王貴宗

（江蘇智仁景行新材料研究院有限公司，江蘇 南京 210014）

一、民營(yíng)企業(yè)任職資格體系的構(gòu)建原則

（一）透明性原則

透明性原則在構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)任職資格體系中發(fā)揮著核心作用。此原則的核心在于確保所有關(guān)于任職資格的標(biāo)準(zhǔn)和流程對(duì)員工是公開且透明的。在透明性的指導(dǎo)下，企業(yè)需明確地向員工展示職位的要求和晉升的路徑，包括但不限于技能要求、經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)估方式。透明性原則有助于建立員工對(duì)企業(yè)管理決策的信任，使員工能夠清晰地理解職業(yè)發(fā)展的可能性和路徑。透明性原則的實(shí)施對(duì)于維護(hù)員工的積極性和忠誠(chéng)度至關(guān)重要。當(dāng)員工了解并理解他們所在企業(yè)的職位晉升標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，他們更容易感到被尊重和價(jià)值重視，從而提升其工作滿意度和投入度。此外，透明的任職資格標(biāo)準(zhǔn)還能減少職場(chǎng)不公和誤解，為員工提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。企業(yè)在實(shí)施透明性原則時(shí)需要注意的是，透明并不僅僅意味著信息的公開，更重要的是要確保信息的準(zhǔn)確性、可理解性和及時(shí)性。信息應(yīng)以易于理解的方式傳達(dá)，確保所有員工都能無障礙地獲取并理解這些信息。

（二）一致性原則

一致性原則要求民營(yíng)企業(yè)在整個(gè)組織內(nèi)部維持統(tǒng)一的任職資格標(biāo)準(zhǔn)。這意味著無論是在企業(yè)的不同部門或是不同層級(jí)，員工晉升或被錄用的標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)保持一致，避免出現(xiàn)任何形式的偏袒或不公。一致性原則的實(shí)施有利于建立一個(gè)公平的工作環(huán)境，其中每位員工都有平等的機(jī)會(huì)去追求職業(yè)發(fā)展[1]。在實(shí)施一致性原則時(shí)，重點(diǎn)在于制定一套清晰、具體的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，并確保這些標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)組織中得到一致的應(yīng)用。這包括但不限于工作績(jī)效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、所需技能和知識(shí)的明確描述，以及晉升的具體要求。通過一致的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)能夠確保每位員工都在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，從而增加員工對(duì)組織公正性的感知。

（三）靈活性原則

靈活性原則強(qiáng)調(diào)任職資格體系應(yīng)具有適應(yīng)行業(yè)和市場(chǎng)變化的能力。這一原則的核心在于適應(yīng)性。隨著外部環(huán)境的變化，企業(yè)內(nèi)部的任職資格標(biāo)準(zhǔn)也需要相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。靈活性原則要求企業(yè)在制定和實(shí)施任職資格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不僅要考慮當(dāng)前的要求，還要有預(yù)見性地考慮未來的變化。在實(shí)踐中，靈活性原則意味著企業(yè)需要持續(xù)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整其任職資格標(biāo)準(zhǔn)。例如，隨著技術(shù)的發(fā)展，某些職位需要新的技能和知識(shí)。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)及時(shí)更新其職位描述和晉升要求，以反映這些新的技能需求。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)考慮員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的多樣性，提供靈活的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以幫助員工適應(yīng)這些變化。

