黃玉玲
一、前言
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購合同管理對于保障醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合法權(quán)益、保證經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。然而,采購合同管理中存在著各種風(fēng)險,若風(fēng)險控制不到位,醫(yī)療機(jī)構(gòu)將面臨經(jīng)濟(jì)損失、法律責(zé)任和聲譽(yù)風(fēng)險。基于此,圍繞采購合同管理的重要性、醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同管理的常見風(fēng)險、醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同管理風(fēng)險的誘因展開探討。從風(fēng)險評估與預(yù)測、建立規(guī)范的采購流程、加強(qiáng)供應(yīng)商管理、強(qiáng)化合同審查和履行監(jiān)督、完善風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)對機(jī)制等方面入手,制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同管理風(fēng)險控制優(yōu)化策略,旨在為相關(guān)從業(yè)人員提供參考。
二、采購合同管理的重要性
首先,采購合同是醫(yī)療機(jī)構(gòu)與供應(yīng)商之間進(jìn)行采購活動的法律文件,規(guī)定了雙方權(quán)利和義務(wù),通過有效的合同管理,能夠確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)避免因合同不規(guī)范而產(chǎn)生的糾紛和損失。其次,采購合同中通常會明確采購物品的數(shù)量、質(zhì)量、價格、交貨時間等關(guān)鍵要素,有助于保證采購物品符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際需求及使用標(biāo)準(zhǔn)。再次,通過合同管理,醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表與供應(yīng)商談判過程中,可以有更多機(jī)會爭取優(yōu)惠價格、更靈活的交貨方式,從而降低采購成本,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)效益。最后,采購合同管理涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和形象,如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)在采購時出現(xiàn)合同糾紛問題,將會影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)在大眾心目中的形象,有效的合同管理能夠最大限度避免出現(xiàn)類似情況。另外,高質(zhì)量的合同管理有助于醫(yī)療機(jī)構(gòu)與供應(yīng)商之間建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,增加雙方的互信度和合作默契,提高合作效率及質(zhì)量,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展提供良好的供應(yīng)保障[1]。
三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同管理的常見風(fēng)險
(一)供應(yīng)商選擇風(fēng)險
采購合同是醫(yī)療機(jī)構(gòu)與供應(yīng)商之間簽署的有效文件,供應(yīng)商的綜合資質(zhì)對于合同管理、風(fēng)險控制等方面至關(guān)重要。有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)未提前做好市場調(diào)查工作,選擇了技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等方面能力不足的供應(yīng)商合作,因供應(yīng)商無法滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購需求,將導(dǎo)致采購的物資質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、交貨時間延遲等問題,給醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來損失。一些供應(yīng)商雖然硬件條件符合要求,但在業(yè)界信譽(yù)不佳,存在不良記錄或違法行為,履行合同時故意拖沓、售后服務(wù)質(zhì)量不佳等情況頻出,誘發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購風(fēng)險問題。另外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)有時需要采購新設(shè)備、新藥品,若市場上滿足條件的供應(yīng)商數(shù)量不足,競爭不充分,往往會出現(xiàn)報價偏高的問題,醫(yī)療機(jī)構(gòu)最終支付的金額往往會高出正常價格。
(二)合同糾紛風(fēng)險
醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同管理中的合同糾紛風(fēng)險指的是在采購合同履行過程中,由于各種原因?qū)е码p方產(chǎn)生爭議,無法達(dá)成一致意見,進(jìn)而可能引發(fā)合同糾紛的情況。合同糾紛風(fēng)險可能涉及多個方面:一是產(chǎn)品質(zhì)量問題。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求退貨或換貨,遭到供應(yīng)商拒絕,雙方產(chǎn)生爭議。二是交貨時間延誤。供應(yīng)商未能按照合同約定的時間交貨,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失,協(xié)商無果。三是售后服務(wù)問題。供應(yīng)商提供的售后服務(wù)不到位或未能及時解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投訴,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求改善服務(wù)或解除合同,由此引發(fā)的爭議。四是價格變動問題。在合同履行過程中,市場價格波動導(dǎo)致供應(yīng)商要求調(diào)整價格,醫(yī)療機(jī)構(gòu)持有反對意見,此時也會出現(xiàn)爭議[2]。
