摘" 要：文章立足于高校心理健康教育精準(zhǔn)化的發(fā)展要求，構(gòu)建“朋輩關(guān)愛”理念，從朋輩關(guān)愛隊(duì)伍選拔機(jī)制、朋輩隊(duì)伍賦能機(jī)制、日常關(guān)心關(guān)愛機(jī)制、工作支撐保障機(jī)制四方面，設(shè)計(jì)朋輩關(guān)愛工作運(yùn)行機(jī)制。以上海T大學(xué)某新生書院為例，實(shí)證分析“朋輩關(guān)愛”工作對精準(zhǔn)心理健康教育的價(jià)值意蘊(yùn)，并從朋輩關(guān)愛的視角得出對大學(xué)生心理特點(diǎn)的新洞察。研究認(rèn)為，朋輩關(guān)愛對擴(kuò)大精準(zhǔn)心理健康教育覆蓋面、促進(jìn)對學(xué)生“成長微癥狀”考察、提升心理重點(diǎn)學(xué)生發(fā)現(xiàn)的預(yù)見性等方面具有獨(dú)特作用。

關(guān)鍵詞：朋輩關(guān)愛；高校；精準(zhǔn)心理健康教育

中圖分類號(hào)：G64" " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " 文章編號(hào)：1673-7164（2024）04-0193-04

高校心理健康教育工作在新時(shí)代呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，但是近年來大學(xué)生心理問題仍然呈不斷上升的趨勢，且問題的發(fā)生機(jī)制復(fù)雜、隱匿，較難發(fā)現(xiàn)，因此黨和國家提出精準(zhǔn)心理健康教育的要求。在高校心理健康教育的諸多隊(duì)伍中，來自朋輩的工作力量因其覆蓋面廣、滲透性強(qiáng)、對“成長微癥狀”洞察力強(qiáng)，在高校心理健康工作精準(zhǔn)化進(jìn)程中具有不可或缺的作用。本研究創(chuàng)新性地構(gòu)建“朋輩關(guān)愛”概念，從微觀角度推動(dòng)高校心理健康教育工作精準(zhǔn)化、高質(zhì)量發(fā)展，對于促進(jìn)大學(xué)生群體中關(guān)愛氛圍的形成、促進(jìn)大學(xué)生健康成長具有重要意義。

一、新時(shí)代高校精準(zhǔn)心理健康教育面臨的難題

黨中央高度重視學(xué)生心理健康教育工作，近年來提出“精準(zhǔn)心理健康教育”的要求［1］。大學(xué)生處于身心的成熟發(fā)展時(shí)期，其心理狀態(tài)存在一定的不穩(wěn)定性。而繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)、內(nèi)卷式的班級氛圍、嚴(yán)峻的深造壓力和就業(yè)壓力，很容易造成大學(xué)生心理失衡甚至產(chǎn)生心理問題。因此需要用更多的人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)來解決大學(xué)生的心理問題，使其形成健康的心理狀態(tài)［2］。心理健康教育的精準(zhǔn)化是推動(dòng)心理健康教育工作高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，對心理健康教育工作的覆蓋面、滲透性、精準(zhǔn)施策提出了更高要求。其工作難度之大幾乎已經(jīng)到了高校傳統(tǒng)的心理健康教育的能力邊界，需要從工作理念、工作模式、工作隊(duì)伍方面不斷探索創(chuàng)新［3］。

二、朋輩介入精準(zhǔn)心理健康教育及“朋輩關(guān)愛”概念建構(gòu)

在心理健康教育中，“朋輩”是一股亟待深入挖掘的工作力量。根據(jù)2020年上海市某高校開展的學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調(diào)研，關(guān)于“大學(xué)期間對自己成長發(fā)展影響最大的人”（可多選，最多選3項(xiàng)），在被調(diào)研的覆蓋本、碩、博各學(xué)段的15367人的回答中，得分最高的是“同學(xué)、室友等朋輩群體”。

