◇張鏡, 劉玉邦, 陳明靜◇

據(jù)《2022 銀發(fā)經(jīng)濟洞察報告》 顯示, 目前我國50 歲以上人口數(shù)量已達到總?cè)丝诘?/3,銀發(fā)群體成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的主要人群, 他們的娛樂生活正在快速線上化發(fā)展, 且刷短視頻成為其主要的娛樂方式①周紅豐,姚雪晴:《短視頻平臺銀發(fā)族使用狀況及“適老化”對策分析》,《現(xiàn)代視聽》2022 年第8 期。。 短視頻平臺為銀發(fā)群體提供了消遣娛樂、 人際交往、 自我提升、新聞瀏覽的新渠道, 有助于讓他們更好地融入數(shù)字生活場景。 但平臺的強連接性以及個人信息可復(fù)現(xiàn)性也存在隱私泄露的隱患。 在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用社會化背景下, 大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶一方面擔(dān)心個人信息在網(wǎng)絡(luò)平臺上被不恰當(dāng)?shù)乩? 另一方面為了得到平臺上的個性化服務(wù)、 物質(zhì)激勵或更好的社交互動又主動披露個人信息, 由此造成網(wǎng)絡(luò)用戶的“隱私悖論”。

從當(dāng)前文獻研究現(xiàn)狀來看, 隱私悖論研究仍處于理論探索階段, 在研究范圍、 解釋深度、規(guī)范研究、 實證研究等方面仍有較大探索空間。 因此, 以銀發(fā)群體網(wǎng)絡(luò)用戶為研究對象, 以隱私計算理論及計劃行為理論為視角, 對短視頻平臺銀發(fā)用戶隱私悖論現(xiàn)實特征及影響因素進行深入探究, 可進一步為這一群體的隱私保護提供理論依據(jù)。

一、 基本概念及相關(guān)理論概述

(一) 隱私悖論

Barnes 通過研究青少年社交網(wǎng)絡(luò)使用情況, 首次提出“隱私悖論” 概念, 用來表示被調(diào)查者在社交網(wǎng)絡(luò)披露個人信息時存在的一種特殊現(xiàn)象。 研究中被調(diào)查者大多認(rèn)為在社交網(wǎng)絡(luò)披露個人隱私信息有一定風(fēng)險, 這原本暗示著他們傾向于避免在網(wǎng)站披露更多的個人信息或采取其他措施來保護個人隱私, 但結(jié)果卻顯示他們?nèi)狈ψ銐虻膭訖C來采取相應(yīng)的隱私保護措施, 即存在“悖論”①Barnes S B., “A Privacy Paradox:Social Networking in the United States”,First Monday, Vol.11, No.9,2006, pp.24 -36.。 Norberg 通過調(diào)查市場上消費者隱私披露意愿與披露行為的關(guān)系, 揭示了消費者在抱怨個人信息被商業(yè)利益機構(gòu)泄露或濫用的同時, 實際披露個人信息的程度遠(yuǎn)大于披露意圖②Norberg P A.,Horne D R.,& Horne D A.,“The Privacy Paradox:Personal Information Disclosure Intentions Versus Behaviors”,Journal of Consumer Affairs, Vol.41, No.1,2007, pp.100-126.。 這種現(xiàn)象在社交網(wǎng)絡(luò)中也普遍存在, 盡管許多用戶對在平臺上披露個人信息持保守謹(jǐn)慎態(tài)度, 但實際披露的內(nèi)容往往超過預(yù)期, 個人所表達的對隱私的關(guān)注與其信息披露行為之間呈現(xiàn)出明顯的不一致, 即存在“隱私悖論”。

