本刊編輯部

可能很多人都沒想到，今年開年的頂流，居然是哈爾濱這個(gè)“硬朗”的東北工業(yè)城市。

元旦假期3天，哈爾濱市累計(jì)接待游客304.79萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.14億元。相當(dāng)于去年元旦假期整個(gè)黑龍江省旅游收入的4倍！

網(wǎng)友甚至戲稱：“潑天的富貴”，砸到了哈爾濱！

它是怎么成為年初第一個(gè)旅游爆款的？三個(gè)關(guān)鍵詞：高性價(jià)比、政府響應(yīng)能力以及新媒體運(yùn)營(yíng)能力。

首先，相較于出國(guó)旅游，哈爾濱提供了一個(gè)高性價(jià)比的替代方案。

由于哈爾濱距離俄羅斯較近，受歐洲文化影響頗深，被譽(yù)為“東方小巴黎”。在哈爾濱最繁華的商業(yè)街中央大街上，眾多采用巴洛克風(fēng)格的經(jīng)典歐式建筑緊密排列，為游客帶來仿佛置身歐洲的異域風(fēng)情。而哈爾濱的地標(biāo)性建筑—圣索菲亞大教堂，充分展現(xiàn)了拜占庭風(fēng)格建筑的精致與優(yōu)美。這些獨(dú)特的元素共同提升了哈爾濱的吸引力。對(duì)網(wǎng)友來說，不是霍格沃茲和北境去不起，而是哈爾濱更有性價(jià)比。

其次，哈爾濱的成功，也歸因于當(dāng)?shù)卣焖偬幚碡?fù)面輿情并轉(zhuǎn)化為機(jī)遇的能力。

這一兩個(gè)月的哈爾濱，在市政、宣傳、交通、餐飲以及市民的大范圍聯(lián)動(dòng)方面，充分展現(xiàn)出了高效。當(dāng)哈爾濱冰雪大世界開園首日游客因等待時(shí)間過長(zhǎng)而引發(fā)不滿，政府及時(shí)介入要求園區(qū)給游客退票；在中央大街鋪設(shè)地毯以防游客摔倒；為解決游客住宿問題，省人大代表履職服務(wù)中心開放給游客住宿……為此，網(wǎng)友還給哈爾濱貼上了“討好型市格”的標(biāo)簽。這種迅速的響應(yīng)和整改，為隨后的網(wǎng)絡(luò)病毒式傳播奠定了基礎(chǔ)。

最后，網(wǎng)上熱點(diǎn)常有，但能把熱點(diǎn)流量轉(zhuǎn)化成人氣、消費(fèi)、美譽(yù)度，甚至品牌的，是運(yùn)營(yíng)能力。而“爾濱”留住了這波流量。

一段“爾濱，你讓我感到陌生”的短視頻，點(diǎn)贊92萬，轉(zhuǎn)發(fā)70萬。除了“自來水”的流量和哈爾濱文旅局系列宣傳視頻，廣西“小砂糖橘”與東北老鐵的雙向奔赴也為哈爾濱成功造勢(shì)，營(yíng)銷節(jié)奏先行，達(dá)人推廣，用流量帶來持續(xù)紅利?！澳戏叫⊥炼埂薄榜R鈴薯公主”等熱梗出圈，鄂倫春族和鄂溫克族走上中央大街，引發(fā)大量網(wǎng)友討論。為了招待五湖四海的游客，哈爾濱還整出來很多花活：人造月亮、飛馬踏冰、冰上游艇、凍梨擺盤、熱氣球、暖氣休息室、交響樂團(tuán)……線下被擠爆，線上被刷屏，這才是現(xiàn)在要躋身網(wǎng)紅旅游城市的標(biāo)配。

反觀2023年很多出現(xiàn)熱梗的城市，盡管各地文旅部門各顯神通，但真正火出圈的屈指可數(shù)。

哈爾濱還能繼續(xù)火多久，沒有人知道。但在這場(chǎng)轟轟烈烈的城市進(jìn)化運(yùn)動(dòng)中，因燒烤而紅的淄博、因“村超”火遍全網(wǎng)的貴州榕江縣、因冰雪經(jīng)濟(jì)火爆的哈爾濱等，均成為內(nèi)需市場(chǎng)中的一抹亮色。它們之所以能接住這“潑天的富貴”，靠的是對(duì)市場(chǎng)的敬畏和公共服務(wù)型政府的擔(dān)當(dāng)。

事實(shí)上，“潑天的富貴”本質(zhì)上反映的是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)生性消費(fèi)動(dòng)力，其揭示的是消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)的本源，其素描的是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來圖騰。

未來，每一個(gè)懷揣期待的城市都必須明白，網(wǎng)紅城市依靠的不是所謂的流量變現(xiàn)，出圈的城市要繼續(xù)保持熱度，也不能刻舟求劍于將流量變成留量的美麗陷阱，因?yàn)榱髯兊臇|西轉(zhuǎn)瞬即逝、不可復(fù)制。唯有營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，不斷拓寬市場(chǎng)自由擴(kuò)展的空間，善待本地企業(yè)和民眾，才能將蘊(yùn)含在市場(chǎng)中的地域特色和文化底蘊(yùn)挖掘出來，成為經(jīng)濟(jì)的煙火氣。