韓一戈 于曉慶 王爽

摘?要：經歷了新冠疫情的考驗之后，廣大高校教師和學生認識到了唯有齊心協力共同抗疫，才能交出疫情大考的滿意答卷。班級作為學生管理的基本單位，班主任要有高度的責任心和使命感，時刻把學生的安全和健康放在首位，靈活運用網絡通信工具和云視頻會議等在線辦公方式，配合學校認真抓好班級的防控工作。在班級管理上不僅要制定切實可行的方案和分工，確保疫情防控措施細化落實到每一名學生。更重要的是分析黨領導和中國特色社會主義制度的顯著優(yōu)勢，做好疫情前后的思政教育和心理疏導，促進大學生的身心健康發(fā)展。

關鍵詞：思政教育；疫情防控；學生管理

中圖分類號：D9?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.03.053

1?網絡思政教育助力疫情防控

目前在校大學生中00后已經成為主體，班級思政教育需要準確把握這一群體特征，即個性化的價值取向，競爭性和網絡依賴。大學生的個性張揚對于思政教育來說既是挑戰(zhàn)，也是機遇。步入移動互聯時代的大學校園，借助網絡人人都可參與發(fā)聲。倘若出現學生或者教職員工返校后核酸檢測呈陽性等突發(fā)事件，此時如何正確引導廣大學子理性對待和科學應對，是一線教育工作者必須預先思考的問題。一方面00后追求個性解放，對于“說教式”的傳統(tǒng)思政教育不感興趣甚至產生抵觸情緒。另一方面，00后勇于嘗試新鮮事物和親近網絡，也推動了微信等新媒體和網絡課堂等數字化教育形式得以迅速普及。個別高校在開學后發(fā)生的聚集性疫情，對于學生管理和聯防聯控是重大考驗，也給思政工作帶來新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，為了確保“乙類乙管”防控常態(tài)化背景下的學生心理健康和學習狀態(tài)，堅持思政引領學生樹立正確的防疫觀念這一方針不可動搖。

各級新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作會議上多次部署和強調，要全面加強社會面管控，既要加強社會治理，妥善處理疫情防控中可能出現的各類問題，各項工作要周密細致，把生活保障、醫(yī)療救治、心理干預等工作做到位，維護社會大局穩(wěn)定。同時強調要加強輿論引導工作，既要及時發(fā)布權威信息，公開透明回應群眾關切，增強輿情引導的針對性和有效性。又要加大對傳染病防治法和防控知識的宣傳教育，引導全社會依法防控，提高人民群眾自我防護能力。國家衛(wèi)健委、財政部、交通運輸部等部門積極建立協作機制，下發(fā)方案指南。在疫情防控工作上，教育部門也部署了錯峰、錯層次、錯區(qū)域開學，在線教學，網上就業(yè)等一系列措施安排。按照國家和各級政府的文件精神要求，高校也成立了疫情防控工作專門機構，把防控新冠肺炎作為當前工作的重中之重，號召教職工利用網絡工具靈活辦公，推進各項工作有效落實。

隨著全國疫情形勢總體向好，各地高校進入“乙類乙管”的疫情防控常態(tài)化時期，線下教學工作逐漸恢復。及時總結防控工作中的經驗教訓，優(yōu)化和完善應對措施，對于預防和控制今后可能出現的疫情，變得尤為重要。如何做好校園常見傳染病的預防宣傳，同時保障返校復學的學生身心健康，這是擺在廣大學工老師面前的首要問題。其中作為直接面向班級學生開展工作的班主任，不僅要認真領會和貫徹落實教育部門和學校的各項政策規(guī)定，快速地將防控工作安排傳達給學生和家長。更加重要的是有效做好防控文件和學校通知的解讀，幫助家長和學生理解和配合，是維護學生身心健康和班級穩(wěn)定的關鍵所在。與此同時，如何密切聯系和關注學生，準確及時掌握學生心理動態(tài)，做到如有異常早發(fā)現早解決，也是不容忽視的任務。通過借鑒學者先前對于思政教育和疫情防控的理論研究，對運用網絡工具實施以改善班級管理的“互聯網+思政教育”的具體形式進行了探討和分析。

