魏韻秋

（作者單位：青島大學(xué)）

一、研究背景

中國建筑業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2021 年建筑業(yè)發(fā)展統(tǒng)計分析》結(jié)果顯示：2021 年我國建筑企業(yè)穩(wěn)步增長，總產(chǎn)值達到29.3 萬億元，吸納就業(yè)人員超5 000 萬人，在國民經(jīng)濟中占重要地位。作為市場經(jīng)濟活動必不可少的主體，建筑企業(yè)同時具有經(jīng)濟實體與社會實體兩種角色。建設(shè)工程質(zhì)量安全保障、環(huán)境保護、勞動者權(quán)益維護等問題一直被政府和社會高度關(guān)注，要求建筑企業(yè)增強社會責任感。在規(guī)范建筑企業(yè)有效履行社會責任，促進經(jīng)濟、社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的背景下，迫切需要構(gòu)建科學(xué)完善及具備行業(yè)特色的社會責任績效評價體系，解決工程建設(shè)中存在的爛尾、拖欠農(nóng)民工工資、工程質(zhì)量難以保障等社會敏感問題[1]。因此，建立科學(xué)合理的建筑企業(yè)社會責任績效評價體系模型，能夠從不同角度綜合評價企業(yè)的責任重點及社會責任履行情況，提升內(nèi)部管理水平及社會信譽度，取得良好經(jīng)濟效益與社會效益[2]。

二、建筑企業(yè)的特點

建筑企業(yè)主要參與工程項目的設(shè)計、施工及竣工后服務(wù)的過程，其產(chǎn)品是完成業(yè)主委托的住宅、車間、道路、鐵路、橋梁、港口等民用建筑或公共建筑物，具有以下的特點：

建筑企業(yè)組織形式復(fù)雜，專業(yè)分工多，人員流動性大，因此管理難度大。建筑項目還具有流動性特點。建筑企業(yè)涵蓋面較廣泛，如水利、鐵路、機場、通信、電力及房建等，點多面廣，施工流動性十分突出。

三、建筑企業(yè)對各利益相關(guān)者的社會責任主要內(nèi)容

（一）對員工的社會責任

1.保障員工生活健康及生命安全

建筑企業(yè)的特征之一就是員工常常在條件差、危險程度高的環(huán)境下工作。為現(xiàn)場施工人員提供安全、健康的施工環(huán)境，是建筑施工企業(yè)最基本的社會責任。

2.依法為員工繳納社會保險

為職工繳納社會保險是《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定的企業(yè)義務(wù)，在職工人身安全和權(quán)益受到侵害時，可以幫助職工維權(quán)。

3.合理的工作時間和薪酬安排

建筑企業(yè)員工大多需要在危險場景作業(yè)，勞動時間難以規(guī)范，不利于身心健康。因此，建筑企業(yè)應(yīng)遵守法律規(guī)定的勞動時間，在長時間作業(yè)、夜間作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)安排職工休息。職工工資不能低于所在地最低標準，保證職工的生存和發(fā)展。

（二）對股東的社會責任

1.依法合規(guī)經(jīng)營和強化公司治理

建筑企業(yè)要建立以董事會為主導(dǎo)的組織架構(gòu)，工程項目的承接、施工管理、資金申請及使用、供貨商的選擇、竣工結(jié)算管理等要符合國家相關(guān)法律的規(guī)定，合法經(jīng)營。

2.保證股東的資金安全和投資收益

股東向企業(yè)投入資金，要求企業(yè)在保證本金能夠收回的前提下，為股東爭取更高的投資回報。建筑企業(yè)應(yīng)積極推進技術(shù)研發(fā)和科學(xué)管理，提高股東投入資金的利用效率和利潤增速，提升為股東帶來更多回報的能力。

3.及時向股東披露企業(yè)真實信息

建筑企業(yè)要建立規(guī)范、完善的財務(wù)管理制度，各種經(jīng)營數(shù)據(jù)應(yīng)真實可靠。

（三）對債權(quán)人的社會責任

建筑企業(yè)要嚴格執(zhí)行商業(yè)規(guī)則，認真履行合同條款規(guī)定的按時支付欠款及相應(yīng)利息等義務(wù)，保障債權(quán)人的合法權(quán)益，維護與債權(quán)人之間的良好合作關(guān)系[3]。

（四）對供應(yīng)商的社會責任

1.信守合同，按時付款

建筑企業(yè)有權(quán)根據(jù)需要合理選擇供貨商，按期接受供貨商履約，并按約定履行義務(wù)，使供貨商的貨款及時回收。

2.內(nèi)部公開招標，公平競爭

建筑企業(yè)獲得項目后，為了保證工程用材料供貨時間及數(shù)量，保證工程建設(shè)快速、有序地開展，企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部做好招標采購工作。

（五）對業(yè)主的社會責任

1.嚴格履行合同

建筑企業(yè)要設(shè)立專門部門對合同履行過程進行跟蹤檢查，對施工過程中出現(xiàn)的違約行為和工程質(zhì)量問題及時查處，并將重大問題和解決辦法及時與業(yè)主進行溝通。

