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DIP背景下公立醫(yī)院精細化績效管理的路徑思考

2024-03-10 00:00:00黃綺雯
中國科技投資 2024年34期
關鍵詞:績效管理公立醫(yī)院

摘要:國家全面實施醫(yī)療保險改革,其中付費方式是這項工作的重點。整個的醫(yī)療保險支付方式改革過程中,從原有粗放式逐步精細化方向發(fā)展。DIP結算是這項改革的重點,旨在合理使用醫(yī)保資金,提高醫(yī)院診療技術水平,避免患者經(jīng)濟負擔過重,結算更加方便,對醫(yī)院現(xiàn)代化管理工作全面推進起到促進作用,本論文針對DIP背景下公立醫(yī)院精細化績效管理的路徑展開研究,減少介紹DIP支付方式,明確DIP支付方式對公立醫(yī)院績效管理的影響,主要體現(xiàn)為兩個個方面,即對醫(yī)院內部控制工作的影響和對醫(yī)院效益的影響,最后提出DIP背景下公立醫(yī)院精細化績效管理策略,即采用全面預算模式、嚴格費用管理、控制衛(wèi)生服務質量、績效工資體系改革加大力度、作業(yè)管理精細化、運行DIP績效評價體系,以供參考。

關鍵詞:DIP;公立醫(yī)院;績效管理;路徑

DOI:10.12433/zgkjtz.20243450

當前,我國衛(wèi)生事業(yè)改革步伐加快,醫(yī)保付費方式也隨之發(fā)生改變。傳統(tǒng)的績效管理工作圍繞著科室成本管理展開,實行醫(yī)療項目激勵,不能充分滿足DIP(Diagnosis-Intervention Packet)支付方式下的醫(yī)院管理精細化方向發(fā)展需要。而且目前市場競爭日益激烈,公立醫(yī)院在采用DIP支付方式的時候要結合績效管理,以更好地適應新醫(yī)改。醫(yī)院對于績效管理體系不斷完善,使得績效管理質量有保證,管理效率持續(xù)提升。本研究基于DIP支付方式,分析該種支付模式對公立醫(yī)院績效管理的影響,并提出相應的問題解決對策。

一、DIP支付方式概述

DIP是按分值支付方式,其與區(qū)域點數(shù)以及總額預算為一種理念,涵蓋統(tǒng)籌地區(qū)、“點數(shù)法”、“總額預算”、“點值支付”。其中,“點數(shù)法”即為統(tǒng)籌地區(qū)某個疾病需要消耗的醫(yī)療費用;“總額預算”即為統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)?;鹂傤~;“點值支付”即為每一個疾病的1個分數(shù)所對應的金額,也就是“費用”。

DIP支付方式,是將大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢充分利用起來,有助于完善管理體系。DIP支付方式就是醫(yī)保基于病種分值將付費標準確定下來,按照病種交付費用。DIP支付方式適用性很強,而且具有較強的擴展性,有利于醫(yī)院收費改革工作進一步深入開展。公立醫(yī)院DIP支付流程如圖1所示。

二、DIP支付方式對公立醫(yī)院績效管理的影響

DIP支付方式對公立醫(yī)院績效管理的影響主要體現(xiàn)為兩個方面,即內部控制工作和醫(yī)院效益,具體如下:

(一)對醫(yī)院內部控制工作的影響

公立醫(yī)院全面推行DIP支付方式,在實施績效考核制度時,如果依然按照傳統(tǒng)方式,可能已經(jīng)無法很好地滿足新要求,這就需要調整現(xiàn)行績效考核制度,優(yōu)化流程,創(chuàng)新工作方法。此外,醫(yī)院要提高自身競爭力,就要降低成本,有更多的流動資金用于提升醫(yī)療技術水平,不斷優(yōu)化治療方案。當然,要做好這項工作,就需要醫(yī)院積極引進更多的先進設備,優(yōu)化人員配置,當然,對科室與病組等的要求更高[1] 。