“朋輩關(guān)愛”是心理健康教育中的新概念，該概念吸收了心理學(xué)中“朋輩心理輔導(dǎo)”的理念?！芭筝呅睦磔o導(dǎo)”（我國臺(tái)灣地區(qū)學(xué)者將朋輩心理輔導(dǎo)稱為“同儕輔導(dǎo)”）是指受過半專業(yè)訓(xùn)練的學(xué)生，在專業(yè)人員的督導(dǎo)下，以言語或非言語的方式向前來咨詢的學(xué)生提供傾訴、支持或咨詢服務(wù)。本研究中的“朋輩關(guān)愛”也吸收了高校思政工作中“朋輩教育”的理念，高校中的大學(xué)生理論宣講團(tuán)、優(yōu)秀學(xué)生報(bào)告會(huì)、朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等都屬于朋輩教育。本研究中的“朋輩關(guān)愛”在覆蓋范圍上應(yīng)該遠(yuǎn)大于“朋輩心理輔導(dǎo)”，不只是針對來咨詢的學(xué)生。大學(xué)生的朋輩關(guān)愛是指關(guān)愛行動(dòng)的主體和客體都是大學(xué)生的一種關(guān)愛行為?！芭筝叀笨梢允峭嗤瑢W(xué)、室友，也可以是高年級學(xué)生。這里的“關(guān)愛”既包括生活上的關(guān)心，也包括學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)、心理上的關(guān)懷、成長中的幫助等。關(guān)愛形式可以是一對一、多對一、一對多或者多對多。

三、精準(zhǔn)心理健康教育視域下朋輩關(guān)愛工作的運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)

健全的機(jī)制是朋輩隊(duì)伍在心理健康教育工作中充分發(fā)揮作用的關(guān)鍵。本研究立足于精準(zhǔn)心理健康教育，從朋輩關(guān)愛隊(duì)伍選拔機(jī)制、隊(duì)伍賦能機(jī)制、日常關(guān)愛機(jī)制、支撐保障機(jī)制共四個(gè)方面，設(shè)計(jì)了朋輩關(guān)愛工作的運(yùn)行機(jī)制。

（一）朋輩關(guān)愛隊(duì)伍選拔機(jī)制

朋輩隊(duì)伍作為工作主體需要面向身邊學(xué)生開展朋輩關(guān)愛，該項(xiàng)工作不同于一般的人際互動(dòng)，具有一定的專業(yè)性，需要制定嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)［4］。在本研究的實(shí)證案例部分，朋輩關(guān)愛隊(duì)伍采取的是以下選拔機(jī)制：由班級心理委員擔(dān)任組長，組織委員擔(dān)任副組長，結(jié)合學(xué)生寢室分布和性別比例，選拔3—5名熱心、有責(zé)任心、有愛心、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的人際溝通能力的同學(xué)作為組員，并優(yōu)先考慮從入黨申請人中選取。

（二）朋輩關(guān)愛隊(duì)伍賦能機(jī)制

系統(tǒng)的培訓(xùn)賦能是推進(jìn)朋輩關(guān)愛工作的必要條件。首先，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的培訓(xùn)方案。在深入調(diào)研國內(nèi)外朋輩教育工作的基礎(chǔ)上，心理健康專職教師與輔導(dǎo)員共同研討，設(shè)計(jì)一系列理論教學(xué)課程和實(shí)務(wù)訓(xùn)練課程，理論教學(xué)課程包括關(guān)愛工作小組職責(zé)、心理咨詢技能、人際溝通技巧、校園心理健康專題的講授。實(shí)務(wù)訓(xùn)練課程包括團(tuán)隊(duì)熔煉、一對一模擬訓(xùn)練等具體實(shí)踐［5-6］。其次，對工作隊(duì)伍實(shí)施專業(yè)化的督導(dǎo)。邀請心理健康專職教師擔(dān)任督導(dǎo)，建立一套靈活的督導(dǎo)體系，對關(guān)愛工作小組進(jìn)行專業(yè)化的監(jiān)督和指導(dǎo)，從而確保工作深度和質(zhì)量。再次，在定期例會(huì)中開展自我教育。關(guān)愛工作小組定期召開例會(huì)，會(huì)議內(nèi)容包括小組成員坦誠分享近期自身的學(xué)業(yè)、生活情況，并互相提出建議；分析班內(nèi)同學(xué)需要關(guān)心關(guān)懷的情況，研究如何開展關(guān)心關(guān)愛；通過多樣化方式學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)。

