作為提供公益性質(zhì)的文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，文化館應(yīng)不斷豐富其功能，滿足社會大眾的文化需求，與群眾產(chǎn)生有效的互動，進(jìn)而真正融入群眾的生活當(dāng)中去。而隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用對人們的生活方式產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響，因此，文化館應(yīng)大力推進(jìn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，并且在發(fā)展過程中積極創(chuàng)新，以期更加符合廣大群眾多樣化的文化要求。

一、數(shù)字文化館的基本概述及其重要性

與傳統(tǒng)意義上的文化館相比較來說，數(shù)字文化館是一個兼具開放化和集成化的平臺，其優(yōu)勢在于能夠使各類信息化技術(shù)和館內(nèi)的文化資源得到高效的數(shù)字化處理，同時借助互聯(lián)網(wǎng)渠道向廣大群眾提供全面化、精細(xì)化的文化服務(wù)。具體來說，主要是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，著力打造的網(wǎng)絡(luò)文化活動中心，從而推動各項文化服務(wù)工作能夠更加高效地開展。為了可以將文化館自身的文化資源價值真正的發(fā)揮出來，就必須要全力打造優(yōu)質(zhì)的數(shù)字文化館，借助數(shù)字化平臺將多元化、高品質(zhì)的文化信息提供給更多用戶。由此可見，文化館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅可以使廣大群眾的精神文化生活更加的充實，還可以助力社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。

首先，滿足群眾文化發(fā)展的多元化需求。隨著信息化時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人們的生活和工作方式都產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)而廣泛的影響。在此背景下，文化館應(yīng)積極采取數(shù)字化技術(shù)手段加快自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，通過大力推廣數(shù)字化服務(wù)手段，使各類群眾文化活動能夠得到更為廣泛地宣傳和普及，并給廣大群眾提供更加便捷、高品質(zhì)的文化惠民成果，進(jìn)一步鞏固文化館的前沿陣地地位，使文化館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上穩(wěn)步前進(jìn)。另外，通過深化數(shù)字文化館建設(shè)，也更加便于將我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和先進(jìn)的科學(xué)理念傳播給廣大群眾，使他們的文化素養(yǎng)得到進(jìn)一步的提升。其次，順應(yīng)了文化館自身建設(shè)發(fā)展趨勢。

文化館作為公共文化機(jī)構(gòu)，其中一項非常重要的職責(zé)就是履行社會教育職能。在信息化技術(shù)飛速發(fā)展的情況下，文化館要想在競爭激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要加強(qiáng)對數(shù)字化技術(shù)手段的精細(xì)化應(yīng)用，對現(xiàn)有管理模式積極改進(jìn)，以提高服務(wù)品質(zhì)，將文化與科技進(jìn)行深度融合，巧妙靈活地運(yùn)用數(shù)字化手段，將各種傳統(tǒng)文化資源生動形象地展現(xiàn)出來。例如通過在線服務(wù)、線上展廳以及電子閱覽室等多樣化的方式，使數(shù)字科技融入文化館的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。另外，隨著數(shù)字化技術(shù)的引入，可以有效拓展文化館之間的協(xié)作空間，以便對資源進(jìn)行優(yōu)化配置，從而在推動文化館實現(xiàn)更好發(fā)展的同時，使文化服務(wù)體系變得更加完善。