2?思政為綱加強班級管理

習近平總書記曾在全國高校思想政治工作會議上指出，做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。疫情防控期間實行線上教學和學生管理，這對于構建和實踐基于網絡的新型學生思政工作模式來說是一個良好機遇。利用騰訊會議、釘釘等辦公app召開主題班會，解讀黨中央領導下各級政府和組織機構在疫情防控方面所取得的階段性成果，講述抗疫一線的感人事跡，將防控工作和思政教育結合起來，充分發(fā)揮網絡班級的高效溝通和宣傳作用，講好中國抗疫故事。此外，班級管理的重要抓手是學生的自我意識和集體觀念的相互協調，盡量在學生工作中根據班級和學生實際情況采取個性化的思政教育內容。一方面，教師要認識大學生的成長特征，善于樹立和強化年輕人的自我管理、自我服務意識，積極應對在管理過程中可能產生的問題和矛盾，組織內容積極上進、形式靈活多樣的班級活動來加強社會主義核心價值觀教育。另一方面，還要大力弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，借助德育涵養(yǎng)的提升來維護教師和學生以及學生之間的良好關系與協同作用。重視學生的主體地位，開展精細化落地的教育工作，真正了解學生的所需所想所感，使用微信、QQ等即時通信軟件密切關注疫情期間學生的心理狀況和學習動態(tài)。

2.1?掌握學生健康狀況，提高疫情報告的實效性

教育部2022年“教育新春”系列首場新聞發(fā)布會上要求學校要全面了解掌握學生身心狀況和健全學生心理健康狀況報告制度。因此，及時準確的把握全體學生健康狀況，對于高校制訂開學計劃有著重要的參考意義，也為當地教育部門確定分批次錯峰復學提供了判斷依據。美國管理學家德魯克曾經說過：“成功屬于擅長自我管理的人”。部分學生在宿舍生活時熬夜或睡懶覺，導致作息時間混亂，班主任應該合理疏導負面情緒，培養(yǎng)學生養(yǎng)成每天使用完美校園的健康打卡的習慣。這也有助于學生解除厭學情緒，建立規(guī)律的生活學習習慣。通過報告體溫、癥狀、病例接觸史等信息，班主任便可登錄關聯的校園健康碼系統(tǒng)中查看打卡狀態(tài)，確認所在班級是否存在與疫情病人接觸或者發(fā)熱人數，咳嗽乏力等身體不適情況的學生。例如根據新冠肺炎的臨床和流行病學特點，患者癥狀存在個體差異、具有一定的潛伏期、可以由物品傳播人，傳播速度快等特點，只有完全確保學生中沒有疑似病例或者無癥狀感染者，盡量避免途經中高風險地區(qū)，才能有效保障返校后的教學秩序和師生健康。

2.2?宣傳預防/治療疾病知識，增強學生“四個自信”

2020年2月的《求是》雜志刊登了重要文章《在中央政治局常委會會議研究應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作時的講話》，指出“要做好宣傳教育和輿論引導工作，統(tǒng)籌網上網下、國內國際、大事小事，更好強信心、暖人心、聚民心，更好維護社會大局穩(wěn)定”。傳染性疾病重在預防，通過騰訊會議、釘釘等召開線上主題班會，普及疫情防護和治療相關知識，學生得以明確病毒的感染途徑，在日常生活中科學應對，形成良好的個人衛(wèi)生和防護意識，有助于保持健康進而抵御疾病。根據學校對新型冠狀病毒肺炎疫情防控的統(tǒng)一安排，公寓將按要求不安排提前返校學生入住。因此，要做好及時通知學生稍安勿躁，積極樂觀地做好居家防控，等候公寓中心統(tǒng)一執(zhí)行學校下一步安排開樓門接待入住。同時轉發(fā)學工部門通知并作解讀，例如延期開學，具體日期視疫情發(fā)展而定；叮囑學生按計劃在家度過假期，嚴格執(zhí)行校歷安排，原則上不得提前返校。不要提前離家和返校，避免在外感染風險。

2.3?辦公自動化，積極配合學校工作安排

早在2001年，教育部就已經部署開展了教育系統(tǒng)辦公自動化建設和應用試點工作，多年來的探索和嘗試證明了辦公自動化是提高學校運營管理效率的有力工具，也是體現高校信息化建設水平的指標之一。面對新冠疫情對正常教學帶來的巨大影響，教育部門和學校采取了防疫、線上教學、學生日常管理的諸多部署。借助企業(yè)微信、協同辦公系統(tǒng)（OA），確保學校相關部門和老師之間聯系暢通無阻，才能抓好制度的細化落實，使之發(fā)揮應有的效果。通報學校對于新型冠狀病毒肺炎疫情的安排和有關工作布置，若有同學感染新型肺炎（包括疑似病例）需要立即與班主任聯系。建立每日疫情零報告制度，班主任每日將所管理班級的學生健康情況匯報學院。

