收稿日期:2023-12-09
作者簡(jiǎn)介:李雅玲(1989—? ),廣東省立中山圖書館館員。
* 本文系2022年度中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)閱讀推廣課題“公共圖書館短視頻閱讀推廣實(shí)踐與優(yōu)化策略研究”的階段性研究成果之一,項(xiàng)目編號(hào):YD2022B05。
摘? 要:文章綜合分析了短視頻平臺(tái)的特點(diǎn)、傳播優(yōu)勢(shì)及當(dāng)前公共圖書館閱讀推廣存在的問題,探討了構(gòu)建基于短視頻平臺(tái)的公共圖書館閱讀推廣新模式的可行性和必要性,并提出了公共圖書館短視頻閱讀推廣的具體實(shí)施路徑和優(yōu)化策略,以期為圖書館開展閱讀推廣提供參考和借鑒。
關(guān)鍵詞:短視頻平臺(tái);公共圖書館;閱讀推廣
中圖分類號(hào):G258.2??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A??? 文章編號(hào):1003-1588(2024)01-0005-03
1? 背景
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,短視頻平臺(tái)已經(jīng)成為廣大網(wǎng)絡(luò)用戶表達(dá)自我、分享生活、學(xué)習(xí)知識(shí)和休閑娛樂的主要渠道,成為眾多政務(wù)、高校、文化等部門創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量的重要推手。我國(guó)一些公共圖書館陸續(xù)入駐短視頻平臺(tái),進(jìn)行閱讀推廣方面的探索實(shí)踐,取得了一定的成果,但相關(guān)運(yùn)營(yíng)和研究仍處于起步發(fā)展階段,存在認(rèn)識(shí)不到位、發(fā)展不平衡、個(gè)體差異大、效果不明顯等問題。因此,探討構(gòu)建有效的基于短視頻平臺(tái)的公共圖書館閱讀推廣模式,已成為圖書館界亟須解決的新課題之一,具有重要的實(shí)踐意義和指導(dǎo)意義。
2? 短視頻平臺(tái)的特點(diǎn)及傳播優(yōu)勢(shì)
短視頻平臺(tái)是一種基于用戶需求而產(chǎn)生的新型社交媒體,具有即時(shí)性、便捷性、個(gè)性化和智能化等特點(diǎn),能承載和傳播海量、豐富多樣的信息資源?!?023中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示,截至2022年12月,我國(guó)短視頻用戶規(guī)模達(dá)10.12億。隨著短視頻行業(yè)的日益火爆,其對(duì)公共圖書館閱讀推廣工作的影響越來越大,展現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)閱讀推廣方式的諸多優(yōu)勢(shì)。公共圖書館通過短視頻平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣,能夠大幅提升閱讀推廣的輻射力、針對(duì)性和有效性,為用戶提供更便捷、更多樣的公共文化服務(wù)。
2.1? 即時(shí)性
短視頻平臺(tái)具有即時(shí)性特點(diǎn)。在各類短視頻App上,用戶不僅可通過手機(jī)、電腦等設(shè)備隨時(shí)隨地上傳生活或工作視頻,還可通過文字或圖片形式描述分享生活或?qū)W習(xí)成果,在博得他人關(guān)注認(rèn)可的同時(shí)獲取他人的信息和想法。短視頻平臺(tái)能夠及時(shí)滿足用戶的信息傳播需求,并非??焖俚剡M(jìn)行擴(kuò)散,短視頻平臺(tái)的即時(shí)性特點(diǎn)為公共圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)提供了新的途徑。對(duì)于公共圖書館來說,其可借助短視頻平臺(tái)打破工作時(shí)間限制,及時(shí)向更多用戶分享各類知識(shí)、優(yōu)質(zhì)閱讀資源和館內(nèi)服務(wù)信息。
2.2? 便捷性
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的生活節(jié)奏越來越快,人們更希望在有限的時(shí)間內(nèi)獲取更多的信息和資源。短視頻平臺(tái)信息多元、資源豐富,具有直播功能,用戶通過移動(dòng)終端設(shè)備就可瀏覽資訊、獲取知識(shí)。公共圖書館可借助短視頻平臺(tái),突破館舍的場(chǎng)地空間束縛,擴(kuò)大服務(wù)范圍,豐富服務(wù)內(nèi)容,節(jié)約用戶時(shí)間,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提高閱讀推廣效率。