(二) 隱私計算理論

隱私計算理論(Privacy Calculus Theory)③Laufer, R.S., & Wolfe, M.,“Privacy as a Concept and a Social Issue: A Multidimensional Developmental Theory”,Journal of Social Issues, Vol.33, No.3,1977, pp.22-42.由Laufer 和Wolfe 首次提出, 基于效用最大化理論和社會交換理論, 目前已成為分析用戶隱私問題最常見框架。 基于人的最大效用理論, 人們做出的決定總是合乎邏輯的, 并著重個體的知覺利益在行為決定中的作用。 社會交換理論則強調(diào)個人決策過程中對所獲得的報酬和付出的代價之間的權(quán)衡, 認(rèn)為個體在決定采取某種行為時會不斷考量, 以實現(xiàn)利益最大化和成本最小化。 Culnan 和Armstrong 指出, 在“隱私計算” 的前提下, 個人會評估披露隱私信息行為可能產(chǎn)生的負(fù)面后果, 來決定是否披露個人信息以換取一些經(jīng)濟或社會利益④Culnan, M.J., & Armstrong, P.K.,“Information privacy concerns, procedural fairness, and impersonal trust: An empirical investigation”,Organization Science, Vol.10, No.1,1999, pp.104-115.。 隱私計算理論的關(guān)鍵在于把披露個人信息的決策過程視為一種基于“感知風(fēng)險” 和“感知收益” 的考量行為, 用戶通過兩個層面來權(quán)衡分析, 決定是否披露隱私信息來換取某項利益。 計算的過程是隱私披露行為的必經(jīng)之路, 當(dāng)讓渡個人信息帶來的預(yù)計收益超過損失時, 個人決定披露, 反之則不披露。

(三) 計劃行為理論

Ajzen 首次提出了計劃行為理論(Theory of Planned Behavior), 該理論把人的行為決策描述為精心計劃后的結(jié)果⑤Ajzen I.,“The theory of planned behavior”, Organizational Behavior and Human decision Process,Vol.52, No.2,1991, pp.179-211., 并提出態(tài)度到行為之間存在第三變量, 即意愿。 意愿被認(rèn)為是影響行為的動機因素, 能夠反映人們想做某事的強烈程度。 Ajzen 在該理論中提出了三個影響意愿的決定因素, 即行為態(tài)度、 主觀規(guī)范和感知行為控制程度。 在計劃行為理論視角下, 意愿成為解釋行為產(chǎn)生的關(guān)鍵變量, 有助于進一步解釋隱私悖論現(xiàn)象的出現(xiàn), 即個人的隱私披露行為往往并不受態(tài)度的直接影響, 態(tài)度在多種因素作用下會形成一種隱私披露意愿, 這種意愿能進一步預(yù)測和解釋個人隱私披露行為。

二、 短視頻平臺銀發(fā)用戶隱私悖論實證研究設(shè)計

根據(jù)上述隱私計算理論, 本文引入“感知風(fēng)險” 和“感知收益” 兩個變量來驗證短視頻平臺銀發(fā)用戶隱私悖論現(xiàn)象; 同時根據(jù)計劃行為理論和彭麗徽等的研究成果①彭麗徽等:《用戶隱私安全對移動社交媒體倦怠行為的影響因素研究——基于隱私計算理論的CAC 研究范式》,《情報科學(xué)》2018 第9 期。, 引入“隱私披露意愿” 為中介變量, 來驗證短視頻平臺銀發(fā)用戶感知與意愿、 態(tài)度與意愿以及意愿與行為之間的關(guān)系, 最后通過構(gòu)建隱私悖論影響因素分析模型, 進一步剖析銀發(fā)用戶的隱私悖論現(xiàn)象。

(一) 研究假設(shè)及模型建構(gòu)

第一, 感知風(fēng)險是指個人在使用短視頻平臺過程中, 對披露個人隱私信息后形成的潛在負(fù)面影響的一種預(yù)測評估。 當(dāng)用戶感知到在短視頻平臺上披露個人信息可能帶來較大風(fēng)險時, 會反過來對媒體產(chǎn)生懷疑和抗拒等情感, 同時產(chǎn)生強烈的隱私關(guān)注, 且隱私披露意愿也會降低。基于此, 本研究做如下假設(shè), H1: 短視頻平臺銀發(fā)用戶的感知風(fēng)險正向影響其媒體信任; H2:短視頻平臺銀發(fā)用戶的感知風(fēng)險正向影響其隱私關(guān)注; H3: 短視頻平臺銀發(fā)用戶的感知風(fēng)險負(fù)向影響其隱私披露意愿。

第二, 感知收益通常是指對在短視頻平臺中披露隱私后個人可得利益或服務(wù)的回報預(yù)判,是用戶決定持續(xù)使用社交網(wǎng)絡(luò)的一種外在動力。 本文所講感知收益是指銀發(fā)用戶在短視頻平臺上通過披露個人信息得到的物質(zhì)激勵、 個性化服務(wù)以及社會融入感, 具體包括獲取積分、 金幣、 經(jīng)驗值、 新權(quán)限和新服務(wù)等。 據(jù)此提出以下假設(shè), H4: 短視頻平臺銀發(fā)用戶的感知收益正向影響其媒體信任; H5: 短視頻平臺銀發(fā)用戶的感知收益正向影響其隱私披露意愿。

