李榮霞

(中國鋁業(yè)山西新材料有限公司，山西 河津 043304)

0 引言

目前，部分國有企業(yè)教育培訓(xùn)工作依然面臨諸多問題，培訓(xùn)過程容易形式化，無法達(dá)到良好的效果。 應(yīng)針對存在的問題，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部對教育培訓(xùn)工作的認(rèn)識，制訂合理的培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)內(nèi)容，采用多元化的培訓(xùn)方法，建立完善的培訓(xùn)考核機(jī)制，積極優(yōu)化教育培訓(xùn)模式，確保員工教育培訓(xùn)工作高效有序地進(jìn)行，從而達(dá)到事半功倍的效果。 因國有企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作尚處于不完善階段，對其加強(qiáng)研究具有重要意義。

1 新形勢下國有企業(yè)職工教育培訓(xùn)的重要性

一方面，是企業(yè)自身發(fā)展的需求。 市場經(jīng)濟(jì)體系下，國有企業(yè)必須時(shí)刻保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢，人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，員工是國有企業(yè)發(fā)展的主要力量，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重任。 因此，必須提高員工的綜合素質(zhì)，為國有企業(yè)自身發(fā)展持續(xù)提供動(dòng)力。 員工只有通過不斷地學(xué)習(xí)，才能夠逐步提升自我。 重視國有企業(yè)教育培訓(xùn)工作，為員工持續(xù)學(xué)習(xí)賦能，以優(yōu)化國有企業(yè)人才儲備，為企業(yè)發(fā)展帶來源源不斷的動(dòng)力。 另一方面，是企業(yè)員工自身發(fā)展需求。 國有企業(yè)在長期發(fā)展與改革過程中，會出現(xiàn)各種矛盾，這對員工自我思想也是很大的挑戰(zhàn)。 如何在復(fù)雜環(huán)境下，始終保持自我責(zé)任心與上進(jìn)心，避免迷失自我至關(guān)重要。 而加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，不僅能賦予員工基本的工作技能，也能在員工思想層面、員工未來發(fā)展層面指引明確的方向[1]。

2 新時(shí)期國有企業(yè)職工教育培訓(xùn)中存在的問題

2.1 教育培訓(xùn)工作認(rèn)識不足

目前，部分國有企業(yè)管理層對人力資源教育培訓(xùn)工作認(rèn)識不到位，并未充分認(rèn)識到教育培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性及作用。 部分企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境較好，生產(chǎn)任務(wù)十分繁忙，擔(dān)心員工教育培訓(xùn)工作會對生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生影響。 因此，員工教育工作并未建立完善的機(jī)制。 人力資源培訓(xùn)工作并非立竿見影，而是一項(xiàng)長期性的工作內(nèi)容，同時(shí)需要投入大量的人力、物力、財(cái)力。 部分國有企業(yè)管理層往往考慮到在投入一定成本之后，不能快速看到成效，便不再持續(xù)投入，同時(shí)認(rèn)為對經(jīng)濟(jì)發(fā)展沒有太大的影響。因此，對人力資源培訓(xùn)教育工作并不重視。 員工個(gè)人認(rèn)識不足，也導(dǎo)致教育培訓(xùn)工作開展起來困難重重，未形成良好的教育培訓(xùn)氛圍，導(dǎo)致教育培訓(xùn)工作不能正常有序開展[2]。

2.2 培訓(xùn)計(jì)劃不合理，技術(shù)落后

員工在進(jìn)入企業(yè)之前都會進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。 目前員工的培訓(xùn)模式相對單一化，且未制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，大多是以課堂講授為主，且都是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)工作缺乏針對性，有較大的改進(jìn)空間。 此外，員工的業(yè)務(wù)技能與崗位需求也不能有效對接，且培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)性不足，工作流程不清晰，使員工感到迷茫，無法看到自身未來的發(fā)展，導(dǎo)致人才慢慢流失。 同時(shí)，國有企業(yè)的經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)基地也遍布海內(nèi)外，員工人數(shù)龐大且分散，組織培訓(xùn)教育難度很大，企業(yè)在運(yùn)用信息化手段方面有待提升[3]。