(二)對醫(yī)院效益的影響

DIP支付方式會對醫(yī)院的收益產(chǎn)生影響。傳統(tǒng)模式下,醫(yī)院績效管理工作主要由財務部門承擔,實施獨立核算方式。所以醫(yī)院運營管理工作中,各個職能管理部門,包括醫(yī)務部門、醫(yī)保部門、信息管理部門以及財務管理部門等等均為獨立開展工作,相互之間沒有較高的融合度,臨床業(yè)務科室通常不會參與。同時,受到工作人員專業(yè)結構局限以及工作性質的影響,醫(yī)院財務部門的工作存在滯后性,注重事后反饋,實施事后監(jiān)督,所以并不會單獨滲入到醫(yī)院運營管理中,不能用于優(yōu)化資源配置,無法有效梳理流程,更不能用于支持運營管理決策。

DIP支付方式對醫(yī)院收益的影響,主要體現(xiàn)為DIP支付方式為醫(yī)保預付,且為點值結算方式。從現(xiàn)在公立醫(yī)院的績效核算情況來看,所采用的收減支績效方式比較粗獷,難以保證計算結果的精準性,實施成本核算的時候無法保證其精準度。隨著DIP支付方式的全面改革,各個地區(qū)DIP支付政策已經(jīng)明確規(guī)定,醫(yī)保使用率計算中所采用的支付系數(shù)要采用專門差異結算方式,當醫(yī)保使用率非常低或者醫(yī)保使用率非常高的情況下,就要打折結算。

三、 DIP背景下公立醫(yī)院精細化績效管理策略

DIP背景下公立醫(yī)院精細化績效管理中,要采用全面預算模式,嚴格費用管理,控制衛(wèi)生服務質量,績效工資體系改革加大力度,作業(yè)管理精細化,運行DIP績效評價體系,采用全面預算模式,具體如下:

(一)采用全面預算模式

我國各個地區(qū)的公立醫(yī)院編制預算的時候,多采用增量結合項目疊加的方式,編制層次只有兩個,一個是院,另一個是科。公立醫(yī)院落實DIP支付制度之后,醫(yī)院的預算范圍擴大,深度進一步加深,包括病種、項目、服務等各方面費用都劃歸到整體預算中。

其一,對編制機構進一步健全,將各個部門納入其中,諸如醫(yī)院運管部門、醫(yī)務部門、財務部門、病案部門、物價管理部門、藥品部門、醫(yī)保管理部門、采購部門、裝備管理部門、資產(chǎn)管理部門、信息管理部門以及護理部門等等,每個部門在預算編制中都要明確責任,對于診斷分為幾個小組進行分析,掌握收費標準,不斷優(yōu)化收費結構,提高醫(yī)療質量,合理控制各項費用。

其二,對醫(yī)院內外情況開展調查工作,分析每個科室現(xiàn)狀,將優(yōu)勢科室以及潛在科室找出來,之后將各項資源向各個崗位分配,潛在科室挖掘出來并進一步開發(fā)。

其三,預算監(jiān)督反饋機制建立起來并不斷健全,事前制定計劃,事中實施全過程監(jiān)督,事后做好績效考核工作,做到監(jiān)督工作全覆蓋。

(二)嚴格費用管理

公立醫(yī)院采用DIP支付方式之后,控制成本所要實現(xiàn)的目標并不僅僅是將費用金額減少,而是采用更加科學可行的控制費用方法,讓患者費用與分數(shù)增長費用之間有較高的匹配度,而且適當補償費用。

其一,成本控制觀念進一步強化,對于成本控制制度不斷完善,將信息技術充分利用起來,控制醫(yī)院費用,使其具有可預見性,醫(yī)院費用得以有效管理[2]。

其二,費用調節(jié)機制建立起來,從醫(yī)院實際情況出發(fā),基于病人狀況以及預算情況,將控制費用控制的影響因素找出來,采用有效糾正并合理控制,以降低費用管理中的各種風險發(fā)生率。

其三,全成本控制精細化,諸如藥物采購以及銷售等等都要實施精細化管理并予以控制,運行低消耗定額管理模式,對于物料采用條形碼實施跟蹤管理,采購談判過程中采用壓價控制方式,將產(chǎn)生費用減少到最低,分析設備利潤,優(yōu)先選用節(jié)能型設備。

