王雪晶 房欣
(黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150025)
會(huì)展屬于服務(wù)業(yè)范疇,其核心是進(jìn)行商業(yè)信息交流,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。會(huì)展業(yè)對于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)具有巨大的調(diào)整作用,需要在信息聚集的基礎(chǔ)上產(chǎn)生共贏效應(yīng)。隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)浪潮的興起,會(huì)展業(yè)形式與特點(diǎn)發(fā)生了新變化,會(huì)展業(yè)因此也得到快速升級(jí)。為此,從業(yè)者必須認(rèn)識(shí)到會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢,基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)展業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,有效規(guī)避固有會(huì)展方式的負(fù)面影響,使會(huì)展業(yè)借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)揮正向價(jià)值,在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中傳遞新動(dòng)能。
新冠疫情對區(qū)域經(jīng)濟(jì)造成了負(fù)面影響,使得世界各國不得不轉(zhuǎn)變固有發(fā)展方式,尋找經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路徑?,F(xiàn)代會(huì)展業(yè)在數(shù)字信息技術(shù)加持下,帶來了技術(shù)、人才、信息的高度聚合,有利于資源的優(yōu)化配置,吸引了眾多參會(huì)者、旅游者和創(chuàng)業(yè)者,幫助區(qū)域經(jīng)濟(jì)搶占市場,實(shí)現(xiàn)內(nèi)引外聯(lián),對一個(gè)城市或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到催化作用。目前,發(fā)達(dá)國家已經(jīng)把會(huì)展業(yè)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體,并且借助大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)提升會(huì)展業(yè)的競爭力。我國同樣高度重視舉辦各類會(huì)展活動(dòng),新冠疫情后以承接國內(nèi)會(huì)展業(yè)務(wù)為主,而且已經(jīng)充分意識(shí)到數(shù)字技術(shù)賦能會(huì)展業(yè)的重要性,著力通過數(shù)字技術(shù)擴(kuò)展會(huì)展活動(dòng)的國內(nèi)外影響力,達(dá)到整合周邊區(qū)域資源、擴(kuò)大會(huì)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成果的目標(biāo)。
在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大趨勢下,國內(nèi)市場處在不斷調(diào)整升級(jí)中,經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)由量到質(zhì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長方式效用有所減弱,新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)正處在探尋當(dāng)中,因供需矛盾擴(kuò)大,使得欠發(fā)達(dá)地區(qū)迫切需要尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。會(huì)展業(yè)對于地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型意義重大,必須著眼于供給側(cè)改革,充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)元素的示范效應(yīng),不斷催生新的技術(shù)產(chǎn)品。數(shù)字信息技術(shù)支撐下的會(huì)展業(yè)可借助科技手段更好地展示經(jīng)濟(jì)前沿形態(tài),激發(fā)新的消費(fèi)需求,助推地方實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級(jí),帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)新的增長點(diǎn),并且推動(dòng)區(qū)域貿(mào)易廣域化合作,增加投資合作機(jī)會(huì),促進(jìn)文化與技術(shù)交流,形成發(fā)展的新風(fēng)向標(biāo)。