2.3? 個(gè)性化
短視頻平臺(tái)依托強(qiáng)大的智能分發(fā)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析功能,能夠通過實(shí)時(shí)收集和分析用戶的使用行為,掌握用戶的興趣愛好,繪制用戶畫像,通過個(gè)性化的內(nèi)容推薦為用戶提供良好的使用體驗(yàn),以增強(qiáng)用戶黏性。公共圖書館可充分發(fā)揮短視頻平臺(tái)的這一優(yōu)勢(shì),在開展閱讀推廣活動(dòng)過程中根據(jù)不同用戶的興趣愛好,為他們提供個(gè)性化服務(wù),進(jìn)一步滿足他們的精神文化需求。例如,公共圖書館可通過分析短視頻平臺(tái)受大眾普遍歡迎的熱門作品,了解廣大網(wǎng)友對(duì)各類知識(shí)的興趣和需求,選擇合適的閱讀資源和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行短視頻推廣;通過分析閱讀推廣短視頻的傳播數(shù)據(jù)及用戶的反饋信息,有針對(duì)性地改善服務(wù)方式和內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。
3? 公共圖書館閱讀推廣存在的問題
3.1? 傳統(tǒng)閱讀推廣方式具有一定局限性
公共圖書館傳統(tǒng)的閱讀推廣往往以紙質(zhì)圖書和數(shù)字資源為主要載體,以線下讀者活動(dòng)為主要形式,以館內(nèi)宣傳欄、讀者手冊(cè)、網(wǎng)站、微信、微博等為主要宣傳渠道,具有一定的局限性。首先,公共圖書館紙質(zhì)圖書資源雖然豐富,但總體數(shù)量和單冊(cè)復(fù)本數(shù)量有限,難以同時(shí)滿足眾多用戶的需求;其次,大部分公共圖書館的數(shù)字資源在使用上有一定門檻,且購(gòu)買、維護(hù)成本較高,資源利用率普遍較低;再次,線下活動(dòng)形式單調(diào),又受到開展時(shí)間、場(chǎng)地、人力、物料成本和宣傳渠道等因素的限制,受眾群體和影響力有限,推廣效率不高。在新冠疫情期間,許多公共圖書館無奈閉館,正常的圖書借閱和線下活動(dòng)無法開展,僅能通過線上渠道為用戶提供文化服務(wù),這是近幾年圖書館紛紛入駐短視頻平臺(tái)的契機(jī)之一。
3.2? 缺乏專業(yè)的閱讀推廣團(tuán)隊(duì)
目前,公共圖書館在開展閱讀推廣時(shí)普遍存在專業(yè)人員匱乏的問題。公共圖書館雖然崗位眾多,但受編制、待遇和發(fā)展前景的影響,無法吸引文化素質(zhì)高、專業(yè)對(duì)口的人才,許多縣區(qū)圖書館甚至需要依靠外包服務(wù)才能維持業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然一些公共圖書館設(shè)置了閱讀推廣部門,但配備的人員有限,大多數(shù)公共圖書館的閱讀推廣活動(dòng)由借閱部等部門人員兼職開展。由于專業(yè)閱讀推廣團(tuán)隊(duì)的缺失,公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)策劃開展不系統(tǒng)、不科學(xué)、創(chuàng)新難、效果差,難以滿足用戶的個(gè)性化需求。
3.3? 公眾對(duì)公共圖書館認(rèn)識(shí)不足
隨著時(shí)代的發(fā)展,公共圖書館的職能正在不斷延展,但受宣傳力度和傳統(tǒng)觀念等因素的影響,在許多人心目中,公共圖書館僅是一個(gè)提供書籍借閱服務(wù)的場(chǎng)所,是老年人打發(fā)時(shí)間、中小學(xué)生自習(xí)的去處。這些觀念的存在導(dǎo)致不少公眾對(duì)于圖書館的認(rèn)識(shí)仍局限于傳統(tǒng)的借閱服務(wù),而忽略圖書館在閱讀推廣方面所做的努力。因此,通過方便快捷、喜聞樂見的短視頻形式加大對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的宣傳力度,重塑新時(shí)代圖書館在公眾心中的形象,是當(dāng)前公共圖書館的破局之路。
4? 公共圖書館短視頻閱讀推廣實(shí)施路徑
4.1? 結(jié)合館情,優(yōu)選短視頻平臺(tái)入駐