二、文化館數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中存在的問題

（一）數(shù)字文化服務(wù)內(nèi)容存在同質(zhì)化現(xiàn)象

在這個內(nèi)容為王的新時代背景之下，缺少價值的內(nèi)容信息輸出將無法獲得大眾的認(rèn)可，尤其是絕大部分文化館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中存在著明顯的內(nèi)容同質(zhì)化問題，需要引起足夠的重視。首先，信息數(shù)量雖然多，但稱得上精品的卻少之又少。當(dāng)前，很多文化館都創(chuàng)建了各自的官方微信公眾號，以期通過這種新興媒介吸引更多人的關(guān)注，從而使自身的影響力得到進(jìn)一步的提升。然而從這些官方公眾號中會發(fā)現(xiàn)，發(fā)布文章的頻率極高，數(shù)量也頗為可觀，但真正能夠深入人心的作品卻極少。問題主要在于，大多文章都頗為枯燥乏味，且內(nèi)容冗余、形式過于刻板，有些文章更像是工作匯報或是活動總結(jié)。長此以往，勢必會讓人們產(chǎn)生審美疲勞，因此，推動內(nèi)容精品化刻不容緩。其次，涉及面廣，但缺乏深度。文化館作為普及推廣全民藝術(shù)的重要機(jī)構(gòu)，通常會開展培訓(xùn)、演出以及講座等活動，其中主要涉及音樂、美術(shù)以及戲劇等諸多藝術(shù)種類，但是其中可以觸及人們心靈深處，引發(fā)強(qiáng)烈情感共鳴的優(yōu)秀作品卻極少。

（二）傳播效能未能充分發(fā)揮出來

在新時代背景下，流量成為衡量內(nèi)容受關(guān)注程度和傳播效果的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。流量主要指的是公眾號、抖音等媒介平臺中的閱讀量、點(diǎn)贊量以及轉(zhuǎn)發(fā)量等相關(guān)數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)字文化館擁有穩(wěn)定流量的時候，就恰恰說明其正好符合群眾真正所需。然而，調(diào)查統(tǒng)計表明，大部分文化館在新媒體平臺上發(fā)布的單篇文章或單個視頻所獲得的流量均相對較低，有的甚至還發(fā)生了粉絲量逐年縮減的情況。若缺乏足夠的流量支撐，便無法獲得相應(yīng)的關(guān)注度，更不要說進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，這也就導(dǎo)致傳播效力不足。

三、文化館數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新實踐的途徑

（一）內(nèi)容乃發(fā)展之源

當(dāng)前，文化館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)將發(fā)展核心回歸到內(nèi)容本身。這里所說的內(nèi)容，已經(jīng)不再是單純意義上的真實有效，而更加需要在此基礎(chǔ)上賦予其深刻的內(nèi)涵和外延，從而使文化服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、新穎且有辨識度，能夠在多元化發(fā)展背景下持續(xù)獲得大眾的青睞，從而將正確的價值導(dǎo)向和文化內(nèi)涵貫徹始終。

首先，群眾文化是我國文化事業(yè)發(fā)展的一個重要組成部分，其社會價值是不容忽視的，因此，就導(dǎo)向?qū)用娑?，群眾文化?yīng)與社會主義核心價值觀高度契合。前面我們曾提到過，對于新媒體來說流量是反映群眾需求的重要因素。那么，數(shù)字文化館在創(chuàng)作內(nèi)容的過程中，產(chǎn)生流量的前提條件就是要在正確價值觀的指引下，樹立起牢固的文化自信，將我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大和持久傳承下去，使內(nèi)容更具創(chuàng)新性和創(chuàng)造力。

其次，文化館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)創(chuàng)建一個高品質(zhì)、大容量的文化資源庫，在資源庫中主要涵蓋品牌群文活動、文藝培訓(xùn)以及非遺傳承與展示等各種內(nèi)容，并根據(jù)當(dāng)前群眾獲取信息的主要途徑，對豐富多樣的內(nèi)容進(jìn)行深度地挖掘與總結(jié)，通過生動形象、充滿趣味以及豐富內(nèi)涵的視頻內(nèi)容來達(dá)到傳播優(yōu)秀文化內(nèi)容的效果。這樣不僅可以極大地助力文化館信息傳播和文化傳遞，而且作為信息文化傳播的重要機(jī)構(gòu)，文化館擁有著卓越的內(nèi)容創(chuàng)作能力，通過主題鮮明的短視頻可以將更多富有內(nèi)涵的文化知識內(nèi)容呈現(xiàn)給廣大群眾，從而實現(xiàn)內(nèi)容制勝的目的。

