艾嗣宇

（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 北京 100070）

隨著企業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，一種新的供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)運(yùn)而生。該模式不僅可以對企業(yè)資源實(shí)施科學(xué)管理，而且能夠不斷提升企業(yè)的競爭力，保證企業(yè)在市場中占據(jù)有利地位。供應(yīng)鏈管理的過程中也會出現(xiàn)一定的問題，所以要制定相應(yīng)的措施來解決。

一、供應(yīng)鏈管理簡述

（一）內(nèi)涵

供應(yīng)鏈指的是一種網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)，不僅覆蓋產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到銷售的整個(gè)流程，還將涉及的相關(guān)上下游企業(yè)也全部囊括。供應(yīng)鏈管理主要是對供應(yīng)鏈實(shí)施科學(xué)管理，在管理的過程中合理運(yùn)用信息通信技術(shù)，組織管理供應(yīng)鏈中的物流、資金等，使資源組合得到科學(xué)優(yōu)化，不僅可以降低成本，還能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）作用

1.管理企業(yè)內(nèi)外部資源

供應(yīng)鏈中涉及的企業(yè)數(shù)量較多，這些企業(yè)在構(gòu)建溝通與合作的關(guān)系時(shí)，需要秉承利益分享原則，構(gòu)建新的長期經(jīng)營模式，讓該模式具有明顯忠誠性與信任性。由于供應(yīng)鏈將供應(yīng)、生產(chǎn)制造及零售等方面都囊括其中，所以在對供應(yīng)鏈加強(qiáng)管理時(shí)，不僅可以增加企業(yè)間的溝通交流，還可以讓產(chǎn)品與咨詢等流動速度明顯加快，從而確保工作效率得到全面提升。

2.增強(qiáng)企業(yè)盈利能力

對供應(yīng)鏈實(shí)施科學(xué)管理，使相應(yīng)的生產(chǎn)成本得到降低，確保企業(yè)效益得到提升。具體的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下層面：第一，信息資源可以在供應(yīng)鏈所有企業(yè)中全面共享，使信息傳遞受阻的現(xiàn)象得到避免，從而大幅度降低信息失真問題的發(fā)生概率。第二，伴隨著供應(yīng)鏈管理的全面實(shí)施，企業(yè)運(yùn)作向著專業(yè)化和規(guī)范化方向不斷發(fā)展，確?？梢栽谳^低的成本狀態(tài)下，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。第三，供應(yīng)鏈中涉及較多的企業(yè)，這些企業(yè)之間形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，有利于降低相關(guān)的交易費(fèi)用。第四，要想有效降低相關(guān)經(jīng)營成本，企業(yè)要最大程度發(fā)揮協(xié)同作用，為提升企業(yè)效益提供保障。

3.強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力

企業(yè)的核心能力不僅包含技術(shù)，還包括組織結(jié)構(gòu)與核心設(shè)備。將這些核心能力全面整合，有利于提升企業(yè)的競爭力。供應(yīng)鏈管理不僅可以完成信息資源的共享，還可以讓業(yè)務(wù)模式保持同步性，甚至可以將非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，確保企業(yè)可以最大化發(fā)揮優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

二、企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的基本特征

（一）企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是一種互補(bǔ)性企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略

企業(yè)聯(lián)盟是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)，將供應(yīng)商、生產(chǎn)商及經(jīng)銷商等都涵蓋其中，可以形成互補(bǔ)。當(dāng)這些企業(yè)能夠更好地相互協(xié)調(diào)，可以為產(chǎn)品質(zhì)量、效益和服務(wù)等提供保障，有利于推動產(chǎn)品更好更快地打入市場，并在市場中形成良好的競爭優(yōu)勢。聯(lián)盟中的企業(yè)可以通過資本流動或參股的形式來完成彼此之間的合作，使企業(yè)的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，從而保證所構(gòu)建的企業(yè)供應(yīng)鏈更加強(qiáng)大。

（二）企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是一種企業(yè)核心能力強(qiáng)化戰(zhàn)略

要想保持良好且持久的生存發(fā)展?fàn)顟B(tài)，企業(yè)的核心能力是關(guān)鍵所在。若企業(yè)能力或資源相對有限，無法為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)大助力，此時(shí)就需要尋求其他優(yōu)秀的企業(yè)合作，使自身的不足得到有效彌補(bǔ)。對供應(yīng)鏈中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷鞏固與加強(qiáng)，有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)現(xiàn)。企業(yè)進(jìn)行科學(xué)選擇與協(xié)調(diào)匹配，使企業(yè)供應(yīng)鏈聯(lián)盟得到優(yōu)化，是供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢所在。隨著優(yōu)秀合作企業(yè)的不斷加入，供應(yīng)鏈下端企業(yè)可以獲得一定的幫助，對市場中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效規(guī)避，從而助力企業(yè)保持良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