二、民營(yíng)企業(yè)任職資格體系存在的主要問題

（一）缺乏標(biāo)準(zhǔn)化

在許多民營(yíng)企業(yè)中，構(gòu)建任職資格體系時(shí)一個(gè)顯著的問題是缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。這意味著不同部門或?qū)蛹?jí)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)往往存在差異。這種不統(tǒng)一的現(xiàn)象導(dǎo)致了一系列問題，如評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不公正性、晉升路徑的不透明性，以及員工對(duì)管理決策的不信任。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化缺失時(shí)，員工晉升和職位變動(dòng)的決策很容易受到主觀因素的影響，如領(lǐng)導(dǎo)偏好、部門特權(quán)等，而非基于客觀、明確的標(biāo)準(zhǔn)[2]。此外，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的任職資格體系在實(shí)施過程中往往導(dǎo)致資源配置不合理。例如，部分部門會(huì)過度強(qiáng)調(diào)某些技能或資歷，而忽視了其他同等重要的能力。這不僅降低了整個(gè)組織的工作效率，還會(huì)導(dǎo)致人才的錯(cuò)配或浪費(fèi)。由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，部門之間的協(xié)作和溝通也會(huì)受到影響，進(jìn)一步削弱了企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效能。在缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境下，民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得不健康，甚至是有害。員工會(huì)更多地關(guān)注如何在現(xiàn)有的非標(biāo)準(zhǔn)化體系中尋找漏洞或利用關(guān)系網(wǎng)，而非專注于提升自身的能力和業(yè)績(jī)。這種情況長(zhǎng)期存在，不僅影響員工的職業(yè)發(fā)展，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的負(fù)面演變。

（二）溝通不暢

溝通不暢是民營(yíng)企業(yè)在構(gòu)建任職資格體系時(shí)面臨的另一個(gè)關(guān)鍵問題。這主要體現(xiàn)在任職資格的標(biāo)準(zhǔn)和要求未能有效地傳達(dá)給所有員工。由于信息傳遞的不充分或不準(zhǔn)確，員工往往對(duì)自己所面臨的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和要求缺乏清晰的認(rèn)識(shí)。這種情況導(dǎo)致員工感到困惑和沮喪，因?yàn)樗麄儾淮_定如何提升自己以滿足晉升的條件，或者不清楚具體應(yīng)達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)來保持其職位。溝通不暢還會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)管理層的決策產(chǎn)生疑問，尤其是當(dāng)涉及晉升和職位變動(dòng)時(shí)。如果員工認(rèn)為晉升過程不透明或信息被扭曲，他們會(huì)對(duì)管理層的公正性和信任度產(chǎn)生懷疑。這種狀況不利于建立健康的員工與管理層之間的關(guān)系，也會(huì)削弱員工對(duì)民營(yíng)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感。

（三）員工參與度低

在民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建任職資格體系的過程中，員工參與度低是一個(gè)常見的問題。這種情況下，員工會(huì)對(duì)晉升路徑感到迷茫，不知道如何規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，或?qū)_(dá)成這些標(biāo)準(zhǔn)感到無力。此外，當(dāng)員工對(duì)體系不認(rèn)同時(shí)，他們的積極性和工作投入度會(huì)大大降低，這會(huì)影響他們的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。員工參與度低的根源通常在于民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的溝通和管理問題。如果管理層在構(gòu)建和實(shí)施任職資格體系時(shí)沒有充分考慮員工的意見和需求，或者沒有有效地與員工溝通，員工就容易感到被忽視和邊緣化。在這種情況下，員工會(huì)對(duì)體系產(chǎn)生抵觸情緒，認(rèn)為這只是上層管理的一種行政手段，與他們的實(shí)際工作和職業(yè)發(fā)展無關(guān)。當(dāng)員工感覺體系難以理解或難以達(dá)到時(shí)，他們會(huì)感到沮喪和無助，從而導(dǎo)致參與度降低。