（三）日常關(guān)心關(guān)愛機(jī)制

首先是關(guān)愛對象的識(shí)別機(jī)制。在梳理關(guān)愛對象環(huán)節(jié)，細(xì)分不同的類型，包含學(xué)生生病、住院；學(xué)生學(xué)業(yè)困難；學(xué)生家庭遭遇變故；學(xué)生學(xué)業(yè)放松（如長時(shí)間逃課、經(jīng)常在宿舍打游戲等）；學(xué)生心理、情緒、人際關(guān)系遇到困難；學(xué)生疑似經(jīng)濟(jì)困難。另外還有一些其他事項(xiàng)，如學(xué)生因防疫被隔離等。其次是日常關(guān)愛機(jī)制。在識(shí)別關(guān)愛對象、確定關(guān)愛對象的類型后，要遵循“一事一議”原則，對學(xué)生的具體問題進(jìn)行分析，明確學(xué)生的需求（自我定位的需求/重建安全感和歸屬感的需求/尋求溝通交流的行為需求/克服焦慮彷徨的情緒需求等），確定關(guān)愛工作的目標(biāo)，開展具體關(guān)愛措施，如慰問探望、協(xié)助日常生活事務(wù)、集體自習(xí)、共享學(xué)習(xí)資料、監(jiān)督提醒、談心談話、共同鍛煉等。如果發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生有嚴(yán)重問題，要第一時(shí)間聯(lián)系輔導(dǎo)員，由輔導(dǎo)員來主導(dǎo)進(jìn)行后續(xù)工作。再次是定期反饋機(jī)制。關(guān)愛工作小組需記錄工作開展情況，撰寫關(guān)愛工作專報(bào)。關(guān)愛工作專報(bào)分為臨時(shí)專報(bào)和日常專報(bào)，臨時(shí)專報(bào)是指遇到重大情況時(shí)第一時(shí)間向?qū)Ｂ気o導(dǎo)員報(bào)告，日常專報(bào)每月定期提交。日常專報(bào)的內(nèi)容包含近期需要關(guān)愛的學(xué)生及其情況；在關(guān)愛工作中采取的辦法；關(guān)愛工作小組例會(huì)的情況等。

（四）工作支撐保障機(jī)制

朋輩關(guān)愛工作作為高校學(xué)生工作的一部分，需要建立配套支持機(jī)制。首先是育人隊(duì)伍協(xié)同支持機(jī)制。要以關(guān)愛工作小組為中心鏈接多支育人隊(duì)伍，包括專職輔導(dǎo)員、班主任、兼職輔導(dǎo)員、心理咨詢師、學(xué)業(yè)發(fā)展與指導(dǎo)中心等力量，拓展關(guān)愛工作廣度和深度。定期召開關(guān)愛工作小組負(fù)責(zé)人會(huì)議，探討工作中遇到的問題，交流工作中的做法。輔導(dǎo)員定期審閱關(guān)愛工作小組日常專報(bào)，全面掌握各類學(xué)生情況。輔導(dǎo)員、班主任下沉至關(guān)愛工作小組，參加關(guān)愛工作小組例會(huì)，對工作開展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，并做好重點(diǎn)學(xué)生的轉(zhuǎn)介和危機(jī)學(xué)生的及時(shí)干預(yù)。其次是對朋輩隊(duì)伍的考核激勵(lì)機(jī)制。通過建立年度考核與激勵(lì)機(jī)制，考核朋輩隊(duì)伍的關(guān)愛工作質(zhì)量，對高質(zhì)量開展工作的關(guān)愛工作小組進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)朋輩隊(duì)伍開展關(guān)愛工作的積極性和提高朋輩隊(duì)伍的整體素質(zhì)［7］。再次是微檔案的建立與信息化保障機(jī)制。關(guān)愛工作小組在撰寫關(guān)愛工作專報(bào)的同時(shí)，應(yīng)該以關(guān)愛對象為中心建立學(xué)生的“關(guān)愛微檔案”，這種微檔案與學(xué)生的評獎(jiǎng)評優(yōu)等無關(guān)，只記錄關(guān)愛對象思想心理的發(fā)展嬗變過程。微檔案可以適當(dāng)向班主任、輔導(dǎo)員開放查閱權(quán)限，便于全員育人工作的開展。

四、朋輩關(guān)愛助力精準(zhǔn)心理健康教育的實(shí)證案例分析

在對“朋輩關(guān)愛”進(jìn)行理論建構(gòu)和機(jī)制設(shè)計(jì)的同時(shí)，本研究嘗試將朋輩關(guān)愛的概念進(jìn)行落地，在實(shí)踐中不斷總結(jié)提升，推動(dòng)其進(jìn)一步完善。

（一）實(shí)證案例背景信息

本研究選取上海T高校某新生書院作為案例。T高校是國家“雙一流”建設(shè)高校、國家“985工程”和“211工程”建設(shè)高校。近年來，該高校以“新生院”為平臺(tái)開展大類招生、大類培養(yǎng)、大類管理改革，本科新生入校后全部進(jìn)入新生院下設(shè)的各個(gè)書院中。研究所選取的實(shí)證案例為新生院下屬的Z書院，該書院2021級共606名學(xué)生，設(shè)置了20個(gè)行政班。606名學(xué)生絕大多數(shù)出生在2002—2004年，屬于典型的“00后”大學(xué)生。Z書院的輔導(dǎo)員在每個(gè)班級里設(shè)置了一個(gè)關(guān)愛工作小組，20個(gè)關(guān)愛工作小組共131人，開展了為期8個(gè)月（2021年11月至次年的6月）的實(shí)踐。

