◎鈕 妞

(廣西廣播電視臺(tái)，廣西 南寧 530022)

當(dāng)前，正處在主流媒體轉(zhuǎn)型的緊要關(guān)頭，傳統(tǒng)媒體借助新媒體實(shí)現(xiàn)了自身傳播渠道的擴(kuò)展，并通過(guò)與其他媒介合作，擴(kuò)大自己的影響力，在報(bào)道新聞事件時(shí)，離不開運(yùn)用多個(gè)新媒體平臺(tái)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分發(fā)。傳統(tǒng)媒體在面對(duì)新聞線索時(shí)，通常會(huì)先進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮藢?shí)，然后再做出是否報(bào)道的決策，以確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性。然而，在其新媒體平臺(tái)上，由于報(bào)道的信息量日益增多，報(bào)道的范圍突破了地域限制，加上人力物力配置的限制、同質(zhì)化平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)等各種原因，導(dǎo)致最煩瑣的“核實(shí)”步驟被壓縮，甚至被省略，從而影響到信息的準(zhǔn)確性和可靠性[1]。

后真相時(shí)代，真相常以碎片化的形式存在于網(wǎng)絡(luò)中，真相滯后，公眾情緒前置的情形時(shí)常發(fā)生，這將與新聞時(shí)效性有一定的沖突。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊傳統(tǒng)輿論生態(tài)格局之時(shí)，主流媒體更需要明確把關(guān)人的身份，堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮好引領(lǐng)作用，承擔(dān)起向公眾傳遞正確信息、維護(hù)公平正義、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重任。在應(yīng)對(duì)重大輿情時(shí)，記者編輯需要具備敏銳的洞察力，及時(shí)引導(dǎo)輿論，并利用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新傳播渠道和新聞呈現(xiàn)方式，提供客觀、高質(zhì)量的內(nèi)容，打造全面深入的報(bào)道，使主流媒體的聲音成為嘈雜聲音中的中堅(jiān)力量，在公共傳播中占據(jù)主導(dǎo)地位[2]。

一、后真相時(shí)代與新聞時(shí)效性的沖突

《人類簡(jiǎn)史》的作者瓦爾·赫拉利曾說(shuō)：“人類其實(shí)一直生活在后真相時(shí)代。在信息不發(fā)達(dá)的時(shí)代被蒙蔽，在信息爆炸的時(shí)代只相信符合自己價(jià)值觀的事實(shí)?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，造就了無(wú)數(shù)自媒體，也讓新聞媒體因?yàn)殡y以辨別新聞來(lái)源的真實(shí)性，從而陷入真假新聞的信任危機(jī)中。在后真相時(shí)代，真相在公眾高漲的情緒面前，變得失焦模糊。而互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)大量片面的真相，讓人們被自媒體營(yíng)造出的“單一視角”蒙蔽，將片面的事實(shí)當(dāng)作全部真相，所以當(dāng)更多的“單一視角”慢慢顯現(xiàn)，真相就會(huì)隨之反轉(zhuǎn)。

后真相時(shí)代，新聞反轉(zhuǎn)使得輿論環(huán)境愈加動(dòng)蕩，給傳統(tǒng)的新聞?dòng)^念與倫理帶來(lái)極大的沖擊。新聞反轉(zhuǎn)既有新聞事實(shí)的反轉(zhuǎn)，也有事實(shí)反轉(zhuǎn)后輿論的反轉(zhuǎn)。反轉(zhuǎn)新聞指的是在針對(duì)相同新聞事實(shí)進(jìn)行新聞傳播時(shí)，媒體對(duì)后期報(bào)道的內(nèi)容呈現(xiàn)出與前期明顯不同的特征，隨著新聞傳播進(jìn)程的不斷深化與完善，新聞報(bào)道的內(nèi)容向相反的方向轉(zhuǎn)變，受眾立場(chǎng)隨新聞傳播進(jìn)程極速呈現(xiàn)兩極化。

2022 年3 月25 日，中國(guó)民航網(wǎng)在其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布東航墜機(jī)MU5735 第二黑匣子被發(fā)現(xiàn)的新聞，引發(fā)多家媒體和媒體人的轉(zhuǎn)發(fā)，頓時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。此事隨即出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，30 分鐘后，新華社辟謠表示：記者從“3·21”東航MU5735 飛機(jī)飛行事故國(guó)家應(yīng)急處置指揮部獲悉，尚未發(fā)現(xiàn)第二個(gè)黑匣子，救援現(xiàn)場(chǎng)正加緊尋找，相關(guān)信息將通過(guò)指揮部新聞發(fā)布會(huì)公布。