第三, 媒體信任是用戶評價媒體的結(jié)果指標(biāo)之一, 指用戶對媒體的感知、 使用、 反饋等一系列過程判斷后形成的一種主觀態(tài)度, 是用戶衡量媒體是否可持續(xù)使用的關(guān)鍵因子。 有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn), 用戶對社交媒體的信任程度正向影響其自我表露的深度和廣度②牛靜,孟筱筱:《社交媒體信任對隱私風(fēng)險感知和自我表露的影響:網(wǎng)絡(luò)人際信任的中介效應(yīng)》,《國際新聞界》2019 年第7 期。。 因此, 社交媒體平臺要想提高用戶的參與度和披露信息的程度, 取得用戶信任是前提條件。 據(jù)此提出以下假設(shè),H6: 短視頻平臺銀發(fā)用戶的媒體信任負(fù)向影響其隱私關(guān)注; H7: 短視頻平臺銀發(fā)用戶的媒體信任正向影響其隱私披露意愿。

第四, 用戶的隱私關(guān)注主要是指對于自己在平臺上披露的個人信息, 因顧慮被平臺或他人利用后可能造成不良影響或損失而存在的擔(dān)憂態(tài)度, 也可稱之為“隱私憂慮”。 總的來說, 隱私關(guān)注主要是人們對于隱私信息可能泄露存在的一種主觀感受。 朱候等(2017) 研究表明, 隱私關(guān)注程度高的社交網(wǎng)絡(luò)用戶, 往往隱私披露意愿更低③朱侯等:《基于隱私計算理論的SNS 用戶隱私悖論現(xiàn)象研究》,《情報雜志》2017 年第2 期。。 據(jù)此提出以下假設(shè), H8: 短視頻平臺銀發(fā)用戶的隱私關(guān)注負(fù)向影響其隱私披露意愿。

第五, 隱私披露意愿是指個人保留其信息隱私空間或限制披露個人隱私的主觀意向。 一般情況下, 行為意愿對行為本身起直接控制作用。 相甍甍等(2017) 研究發(fā)現(xiàn), 消費者個人信息披露意愿與披露行為之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系④相甍甍等:《移動支付中消費者個人隱私信息披露影響因素研究》,《情報理論與實踐》2017 年第9 期。。 據(jù)此提出如下假設(shè), H9: 短視頻平臺銀發(fā)用戶的隱私披露意愿正向影響其隱私披露行為。

綜上, 根據(jù)以上假設(shè)構(gòu)建出隱私悖論影響因素分析模型, 如圖1所示。

圖1 銀發(fā)短視頻平臺用戶隱私悖論影響因素分析模型

(二) 問卷設(shè)計及數(shù)據(jù)采集

依據(jù)歐盟委員會2021 年提出的“銀色經(jīng)濟” 概念內(nèi)涵及我國《老年人權(quán)益保障法》 的相關(guān)規(guī)定,銀發(fā)群體指年齡在50 周歲及以上的人群。 以隱私計算理論和計劃行為理論為理論基礎(chǔ), 從感知、 態(tài)度、 意愿、 行為四個層面設(shè)計量表結(jié)構(gòu), 以短視頻平臺銀發(fā)用戶為研究對象, 采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)。 將短視頻平臺界定為依托移動智能終端和互聯(lián)網(wǎng)運行, 用戶可在信息發(fā)出者、 接收者、 傳播者三者之間任意切換, 并可通過對短視頻瀏覽、 點贊、 評論及分享進行娛樂和社交, 包括抖音、 快手、 抖音極速版、 快手極速版、 火山小視頻等在內(nèi)的以短視頻為主要信息載體的平臺。 問卷由七個部分組成, 包括調(diào)查對象基本信息、 感知風(fēng)險量表、 感知收益量表、 媒體信任量表、 隱私關(guān)注量表、 隱私披露意愿量表、 隱私披露行為量表。 最后, 通過問卷星發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷216 份, 用SPSS 軟件檢測并剔除無效問卷8 份后, 得到有效問卷208 份,有效回收率為96.3%, 樣本結(jié)果顯示現(xiàn)在或退休前所從事的職業(yè)呈多樣態(tài)。

