姚夢菲

（首都經濟貿易大學 北京 100070）

事業(yè)單位是促進國民經濟發(fā)展的重要部門之一，能夠有效推進經濟的發(fā)展，承擔一定的社會責任。事業(yè)單位工商管理是指事業(yè)單位通過合理的商業(yè)活動獲取最佳效益的實踐。不過，在性質層面事業(yè)單位與企業(yè)之間的差別明顯。企業(yè)在經營與發(fā)展中，主要的目標是盈利，而事業(yè)單位更為重視其活動的社會效益。鑒于此，事業(yè)單位的工商管理工作不應固步自封，而是應該充分應用現(xiàn)代化的管理理念，確定未來的發(fā)展方向，全面提升社會效益。

一、事業(yè)單位工商管理的概念及實施價值

（一）事業(yè)單位工商管理的概念

事業(yè)單位工商管理是通過現(xiàn)代化管理手段，對單位內部各項活動進行管理，以確保企業(yè)平穩(wěn)、健康運轉。這種管理技能對于事業(yè)單位形象塑造、文化建設等方面具有深遠影響，因此，所有管理人員都應掌握這項技能。事業(yè)單位工商管理需要運用現(xiàn)代化管理手段，包括制定科學的管理制度和規(guī)范，建立健全的組織架構，優(yōu)化人員配置，完善工作流程等。以此，提高單位內部各項活動效率及質量，確保單位正常運轉。事業(yè)單位工商管理對于單位形象塑造非常重要。通過科學管理手段，提高單位的工作效率及質量，增強單位的競爭力、影響力。同時，工商管理還可以提升事業(yè)單位的聲譽形象，吸引更多的人才與資源，為單位發(fā)展提供有力支持。

此外，事業(yè)單位工商管理還對單位文化建設有著重要影響。通過建立健全的管理制度和規(guī)范，塑造單位的良好工作氛圍與價值觀，提升員工積極性及創(chuàng)造力，強化單位凝聚力與團隊合作能力，對單位的發(fā)展和長遠穩(wěn)定具有重要意義。因此，事業(yè)單位應該高度重視工商管理工作，加強對管理人員的培訓和提升，提高管理水平和能力。只有通過科學的管理手段和方式，才能有效保障單位的平穩(wěn)、健康運轉，推動單位的發(fā)展。

（二）事業(yè)單位工商管理的實施價值

首先，確定事業(yè)單位未來的發(fā)展方向。對于事業(yè)單位的發(fā)展而言，只有確定后續(xù)的發(fā)展方向，才能夠為社會的進步、發(fā)展提供更為完善、具體的服務。在具體操作中，事業(yè)單位可以通過社會調查等方式了解群眾的真實需求，并結合此類合理需求制定詳細的實施方案，為人民群眾與社會的發(fā)展提供更高質量、高水平的服務。其次，進一步合理配置資源。相比于其他組織，事業(yè)單位具備極為突出的社會屬性，且需要承擔社會發(fā)展所相關的教育、文化、科技、衛(wèi)生等一系列責任，而這也在某種程度上決定了其在實際工作與發(fā)展中的主要內容。在該種前提下，事業(yè)單位在運轉與發(fā)展的進程中，所擁有的社會性資源也更加豐富，如果不能恰當處理，便容易出現(xiàn)浪費資源等問題，對人民群眾的切身利益造成損害。開展科學的工商管理工作，事業(yè)單位能夠更加高效、高質量管理各種資源。最后，能夠明確約束與激勵制度。事業(yè)單位無論開展何種工作，都需要在人力資源的支持下進行。換言之，事業(yè)單位在發(fā)展的進程中，主力軍是人才。工商管理工作的開展與落實能夠明確良好且高效的約束與激勵制度，提高單位內部管理的科學性，對職工產生激勵效果，進一步提升職工完成工作的積極性。

二、事業(yè)單位工商管理存在的問題

事業(yè)單位是指由國家機關、事業(yè)單位法人或者其他依法設立的組織，從事公益性活動，不以營利為目的。作為一種特殊的組織形式，事業(yè)單位在社會經濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。然而，由于其特殊性質，事業(yè)單位的工商管理面臨著一些獨特的問題。