2.4?針對延期開學，指導學生參與互聯網+學習在線課程

為了保障學生的身心健康，根據學校所在地的疫情防控要求推遲開學日期是保障學生安全必須采取的措施?！伴_學可以延期，但學生的成長不能延期”。面對因此帶來的課程模式切換，班主任應該指導學生轉變思維，減少居家舒適圈的懈怠心理，自覺養(yǎng)成學習習慣。同時，幫助學生盡快確立適合個人的網絡學習方式，例如介紹騰訊課堂、釘釘、優(yōu)慕課、雨課堂等的使用方法，以及如何通過知網，萬方，維普等數據庫查詢文獻。通過總結和反思上學期的學習和考試，真實認清學習過程中的缺點和不足。如有不及格的課程定期詢問，督促其按照計劃認真復習。對于開學后的計算機、四六級、教師、普通話等資格考試，提醒學生早作準備，充分利用假期搜集資料自學。鼓勵學生及時咨詢，幫助解決遇到的學業(yè)成績管理問題。督促掛科的學生做好復習，提前做好應對開學后補考和重修的準備。

2.5?溝通及時答疑解惑，化解家長和學生的焦慮不安

在疫情期間市政部門和社區(qū)采取了防控隔離，并對交通出行加以限制，生活上發(fā)生的改變對于涉世未深的大學生來說，難免產生恐懼和不適應感。心理學家認為人在隔離這種特殊環(huán)境之下容易出現情緒失控等心理問題，會產生孤獨感、被拋棄感、無助感等。為了減輕負面情緒，避免發(fā)生過激反應，班主任應該通過視頻/語音通話等多與學生聊天，予以密切關注和正確疏導。此外，災害/疫情發(fā)生時，往往伴隨一些謠言（例如在微信群，朋友圈等自媒體上散播），囑咐學生要冷靜辨別，以官方媒體或者電視、廣播信息為準，以免上當受騙或者推波助瀾，一旦發(fā)現及時辟謠。

2.6?激發(fā)學生的學習熱情，形成班級“一盤棋”強大合力

班級工作不能僅是停留在執(zhí)行學校制度和教師指導管理的層面。首先，需要挖掘和培養(yǎng)具有模范帶頭作用的班委，這對于改善師生關系，提高班級凝聚力，增強學生的自我管理和群體服務意識都有明顯的作用。其次，依據埃德加戴爾的金字塔學習法及相關理論，比起教師的示范或者帶領學生閱讀、觀看等方式，采取learning?by?doing（實際演練）更易留下印象，引起學習興趣并且培養(yǎng)自我學習的習慣。例如，指導學生參與學校組織的抗疫志愿者活動，搜集疫情期間身邊發(fā)生的抗疫感人事例，或者分享個人參加社區(qū)志愿者活動的心得體會，以及生源地媒體報道的先進事跡等。

3?培養(yǎng)班委形成合力，疫情防控和班級穩(wěn)定兼顧

教育部在2017年印發(fā)的《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》中明確指出，積極優(yōu)化組織育人是其主要內容之一。倡導發(fā)揮群團組織的育人紐帶功能，推動組織動員、引領教育的載體與形式，更好地代表、團結和服務師生。通常情況下，班委團隊包括團支書，班長，組織委員，宣傳委員，學習委員，生活委員，心理委員。通過小組會議，班主任和班委對所在班級涉及到的防控措施和在?；顒舆M行了探討，掌握全班同學的思想動態(tài)和具體幫扶措施。使每一位班委明確學生教育和班級管理的主體目標，并將任務合作模式進行講解，建立班主任和班委各司其職的聯動機制。

班主任是班級建設的引路人，要在認真落實學校學院學工部門的指示安排，統(tǒng)籌協調全班建設同心抗疫的班集體。利用微信群和電話向學生及其家長傳達學校部署和通知，及時化解校園防控或居家防護中的疑慮和擔憂。由于肺炎病毒的傳染性強，建議學生減少不必要的外出（特別是從中高風險地區(qū)返回或者中途?？窟^的），避免與具有干咳或者流感等相似癥狀的人員接觸。出入公共場所盡量戴口罩，勤洗手，注意飲食衛(wèi)生和身體鍛煉。另外根據學校文件要求，如有同學身體不適需要及時報告，第一時間掌握同學感染新型肺炎（包括疑似病例）情況。在學業(yè)方面，要保證上課出勤和學習效果不降低。引導學生合理利用網課的自由性，鼓勵閱讀健身，扎實推進英語、計算機等學習，不斷提升自我素質。

團支書和班長將班級學生按照所在宿舍或者學習地點（教室或圖書館）分成若干組，一旦發(fā)生突發(fā)事件，班委以及室長第一時間利用微信、電話進行健康狀況和所在位置疫情情況等的報告。通過點對點的視頻聊天或者語音通話，直觀地了解學生情況和訴求，并將同學反映的情況和關注的重要問題匯總并上報。訪談過程中記錄的內容包括：身體健康狀況（確診/疑似病例，有無感冒癥狀）：精神狀態(tài)（根據語氣或表情初步判斷，是否帶有焦慮、緊張、不安等情緒）：返校前后的行程軌跡（某月某日-某月某日，在某地；某月某日-至今，在某地）；是否去過風險地區(qū)，與新冠肺炎患者有過接觸，親朋好友之中是否有人感染；能否正常收到來自校方的通知，例如微信群內發(fā)布消息。