2.3 職工教育培訓(xùn)內(nèi)容不全面

部分國有企業(yè)在培訓(xùn)過程中，主要培訓(xùn)內(nèi)容是業(yè)務(wù)知識與基礎(chǔ)技能，內(nèi)容也比較片面，不夠完善，且培訓(xùn)內(nèi)容長時(shí)間不更新，員工培訓(xùn)的內(nèi)容都是一樣的。 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人很多時(shí)候也只是為了完成任務(wù)，并未對員工的實(shí)際情況進(jìn)行考察與深入了解，沒有結(jié)合員工狀況優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，在課程設(shè)置方面不夠嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏科學(xué)性。 這樣的課程不能切實(shí)滿足員工的實(shí)際需求，極大地影響了整體培訓(xùn)效果，導(dǎo)致員工自身能力得不到有效提升，影響了員工自身價(jià)值的體現(xiàn)。

2.4 教育培訓(xùn)方式單一化

當(dāng)前，國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的方式依然是以理論知識為主開展講座，再結(jié)合相關(guān)技能進(jìn)行培訓(xùn)。 在培訓(xùn)工作中缺少與員工之間的有效互動(dòng)和了解，無法及時(shí)了解員工的個(gè)人情況以及對知識技能的掌握程度，培訓(xùn)缺乏一定的針對性。 同時(shí)也未將一些新的技術(shù)知識及時(shí)傳授，未能達(dá)到預(yù)期效果，無法有效提高員工的專業(yè)能力。 此外，在實(shí)際培訓(xùn)過程中，忽視了員工的個(gè)人道德教育，不利于員工綜合能力的提高。 對于員工而言，千篇一律的教育培訓(xùn)方式缺乏吸引力，且隨著員工獲取信息的渠道越來越廣泛，也對教育培訓(xùn)工作提出了更高的要求。對于國有企業(yè)而言，必須高度重視該問題，從根本上解決當(dāng)前面臨的問題，才能夠保障教育培訓(xùn)工作有序進(jìn)行[4]。

2.5 培訓(xùn)機(jī)制與考核機(jī)制有待完善

從現(xiàn)狀來看，部分企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作在實(shí)際開展過程中，由于培訓(xùn)體系缺乏考核機(jī)制，培訓(xùn)工作效果不理想。 一般情況下，員工在培訓(xùn)結(jié)束后，由于沒有科學(xué)有效的考核機(jī)制，未能及時(shí)全面地了解員工對知識技能的掌握情況，無法做出科學(xué)有效的評價(jià)。 這樣也不利于及時(shí)針對存在的問題采取有效的應(yīng)對措施，因問題得不到解決，不能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。 此外，由于缺乏完善的機(jī)制，員工個(gè)人無法切實(shí)認(rèn)識到培訓(xùn)教育的作用，部分企業(yè)任職依然停留在上級指令的模式下，缺乏完善的持證上崗制度，培訓(xùn)與考核上崗之間脫軌。 員工也未全身心參與其中，培訓(xùn)工作形式化，培訓(xùn)內(nèi)容也不能很好地體現(xiàn)在實(shí)際崗位當(dāng)中，員工的培訓(xùn)積極性不高。 同時(shí)，缺乏培訓(xùn)后的跟蹤機(jī)制，不利于后續(xù)培訓(xùn)工作的正常開展，使得后期的培訓(xùn)活動(dòng)不具備針對性。