（二）朋輩關(guān)愛微機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)概況

在為期8個(gè)月的實(shí)踐中，各班的關(guān)愛工作小組發(fā)現(xiàn)了學(xué)生在日常生活學(xué)習(xí)中遭遇不同困難的情形，也采取了不同的關(guān)愛措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在實(shí)施“朋輩關(guān)愛”實(shí)踐的8個(gè)月中，關(guān)愛工作小組共面向127人開展關(guān)心關(guān)愛工作，涉及學(xué)業(yè)問題、情緒心理、身體健康、人際關(guān)系等。在所有關(guān)心關(guān)愛工作中，主動(dòng)求助的學(xué)生占40.2%，而59.8%的關(guān)心關(guān)愛工作是在非主動(dòng)求助情況下開展的。其中35.43%的關(guān)心關(guān)愛工作涉及學(xué)業(yè)困難、學(xué)習(xí)松懈和學(xué)習(xí)焦慮等，其原因包括沉迷游戲、作息不規(guī)律和學(xué)習(xí)效率低等。關(guān)愛工作小組通過學(xué)生之間分享資料和方法、相互監(jiān)督和一對一輔導(dǎo)等方式，推動(dòng)了學(xué)生學(xué)業(yè)問題的解決。情緒心理問題是困擾學(xué)生的另一重要因素，占25.98%，由于新生閱歷較淺，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，其在經(jīng)歷失戀、成績不理想和疫情封校等挫折時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)焦慮、壓抑等情緒。通過關(guān)愛小組成員聊天、安慰和鼓勵(lì)等方式，有效疏導(dǎo)了學(xué)生的負(fù)面情緒。身體健康問題占19.69%，如生病、運(yùn)動(dòng)受傷、被貓抓傷等，當(dāng)發(fā)生此類突發(fā)事件時(shí)，由關(guān)愛小組成員陪同就醫(yī)、問候等，并提供生活力所能及的幫助。人際關(guān)系也是當(dāng)前朋輩關(guān)愛工作的熱點(diǎn)問題，占14.17%。部分大學(xué)生缺乏人際交往經(jīng)驗(yàn)，存在與他人（主要為舍友）發(fā)生沖突、感到孤獨(dú)和個(gè)體間的正常交往不夠等問題，這類問題主要通過班委和關(guān)愛小組成員的協(xié)調(diào)、走訪等方式進(jìn)行解決。疫情特殊時(shí)期，防控隔離及其帶來的生活、學(xué)習(xí)問題也給學(xué)生帶來了壓力（占8.66%），通過發(fā)揮關(guān)愛小組和班級的集體力量，互幫互助，在增強(qiáng)班級凝聚力的同時(shí)，也切實(shí)解決了學(xué)生“急難愁盼”的問題。

（三）朋輩關(guān)愛對大學(xué)生心理特點(diǎn)新洞察

通過朋輩關(guān)愛實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了該書院大學(xué)生在思想心理上出現(xiàn)的一些新特點(diǎn)：大學(xué)生遭遇“成長微癥狀”的普遍性。朋輩關(guān)愛運(yùn)行僅僅8個(gè)月的時(shí)間，就有127名學(xué)生遇到過需要幫助的困難。大學(xué)生現(xiàn)實(shí)訴求與情緒心理問題交織性。通過對關(guān)愛工作案例資料進(jìn)行整理、歸納、分析后可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生現(xiàn)實(shí)訴求問題、情緒問題、心理問題、思想問題等高度交織。如果現(xiàn)實(shí)困難得不到解決，現(xiàn)實(shí)訴求長時(shí)間得不到回應(yīng)，有可能引發(fā)情緒、心理上的焦慮。偶然遇到困難和挫折，學(xué)生大都能克服、恢復(fù)，但是多次累積的情緒壓力卻有可能引起學(xué)生心理問題的爆發(fā)。心理健康教育工作者應(yīng)在“臨界點(diǎn)”到來之前，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生的情緒。