（三）良好的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)可以提升企業(yè)競爭力

企業(yè)在持續(xù)發(fā)展的過程中，要想得到良好的生存發(fā)展，關(guān)鍵在于根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，對供應(yīng)鏈進(jìn)行合理選擇，保證供應(yīng)鏈和企業(yè)發(fā)展相匹配。當(dāng)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)比較優(yōu)質(zhì)時(shí)，可以使企業(yè)的競爭力得到顯著加強(qiáng)。這樣使企業(yè)即便處于低谷期，也可以不斷尋求適宜的發(fā)展機(jī)遇，有利于增強(qiáng)的生存能力。由此可知，優(yōu)秀的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)可以培養(yǎng)企業(yè)形成更加顯著的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（四）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是實(shí)施關(guān)系營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)和客戶之間打造一種新的合作模式，這被稱之為關(guān)系營銷。這種合作關(guān)系也可以看作是一種紐帶，拉近企業(yè)之間的聯(lián)系，并對企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)及技術(shù)等關(guān)系產(chǎn)生影響。因此，當(dāng)處于激烈的競爭環(huán)境中，競爭不單單體現(xiàn)在企業(yè)之間，更重要的是供應(yīng)鏈之間的競爭。隨著供應(yīng)鏈的組建，鏈條中的各個(gè)企業(yè)形成利益共同體，在自身戰(zhàn)略發(fā)展的前提條件下，確保利益共贏和互惠互利得到最大化實(shí)現(xiàn)。

三、企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀

（一）欠缺對供應(yīng)鏈管理思想的全面認(rèn)知

在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中，供應(yīng)鏈管理是一種新的方式。該方式雖然取得一定的成效，但依然處于持續(xù)探究的狀態(tài)。從國際化的視域來看，企業(yè)的管理思想和水平仍具有較大的上升空間。部分企業(yè)的管理人員對供應(yīng)鏈管理缺乏正確的認(rèn)知，在具體管理過程中，秉持的思想觀念依舊是縱向一體化管理，未將橫向一體化或業(yè)務(wù)外包等理念結(jié)合其中，導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的作用無法得到充分發(fā)揮，從而對企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

（二）對供應(yīng)鏈戰(zhàn)略缺乏重視

在企業(yè)實(shí)際管理過程中，供應(yīng)鏈管理作為一種新的方法，可以對企業(yè)的生產(chǎn)及供應(yīng)等環(huán)節(jié)實(shí)施全面優(yōu)化。需注意的是，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略如果將重點(diǎn)放在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展上，會出現(xiàn)明顯的局限性，所以依然要將供應(yīng)鏈整體規(guī)劃當(dāng)成重點(diǎn)，憑借供應(yīng)鏈的整體規(guī)劃，確保企業(yè)的核心競爭力得到提升。此外，為了持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢，僅僅依靠供應(yīng)鏈戰(zhàn)略提供產(chǎn)品和服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要不斷加大供應(yīng)鏈中產(chǎn)品和服務(wù)的管理力度，以此大幅提升產(chǎn)品和服務(wù)的市場價(jià)值，從而為企業(yè)競爭力的加強(qiáng)提供保障。由此可知，企業(yè)需要全面了解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的本質(zhì)和意義。

（三）企業(yè)供應(yīng)鏈管理內(nèi)部欠缺信息共享

系統(tǒng)性是供應(yīng)鏈管理中的主要特征之一，對各個(gè)企業(yè)或部門間的合作關(guān)系提出更高的要求。各種因素的影響導(dǎo)致內(nèi)部信息無法在供應(yīng)鏈管理中互通共享，彼此之間的信息交流不通暢，就會導(dǎo)致大量的問題出現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理的不同環(huán)節(jié)中，從而嚴(yán)重削弱供應(yīng)鏈管理的作用。比如，若產(chǎn)品運(yùn)輸區(qū)域中包含部分偏遠(yuǎn)山區(qū)，則會增加信息不通暢的概率，使一定的困難或阻礙出現(xiàn)在產(chǎn)品運(yùn)輸環(huán)節(jié)之中，不單單會侵害消費(fèi)者的權(quán)益，還導(dǎo)致企業(yè)市場適應(yīng)能力下降，從而使得企業(yè)運(yùn)營和社會需求之間出現(xiàn)明顯的偏差，進(jìn)而使供應(yīng)鏈管理的經(jīng)濟(jì)效益出現(xiàn)大幅度下滑。

（四）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系有待加強(qiáng)

