè)人員；第三類是新媒體采編人員，包括負責(zé)媒體內(nèi)容的策劃、創(chuàng)作、傳播等，如記者、編輯、推送人員等；第四類是技術(shù)人員，負責(zé)為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)提供軟硬件技術(shù)支撐，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)與維護人員等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入發(fā)展，新媒體從業(yè)人員的規(guī)模和影響也日益增加，作為新的社會階層人士的重要組成部分，新媒體從業(yè)人員的健康成長和新媒體行業(yè)的健康發(fā)展已經(jīng)成為統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要關(guān)注點。中共中央統(tǒng)戰(zhàn)部已經(jīng)舉辦了包括小米科技副總裁陳彤、“今日頭條”CEO張一鳴、百度副總裁朱光等一批具有代表性的新媒體從業(yè)人員在內(nèi)的新的社會階層人士理論研究班，這表明中央已經(jīng)明確將新媒體從業(yè)人員成規(guī)模地納入培養(yǎng)體系，新的社會階層人士統(tǒng)戰(zhàn)工作，特別是新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作已經(jīng)成為新時代統(tǒng)戰(zhàn)工作的著力重點。

（二）新媒體從業(yè)人員群體內(nèi)部差異化實證分析

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，以智能化、數(shù)字化、信息化為特征的新經(jīng)濟迅速發(fā)展，催生一大批形態(tài)多樣、分工精細的新就業(yè)形態(tài)，覆蓋不同層次的就業(yè)領(lǐng)域、采取靈活多樣的就業(yè)模式，吸引大量從業(yè)人員，新媒體從業(yè)人員就是其中重要一支。截至2021年6月30日，閱文平臺上積累了940萬網(wǎng)絡(luò)作家。直播電商已成為網(wǎng)絡(luò)直播中用戶規(guī)模最大的直播類別，用戶規(guī)模達3.88億人。艾瑞咨詢《2021年中國直播電商行業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國直播電商相關(guān)企業(yè)累計注冊8862家，行業(yè)內(nèi)主播從業(yè)人數(shù)達到123.4萬人?，F(xiàn)階段，新媒體從業(yè)人員內(nèi)部分化、細化、差異化明顯，為準(zhǔn)確掌握新媒體從業(yè)人員的現(xiàn)狀，我們主要選取新媒體從業(yè)人員中的全媒體運營人員、新興互聯(lián)網(wǎng)科技從業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手和網(wǎng)絡(luò)主播（包括音視頻創(chuàng)作者）四類職業(yè)人群作為重點調(diào)研對象，通過發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，獲取具體數(shù)據(jù)，結(jié)合《中國新業(yè)態(tài)與新就業(yè)青年調(diào)查報告》數(shù)據(jù)綜合分析其群體內(nèi)部的差異化特征。

1.性別和年齡結(jié)構(gòu)差異。新媒體從業(yè)人員中的全媒體運營人員、新興互聯(lián)網(wǎng)科技從業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手和網(wǎng)絡(luò)主播四類人群在性別、年齡和受教育程度上差異較大。從性別和年齡結(jié)構(gòu)差異看，平均年齡最小的是網(wǎng)絡(luò)主播，并以女性為主。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)主播中女性占多數(shù)，占比59.9%，平均年齡27.7歲，“90后”占比最高，為69.1%，其次為“80后”，占比21%。在全媒體運營人員中，男性占比43.3%，女性占比56.7%，平均年齡28.4歲。在新興互聯(lián)網(wǎng)科技從業(yè)人員中，男性占比高達69%，女性占比31%，這和新興互聯(lián)網(wǎng)科技相對高強度的工作性質(zhì)有關(guān)。平均年齡為29.7歲，其中，21-30歲占比最高，為60.6%。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手性別比例相對較為均衡，以“90后”為主，在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)從業(yè)者中，男性占比51.7%，女性占比48.3%。平均年齡29.5歲。整體看，新媒體從業(yè)人員的主體是伴隨著新媒體的迅猛發(fā)展成長起來的年輕一代，“80后”“90后”的比例高，從事網(wǎng)絡(luò)主播的人群平均年齡更小。（見圖1）