（一）專業(yè)的工商管理人才不足

現(xiàn)階段，部分事業(yè)單位在工商管理方面較為落后，開展工商管理工作的時間較晚，導致內部工作人員存在專業(yè)性不足的問題，對事業(yè)單位工商管理工作的整體運行及發(fā)展產生負面影響。

對于事業(yè)單位而言，專業(yè)的工商管理人才不足，會阻礙很多常規(guī)活動與事務的開展。因此，如何有效擴建工商管理隊伍、強化職工能力，為事業(yè)單位培養(yǎng)更多高能力、高素養(yǎng)的人才，已經成為迫切需要解決的問題。工商管理工作所涵蓋的內容較多，涉及的部門廣泛，因此需要從業(yè)人員了解相關業(yè)務，具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，在面對工作時能以從容的狀態(tài)，高效處理問題。

（二）管理機制不健全

在大量人力和物力的支持下，事業(yè)單位工商管理工作得到了快速發(fā)展。但是，隨著新經濟時代的到來，原本應用的管理機制已經無法滿足當前工作的需求。因此，事業(yè)單位在新的市場環(huán)境下，需要不斷更新管理理念和運營方式。隨著經濟快速發(fā)展及市場競爭的加劇，事業(yè)單位面臨著更加復雜、多樣化的管理挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)管理模式及運營方式已經不能適應新的市場環(huán)境。事業(yè)單位需積極轉變管理理念，注重市場導向和創(chuàng)新思維，以適應市場需求的變化。

（三）工商管理力度不足

隨著經濟的快速發(fā)展，事業(yè)單位管理人員應該監(jiān)督、管理市場中潛在的不合理行為，并及時有效地處理違規(guī)行為。但是，該類處罰行為要求相關工作人員必須以事實為依據(jù)，堅持有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴的原則，以合理的方式逐步加大事業(yè)單位工商管理工作力度，最大限度避免擾亂市場秩序行為出現(xiàn)，從而保障經濟健康發(fā)展。但是，在實際發(fā)展進程中，部分事業(yè)單位的工商管理工作依然存在諸多問題，即便已經處罰了違規(guī)行為，但后續(xù)落實不到位。此外，部分事業(yè)單位出臺地方性的保護措施，也對工商管理工作的平穩(wěn)運行產生一定的影響。

（四）績效評估方法科學性不夠

事業(yè)單位是具備社會性特征的服務組織，存在的意義在于能夠為社會公益性價值的實現(xiàn)貢獻力量。因此，事業(yè)單位在實際發(fā)展的進程中，應該以社會效益的提升為前提。但是，在實際發(fā)展的進程中，部分事業(yè)單位并未形成標準的量化考核指標，導致事業(yè)單位的績效評價與考核流于形式，既不能將其所具備的社會意義充分發(fā)揮，也無法進一步提升事業(yè)單位的社會效益。因此，建立科學合理的績效評價體系對于事業(yè)單位的發(fā)展至關重要。首先，應該明確事業(yè)單位的社會目標和使命，將其轉化為具體的績效指標。這些指標應該包括服務對象的滿意度、社會影響力、公益項目的實施效果等方面。其次，應該建立相應的數(shù)據(jù)收集和分析機制，確?？冃гu價的客觀性和準確性。再次，還應該注重對事業(yè)單位內部管理和運營的評價，包括財務管理、人力資源管理等方面。最后，應該將績效評價結果與激勵機制相結合，通過獎懲措施激勵事業(yè)單位提升績效，進一步推動其社會效益的提升。

三、事業(yè)單位工商管理改進方法分析

事業(yè)單位的工商管理是指對事業(yè)單位的經營活動進行規(guī)范和管理的一系列措施。在當前經濟發(fā)展的大背景下，事業(yè)單位工商管理方法的改進勢在必行。為了提高事業(yè)單位的經營效益和服務質量，可采取以下方法。