在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，充斥著不少類似的反轉(zhuǎn)新聞，隨著反轉(zhuǎn)新聞數(shù)量的增加，新聞媒體的公信力將被逐漸消耗，它的傳播范圍廣、受眾數(shù)量大、媒體熱情高，輿論在演變過(guò)程中多呈現(xiàn)出高度一致性和極端變化性，而造成反轉(zhuǎn)新聞的原因是多重維度的。

一方面，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞媒體對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)熱搜”的態(tài)度發(fā)生了改變。“網(wǎng)絡(luò)熱搜”通常指的是在社交媒體平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)論壇上引發(fā)廣泛關(guān)注和討論的話題或事件。新聞媒體可能會(huì)積極關(guān)注和報(bào)道“網(wǎng)絡(luò)熱搜”，因?yàn)檫@代表了公眾對(duì)某個(gè)特定話題的興趣和關(guān)注點(diǎn)，記者編輯根據(jù)熱門話題的發(fā)展和走向，提供深入的報(bào)道和分析，以滿足受眾對(duì)于這些話題的討論需求，記者編輯也會(huì)利用社交媒體平臺(tái)來(lái)獲取和跟蹤熱搜話題，并在自己的報(bào)道中引用相關(guān)的社交媒體的評(píng)論內(nèi)容，以加強(qiáng)公眾的互動(dòng)，增強(qiáng)參與感。

另一方面，新聞熱點(diǎn)的話題度具有邊際遞減效應(yīng)?！斑呺H效應(yīng)”指的是當(dāng)一個(gè)新聞事件首次出現(xiàn)時(shí)，通常會(huì)引起公眾的注意力并進(jìn)行熱烈的討論。人們對(duì)于新鮮事物有著強(qiáng)烈的興趣，社交媒體上也會(huì)迅速傳播相關(guān)信息，在這個(gè)階段，新聞熱點(diǎn)的影響力達(dá)到高峰。然而，隨著時(shí)間的推移和信息的傳播，人們開始對(duì)這個(gè)事件逐漸失去興趣。媒體逐漸將注意力轉(zhuǎn)移到其他新聞事件上，社交媒體上的討論也逐漸減少，這就是邊際遞減效應(yīng)的體現(xiàn)。新聞媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為了追逐新聞熱點(diǎn)的邊際效應(yīng)，記者編輯會(huì)快速地對(duì)新聞?wù)暇庉嫼筮M(jìn)行發(fā)布、推送，因“快”失“真”，落入假新聞或被不良自媒體帶節(jié)奏的深坑。

因此，邊際效應(yīng)是一把“雙刃劍”，它能夠?yàn)樾侣劽襟w網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)新聞的快速發(fā)布而不斷提升其影響力，也會(huì)因?yàn)榍罂於雎詫?duì)事實(shí)真相的多重核查，有損主流媒體的公信力。在后真相時(shí)代與新聞時(shí)效性的沖突中，記者編輯在熱點(diǎn)新聞面前更要穩(wěn)住，對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)熱搜”式新聞的態(tài)度需要更加審慎和全面，通過(guò)提升底線思維和把關(guān)意識(shí)，為受眾提供準(zhǔn)確、客觀且有深度的報(bào)道，減少反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)。

二、后真相時(shí)代記者編輯的底線思維與把關(guān)意識(shí)

后真相時(shí)代，理性被感性取代，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出情緒過(guò)度、事實(shí)匱乏、片面的新聞來(lái)源。由于信息獲取途徑多樣化以及網(wǎng)民群體分化程度加深等因素影響，公眾對(duì)信息的選擇更加多元多樣，加之網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫，使傳統(tǒng)媒體面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這個(gè)背景下，主流媒體面臨著巨大的責(zé)任壓力，不僅需要扮演更加積極的角色來(lái)把關(guān)和驗(yàn)證信息的真實(shí)性，而且還需要具備敏銳的新聞素養(yǎng)、專業(yè)的報(bào)道技巧和道德操守，以確保發(fā)布準(zhǔn)確、可信的新聞內(nèi)容。而主流媒體的記者在接觸海量信息的過(guò)程中，需要練就一雙能夠辨別事實(shí)真相的慧眼，這使媒體從業(yè)者的底線思維和把關(guān)意識(shí)變得尤為重要。