對短視頻使用基本情況的調(diào)查主要從短視頻平臺類別、 使用頻率、 使用目的三方面展開,相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果和學(xué)歷特征分布如圖2、 圖3、 圖4 和圖5 所示。

圖2 短視頻平臺使用類別

圖3 短視頻使用頻率

圖4 短視頻平臺使用目的

圖5 樣本對象學(xué)歷特征分布

三、 短視頻平臺銀發(fā)用戶隱私悖論實證分析

通過SPSS 軟件進行信度分析和效度分析, 根據(jù)模型回歸路徑, 驗證具體假設(shè)。 目前學(xué)界對問卷調(diào)查信度和效度檢驗已形成比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn): 在信度方面, 通常以克朗巴哈系數(shù)(Cronbach α) 為評判標(biāo)準(zhǔn); 在效度方面, 一般通過KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 檢驗和Bartlett 球形檢驗(Bartlett test of sphericity), 當(dāng)這兩種檢驗合格后, 則可進行模型回歸路徑與假設(shè)檢驗分析。

(一) 信度效度分析

使用SPSS 軟件進行Cronbach α 系數(shù)信度分析, 來檢驗該問卷量表的穩(wěn)定性和可靠性。 如表1 所示, 研究量表Cronbach α 系數(shù)值為0.754, 大于0.7, 表示研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量良好。

表1 Cronbach 信度分析

另外, 如表2 所示, 研究量表KMO 值為0.772, 介于0.7—0.8 之間, 且Bartlett 球形檢驗在0.000 的水平上顯著, 說明研究數(shù)據(jù)效度較好, 可用于下一步分析。

表2 KMO 和Bartlett 的檢驗

(二) 模型回歸路徑與假設(shè)檢驗分析

通過模型回歸路徑分析, 其目的是測驗假設(shè)中各變量之間的關(guān)系是否成立。 其中, 路徑系數(shù)用來判斷變量之間的影響程度以及變量的大小效應(yīng), 且大于0 呈正向影響, 小于0 呈負(fù)向影響, p 值表示結(jié)果的顯著性, 如表3 所示。

表3 模型回歸系數(shù)匯總

另外, H3 路徑 (z = - 0.774, p =0.439 >0.05)、 H7 路徑(z =1.065, p =0.287 >0.05)、 H8 路徑(z =1.003, p =0.316 > 0.05), 均未呈現(xiàn)出顯著性。 因此, 假設(shè)H3、 H7、 H8 均不成立。

根據(jù)以上回歸路徑分析結(jié)果, 對原假設(shè)模型進行調(diào)整, 如圖6 所示。

圖6 調(diào)整后的影響因素分析模型路徑圖

(三) 實證結(jié)果分析

1.短視頻平臺銀發(fā)用戶存在隱私計算過程

研究結(jié)果表明, 銀發(fā)用戶在短視頻平臺中的風(fēng)險感知顯著正向影響其隱私關(guān)注情況, 而收益感知對隱私關(guān)注存在微弱負(fù)向影響。 另外, 短視頻平臺銀發(fā)用戶收益感知對其媒體信任程度存在顯著正向影響, 而風(fēng)險感知對其媒體信任存在微弱負(fù)向影響。 由此可知, 銀發(fā)用戶的隱私關(guān)注和媒體信任過程可借助隱私計算理論進行解讀, 在這一計算過程中, 媒體信任程度受感知收益影響更顯著, 隱私關(guān)注程度受感知風(fēng)險影響更顯著。

2.短視頻平臺銀發(fā)用戶存在明顯的隱私悖論現(xiàn)象

媒體信任和隱私關(guān)注代表短視頻平臺銀發(fā)用戶的態(tài)度, 其態(tài)度分別受到來自風(fēng)險感知和收益感知不同程度的影響。 同時, 短視頻平臺銀發(fā)用戶的隱私披露意愿受到感知收益顯著的正向影響, 與媒體信任、 隱私關(guān)注之間并不存在顯著的直接影響關(guān)系, 態(tài)度和行為之間存在明顯不一致, 即存在“隱私悖論” 現(xiàn)象。