2.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升業(yè)主滿意度

建筑企業(yè)要進行必要的投入，建立與之相配套的系統(tǒng)工程，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量滿足業(yè)主的合理要求，確保他們的合法權(quán)益。

3.采用新技術(shù)、新工藝，確保工程質(zhì)量

我國大型項目施工新技術(shù)、新工藝發(fā)展日新月異，使用日漸成熟，對降低成本、保證工程質(zhì)量、加快工程進度等方面都有保證。因此，建議建筑施工企業(yè)響應(yīng)國家有關(guān)部門的要求，加大投入力度，采用工程建筑結(jié)構(gòu)裝配率、搭建工程建筑信息模型（Building Information Modeling,BIM）并深入使用、加強國家推廣的新材料的使用等，提升企業(yè)的社會定位。

（六）對政府的社會責任

1.依法納稅

依法納稅是企業(yè)和個人都應(yīng)承擔的基本義務(wù)，要求企業(yè)按照規(guī)定納稅并接受監(jiān)督，不得逃稅、偷稅、漏稅。

2.幫助政府解決就業(yè)問題

建筑工程的施工建設(shè)屬于勞動力密集型，在勞動法允許的范圍內(nèi)，建筑企業(yè)應(yīng)落實農(nóng)民工的聘用。在各施工流程中，企業(yè)應(yīng)按施工要求培養(yǎng)技術(shù)工人，提高員工的技術(shù)水平，提升員工適應(yīng)建筑市場的能力，對政府解決就業(yè)問題起到一定作用。

3.爭取獲得相關(guān)政府部門及協(xié)會的表彰

建筑企業(yè)做好、做優(yōu)工程項目后，可以申請市級、省級及國家級的獎項，提高社會知名度，同時也為企業(yè)承攬規(guī)模更大、利潤更高的項目打好基礎(chǔ)。

（七）對生態(tài)環(huán)境和資源的社會責任

1.減少施工過程中污染物排放，提升竣工環(huán)保驗收率

建筑企業(yè)在施工過程中一般都會產(chǎn)生許多廢水、廢料、廢氣，企業(yè)應(yīng)按各地規(guī)定進行處理。處理辦法有：科學(xué)組織施工，減少排放量；采用新技術(shù)、新工藝，避免排放；出現(xiàn)排放物，及時處理。

2.加大環(huán)保投資比例，減少環(huán)境破壞

在建設(shè)過程中，建筑企業(yè)應(yīng)加大對環(huán)保相關(guān)技術(shù)、設(shè)備的投入力度，積極推動實施節(jié)能環(huán)保工程。

3.提升資源利用率，減少資源浪費

企業(yè)應(yīng)提升施工管理水平，有效組織施工流水作業(yè)，提高模板、腳手架及臨時設(shè)施的周轉(zhuǎn)率，精確計算材料使用量，降低施工成本，減少資源浪費。

（八）對社區(qū)的社會責任

1.與周邊社區(qū)管理部門及時溝通，及時處理居民投訴

建筑施工企業(yè)應(yīng)提前、積極與周邊社區(qū)管理部門溝通，及時處理因施工發(fā)生的投訴，取得諒解，保障工程項目的順利實施。

2.做好安全文明措施

企業(yè)建設(shè)項目施工前，應(yīng)及時了解工程施工可能對周圍環(huán)境造成的影響，采取包括建立隔離墻、施工導(dǎo)引圖、臨時交通公告等施工安全文明措施，以保證施工現(xiàn)場降低聲噪、減少揚塵等，獲得周圍群眾的理解。

四、建筑企業(yè)社會責任績效評價指標體系構(gòu)建

（一）對員工的社會責任

1.薪酬支付率

薪酬支付率= 已發(fā)放薪酬/ 全部應(yīng)發(fā)放薪酬×100%。該指標反映了企業(yè)工資發(fā)放的及時性，可用于與同行比較。

2.員工社會保險支付率

員工社會保險支付率＝企業(yè)已繳納社?；穑髽I(yè)應(yīng)繳納社?；稹?00%。該指標體現(xiàn)出企業(yè)對職工權(quán)益的關(guān)注度和有無未繳納職工社?；鸬默F(xiàn)象。

3.勞動合同簽約率

勞動合同簽約率=簽訂勞動合同的員工數(shù)/員工總數(shù)×100%。該指標的高低也體現(xiàn)企業(yè)對職工的責任重視程度。

（二）對股東的社會責任

1.完善的公司治理結(jié)構(gòu)

要確保股東資金安全，必須建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)，可以用“公司是否建立了完善的‘三會’和制衡機制”來衡量。

2.凈資產(chǎn)收益率

凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/股東權(quán)益×100%。該指標能夠反映企業(yè)運用股東投入的資金獲取回報的能力。企業(yè)要想健康良性發(fā)展，需要保持比較合適的凈資產(chǎn)收益率。