圖1

2.教育背景差異。在全媒體運營人員中受過高等教育的接近九成，有大學(xué)本科及以上學(xué)歷占67%，有大學(xué)?？茖W(xué)歷的占22.9%，整體學(xué)歷高于其他新業(yè)態(tài)群體，這也體現(xiàn)了該職業(yè)對學(xué)歷、工作經(jīng)驗等方面的高要求。新興互聯(lián)網(wǎng)科技從業(yè)人員86.3%接受過高等教育，26.5%為大學(xué)?？茖W(xué)歷，59.8%為大學(xué)本科及以上學(xué)歷。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手受過高等教育的人數(shù)超過八成，其中有大學(xué)?？茖W(xué)歷的占27.3%，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的占總數(shù)的56.5%。網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)者受過大學(xué)教育的超過65%，其中有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的占42.6%，擁有大學(xué)?？茖W(xué)歷占25.7%；網(wǎng)絡(luò)主播為高中、中?；蚵毟邔W(xué)歷的占21.1%。可見，在所分析調(diào)查的新媒體從業(yè)人員四類人群中，網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)者的學(xué)歷相對較低，全媒體運營人員學(xué)歷最高，全媒體運營職業(yè)是典型的智力密集型行業(yè)，新興互聯(lián)網(wǎng)科技從業(yè)人員與全媒體運營人員受教育程度接近，表明該行業(yè)對從業(yè)者學(xué)歷、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等方面均有較高要求。（見圖2）

圖2

3.職業(yè)收入差異。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從職業(yè)收入情況來看，群體內(nèi)部差異較大的是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手中月收入在1萬元及以上的占24.2%，同樣在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手中月收入在2000元以下的占19.8%，月收入在6000-7999元的占比7.5%，月收入在8000-9999元的占比為6.2%，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手收入兩極分化較嚴重，差異化明顯。收入分布相對分散，內(nèi)部差異較大的還有網(wǎng)絡(luò)主播，數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)絡(luò)主播月收入在1萬以上的占比23.4%，月收入在2000元以下的占15.8%，月收入在6000-7999元的占比9.1%，月收入在8000-9999元的占比為7.8%。新興互聯(lián)網(wǎng)科技從業(yè)人員月收入在1萬元及以上的占22.9%，月收入在2000元以下的占比不到5%，月收入在6000-7999元的占比14.5%，月收入在8000-9999元的占比為5.8%。全媒體運營人員月收入在4000-5999元的占比23.6%，月收入1萬元及以上的比例占15.1%，月收入在6000-7999元的占比7.3%，月收入在8000-9999元的占比為6.6%?？梢?，新興互聯(lián)網(wǎng)科技從業(yè)人員、全媒體運營人員、網(wǎng)絡(luò)主播和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手四類群體收入均有較大差異，具有分散性，其中網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手收入差異化最大。（見圖3）

圖3

4.利益訴求差異。調(diào)查顯示，新媒體從業(yè)人員四類群體中有共性的利益訴求也有差異化的利益訴求。利益訴求問卷中“希望政府為他們提供的服務(wù)和幫助”有三項選擇比例較高。其中選擇“希望政府完善社會保險政策”的比例最高，占45.3%；選擇“維護勞動權(quán)益”的比例為40.6%；同時在調(diào)查問卷中選擇“完善相應(yīng)就業(yè)政策和服務(wù)”的占比也相對較高，占34.6%。利益訴求問卷中在“希望雇用方為他們做的事情”中選擇“漲工資”的比例最高，占57.1%；選擇“提供更多福利”的比例也較高，占51.7%；選擇“提供更多的職業(yè)技能與素質(zhì)培訓(xùn)”的比例在28.2%，排在第三?？梢?，新媒體從業(yè)人員群體的利益訴求有相同之處，集中對福利保障、權(quán)益和培訓(xùn)方面的訴求較為強烈。與此同時，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，新媒體從業(yè)人員四類群體均有個性化利益訴求，且差異較大。全媒體運營人員和新興互聯(lián)網(wǎng)科技從業(yè)人員更多傾向?qū)Α凹寄芘嘤?xùn)”和“就業(yè)政策和服務(wù)”等方面的訴求，而網(wǎng)絡(luò)主播和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手則更多傾向于“維護勞動權(quán)益”，說明不同職業(yè)的利益訴求存在差異，各自需求有所不同。（見表1）