（四）更新滯后

隨著市場(chǎng)環(huán)境的快速變化和技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)所需的技能和知識(shí)也在不斷變化。部分民營(yíng)企業(yè)的任職資格體系沒有及時(shí)更新，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)前市場(chǎng)需求脫節(jié)，進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展。更新滯后的問題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，舊的標(biāo)準(zhǔn)不再適用于當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。例如，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，許多傳統(tǒng)行業(yè)的職位要求新增了對(duì)數(shù)字技能的需求。如果任職資格體系未能及時(shí)更新，就容易忽視這些新興技能，從而導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)在招聘和晉升過程中錯(cuò)過具備相關(guān)技能的人才[3]。另一方面，更新滯后導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)無法有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，民營(yíng)企業(yè)需要迅速調(diào)整策略和運(yùn)營(yíng)模式，而過時(shí)的任職資格體系會(huì)成為民營(yíng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的阻礙。更新滯后還會(huì)影響員工的積極性和動(dòng)力。當(dāng)員工意識(shí)到自己所追求的技能和知識(shí)已不符合市場(chǎng)的最新需求時(shí)，他們會(huì)感到失落和挫敗。這不僅影響員工的職業(yè)發(fā)展，還會(huì)導(dǎo)致人才流失，特別是那些積極追求個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的員工，他們會(huì)尋求其他能夠提供更符合市場(chǎng)需求和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的企業(yè)。

三、民營(yíng)企業(yè)任職資格體系的構(gòu)建策略

（一）建立標(biāo)準(zhǔn)化流程

第一，需要明確標(biāo)準(zhǔn)化的具體目標(biāo)和范圍。這包括確定哪些方面需要標(biāo)準(zhǔn)化，如職位描述、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、晉升流程等。第二，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)組織一個(gè)跨部門的專門團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)制定和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括人力資源專家、各部門代表和高層管理者，確保多方視角和需求得到考慮。第三，民營(yíng)企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有的任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面審查，識(shí)別出哪些部分缺乏標(biāo)準(zhǔn)化或存在不一致性。在這個(gè)過程中，民營(yíng)企業(yè)可以借助外部咨詢服務(wù)或行業(yè)最佳實(shí)踐，以確保其標(biāo)準(zhǔn)既符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又適合自身特點(diǎn)。審查完成后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定一套詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化流程計(jì)劃，這應(yīng)包括具體的操作步驟、時(shí)間表和責(zé)任分配。第四，民營(yíng)企業(yè)需要在全公司范圍內(nèi)推廣這一流程。包括舉辦培訓(xùn)會(huì)議、發(fā)放指導(dǎo)手冊(cè)和進(jìn)行在線培訓(xùn)，以確保每位員工都能理解新的標(biāo)準(zhǔn)和流程。重要的是，這些培訓(xùn)和推廣活動(dòng)應(yīng)考慮不同員工的背景和理解能力，確保信息傳達(dá)清晰。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部溝通

第一，需要從頂層管理開始，確立一種溝通的文化和價(jià)值觀。管理層應(yīng)率先垂范，通過開放式溝通鼓勵(lì)員工表達(dá)意見和想法，同時(shí)也傳達(dá)出對(duì)員工反饋的重視。具體到任職資格體系的構(gòu)建上，意味著管理層需定期與員工進(jìn)行交流，就任職資格的相關(guān)內(nèi)容提供清晰的信息，并積極聽取員工的反饋[4]。第二，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)多渠道的溝通機(jī)制。包括內(nèi)部郵件系統(tǒng)、企業(yè)社交媒體平臺(tái)、定期會(huì)議、員工熱線等多種方式，確保任職資格體系的相關(guān)信息能夠有效且及時(shí)地傳達(dá)給每一位員工。同時(shí)，為應(yīng)對(duì)不同員工的溝通偏好和需求，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)在溝通方式上提供多樣化選擇，如視頻會(huì)議、面對(duì)面交流、在線問答等。第三，為了進(jìn)一步加強(qiáng)溝通效果，民營(yíng)企業(yè)還可舉辦專題講座和研討會(huì)，這些活動(dòng)旨在就任職資格體系提供深入的解讀和討論。通過邀請(qǐng)行業(yè)專家或內(nèi)部高級(jí)管理人員主講，不僅能夠提高員工對(duì)任職資格體系重要性的認(rèn)識(shí)，還能為員工提供一個(gè)直接提問和討論的平臺(tái)。第四，為保證溝通的連貫性和一致性，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)設(shè)立一個(gè)專門的溝通協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)的職責(zé)是確保任職資格體系的相關(guān)信息準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)給所有員工，并監(jiān)督溝通渠道的有效運(yùn)作。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還應(yīng)定期審查溝通策略的效果，根據(jù)員工的反饋和企業(yè)發(fā)展的需要不斷調(diào)整溝通策略。