3 新時(shí)期改善國有企業(yè)職工教育培訓(xùn)的有效策略

3.1 提高認(rèn)知，轉(zhuǎn)變教育培訓(xùn)理念

認(rèn)知的轉(zhuǎn)變是優(yōu)化國有企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，能夠在企業(yè)中營造良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍，潛移默化地對員工形成引導(dǎo)。 對于國有企業(yè)而言，管理者應(yīng)當(dāng)高度重視人力資源培訓(xùn)工作，同時(shí)將其作為企業(yè)發(fā)展的重要手段之一。 同時(shí)還需結(jié)合生產(chǎn)狀況以及勞務(wù)情況等，及時(shí)更新與優(yōu)化培訓(xùn)目標(biāo)。 將培訓(xùn)作為長期投資方向，并切實(shí)保證該項(xiàng)工作有序進(jìn)行。 第一，職能部門必須進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略方向以及相關(guān)業(yè)務(wù)、員工個(gè)人規(guī)劃，制訂科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行，一般不能隨意變動(dòng)。 第二，管理人員一定要具備大局觀，要從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度去思考和規(guī)劃培訓(xùn)工作，不能只局限于當(dāng)下，不能將整體戰(zhàn)略布局拋之腦后，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)成本、人力投入嚴(yán)重浪費(fèi)。 第三，要積極轉(zhuǎn)變培訓(xùn)思維及模式。 傳統(tǒng)培訓(xùn)主要是以技能訓(xùn)練為主，現(xiàn)代培訓(xùn)則更加注重員工個(gè)人學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)與提升，引導(dǎo)員工逐漸形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并且能夠終身學(xué)習(xí)。 以此保證員工能夠持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，掌握更多的知識技能，注重團(tuán)體協(xié)作精神的培養(yǎng)，推動(dòng)國有企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展[5]。

3.2 重視教育培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃與技術(shù)

為了確保教育培訓(xùn)工作能夠達(dá)到理想的效果，必須重視基礎(chǔ)工作，職位設(shè)置與分析便是非常重要的工作內(nèi)容之一。 科學(xué)有效的職位分析能夠結(jié)合員工的個(gè)人情況，考慮其培訓(xùn)需求，制訂科學(xué)的發(fā)展目標(biāo)，對個(gè)別員工開展有針對性的培訓(xùn)。 如IBM 中國公司，在職位設(shè)置環(huán)節(jié)極其系統(tǒng)化，且職位要求明確，包含了專業(yè)技能與核心能力兩個(gè)部分。 專業(yè)技能主要是專業(yè)知識能力；核心能力包含團(tuán)隊(duì)之間合作、溝通技巧等。 通過制訂嚴(yán)格的規(guī)范，使員工能夠更加全面地認(rèn)識自我并積極學(xué)習(xí)，尋求更多的發(fā)展空間。 根據(jù)企業(yè)職位的不同，對不同層次的員工及管理人員開展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性與時(shí)效性。 國內(nèi)需要對大多數(shù)崗位開展職位分析與設(shè)計(jì)工作，構(gòu)建科學(xué)完善的崗位規(guī)范，明確崗位需求、任職條件，所需要具備的知識、素質(zhì)等。 通過制訂與實(shí)踐崗位規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上開展培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高工作效率與質(zhì)量。 此外，為保障培訓(xùn)工作的合理性，也需要以企業(yè)員工的實(shí)際工作情況為基礎(chǔ)，采取適合的培訓(xùn)方式。 可通過線上培訓(xùn)的方式，使得員工隨時(shí)隨地利用自身業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，避免因工作量繁重而喪失學(xué)習(xí)積極性。

3.3 教育培訓(xùn)與實(shí)際結(jié)合，豐富培訓(xùn)內(nèi)容

員工教育培訓(xùn)是一項(xiàng)長期的工作，一定要根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展形勢及需求設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。 除業(yè)務(wù)知識與基礎(chǔ)技能外，還可以從以下幾個(gè)方面入手:第一，政治理論模塊。 只有理論明確，才能夠明確自身立場，通過學(xué)習(xí)能夠使得員工逐漸了解自身與企業(yè)的發(fā)展方向，不斷提高自我解決問題能力，并嚴(yán)格要求自身。 第二，理想信念板塊。 員工在學(xué)習(xí)的同時(shí)，能夠掌握和了解優(yōu)秀人才的個(gè)人事跡，并積極學(xué)習(xí)模范。 第三，形勢任務(wù)教育。 其最終目的是統(tǒng)一思想，提高凝聚力，確保各項(xiàng)工作的有序開展。 同時(shí)也有利于員工及時(shí)了解企業(yè)當(dāng)前形勢，市場經(jīng)濟(jì)走向，從而更好地開展各項(xiàng)工作。 第四，創(chuàng)先爭優(yōu)模塊。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)員工組織建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與建設(shè)，為員工營造良好的學(xué)習(xí)氛圍環(huán)境。 教育培訓(xùn)的最終目的是提高員工的綜合素質(zhì)，從而更好地開展工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提高工作效率。 因此，必須與實(shí)際工作密切結(jié)合，不斷改進(jìn)和優(yōu)化，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)發(fā)展與更新，才能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，為員工今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)