表1 新媒體從業(yè)人員利益訴求調(diào)查問卷分析

四、新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作的方法對策

新社會職業(yè)和新社會階層的涌現(xiàn)，說明中國正處在經(jīng)濟發(fā)展方式優(yōu)化、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換、增長動力的關(guān)鍵期。而新媒體從業(yè)人員作為新的社會階層人士的重要組成部分，不僅有追逐個人生存與成就的行動，同時也通過社會參與，正在對促進共同富裕、構(gòu)建和諧社會、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家發(fā)揮著重要作用。然而，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前新的社會階層人士中的大部分，特別是新媒體從業(yè)人員群體的發(fā)展存在不平衡、不充分的現(xiàn)象。這也與黨的十九大、二十大報告中闡述的新的社會主要矛盾相一致。新媒體從業(yè)人員內(nèi)部構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，而他們又具有代表性高和對信息潮流的掌控度高等特點，其內(nèi)部的差異化現(xiàn)象，引起社會的關(guān)注。這也是為什么黨的十九大報告專門提出，要做好新的社會階層人士統(tǒng)戰(zhàn)工作，發(fā)揮他們在中國特色社會主義事業(yè)中的作用，同時還要做好新媒體中的代表人士工作，促進新媒體中代表人士健康成長和新媒體事業(yè)健康發(fā)展。

首先，面對新媒體從業(yè)人員差異性的特點，統(tǒng)一戰(zhàn)線要發(fā)揮整合管理作用，加強對新媒體行業(yè)引導(dǎo)和管理的力量，不能放任自流。新媒體從業(yè)人員群體內(nèi)部出現(xiàn)利益訴求差異和價值觀偏差傾向，大部分民眾心存著公理，并期待正義的到來，因而會對某些社會熱點事件持續(xù)關(guān)注。當(dāng)熱點事件不斷升級發(fā)酵出現(xiàn)混亂無法得到及時的處理和疏導(dǎo)，或利益訴求不能夠得到及時有效地滿足時，人們的社會不公平感和無力感會被引發(fā)，容易通過新媒體、自媒體發(fā)泄情緒，不利于社會的和諧發(fā)展。因此，統(tǒng)一戰(zhàn)線要適當(dāng)發(fā)揮引導(dǎo)與管理職能，時刻關(guān)注輿情動態(tài)。加強對新的社會階層代表人士特別是新媒體從業(yè)人員代表人士的政治引導(dǎo)，以公理而非權(quán)威的姿態(tài)，審慎調(diào)查各類輿情事件，并將過程和結(jié)果透明化、開放化。加強與群眾的溝通理解，做到不缺位、不越位，從而達到人民、新的社會階層內(nèi)部、統(tǒng)一戰(zhàn)線三方團結(jié)一致的局面。

其次，堅持信任尊重、團結(jié)引導(dǎo)、組織起來、發(fā)揮作用的思路，嚴格遵照《中國共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》中關(guān)于新的社會階層人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的要求，開展新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作。面對新的社會階層人士群體，特別是新媒體從業(yè)人員的職業(yè)和態(tài)度取向分化，群體特征存在異質(zhì)化、碎片化、個性化、差異化的特點，以及復(fù)雜、多變的狀況，統(tǒng)戰(zhàn)工作必須迎難而上，開拓進取，以開放尊重的方式，從下而上理解新的社會階層人士，特別是新媒體從業(yè)人員。應(yīng)從引導(dǎo)的角度和思維著手，主動聯(lián)系新的社會階層人士群體，與高校各學(xué)科專家教授合作，以創(chuàng)新思維和科學(xué)思維開展活動，增進雙方互信理解，必須注意方式方法的調(diào)整，用新的方法去解決新的問題，用新媒體的方式去解決新媒體工作當(dāng)中遇到的問題。此外面對問題時不能運用簡單粗暴的解決方式，而是要耐心細致、聯(lián)誼交友，逐漸地與新的社會階層與新媒體從業(yè)人員緊密地聯(lián)系起來，發(fā)揮其在社會影響和輿論導(dǎo)向中的積極作用，弘揚主旋律，倡導(dǎo)正能量。