最后，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)建特色化IP?！癐P”即是指深受群眾喜愛的人、事、物，并能夠帶來持續(xù)關(guān)注度和流量的文化內(nèi)容。而只有充分結(jié)合地域特色、人文情懷等打造出來的IP，才可能持久地發(fā)展下去，擁有更加旺盛的生命力和活力。例如此類的IP很多，并已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一種具有新時代特征的文化現(xiàn)象，擁有較強(qiáng)的影響力，也從以往的被動宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃佑绊?，從最初的流量效?yīng)升華為如今的跨領(lǐng)域深入滲透，每個優(yōu)質(zhì)的IP都有著不容忽視的內(nèi)在潛能，它們在社會資源的整合、國家文化軟實力的提升等方面都發(fā)揮著一定的推動作用。

（二）人才資源是文化館的核心競爭力

一方面，要著力培養(yǎng)創(chuàng)新精神，優(yōu)化選聘機(jī)制。作為文化館的工作人員，只有具備了創(chuàng)新意識，才能更好地為文化館公共文化服務(wù)注入源源不斷的動力。首先，文化館領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)新思維能力對于文化館整體工作水平和效率有著極大的影響，因此，應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，不斷拓寬視野，積極發(fā)揮創(chuàng)新思維。唯有如此，才能將工作人員的創(chuàng)新熱情充分調(diào)動起來，使創(chuàng)新?lián)碛懈訌?qiáng)勁的動力。其次，群眾文化具有一定的特殊性，故文化館在選拔藝術(shù)人才之際，應(yīng)始終遵循著“一專多能”的原則。隨著越來越多專業(yè)藝術(shù)院校優(yōu)秀畢業(yè)生加入文化隊伍當(dāng)中，應(yīng)科學(xué)合理地調(diào)整選人標(biāo)準(zhǔn)，作為文化館管理層應(yīng)當(dāng)投入更多時間，對文藝人才的專業(yè)技能和個人特長進(jìn)行深入的了解和分析研究，以實現(xiàn)人盡其才，使每個文藝人才都能在適合自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，并為他們營造良好的創(chuàng)作環(huán)境。畢竟個人的創(chuàng)作潛能均有所限，若要兼顧多個方面則往往會使創(chuàng)作力被分散。因此，只有使其專注地投入本職的研究與創(chuàng)作之中，才能將自身的才能更好地發(fā)揮出來，從而產(chǎn)出更多高品質(zhì)、高水準(zhǔn)的藝術(shù)佳作呈現(xiàn)給廣大群眾。

另一方面，加大數(shù)字化人才隊伍的建設(shè)力度。在建設(shè)數(shù)字文化館的過程中，不僅要有能夠提供信息化技術(shù)支持的技術(shù)型人才，以便推動數(shù)字藝術(shù)檔案資源庫、官方網(wǎng)站以及各大新媒體賬號的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行，還需要那些深諳藝術(shù)知識、熟知內(nèi)容創(chuàng)作，且對每一個數(shù)字化平臺及其特性均了然于心，能夠熟練應(yīng)用新媒體進(jìn)行創(chuàng)作與運(yùn)營的傳播推廣型人才作為有力支持。要打造一座高品質(zhì)的數(shù)字文化館，并非只是將各類內(nèi)容匯聚在一起就可以，更為關(guān)鍵的在于由傳播推廣型人才對已有的內(nèi)容進(jìn)行深入挖掘，賦予其新的生命力。這是由于每個數(shù)字化平臺都擁有獨(dú)特的個性化特征，同樣的藝術(shù)作品唯有經(jīng)過再加工，才能使其得到更多平臺的大力宣傳和推廣，也才能產(chǎn)生大量的流量，再利用吸引而來的流量反哺文化發(fā)展，從而形成一種持續(xù)的良性循環(huán)。另外，文化館還需積極開展數(shù)字化培訓(xùn)工作，定期邀請業(yè)內(nèi)資深專家學(xué)者前來指導(dǎo)教學(xué)，通過組織開展研討會、講座以及交流會等活動形式，將最新的、熱門的行業(yè)動態(tài)資訊傳遞給相關(guān)工作人員，從而使工作人員能夠在思想認(rèn)識和實際行動上與時代發(fā)展保持步調(diào)一致。