(一)后真相時(shí)代記者編輯的底線思維

所謂底線思維，是指在一定范圍內(nèi)對(duì)事物發(fā)展變化的一種基本態(tài)度，新聞的價(jià)值不僅在于其時(shí)效性、重要性、接近性、趣味性和真實(shí)性等五大要素，更在于其所傳遞的信息具有深遠(yuǎn)的歷史意義和社會(huì)價(jià)值。無(wú)論媒體發(fā)展到何種形態(tài)，運(yùn)用何種技術(shù)手段，必須有所為有所不為，始終堅(jiān)持公序良俗、道德底線不可逾越，這是主流媒體在應(yīng)對(duì)后真相時(shí)代的挑戰(zhàn)中必須要堅(jiān)守的底線思維。加強(qiáng)記者編輯的底線思維，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，新聞從業(yè)者必須堅(jiān)守黨性和人民性，把握好以人民為中心的工作導(dǎo)向，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為新聞?shì)浾摴ぷ鞯某霭l(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入基層實(shí)踐，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，寫出有思想、有品質(zhì)、有溫度的好作品，準(zhǔn)確報(bào)道人民群眾的偉大奮斗和火熱生活，及時(shí)反映人民群眾的呼聲、愿望、要求和意見，才能打動(dòng)群眾、贏得群眾，這個(gè)是最底線思維的核心。

其次，要遵循新聞傳播規(guī)律，始終堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則。記者編輯要堅(jiān)守以事實(shí)記錄者和敘述者為核心的原則，以避免成為事實(shí)的創(chuàng)造者或構(gòu)建者，從而確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性。在跟蹤新聞熱點(diǎn)時(shí)，必須對(duì)新聞來(lái)源的實(shí)際情況進(jìn)行全面核實(shí)和核查，同時(shí)在報(bào)道中明確注明信息來(lái)源，這是底線思維的根本。

第三，要堅(jiān)持客觀性、公正性和準(zhǔn)確性的底線。記者編輯要以客觀事實(shí)為依據(jù)，避免從主觀思想中挑選事實(shí)，切勿為了主觀思想而削減客觀事實(shí)的完整性。在陳述事實(shí)時(shí)，標(biāo)題、用詞造句也需要準(zhǔn)確，盡量避免使用過(guò)于明顯的情緒色彩的詞匯，避免成為博取流量的“標(biāo)題黨”，以確保新聞表達(dá)的客觀性和準(zhǔn)確性。

第四，要守住道德和新聞倫理的底線。記者編輯要遵循道德與倫理規(guī)范，避免侵害他人尊嚴(yán)與利益；注重公眾利益，盡量避免將報(bào)道用于謀求個(gè)人或者組織的私利。

第五，要守住法律的底線，確保新聞報(bào)道的合法性。網(wǎng)絡(luò)曝光影響程度日益加深，已經(jīng)滲透到人們生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域。盡管某些網(wǎng)絡(luò)曝光行為旨在揭露社會(huì)不良現(xiàn)象，許多網(wǎng)友也會(huì)為新聞媒體提供爆料信息，但將他人拍攝的視頻，特別是那些可能帶來(lái)負(fù)面影響的視頻隨意傳播到網(wǎng)絡(luò)上，可能會(huì)侵犯他人的肖像權(quán)、隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益等，從而對(duì)他人的生活和工作造成嚴(yán)重的不良影響。網(wǎng)絡(luò)曝光行為所帶來(lái)的危害不容小覷，有些人可能會(huì)利用此機(jī)會(huì)通過(guò)視頻剪輯或文字引導(dǎo)，摻雜主觀偏見，甚至引導(dǎo)進(jìn)行“人肉搜索”和“網(wǎng)絡(luò)暴力”，侵害他人名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)。因此，新聞媒體在處理此類新聞時(shí)要慎之又慎，記者編輯必須堅(jiān)守法律的底線，妥善處理公民自由表達(dá)和隱私權(quán)等合法權(quán)利保護(hù)之間的相互關(guān)系，以確保新聞報(bào)道的合法性和公正性。

(二)后真相時(shí)代記者編輯的把關(guān)意識(shí)