總體來看,數(shù)字信息技術(shù)豐富了信息供給量,提高了企業(yè)的信息篩選能力,更好地解決了市場中的信息不對稱問題。在新的發(fā)展時(shí)代,會(huì)展企業(yè)可借助數(shù)字信息技術(shù)調(diào)整發(fā)展方式,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目,擴(kuò)展服務(wù)范圍,精準(zhǔn)挖掘用戶的需求,為用戶提供更具針對性的會(huì)展服務(wù)。持續(xù)提升會(huì)展企業(yè)的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力,有助于重塑會(huì)展企業(yè)的管理方式,拓展新的會(huì)展業(yè)務(wù)項(xiàng)目,培育一批具有特色、影響力和潛力的會(huì)展品牌,形成吸引更多客商參與、聚集效應(yīng)更突出的會(huì)展經(jīng)濟(jì)形態(tài),促使區(qū)域性的會(huì)展服務(wù)業(yè)成長為跨區(qū)域的國際會(huì)展品牌。
從目前來看,黑龍江省會(huì)展業(yè)保持了持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。截至2019年,黑龍江省共舉辦會(huì)展活動(dòng)達(dá)1300余場,其中展覽585場,展館展出面積約550萬㎡,培育了知名的亞布力企業(yè)家論壇、中國經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)和中國(哈爾濱)國際冰雪節(jié)等品牌,以及國際汽車博覽會(huì)、哈爾濱國際啤酒節(jié)、綠色食品博覽會(huì)等活動(dòng)。近年來,黑龍江省展會(huì)活動(dòng)還擴(kuò)展至省會(huì)哈爾濱以外區(qū)域,齊齊哈爾、牡丹江等也相繼舉辦了具有區(qū)域特色的會(huì)展活動(dòng)。例如,具有地方特色的觀鶴節(jié),農(nóng)民文化節(jié)等。在場館活動(dòng)日漸豐富的背景下,黑龍江省會(huì)展業(yè)從業(yè)人才的數(shù)量不斷增加,會(huì)展企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,會(huì)展服務(wù)項(xiàng)目也有所增加。
黑龍江省是國家重要的重工業(yè)基地和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地。有著獨(dú)特的資源稟賦優(yōu)勢。因此,黑龍江省會(huì)展經(jīng)濟(jì)從發(fā)展之初就與農(nóng)業(yè)和工業(yè)保持著緊密聯(lián)系。從整體來看,黑龍江省會(huì)展經(jīng)濟(jì)主要以助推農(nóng)業(yè)為主,同時(shí)打造對俄、對韓、對蒙商貿(mào)中心。未來,黑龍江省會(huì)展業(yè)需要大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,積極舉辦高水平的農(nóng)業(yè)、工業(yè)展會(huì)等,并基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢探索龍江絲路帶發(fā)展戰(zhàn)略。
黑龍江省政府近年來高度重視發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì),不僅在省內(nèi)大力修建新型展館,而且出臺(tái)了一系列會(huì)展政策文件,積極給予會(huì)展企業(yè)和參展方優(yōu)惠政策。目前,黑龍江省已經(jīng)出臺(tái)了《黑龍江省會(huì)展業(yè)管理辦法》和《黑龍江省促進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展意見》等文件。但是,這些文件的思維方式缺乏互聯(lián)網(wǎng)特征,未能基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)角度出臺(tái)會(huì)展業(yè)的轉(zhuǎn)型規(guī)劃,缺少對會(huì)展業(yè)未來十年的進(jìn)一步規(guī)劃,其現(xiàn)有的組織模式、評(píng)估辦法和管理標(biāo)準(zhǔn)都與國際會(huì)展業(yè)有所差距。目前,黑龍江省需要盡快完善與會(huì)展業(yè)配套的信息化服務(wù)設(shè)施與服務(wù)機(jī)制,提高配套政策的可操作性,構(gòu)建具有數(shù)字化特征的新型會(huì)展服務(wù)體系。