（一）打造科學的工商管理人才隊伍

事業(yè)單位在貫徹落實科學的工商管理工作時，應該明確管理人員的綜合素質與能力是直接影響工商管理工作開展順利與否的原因。鑒于此，在后續(xù)的發(fā)展中，事業(yè)單位應該有意識地組建具備較強綜合能力的管理人才隊伍，保障該部分職工不僅具備專業(yè)知識，還需要擁有專業(yè)實踐能力，推動事業(yè)單位發(fā)展。為了能夠實現(xiàn)這一目標，事業(yè)單位的人才建設需要穩(wěn)步發(fā)展，持續(xù)強化管理人員的理論知識和能力，提升專業(yè)技能、專業(yè)素質，定期進行員工培訓與學習，加大培養(yǎng)專業(yè)人才的力度，促使其綜合能力與素質得以不斷提高，與現(xiàn)階段工商管理的相關工作建立緊密的關聯(lián)，有效滿足事業(yè)單位的發(fā)展需求，有效提升事業(yè)單位整體的管理質量與管理水平。

相關責任人員也應該重視人才隊伍建設工作，加大建設力度，由上至下重視提升人才素質，并進一步加強系統(tǒng)培訓工作，以細節(jié)為切入點，充分分析并落實各項工商管理工作，從而不斷提升事業(yè)單位人員水平與整體素質，促使事業(yè)單位在實際工商管理工作中有效提升工作質量與效率。

此外，事業(yè)單位工商管理工作還應該針對不同部門的具體崗位實施相應的考核機制，并將考核結果與薪酬待遇建立關聯(lián)，結合考核的最終結果科學分配獎金、基礎薪資等，對于表現(xiàn)優(yōu)良且績效較高的職工給予豐厚的額外獎勵，從而進一步激發(fā)職工的主動性與積極性。在考核活動開展的過程中，事業(yè)單位應該結合工商管理工作的具體需求，加大培訓力度，促使全體職工都能夠了解考核內容與考核活動，使其能夠更加精準、清晰地意識到管理和考核之間的關聯(lián)。

（二）建立健全的工商管理機制

第一，在實際發(fā)展與經營的過程中，相關負責人員應該建立健全且完善的事業(yè)單位工商管理機制，了解現(xiàn)階段發(fā)展的各項要求，在接受新理念的同時，以更加積極的狀態(tài)進行創(chuàng)新發(fā)展，以正向的態(tài)度在短時間內快速適應新環(huán)境。第二，在現(xiàn)階段的市場管理形勢下，事業(yè)單位之間應該加強交流和溝通，不僅能夠促進相關工作人員之間的互相學習動力，通過強化提高職工的專業(yè)能力，有效縮減日常的工作壓力，還能解決事業(yè)單位發(fā)展進程中存在的各種問題，進一步保障工商管理部門提高服務質量。第三，建立專業(yè)且健全的管理機制。有效的、系統(tǒng)的管理機制能夠使事業(yè)單位工作人員在遇到問題時，快速找到最恰當?shù)慕鉀Q辦法，對快速發(fā)現(xiàn)問題、解決問題提供優(yōu)化方案，促使問題的解決能夠更加高效、高質。而且，健全的制度管理能夠有效優(yōu)化事業(yè)單位的工作環(huán)境，對工作人員辦理公共事務的效率、能力具有提升作用?？傊?，建立健全的工商管理機制，能夠在優(yōu)化事業(yè)單位工商管理整體環(huán)境的同時，全面提升工作的綜合性效率與工作人員的辦事水準，從而有效提高事業(yè)單位工商管理的水平，對事業(yè)單位工商管理工作的順利推進與進一步發(fā)展具有重要價值。

（三）保障工商管理的權威性

為了保障事業(yè)單位工商管理的權威性，相關人員在具體工作中，應該不斷強化法律意識，并依據(jù)法律法規(guī)開展與之相關的工作，以公正、客觀的態(tài)度對待并處理問題，杜絕工商管理工作中存在的違規(guī)問題與現(xiàn)象。工商管理工作人員應該結合國家經濟發(fā)展的實際狀況，遵守有法可依、有法必依的管理標準，真正按照規(guī)章制度完成事務的處理。

此外，事業(yè)單位完善工商管理的相關制度，謹防在職工作人員出現(xiàn)問題。事業(yè)單位工商管理部門人員也需要落實部門內部自我檢查、自我糾正工作，結合現(xiàn)行的規(guī)章制度，完善并規(guī)范管理相關工作，最大限度避免違法亂紀等行為。