短視頻平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)對(duì)于圖書館創(chuàng)新閱讀推廣模式、提高閱讀推廣效率具有促進(jìn)作用。公共圖書館應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,積極利用短視頻平臺(tái)擴(kuò)大閱讀推廣的服務(wù)范圍。在目前眾多短視頻App中,抖音是我國(guó)用戶群體最大、日活躍用戶最多的短視頻平臺(tái),快手的地域性較強(qiáng)且用戶更為年輕化,微信視頻號(hào)的發(fā)展?jié)摿^大,小紅書的內(nèi)容專業(yè)性較強(qiáng)。公共圖書館應(yīng)結(jié)合平臺(tái)特性和館情,優(yōu)選入駐一個(gè)短視頻平臺(tái)或同時(shí)入駐多個(gè)短視頻平臺(tái),多方發(fā)力,形成新媒體傳播矩陣,吸引不同用戶的關(guān)注。
4.2? 打造“館設(shè)”,做好短視頻賬號(hào)定位
如今,IP概念盛行,一個(gè)人要想讓萬千網(wǎng)絡(luò)上的陌生人快速認(rèn)識(shí)和記住自己,就必須具備鮮明的特色和標(biāo)簽,也就是所謂的“人設(shè)”。公共圖書館在入駐短視頻平臺(tái)時(shí)要注重打造“館設(shè)”,明確賬號(hào)定位,確定短視頻的內(nèi)容主題和方向,吸引更多用戶關(guān)注。公共圖書館是公共文化服務(wù)單位,是知識(shí)的傳播者,是閱讀推廣工作的推動(dòng)者,應(yīng)選擇與閱讀、文化、教育等相關(guān)的主題,如推薦好書、文化活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、名人講座等,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),展現(xiàn)不同于其他圖書館的風(fēng)格和特點(diǎn),提升自身的辨識(shí)度。例如,廣州圖書館的抖音賬號(hào)注重呈現(xiàn)本土特色,發(fā)布了許多有關(guān)廣府文化的內(nèi)容。
4.3? 聚焦受眾需求,創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)短視頻
在當(dāng)今“內(nèi)容為王”的時(shí)代,能否持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)短視頻是決定賬號(hào)能否具備影響力、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此,在確定賬號(hào)定位后,公共圖書館應(yīng)該仔細(xì)研究目標(biāo)受眾的興趣點(diǎn)和需求,發(fā)掘合適的視頻呈現(xiàn)形式和風(fēng)格,制作優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣短視頻,吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注,增加視頻的曝光率,提高傳播效果。例如,針對(duì)年輕用戶,公共圖書館可考慮采用時(shí)尚唯美的風(fēng)格,制作一些休閑、文藝、時(shí)尚類短視頻;針對(duì)少兒用戶,公共圖書館可選擇童書推廣、手工制作、考試秘籍等作為短視頻內(nèi)容,助力他們健康成長(zhǎng)。以廣東省立中山圖書館抖音號(hào)為例,因其粉絲群體熱衷觀看新聞?lì)愘Y訊,該賬號(hào)推出“熱點(diǎn)薦讀”欄目,通過挖掘新聞熱點(diǎn)背后的價(jià)值內(nèi)涵創(chuàng)作短視頻,并利用視頻描述文案和評(píng)論區(qū)薦書語向用戶推薦圖書,以達(dá)到傳播正能量、推廣閱讀的目的。
4.4? 遵循平臺(tái)規(guī)則,主動(dòng)持續(xù)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)
每個(gè)短視頻平臺(tái)都有各自的規(guī)則、要求及用戶群體。因此,公共圖書館應(yīng)抱著積極運(yùn)營(yíng)的態(tài)度,加強(qiáng)對(duì)入駐的短視頻平臺(tái)算法和機(jī)制的研究,主動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)技巧,以吸引更多用戶關(guān)注,增加賬號(hào)粉絲量。公共圖書館應(yīng)在制作短視頻作品時(shí)注重畫面質(zhì)量、封面色彩搭配、標(biāo)題吸引力、文案契合度,以提高作品整體質(zhì)量和用戶體驗(yàn);根據(jù)粉絲的活躍時(shí)間段靈活調(diào)整視頻發(fā)布時(shí)間,盡量選擇觀看高峰期更新視頻,以獲得更多播放量;打造垂直度高的賬號(hào),加速流量發(fā)酵;積極分析粉絲互動(dòng)數(shù)據(jù)和留言,根據(jù)用戶反饋及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,以增強(qiáng)用戶黏性。