(三)提高衛(wèi)生服務質量

其一,DIP支付方式分類,可作為臨床證據(jù),要獲得更高醫(yī)療費用,就要將數(shù)據(jù)質量提高,病案第一頁編碼質量尤其要提高。

其二,醫(yī)院進行績效評價中,三、四級手術占比涵蓋其中,還包括危重病人占比、低風險死亡率等等。

其三,對于各個科室以及病人狀況要充分考慮,優(yōu)化臨床路徑。

其四,評估患者住院服務效益,尤其是同類型疾病消費情況以及治療時間等等,都是重要評估指標。

其五,患者安全評估工作要從三個方面展開,即感染控制情況、抗生素使用情況以及服務態(tài)度等等,評估所獲得結果作為醫(yī)院工作業(yè)績考評的重要內容。

(四)加大績效工資體系改革力度

多數(shù)公立醫(yī)院實施在績效考核的時候,采用“院科二級,醫(yī)護統(tǒng)一分配”模式,結合使用“平衡計分卡+醫(yī)療項目點值法”模式。如此考核存在的不足在于,無法落實到小組,各個小組之間的差別不能明確,無法實施精細化管理[3]。DIP支付方式的應用,政府參與到考核工作中,強化監(jiān)督。為做好這項工作,公立醫(yī)院要將多維度績效考核體系建立起來,DIP付費發(fā)揮指導作用,具體序列為臨床人員、醫(yī)療專業(yè)技術人員、護理人員、醫(yī)療輔助人員、行政人員,各自采用相應的考核方案,將醫(yī)生直接納入到醫(yī)療組中接受考核??冃е笜酥贫ǖ倪^程中,可以將CMI值、科研執(zhí)行數(shù)等績效考核指標納入其中。

(五)作業(yè)管理精細化

其一,DIP支付方式在公立醫(yī)院實施后,醫(yī)院應完善內部管理,建立以單位主要負責人為首的運營管理體系,包括政策和質量監(jiān)督、財務成本核算、信息、病歷統(tǒng)計和編碼等部門,以及一些臨床專家。明確工作制度,明確各部門具體職責,精細化管理,優(yōu)化醫(yī)療流程,提高運營效率。

其二,強化學科建設,應用波士頓矩陣合理劃分科技和效益,制定明確“明星”科室、“問題”科室、“金?!笨剖?、“瘦狗”科室衡量標準并嚴格落實到位,采用分級管理模式,對于不同類型采取不同的措施來解決,以減少“問題”科室和“瘦狗”科室[4]。

其三,建立與DIP支付方式相對應的醫(yī)療質量監(jiān)督體系,對可能出現(xiàn)的問題進行專項監(jiān)督。在此基礎上,構建DIP支付方式成本預測預警機制,獲取真實可靠的成本數(shù)據(jù),并通過橫向和縱向比較,積極探索建立醫(yī)療機構之間的協(xié)商和談判機制。

(六)運行DIP績效評價體系

醫(yī)保支付方式改革工作全面推進,包括醫(yī)保部門、醫(yī)療機構以及參加保險的患者等等在DIP改革環(huán)境中為直接相關利益主體。為促進醫(yī)?;鹛岣哔|量和經(jīng)濟效益,建立健全DIP績效評價體系是非常必要的。在此過程中,涉及到價值醫(yī)療,其是通過對激勵機制調整,對醫(yī)保戰(zhàn)略性購買機制進一步強化,在成本沒有改變的情況下可獲得良好的治療效果,以維護公眾健康,提高醫(yī)療服務質量,對不合理醫(yī)療費用加以合理控制。

DIP績效評價體系基于價值醫(yī)療的激勵約束,從多個維度出發(fā),在運行過程中,對醫(yī)療服務行為的改變高度關注,對DIP改革的價值醫(yī)療實現(xiàn)情況考評。