宣傳和組織委員不定期在班級群內分享疫情防控相關的知識和戰(zhàn)疫新聞，從學生自身的視角發(fā)掘國家省市各級主流媒體（例如CCTV，學習強國，新浪網等）報道的優(yōu)秀事跡。同時在舉辦班會時介紹抗擊疫情的真人真事，使同學們正確看待疫情防控形勢。提醒同學們謹慎對待微信朋友圈，QQ群，快手，抖音等自媒體資源，特別是存在煽動夸大或者無中生有的部分內容。通過借助官方媒體輿論有效引導，特別是要宣講抗疫模范人物和先進事跡，幫助學生樹立正確的防疫觀念和上網習慣，做到不信謠不傳謠，形成獨立客觀的思考分辨能力。

校園防控或者居家學習時，生活委員除了要像往常一樣在集體生活中擔負輔助和衛(wèi)生監(jiān)督職責，還要敦促同學們做好宿舍內的通風消毒，班級之間不聚會少走動，維護良好的居住環(huán)境關乎身體健康絕不能松懈。同時配合室長核實所在班級和各宿舍的同學是否堅持每周核酸檢測和每日健康報告，保障每個宿舍都能通過暢通的信息渠道準確及時地獲取學校的各項通知。協助班主任統(tǒng)計未返?；蛭丛诩遥ㄔ谕鈱嵙?，探親游玩等）的情況和原因，確認返校前每名同學的行程軌跡是否涉及疫情風險地區(qū)。

大學課程越來越多地采取教學團隊授課，教師和學生的相處時間和熟悉程度不同，對學情的了解和把握上往往有一定的欠缺。學習委員主要是在課堂中發(fā)揮課代表的作用。特別是在線上教學環(huán)節(jié)中，不同的課程也許會采取方式各異的授課途徑，一方面通知同學按照教學計劃上課或者變更授課方式和地點時間，幫助任課教師維持網課紀律和營造學習氛圍。另外可以分享課程相關的音視頻學習資料，收集整理課程報告和作業(yè)后交給教師。課后還應該注重與老師和同學的交流，將同學們的意見和線上學習效果反饋給任課教師，以便改進網絡教學質量。

心理委員需要積極融入團體，關注同學的微信群、朋友圈等社交媒體動態(tài)，由于大學生宣泄情緒的主要途徑之一就是網絡。如果發(fā)現緊張焦慮、恐慌無助的負面情緒表現或其他心理行為問題，及時聯系班主任做好心理危機的預防與干預。如果能在較短時間內引導相關同學做好煩躁、抑郁等不良情緒的自我調節(jié)，及時適度地緩解壓力和負擔，將有助于改善亞健康心理狀態(tài)，進而降低同學關系惡化或校園危機事件發(fā)生的概率。最后可以熟悉教育部門和學校開通的心理咨詢服務窗口、熱線電話，以便幫助有需要的同學及時獲取有效的指導和咨詢服務。

4?結語

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調，要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力?；ヂ摼W作為疫情期間高校內各部門和學生之間的主要溝通方式，發(fā)揮著傳遞訊息和協調管理的重要功能。為了確保學生的防范意識和學習狀態(tài)，要培養(yǎng)和指導學子們樹立正確的上網習慣，充分發(fā)揮各種網絡工具在班級管理和防控時期中的靈活作用。利用央視網、學校公眾號等官方傳媒的權威發(fā)布來傳遞正能量，加強大學生的精神文明建設和心理健康教育。借助微信等網絡社交工具傳達信息，既降低了辦公成本，又保證了信息傳遞和溝通交流的時效性。同時提高學生自我教育、自我管理、自我服務的意識和能力，多措并舉共同做好防控，為學校的各項教學管理工作提供有力支撐。

2023年春季學期開學期間各地出現的甲型流感進入高發(fā)期，人員密集的高校仍然面臨校園防控管理、教學方法改革、就業(yè)形勢嚴峻等多重任務。從網絡教育的大范圍應用和師生員工的個性化管理，到經濟增長放緩帶來的人才需求變化和課程內容/考試形式改革，高等教育的進步和變遷推動著教育工作者的成長和發(fā)展。班主任應當切實提高政治站位，擔當起凝聚班級合力、共同抗擊疫情的重要使命，提升政治素質和育人水平。認真學習新理念新思想新觀點，既要善學善用思政教育，指導學生參與到革命先烈和抗疫模范的事跡學習中來。也要堅持守正創(chuàng)新的理念，對00后大學生的思政教育進行內容革新。唯有切實提高政治站位，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想指引教育教學，方可實現防疫和育人兼顧的雙重目標，網絡思政教育帶來的新形式和新內容也將在班級管理中落地生根。

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