后真相時(shí)代，新聞媒體作為信息傳播者與監(jiān)督者肩負(fù)著不可推卸的社會(huì)責(zé)任，這要求網(wǎng)絡(luò)編輯在開展工作時(shí)必須樹立把關(guān)意識(shí)。所謂把關(guān)意識(shí)是指新聞媒體在傳播信息時(shí)所持的一種負(fù)責(zé)任的心態(tài)與行為，要求媒體機(jī)構(gòu)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖繁舅菰匆庾R(shí)來(lái)核查與查證信息，消除虛假信息的傳播。同時(shí)，還需要媒體機(jī)構(gòu)在報(bào)道中做到公正、公平、客觀，切忌主觀偏見與利益驅(qū)動(dòng)。新聞媒體網(wǎng)絡(luò)編輯可通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)增強(qiáng)把關(guān)意識(shí)。一是深入強(qiáng)化事實(shí)核實(shí)，核查核查再核查，保證報(bào)道以信息來(lái)源為依據(jù)，經(jīng)有關(guān)當(dāng)事人、專家及權(quán)威部門證實(shí)，并全網(wǎng)大量搜索有關(guān)新聞事件，利用多種獨(dú)立信息源核查證實(shí)新聞事實(shí)的真實(shí)性。二是求“準(zhǔn)”勿“快”，制定嚴(yán)格的編輯標(biāo)準(zhǔn)，即保證新聞報(bào)道準(zhǔn)確、客觀、均衡。在未能保證新聞?wù)鎸?shí)性和準(zhǔn)確性的情況下，不因博取眼球、追逐流量等原因搶發(fā)稿件。三是要具有追蹤性新聞報(bào)道的意識(shí)。新聞的真實(shí)性會(huì)經(jīng)歷一個(gè)不斷發(fā)展變化并逐步向真相邁進(jìn)的過(guò)程，所以媒體要想自我糾正和客觀還原真相，呈現(xiàn)事件全貌，就必須不斷揭示最新事實(shí)。將追蹤式報(bào)道的采訪制度應(yīng)用于新聞選題之中，可以使記者編輯能夠第一時(shí)間掌握第一手信息，進(jìn)而為之后的調(diào)查工作奠定基礎(chǔ)，在跟蹤采訪過(guò)程中，記者編輯可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)某些敏感和重要信息并及時(shí)修正，還原事實(shí)真相的全貌。四是要與新聞事實(shí)核查機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)界以及社會(huì)組織等建立密切的聯(lián)系。聯(lián)合多方進(jìn)行事實(shí)核查與新聞驗(yàn)證，共享信息資源與專業(yè)知識(shí)，提升新聞報(bào)道的準(zhǔn)確度與可信度。五是與讀者建立良好的交流互動(dòng)渠道，積極回復(fù)評(píng)論區(qū)的留言，查看受眾的反饋。

新聞媒體網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)具備良好的新聞判斷能力和事實(shí)核實(shí)技巧，在稿件甄別時(shí)增強(qiáng)信息辨別能力，包括通過(guò)各種渠道驗(yàn)證信息、分辨謠言和假新聞。網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)該保持開放的學(xué)習(xí)態(tài)度，有意識(shí)地培養(yǎng)批判性思維，學(xué)會(huì)質(zhì)疑和評(píng)估信息的可信度，確保在海量的網(wǎng)絡(luò)信息中能夠獲取到新聞的真相。同時(shí)，牢記遵守新聞審核流程與新聞核實(shí)程序，在底線思維、把關(guān)意識(shí)的基礎(chǔ)上，安上第三重“保險(xiǎn)”。

三、后真相時(shí)代下新聞媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)對(duì)策略

(一)強(qiáng)化新聞審核流程

強(qiáng)化新聞審核流程是避免新聞失實(shí)的強(qiáng)有力的保險(xiǎn)栓。記者編輯應(yīng)該具備良好的新聞判斷能力和事實(shí)核實(shí)技巧，在篩選新聞熱點(diǎn)稿件時(shí)提高信息辨別能力，包括通過(guò)多個(gè)渠道驗(yàn)證信息、辨別謠言和假新聞的特征等。新聞媒體還需要強(qiáng)化事實(shí)核實(shí)流程，要求編輯和記者在發(fā)布任何新聞之前要進(jìn)行充分的事實(shí)核實(shí)，包括確認(rèn)信息來(lái)源的可靠性和準(zhǔn)確性，并與多個(gè)獨(dú)立的來(lái)源進(jìn)行交叉驗(yàn)證。記者編輯應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地培養(yǎng)批判性思維，增強(qiáng)對(duì)信息可信度的質(zhì)疑和評(píng)估能力，以避免盲從和偏見的出現(xiàn)。主流媒體需要完善內(nèi)部審核和反饋機(jī)制，發(fā)稿前實(shí)行“三審”制，確保新聞的審核與修正能夠及時(shí)進(jìn)行。對(duì)于已發(fā)布的新聞內(nèi)容，記者編輯尤其需要關(guān)注評(píng)論區(qū)的互動(dòng)反饋，即網(wǎng)友的留言與評(píng)論，這是判斷輿情方向的重要指標(biāo)。