其一,重要的評價指標是費用計算,將運行管理工作不斷強化。成本核算對象、消耗資源消耗方面,需要使用分攤方式,做到合理、高效,作為成本核算對象中的一部分,醫(yī)院各個科室人員的成本管理得以強化,工作人員的成本管理意識增強,節(jié)能減耗水平提高,醫(yī)療業(yè)務成本得到有效控制,科室績效提升。

其二,醫(yī)院服務品質不斷提升是成本控制的關鍵。公立醫(yī)院開展績效評價中,將評價醫(yī)療品質的指標納入其中,優(yōu)化收入結構。藥品以及耗材所占比例降低,醫(yī)療服務性收入占比適當增加,采用這種方式引導醫(yī)務人員提高醫(yī)療服務質量并對此產(chǎn)生認知,建立提高醫(yī)療質量的成本考核長效機制[5]。

其三,從成本控制角度而言,藥物占比與耗材占比降低,并對人力成本正確引導并合理控制成本,同時醫(yī)院行政費用以及后勤費用都采用集中核算方式并一體化控制。如此一來,可將成本核算原理反映出來,避免由于非直接費用的計算而導致臨床意見,防止在成本管理工作中出現(xiàn)無法有效控制的問題。

其四,在?DIP績效評價方面,費用計算所得到的數(shù)據(jù)可以用戶評估醫(yī)療機構上報數(shù)據(jù),明確數(shù)據(jù)信息的完整性、準確性以及數(shù)據(jù)之間的邏輯性。這些數(shù)據(jù)是否保證質量,對DIP監(jiān)管考核準確有效性具有直接影響。該計算結果還能夠用于考核醫(yī)院的診療行為,評估醫(yī)療機構是否有非預期行為,諸如分解住院、低標準入院、體檢入院以及轉移費用等方面的問題,發(fā)現(xiàn)有這些問題存在則及時調整,確保各項醫(yī)療行為符合相關規(guī)定。對醫(yī)療機構DIP付費病種結構的改善情況進行評估,保證病種結構合理。考核醫(yī)療機構費用水平的控制效果以及費用結構的改善情況,能夠保證醫(yī)療費用合理,而且確保其能夠得到有效控制。費用計算所獲得的結果,還可以用于評價醫(yī)療機構費用異常病例的合理性,保證醫(yī)?;鹗褂冒踩侠怼T贒IP績效費用計算過程中,這些指標都需要高度重視,醫(yī)院通過這些指標進行各項工作的評定,基于評定結果開展考核工作,對于醫(yī)療機構的績效能夠全面評估,以保證醫(yī)療服務質量,提高服務效率,從而使醫(yī)療成本得到有效控制,保障醫(yī)?;鸬靡院侠硎褂?。

四、結束語

在我國,公立醫(yī)院提高管理質量并強化績效管理,是其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本條件,而隨著公立醫(yī)院實施病種支付方式改革,績效管理工作迎來了新的機遇,但也需要面對各種新的挑戰(zhàn)。在此背景下,公立醫(yī)院要緊緊抓住機遇,不斷完善績效管理體系,采用科學有效的管理方式,嚴格按照規(guī)定的流程管理,以提高管理質量,促進公立醫(yī)院管理工作全面發(fā)展。

參考文獻:

[1]龍岳華,徐甜甜,李姍姍,歐陽明.基于RBRVS與DIP的三級公立醫(yī)院績效管理改進策略研究[J].衛(wèi)生經(jīng)濟研究,2023,40(1):82-85.

[2]尹明玉.醫(yī)院DRG/DIP支付方式下的績效改革[J].財會學習,2023(2):143-145.

[3]陸愛梅,范振宇.基于新型醫(yī)療付費方式的醫(yī)院績效管理研究[J].就業(yè)與保障,2022(12):61-63.

[4]龍岳華,徐甜甜,李姍姍,等.基于RBRVS與DIP的三級公立醫(yī)院績效管理改進策略研究[J].衛(wèi)生經(jīng)濟研究,2023,40(1):82-85.

[5]王躍霖.DIP付費標準對公立醫(yī)院資產(chǎn)運營績效管理有效性的直接影響探析[J].醫(yī)藥衛(wèi)生,2022(7):136-138.

(作者單位:廣東醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院)

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