3.感知收益是影響隱私披露意愿的關(guān)鍵因素

研究結(jié)果表明, 感知收益會對隱私披露意愿產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系, 隱私披露意愿又對隱私披露行為產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系。 其中, 媒體信任、 感知風(fēng)險、 隱私關(guān)注均不會對披露意愿產(chǎn)生直接的影響關(guān)系。 短視頻平臺銀發(fā)用戶的隱私披露意愿主要取決于其感知層面, 受態(tài)度層面的影響并不顯著, 且感知收益的作用占主導(dǎo)地位。 換言之, 銀發(fā)用戶容易因為平臺提供的物質(zhì)激勵、 個性化服務(wù)以及社會融入感, 增強自己的隱私披露意愿, 隨后進一步在平臺上披露個人隱私信息。

綜上, 銀發(fā)用戶隱私披露意愿受收益感知的影響頗大, 其影響因素相對來說是較為單一的, 這一結(jié)果側(cè)面反映出短視頻平臺銀發(fā)用戶對隱私信息泄露的風(fēng)險感知、 對個人信息的保護態(tài)度是欠缺的。 這也說明, 短視頻平臺銀發(fā)用戶的隱私素養(yǎng)仍待提高。

四、 網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺銀發(fā)用戶隱私悖論的解決策略

銀發(fā)用戶隱私悖論現(xiàn)象產(chǎn)生的原因仍然是隱私保護不到位、 個人隱私保護意識匱乏。 要消解銀發(fā)用戶隱私悖論, 進一步保護其隱私安全, 政府、 平臺與用戶自身都要有所作為。

(一) 政府層面: 積極落實隱私保護政策, 提升政策執(zhí)行力度

一是落實隱私政策, 提升數(shù)據(jù)實踐規(guī)范。 應(yīng)制定并完善有效的隱私政策, 喚起各方隱私保護意識, 推動隱私保護實踐進程。 政府應(yīng)監(jiān)督企業(yè)或平臺增強隱私政策的可操作性和透明度,目前很多短視頻平臺的隱私政策中存在較多籠統(tǒng)的概念, 導(dǎo)致政策本身提示效果不顯著, 不利于指導(dǎo)用戶的后續(xù)操作。 隱私政策的制定應(yīng)以落實執(zhí)行為標(biāo)準(zhǔn), 把銀發(fā)用戶實際體驗和需求考慮在內(nèi)。

二是幫助銀發(fā)群體提高媒介素養(yǎng), 強化其隱私自我保護行為。 基層方面要重視相關(guān)公益機構(gòu)和志愿者組織的設(shè)立, 以幫助解答銀發(fā)用戶使用短視頻平臺方面存在的困惑, 普及隱私保護知識, 提升其網(wǎng)絡(luò)隱私信息素養(yǎng), 從而幫助他們更好地通過短視頻平臺進行數(shù)字化生活。 同時, 積極倡導(dǎo)并鼓勵各教育主體以銀發(fā)用戶的實際需求為目標(biāo), 多樣化、 個性化地為銀發(fā)用戶普及數(shù)字化知識和提供數(shù)字技能訓(xùn)練, 采取理論與實踐相結(jié)合的方式以達到最佳效果。 在開展網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)培訓(xùn)的過程中, 社會各階層組織機構(gòu)可定制簡單易懂的操作手冊, 在推廣時配上學(xué)習(xí)導(dǎo)圖, 提高銀發(fā)群體自主學(xué)習(xí)效果。 政府還可采取獎勵制、 積分制等措施以調(diào)動銀發(fā)群體參與數(shù)字生活、 接受數(shù)字教育的積極性, 引導(dǎo)他們積極主動參與到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化建設(shè)之中。 此外, 政府本身具有的權(quán)威性也有益于消解銀發(fā)群體“技術(shù)恐懼” 的心理以及“平臺泄露隱私”的刻板印象, 有效推動網(wǎng)絡(luò)數(shù)字教育的進程。

(二) 平臺層面: 努力營造短視頻平臺隱私保護環(huán)境

短視頻平臺及部分自媒體為賺取流量進行變現(xiàn), 數(shù)據(jù)跟蹤用戶的使用痕跡, 為用戶定制、推送個性化內(nèi)容, 同時平臺為了獲得用戶更多個人數(shù)據(jù), 通過各項活動和服務(wù)引導(dǎo)用戶讓渡個人隱私信息。 而銀發(fā)用戶對網(wǎng)絡(luò)虛假信息的辨別能力、 隱私信息的保護能力相對較弱, 傾向于以原來看電視選頻道的思維慣性看待短視頻平臺的使用, 欠缺對個人信息的保護意識。 所以應(yīng)對平臺方和媒體道德準(zhǔn)則和職業(yè)規(guī)范提出更高要求。