黑龍江省從事會(huì)展業(yè)務(wù)企業(yè)多為復(fù)合服務(wù)型企業(yè)。省屬會(huì)展企業(yè)業(yè)務(wù)多有重疊,會(huì)展服務(wù)功能相對固定,缺少創(chuàng)新型會(huì)展企業(yè)。例如,目前可獨(dú)立承擔(dān)會(huì)展業(yè)務(wù)的企業(yè)主要有哈爾濱長城國際展覽公司、哈爾濱中信偉業(yè)展覽公司、哈爾濱冰城展覽有限公司等。大型會(huì)展場館主要有哈爾濱國際會(huì)展中心、伊春國際會(huì)展中心、牡丹江遠(yuǎn)東國際會(huì)展中心等,此外還有約40余家中小型會(huì)展企業(yè)。這些企業(yè)主要以重復(fù)辦展、復(fù)刻辦展為主,缺乏運(yùn)營國際展會(huì)的能力,而且不具備常態(tài)化服務(wù)參展企業(yè)的能力,不能提供相關(guān)的數(shù)據(jù)信息支持業(yè)務(wù),展前與展后服務(wù)能力不強(qiáng),會(huì)展機(jī)構(gòu)與協(xié)會(huì)和專業(yè)機(jī)構(gòu)的互動(dòng)共贏能力不強(qiáng)。
受到人才、技術(shù)、資金因素限制,黑龍江會(huì)展業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份。雖然黑龍江省政府高度重視發(fā)展會(huì)展業(yè),將其視為服務(wù)黑龍江農(nóng)業(yè)與工業(yè)的重要載體,但會(huì)展業(yè)的發(fā)展態(tài)勢還需要進(jìn)一步改善。首先,黑龍江會(huì)展業(yè)管理模式較為煩瑣,多方面均有會(huì)展活動(dòng)審批權(quán)和監(jiān)督權(quán),會(huì)展企業(yè)需進(jìn)行多方審批才能獲得舉辦大型展會(huì)活動(dòng)的資格;其次,黑龍江的會(huì)展業(yè)采用分級(jí)管理辦法,會(huì)展活動(dòng)審批流程較為復(fù)雜,加上各地方政府對會(huì)展活動(dòng)的管理辦法差異,容易出現(xiàn)阻礙會(huì)展活動(dòng)的情況發(fā)生;最后,一些地方政府部門多從本部門利益出發(fā),容易禁止一些影響地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的小規(guī)模展覽展示活動(dòng)。當(dāng)前,黑龍江亟須建立規(guī)范的會(huì)展業(yè)審批標(biāo)準(zhǔn),突破各方面對會(huì)展活動(dòng)的限制,從而達(dá)到促進(jìn)會(huì)展業(yè)提檔升級(jí)、助力會(huì)展活動(dòng)蓬勃開展目標(biāo)。
目前,黑龍江省會(huì)展活動(dòng)的形式較為固定,雖然規(guī)模體量較大,但展出時(shí)間較短,會(huì)展活動(dòng)擴(kuò)展能力不夠,信息傳遞不夠及時(shí),制約了會(huì)展活動(dòng)的影響力。在更為重視數(shù)據(jù)信息價(jià)值的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會(huì)展業(yè)必須形成多種形態(tài),不斷延長產(chǎn)業(yè)鏈條,借助大數(shù)據(jù)與云技術(shù)提高信息匹配度,滿足線上線下同步參展需求。但黑龍江省會(huì)展業(yè)的信息服務(wù)能力不強(qiáng),數(shù)字資源的聚合程度低,未能基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨區(qū)域、跨時(shí)間的線上會(huì)展,影響了會(huì)展經(jīng)濟(jì)效能。
雖然數(shù)據(jù)信息技術(shù)提升了會(huì)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的創(chuàng)新性、影響力與形態(tài)的多樣性,但也給會(huì)展活動(dòng)帶來了一些新問題。例如,大數(shù)據(jù)環(huán)境下的會(huì)展活動(dòng)存在著一定的數(shù)據(jù)信息泄露風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)椴怀墒斓募夹g(shù)帶來商業(yè)機(jī)密的泄露或其他風(fēng)險(xiǎn),商業(yè)黑客很可能將會(huì)展信息服務(wù)器作為攻擊對象,從而給參展客商帶來較大損失。隨著會(huì)展業(yè)數(shù)字化的興起,會(huì)展企業(yè)將對數(shù)字信息技術(shù)產(chǎn)生更大的依賴性,這使得一些企業(yè)容易忽視大數(shù)據(jù)以外的其他技術(shù),有可能對地方會(huì)展業(yè)本身造成不利影響。例如,在農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)參與會(huì)展活動(dòng)的涉農(nóng)企業(yè)還不具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)處理能力,參展企業(yè)可能呈現(xiàn)兩極分化狀態(tài),一些不熟悉數(shù)字技術(shù)的企業(yè)可能在會(huì)展活動(dòng)中處于劣勢地位,不利于從根本上做大做強(qiáng)會(huì)展業(yè)。