（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)和參與

第一，民營(yíng)企業(yè)需要開發(fā)一套針對(duì)任職資格體系的綜合培訓(xùn)計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)涵蓋體系的各個(gè)方面，如職位要求、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、晉升路徑等，確保員工對(duì)體系有全面的理解。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)不同員工群體的需求進(jìn)行定制，比如新員工的入職培訓(xùn)、中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等。第二，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)利用多種培訓(xùn)方法和工具來提高培訓(xùn)的有效性。包括在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、工作坊、模擬演練、互動(dòng)式研討會(huì)等。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)可以提供靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容，而工作坊和研討會(huì)則能夠促進(jìn)面對(duì)面的交流和實(shí)踐操作。此外，企業(yè)還可通過角色扮演和案例研究等方法，幫助員工更好地理解和應(yīng)用任職資格標(biāo)準(zhǔn)。第三，為了鼓勵(lì)員工參與，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)正向激勵(lì)機(jī)制。包括表彰在培訓(xùn)和實(shí)踐中表現(xiàn)優(yōu)異的員工、提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，甚至是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過這些激勵(lì)措施，員工的積極性和參與度會(huì)大幅提升。第四，為了確保培訓(xùn)和參與策略的長(zhǎng)期有效性，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)定期評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的成效。這需要通過問卷調(diào)查、考核測(cè)試、員工面談等方式進(jìn)行。基于評(píng)估結(jié)果，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)不斷調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，確保它們能夠滿足員工的實(shí)際需求并與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致。

（四）定期審查和更新

第一，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)設(shè)立一個(gè)專門的委員會(huì)或團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理任職資格體系的審查和更新工作。該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括來自不同部門的代表，如人力資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等，以確保體系的多角度考量和實(shí)用性。第二，民營(yíng)企業(yè)需要制定一個(gè)清晰的審查時(shí)間表。這是每年、每季度或根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)變化的需要進(jìn)行的。定期審查的時(shí)間表應(yīng)明確并在全公司范圍內(nèi)公開，以確保透明性和責(zé)任性。在審查過程中，應(yīng)綜合考慮內(nèi)外部因素，如市場(chǎng)趨勢(shì)、技術(shù)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、員工反饋和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。這要求審查團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化有深入的理解，并能夠及時(shí)調(diào)整任職資格標(biāo)準(zhǔn)以匹配這些變化[5]。第三，除了定期審查外，民營(yíng)企業(yè)還應(yīng)確保體系有足夠的靈活性，能夠在必要時(shí)進(jìn)行臨時(shí)更新。例如，如果行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了新的技術(shù)革新或法規(guī)變更，民營(yíng)企業(yè)需要迅速調(diào)整其任職資格標(biāo)準(zhǔn)以應(yīng)對(duì)這些變化。第四，在審查過程中，企業(yè)應(yīng)利用數(shù)據(jù)和分析工具來評(píng)估體系的有效性和適用性。包括員工績(jī)效數(shù)據(jù)、晉升率、員工流動(dòng)性等關(guān)鍵指標(biāo)。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以識(shí)別體系中的弱點(diǎn)和改進(jìn)區(qū)域。例如，如果某個(gè)部門的晉升率異常低，這表明該部門的資格標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)格或不符合實(shí)際情況。第五，企業(yè)還應(yīng)鼓勵(lì)和促進(jìn)員工對(duì)體系的反饋和建議。這可以通過定期的員工調(diào)查、意見箱、交流會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)。員工作為體系的直接受益者，他們的見解和建議對(duì)于保證體系的相關(guān)性和有效性至關(guān)重要。