(三)信息安全風(fēng)險
醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同管理中的信息安全風(fēng)險指的是在采購合同管理過程中,由于各種原因?qū)е滦畔⑿孤?、篡改或破壞,進(jìn)而可能對醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成損失或不良影響的情況。采購合同通常以電子文檔的形式進(jìn)行管理和存儲,如果電子文檔的管理不善,例如未加密、未設(shè)置訪問權(quán)限或未定期備份等,可能導(dǎo)致信息泄露或篡改。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購合同管理涉及多個系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),若網(wǎng)絡(luò)安全存在漏洞,例如未及時更新安全補(bǔ)丁、未設(shè)置防火墻或未加密傳輸數(shù)據(jù)等,容易遭遇黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露或篡改等情況。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員由于疏忽或惡意行為導(dǎo)致信息泄露或篡改,例如,工作人員將采購合同信息泄露給外部人員,或未經(jīng)授權(quán)修改合同信息等。
(四)不可抗力風(fēng)險
醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同管理中的不可抗力風(fēng)險指的是在采購合同履行過程中,由于不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀因素導(dǎo)致合同無法履行或無法按照約定履行的情況。不可抗力因素通常包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政治動蕩、社會突發(fā)事件等,當(dāng)此類因素出現(xiàn)時,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商無法控制和預(yù)測,從而影響到采購合同的履行。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同中,不可抗力條款通常會明確規(guī)定在何種情況下可以免除或減輕合同當(dāng)事人的責(zé)任。如果發(fā)生不可抗力事件,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)合同條款和法律規(guī)定,協(xié)商解決合同履行問題,例如調(diào)整交貨時間、價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等[3]。
四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同管理風(fēng)險的誘因
(一)采購項(xiàng)目預(yù)算不準(zhǔn)確
對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同管理而言,采購項(xiàng)目預(yù)算不準(zhǔn)確往往會誘發(fā)合同風(fēng)險,具體體現(xiàn)在如下幾個方面:一是預(yù)算超支或不足。如果采購過程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際開支超過了預(yù)算,或者預(yù)算無法滿足實(shí)際需求,則表明預(yù)算可能存在錯誤,醫(yī)療機(jī)構(gòu)將面臨資金緊張的問題,甚至無法按時履行合同義務(wù)。二是無法支付供應(yīng)商款項(xiàng)。若因預(yù)算不準(zhǔn)確而無法按時支付供應(yīng)商的余款,可能出現(xiàn)供應(yīng)商延遲交貨或降低服務(wù)質(zhì)量的情況,進(jìn)而誘發(fā)合同履行問題、糾紛。三是變更合同金額。有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)多次變更采購合同的金額,出現(xiàn)此種情況的原因多在于制定預(yù)算時未充分考慮所有相關(guān)費(fèi)用,預(yù)估精準(zhǔn)性不足,容易引發(fā)合同解釋糾紛,增加后續(xù)管理和協(xié)商的復(fù)雜程度。
(二)需求提報不及時
有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在需求提報不及時的問題,使得采購項(xiàng)目無法按計劃順利進(jìn)行,影響正常的醫(yī)療服務(wù)供應(yīng),甚至出現(xiàn)缺貨或臨時緊急采購等情況。需求提報不及時會對采購部門造成影響,如采購人員沒有足夠的時間分析需求和制定合理的采購計劃,或因描述模糊使得供應(yīng)商難以理解并提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。需求提報不及時容易導(dǎo)致合同變更、成本增加、交貨延遲等情況,如醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨時提出要增加部分產(chǎn)品的數(shù)量,增加數(shù)量后供應(yīng)商難以準(zhǔn)時交貨,導(dǎo)致交貨延遲。產(chǎn)品數(shù)量發(fā)生變化后,合同的相應(yīng)內(nèi)容也需要進(jìn)行調(diào)整,若合同變更管理不到位,也會誘發(fā)合同管理風(fēng)險,影響雙方利益[4]。