為了構(gòu)建具有數(shù)字化特征的會(huì)展業(yè)發(fā)展體系,實(shí)現(xiàn)黑龍江會(huì)展業(yè)與重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,還要出臺(tái)具有數(shù)字化特征的會(huì)展業(yè)管理辦法。一是加快完善省一級(jí)或地方性會(huì)展業(yè)管理規(guī)定,基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)要求,形成指導(dǎo)黑龍江省會(huì)展業(yè)發(fā)展的政策,制定2025—2035年龍江會(huì)展業(yè)發(fā)展綱要,確定具體的發(fā)展目標(biāo),并對行業(yè)準(zhǔn)則與監(jiān)督辦法做出釋義;二是全面加強(qiáng)會(huì)展行業(yè)監(jiān)督管理,構(gòu)建智能化、網(wǎng)絡(luò)化的會(huì)展活動(dòng)審批機(jī)制,在夯實(shí)會(huì)展業(yè)管理基礎(chǔ)同時(shí),減少會(huì)展活動(dòng)的限制;三是推動(dòng)會(huì)展業(yè)與重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)整合,加大力度扶持重點(diǎn)會(huì)展品牌,能夠以“哈洽會(huì)”為核心,構(gòu)建一批具有黑龍江特色的數(shù)字會(huì)展品牌,并為會(huì)展品牌提供一站式行政服務(wù)與管理,更好地發(fā)揮會(huì)展業(yè)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展效用;四是高度重視會(huì)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),由相關(guān)部門牽頭制定會(huì)展信息統(tǒng)計(jì)細(xì)則,籌建會(huì)展信息統(tǒng)計(jì)平臺(tái),積極發(fā)揮會(huì)展數(shù)據(jù)信息庫的服務(wù)作用。同時(shí),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控,依靠信息技術(shù)保證數(shù)字會(huì)展安全,在強(qiáng)有力的技術(shù)指導(dǎo)和行政監(jiān)督下保證在線會(huì)展活動(dòng)的安全進(jìn)行,滿足會(huì)展業(yè)的信息需求。
新時(shí)代的會(huì)展行業(yè)應(yīng)具有數(shù)字化特征,能夠借助數(shù)字信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源整合,延伸會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈條?!熬€上集行業(yè)源流 線下聚四海賓朋”將成為現(xiàn)代會(huì)展業(yè)的主要發(fā)展形態(tài)。為此,黑龍江會(huì)展業(yè)應(yīng)以本省現(xiàn)有的數(shù)字信息港為載體,打造新的線下+線上會(huì)展平臺(tái),以多重?cái)?shù)據(jù)、多場景和多形態(tài)為特征打造現(xiàn)代會(huì)展服務(wù)體系。包括開發(fā)電子會(huì)展平臺(tái),打造線上小程序,籌劃“敏捷型”會(huì)展服務(wù)機(jī)制。黑龍江省數(shù)字會(huì)展業(yè)還要聚焦地方特色,以哈爾濱為中心構(gòu)建輻射大慶、齊齊哈爾、牡丹江、黑河的會(huì)展鏈條,并構(gòu)建商貿(mào)、海關(guān)、稅務(wù)等一體的線上服務(wù)模式,助力建成全國一流的會(huì)展服務(wù)鏈條,提升會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。黑龍江省還要充分發(fā)揮省內(nèi)外行業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)作用,堅(jiān)持會(huì)展服務(wù)在行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)正規(guī)化,包括構(gòu)建會(huì)展服務(wù)企業(yè)與行業(yè)協(xié)會(huì)、國內(nèi)外商會(huì)、重要論壇對接機(jī)制,加強(qiáng)業(yè)內(nèi)信息交流,形成常態(tài)合作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)會(huì)展服務(wù)縱向延伸,在科技賦能的基礎(chǔ)上提升會(huì)展企業(yè)的專業(yè)性,滿足參會(huì)客商的信息需求。