五、研究結(jié)論與研究展望

（一）研究結(jié)論

從以上研究可以發(fā)現(xiàn)，朋輩關(guān)愛在高校精準(zhǔn)心理健康中具有以下的價(jià)值意蘊(yùn)：首先，朋輩關(guān)愛工作擴(kuò)大了精準(zhǔn)心理健康教育的覆蓋面。以往的心理健康教育工作容易只關(guān)注到遭遇學(xué)業(yè)、心理、人際關(guān)系等困難的學(xué)生。如果不能全面細(xì)致地關(guān)注到更多學(xué)生，心理健康教育的廣度難以得到保證。本研究提出的朋輩關(guān)愛模式，調(diào)動(dòng)更多學(xué)生作為“關(guān)愛者”，充分?jǐn)U大了關(guān)愛工作覆蓋面，也拓展了心理健康教育工作的覆蓋面。

其次，朋輩關(guān)愛促進(jìn)對學(xué)生成長微癥狀的考察。朋輩之間年齡相仿、價(jià)值觀相近，彼此更容易互相理解和認(rèn)同，易于建立充分的了解和信任，能夠更好地產(chǎn)生共情。朋輩關(guān)愛隊(duì)伍在日常學(xué)習(xí)生活中，通過考查學(xué)生所呈現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，主動(dòng)識(shí)別其可能遇到的學(xué)習(xí)、生活、心理等各個(gè)方面的困擾、表現(xiàn)出的各種“成長微癥狀”，有些微癥狀是以往的工作模式下難以發(fā)現(xiàn)的。朋輩關(guān)愛提升了心理重點(diǎn)學(xué)生發(fā)現(xiàn)的預(yù)見性。正因?yàn)榕筝呹P(guān)愛具有較廣的覆蓋面和特殊的滲透性，使之較早地發(fā)現(xiàn)問題、報(bào)告問題，對提前干預(yù)、幫助青年大學(xué)生在問題萌芽階段就有效解決問題非常有利，可以有效防止成長微癥狀演化成心理疾病。對于出現(xiàn)嚴(yán)重的心理障礙、精神疾病等需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生，朋輩關(guān)愛隊(duì)伍通過主動(dòng)觀察和識(shí)別，可以第一時(shí)間上報(bào)轉(zhuǎn)介給輔導(dǎo)員并且?guī)椭o導(dǎo)員全方位掌握學(xué)生狀況，將原本的被動(dòng)應(yīng)對變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，未雨綢繆，避免極端事件的發(fā)生，提升心理健康教育工作的預(yù)見性。

（二）研究展望

在后續(xù)的研究中，會(huì)繼續(xù)完善朋輩關(guān)愛工作的機(jī)制，還將在以下問題上重點(diǎn)探索：首先是朋輩關(guān)愛倫理規(guī)范。朋輩關(guān)愛隊(duì)伍在開展工作時(shí)會(huì)不可避免接觸到關(guān)愛對象的部分隱私，這一點(diǎn)和“心理咨詢”面臨的情況有一定相似性。專業(yè)的心理咨詢要遵循尊重、中立、客觀、隱私等倫理要求，且心理咨詢師和來訪人不能存在雙重關(guān)系。而朋輩關(guān)愛工作的前提和優(yōu)勢就是關(guān)愛者和被關(guān)愛者有一定的熟悉性，所以不能把心理咨詢的倫理要求原封不動(dòng)地用到朋輩關(guān)愛中。針對大學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)中的不同問題類型，將進(jìn)一步探討與之相匹配的倫理要求。其次是朋輩關(guān)愛隊(duì)伍的自身成長。朋輩關(guān)愛隊(duì)伍在幫助學(xué)生解決實(shí)際困難或是疏導(dǎo)心理困惑的過程中，其自身可能也會(huì)受到負(fù)面情緒的影響，導(dǎo)致內(nèi)心積累較多負(fù)面能量，進(jìn)而出現(xiàn)“心理枯竭”，嚴(yán)重影響工作的開展。另外，學(xué)生隊(duì)伍也存在流動(dòng)性強(qiáng)、穩(wěn)定性弱的現(xiàn)實(shí)問題。如何快速培養(yǎng)朋輩關(guān)愛隊(duì)伍、促進(jìn)朋輩關(guān)愛隊(duì)伍的成長并充分調(diào)動(dòng)朋輩關(guān)愛隊(duì)伍的積極性以最大限度發(fā)揮作用，也是在后續(xù)的研究中需要突破的問題。

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（薦稿人：程春蘭，同濟(jì)大學(xué)土木工程學(xué)院研究生工作辦公室主任，副教授）

（責(zé)任編輯：羅欣）