（四）強化工商管理工作的預測性

部分事業(yè)單位不能以更加精準的形式明確未來的發(fā)展方向，導致其在實際面對復雜、多元化的環(huán)境時，難以精準把握、確定具體需求。事業(yè)單位引入工商管理，能夠促使內部管理人員的預測水平不斷提升，精準判斷潛在的風險，并通過現(xiàn)代化、信息化的手段，明確內部的各方面情況，并以此為基準，了解不同工作內容的真實性、可靠性，并讓管理層結合具體的數(shù)據(jù)信息做出相應的決策。

（五）制定管理目標并提升管理水平

首先，制定管理目標。事業(yè)單位在實際發(fā)展進程中，需要具備清晰且精準的自我認知，明確定位并確定發(fā)展目標。第一，事業(yè)單位需要針對群眾的需求，在短時間內作出相應的判斷和分析，簡化內部工商管理工作的程序，細化其中所能夠涉及的所有流程與環(huán)節(jié)，從根本上提高管理工作的時效性。第二，事業(yè)單位在制定管理目標時，應該用長遠的發(fā)展眼光看待問題。在經濟快速發(fā)展的背景下，事業(yè)單位需要不斷加強管理，提升服務能力，創(chuàng)造更大的社會效益。

其次，提升工商管理工作的管理水平。在落實該項工作之前，事業(yè)單位需要全面提升全體職工的綜合能力和文化素養(yǎng)，如果所有的職工都擁有較高的綜合素養(yǎng)，便能夠推動事業(yè)單位平穩(wěn)、健康運作與發(fā)展。在良性循環(huán)的機制下，事業(yè)單位內部人員還會創(chuàng)新先進的管理手段與理念，開展相應的工商管理工作。職工綜合能力與文化素養(yǎng)的提升，關鍵在于事業(yè)單位管理者的正向影響。鑒于此，事業(yè)單位管理人員應該強化文化方面的建設，全面提升全體職工的文化素養(yǎng)，加強工商管理知識與基層工作技能的學習，有效提升工商管理水平，增強基層工作者的綜合能力。事業(yè)單位管理者還可以組織職工學習優(yōu)秀的文化及工作技能等，并定期在單位內部召開職工成長交流等會議，讓職工能夠從中強化綜合能力與文化素養(yǎng)。

（六）引入市場化機制

事業(yè)單位在工商管理方面借鑒市場化機制，引入競爭機制和激勵機制，以提高工作效率和服務質量。首先，通過設立績效考核制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予獎勵或懲罰，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，使員工明確工作目標，努力提升自己的工作能力和業(yè)績，從而提高整體工作效率。其次，引入競爭機制，鼓勵事業(yè)單位之間的競爭，促使其不斷提升自身的競爭力和服務水平。通過與其他事業(yè)單位的競爭，激發(fā)事業(yè)單位的創(chuàng)新意識和進取精神，推動其不斷改進和提高服務質量。再次，引入激勵機制，例如設立獎勵制度，給予優(yōu)秀事業(yè)單位一定的獎勵和榮譽，以鼓勵其繼續(xù)保持良好的工作表現(xiàn)。同時，也可以設立懲罰機制，對于表現(xiàn)不佳的事業(yè)單位進行懲罰，以促使其改進和提高。引入競爭機制和激勵機制，激發(fā)事業(yè)單位的活力和創(chuàng)造力，提高工作效率和服務質量，從而更好地滿足社會需求。

四、結語

總之，事業(yè)單位工商管理相關工作在具體落實的進程中，面臨著新的挑戰(zhàn)和壓力，只有將壓力轉化為動力，才能推動事業(yè)單位進一步發(fā)展。事業(yè)單位應該意識到工商管理相關工作對于事業(yè)單位發(fā)展的正面影響，在思想層面提升對其價值的重視程度，深度剖析工商管理工作現(xiàn)階段的實際發(fā)展情況，分析其存在問題的實際原因，并有針對性地加以改進、優(yōu)化，進而實現(xiàn)推動事業(yè)單位發(fā)展的目標。本文在研究的過程中，結合實際狀況，提出打造科學的工商管理人才隊伍、建立健全的工商管理機制、強化工商管理工作的預測性、制定管理目標并強化管理水平等優(yōu)化措施。希望本文的研究能夠有效推進事業(yè)單位工商管理工作的開展，為經濟社會的進一步發(fā)展提供助力。