5? 公共圖書館短視頻閱讀推廣優(yōu)化策略
5.1? 用實(shí)體空間建設(shè)理念指導(dǎo)虛擬空間建設(shè)
公共圖書館的短視頻賬號(hào)可被視作一個(gè)由實(shí)體圖書館衍生而來的虛擬空間,開通短視頻賬號(hào)的目的是延伸線下閱讀推廣服務(wù)觸角,實(shí)現(xiàn)線上線下互為依托、互相促進(jìn)的目標(biāo)。因此,公共圖書館可在進(jìn)行短視頻閱讀推廣時(shí)將實(shí)體空間與虛擬空間有機(jī)結(jié)合起來,形成一個(gè)統(tǒng)一的推廣體系,擴(kuò)大自身的影響力,具體措施如下:充分利用館藏資源,挖掘館藏資源的內(nèi)涵;拍攝介紹圖書館文化服務(wù)的作品,幫助用戶了解圖書館的服務(wù)內(nèi)容和使用方法;將館舍內(nèi)外的實(shí)體空間作為背景,展示圖書館的外部環(huán)境和內(nèi)部陳設(shè),為用戶營(yíng)造良好的閱讀氛圍,幫助用戶了解圖書館所在地理位置。
5.2? 積極調(diào)動(dòng)館員組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
短視頻閱讀推廣是一個(gè)龐大的工程,必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量。公共圖書館可在技術(shù)部、閱讀推廣部等部門中挑選具備組織宣傳、文案編輯、視頻拍攝與剪輯等特長(zhǎng)的館員,組建短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),并根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)和興趣分配不同的任務(wù),制作優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)作品,提高閱讀推廣效果;加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請(qǐng)專業(yè)制作人或短視頻運(yùn)營(yíng)專家進(jìn)行授課,或組織團(tuán)隊(duì)成員外出學(xué)習(xí)交流等,提高團(tuán)隊(duì)成員的技能水平和創(chuàng)作能力。
5.3? 合理運(yùn)用直播功能提升閱讀推廣成效
大多數(shù)短視頻平臺(tái)具有直播功能,與成品的短視頻相比,直播具有時(shí)長(zhǎng)靈活、真實(shí)性高、互動(dòng)性強(qiáng)、體驗(yàn)性佳等優(yōu)點(diǎn)。因此,公共圖書館可合理利用短視頻平臺(tái)的直播功能,將講座、培訓(xùn)等線下活動(dòng)同步到線上,吸引更多用戶關(guān)注、參與和互動(dòng),提升閱讀推廣效能;通過與其他單位或機(jī)構(gòu)合作開展主題直播的方式,擴(kuò)大圖書館的影響力,加深民眾對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)。例如,廣東省立中山圖書館已連續(xù)兩年在4月23日“世界讀書日”期間與廣州地鐵等合作在抖音和微信視頻號(hào)平臺(tái)開展遠(yuǎn)程多機(jī)位跨界聯(lián)動(dòng)直播,通過主播探館、軌道書香、趣味問答等生動(dòng)有趣的環(huán)節(jié),把閱讀帶入民眾出行場(chǎng)景,推動(dòng)全民閱讀的持續(xù)開展。
6? 結(jié)語
短視頻平臺(tái)作為一種新型的信息傳播媒介,因其便捷、直觀的特點(diǎn),深受廣大民眾喜愛。在此背景下,公共圖書館要充分利用短視頻平臺(tái)的功能,創(chuàng)新閱讀推廣模式,加強(qiáng)跨界合作與資源共享,激發(fā)用戶的閱讀熱情,提高閱讀推廣效率,構(gòu)建短視頻平臺(tái)閱讀推廣新模式,將閱讀推廣工作落到實(shí)處,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。
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(編校:孫新梅)