(三)內(nèi)部管理機(jī)制不完善
部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏明確的采購流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,導(dǎo)致采購過程中出現(xiàn)多個漏洞。有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定采購計劃時未對現(xiàn)有資源進(jìn)行全面核對,使得采購決策呈現(xiàn)盲目性和隨意性,例如,采購人員沒有開展充分的市場調(diào)研、內(nèi)部需求、采購預(yù)算估算、資金安排等內(nèi)容,難以有效控制采購周期和交付時間等。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)對機(jī)制不完善,缺乏及時識別和評估合同風(fēng)險的能力,沒有制定合理的應(yīng)對措施和應(yīng)急預(yù)案,容易使合同風(fēng)險擴(kuò)大,進(jìn)而給醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來更大的損失。
(四)市場變化
市場的供求關(guān)系和競爭情況會導(dǎo)致物價的波動,包括原材料價格、產(chǎn)品價格等,如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)在合同簽訂后市場價格發(fā)生劇烈波動,可能會出現(xiàn)合同成本超出預(yù)期的情況,給醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成財務(wù)風(fēng)險。市場的競爭激烈程度和供應(yīng)商的經(jīng)營狀況會影響其信譽(yù)和履約能力,若市場出現(xiàn)行業(yè)亂象或供應(yīng)商經(jīng)營困難,也會致使供應(yīng)商無法按時交付產(chǎn)品或服務(wù)。醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn),醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時調(diào)整采購策略,使合同滿足醫(yī)療服務(wù)的需求,降低技術(shù)風(fēng)險,然而,很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)對新產(chǎn)品和技術(shù)的應(yīng)用并不積極。另外,市場監(jiān)管政策和法律法規(guī)的變化也是一大誘因,例如,政府對醫(yī)療器械進(jìn)口的限制、藥品價格調(diào)整等政策變化,導(dǎo)致原有合同無法履行或需要進(jìn)行調(diào)整[5]。
五、醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同管理風(fēng)險的控制策略
(一)實(shí)現(xiàn)多種類型的合同管理
醫(yī)療機(jī)構(gòu)在采購過程中涉及的合同種類繁多,為了更好地管理和控制風(fēng)險,醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要對合同進(jìn)行細(xì)致的分類和管理。所有的采購合同可以根據(jù)其經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分為兩類,即經(jīng)濟(jì)類合同和非經(jīng)濟(jì)類合同,經(jīng)濟(jì)類合同主要涉及資金交易,而非經(jīng)濟(jì)類合同則可能涉及一些法律或行政規(guī)定。經(jīng)濟(jì)類合同根據(jù)款項(xiàng)的方向進(jìn)一步分為收款類和付款類,其中收款類合同主要涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)從供應(yīng)商處收取款項(xiàng),而付款類合同則涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)向供應(yīng)商支付款項(xiàng)。無論是收款類還是付款類合同,都可以根據(jù)其涉及的具體內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)分,例如,貨物類合同主要涉及醫(yī)療設(shè)備和用品的采購,服務(wù)類合同涉及醫(yī)療服務(wù)、維修保養(yǎng)等,合作類合同則更多涉及雙方的合作項(xiàng)目或共同研發(fā)等,咨詢類合同為專業(yè)咨詢服務(wù)。為了高效、準(zhǔn)確地管理各類合同,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)采用信息化手段,為每一種類型的合同設(shè)定明確的基本要素?;疽乜赡馨ê贤幪?、供應(yīng)商信息、商品或服務(wù)描述、價格、支付條款、交貨或服務(wù)時間等,通過此方式,醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠快速了解每一份合同的詳細(xì)信息,便于合同的執(zhí)行和管理。
(二)合同全過程管理
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)全面、系統(tǒng)地管理采購合同的整個生命周期,從合同預(yù)算開始,直到最后的歸檔,此種管理方式有助于確保每個環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行,減少潛在的疏漏和風(fēng)險。合同的預(yù)算決定了合同的成本和預(yù)期效益,是合同管理的重要一環(huán),醫(yī)療機(jī)構(gòu)需綜合分析所有數(shù)據(jù)信息,盡量提高預(yù)算估算精確值。合同登記則是對合同的基本信息進(jìn)行記錄,為后續(xù)的管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),相關(guān)人員需確保所有登記信息的全面性、準(zhǔn)確性和時效性。合同在執(zhí)行過程中可能會遇到變更需求,如需求更改、價格調(diào)整等,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立規(guī)范的變更流程,保證合同變更的合法性和有效性。