(二)充分利用新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)及時(shí)辟謠

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言時(shí)，新聞媒體應(yīng)當(dāng)迅速而準(zhǔn)確地發(fā)聲，并緊密結(jié)合當(dāng)前新媒體的發(fā)展形勢(shì)，充分利用新媒體的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、傳播優(yōu)勢(shì)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言立刻響應(yīng)，通過(guò)矩陣式的傳播及時(shí)辟謠。在保證報(bào)道清晰準(zhǔn)確的前提下，用簡(jiǎn)潔明快的文字，明確傳遞關(guān)鍵信息。利用多媒體形式也能輔助媒體快速準(zhǔn)確地發(fā)聲，如通過(guò)圖片、視頻、圖表等媒介方式豐富報(bào)道的形式和內(nèi)容，通過(guò)視覺和聲音的呈現(xiàn)，可以更好地傳達(dá)信息，吸引受眾的注意力，并提供更全面生動(dòng)的報(bào)道，及時(shí)破除網(wǎng)絡(luò)謠言。

(三)平衡新聞時(shí)效與深度，延伸報(bào)道價(jià)值

在新聞報(bào)道中，還應(yīng)以人文關(guān)懷和人文精神為視角，以滿足受眾的精神需求為出發(fā)點(diǎn)，充分展現(xiàn)對(duì)真善美的追求。通過(guò)創(chuàng)作富有感染力的故事，表達(dá)作者的觀點(diǎn)，從而提升新聞報(bào)道的多個(gè)方面深度，創(chuàng)作出情感真摯、具有審美價(jià)值的新聞作品。新聞報(bào)道還應(yīng)當(dāng)以多角度、多維度的方式呈現(xiàn)事件，通過(guò)對(duì)不同當(dāng)事人、專家等進(jìn)行采訪，提供多種視角，以幫助受眾更好地理解事件的復(fù)雜性。在深度報(bào)道中，數(shù)據(jù)的收集、整理和分析也是不可或缺的一環(huán)，通過(guò)收集、整理和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，可以提供更具說(shuō)服力的報(bào)道，數(shù)據(jù)可以支持新聞報(bào)道中的論點(diǎn)，為公眾提供更準(zhǔn)確的信息。這些方法有助于提供更全面、準(zhǔn)確、深入的報(bào)道內(nèi)容，從而延伸新聞報(bào)道的價(jià)值。

此外，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)分析和區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的涌現(xiàn)，主流媒體的信息真實(shí)性和可信度得到了更大程度的保障。在新媒介環(huán)境下，媒體的內(nèi)容生產(chǎn)、傳播方式以及用戶關(guān)系都發(fā)生了巨大的變化。人工智能在自動(dòng)化事實(shí)核查和新聞編輯方面得到了廣泛應(yīng)用，而大數(shù)據(jù)分析則為媒體揭示信息傳播中的模式和趨勢(shì)提供了有力支持。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用還能夠確保信息的完整性和透明度，記者編輯采用這些新技術(shù)應(yīng)對(duì)后真相時(shí)代的挑戰(zhàn)值得期待。

四、結(jié)語(yǔ)

在后真相時(shí)代，認(rèn)知新聞?wù)嫦嗟倪^(guò)程變得更為艱難冗長(zhǎng)，核實(shí)事實(shí)與報(bào)道的準(zhǔn)確性變得前所未有的重要，媒體的角色和責(zé)任也需要重新審視與思考，主流媒體不僅是信息的傳遞者，而且更應(yīng)該扮演解釋、分析和評(píng)論的角色。記者編輯需要發(fā)揮深度報(bào)道的優(yōu)勢(shì)，提供更多獨(dú)立、客觀和有深度的新聞內(nèi)容，幫助受眾更好地了解事實(shí)的真相和全貌。在這個(gè)過(guò)程中，記者編輯還需要練就一雙慧眼，判斷新聞熱點(diǎn)的真實(shí)性，肩負(fù)起媒體從業(yè)者的責(zé)任，學(xué)會(huì)辨別真假與審時(shí)度勢(shì)，同時(shí)要堅(jiān)守底線思維，樹立把關(guān)意識(shí)，從多個(gè)角度和來(lái)源獲取信息，遵循新聞審核流程與核實(shí)程序，投入更多的時(shí)間與資源保證信息來(lái)源的真實(shí)性。