首先, 平臺方要依靠行業(yè)自律, 堅守職業(yè)準(zhǔn)則, 同時還應(yīng)進一步完善隱私保護政策以及隱私設(shè)置方案, 如細(xì)分好友圈關(guān)系標(biāo)簽, 提供更透明的隱私政策聲明或設(shè)計更安全可靠的隱私保護系統(tǒng), 提升銀發(fā)用戶對平臺的信任。 其次, 針對銀發(fā)群體, 平臺可開發(fā)定制銀發(fā)用戶專用版, 簡化繁瑣程序, 使信息讓渡流程更醒目, 同時可增設(shè)信息防護提醒功能, 強化信息保護系統(tǒng)。 從操作的簡易程度和隱私信息保護功能兩方面出發(fā), 幫助銀發(fā)群體解決在短視頻平臺使用過程中可能面臨的問題。 最后, 平權(quán)利臺算法設(shè)計者要自覺提升倫理道德意識, 在進行算法創(chuàng)新設(shè)計之初, 應(yīng)多維度出發(fā)考量新算法技術(shù)對不同群體用戶和整體社會發(fā)展的影響, 在追求經(jīng)濟效益的同時, 更要保障用戶的基本權(quán)利, 創(chuàng)造積極的社會效應(yīng)。

(三) 用戶層面: 自主提升銀發(fā)用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私素養(yǎng)

研究顯示, 具有較低隱私信息素養(yǎng)的用戶更傾向于產(chǎn)生自我披露行為, 更容易引發(fā)隱私悖論。 因此, 銀發(fā)用戶有必要從技術(shù)和意識兩個層面提升隱私素養(yǎng)。 就技術(shù)層面而言, 銀發(fā)用戶需進一步了解目前所使用的短視頻平臺信息, 包括平臺的隱私政策、 信息發(fā)布及隱私設(shè)置功能; 就意識層面而言, 銀發(fā)用戶應(yīng)掌握一些與隱私相關(guān)的基本知識, 如短視頻平臺上隱私信息規(guī)范、 隱私權(quán)、 隱私讓渡等背景信息, 加強隱私保護意識。

銀發(fā)用戶長期的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了其對家庭成員的依賴, 且非正式教育對提升這一群體的隱私素養(yǎng)可操作性更強, 效果更好, 因此家庭內(nèi)部的數(shù)字反哺在這一過程中顯得尤為重要。作為掌握更多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和文化話語權(quán)的青年群體, 應(yīng)積極主動承擔(dān)起對銀發(fā)群體進行數(shù)字反哺、 彌合代際數(shù)字鴻溝的重任, 打破銀發(fā)用戶入網(wǎng)難的困境, 幫助這一群體通過移動短視頻平臺加強與社會互動。 同時要宣傳網(wǎng)絡(luò)信息安全知識, 提升銀發(fā)用戶互聯(lián)網(wǎng)隱私素養(yǎng), 幫助這一群體更好地克服和消除“技術(shù)恐懼” 的心理, 樹立積極的新媒體使用態(tài)度, 讓他們更好地適應(yīng)數(shù)字化生活。

五、 結(jié) 語

基于隱私計算理論和計劃行為理論, 對短視頻平臺銀發(fā)用戶隱私悖論及其影響因素進行實證研究的結(jié)果表明, 銀發(fā)用戶存在顯著的隱私計算過程和隱私悖論現(xiàn)象, 其中感知收益是影響隱私披露意愿的關(guān)鍵因素, 且披露意愿對實際披露行為產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系, 這一結(jié)論進一步驗證該悖論存在并揭示了影響因素, 對于正確引導(dǎo)短視頻平臺銀發(fā)用戶的隱私保護具有重要的指導(dǎo)意義。 目前, 隱私悖論理論還處于探索階段, 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)生活的各個領(lǐng)域、 網(wǎng)絡(luò)平臺的各類用戶細(xì)分的隱私悖論理論和實證研究, 以及隱私悖論的研究方法和研究新領(lǐng)域探索都將是未來重要的研究議題。