涉及款項(xiàng)的收取和支付是合同執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié),醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要確保收付款的準(zhǔn)確性和及時性,規(guī)避資金風(fēng)險。完成合同的執(zhí)行后,應(yīng)進(jìn)行歸檔管理,歸檔不僅僅是保存文件,還包括對合同執(zhí)行的整體情況進(jìn)行總結(jié)和評價,為了更好地掌握合同的執(zhí)行情況,醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要建立追蹤機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)行過程中的問題,確保合同的順利完成。經(jīng)辦人是合同的主要負(fù)責(zé)人,必須全面了解合同的整個執(zhí)行過程,為了避免遺忘或疏忽,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同管理的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置提醒,促使各項(xiàng)任務(wù)按時完成,降低因延誤導(dǎo)致的風(fēng)險。另外,風(fēng)險管理是合同管理的核心內(nèi)容,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同的整個生命周期中實(shí)施風(fēng)險防控措施,確保每個環(huán)節(jié)的安全[6]。
(三)制定合理的采購計劃
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對所需產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行充分的需求分析和預(yù)測,包括數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面,確保采購計劃與實(shí)際需求相匹配,避免過度或不足的采購。然后,通過多種途徑了解供應(yīng)商、市場價格、競爭態(tài)勢等信息,通過調(diào)研選擇符合要求且價格合理的供應(yīng)商,降低采購風(fēng)險。根據(jù)需求和市場情況,確定合適的采購策略,如集中采購、分散采購或混合采購等,估算采購預(yù)算,監(jiān)控采購費(fèi)用支出,以免超出預(yù)算,可達(dá)到控制采購風(fēng)險的目的。另外,做好庫存管理工作,設(shè)備報廢、故障維修等信息應(yīng)詳細(xì)登記在冊,為采購提供必要的數(shù)據(jù)支持。
(四)合同預(yù)警及分析
采購合同的有效期是合同執(zhí)行的重要參考,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)控合同的生效日期和終止日期,確保供應(yīng)商按時履行合同義務(wù)。合同是否能夠順利執(zhí)行往往與首付款計劃的管理息息相關(guān),醫(yī)療機(jī)構(gòu)需根據(jù)合同條款和實(shí)際執(zhí)行情況,制定詳細(xì)的首付款計劃,并確保其能得到有效執(zhí)行。為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo),醫(yī)療機(jī)構(gòu)可建立預(yù)警提醒機(jī)制,當(dāng)某些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)或條件觸發(fā)時,系統(tǒng)會自動發(fā)出提醒,以便相關(guān)人員及時采取措施。通過預(yù)警提醒功能,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以及時發(fā)現(xiàn)和解決合同履行中的問題,避免因疏忽或延誤導(dǎo)致的履行不到位情況。采購合同的管理較為復(fù)雜,涉及多個環(huán)節(jié)和部門,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)采用先進(jìn)的系統(tǒng)工具,從多個維度(供應(yīng)商、合同狀態(tài)、首付款金額等)分析采購合同的各個要素,為管理決策提供有力支持。另外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在內(nèi)部成立審計部門和小組,對合同管理進(jìn)行全面、獨(dú)立的審計,確保審計范圍全面覆蓋所有相關(guān)的采購合同,同時突出重點(diǎn),重點(diǎn)關(guān)注高風(fēng)險合同或重大合同。針對風(fēng)險環(huán)節(jié)需開展專項(xiàng)審計,確保合同的合法、合規(guī)執(zhí)行,及時發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的風(fēng)險。
(五)強(qiáng)化合同審查和履行監(jiān)督
采購合同管理中合同糾紛是常見的風(fēng)險之一,為規(guī)避此方面風(fēng)險,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立專門的合同審查流程,對所有合同條款進(jìn)行仔細(xì)審核,確保合同涵蓋了雙方的權(quán)利與責(zé)任,并與業(yè)務(wù)需求相符合。特別關(guān)注涉及價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、支付條件、違約責(zé)任等敏感條款,避免漏洞和不確定性。同時,完善合同履行機(jī)制,明確產(chǎn)品交付、質(zhì)量檢驗(yàn)、付款進(jìn)度等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)跟蹤和監(jiān)控,再對驗(yàn)收程序做出規(guī)范,根據(jù)采購的產(chǎn)品性能選擇合適的驗(yàn)收手段,如檢驗(yàn)、抽樣、實(shí)地考察等,以保證產(chǎn)品的合規(guī)性與安全性。在實(shí)際履行過程中,可能會發(fā)生合同變更的情況,醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要建立合同變更管理機(jī)制,任何合同變更都應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序,做好相應(yīng)的記錄和通知,避免后續(xù)糾紛。另外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的信息共享和溝通,及時了解供應(yīng)商的動態(tài)和風(fēng)險情況,共同解決合同履行時的問題,將風(fēng)險降到最低[7]。