3.每股收益

每股收益=稅后利潤/普通股加權(quán)平均股數(shù)。該指標反映股東的投入所能獲得的收益，為正向指標。

4.完善的信息披露機制

要想讓股東充分了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，判斷是否要進一步投入資金，需要有完整的信息披露機制，“企業(yè)是否定期如實披露有關(guān)信息”可以作為衡量指標。

（三）對債權(quán)人的社會責任

1.資產(chǎn)負債率

資產(chǎn)負債率=負債總額/資產(chǎn)總額×100%。該指標體現(xiàn)了企業(yè)維護債權(quán)人利益的水平，數(shù)值越大，表明企業(yè)清償債務(wù)能力越弱，但也并非越小越好。

2.流動比率

流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債×100%。該指標衡量短期償債能力，數(shù)值越大，對債權(quán)人社會責任的履行情況越好。

3.利息保障倍數(shù)

利息保障倍數(shù)=息稅前利潤/利息費用。利息保障倍數(shù)是對債權(quán)人投資安全性進行衡量的指標。

（四）對供應(yīng)商的社會責任

1.應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率

應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率=主營業(yè)務(wù)成本/平均應(yīng)付賬款。因為建筑工程通常體量較大，原材料采購量和應(yīng)付賬款金額也較高，也是衡量企業(yè)是否及時償還對供應(yīng)商的賒賬的指標。

2.公開招標項目占比

該指標能夠反映企業(yè)是否公平參與市場競爭，杜絕非法操作工程招投標等不法行為和對競爭者的誠實程度。

（五）對業(yè)主的社會責任

1.合同履約狀況

該指標主要考察施工企業(yè)生產(chǎn)的建筑產(chǎn)品經(jīng)業(yè)主驗收合格的情況，是建筑企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要衡量指標。

2.業(yè)主滿意度

企業(yè)設(shè)置滿意度調(diào)查表，對在建項目或完工項目進行書面問卷調(diào)查，取業(yè)主滿意度數(shù)據(jù)。

3.新技術(shù)、新工藝投入占收入比

新技術(shù)、新工藝投入占收入比=新技術(shù)、新工藝研發(fā)投入/銷售收入。技術(shù)創(chuàng)新是對建筑企業(yè)的更高層次要求，該指標著重衡量建筑企業(yè)在技術(shù)、工藝創(chuàng)新上的投資力度。

（六）對政府的社會責任

1.資產(chǎn)納稅率

資產(chǎn)納稅率=企業(yè)上繳的稅費/資產(chǎn)總額×100%。企業(yè)享受公共資源要付出一定的成本，即依法納稅，該指標體現(xiàn)的是企業(yè)對稅收的貢獻。

2.提供就業(yè)崗位數(shù)量

社會人才就業(yè)問題的解決歷來為政府所重視，該指標反映出企業(yè)協(xié)助政府解決就業(yè)問題的水平，提供更多的工作崗位是企業(yè)義不容辭的責任[4]。

3.獲得獎勵比例

獲得獎勵比例=確定規(guī)模的國家（省、市）級項目獲獎數(shù)量/確定規(guī)模的完工項目總數(shù)量。

（七）對生態(tài)環(huán)境和資源的社會責任

1.工程項目竣工環(huán)保驗收率

工程項目竣工環(huán)保驗收率=通過竣工環(huán)保驗收項目數(shù)/應(yīng)竣工項目數(shù)×100%。該指標反映企業(yè)完工的項目滿足國家環(huán)保要求的程度。

2.環(huán)保投資率

環(huán)保投資率=環(huán)保投資額/總產(chǎn)值×100%。該指標體現(xiàn)出企業(yè)在環(huán)保方面的關(guān)注與投資力度。

3.資源節(jié)約水平

該指標從單位收入耗能量、耗水量及材料費率等角度對企業(yè)在節(jié)約資源方面所作的貢獻進行衡量。

（八）對社區(qū)的社會責任

1.項目周邊居民滿意度

該指標可以通過周圍居民投訴狀況和投訴處理滿意率進行衡量。

2.工程項目文明施工狀況

該指標可以用企業(yè)為項目文明施工的投入占總投入的比例衡量，該比例越高，說明文明施工狀況越好。

五、結(jié)語

本文從利益相關(guān)者的角度，詳細介紹了建筑企業(yè)承擔社會責任的主要內(nèi)容。根據(jù)目前國家經(jīng)濟形勢及建筑行業(yè)的發(fā)展狀況，構(gòu)建了適合建筑企業(yè)的社會責任績效評價體系，并對每項社會責任賦予相應(yīng)的定性或定量的指標。建筑企業(yè)在內(nèi)部管理及工程項目實施過程中，可以按照相應(yīng)的績效評價指標進行數(shù)據(jù)收集及分析，有助于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，實現(xiàn)建設(shè)工程項目效益、企業(yè)效益、社會效益及生態(tài)效益協(xié)同發(fā)展[5]。