在企業(yè)之間構(gòu)建戰(zhàn)略性合作關(guān)系，是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容所在。這就需要不斷加強(qiáng)供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作與聯(lián)系，并對供應(yīng)鏈中設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競爭等方面的內(nèi)容進(jìn)行明確，并以此為依據(jù)，科學(xué)有效地協(xié)調(diào)優(yōu)化該內(nèi)容，確保該內(nèi)容得到順利實(shí)施。但在當(dāng)前的部分企業(yè)中，傳統(tǒng)的買賣關(guān)系就是企業(yè)之間的合作。這樣無法落實(shí)供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作關(guān)系，不僅無法構(gòu)建更加穩(wěn)定的合作模式，而且無法對信息資源進(jìn)行共享，從而在企業(yè)之間構(gòu)建利益共享的戰(zhàn)略合作關(guān)系存在較大的困難。除此之外，當(dāng)處于生產(chǎn)管理階段時(shí)，部分企業(yè)之間可能會出現(xiàn)利益沖突，對企業(yè)之間的合作產(chǎn)生一定的不良影響。

（五）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略間配合存在問題

企業(yè)管理涉及發(fā)展戰(zhàn)略的種類較多，需要企業(yè)合理制定這些發(fā)展戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略之間需要相互的協(xié)調(diào)配合。部分企業(yè)對供應(yīng)鏈戰(zhàn)略過度追求，并對不同戰(zhàn)略之間的配合缺乏重視，使供應(yīng)鏈管理在實(shí)施過程中遇到一定的阻礙。企業(yè)在制定和執(zhí)行相關(guān)職能戰(zhàn)略時(shí)，由于未能科學(xué)有效地統(tǒng)一各種戰(zhàn)略，導(dǎo)致各個(gè)戰(zhàn)略之間單打獨(dú)斗，不僅無法充分體現(xiàn)戰(zhàn)略之間的配合，還會產(chǎn)生更多的困難來阻礙供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)現(xiàn)，從而限制了供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢的最大限度發(fā)揮。

四、完善企業(yè)供應(yīng)鏈管理的措施

（一）樹立正確的供應(yīng)鏈管理理念

企業(yè)只有樹立正確的供應(yīng)鏈管理理念，才能對供應(yīng)鏈管理進(jìn)行有效落實(shí)，為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施的有效性提供保障。供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略核心內(nèi)容主要分成兩部分：一部分是橫向一體化。橫向一體化指的是企業(yè)要想加強(qiáng)自身的競爭力，充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢，則要將精力及資源進(jìn)行充分集中。另一部分是業(yè)務(wù)外包。這主要指的是企業(yè)對業(yè)務(wù)進(jìn)行明確劃分，利用非核心業(yè)務(wù)與其他優(yōu)秀企業(yè)之間開展可行的業(yè)務(wù)結(jié)盟。此外，對供應(yīng)鏈中的企業(yè)來講，彼此之間需要保持正當(dāng)?shù)牧夹愿偁幒献麝P(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，有利于保證客戶的滿意度得到全面提升，也可以讓信息流及現(xiàn)金流等實(shí)現(xiàn)集成共享。除此之外，企業(yè)在落實(shí)供應(yīng)鏈管理的過程中，需要樹立正確的供應(yīng)鏈管理思想觀念，并對該思想進(jìn)行全面落實(shí)，為企業(yè)核心競爭力的全面提升提供重要的基礎(chǔ)保障。

（二）構(gòu)建完善的供應(yīng)鏈管理機(jī)制

企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作非常煩瑣，并非一朝一夕就能完成。在實(shí)際管理時(shí)，企業(yè)需要拋棄傳統(tǒng)陳舊的思想，樹立符合現(xiàn)代化發(fā)展的管理思想，同時(shí)秉持合作開放的態(tài)度，與其他企業(yè)展開有效協(xié)作，推動企業(yè)保持更加良好的發(fā)展態(tài)勢，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的可能性。企業(yè)管理人員不僅要全面掌握先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理理念，還要具備良好的綜合素養(yǎng)，對人力資源部門的工作加強(qiáng)重視，盡可能吸納更多的優(yōu)秀管理人才，并且為現(xiàn)有管理人才提供必要的培訓(xùn)，從而為企業(yè)儲備大量的優(yōu)秀人才資源，為企業(yè)的發(fā)展提供人才支撐。與此同時(shí)，企業(yè)對涉及的業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化處理及明確區(qū)分，不斷加強(qiáng)對核心業(yè)務(wù)的重視，將一般業(yè)務(wù)進(jìn)行外包轉(zhuǎn)移，以此在重要業(yè)務(wù)的爭取中占據(jù)優(yōu)勢。除此之外，企業(yè)全面重構(gòu)組織機(jī)構(gòu)，重新規(guī)劃相關(guān)業(yè)務(wù)流程。憑借這樣的方式，不僅可以使管理成本得到降低，而且還可以大幅度提升效益。與此同時(shí)，科學(xué)優(yōu)化革新成本、財(cái)務(wù)等方面的制度，并增大資金方面的投入力度，使供應(yīng)鏈在有序運(yùn)行的同時(shí)，供應(yīng)鏈管理中出現(xiàn)問題的概率得到顯著降低，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提升收益的目標(biāo)。