(六)一體化應(yīng)用
HRP平臺是一個集成的醫(yī)院資源管理系統(tǒng),用于統(tǒng)一管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各種資源和業(yè)務(wù)流程,通過該平臺,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)采購、財務(wù)、庫存、資產(chǎn)等多個業(yè)務(wù)模塊的整合和優(yōu)化。如在HRP平臺上,合同管理模塊能夠與其他的業(yè)務(wù)模塊如采購、庫存、資產(chǎn)等實(shí)現(xiàn)動態(tài)聯(lián)合,意味著合同數(shù)據(jù)可在多個模塊之間實(shí)時傳遞和共享,提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。而HRP平臺的集成功能便于實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)模塊之間數(shù)據(jù)信息的順暢銜接、共享和管理,有效避免數(shù)據(jù)冗余和信息孤島,提高管理效率和決策準(zhǔn)確性。預(yù)算模塊是醫(yī)療機(jī)構(gòu)財務(wù)管理的重要組成部分,通過將合同管理模塊與預(yù)算模塊集成,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在合同簽訂時即凍結(jié)預(yù)算資金,實(shí)現(xiàn)前端控制,使預(yù)算得到合理使用和有效控制。另外,資產(chǎn)系統(tǒng)和物資系統(tǒng)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源管理的重要環(huán)節(jié),將合同管理模塊與相關(guān)系統(tǒng)關(guān)聯(lián),醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以方便地了解設(shè)備、物資、耗材等相關(guān)合同的執(zhí)行情況和庫存情況,有助于確保資源的合理配置和有效利用。輔以其他先進(jìn)技術(shù)或系統(tǒng),能夠讓相關(guān)人員充分掌握一應(yīng)物資的庫存情況及合同執(zhí)行情況,及時變更合同內(nèi)容或?qū)ふ倚碌馁Y源供應(yīng)商。
(七)優(yōu)化人才隊(duì)伍建設(shè)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極引進(jìn)具有采購合同管理、法律、財務(wù)等方面專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的人才,提高采購合同管理的專業(yè)水平,并與國內(nèi)外知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,拓展引進(jìn)高級、專門人才和優(yōu)秀人才的渠道,提升整個團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。定期組織采購合同管理相關(guān)的培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、合同管理、談判技巧、風(fēng)險控制等方面,使醫(yī)務(wù)人員具備更全面的知識和技能。建立合理的激勵機(jī)制,鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極參與采購合同管理工作,如通過設(shè)立獎勵制度、晉升制度等方式,激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性,提高工作質(zhì)量和效率。另外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)采購合同管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,共同應(yīng)對采購合同管理中的風(fēng)險和挑戰(zhàn)[8]。
六、結(jié)語
綜上所述,通過對醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同管理風(fēng)險控制與改進(jìn)策略的研究發(fā)現(xiàn),供應(yīng)商選擇、合同糾紛、信息安全、法律合規(guī)等均為常見風(fēng)險,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,均會給醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來一定損失。若要提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購合同管理效率,規(guī)避風(fēng)險,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)積極開展風(fēng)險評估與預(yù)測工作,建立規(guī)范的采購流程,制定合理的采購計劃。同時,加強(qiáng)對供應(yīng)商的選擇與管理,強(qiáng)化合同審查,完善風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)對機(jī)制,提高信息系統(tǒng)安全,以健全的內(nèi)部控制體系解決相關(guān)問題。
引用
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作者單位:東莞市企石醫(yī)院
■ 責(zé)任編輯:韓 柏