黑龍江在東北亞貿(mào)易中具有獨(dú)特的地緣優(yōu)勢,是龍江絲路帶上重要的商貿(mào)結(jié)點(diǎn)。為此,龍江會(huì)展業(yè)還要從黑龍江獨(dú)特的新能源、重裝備和綠色食品加工優(yōu)勢出發(fā),把會(huì)展業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)放在區(qū)域資源優(yōu)勢上,依靠現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)支撐力量,規(guī)劃獨(dú)特的會(huì)展業(yè)發(fā)展方向,從而保證會(huì)展業(yè)能夠真正助力重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一是打造高端優(yōu)質(zhì)會(huì)展品牌,著力舉辦高水平展會(huì)活動(dòng),在“哈洽會(huì)”“農(nóng)博會(huì)”等品牌的基礎(chǔ)上打造具有旅游業(yè)、工業(yè)和農(nóng)業(yè)特征的會(huì)展活動(dòng)信息發(fā)布載體。重視豐富會(huì)展活動(dòng)主題,舉辦高端會(huì)議論壇,整合發(fā)布產(chǎn)業(yè)前端信息,起到技術(shù)引領(lǐng)和交流作用。目前,黑龍江省應(yīng)探索走出產(chǎn)業(yè)+會(huì)展+產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新模式,通過會(huì)展活動(dòng)連接重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)與重點(diǎn)項(xiàng)目,爭取實(shí)現(xiàn)廣域化跨界合作。
二是形成會(huì)展發(fā)展新格局,積極形成區(qū)域性連動(dòng)效應(yīng)。例如,在哈爾濱舉辦重大會(huì)展活動(dòng)的同時(shí),可以在黑河、綏芬河或深圳、廣州等設(shè)立會(huì)展分中心,從而搭建與世界交流的窗口,最大化促進(jìn)招商引資。這期間著力舉辦大型網(wǎng)絡(luò)論壇活動(dòng)、線上咨詢活動(dòng)等,帶動(dòng)國內(nèi)外企業(yè)落地黑龍江,快速壯大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。
一是促進(jìn)黑龍江會(huì)展與國家會(huì)展品牌相結(jié)合,借助國家級(jí)數(shù)字會(huì)展平臺(tái)帶動(dòng)黑龍江會(huì)展業(yè)發(fā)展,承擔(dān)一些符合黑龍江定位的國際會(huì)展活動(dòng),以此擴(kuò)大黑龍江會(huì)展影響力。還可以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)作用,積極開展體驗(yàn)式、沉浸式和場景式會(huì)展活動(dòng),增強(qiáng)會(huì)展活動(dòng)的數(shù)字化效果,實(shí)現(xiàn)黑龍江會(huì)展活動(dòng)線上線下的并行。
二是加強(qiáng)國際國內(nèi)交流,借助深哈合作等契機(jī),積極與深圳、大連、長春等簽訂商貿(mào)協(xié)作框架,實(shí)現(xiàn)會(huì)展信息資源共享,打造具有特色的會(huì)展業(yè)務(wù)新體系。借助人工智能提高線下會(huì)展的活潑性,在經(jīng)貿(mào)委、統(tǒng)計(jì)局等賦能下為參展用戶精準(zhǔn)畫像和有效引流,創(chuàng)造更大的效益,增強(qiáng)會(huì)展活動(dòng)服務(wù)對象商業(yè)依賴性,同時(shí)構(gòu)建數(shù)字化物流和數(shù)字化傳媒機(jī)制,以智能化配套設(shè)施滿足會(huì)展活動(dòng)需求。
綜上所述,數(shù)字信息技術(shù)將成為會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要條件,促進(jìn)地方會(huì)展經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展。為此,會(huì)展行業(yè)必須不斷增強(qiáng)數(shù)字化特征,大力引進(jìn)新興會(huì)展技術(shù),探索符合地區(qū)發(fā)展需要的轉(zhuǎn)型之路,并基于技術(shù)賦能提高自身競爭力,在會(huì)展活動(dòng)中打造具有數(shù)字化特征的會(huì)展品牌,并消除數(shù)字信息技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)危害,從而跟上時(shí)代的發(fā)展步伐,實(shí)現(xiàn)我國會(huì)展行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。