第三，“以新對新”，充分發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線隊伍內(nèi)部新生代青年骨干的力量，加強青年骨干統(tǒng)戰(zhàn)干部和新媒體從業(yè)人員群體的溝通學(xué)習(xí)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前新的社會階層人士，特別是新媒體從業(yè)人員以80后、90后為主。全國范圍內(nèi)有五千萬新生代新的社會階層人士，其中新媒體從業(yè)人員占相當(dāng)一部分?？梢娺@是一個正處于成長期的新的社會階層人士，其心理特征、思維模式和行為方式具有年輕人的鮮明特點。從調(diào)查問卷中可以分析得出，他們在成長過程當(dāng)中，雖然生活條件明顯改善，但面臨比過往更加激烈的升學(xué)和就業(yè)競爭，工作壓力也超乎尋常。新的社會階層人士中，特別是新媒體從業(yè)人員中有很多人還有較長時間的海外學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，在中西方價值觀的雙重碰撞下，甚至有可能更偏向于西方價值觀。在這些因素的綜合考慮下，新的社會階層人士群體的社會態(tài)度與價值觀與老一輩有很大不同。這呈現(xiàn)出的是傳統(tǒng)、現(xiàn)代與后現(xiàn)代多種文明因子共存、碰撞、交融的結(jié)果，其中不乏有獨到的見解，并愿意與別人分享交流，從中進一步學(xué)習(xí)的優(yōu)秀人物。而統(tǒng)一戰(zhàn)線的隊伍中也有許多非常出色的中青年骨干，他們與新的社會階層人士，特別是新媒體從業(yè)人員處于同一時代，有著共同的新思維，對新生事物有著同樣的理解，特別是互聯(lián)網(wǎng)時代，對自媒體有著共同的認知，更容易理解對方所思所為，增加雙方交流。這不僅能夠增進互相理解，使得工作順利開展，同時可以持續(xù)為統(tǒng)戰(zhàn)工作積累人才和經(jīng)驗，從而最大限度地把優(yōu)秀人才緊密團結(jié)在黨和政府周圍，充分發(fā)揮他們在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家中的優(yōu)勢和作用，不斷為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興凝聚起新的力量。

最后，針對新媒體從業(yè)人員群體的特點，我們必須揚長避短，發(fā)揮街道、社區(qū)、園區(qū)的優(yōu)勢作用，增加新的社會階層人士的融入性，提高新的社會階層人士的參與度。一是新媒體從業(yè)人員政治訴求強、社會參與度高，因此，必須明確新媒體從業(yè)人員的政治態(tài)度和利益訴求所在。二是新媒體從業(yè)人員自主意識強，因此必須動態(tài)監(jiān)測新的社會階層人士群體的輿情動向，特別是在網(wǎng)絡(luò)和自媒體平臺。同時新的社會階層人士社會面接觸廣，思維比較活躍開闊，自主意識強烈，對任何事情都有自己的看法和見解，需要一定自主空間。三是新的社會階層人士，特別新媒體從業(yè)人員結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，組織性薄弱，流動性強，因此必須在社群這一層面做好社區(qū)治理和基層共建，提升社區(qū)認同感和社會歸屬感。

總之，新的社會階層人士打破了傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟條件下社會職業(yè)的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，他們分布比較廣泛，崗位流動性強，經(jīng)常在不同所有制、不同行業(yè)之間頻繁流動，其內(nèi)部的分化組合、差異化成為一種趨勢。新的社會階層人士能夠在助力共同富裕上發(fā)揮獨特作用[2]，而新的社會階層人士的職業(yè)身份始終是一個變數(shù)，其分化組合的時間和速度是其他任何階層所不能比的。在此基礎(chǔ)上，做好新的社會階層人士群體之一的新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作意義重大。