（三）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營手段

一方面，注重大數(shù)據(jù)的運(yùn)用。為了使數(shù)字文化館的服務(wù)內(nèi)容得到優(yōu)化，服務(wù)品質(zhì)得以提升，就必須將大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。借助系統(tǒng)的采集、分析等功能，獲取大數(shù)據(jù)資源，以此來準(zhǔn)確把握群眾的興趣傾向、個人喜好以及性別職業(yè)等，從而根據(jù)不同受眾群體的需求提供多元化且具針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這對數(shù)字文化館服務(wù)的靈活性和準(zhǔn)確性的提升有極大的幫助。除此之外，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用，創(chuàng)建起相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。針對文化館每月、每季乃至全年的線下服務(wù)推廣成果、各個數(shù)字平臺的發(fā)展情況等進(jìn)行全面細(xì)致的統(tǒng)計，并將相關(guān)信息在互聯(lián)網(wǎng)上公布。此舉不僅方便廣大群眾監(jiān)督文化館公共服務(wù)活動情況，使他們更加有參與感，也有利于文化館自身通過數(shù)據(jù)動態(tài)變化，找出運(yùn)營問題的根本原因，進(jìn)而對服務(wù)方案和工作計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

另一方面，著力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)進(jìn)程。針對文化領(lǐng)域各方面的資源進(jìn)行全面統(tǒng)籌規(guī)劃，充分結(jié)合文化館的整體布局，構(gòu)建高效實用的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺，以此達(dá)到知識和文化資源實時共享的目的。同時，根據(jù)實際情況合理分配和利用信息資源，使資源利用率得到有效提升。創(chuàng)建資源分享共贏的開放機(jī)制，確保文化資源能夠?qū)崿F(xiàn)全面、長期且穩(wěn)定的發(fā)展。在服務(wù)模式上實現(xiàn)線上線下深度融合，盡可能地滿足廣大用戶的多元化需求，切實提高服務(wù)效率和質(zhì)量，從而推動精神文明建設(shè)實現(xiàn)更好的發(fā)展。

（四）以廣大群眾滿意為主旨

創(chuàng)建數(shù)字文化館的初衷和目的就在于提升社會大眾的精神文化生活品質(zhì)。在當(dāng)前的社會背景下，數(shù)字文化館應(yīng)該具備更加年輕化的特質(zhì)，通過倡導(dǎo)積極向上的價值觀念、展現(xiàn)豐富飽滿的審美內(nèi)涵，持續(xù)引導(dǎo)和影響社會大眾，使受眾群體更加趨于年輕化，而并非簡單的迎合廣大群眾，而且這里所說的“年輕”也并不特指某個特定年齡階段，而是代表著富有活力的創(chuàng)新思維模式。正是這樣一個擁有創(chuàng)新思維方式的龐大群體，催生出多元、開放以及充滿活力的文化和價值觀，成為推動我國文化事業(yè)繁榮發(fā)展的不竭動力。

四、結(jié)語

隨著科技的日新月異，文化事業(yè)亦在不斷地發(fā)展進(jìn)步，作為時勢造就出的杰出產(chǎn)物——數(shù)字文化館，無疑為傳統(tǒng)文化館提供了強(qiáng)有力的輔助與支持。那么，為了確保其持續(xù)健康的發(fā)展，就必須要及時解決其發(fā)展中存在的問題，積極發(fā)揮自身的創(chuàng)新潛力，持續(xù)地向社會大眾提供高品質(zhì)的文化服務(wù)，從而使文化行業(yè)能夠獲得社會和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

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（作者簡介：王雪夢，女，碩士研究生，淄博市淄川區(qū)公共文化服務(wù)中心，中級，研究方向：音樂與舞蹈學(xué)）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）