3.4 采用多元化方法，改善教育培訓(xùn)

員工培訓(xùn)教育工作不應(yīng)當(dāng)只局限于某一種方式，應(yīng)當(dāng)采取多種方式，并持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)教育體系，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行全面分析，采用多樣化的方式開展培訓(xùn)工作。 如基層員工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)注重互動(dòng)性以及實(shí)用性，使其在培訓(xùn)過程中有實(shí)踐的機(jī)會，不斷強(qiáng)化員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握。 對于管理人員以及技術(shù)人員而言，培訓(xùn)方式要更加靈活，且內(nèi)容要具有針對性，不斷強(qiáng)化其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成。同時(shí)也要及時(shí)針對技術(shù)人員普及新知識，并注重提升管理人員、技術(shù)人員的道德素養(yǎng)。 國有企業(yè)安全教育一般可使用談話法、講授法、練習(xí)法等，各種方法之間可以靈活運(yùn)用，以此達(dá)到最佳效果。 可以選擇案例開展教育，不斷增強(qiáng)員工的個(gè)人安全意識。真實(shí)的案例也具備一定的說服力，如突發(fā)事件的過程、后果以及如何應(yīng)對，使員工從中汲取經(jīng)驗(yàn)，對業(yè)務(wù)問題能夠及時(shí)解決，避免產(chǎn)生嚴(yán)重后果，大大提高了培訓(xùn)教育實(shí)際效果。 由此可見，國有企業(yè)教育培訓(xùn)工作應(yīng)是具有針對性的、方法多樣的[6]。

3.5 積極創(chuàng)新教育培訓(xùn)機(jī)制，注重考核

對于國有企業(yè)而言，為了切實(shí)保障培訓(xùn)工作的有效性，必須構(gòu)建科學(xué)長效的培訓(xùn)機(jī)制，確保提升內(nèi)部教育培訓(xùn)機(jī)制的規(guī)范性。 在培訓(xùn)工作結(jié)束后，通過加強(qiáng)考核，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，針對員工的掌握情況做出評價(jià)。 可以采取獎(jiǎng)懲制度，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工，除了給予相應(yīng)的物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，也可以體現(xiàn)在獎(jiǎng)金、工資以及晉升等各個(gè)方面，從而營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。 此外，為提高員工對培訓(xùn)的重視意識，應(yīng)采用培訓(xùn)上崗的模式，使得員工全身心投入培訓(xùn)工作。 根據(jù)崗位實(shí)際情況，明確員工任職資格，對考核不達(dá)標(biāo)的員工，需要重新學(xué)習(xí)并再次進(jìn)行考核，增強(qiáng)員工的危機(jī)意識。 同時(shí)，完善跟蹤機(jī)制，對培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評估，追蹤員工的掌握情況。 后續(xù)教學(xué)計(jì)劃要結(jié)合實(shí)際情況，加以優(yōu)化，只有這樣才能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，確保培訓(xùn)教育質(zhì)量。

4 結(jié)論

國有企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要組成部分，需要時(shí)刻重視發(fā)揮自身的模范帶頭作用。 重視員工教育培養(yǎng)，培養(yǎng)大量的優(yōu)質(zhì)人才，是企業(yè)新時(shí)期發(fā)展的重要?jiǎng)幽堋?人才作為企業(yè)發(fā)展的核心基礎(chǔ)，在具體工作開展中，對于普通員工而言，要加強(qiáng)崗位培訓(xùn)以及繼續(xù)教育，根據(jù)具體崗位職責(zé)，重點(diǎn)掌握崗位所具備的業(yè)務(wù)知識與相關(guān)技能。 企業(yè)可以通過開展講座以及員工自主學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行教育活動(dòng)，為員工提供學(xué)習(xí)信息、資料，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)。對于管理者而言，需要加強(qiáng)法律法規(guī)以及現(xiàn)代管理知識學(xué)習(xí)。 可以選派部分表現(xiàn)優(yōu)異且有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾碚叩交鶎訏炻氬憻?、進(jìn)修培訓(xùn)等，從而培養(yǎng)優(yōu)秀的儲備人才。 企業(yè)人力資源工作者要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識理念，并努力探尋教育方法，為員工教育培訓(xùn)工作的高效有序開展提供基礎(chǔ)保障，也為推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。