（三）提高企業(yè)信息化水平

企業(yè)管理向信息化方向轉(zhuǎn)變，有利于提升供應(yīng)鏈管理水平。信息化管理方式的運(yùn)用不僅有助于信息集成，還可以實(shí)現(xiàn)信息資源共享，便于各個(gè)企業(yè)之間更好地開展溝通交流，增加企業(yè)之間的配合。與此同時(shí)，對供應(yīng)商和客戶之間的商務(wù)流程進(jìn)行簡化，便于供應(yīng)商和客戶開展相關(guān)合作，也可以大幅度提升管理流程的規(guī)范性。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)更新發(fā)展，信息資源由原有的靜態(tài)資源向動態(tài)化方向轉(zhuǎn)變，這樣在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)，應(yīng)該將信息的及時(shí)性作為重點(diǎn)，并不斷加強(qiáng)重視，以此對信息資源進(jìn)行及時(shí)獲取，及時(shí)分析處理該資源，并在第一時(shí)間更新信息，從而為企業(yè)制定相關(guān)決策提供重要的參考依據(jù)。由此可知，信息技術(shù)是供應(yīng)鏈管理中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)內(nèi)容，更是企業(yè)管理中的重點(diǎn)之一，企業(yè)需要不斷加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的信息化和智能化，依賴于信息化操作的方式，為企業(yè)信息化管理水平的全面提升提供保障。

（四）加大供應(yīng)商管理力度

供應(yīng)鏈管理要不斷加大供應(yīng)商的管理力度，保證客戶的需求得到滿足。要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要對以下內(nèi)容加強(qiáng)關(guān)注：第一，供應(yīng)鏈管理中的重中之重是客戶，掌握客戶的需求是企業(yè)發(fā)展的根本。所以要明確客戶的需求，并將此作為重點(diǎn)，將客戶需求作為管理的終極目標(biāo)，使客戶需求得到滿足，有利于不斷提升客戶的滿意度。但是客戶群體不同，所對應(yīng)的需求也存在明顯的差異，這就要依托于針對性管理模式，將差異化和個(gè)性化的服務(wù)提供給客戶，憑借大眾化和個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，使不同群體客戶的不同需求都能得到滿足，從而保證市場占有率得到不斷提升。第二，供應(yīng)商選擇需要秉持公正、誠信和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t。企業(yè)為了獲取優(yōu)質(zhì)的資源，需要結(jié)合自身的需求和實(shí)際狀況，對供應(yīng)商開展合理的選擇。在該過程中，不單單要分析供應(yīng)商的業(yè)績，還要綜合性評估供應(yīng)商的信譽(yù)和專業(yè)性，將這些作為依據(jù)，構(gòu)建更加科學(xué)完善的供應(yīng)鏈體系。第三，不斷加大對供應(yīng)商的管理力度，并努力培養(yǎng)供應(yīng)商，促進(jìn)供應(yīng)商的綜合能力得到提升。對供應(yīng)商進(jìn)行分類，并制定相對應(yīng)的分類管控措施。評價(jià)供應(yīng)商的各類要素，使挑選的供應(yīng)商最為優(yōu)質(zhì)，為供應(yīng)鏈的優(yōu)化提供保障，并取得降低成本的效果。

（五）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理

隨著內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的不斷加強(qiáng)，供應(yīng)鏈的完善程度也隨之不斷提高。企業(yè)要從以下幾方面入手：第一，精準(zhǔn)完成需求計(jì)劃預(yù)測。憑借全面分析歷史數(shù)據(jù)的形式，對市場發(fā)展趨勢展開預(yù)測，這樣更有利于企業(yè)經(jīng)營管理。第二，對庫存進(jìn)行科學(xué)管理。市場發(fā)展過程中，會受到諸多因素的影響，導(dǎo)致需求處于不斷變化的狀態(tài)。此時(shí)，對庫存進(jìn)行科學(xué)管理，為供應(yīng)鏈的平穩(wěn)運(yùn)行提供助力。第三，不斷加大對內(nèi)部供應(yīng)鏈的執(zhí)行力度，并適當(dāng)縮短需求計(jì)劃及庫存計(jì)劃的時(shí)間，有效避免不確定因素引起的偏差問題，進(jìn)而為供應(yīng)鏈的完整性提供保障。

五、結(jié)語

綜上所述，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)發(fā)展中具有重要的作用，企業(yè)為保持良好的發(fā)展態(tài)勢，則要加強(qiáng)對供應(yīng)鏈管理的重視，同時(shí)制定相關(guān)措施，保證供應(yīng)鏈管理中的問題得到妥善解決，以此來構(gòu)建新的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，助力企業(yè)健康發(fā)展。